Monclick Rezension

Ich kannte die Seite bereits nach positiver Vereinbarung
Ich habe am schwarzen Freitag ein Handy gekauft und war mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis und einer schnellen TNT-Lieferung zufrieden

Ich melde meine Kundenerfahrung: Tag 09/11/2018 Ich fahre mit der Bestellung der als verfügbar angegebenen Waschmaschine LGF4J5TN3W fort. Am 11.12.2008, 10.02 Uhr erhalte ich die E-Mail von dem automatischen System, in dem die Bestellung YA16750191 am 13.11.2008 in das System eingegeben wurde. Der Betrag von 355,88 wurde von meinem Paypal-Konto abgebucht. Am 14.11.2008 warnte mich eine E-Mail vom automatischen Monclick-System, dass der Artikel fertig war und ich einen anderen kaufen oder mit der Rückerstattung fortfahren konnte. Ich rief das Kunden-Callcenter an und nachdem ich sie darauf hingewiesen hatte, dass es nicht korrekt ist, einen Artikel zu verkaufen, können Sie die höfliche Frau Elena nicht ausliefern, nachdem Sie sich sogar geärgert haben, dass sie das Telefon in meinem Gesicht angegriffen hat. Ich füge hinzu, dass die Kundenbetreuung den Betrag nicht erstattet hat, aber ich habe einen Streit über PayPal eröffnet

Sie beantworten das Telefon und die E-Mails nicht, ich habe am 24. März einen PC bestellt und er muss immer noch das Lager verlassen ... Die Verfolgung des Pakets funktioniert auch nicht. Peinlich, ich melde mich bei dir.

Schreckliche Erfahrung Ich habe einen Monat lang ferngesehen, der Kurier hat sie nie erhalten und niemand weiß, was mit dem Fernseher passiert ist

Inakzeptabler Kundendienst. Nachmittags, samstags und sonntags sind sie nicht da, morgens antworten sie nicht. Schickte ein Produkt für ein anderes. Sie bieten Verkäufe für reduzierte Produkte an, die sie zuerst in Rechnung stellen und dann nicht versenden.

schlechte Hilfe. Das Telefon man nur bis 13. per E-Mail nicht antworten. Einmal bezahlt und sie haben mich storniert, zum zweiten Mal bezahlt und nicht versendet. Sie antworten nicht ... schlecht. Der Dienst ist im Vergleich zu vor Jahren zusammengebrochen

Lieferung OK. Umkehrbarkeit vor dem Kühlschrank entspricht nicht dem Verschluss.
Von einem Techniker erkannt. Es gibt nur eine Öffnung rechts. Nicht einverstanden, weil wir verlassen mussten.

Ich habe am 14.07. Auf der Monclick-Website eine Spülmaschine gekauft und wurde am 16.07. Mit der Bestellung YA16916870 vom örtlichen Hub gesendet und empfangen.
Mit dem Kurier AMATI betraut, der mich kontaktieren musste, um die Lieferung zu arrangieren.
Weder der Kurier noch Monclick, an den ich auch eine Nachricht geschickt habe, um mich zu kontaktieren, haben sich Gehör verschafft ...
Ich mache mir wirklich Sorgen, was ist mit meiner Spülmaschine passiert?

Alles in Ordnung, ich werde andere Einkäufe tätigen

Versandgeschwindigkeit und Produktqualität kommen überhaupt nicht in Frage. Alles perfekt in sehr kurzer Zeit für die Art von Produkt, die ich gekauft habe, ein HP Notebook. Die Preise sind nicht die niedrigsten im Internet, aber sie sind immer noch wettbewerbsfähig, und ich habe mich entschieden, etwas mehr für die Geschwindigkeit der Auftragserfüllung auszugeben. Persönliches Konto nicht schnell aktualisiert, aber gute Kommunikation mit den Mitarbeitern über Facebook, auch wenn sie von 18 Uhr am Freitag bis 10 Uhr am Montag verschwinden.

Seit über einem Monat müssen wir mit dem Verwaltungsbüro über Fehler bei der Verwendung sozialer Daten sprechen, aber wir können niemals mit jemandem sprechen, nicht einmal mit einer seriösen Empfangsdame. Der Anrufdienst, den sie haben, ist gefälscht, weil sie sich nie erinnern, die E-Mails nicht antworten. Mehr als ein Dutzend versuchten Telefonanrufe, ebenso viele E-Mails wurden gesendet. Hatte nie etwas mit einem Unternehmen zu tun, das auf diese Weise unorganisiert war.

Sie verkaufen auch Telefone in Ihrem Katalog. Was kostet es, Ihrer Verwaltung ein Telefon zur Beantwortung zur Verfügung zu stellen? Solange für dieses Unternehmen ein Verwaltungsbüro besteht ...

DIE WEBSITE FUNKTIONIERT GUT UND IDENTIFIZIERT IHRE GUTEN GEGENSTÄNDE, DIE INTERESSIERT SIND. SIE MÜSSEN SEHR VIEL VON ANDEREN WETTBEWERBERN LERNEN. MEIN KOMMENTAR ÜBERNIMMT DAS PRODUKT NICHT ABSOLUT ZU JEDER ZEIT, DIE IM VORAUS UNGÜLTIG BEZAHLT WURDE, ABER ÜBER UNTERSTÜTZUNG ) <- HEY die Nummer ist da !!! - 06/12/2019 UPDATE: HAT DIE WASCHMASCHINE HEUTE ERHALTEN ... ICH MÖCHTE MEINE BEWERTUNG TEILWEISE ÄNDERN UND VON EINEM STERN AUF 3 STERNE ÄNDERN, WEIL DIE BESTELLUNG VOLLSTÄNDIG ABGESCHLOSSEN WURDE, ABER ICH HABE DEN ZEITRAUM ABGEGEBEN BESTELLEN SIE BIS ZUR LIEFERUNG MIT INFORMATIONEN, KONTAKTEN UND ANTWORTEN.

Schlechter Service, ich war destabilisiert, ich rate dringend davon ab !!

Es tut mir leid, aber aufgrund einer Reihe von Fehlern musste ich die Bestellung aufgeben. Erster und grundlegender Fehler; Ich bestelle einen Kühlschrank nur, weil sie ihn am nächsten Tag, wie sie schreiben, dem Kurier anvertrauen. Nach 3 oder 4 Tagen ab Lieferung hätte ich ihn erhalten sollen. Sie vertrauten ihn nach zwei Wochen an. Während des Wartens keine Infos. Also habe ich die Bestellung storniert und sie haben mich korrekt mit PayPal zurückerstattet. Ich habe 3 Wochen wegen der Inkonsistenz des Teams verloren. Ich habe woanders gekauft. Dies ist meine Erfahrung mit Monclick.

Breites Produktsortiment und zuverlässiger Service.

Unzuverlässiger Service bei Lieferzeiten, Installationsservices und Austausch des ausgetauschten Geräts. Ehrlich gesagt, Betrag für fehlgeschlagene Installation zurückzugeben

Gekauftes Produkt verfügbar am 9. November 2017 geliefert an mich am 20. November. Mehrmals angerufen und bis heute habe ich den Grund für die Verzögerung nicht verstanden. (Heutzutage liefern sie dich in 24 Stunden) Am Telefon antworteten sie immer, dass er am selben Tag abreisen würde (vielleicht musste ich fragen, welcher ... Tag). E-Mail der Beschwerde und Antwort mit einer klassischen formellen Antwort "Ihre Bestellung wird verwaltet". Aber das Geld, das sie mir sofort berechnet haben ... das letzte Mal, als ich bei Monclick kaufe. Es tut mir Leid....

ottimo il prodotto e la risposta in tempi Considerevolmente brevi

Erneuere meine Bewertung: Kundenservice ist definitiv nicht vorhanden. Nachdem ich 100 Mal am Tag angerufen hatte, erhielt ich keine Antwort. Ich bestellte einen Miele-Trockner. Dann überprüfte ich die Bewertungen dieses Verkäufers und bekam große Angst!
Mein Trockner wurde jedoch in 10 Tagen geliefert !!!
Nachdem ich die Bewertungen gelesen hatte, wollte ich die Bestellung stornieren, weil ich dachte, es sei ein echter Betrug. Deshalb schickte ich zwei PECs, in denen ich schrieb, dass ich, wenn ich keine Antwort gehabt hätte, legal vorgegangen wäre, mehr gegenüber PayPal als der Verkäufer nach 4 Tage nach der Bestellung hatten noch keinen Lebensunterhalt verdient und ich wollte die Bestellung ablehnen.
Von diesem Moment an rief mich der Kundenservice an, um mir zu sagen, dass alles in Ordnung sei, dass in 4 Tagen eintreffen würde. Tatsächlich kam am 24. Dezember (Heiligabend) der Trockner und ich schaffte es, meiner Mutter das Geschenk zu machen !!
Der Kurier sprach für die vereinbarte und sanfte Zeit, um sicherzustellen, dass der Trockner nicht beschädigt wurde.
Ich kann also nicht schlecht über meine Erfahrungen sprechen, aber ich kann Ihnen raten, sich sofort per E-Mail an PEC zu wenden (als wäre es ein eingeschriebener Brief). Weitere Ratschläge, immer mit PayPal zu bezahlen, da dies der sicherste Weg ist, Ihr Geld zurückzubekommen falls Sie die Ihre Bestellung nicht erhalten !!

Monclick, ich schreibe Ihnen aus Indien, ich kann auf keinen Fall mit Ihrer Kundenbetreuung sprechen. Bitte blockieren oder stornieren Sie die Bestellung, die mit einer Kreditkarte mit der Endung 9570 getätigt wurde. Sie kostete ungefähr 800 Euro und ich habe sie mit Sicherheit nicht von hier in Indien aus bestellt. Der BETRUG fand am 11. Dezember 2019 gegen 22.40 Uhr europäischer Zeit statt. Meine Karte wurde gestohlen. Es war eine BETRUGS-Transaktion und wurde meiner Bank gemeldet. Bitte melden Sie den Kunden Ihrer Polizei. Bitte stornieren Sie die Bestellung am Ende, da Sie sonst Geld verlieren können.

Bearbeiten: Bitte versenden Sie die Bestellung nicht und stornieren Sie die Bestellung, damit das Geld auf meine Karte zurückkommt. Vielen Dank. Die indische Polizei und Bank sind informiert. Die Untersuchung ist im Gange. In der Zwischenzeit fordern Sie bitte nicht den Betrag, Bestellung muss storniert werden.

Vor einem Monat habe ich eine Waschmaschine gekauft, mich sofort als defekt erwiesen und sie akzeptieren die Auszahlung nicht!
Sie implementieren eine willkürliche und vor allem illegale Praxis!
- Der AGCOM gemeldet
- Bericht an Verbraucherverbände (die sich bereits zu meinen Gunsten geäußert haben)
- Meiner Anwaltskanzlei gemeldet (kein Problem, wenn der Fall vor Gericht geht und das offensichtliche Urteil irgendwo veröffentlicht wird)
NICHT EMPFOHLEN, SIE SIND WEG, SIE KÖNNEN SIE

24H auf 24H von was? Der Kundenservice ist 3 Stunden am Tag geöffnet.

BHAA

Bleib weg. Sie bringen beschädigte Waren nach Hause und tun alles, um sie nicht zu ersetzen. unehrlich

Leider gibt es keine 0 Sterne!
Schlechte Seite. Ich habe einen fehlerhaften Scrubber gekauft und als ich darum gebeten habe, die gesetzliche Garantie in Anspruch zu nehmen, haben sie nicht auf die zertifizierte Mail geantwortet!
Ich habe sie von der Website aus kontaktiert und sie haben geantwortet, dass sie die E-Mail nicht erhalten haben und dass die Bedingungen für das Widerrufsrecht abgelaufen sind!
Ich antwortete, dass sie die E-Mail erhalten hatten, weil ich eine Zustellbenachrichtigung erhalten hatte, und dass "wenn sie sich die Mühe machten, sie zu lesen", sie sehen würden, dass ich um einen Ersatz für die gesetzliche Garantie und nicht für den Widerruf bitte ".
Sie sagten mir, ich solle mit dem Whirpool-Service auskommen!
Ich hatte ihnen auch angeboten, es durch eine andere Marke zu ersetzen und einen Preisunterschied hinzuzufügen (da sogar der Whirpool-Service eine Abzocke ist), aber nichts zu tun: VERFÜGBARKEIT FÜR DEN NULL-KUNDEN!

Ich denke auch, dass es HIER einige mehrdeutige Bewertungen gibt, die Sie zum Nachdenken anregen ...
@Andrea Giavenni
sagt, er habe trotz der vielen negativen Bewertungen gekauft ... und das ist seltsam ... warum es riskieren?
Oder vielleicht ist er einfach ein Monclick-Mitarbeiter, der den Durchschnitt der negativen Sterne erhöhen wollte !!!

Ich kaufte einen BLACK & DECKER Dampfwischer, zusätzlich zu den biblischen Expeditionen brach er nach nicht einmal 20 Tagen und sie wuschen ihre Hände und schickten mich zurück zur Hilfe, weil die 14 Tage vergangen waren. NIE WIEDER

Ich habe einen 43-Zoll-Samsung-Fernseher bestellt, für den Versand und das Produkt kein Problem, dann stelle ich fest, dass auf dem Verkaufsbeleg anstelle meiner Steuernummer eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingegeben wurde. Ich habe 4 Mal angerufen, 3 eBay-Nachrichten und mehrere E-Mails gesendet, auf die niemand antwortet. Ehrlich gesagt scheint es nicht richtig. Meine Bestellnummer lautet YA19126159.

Ich habe eine Beschwerde aus Gründen im Zusammenhang mit der verspäteten Lieferung des Produkts eingereicht, nur nach weiteren Erinnerungen und ohne Berücksichtigung der bei der Bestellung gewählten Methode, dh nach Vereinbarung und im Plan, aber ich habe keine Antwort erhalten.
Bestellung aufgegeben 01/11/2018.

Bearbeiten: 08/06/2020
Sie haben mich bisher nicht gefragt.

Bestellung für einen Kühlschrank YA16946437
Ich kann dich nicht kontaktieren
ANKOMMEN ODER NR
ES ERSCHEINT FÜR DEN LYCAL HUB VON LOVED JR, DER AUCH ANTWORTET
WAS MACHE ICH???

1) Ich suche einen Fleischwolf auf der Baustelle. Ich finde es zu einem reduzierten Preis. groß! Ich gehe zum Kauf über, indem ich Online-Kaufgutscheine validiere.
Ich gebe mein Passwort und meine E-Mail-Adresse ein, um die in meinem Besitz befindlichen Gutscheine für den Kauf zu konvertieren und durch Öffnen eines persönlichen Profils auf die Moonclick-Website zuzugreifen.
plötzlich verdoppelt sich der Preis des Fleischwolfs und es gibt keine Möglichkeit, die vorherige Seite zu finden.
Wie kann man die Situation bewerten? Sie sehen ...

2) Ich füge hinzu: Jetzt, in Übereinstimmung mit dem Bericht, ist der Preis des Fleischwolfs wieder gefallen, jedoch mit einem Rabatt von 30% und nicht einem Rabatt von 50%;
UNMÖGLICH, MIT DEM UNTERNEHMEN unter der verfügbaren Nummer zu kommunizieren
Wie teile ich Ihnen die angeforderten Daten mit?

3) Da ich meine Daten nicht öffentlich im Internet schreiben möchte, habe ich versucht, Sie zu kontaktieren, aber es ist eine unmögliche Operation.
Also musste ich mit dem Kauf des Fleischwolfs fortfahren und offensichtlicher bezahlen ... (Ich musste es tun, weil die Gutscheine jetzt konvertiert wurden und das Promoshopping sie leider nicht erneut konvertierte) Sie haben mir das Produkt mit Bartolini geschickt, das für Tage hat das Paket nicht geliefert.
Ich schließe daraus, dass Ihre Dienstleistungen vom Beginn des Kaufprozesses bis zum Ende sehr knapp sind.

Hier sind die Gründe, warum ich dir nicht geantwortet habe ...

Schlechteste E-Commerce-Site aller Zeiten: Ich habe am Black Friday einen PC bestellt und nach 1 Monat ist er nie angekommen. Es ist unmöglich, mit dem Kundenservice zu sprechen. Viele Leute haben Artikel verkauft, die sich als nicht verfügbar herausstellten. Vergessen Sie, sie sind unehrlich und Betrüger, Professionalität nicht erhalten

Ich habe einen Lavasciuga von Ihnen gekauft, am 23. November, heute ist er angekommen. Vielen Dank für Ihre Schnelligkeit und Professionalität. Vielen Dank

Sehr schlechte Erfahrung mit Monclick, ich bestelle ein iPhone XS max mit Lieferung nach Vereinbarung. Meine Bestellung bleibt also bei der zuständigen Firma im Lager.
Nachdem ich das verpackte Paket geliefert hatte, bemerkte ich zu Hause, dass sich nichts darin befand.
Ich beschwere mich beim Call Center Service.
Sie bitten mich um eine Reihe von Fotos und Unterlagen als Beschwerdefoto der Verpackung, die alle von mir geliefert wurden, aber für eine Vergesslichkeit füge ich das Foto der Verpackung nicht bei. Daher gibt die zuständige Stelle kein Einverständnis für die Erstattung, da "sie habe nicht mit Vorbehalt unterschrieben", sondern ich kontaktiere anschließend das Callcenter und sage, dass die Verpackung vorhanden war und dass ich den Nachweis zum Zeitpunkt der Unterschrift fotografiert habe von der Lieferung (aber nicht genug für sie, weil es zu spät gesendet wurde, bleibt die Tatsache, dass sie mich, wenn sie korrekte Fachleute gewesen wären, zuerst gefragt hätten, ob das Paket verpackt war, und dann hätten sie einen Satz ausstellen sollen, aber es tut nichts ... Als ich dann mitteile, dass ich das Foto der Verpackung mit Vorbehalt an der Unterschrift habe, habe ich leider für sie "Unterschrift mit Vorbehalt" gemacht und x diese Sicherheit auch fotografiert.
Ich erzähle ihnen auch dieses Ding und auch, dass ich beweisen kann, wann das Foto aufgenommen wurde. Aber sie wollen es nicht wissen. Selbst wenn ich zu spät ein Foto der Verpackung geliefert habe, das sie nie angefordert haben, und dasselbe für das Foto der Unterschrift mit Vorbehalt (aber ich wurde nie angefordert), ist eine Rückerstattung nicht möglich.
Also habe ich ein Telefon bezahlt, das ich nicht habe, aber der Witz ist, dass sie mich nicht einmal zurückzahlen wollen.
Jetzt, wie ihnen bereits mitgeteilt, werde ich legale Kanäle durchlaufen. Leider ist die Dokumentation in meinem Besitz gegen sie.
Negative Erfahrung sowohl bei der Lieferung als auch bei schlechter Kundenbetreuung.
KAUFEN SIE NICHT BEI MONCLICK, bevor Sie bei Problemen erstattet werden.

Ich kaufte eine Haier-Waschmaschine, alles war in Ordnung, der Lieferbote war schnell, genau und nett.
Ich muss sagen, dass ich beim Lesen der Bewertungen auch sehr verängstigt war, weil die Bestellung vom 03.03. 3 Werktage und stattdessen die Lieferung am 13.01. Versprach ... zum Glück keine weiteren Probleme.
Vier Sterne, weil:
1) Die Lieferzeiten sind viel länger als erwartet. Es würde genügen, klar zu sagen, dass es mindestens 10 Tage dauert und man nicht unnötig zappelt.
2) Der Zusteller behauptete, er habe keine Mitteilung über die Versammlung erhalten, ich weiß nicht, ob er sie nur abkürzen wollte oder ob sie ihn wirklich nicht benachrichtigt hatten. Er installierte jedoch die Waschmaschine für mich, löste sogar ein kleines Problem mit dem Filter und entfernte die alte, damit alles in Ordnung war.
Tipps:
1) Verwenden Sie PayPal, um die Zahlung besser zu schützen.
2) Geben Sie dem Kurier zum Zeitpunkt der Vereinbarung der Lieferung an, dass Sie die Installation eindeutig bezahlt haben.
3) Erwarten Sie keine Lieferung innerhalb der angegebenen Zeiten, sondern mindestens 10 Tage, wenn nicht mehr.

Ich würde gerne verstehen, wie Ihr Unternehmen funktioniert. Vor ein paar Tagen wollte ich bei ebay einen Fernseher kaufen, und Monclick hatte einen zu einem attraktiven Preis. Ich habe mehrere Nachrichten zur Information gesendet, ohne beantwortet zu werden. Ich habe zwei Tage lang versucht, den Kundendienst zu kontaktieren, und jedes Mal mehr als eine halbe Stunde am Telefon gewartet. Auf keinen Fall. Ich habe die Nummer verlassen, um zurückgerufen zu werden, aber ich denke, sie werden es niemals tun. Fazit .. der Fernseher, den ich nehmen wollte, war nicht mehr verfügbar. Beim erneuten Durchsuchen Ihrer Website fand ich eine andere weniger bequem als die erste. Ich übernehme den Kauf, sende Rechnungsdaten und warte auf die Bestätigung der Zahlung. Eine Geisterfirma. Der schwarze Freitag ist vorbei. Weihnachten auch. Was ist dann das Problem?

Ich habe über einen Kauf nachgedacht ... dann habe ich die Bewertungen gelesen. Offensichtlich habe ich wieder darüber nachgedacht. Vielleicht sollte sogar das Unternehmen etwas überdenken ...

DER VERSAND MUSS VERFOLGT WERDEN ..... ES IST UN DENKBAR, DEN GANZEN TAG AUF DIE WAREN ZU WARTEN ..... GEBEN SIE SICH EINE REGELUNG

Kaufen Sie nicht unbedingt auf dieser Seite, Ernsthaftigkeit und schlechten Service

Ausgezeichnete nur fehlerhafte Kommunikation mit Käufern, kaufte ich LG 49 4K Smart TV ausgezeichneter Kauf danke monklic!

Ich habe einen Kühlschrank gekauft. Die attraktiven Preise, die Qualität des Service und die hervorragenden Lieferzeiten für frühere Bestellungen haben mich dazu gebracht, mich für Monclick zu entscheiden. Die Lieferung erfolgte in kurzer Zeit und einwandfrei, schade, dass durch den verwendeten Abholservice alles vereitelt wird. Nach fast 45 Tagen ab Lieferung habe ich noch den alten Kühlschrank im Haus und kann jedoch keinen Hinweis auf die erwartete Zeit geben Es sollte gemäß den Bedingungen spätestens 30 Tage nach Lieferung des gekauften Produkts zurückgezogen werden.

Erste Erfahrungen mit Monclick .. ausgezeichnet .. Ich habe auch viel für das gleiche Produkt gespart, das ich bei Amazon gesehen habe .. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen .. gut

Ich habe über eBay bei einem dispoitivo Chronocast Monclik am 22/05/2020 gekauft. Es musste in wenigen Tagen geliefert werden. Am 25/05/2020 erhalte ich Versandbenachrichtigungen per BRT-Kurier.
In den Tagen nach dem Webportal wurde BRT die Lieferung am nächsten Tag kontinuierlich verschoben. 05.06.2020 Heute wird das Webportal BRT ausgeliefert. NICHT WAHR ... NIE ERHALTEN.
Ich möchte darauf hinweisen, dass ich ab dem 29.05.2020 täglich Erinnerungen per E-Mail, Telefon, Webformular sowohl in Monclik als auch in BRT gemacht habe, ohne Feedback zu erhalten.
Jetzt habe ich die Stornierungsbestellung mit sofortiger Rückerstattung angefordert ... wir werden sehen.
Wirklich schlecht, schlecht, schlecht Service.
sowohl von Monclik als auch von BRT.
EBay Wir werden sehen, wie es sich verhalten wird.
Nummer YA19319658 Bestellung

Alles perfekt. Toller Fernseher, besser als erwartet. Schnelle Lieferung wie gewohnt.

Ich habe 3 Tage lang versucht, mit ihnen zu sprechen. Ich habe mein Telefon 5 Mal verlassen, aber ohne Feedback erhalten zu haben. Geschrieben auch E-Mail, aber alles ist still. Besser Amazon, wo sie dir spontan antworten und du die Ware sofort hast.

Nach einer Woche ab Bestellung kein Kontakt vom Kurier

Schnelle Lieferung, perfekte Verpackung und sehr freundliches Personal, pünktlich und genau wie beschrieben. Empfohlen für Einkäufe

bestellte Toner am 06/04, bis zum 06/15 wird die Bestellung bearbeitet ... keine Kommunikation, keine Mail, keine telefonische Antwort ....
in jeder Hinsicht schlecht ... wenn die Ware nicht verfügbar ist, stornieren Sie die Bestellung und stellen Sie eine Rückerstattung aus ...

Ein ausgezeichneter Online-Service. Schnell und im Falle einer Rückkehr, wie mir passiert, effizient und ehrlich. Ich werde zurückkommen und bei Monclick kaufen ...

Bestellung YA16652406 abgeschlossen am 20. Juni, Lieferung der Waren an den Kurier (AMATI JR) am 21. Juni, Lieferung bis zum 27. Juni nach Vereinbarung geplant und bis heute hat sich niemand Gehör verschafft. Ich habe mehrmals den Kundendienst von monclick kontaktiert, aber niemand hat jemals geantwortet. Ich habe die Zelle mehrmals verlassen, um angerufen zu werden, aber niemand hat es jemals getan 27 für die Lieferung ... Jetzt wird alles komplizierter ...
Vermeiden Sie Monclick, wenn sie es einmal ernst meinten ...

Über die Qualität des gekauften Produkts, den Zahlungsvorgang und das Bestellmanagement gibt es nichts zu sagen. Soweit möglich war auch der mehrmals kontaktierte Kundenservice verfügbar. VOLLSTÄNDIG NEGATIVE ERFAHRUNG bezüglich der Lieferung des Objekts (viertüriger amerikanischer Kühlschrank). Angesichts des Gewichts des Objekts (130 kg) entschied ich mich für die Lieferung auf den Boden. Bestellung vom 25.08.2019. Sie kontaktieren mich am 10/09/2019 für die Lieferung, die sie für den nächsten Tag reparieren. Nach zwei Stunden kontaktieren sie mich, weil "es keinen Transporterwagen gibt", um mir zu versichern, dass die Lieferung kurzfristig erfolgen wird. Herzlicher. Die Erinnerungen, die entweder von Monclick oder durch einen Anruf beim Kurier gemacht wurden, waren nutzlos. Am 26.09. (Nach mehr als einem Monat) musste ich müde vom Warten mit einem persönlichen Van abreisen und zum Depot gehen, um den Gegenstand abzuholen und eine Umzugsfirma zu bezahlen, um ihn auf den Boden zu transportieren. Wenn sich jemand das nicht leisten kann, was macht er dann?

Erschwingliche Preise, aber obszöne Hilfe, Sie müssen beten, dass alles ankommt und ansonsten intakt bleibt. Das Callcenter ist nach 10 Minuten nicht mehr vorhanden. Sie teilen Ihnen die besetzten Leitungen mit, dass Sie Ihre Nummer hinterlassen sollen, damit Sie zurückgerufen werden alt werden. Die Bestellnummer per E-Mail kommt nach zwei Tagen an, ich persönlich kann nicht mehr auf mein Konto zugreifen und fordere daher ein neues Passwort an ...... Ergebnis E-Mail mit neuem Passwort nie angekommen. Zusammenfassend werde ich nie wieder auf dieser Seite kaufen. Hilfe ist für mich unerlässlich. Ich erkläre, dass ich angesichts der Notzeiten, in denen wir uns befinden, nicht von Lieferzeiten spreche (aber ich musste eine Webcam für die Schule kaufen), aber mir zumindest ein neues Passwort für den Zugriff sende, scheint mir nicht lange zu dauern. Zusammenfassend würde ich vor dem Rückkauf auf dieser Website darüber nachdenken, für mich ist Unterstützung unerlässlich, selbst wenn Sie mir 10 mehr in ein Produkt als in einen anderen Einzelhändler stecken.

Am Tag 08.04.2014 kaufte ich eine Waschmaschine, der Preis war super. Am selben Tag habe ich die Zahlung per Überweisung geleistet. Am 06.06.2014 wurde mir die Auftragserfüllung bestätigt. Heute sind wir am 08.12.2014, ich habe meinen Kauf noch nicht erhalten. Muss ich mir sorgen machen Dann möchte ich auch sagen, dass ich auch das Haus verlassen möchte und nicht darauf warten möchte, wer weiß, für wie viele Tage der Kurier. Sie können die Kosten eines Telefonanrufs nicht einbeziehen und so vor der Lieferung vereinbaren, dass wir viele lange Wartezeiten vermeiden können? Danke, Entschuldigung für den Ausbruch.

Die Ware muss noch ankommen und Sie können weder Sie noch den Kurier kontaktieren. Ich werde nicht mehr bei Monclick kaufen.

In einer Woche konnten sie kein Paket mit dem Kurier Bartolini schicken und ruinierten die Kommunion meiner Tochter.
Schlechte Erfahrung nur kaufen, wenn Sie 15 Tage warten müssen.

Die Nummer ist 19464054. Selbst heute, nach mehreren Anrufen, konnte niemand etwas lösen. Die Kommunion war am 24. Oktober nochmals vielen Dank für die gute Figur

erste 3 Sendungen ok letzte verschwunden in nichts ?????
Die Sendung wurde vor 8 Tagen dem Spediteur zugewiesen.
Ich habe 30 Anrufe getätigt und konnte nichts tun
Ich denke, wenn ich die Ware bekommen kann, werde ich sie nie wieder als Lieferanten sehen wollen !!!!! meine Bestellung und ya19114930 wenn eine menschliche Seele mich etwas wissen lassen wollte ??????

Ich habe am 02/12/19 YA19131341 eine Halterung und eine TV-Halterung bestellt, aber keine Leinwand von den Traking-Ergebnissen im lokalen Hub erhalten ... seit Tagen habe ich mehrere E-Mails geschrieben, auf die ich keine Antwort erhalten habe . Muss ich eine Rückerstattung beantragen, da ich bezahlt habe und glücklicherweise mit Pay Pall? seit Liefertermine nicht eingehalten wurden?

UNVERLÄSSLICH, WIR HABEN EINE BESTELLUNG GEGEBEN, DIE SIE IN VERSCHIEDENE VERSANDTEILUNGEN GETEILT HABEN, WEIL NICHT ALLES AUF LAGER WAR, ABER DIE ÜBERRASCHUNG WAR, DASS IHR KURIER BARTOLINI UNS EIN PRODUKT UND EINEN MONAT VOM BESTELLER UND TELEFON MONOLICK ASSCLIST .. NICHT NUR, DASS ES NICHT GELÖST WURDE, ABER SIE FÜHLEN SICH NOCH NICHT FÜR EINE RÜCKERSTATTUNG ETC .
Würden Sie Monclick einem Freund empfehlen? Nein

Für die Bestellnummer, die Sie sehr gut kennen, und auch für das Bild, das ich veröffentlicht habe, und weil die Überprüfung mit unserem Namen durchgeführt wurde, habe ich festgestellt, dass nach mehr als einem Monat eine Gutschrift bei Ihnen eingegangen ist, die die verursachten Unannehmlichkeiten nicht kompensiert.
Jetzt warten wir auf den Bankkredit, um zu sagen, dass die Angelegenheit abgeschlossen ist, ohne zumindest das Geld verloren zu haben, und es wäre auf jeden Fall Zeitverschwendung gewesen, die Sie nicht zurückzahlen können.
Das einzige unmittelbare Interesse, das ich von Ihnen gesehen habe, war, als ich überprüfen wollte, was sonst passiert ist, leere Telefonanrufe und E-Mails für Tage ... Liebe Herren, so sollte es nicht funktionieren.
Beste Wünsche und viele Grüße.

Ich habe meine Bestellung am Montagmorgen um 9 Uhr gesendet. Es steht heute Mittwochnachmittag noch aus. Auf der Website schreibt er den Status der Verarbeitung. Am Telefon sagt der Sprachführer, dass er auf die Bestätigung der Zahlung wartet. (Hergestellt bei Bestellung)
Normalerweise vertraue ich Bewertungen nicht ... aber diesmal sind sie absolut richtig. Schlechter Service. Ich habe dieses Timing nicht von einer Website erwartet, die online verkauft wird. Schlecht

Hervorragende Preise, für den Rest besser von ihnen fernzuhalten, praktisch keine Hilfe, ich kaufte einen Geschirrspüler, der leider sofort Probleme bereitete, es gab keine Möglichkeit, sich auf eine Änderung zu einigen, sie gehen nicht ans Telefon, sie antworten nicht mit Post, kurz gesagt, nachdem sie verkauft wurden, existieren sie nicht, bleiben Sie weg (Monclick Fault 98638, die Rücksendung wurde autorisiert, aber ich verstehe immer noch nicht, ob es einen Ersatz geben wird oder nur eine Rücksendung, in der Zwischenzeit musste ich eine andere kaufen Geschirrspüler)

Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihren Job machen sollen, ist es vielleicht besser, etwas anderes zu machen. Bestellnummer YA16922955 vom 23/07/2019 bezahlt über PayPal (und damit sofortige Zahlung). Nach drei Tagen mit den Worten "Interne Scheckzahlung" (wer weiß, was zu überprüfen ist, da der Cashflow sofort erfolgt) versuche ich, das Callcenter zu kontaktieren, aber seltsamerweise antwortet niemand. Nachdem ein Mitarbeiter eine Vielzahl von Versuchen beantwortet hat, die mir mitteilen, dass ein Problem in den Terminals aufgetreten ist, der Fernseher jedoch bereits am selben Tag (26.07.2019) ausgeliefert wurde. Bisher wurde die Bestellung ab dem 26.07.2019 versandt, aber nicht dem Kurier anvertraut. Der Kundendienst ruft (erneut nach unzähligen Versuchen) einen Betreiber an, der mir mitteilt, dass die Lieferadresse "anomal" ist, wenn sie anomal ist hat kein schönes Nichts, in der Tat wiederholt es mir die Adresse der Sendung und ich bestätige es und es informiert mich, dass es heute gesendet wird. Ich möchte wirklich sehen, wie oft ich noch den Kundendienst anrufen muss. In 20 Jahren Online-Einkäufen habe ich so etwas noch nie erlebt, vor allem, weil es sich um Geräte handelt, die beträchtliche Beträge aufweisen. Sie sind nicht bereit, mehr als 400 Euro im Voraus zu zahlen und zwei Wochen zu warten.
Endlich ... der Werbespot "Monclick I Buy Here" ........................ Ich möchte die Ware auch nach dem Kauf erhalten .. I. Ich habe keine Worte.

Der Kauf wurde während der Black Friday-Aktionen getätigt, da das hervorragende Angebot ihn anzieht. Exzellenter Service, schneller Versand und Lieferung des Produkts in einwandfreiem Zustand. Ich würde sagen, dass ich als erste Erfahrung mit Monclick voll zufrieden sein kann!

Ich habe zu viele negative Bewertungen gelesen, um keine Probleme zu haben, kaufe ich nichts von Ihnen.

Negative Erfahrung: bestellte einen Gefrierschrank (BESTELLUNG YA19297488), kam alle auf zwei Seiten verbeult an; Ich bitte um Ersatz, sie sagen, es sei nicht vorgesehen und bieten eine Rückerstattung an, in der Zwischenzeit erhöhen sie den Preis.
Angesichts anderer Bewertungen zu den Rückerstattungen entscheide ich mich, den Gefrierschrank auch dann zu behalten, wenn er ruiniert ist (7-8 tiefe Dellen), weil ich ihn noch brauche.

Hoffe, dass das, was du bekommst, funktioniert, sonst bist du erledigt, stell die Fehlerfrage und sie werden nicht mehr antworten! schrecklich mies!

Bestellte Tablette am 27.11.2008. Bestellung YA16779046. Eingegangen nach Beschwerde am 30.11.2008. Aber ich warte auf die 3-monatige Pausenversicherung, die ich mit dem Tablet gekauft habe. Ich habe eine E-Mail gesendet, aber ich wurde nicht beantwortet.

Bestellte Tastatur Logitech vor zwei Tagen, sie akzeptieren die Bestellung mit sofortiger Zahlung, dann nach einem Tag E-Mail mit der Bestellung storniert mit schriftlich, dass aufgrund des Rabatts zu viele Bestellungen erhalten haben. Das Geld gibt sie zurück, wenn es ihnen scheint. Ein Unternehmen wie dieses kann nicht im E-Commerce bleiben. Lagerverfügbarkeit und Kundenbindung sind zwei Eckpfeiler. Ich hoffe sie schließen schnell.

Wenn ich auf dich gewartet hätte ........

AUSGEZEICHNETE ERFAHRUNG ERHALTEN EINE KÄLTESTELLNUMMER YA19163047, DIE IM VORAUS MIT ZERBROCHENEM PAYPAL BEZAHLT WURDE. Die Förderer ereigneten sich, als sie die Verpackung auspackten. WENN SIE MICH GEBRACHT HABEN, WÄRE ICH NICHT MEHR IN DER LAGE, MIT EINEM SPATZ AUF DEN RECHTLICHEN STRASSEN ZU SPRECHEN

negative Erfahrung. Sie haben ein Notebook bestellt, das von ihnen bezahlt und storniert wurde. Sie sagen, es gab zu viele Anfragen. Es ist nicht das erste Mal, dass ich "Pakete ziehe". Nicht empfohlen

Ich hätte 5 Sterne geben können, aber ich gab drei, nur weil sie sich unbedingt auf eine Kurierurkunde verlassen müssen. Der derzeitige Kurier ist sehr unzuverlässig (brt). Ernsthafte Gesellschaft, passabel, aber nicht zu spät wegen Überbestellungen für den schwarzen Freitag. Kundenservice schwer zu finden, aber höflich höflich und effizient.

Guten Abend über die Bestell-Nr. YA19285950 von Ihnen storniert (ohne die Tatsache, dass ich aufgrund Ihres schlechten Managements der Überbuchung 10 Tage lang keinen Geschirrspüler habe), haben Sie mir per Messenger bestätigt, dass am 29. April u. Sie hätten das Geld zurückgezahlt. Bisher habe ich kein Feedback erhalten. Es war der erste Kauf, den ich auf Ihrer Website getätigt habe. Ich habe nicht nur nicht das Produkt, sondern auch nicht mein Geld (400). Commentatevi alleine und lass es mich wissen. Vielen Dank

TV 70 Zoll LG erhielt BROKEN! Sie beantworten das Telefon nicht! Nicht existierende Zahlen! Sie antworten nicht auf E-Mails! VERGESSEN SIE NICHTS! YA19115891 Bestellung vom 27.11.2019.
Ich muss zurückgezahlt werden, und ich werde nicht aufhören, bis sie mein Geld zurückgeben!
NICHT EMPFOHLEN!

Veröffentlichen Sie Angebote mit Verfügbarkeit, senden Sie die Bestellbestätigung, ziehen Sie den Betrag ab und stornieren Sie ihn dann für zu viele Anfragen. Dies scheint nicht sehr korrekt zu sein. Ich hoffe, dass die Umkehrung der Transaktion in kurzer Zeit erfolgt.

Ich habe am 13.12.19 einen LG-Kühlschrank gekauft und bin am 19.12.19 angekommen.
Äußerlich perfekt, aber leider, als ich die Tür im Inneren öffnete, war sie kaputt und teilte die Tür im Inneren buchstäblich. und hier beginnen die Probleme, die der Kurier am 03.01.2020 zurückgezogen hat. Nach 10 Tagen ohne Antwort kontaktiere ich sie und sie teilen mir mit, dass der Kühlschrank noch nicht in seine Räumlichkeiten zurückgekehrt ist. Sobald er zurückkommt, werden sie mich zurückgeben. am 20. Januar kontaktierte ich sie erneut und die gleiche Geschichte, also kontaktierte ich den Kurier und bestätigte, dass der Kühlschrank am 9. Januar regelmäßig an monclick geliefert wurde. Ich kontaktiere sie und sie sagen mir, dass es ihnen nicht erscheint. An diesem Punkt rufe ich PAYPAL an und beginne eine offizielle Beschwerde gegen Monclick ... Moral gestern 05.02.2020 PAYPAL erstattet mir und teilt mir mit, dass sie sich mit Monclick befassen wird VERKAUFEN

Tolle Seite, sehr nett zur Unterstützung der Benutzer und schneller Versand! empfohlen!

Ich warte immer noch auf die Ware. Gestern haben sie es mir geliefert und danach musste ich es an den Kurier zurücksenden, weil das Transportdokument nicht gefunden wurde !!!!

Ich kann nicht verstehen, wie sie, anstatt eine Bestellung zu stornieren, Ihnen ein Produkt liefern, das Sie dann ablehnen müssen .... wie umständlich ......

Niedrige Preise und Kundenservice bei Problemen immer verfügbar.

Bestellte den 105 Liter Haier A ++ Gefrierschrank und kam zur verabredeten Zeit an. Gut

Obwohl die Zahlung per Kreditkarte erfolgreich war und bestätigt wurde, dass das Produkt am selben Tag versendet wird, ist dies nicht geschehen. Nach zwei Tagen rief ich sie an, um herauszufinden, was los war, und sie antworteten, dass eine "Kreditkartenüberprüfung" im Gange sei. Ich habe sie gebeten, mich heute zurückzurufen, um mir mitzuteilen, wie ihre "Überprüfung" verlaufen ist, und ich wurde nicht zurückgerufen. Ich habe dann versucht, sie zu kontaktieren, um Probleme zu lösen, und festgestellt, dass ihr Kundenservice nur von 10 bis 13 Uhr in Betrieb war. Nach 3 Tagen rief ich sie zurück (sie taten es nie), um ihnen mitzuteilen, dass ich mich mit ihrer Art, den von mir getätigten und bezahlten Kauf zu verwalten, unwohl fühlte, und sie antworteten, dass Kartenprüfungen im Gange seien ... Als ich ihnen mitteilte, dass ich den Kauf stornieren würde, erhielt ich nach einer Weile eine Bestätigung. Aber zu diesem Zeitpunkt bat ich darum, eine schnelle Lieferung zu übernehmen, um einen Teil der verlorenen Zeit wiederzugewinnen, und sie antworteten, dass sie dies nicht tun würden. Grundsätzlich fand ich ihren Ansatz sowohl in Bezug auf Effizienz, Kommunikation als auch Professionalität enttäuschend.

Guten Morgen, in der Bestellnummer YA19300371 erreicht mich ein Artikel (9561ORO - epil ric wet dry acc zone delic esf) nicht, im Gegenteil, sie stornieren die Bestellung ohne Benachrichtigung und erstatten nicht einmal den für den Kauf verwendeten Gutschein. aber nur die 12 euro extra. Aus Gründen der Fairness wäre es richtig, mir einen weiteren Gutschein zu geben, da Sie sich autonom entschieden haben, die Bestellung des Artikels zu stornieren, ohne etwas anderes zu benachrichtigen oder vorzuschlagen. Aber ich weiß, dass dies nicht passieren wird. Schade, dass Sie einen guten Kunden verloren haben

Das Produkt spiegelt die Erwartungen und technischen Eigenschaften wider.
Die Lieferung war sehr schnell und genau. Zum ersten Mal benutze ich Monclick und ich muss sagen, dass ich zufrieden war

Große Auswahl, Preise in der Norm
Ihre Stärke ist die uneingeschränkte Einhaltung der Fernabsatzbestimmungen mit maximaler Effizienz.
Die Nachteile sind, dass sie Kuriere verwenden, die NICHT zufällig ausgedrückt werden, und wenn Sie sich beschweren, antworten sie Ihnen, als ob Sie ein Gehirn beschädigt wären.
Wer weiß, warum bei anderen großen Verkäufern gebrauchte Kuriere 100% effizient sind, mah.
Bevor Sie eine Bestellung stornieren, müssen Sie sie MINDESTENS 3 MAL erklären. Wenn sie dann endlich verstehen, dass Sie verstehen und Ihnen gefallen können.
Unterstützung und Kundenschutz fehlen bei Sendungen. Sobald das Produkt versendet wurde, sind sie bis zum Erhalt nicht mehr betroffen
Ich habe es jahrelang gekauft, aber wie alle Unternehmen, die zu viel Geld verdienen, schlagen sie unaufhaltsam auf den Kunden ein, so viel mehr bekommt man 2 mehr und dann Savoy.
Ich werde sicherlich eine Alternative finden, Sie tun, was Sie denken

Ich habe im Laufe der Jahre einige Einkäufe getätigt und mich immer amüsiert. Am späten Abend des 07.10. Kaufte ich einen 43-Zoll-Fernseher von Panasonic, der am späten Morgen des 12. eintraf. Ausgezeichnet.

Bestellung aufgegeben und pünktlich geliefert das Problem, dass der schnelle Ostkurier, an den die Lieferung bestimmt war, wirklich unfähig verwendet hat ... Für die Bestätigung der Sendung hatte ich um eine Nachricht oder eine E-Mail gebeten, weil ich am Morgen meiner Arbeit bestätigte, dass sie würde mir eine Nachricht schicken ... Sie haben mich angerufen ... zum Glück war ich in der Mittagspause, sonst wäre ich 20 Mal wieder telefoniert wie beim vorherigen Mal ... Leider arbeiten die Leute und wenn ich es dir sage am Tag zuvor findest du mich nicht oder du verstehst nicht, was ich dir sage oder du bist kalibriert ... Ich wiederhole, ich habe 20 Mal angerufen, bevor ich mit dem Kurier und am Ende mit ihm sprechen konnte Ich habe nichts verstanden, ohne die Zeiten zu zählen, in denen sie mich aufgehängt haben
Mit der Seite hatte ich keine Probleme, aber das Büro des Kuriers ist inkompetent ... Die Jungs, anstatt mir den Gefrierschrank zu geben, waren sehr gut und pünktlich !!!!

Schlecht. Ich gebe eine Bestellung auf, storniere sie wegen meines Fehlers an der Adresse, mache eine andere und sie stornieren sie wegen mangelnder Gutschrift (weil sie mich bei der ersten Bestellung mit Vorautorisierung blockiert hatten), aber sie schreiben mir die am nächsten Tag und INSBESONDERE blockieren sie mir die Zahl x2 jetzt seit 15 Tagen. Die Bank teilt mir mit, dass die Freigabe innerhalb von 5 Tagen erfolgen wird. In der Zwischenzeit benutze ich mybank und kann die Ware kaufen.
Ich bitte dreimal um eine Antwort: nullooo Mail, keine Telefonanrufe, null Geld.

Beschwere dich nicht, wenn jeder Amazon benutzt.

Nie wieder, ich empfehle Moonclick nicht unbedingt.

YA19407550 - YA19407547

Vs Mail vom 19. August:
[...]
Das System hat einen Fehler bei der Verarbeitung der Zahlung festgestellt. Wir informieren Sie daher darüber, dass die Bestellung storniert wurde und im Falle einer Belastung die sofortige Stornierung der ursprünglichen Transaktion im Falle der Verwendung einer Kreditkarte veranlasst wird Die Wiederherstellung der festgelegten Obergrenze wird beantragt.
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Antwort 7. September: Ändern Sie den Text der E-Mail: Entfernen Sie "sofort" und schreiben Sie bis zu 1 Monat .... meine Bank rief mich nach 1 Tag an und sagte mir, dass es von Ihnen abhängt. Ein ähnlicher Block ist bei Amazon noch nie passiert.

Ich bestellte eine Waschmaschine und innerhalb weniger Tage kam sie nach Hause! Die verschiedenen Nachrichten zur Auftragsverwaltung und Paketverfolgung kamen per E-Mail an. Der Preis war der niedrigste von allen mit kostenlosem Versand. Ich bin sehr zufrieden

Ich kaufe seit über 15 Jahren im Internet in Italien und im Ausland. Ich habe bei Monclick oft auch sperrige Produkte (Gaskocher) gekauft und hatte nie Probleme, Waren immer pünktlich, nie defekt, oft sogar zu einem günstigen Preis. Persönlich mache ich definitiv Werbung dafür, es gibt viel Schlimmeres.

Ich kenne Monclick seit 2008 und war immer zufrieden mit dem Service, der Freundlichkeit des Personals und den gekauften Produkten.

Nach der Bestellung ..... nichts, können Sie anrufen, Faxe senden, E-Mails senden, drohen ... NICHTS. Ich habe versucht, alle auf den Befehl YA16779502 zu antworten, der am 27. November ausgeführt und bezahlt wurde. In Monclick könnte ich dem Gesicht aus Bronze 5 Sterne geben. Sie sind unehrlich, überprüfen Sie die Bewertungen und beurteilen Sie die 4,5 Sterne als wert.

Bestellnummer: YA19131710 vom 12/02/2019
eine Woche und keine Nachrichten, mehrere E-Mails gesendet, Telefon immer besetzt ... Ich warte auf Nachrichten

Ich würde mich freuen, wenn Sie zumindest meine E-Mails beantworten. Ich habe zwei Festplatten für NAS gekauft, eine ist unbrauchbar.

Angekommene Ware in null Zeit bestellt, sehr zufrieden. Zu empfehlen