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Überprüfung von Specialist Cars Stevenage - BM...

Ehrlich gesagt bin ich sehr enttäuscht über den Se...

Ehrlich gesagt bin ich sehr enttäuscht über den Service im BMW Steven Service Center. Mein Auto wurde am 26. Juni eingefahren, weil das Auto auf der A1 (M) in den Notlaufmodus überging. Kam, um das Auto am 27. zurückzubekommen, in der Hoffnung, dass alles erledigt und repariert ist. Sie sagten, sie hätten Rückrufarbeiten durchgeführt. Sobald ich auf der Hauptstraße ankam, zeigte das Auto das gleiche Warnlicht für den halben Motor, das auf der Autobahn aufleuchtete.

Ich drehe mich sofort um und gehe zurück zu BMW. Andy sprach mit mir und sagte, sie würden einen Blick darauf werfen und ihn gegen eine Gebühr sortieren. Ich stimme zu und lasse das Auto bei ihnen. Ich betone, dass ich das Auto brauchen würde, um zur Arbeit zu gehen. unter Berücksichtigung, dass ich am 27. die Arbeit absagen musste. 28. Juni Ich rufe an und mir wurde gesagt, dass sie den Fehler nicht gefunden haben und immer noch auf das Auto schauen. 29. heute rufe ich sie immer und immer wieder an, niemand ruft zurück und niemand gibt mir ein Update über das Auto bis ungefähr 14 Uhr, dass mir gesagt wurde, dass das Auto jetzt in die Werkstatt für die Arbeiten geht.

Ich habe jetzt 3 Arbeitstage verpasst, da ich um 18.30 Uhr anfange. Wahrscheinlich werde ich einen weiteren Tag der Nachtschicht verpassen.

Ich bin sehr frustriert und enttäuscht über die Kommunikation und den Service.

Ich bin in Gefahr, meinen Job zu verlieren, wenn dies so bleibt. Ich habe dies BMW immer wieder erklärt. Ich möchte nur, dass mein Auto repariert und zurückgegeben wird.

Das ist absolut schrecklich und ich muss vielleicht noch weiter gehen. Wenn sie es tatsächlich schaffen, das Auto zu reparieren und ich es bis heute bekomme, wäre das großartig, ich werde diese Bewertung wahrscheinlich aktualisieren. Aber lasst uns abwarten und sehen.

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