Specialist Cars Stevenage - BMW Rezension

Das Unternehmensteam ist unglaublich. Sammelte ein Fahrzeug, um es an einen Kunden zu liefern. Ich habe am Abend zuvor angerufen und das Fahrzeug stand draußen und war bereit zu fahren, als ich dort ankam. Obwohl ich früh angekommen bin. Vielen Dank

Derek Baker war äußerst hilfsbereit und effizient und verkaufte mir einen gebrauchten BMW.
Der Prozess war sehr einfach und ich bin sehr zufrieden mit dem Auto.

Gut gemacht.

Alles wurde schnell und klar gehandhabt. Sehr zufrieden mit meinem Kauf!

Exzellenter Service von Anfang bis Ende, mit einer schnellen Reaktion in jeder Phase des Kaufs eines gebrauchten BMW 1er. Vom hervorragenden Tourvideo des Fahrzeugs bis zur Fahrzeugübergabe war alles, was Andrew Semon tat, perfekt. Sehr zu empfehlen, daher 5 *

Toller Service und Erfahrung, wurde sehr gut von Angel George betreut, der mir ein kostenloses Auto zur Verfügung stellte und mich über genau das auf dem Laufenden hielt, was in Bezug auf meine Autos vor sich ging. Ich bin sehr froh zu sagen, dass dies der Fall war sortiert. Nette Leute bei SCS

Ich wollte einen gebrauchten BMW nach Irland importieren und musste wegen Covid das Auto unsichtbar kaufen. Specialist Cars machte diesen Prozess sehr einfach und schnell und John Freeman, der mich von Anfang bis Ende betreute, war einer der hilfsbereitesten und professionellsten Verkäufer, mit denen ich je zu tun hatte. Ich kann sie jedem empfehlen, der sich für den Kauf eines BMW interessiert

Meine Freundin und ich haben kürzlich einen m140i gekauft und ich kann dieses Autohaus nicht genug empfehlen. Die Erfahrung war fantastisch, wir haben nicht die üblichen Verkaufstaktiken erhalten, wir haben ihnen einfach unsere Bedürfnisse mitgeteilt und sie haben sie erfüllt und unsere Fragen beantwortet. Wir haben uns mit Derek und John befasst, die beide leicht zu handhaben und sehr entgegenkommend waren, selbst wenn die Übergabe unseres Autos vorgezogen wurde, und John kam früh herein, um die Übergabe durchzuführen. Wir werden sicherlich in ein paar Jahren für unser nächstes Auto zurück sein. Nochmals vielen Dank Jungs.

Kaufte heute einen CPO BMW i8 von Specialist Cars und berichtete gerne, wie angenehm und reibungslos der Prozess war. Dies war Lee (im Vertrieb) zu verdanken, der sehr professionell, freundlich, ehrlich und vor allem aufrichtig war. Alles wurde zeitnah erledigt, mit ausgezeichneter Kommunikation während des gesamten Prozesses (einschließlich eines Teileaustauschs). Vielen Dank an Lee für ein großartiges Einkaufserlebnis.

Ehrlich gesagt bin ich sehr enttäuscht über den Service im BMW Steven Service Center. Mein Auto wurde am 26. Juni eingefahren, weil das Auto auf der A1 (M) in den Notlaufmodus überging. Kam, um das Auto am 27. zurückzubekommen, in der Hoffnung, dass alles erledigt und repariert ist. Sie sagten, sie hätten Rückrufarbeiten durchgeführt. Sobald ich auf der Hauptstraße ankam, zeigte das Auto das gleiche Warnlicht für den halben Motor, das auf der Autobahn aufleuchtete.

Ich drehe mich sofort um und gehe zurück zu BMW. Andy sprach mit mir und sagte, sie würden einen Blick darauf werfen und ihn gegen eine Gebühr sortieren. Ich stimme zu und lasse das Auto bei ihnen. Ich betone, dass ich das Auto brauchen würde, um zur Arbeit zu gehen. unter Berücksichtigung, dass ich am 27. die Arbeit absagen musste. 28. Juni Ich rufe an und mir wurde gesagt, dass sie den Fehler nicht gefunden haben und immer noch auf das Auto schauen. 29. heute rufe ich sie immer und immer wieder an, niemand ruft zurück und niemand gibt mir ein Update über das Auto bis ungefähr 14 Uhr, dass mir gesagt wurde, dass das Auto jetzt in die Werkstatt für die Arbeiten geht.

Ich habe jetzt 3 Arbeitstage verpasst, da ich um 18.30 Uhr anfange. Wahrscheinlich werde ich einen weiteren Tag der Nachtschicht verpassen.

Ich bin sehr frustriert und enttäuscht über die Kommunikation und den Service.

Ich bin in Gefahr, meinen Job zu verlieren, wenn dies so bleibt. Ich habe dies BMW immer wieder erklärt. Ich möchte nur, dass mein Auto repariert und zurückgegeben wird.

Das ist absolut schrecklich und ich muss vielleicht noch weiter gehen. Wenn sie es tatsächlich schaffen, das Auto zu reparieren und ich es bis heute bekomme, wäre das großartig, ich werde diese Bewertung wahrscheinlich aktualisieren. Aber lasst uns abwarten und sehen.

Das Auto ist jetzt seit 3 ​​Monaten bei Specialist Cars, hol das Auto jetzt zweimal zurück, aber nicht vollständig und total dreckig - ENTTÄUSCHEND.

Nachdem ich in der Vergangenheit zahlreiche Autos von SC gekauft hatte, war meine jüngste Erfahrung nicht anders. Sie haben einen wunderbaren modernen Showroom und großartiges Personal, das Ihnen bei Ihren Autoanfragen hilft. Ich weiß auch, dass der Workshop, nachdem ich sie aus erster Hand benutzt habe, mehr vom selben ist. Gut investiert in und hilfsbereites / kompetentes Personal. Außerdem habe ich viel Geld für das Auto bekommen, das ich gekauft habe!

Am Ende habe ich keinen BMW gekauft, aber ich möchte erwähnen, dass ich von Andrew Sermon große Unterstützung erhalten habe. Er war geduldig, kenntnisreich und vor allem angenehm zu arbeiten.

Sehr lange Wartezeit - 3 Stunden. Ich bin froh, dass ich gefragt habe, wie lange es noch dauert, da das Auto bereits zur Abholung bereitsteht, aber vom Verkaufspersonal nicht gesehen wurde. Enttäuscht ohne NHS-Rabatt.

Ich ging zu Stevonage-Spezialautos, um einen 3er zu kaufen, und ich wurde von Derek Baker begrüßt, der es ehrlich gesagt viel einfacher machte als ich dachte, so ziemlich alles für mich getan hat. Ich habe nur eine Dose Cola getrunken und ihm gesagt, was ich wollte, und er hat es innerhalb von Minuten geschafft. Er ist sehr professionell und kennt sich aus. Ich kann es nur empfehlen, ihn bei bmw durchzugehen, da er alles möglich macht und alles nach besten Kräften tut. Ich bin sehr beeindruckt von dem Service, da ich nicht derjenige bin, der normalerweise eine Bewertung schreibt. Ehrlich gesagt Top-Professionalität Von Derek und werde in Zukunft nur noch meine Autos von ihm bekommen. Sehr zufriedener Kunde :)

Schrecklicher Service, mein Familienmitglied ging, um sein Auto zwei Tage hintereinander warten zu lassen. Kein Ersatzauto und dann am nächsten Tag 1 Stunde gewartet, um überhaupt gesehen zu werden. Besser zu A1BN Limited in der Gunnells Wood Road gehen, exzellenter Kundenservice und kein Warten auf Ihren Job !!

Erzählen Sie Lügen, senden Sie nicht die richtigen Teile, die sie zweimal durcheinander bringen, und möchten nicht helfen, klar zu bleiben.

Das Stevenage BMW-Autohaus hat mir die schlechteste Erfahrung gemacht, die ich je gemacht habe. Ich habe mehrere Automarken besessen, aber nach der Art und Weise, wie ich von diesem Händler behandelt wurde. Mein BMW M3 wird in naher Zukunft zum Verkauf stehen und ich werde weitermachen. Absolut schreckliche Erfahrung. Mein Auto entwickelte ein Problem, bei dem das Auto je nach Fahrbahnbeschleunigung beim Beschleunigen stark rollte und auf holprigen Straßen von vorne auf der Fahrerseite abprallte. Auch nicht der normale Sprung! Da war das Problem von der Fahrerseite.

Nach meinen Recherchen und dem Feedback von Unabhängigen glaubten wir, dass es sich um die Stoßdämpfer / Federbeine des Fahrers handelt. In Stevenage sind die Straßen nicht so holprig oder schlecht, um zu sehen, wo das Problem liegt, aber das Auto fährt immer noch nicht so weit, dass ich es bei hohen Geschwindigkeiten nicht als sicher einstufen würde. Sie können das Problem leicht erkennen. Gab mein Auto mit Kraftstoff, bekam es mit 16 Meilen zurück, was mir nichts ausmachte, wenn sie das Problem fanden. Sie nahmen das Auto auf eine Probefahrt und drückten es hart, was mir wieder nichts ausmachte, ABER nur um zu erfahren, dass das Auto gut fährt und es kein Problem damit gibt. Wie inkompetent kann man werden, ich habe ihnen geraten, einen BMW M4 oder M3 zu fahren und dann mein Auto zu fahren. Nun, das haben sie nicht getan, oder?!



Nach mehreren Versuchen und der Wiederherstellung am Straßenrand bei Stevenage BMW fährt das Auto einwandfrei. Ich habe Teile bei BMW Cotswold bestellt, um das Fahrwerk auszutauschen. Neue Stoßdämpfer / Federn / obere Halterung. Wir haben die Stoßdämpfer am Independent entfernt und konnten leicht sehen, dass der neue Stoßdämpfer im Vergleich zu den aktuellen Stoßdämpfern am Auto sehr leicht komprimiert und gedrückt wurde. Welches würde für eine Sekunde oder so jammen. Also haben wir das Teil geändert.


Wie auch immer, ich rufe BMW an und habe ihnen mitgeteilt, dass das Problem behoben ist, aber ich muss die Strebe auf der Beifahrerseite ersetzen, da sie paarweise ausgetauscht werden soll, nur um dies zu erfahren, da der MASTER-Techniker zuvor und als kein Problem mit dem Auto gefunden hat Ich habe alles getan, um es privat reparieren zu lassen, sie können nichts tun. Nun, meine Autos waren mehrere Male bei Stevenage BMW und ich wurde abgewiesen. Was erwartest du von mir?
Schreckliches Autohaus. Ich kann es einfach nicht glauben, wie ich behandelt wurde. Es dauert ewig, bis wir uns bei Ihnen melden. Niemals ans Telefon gehen. Auf der positiven Seite waren die Meistertechniker freundliche Leute und der Typ, der mit mir zu tun hatte, war ein netter Typ. Aber freundlich und nett zu sein bringt Sie nirgendwo auf dieser Welt hin, wenn Sie das Problem nicht beheben können. Ich war schon mehrmals dort, wo ich fast die Beherrschung verloren hätte, aber dieses Autohaus ist es einfach nicht wert.

Ich denke, das Schlimmste an dieser ganzen Erfahrung ist, dass Sie das Gefühl haben, mit einer Mauer zu sprechen. BMW hat dort übrigens verloren. Große Zeit. Ein Kunde würde nicht zu Ihnen kommen und sich Geschichten darüber ausdenken, wie sein Auto nicht richtig fährt oder seine oder Ihre Zeit verschwendet. Alles, was sie interessiert, ist Auto rein, Auto raus.



Enttäuschte große Zeit. Halten Sie sich von diesem Händler fern. Wenn Sie mir nicht glauben, schauen Sie sich die anderen Bewertungen an.

Professionell, höflich und ehrlich. Dies ist, was Sie wollen, aber selten bekommen. Sie waren ausgezeichnet.

Der Kundenservice, den wir bei den Spezialautos BMW in Stevenage erhalten haben, war wirklich schrecklich und lag weit unter dem Standard, den man von einem von BMW zugelassenen Händler erwarten kann.
Wir brachten unseren BMW für einen Rückruf mit, ließen ihn am Morgen dort und stimmten zu, als sie eine kostenlose Waschwäsche anboten. Was für ein Fehler ... Als wir das Auto verließen, war die Lackierung der Motorhaube in ausgezeichnetem Zustand. Als wir das Auto am Ende des Tages abholten, stellten wir fest, dass sich auf der Motorhaube mehrere Farbflächen und ein großer Kratzer an der Seite befanden.
Wir riefen gleich zu Hause an, schickten Bilder und brachten das Auto am nächsten Tag zurück.
Einer der Mitarbeiter sah sich die Schäden an, machte Fotos und teilte uns mit, dass einer seiner Manager uns kontaktieren werde, um die Angelegenheit zu besprechen.
Trotz mehrfacher Telefonanrufe und E-Mails mussten wir fast 3 Wochen warten, bis uns mitgeteilt wurde, dass die Schäden bereits angerichtet wurden, als wir das Auto usw. mitbrachten von einem ihrer Manager.
Ich würde es in Zukunft vermeiden, diesen Händler um jeden Preis zu nutzen

Jedes Mal, wenn wir hier buchen, gibt es ein Problem: Sie vergessen, das Ersatzauto zu buchen, der Termin wird nicht gebucht und solche Dinge. Wir haben dreimal gefragt, wann der TÜV fällig ist, und die Antwort, die wir jedes Mal erhalten haben, war, dass sie uns eine Erinnerung schicken, und sie wird nie angehängt. Als wir das Auto kauften, wurde uns mitgeteilt, dass der erste TÜV kostenlos war, aber wir mussten bezahlen, weil sie den Gutschein nicht finden konnten. Ich bin sehr unzufrieden und habe von BMW mehr Professionalität erwartet. Ich werde diesen Service in Zukunft nie mehr nutzen.

Zufrieden mit der Serviceabteilung. Sie sind professionell und immer hilfsbereit.

Das Verkaufsteam war hilfsbereit und nett. Sie kennen sich mit dem Produkt aus und die Übergabeerfahrung war fantastisch, dank des Produktgenies, das mir alles beibringen konnte, was ich über mein neues Auto wissen musste.

Verkäufer Dean, vielen Dank für die großartige Hilfe und den Service.
Mein erster BMW war ein Albtraum, aber jetzt hat ein Personalwechsel den BMW Spezialfahrzeugen die Kundenbetreuung gegeben, die wir erwarten, vom Kauf des Autos bis zur Service- und Teileabteilung.

Wenn sie Ihnen mitteilen, dass Sie einen neuen Reifen benötigen, überprüfen Sie ihn selbst, bevor Sie dem Austausch zustimmen. Viel bessere Erklärung am Telefon erforderlich.


(Winziger Reifenschnitt, der beim Aufziehen mit einem kleinen Schraubendreher die Schnüre zeigt - anscheinend)



Das Personal ist freundlich, insbesondere die sehr nette und hilfsbereite Kundengrußdame.

Gibt es eine Null-Stern-Option? Das Schlimmste vom Schlimmsten vom Schlimmsten. Langsam, niemals ans Telefon gehen, niemals zurückrufen, wenn sie es versprechen, niemals ein Update geben, und am schlimmsten ist, dass mein Auto mit allen möglichen Problemen zurückkam, die es nie hatte, als ich es aufnahm. Es ist BMW, an der Zumindest sollten sie ihre Autos kennen und wissen, wie man sie repariert. Und es ist auch nicht billig.

Ich habe mein Auto vor 4 Monaten aufgrund eines Rückrufschreibens von BMW übernommen. Perfekter Zustand, nichts Falsches daran vor dem Einsteigen, aber als diese Leute daran arbeiteten, war das Auto ein absolutes Chaos ... Nach 1 Tag, Fehlermeldungen, Rauchen, alle möglichen ... Seitdem ist es 1 Ding oder das andere. Sie haben es immer noch nicht behoben ... Und es war in den letzten 4 Monaten wieder bei ihnen und sie sagen immer wieder, dass etwas anderes das Problem ist, sie beheben eine Sache, die sie 3 Wochen brauchen, dann sagen sie, dass es eine andere Sache ist, die fehlerhaft ist usw. usw. So viel Zeit- und Geldverschwendung, Autos mieten zu müssen.

Unglaublich schrecklicher Service. Ich bin mir nicht sicher, worum es geht, ob sie unterbesetzt sind oder ob sie einfach inkompetent sind, nicht gestört werden können oder alle drei.

Nehmen Sie Ihr Auto nur hierher, wenn es Ihnen nichts ausmacht, mindestens Wochen oder Monate dort zu sein, oder wenn Sie es sich leisten können, jeden Tag in ihr Büro zu gehen, um etwas zu erledigen.

Wenn es mir gelingt, mein Auto wieder funktionsfähig zu machen, werde ich nie wieder hier Fuß fassen und auch alle meine Mit-BMW-Besitzer warnen.

Wir haben seit einigen Jahren bei Specialist Cars Stevenage gekauft, jetzt bei unserem vierten. Wir fanden sie immer sehr gut informiert über die Autos, die sie verkaufen, und John Freeman war keine Ausnahme. Wir haben uns bei ihm wohl gefühlt und er hat das Auto gefunden, das wir wollten. Wir sind sehr zufrieden mit dem Service und zufrieden mit unserem neuen X3. Vielen Dank, John, für all deine Hilfe

Kaufte BMW ohne Probleme oder Unannehmlichkeiten. Ich werde versuchen, den Audi der Frau in naher Zukunft wieder zu tauschen.

Ich war auf dem Markt für ein neues Auto und war zwischen einem Audi und BMW unentschlossen. Nach einem Besuch bei Specialist Cars in Stevenage, wo ich den Vertriebsleiter Steve Tierney als sehr professionell und kompetent empfand, entschied ich mich schließlich für einen BMW. Steves Kommunikation vor und während des Verkaufs war wirklich informativ, aber nicht aufdringlich und seine After-Sales-Kommunikation war genauso gut. David Hannibal, Retail Sales Manager, war gleichermaßen professionell und informativ und bot mir eine attraktive Finanzierungsvereinbarung, die den Deal besiegelte. Es ist eine wahre Freude, mit beiden Geschäfte zu machen.

Insgesamt sind sie gut und obwohl ich vermute, dass Sie ein bisschen mehr für den Haupthändlerservice bezahlen, scheinen sie sich gut um die Autos und Kunden zu kümmern. Ich würde nur sagen, dass die Kosten für ihre Reifen viel höher sind als jemals zuvor.

Nicht alles am schnellsten. Ich sage Ihnen, es wird 2 Stunden warten, wenn sie 3 bedeuten.

Das leuchtende Licht im Autohaus ist meiner Meinung nach Paul Travers, der Meistertechniker. Der Serviceberater schien sich nicht um den Kundenservice zu kümmern. Sobald Paul von meinen Schwierigkeiten wusste, übernahm er, hielt mich auf dem Laufenden und kümmerte sich perfekt um die Dinge. Nichts war ihm zu viel Mühe. Ich habe jetzt meinen BMW zurück und es ist wieder genau richtig.

Sehr enttäuscht im Vergleich zu anderen zugelassenen gebrauchten BMW Händlern, die ich verwendet habe. Vorbereitung und Kundenservice verdienen nicht 1 Stern. Das Auto wurde jetzt zurückgegeben.

Sehr kompetentes Personal, tolles Serviceteam. Besonders Paul kennt seine Bmws

Sehr guter Service von Louis in der Teileabteilung!

Als wir kamen, um unser vorhandenes Fahrzeug zu ersetzen, haben wir viel Zeit damit verbracht, über die Optionen nachzudenken. Wir haben Specialist Cars in Stevenage spät im Prozess besucht und als wir eintraten, wussten wir sofort, dass dies die richtige Wahl war.
Insbesondere Ashley hat sich von Anfang bis Ende um uns gekümmert. Er kannte das Produkt gut und konnte unsere Anforderungen schnell mit den angebotenen Fahrzeugen und den Optionen in Verbindung bringen.
Er hat uns während des gesamten Bauprozesses auf dem Laufenden gehalten und wir haben uns während der Übergabe unglaublich besonders gefühlt.
Du kannst es nicht verfehlen. Und fragen Sie nach Ashley - er ist kompetent und professionell in der Arbeit.

Ich habe gerade meinen ersten MINI von Darren bei Specialist Cars mitgebracht und ich liebe ihn absolut! Darren war großartig, sehr hilfsbereit und professionell während des gesamten Prozesses, was unglaublich einfach war. Er ging die Extrameile und kam sogar an seinem freien Tag herein, um die Hand mit mir zu übergeben. Ich kann Ihnen nicht genug danken und kann den angebotenen Service nur empfehlen.

Ich habe kürzlich ein Auto von Derek Baker gekauft, so hilfsbereit, professionell und ein wirklich liebenswürdiger Mann. So zufrieden mit dem Auto und dem angebotenen Service, ich habe BMW Stevenage noch nie benutzt, aber ich werde in Zukunft zu 100% zurückkehren und auf jeden Fall wieder nach Derek fragen.

Kaufte einen gebrauchten X3 von Lee bei BMW Stevenage. Lee war sehr hilfsbereit und konnte alle meine Fragen klar beantworten.

Vereinbarte den Kauf eines neuen M135i X-Drive mit Werksoptionen von Ashley Baulk kurz vor dem Sperren. Ich muss es letzte Woche endlich abholen! Ashley hielt mich während des gesamten Prozesses per E-Mail über den Fortschritt meiner Bestellung auf dem Laufenden und rief mich bei seiner Rückkehr von der Sperrung an, um die Abholung abzuschließen. Alles war fertig, als er sagte, dass es sein würde, war sehr gut informiert über das Produkt und ging professionell mit mir um. Würde ihn empfehlen, wenn Sie auf dem Markt für einen BMW sind.
Das Auto ist übrigens super

Fünfzig Prozent der Erfahrungen gehen auf die eine oder andere Weise schief. Diese Woche habe ich dreimal darum gebeten, dass mich jemand anruft, und keine Antwort erhalten. Irgendwann schrieb ich sogar an den Service Manager, um auf die Probleme hinzuweisen - und bekam keine Antwort. Sie folgen immer und bitten um Feedback und entschuldigen sich immer, aber es ändert sich nie.

Exzellenter Service von Specialists Cars wie immer, dies ist meine 3. X-Serie von ihnen. Immer einladend, immer informativ. Ich glaube nicht, dass es in Hertfordshire ein besseres Autohaus gibt. Danke Gary und David, ihr kümmert euch immer um uns.
Mandeep

Erster BMW, den ich gekauft habe und Jason Ungaro nicht genug empfehlen kann, er war durchweg brillant. Ich ging mit einer Idee ein, was ich wollte, und er ging in jeder Hinsicht über alles hinaus. Wirklich zufrieden mit dem Service, den er erbracht hat.

Exzellentes Personal. Der BMW Genius war erstklassig und sehr kompetent.

Ich hatte die schlimmste Erfahrung mit dieser BMW Service Garage.
Ich buche einen Service online. Bis 2 Tage vor dem Buchungstermin war alles erledigt. Sie haben mich angerufen, um mir mitzuteilen, dass sie ein Problem mit der Online-Plattform haben. Sie sind überbucht und können den Service für mein Auto nicht ausführen.

Eine ausgezeichnete Erfahrung, nicht zuletzt dank Dereks Engagement für meinen Testauftrag. Jetzt der sehr stolze Besitzer einer ultimativen Fahrmaschine.

Ich kann die Erfahrung, mit Derek ein neues Auto zu kaufen, nicht bemängeln. Außergewöhnlicher Service von der aufrichtigsten Person, die ich je im Autohandel getroffen habe. Sehr hilfreich, schnell zu reagieren und gerne zu helfen. Ich habe mich nie unter Druck gesetzt gefühlt, nur mit völligem Vertrauen in Dereks Antworten auf meine Fragen. 100% Vertrauen. Wird jedem empfehlen, den ich kenne. Vielen Dank, Derek, du hast den Kauf unseres neuen Autos perfekt gemacht!

Ich habe im März 2019 einen BMW i8 von Specialist Cars Stevenage gekauft.

Beim Kauf wurde mir mitgeteilt, dass die Reifen 6 Monate lang nicht gewechselt werden müssten. Während des Betriebs im folgenden Monat wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Reifen sofort gewechselt werden müssen. Die Verkäufer sagten mir auch, dass ich nach Ablauf des ersten Jahres weiterhin eine Garantie für das Auto kaufen könne, aber sie hatten mir nicht mitgeteilt, dass das Auto nicht über einen bestimmten Kilometerstand hinaus garantiert werden kann, auf den sich dieses Auto näherte beim Kauf.

Nach meinem Kauf musste das Auto mindestens jeden Monat repariert werden, meistens mehrmals im Monat (dankenswerterweise zu diesem Zeitpunkt durch die Garantie abgedeckt).

Anfänglich waren Specialist Cars hilfreich, um die Probleme so schnell wie möglich zu lösen und mir einen Mietwagen meiner Wahl anzubieten, der behauptete, ich sei ein VIP-Kunde. Dieses Maß an Kundenservice verschwand jedoch schnell, als sie erkannten, wie fehlerhaft das Auto war und wie viel Ressourcen ich benötigen würde. Schließlich wurde mir gesagt, dass sie keine Mietfahrzeuge mehr für mich hatten und dass ich Wochen warten musste, bis ein Mietfahrzeug verfügbar wurde. Wenn ich ein Mietfahrzeug bekam, war es alt und schmutzig, obwohl ich Kunden sehen musste.

Ich sprach mit Specialist Cars über die absurde Anzahl von Reparaturen, die dieses Auto benötigte, und bat um eine vollständige Geschichte der Reparaturen seit dem Kauf des Autos. Der Repräsentant listete die im Februar durchgeführten Reparaturen auf, obwohl ich das Auto im März gekauft hatte. Dies zeigt, dass er wusste, dass das Auto Probleme hatte, bevor er es an mich verkaufte, es aber trotzdem verkaufte.

Ihre "Approved Used" -Richtlinie enthält nichts "Genehmigt", und sie verwenden jede Strategie, um an Sie zu verkaufen.

Mein Ansprechpartner bei Specialist Cars beantwortete meine Anrufe nicht mehr oder beantwortete meine E-Mails nicht mehr und weigerte sich, irgendeine Art von Entschädigung oder sogar Gesten des guten Willens anzubieten, obwohl ich immer höflich und nie aufdringlich war. Dies ist der Grad an Kundenservice, den Sie beim Kauf über Specialist Cars erfahren. Ich habe mit vielen anderen Leuten und sogar anderen Garagen gesprochen, die alle extrem schlechte Erfahrungen mit Specialist Cars gemacht haben.

Halte dich um jeden Preis von ihnen fern.

Schreckliche, schreckliche Serviceabteilung. Ich habe dreimal versucht, eine Buchung für einen Werksrückruf und ein elektrisches Problem vorzunehmen. Jedes Mal, wenn ich einen Rückruf vom Buchungsteam erhielt, wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht der Fall war. Erst als ich BMW über soziale Medien kontaktierte, hörte ich schließlich vom Servicemanager, der mich an eine andere Person weiterleitete, um die Buchung vorzunehmen. Ich bekam eine Buchung für mehr als einen Monat und mir wurde gesagt, dass ein kostenloses Auto verfügbar sein würde. 4 Tage später wurde mir gesagt, dass ein Ersatzauto nicht verfügbar ist und dass ich die Buchung noch weiter weg verschieben müsste, wenn ich eines brauche. Ich verstehe, dass BMW kein Geld für einen Werksrückruf hat, aber ich musste mir noch etwas anderes ansehen, und ich zahle einen erheblichen Betrag pro Monat für eine Garantie für mein Auto. Wenn es also schief geht (was es auch sein wird, ist es ein BMW), ich kann es reparieren lassen. Es sollte ehrlich gesagt nicht so schwer sein, Ihr Auto durch die Tür zu bekommen. Halte dich von diesem Ort fern.

Ich freue mich auf die automatische Antwort des Computers, in der Sie nach E-Mail-Details gefragt werden, damit diese auch angezeigt werden können.

Wir haben kürzlich einen 19 Plate X3 gekauft und uns mit Lee Wadsworth befasst. Lee kam gut rüber - sowohl professionell als auch höflich. Er hat es sehr einfach gemacht und wir werden Lee auf jeden Fall anrufen, wenn wir unser Auto wieder wechseln. Ich würde sie (und Lee) empfehlen, wenn Sie sich einen BMW zulegen möchten. Exzellenter Service.

Kaufte ein gebrauchtes Auto von Lee bei BMW Stevenage. Sehr professionell und hilfsbereit und klar durch den Prozess gesprochen. Ich habe immer Fords gekauft, also war dies meine erste BMW Erfahrung und es hat mich nicht enttäuscht. COVID sicher bei jedem Besuch und sehr willkommen ohne Druck. Wir werden in Zukunft wiederkommen und Lee wärmstens empfehlen.

Normalerweise schreibe ich nur gerne Bewertungen über positive Erfahrungen und lobe guten Kundenservice, aber meine jüngsten Erfahrungen mit Specialist Cars, Stevenage und BMW Customer Service UK waren so schlecht, dass ich mich gezwungen fühle, sie hervorzuheben. Ich hatte Korrosion an allen vier Rädern meines BMW X3, von denen ich bestritt, dass sie ohne meinen Beitrag ersetzt werden sollten. Meine Hauptbeschwerde ist jedoch, dass BMW vier Monate gebraucht hat, um mir endlich zu antworten.
Ich habe mit insgesamt sieben Kundendienstberatern gesprochen, einige vom BMW UK Customer Service und andere von Specialist Cars. Jedes Mal wurde ich mit einer Entschuldigung abgespeist, warum keine Fortschritte erzielt worden waren. Meine E-Mails wurden nicht beantwortet und als ich telefonische Nachrichten hinterließ, bekam ich keinen Rückruf. Ich war immer höflich und verständnisvoll, aber ich habe festgestellt, dass das BMW Beschwerdeverfahren eine Farce ist, da niemand die Befugnis hat, eine Entscheidung zu treffen.
Ich hatte gehofft, dass der Kauf eines BMW in vielerlei Hinsicht eine positive Erfahrung sein würde, aber wie so viele andere bleiben sie kläglich zurück. Ich lächelte, als ich kürzlich ein Poster mit der Aufschrift "Service, der Sie immer wieder zurückkommen lässt" sah. Das glaube ich nicht.

Kaufte meinen 535d M Sport von hier aus, nachdem Douglas Park Glasgow sich geweigert hatte, über Preise zu verhandeln. Fred Prince, der Verkaufsleiter, war absolut großartig mit seinem nettesten Verhalten und kümmerte sich von Anfang bis Ende um alle Formalitäten. Fragen Sie nach diesem Mann in diesem Ausstellungsraum, Sie sollten nicht enttäuscht sein. Fred, du rockst!

Nach der jüngsten schlechten Bewertung, die ich abgegeben habe, muss ich die Punktzahl dort angeben, wo sie fällig ist, und meine Punktzahl aufgrund meiner gestrigen Erfahrung von 1 Stern auf 4 Sterne ändern. Als ich mit meinem Fahrzeug ankam, hatte ich zunächst eine Probefahrt mit Stuart, einem der Ingenieure. Er war äußerst sachkundig und diagnostizierte sofort das wahrscheinliche Problem mit dem Auto und übernahm anschließend die Verantwortung für die Behebung des Problems. Der "Courtesy Car" -Fahrer war sehr professionell und der Serviceberater informierte mich über die Fortschritte mit meinem Fahrzeug während des Tages, wie er es versprochen hatte. Alles in allem ein sehr guter Service

Eine brillante Serviceabteilung, viel besser als unser Händler vor Ort, denn Specialist Cars kümmert sich tatsächlich darum und möchte Ihnen helfen!
Der Technikermeister und der Serviceberater haben sich die Zeit genommen, mich über das Problem zu informieren, das fantastisch war, da ich sehr wenig über Autos weiß!
Sehr persönlich - tolles Aftersales Center :)

Wenn Sie einen BMW kaufen möchten, rufen Sie diesen Händler an und fragen Sie nach Matt Elliott. Da ich es in den letzten 7 Jahren genossen habe, meinen BMW zu besitzen, wollte ich aus dem aktuellen Angebot das richtige Auto finden. Matt war sehr hilfreich, um Alternativen vorzuschlagen, arrangierte Probefahrten und war sehr gut informiert über die Autos, nachdem er unsere Besuche höflich nachverfolgt hatte. Großartiger Profi.

Mein 3. Mini-Einkauf wurde am professionellsten von Laura durchgeführt, die über ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten verfügt. Sie versteht die Bedürfnisse des Kunden voll und ganz und bemüht sich, die bestmögliche Zufriedenheit und Beratung zu gewährleisten. Ich werde dieses Autohaus auf jeden Fall empfehlen und kann ihnen nicht genug danken.

Letzte Woche kaufte ich unser drittes Auto von Specialist Cars Stevenage und unser zweites Auto von Lee W. Er machte den Prozess sehr rational und ohne Probleme - hielt mich auf dem Laufenden und die Übergabe war ein Traum - sogar Videos des Autos zu bekommen bevor ich ankam, um es abzuholen. Als Familie kommen wir seit über 12 Jahren nach Stevenage und sind mit Abstand der beste Händler und das beste Team. Nochmals Lee - danke!

Der Kauf eines neuen Autos war sehr einfach und unkompliziert, ohne Druck auf den Verkauf. John brachte uns auch abends das Auto, damit wir vor der Entscheidung eine Probefahrt machen konnten. Er war sehr hilfreich.

Ich habe mein neues Auto am Wochenende bei Lee Wadsworth abgeholt und es war der reibungsloseste Autokauf, den ich je erlebt habe. Toller Service Lee, danke.

Wirklich schrecklicher Kundenservice von der Serviceabteilung, Auto gebucht für 2.30 Wartezeit für den ersten Service und Verbesserung Doppelbuchung vom Call Center gemacht, um dies zu tun, nicht möglich, beides zu tun, müssen jetzt wieder zurück und Auto verlassen. Kein Anruf oder eine SMS am Vortag, um die Buchung zu bestätigen. Zu diesem Zeitpunkt hätte dies besprochen werden können. Zumindest wurde diesmal angerufen, um zu sagen, dass das Fahrzeug teilweise fertig war. Die Unterlagen wurden mir nur gegeben. Keine Erklärung, nichts über alle übergebenen Papiere Über. In der Serviceabteilung stimmt eindeutig etwas nicht in Bezug auf die Abläufe und die Information des Kunden. Dies wird mein letzter BMW von diesem Händler sein.

Ging zurück, damit die Verbesserung an meinem Auto heute 16/7/18 abgeschlossen werden konnte, was für ein Unterschied im Kundenservice schnell behoben wurde, höfliches Auto bereit zu gehen, aktualisiert durch das Morgenauto bereit zur gewünschten Zeit. Ed ging den Gesundheitscheck durch, erklärte alle Unterlagen und führte mich sogar zu meinem Auto. Exzellenter Service heute gut gemacht.

Vielen Dank an die schöne Emily, die stundenlang mit uns versucht hat, den perfekten Mini für uns zu finden. Sie war sehr erfahren - sie beantwortete alle unsere Fragen professionell und mit unseren Unsicherheiten. Am Ende haben wir einen Mini Countryman Cooper S gekauft, den wir diesen Donnerstag kaum erwarten können!

Danke Emily und Gang - Fantastische Erfahrung wie immer mit dir! :) :)

Ich habe kürzlich einen Gebrauchtwagen von Specialist Cars in Stevenage von Lee Wadsworth gekauft. Lee war sehr kompetent und hilfsbereit und hat mir das Gefühl gegeben, willkommen zu sein. Lee war durchweg sehr freundlich und professionell und ich würde Specialist Cars in Stevenage wärmstens empfehlen. Vielen Dank an Lee und gut gemachtes BMW Stevenage von einem sehr zufriedenen Kunden !!!

Fantastische Erfahrung beim Kauf eines Autos von Anfang bis Ende mit Derek. Es hätte nicht reibungsloser laufen können und ich kann es nur empfehlen.

Ich habe heute meinen neuen Z4 abgeholt. Ich bin absolut begeistert von dem Service, den ich von Ashley Baulk erhalten habe. Er hat sich viel Mühe gegeben, meine Bedürfnisse zu verstehen und mein Traumauto für mich zu finden. Er hielt mich während des gesamten Prozesses telefonisch auf dem Laufenden und schickte mir auch ein Video meines neuen Autos. Erstklassiger Service.

Jedes Mal, wenn ich den Ausstellungsraum besucht habe, war das Personal an der Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit.

Vielen Dank an das gesamte Specialsit Cars-Team.

Ich traf Lee und nachdem ich meine Anforderungen, das Alter meiner Großfamilie und das Auto, das ich derzeit hatte, erklärt hatte, besprach er ausführlich die Fahrzeuge, die geeignet sein könnten.

Während meines gesamten Prozesses war Lee engagiert, setzte mich aber in keiner Weise unter Druck und ich würde ihn und BMW wärmstens empfehlen.

Sehr schlechter Kundenservice. Der Typ, der nach dem Service mit mir in Verbindung treten sollte, tat das Gegenteil. Als ich das Auto abholte und nach Hause ging, stellte ich fest, dass die Plastikabdeckung oben auf der Schiene, die den Sitz verstellte, zerbrochen war. Ich klingelte UND klingelte und hinterließ eine Voicemail, die niemand zurückrufen wollte.

Kaufte meinen BMW vor 1 Jahr bei ihnen, brandneu, alle singen alle tanzen. Hatte Lenkrad und alle Airbags ohne Schlüssel gestohlen, um einzusteigen, wenn das Auto verriegelt und Alarm eingeschaltet war.
Als er sich diesbezüglich an Herrn Hannibal (Manager) wandte, sah er mich selbstgefällig an und sagte mir, es habe nichts mit ihnen oder BMW zu tun. Dies ist offensichtlich ein Konstruktionsfehler, den sie nicht zugeben wollen, und ich muss jetzt meine Versicherung wegen des Fehlers in der Sicherheit von BMW in Anspruch nehmen.
Absolut angewidert von Ihrem Kundenservice und wird niemandem raten, einen BMW zu kaufen oder zu Ihnen zu kommen.

Ich habe diese Woche ein Auto gekauft und war sehr beeindruckt von dem gesamten Service, den ich erhalten habe. Lee Wadsworth war mein Kontaktverkäufer und war äußerst hilfsbereit und kompetent. Ich habe schon einige BMWs gekauft und dieses Autohaus bietet mit Sicherheit einen exzellenten Service

Vermeiden. Hätte diese Bewertungen lesen sollen, bevor ich gestochen werde.

Service Con! Inkompetenz und mangelnde Kommunikation und Gefahr einer Lebensmittelvergiftung.

Versuchen Sie es mit Sytner oder Barrons viel besser.



Nichts wurde im Voraus erklärt, bis ich auf dem heißen Stuhl saß. Diese Leute von Spezialautos haben dich wirklich dazu gebracht. als Kunde in einer sehr unbequemen Position.

Darüber hinaus war das Leihauto schmutzig, 1 Liter Milch hinten leer, Chips in der Tür und auf dem Boden, Schlammspuren auf den Sitzen und der Seite der Stühle und des Bodens. (Bilder veröffentlicht) *

Es war ein Familienauto, und wenn ich eine Familie hätte, hätte ich ihnen nicht die Möglichkeit gegeben, wegen abgelaufener Milch krank zu werden und Chips gegessen zu haben - Gefahr.

Beschwert sich beim MD, sehen Sie, wie sich das auswirkt.

Kaufte ein Auto von Fred Prince (ausgezeichneter Verkäufer, sehr aufmerksam, nicht zu aufdringlich, 5 Sterne für Fred), aber der Umgang mit der Serviceabteilung entspricht nicht ganz dem Standard der Verkaufsabteilung.

Oft eine lange Wartezeit beim Einchecken und beim letzten Einfahren meines Autos wurde mir eine Wäsche angeboten, von der ich vermutete, dass es sich um eine Jet-Wäsche handelte, aber später auf der Autokamera festgestellt wurde, dass sie einer Autowäsche unterzogen worden war. Ich habe mein Auto nie in solche Autowaschanlagen gestellt, da diese bekanntermaßen Lacke zerkratzen.

Ich denke, Specialist Cars sollte darauf hinweisen, dass die verwendete Autowaschanlage vom Bürstentyp ist, da ich sicher bin, dass viele dies bei ihren teuren BMWs nicht wollen würden.

Positiv zu vermerken ist, dass der Check-in-Bereich immer sehr sauber ist und Erfrischungen zur Verfügung stehen. Die Mitarbeiter sind freundlich.

Wo fange ich an, gebucht, um einen Fahrzeuggesundheitscheck zu erhalten, da das Navigationsgerät / der Computer meiner Frau auf dem Mini nicht funktionierte und einer der Außenspiegel nicht elektrisch zurückklappte und ich hoffte, sie könnten herausfinden, was das Problem war . Mehr

Kaufte ein Auto von Derek Baker, der brillant, nicht aufdringlich, aber professionell und kompetent war.
Erstmaliger Kauf bei diesem Händler, würde aber auf jeden Fall wiederkommen.
Hoffen wir, dass der After-Service so gut ist
Steve

Ich muss die Bewertung von Specialist Cars Stevenage herabstufen. Ihr Post-Sale-Service ist entsetzlich. In den letzten 4 Wochen versuche ich, das Serviceteam zu erreichen, und sie kümmern sich nicht darum.
Ich hinterlasse immer noch mein ursprüngliches Feedback, damit potenzielle Käufer verstehen, dass neue Kauferfahrungen normalerweise bei jedem Händler gut sind, aber was gezählt wird, ist der Nachverkaufsservice !!

Ich habe heute meinen neuen BMW X5 abgeholt und es war mir ein Vergnügen, mit Steve Tierney zusammenzuarbeiten. Er war sehr höflich, geduldig und gab mir jede Minute Details, die ich in meinem nächsten Auto suchte. Aufgrund meiner schrecklichen Erfahrung mit Grange Land Rover Hatfield bin ich zu BMW gewechselt und bin sehr zufrieden damit
erstaunlicher X5 und BMW als führende Marke.

Vielen Dank an Lee, der uns geholfen hat, ein neues Auto für unser neues Familienmitglied vorzubereiten. Der BMW X3 wurde aber wie neu benutzt. Es war eine Freude, Lee während des Verkaufsprozesses jederzeit zu behandeln. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen, wenn wir nach einem Upgrade suchen. Mark & ​​Nikki

Habe gerade mein neues Modell X1 abgeholt. Absolut sprachlos, die Technologie in diesem Auto ist unglaublich. Vielen Dank Specialist Cars, mein Auto ist wunderschön, ein besonderer Dank geht an Steve Tierney für all seine Hilfe, Anleitung, Sachkenntnis und die Blumen! Ich würde Steve jedem empfehlen, der einen neuen BMW kaufen möchte, einen wirklich wirklich netten Mann.

Ich habe von Don in Sales einen exzellenten Kundenservice erhalten, vor und während meines Termins. Dies ist ein sehr intelligentes modernes Autohaus.

Ich habe kürzlich zwei Autos von Specialist Cars Stevenage gekauft und beide Male hatte ich einen 5-Sterne-Service. Zuletzt habe ich mich mit John beschäftigt und es war mir ein Vergnügen. Er machte den Prozess einfach und angenehm. Ich komme wieder für mein nächstes Auto. Danke John!

Hervorragende Erfahrung mit Haupthändlern. Fantastischer Kundenservice sowohl vom Verkaufsberater Ed Lee als auch vom Techniker, der an meinem Auto gearbeitet hat. Entschuldigung, ich habe den Namen nicht verstanden.

Mein Mini-Jcw hat eine Pause eingelegt, obwohl er viel mehr Zeit in Anspruch nahm. Ich wurde nicht dafür belastet und mein Auto fühlt sich seitdem so viel besser an.

Tolle Kommunikation und Liebe zum Detail, 100% würden wieder verwenden.

Vielen Dank an Derek, der mir geholfen hat, mein nächstes Traumauto zu finden! Derek war immer zur Stelle, um meine Fragen schnell zu beantworten. Fantastischer Service und Wissen.

Was kann ich sagen? Jedes Mal, wenn ich ein BMW Zentrum besuche, sind sie äußerst höflich, hilfsbereit und professionell.

Dieses Mal wurde ich sofort von Sam in der Serviceabteilung begrüßt, die am Telefon war, sich aber beim Eintritt mit mir in Verbindung setzte, um mir zu sagen, dass sie nur ein paar Momente sein würde und ich dachte, dass dies sehr höflich von ihr war, da sie sich eindeutig hineingesteckt hatte meine Position. Diese 2 Sekunden Erkennung reichen weit.

Sie veranlasste Micheal, mich zum Bahnhof zu bringen, nachdem sie mir Erfrischungen angeboten hatte.

Micheal war wieder sehr höflich und sehr professionell. Eine fachmännische Fahrt zum Bahnhof in Komfort hob meine Stimmung sehr an.

Dann teilte er mir mit, dass ich mit mir selbst oder Sam zusammen sein sollte, falls ich abgeholt werden möchte, wenn mein Auto fertig ist.

Exzellenter Service von beiden. Beide verdienen Anerkennung durch das Management und sollten für ihre Bemühungen belohnt werden.

Was für ein fantastisches Autokauferlebnis mit John Hanley. Ein sehr freundlicher, bodenständiger und humorvoller Typ. John kannte sich sehr gut mit dem Auto aus, war geduldig und erklärte so viel er konnte über die Eigenschaften des Autos. Gab auch nützliche Hinweise zur Nachsorge des Autos.

Leider lebe ich zu weit, um Stevenage Specialist Cars zu haben, um mein Auto in Zukunft warten zu können. Aber das gesamte Kauferlebnis war sehr angenehm und unvergesslich. Alles Gute für dich.

Erstaunlich nach Sorgfalt, Freundlichkeit und Verständnis

Ich habe kürzlich ein Auto von diesem Händler gekauft und der Service von Derek Baker war fantastisch. Er war klar, erklärte alles im Detail und war sehr geduldig. Er achtete auf jedes Detail und wir fühlten uns überhaupt nicht unter Druck gesetzt. Alles war so reibungslos und unkompliziert, daher kann ich Derek nur empfehlen, wenn Sie nach einem neuen Auto suchen!

Gute Einrichtungen und fürsorgliches Personal. Angemessene Preise und immer hilfreich.

Ein großes Dankeschön an Laura Marshall für das Arrangieren meines neuen Mini! Laura ist immer sehr hilfsbereit und effizient, kundenorientiert, reaktionsschnell und geht auf meine Bedürfnisse ein. Ich bin seit 6 Jahren bei BMW und ihre Autos sind immer zuverlässig, aktualisiert und machen Spaß zu fahren. (von Dr. April Brown)

Nach einem ersten Besuch bei diesem Händler, der nicht gut lief (Verkäufer nicht interessiert), reichte ich eine Anfrage über Auto Trader ein. Ich wurde sehr kurz danach von Lee Wadsworth kontaktiert und ich muss sagen, was für ein Unterschied. Selbst am Telefon war klar, dass Lee an dem Fahrzeug interessiert und begeistert war, das ich kaufen wollte. Ich arrangierte eine Probefahrt mit Lee und besuchte mit meiner Frau das Autohaus. Von Angesicht zu Angesicht war Lee informativ, kenntnisreich, freundlich, sympathisch und nicht zu aufdringlich. Im Laufe der Jahre habe ich nicht mehr gezählt, wie viele Autos und Motorräder ich gekauft habe, aber ich muss sagen, dass Lee der Verkäufer war, durch den ich mich am wohlsten gefühlt habe. Meine Frau gibt meine Gefühle wieder. Die ganze Erfahrung war eine Freude. Danke Lee.

Der Service und die Betreuung vom Start bis zum Tag der Probefahrt sind unübertroffen. Lee war absolut fantastisch. Er hörte auf unsere Anforderungen und was uns bei der Suche nach einem neuen Auto wichtig war. Er telefonierte großartig und bestätigte die Kommunikation auch per E-Mail. Am Tag vor unserem Besuch schickte er ein personalisiertes Video mit dem Auto, das wir fahren sollten. Absolut brilliant! Danke Lee und Team.

ERSTAUNLICHES FAHRZEUG, ERSTAUNLICHER SERVICE

Diese Woche habe ich mein 4. neues Auto von Specialist Cars in Stevanage abgeholt. Mein neuestes Auto ist ein M5-Wettbewerb, der ein fabelhaftes Fahrzeug ist und meine Erwartungen erfüllt.

Die letzten 3 Autos wurden mir von Ashley Baulk verkauft. Was für ein toller Kerl. Er kennt sich sehr gut mit der BMW Baureihe aus, ist professionell und kann nicht genug tun, um zu helfen. Er hielt uns während des gesamten Verkaufsprozesses auf dem Laufenden und rief anschließend an, um zu überprüfen, ob wir mit dem neuen Fahrzeug zufrieden waren.

Jeder bei Specialist Cars ist immer so freundlich und hilfsbereit. Ich kann sie nur empfehlen.

Hervorragender Service von Lee Wadsworth. Kaufte einen 330e und liebe es absolut. Es hatte ein paar leichte Kratzer auf den Ledersitzen und ein paar leichte Dellen auf der Motorhaube des Autos, aber Lee ging weit darüber hinaus, um sie zu sortieren. Ich habe heute mein Auto zurückbekommen und es sieht brandneu aus! Ein großes Dankeschön an Lee und die Mitarbeiter von BMW Specialists Stevenage.

Hervorragender Kundenservice. Mein 14 Jahre altes Auto hatte einen Rückruf, den ich für den Abholservice bezahlt hatte, weil ich den Transport nach Hause nicht bekommen konnte. Sie kamen wie vereinbart um 8.30 Uhr an und hielten mich den ganzen Tag über auf dem Laufenden. Sie erledigten die Arbeiten schnell und gaben mein Auto um 15.30 Uhr zurück. Die Dame, die mein Auto abholte, war sehr freundlich und höflich. vielen Dank nochmal.

Ich möchte auch hinzufügen, wie zufrieden ich mit allen Mitarbeitern in der Teileabteilung bin. Besonders Louie, er hat mir gerne ein paar Mal geholfen. Ich habe privat ein gebrauchtes Auto mitgebracht, bei dem viele Teile ausgetauscht werden müssen. Ich bin jetzt schon eine Weile ein paar Mal in der Woche dort hochgekommen und alle Jungs haben mir gerne geholfen, was ich brauche, um die richtigen Teile zu bekommen, egal ob sie auf Lager waren oder bestellt wurden. Wenn Sie Kundenservice und einen freundlichen Ort zum Besuchen benötigen. Spezialautos in Stevenage sind Ihr Ziel.
Danke noch einmal.

Gutes BMW Autohaus, aber meiner Meinung nach sind die angebotenen Autoverkäufe nicht so wettbewerbsfähig

Wir haben gerade unser neues Auto abgeholt und sind absolut begeistert. Lee Wadsworth war während des gesamten Verkaufsprozesses sehr hilfreich und arrangierte freundlicherweise sogar einen Blumenstrauß, da wir das Auto am Geburtstag meiner Frau abgeholt hatten. Vielen Dank.

Kürzlich kaufte John Freeman einen fast neuen 335d, einen sehr professionellen Service, und vor allem war er immer in der Lage, alle Fragen, die ich hatte, sofort zu beantworten. Das Auto wurde auf einen hohen Standard vorbereitet und neue Reifen wurden auf das Fahrzeug gesetzt, obwohl sie über dem Profil der BMW AUC-Richtlinie lagen.
Dies ist mein zweites Auto vom Autohaus und sie waren immer höflich und effizient.
Kann es sehr empfehlen.

Ich habe kürzlich ein Auto von Specialist Cars BMW Stevenage gekauft. Das Verkaufsteam von Anfang bis Ende war vorbildlich. Besonders hervorzuheben ist Sophie McBroom, die unsere Neuwagenübergabe durchgeführt hat. Sie war nur ein Juwel! Sophie war sehr sympathisch mit mir und meinem Partner, während sie das neue Auto äußerst gründlich erklärte. Ich kann den Jungs und Mädels von Specialist nur empfehlen, dass sie meiner Erfahrung nach nicht genug für Sie tun können.

Mein Ansprechpartner bei Specialist war Ashley Baulk von unserem ersten Treffen an. Er hat so professionell gehandelt, dass die Auswahl und der Kauf meines BMW118i M Sport ein echtes Vergnügen waren.

Sehr viel an meinem neuen Auto kann nicht genug Lob für meinen Verkäufer Angelo, der diese Erfahrung zu einem absoluten Vergnügen gemacht hat, auf jeden Fall ein neues Auto von ihm kaufen.