Monclick Rezension

2 Bestellungen in einem Monat, eine per Karte bezahlt und nach 2 Wochen storniert, für die sie keine Bestellungen mehr verwalten können, zweite Bestellung mit bezahlter Zahlung, auch nach einer Woche immer im Management, heute storniert, antworten sie nicht einmal auf E-Mails unfähige Menschen.

Ich habe ein Notebook bestellt, es gab ein Problem mit der Mehrwertsteuerbelastung.
Bestellung YA19142122 vom 10/12/2019
Ich habe zwei E-Mails gesendet, die ich wiederholt angerufen habe, aber nichts. Eine Katastrophe in Bezug auf die Kommunikation. Also werden sie die Ordnung verlieren ...

Bestellung ya16958651 am 25. September 2019 formalisiert und per Banküberweisung 1354.26 bezahlt. Am nächsten Tag erhalte ich eine E-Mail, die mich darüber informiert, dass die Waren nicht verfügbar sind. Bis zum 4. Dezember 2019 habe ich keine Rückerstattung des gezahlten Betrags erhalten. Am Telefon antwortet nicht, ich habe ein Fax und einen Pec gesendet. Ich wandte mich an meine Praxis legale.servizio nach nicht vorhandenen Verkäufen

Empfohlen. Nach dem Kauf las ich die Bewertungen und bekam ein wenig Angst. In der Tat war der Service perfekt. Ich habe einen Kühlschrank gekauft. Ich habe die Option "Banküberweisung" gewählt und musste warten, bis sie angezeigt werden. Ich habe den Transfer am Sonntag gemacht, am Donnerstag haben sie mich angerufen, um einen Termin für den folgenden Montag zu vereinbaren. Kurier kam pünktlich und sehr guter Service. Sie brachten es zum Klavier. Sehr gute Qualität. Nichts zu kritisieren. Vielen Dank!

Ich hatte Probleme mit der Bestellung (Artikel nicht verfügbar) und konnte sie nie kontaktieren, um Informationen oder Aktualisierungen zu erhalten. Sie antworten nicht auf E-Mails und Sie können nicht die Linie nehmen: Ich musste immer warten, bis sie mich kontaktierten. Am Ende war das Problem gelöst (die Person, mit der ich zu tun hatte, war auch sehr nett und hilfsbereit) ... aber es war eine Odyssee.

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten! Sie sind definitiv ernst und korrekt.

Ich sage, bevor ich eine besonders negative Bewertung schreibe, bewerte ich alles, aber was mir mit Monclick passiert ist, ist wirklich absurd. Kaufen Sie einen Trockner mit Finanzierung, Anfrage angenommen wird bearbeitet Bestellung, nach einer Woche rufen sie mich an, um mir mitzuteilen, dass der Preis nicht mehr bezahlt wird, sondern um bis zu 400 Euro gestiegen ist. Verrückte, offensichtlich stornierte Bestellung ist die Entscheidung, eine sehr schlechte Entscheidung über Monclick zu kaufen

Ich habe mehrmals Produkte im Angebot bestellt, die mir noch nie geliefert wurden! Sie waren zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar. Ich schloss den Kaufvorgang mit der Zahlung ab und meldete am nächsten Tag fehlende Waren.
Möglicherweise wird dem Kunden kein Vorteil für zukünftige Einkäufe für die erlittenen Unannehmlichkeiten vorgeschlagen, ...
Einige Artikel habe ich in Mengen über 1 bestellt, möglicherweise gab es nicht einmal einen? und das ist nicht einmal passiert
Aber ist es möglich, dass diese Spiele im Online-Verkauf nach Belieben gespielt werden können?

Ich bin wirklich enttäuscht, nachdem ich den vorderen und hinteren Laserdrucker auf der Website recherchiert habe. Ich werde auf ein Modell verwiesen. Um die Sicherheit zu erhöhen, rufe ich an, um sicherzugehen, dass bei der Bestellung keine Fehler gemacht werden. Der Betreiber bestätigt mir freundlicherweise, dass der Produkt hat die Vorder- und Rückseite, Sünde, dass wenn der Installateur ich zustimme, dass die Vorder- und Rückseite manuell ist.

Am 01/12/2018 habe ich mit der Bestellung YA16783249 eine Waschmaschine und einen Trockner im Angebot gekauft. Nach ein paar Tagen werde ich kontaktiert, weil die Waschmaschine nicht mehr verfügbar war, weil sie ausverkauft war (als die Website noch verfügbar war und noch verfügbar ist). Nach einer Woche wurde mir das Produkt erstattet, nachdem ich versucht hatte, mehrere anzurufen mal ohne eine antwort zu haben.
Bis zum 17.12.2008 wurde der Trockner noch nicht ausgeliefert, sie antworten in keiner Weise und zum jetzigen Zeitpunkt weiß ich nicht, was mich angesichts der von mir gelesenen Bewertungen erwartet.

Wenn Sie führend werden möchten, können Sie sich nicht auf Corieri der C-Serie verlassen

Bestellung YA19353621 vom 21.06.2020.

Leider war ich durch die schlechten Bewertungen bedingt, die in meinem Fall nicht bestätigt wurden. Lieferbenachrichtigungen per E-Mail, schneller Versand, Ware intakt und korrekt angekommen. Es tut mir leid für diejenigen, die eine schlechte Erfahrung gemacht haben, in meinem Fall kann ich jetzt 5 Sterne geben. In der Hoffnung, dass das Produkt nicht nach dem Verkauf benötigt wird, könnte ich in diesem Fall andere Bewertungskriterien haben.

Das Telefon kam nie an und die Erstattung wurde nie erhalten. Ich empfehle wirklich nicht, auf dieser Seite zu kaufen, wenn Sie nicht geschraubt werden möchten.

Hallo, am 09.05.2020 habe ich einen PC-Monitor bestellt (Nummer YA19302588) und bis zum 15.05.2020 im Kundenbereich habe ich ihn in Arbeit gesehen. Zu diesem Zeitpunkt schickte ich eine E-Mail, um zu versuchen, zu verstehen, was passiert war (ich verstehe den Notfall COVID-19), um Informationen zu erhalten. Am 16/05/2020 ist der Auftrag nicht mehr in Produktion, tatsächlich existiert er überhaupt nicht !!!! DER MONITOR WURDE BEREITS MIT EINER BEZAHLTEN KREDITKARTE BEZAHLT !!!!!!! .... ich hoffe zumindest auf die Rückerstattung !!!!!!!

-ROTTINCULO du bist nicht groß, wenn du dich immer noch über mich lustig machst, ich zerbreche deine Fenster und dann wartest du, aber zumindest weißt du es (die Überprüfung auf ihrer Website und ab 10 Tagen in Bestätigung der Ausarbeitung - also wenn nicht positiv, es wird niemals veröffentlicht). Lesen Sie die Vimercate-Zeitungen in den nächsten. Handmixer Electrolux 49.00 Euro - in 4 Punkten zerkratzt, tanzte der Speed-Button wahrscheinlich erneut in der Hoffnung, dass ein Narr früher oder später fallen wird. Ab 12 Tagen schreibe ich, ich sende einen Fick, niemand antwortet mehr. Am Anfang wurde ich gefragt, ob ich weiß, dass ich mit Vorbehalt unterschrieben habe. dann nichts.

13.06.2020
Nachdem es anfänglich unmöglich war, den Assistenzdienst zu kontaktieren, was teilweise auf den Covid-Notfall zurückzuführen war, wurden wir kontaktiert, eine neue Bestellung aufgegeben und ein Gutschein in Höhe der Preisdifferenz zwischen der ursprünglichen und der Ersatzbestellung ausgestellt.
Erhöhen Sie daher die Bewertung auf drei Sterne.

05/12/2020
Im Moment schlechter Service.
Bestellung YA19276380 vom 21.04.2020 der BEKO WTY91434CI Waschmaschine erhalten am 29.04.2020.
Einziges Problem, es ist nicht der richtige Code, Quittung BEKO UW7T1432CI Waschmaschine.
Ich habe den Bericht am selben Tag (92013) geöffnet und den Fehler angegeben. Die Rücksendegenehmigung ist am 04.05.2020 eingetroffen.
Wir kommen zum 07.05.2020, der Kurier zieht die Waschmaschine zurück und denkt, dass sie fehlerhaft ist oder auf andere Weise nicht funktioniert, aber ich verstehe, dass möglicherweise ein Kommunikationsproblem zwischen Monclick und Kurier aufgetreten ist.
Wir kommen heute, 12.05.2020, ich habe für eine Waschmaschine bezahlt, die ich nicht habe, ich habe versucht, das Callcenter anzurufen, aber es ist unmöglich, die Leitung zu nehmen, habe Nachrichten über das Formular auf der Website gesendet, aber ich habe nie eine Antwort erhalten.
Fazit: Es können sicherlich Fehler auftreten, aber es gibt keine Kundendienstunterstützung von monclick. Ich hoffe, dass sie in den nächsten Tagen mindestens den Anstand haben, mich zu kontaktieren, um mir mitzuteilen, ob sie mir das richtige Produkt senden oder eine Rückerstattung erhalten können.

Gekauft am 15. des Monats und jetzt sind wir bei 26 und haben noch nicht angerufen, um die Lieferung nach Vereinbarung zu vereinbaren. ZU LINSEN! NIE WIEDER!

Aktualisieren:

YA16918053 vom 15.07.2019

Der Kühlschrank ist nicht angekommen, ich habe um die Rückgabe des Geldes gebeten, aber Sie möchten die Rückgabe des Kühlschranks, den ich nicht habe. Sie müssen ihn bereits seit 10 Tagen vom Kurier bekommen. Ich kann nicht so lange warten, weil In Wirklichkeit hast du den Kühlschrank. Ich habe dir das Geld am 15. Juli wieder gegeben und du hast es immer noch. Wie lange muss ich noch warten, um diese Überweisung zu erhalten?
Sie müssen mir jetzt das Geld mit Zinsen zurückgeben. Ich denke nicht, dass es richtig ist, so lange zu warten. Heute sind wir am 14. August.
Aber wenn du an meiner Stelle wärst, was würdest du tun? Ist Ihnen klar, dass die Leute wütend werden und nicht bei Ihnen und bei Unieuro einkaufen werden?

Guten Morgen,
Ich habe am 29.11.19 einen Beko-Trockner gekauft (Bestellnummer YA19122734). Bisher weiß ich nichts über das bestellte und bezahlte Produkt.
Ich habe eine E-Mail an Ihre Hilfe geschrieben, ohne eine Antwort zu erhalten, gerade als ich versuchte, die Assistenznummer anzurufen (die IMMER beschäftigt war).
Ich möchte wissen, wo meine Bestellung ist und wann ich sie erhalten werde.
Vielen Dank

Ich habe einen Ferrari-Ofen gekauft. Nach ein paar Tagen gehe ich zur Rückkehr. EIN ALBTRAUM. Call Center nicht vorhanden, ich muss 11 Euro für den Kurier bezahlen, der noch nie angekommen ist. Beschämend. ICH WARTE IMMER NOCH.

Ich habe am Freitagabend einen Artikel bestellt (Bestellung YA19335886).
Ich sende am Sonntag, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, eine E-Mail, um eine Änderung der Lieferadresse zu beantragen (mein Versehen, um Himmels willen). Ich rufe sie am Montag an und nach Dutzenden von Versuchen antworten sie unglaublich, indem sie mir sagen, dass sie die Adresse nicht ändern können, bevor sie gesendet wird. Es scheint mir eine absurde Zeitverschwendung zu sein, aber sobald ich eine Bestätigung der Sendung erhalte, sende ich eine E-Mail an die Adresse, die sie mir angegeben haben (documentict@monclick.it)
- Ihrer Meinung nach - sollte schneller reagieren und nach der oben genannten Änderung fragen.
Keine Antwort. Das Gleiche gilt für die verschiedenen Nachrichten bei eBay, bei denen ich den Artikel gekauft habe.
Da ich nicht zu Hause bin, kann ich es leider nicht abholen, und der Absender ist der einzige, der den Kurier um einen Bestimmungsortwechsel oder eine feste Kaution bitten kann, damit ich ihn zumindest in der Filiale abholen kann . Dies bedeutet, dass der Kurier zwischen heute und morgen zwei Lieferungen versucht und ich das Paket möglicherweise erst am Freitag abholen kann, unter anderem in einer Filiale, die für mich sowohl hinsichtlich des Ortes als auch der Öffnungszeiten sehr unangenehm ist.
Call Center nicht vorhanden, immer besetzt und auf keinen Fall anrufend, nicht einmal die Option auswählen.
Zu sagen, dass ASSISTANCE das Schlimmste ist, ist nur ein blasser Euphemismus.
Lassen Sie alle Hoffnung oder Sie, die E-Mails senden oder versuchen, diese improvisierten Verkäufer anzurufen. Niemand wird dir antworten.
Ich kann es nur empfehlen

Ich habe mehrere Produkte gekauft, eines perfekt, eines in Lieferung, drei Bestellungen wurden aufgrund von Portalproblemen storniert und bis heute muss ich das Geld noch zurückerhalten. YA19131522 Bestellungen - YA19131590 - YA19120579
LÖSUNG FÜR GENUSS !! Es ist unmöglich, Sie telefonisch zu kontaktieren !!

Ich habe einen schönen eingebauten Ofen zu einem super günstigen Preis gekauft ... einschließlich Transportkosten, Lieferung auf den Boden und Abholung des alten Ofens, alles im Preis inbegriffen. Schnelle Lieferung. gut!

In Ordnung, der einzige Fehler, der mich zu lange beschäftigt

Sehr schlecht, ich warte auf eine Rückerstattung für meinen kaputten Fernseher. Ich möchte Antworten und eine Telefonnummer, um die Verwaltung zu kontaktieren
Wenn nicht, werde ich sehr ernsthafte Maßnahmen ergreifen

Ich verstehe diesen ganzen Pessimismus nicht! wahrscheinlich schreiben nur die wenigen, die Probleme hatten, während die Tausenden, die wie ich einen optimalen Service hatten ... vergessen, eine Bewertung abzugeben!
Ich bin auch ein Geschäftsinhaber und ich weiß, was es bedeutet, eine positive oder negative Bewertung zu haben. Mein Unternehmen ist klein. Ich habe 10 Bewertungen, 8 sind negativ und 2 positiv. Ich versichere Ihnen. Ich hatte 10 Fehler in 5 Jahren und von diesen 10, 8 Kunden haben mir eine NEGATIVE Bewertung hinterlassen .. angesichts von Hunderten von Kunden, die sehr glücklich sind, aber leider keine Bewertungen schreiben .. denken "Also alles ist in Ordnung" und vergessen die Firma und der Service!
Zurück zu MonClick. Ich habe am schwarzen Freitag den BESTEN PREIS IM WEB gefunden !! Siemens Geschirrspüler! Bezahltes Paypal .. innerhalb von 7/8 Tagen nach Vereinbarung nach Hause gekommen, alles perfekt !!!
Natürlich ist es nicht AMAZON PRIME, das in 1 oder 2 Tagen liefert ... sondern um einen Geschirrspüler zu bestellen und ihn nach Vereinbarung von einem professionellen Versender zu erhalten, der nur für HAUSHALTSGERÄTE angegeben und verwendet wird. Die 8 Tage, um alles zu haben in der Black Friday Periode ist es für mich 10 e Lode!
Gute Jungs, nochmals vielen Dank und gute Arbeit!

Exzellenter Service. Ich habe eine Waschmaschine mit großer Kapazität gekauft. Die Lieferzeiten (drei Tage) wurden bei Tecnotrans eingehalten. Letzteres war hilfsbereit und freundlich. Sehr empfehlenswert !!!

Fehler 84765 zog meinen Fernseher zurück, kam kaputt an, aber sie ließen mich nichts mehr wissen. Wenn sie mich nie zurückzahlen oder wenn sie mir meinen Fernseher zurückschicken ... was ist Kundenservice ????
Incontattabili .....!
Immer noch nichts...?!!! Es ist jetzt 1 Monat her! Es ist weiterhin ein nächster Dienst!

Ich habe nur bei ihnen gekauft, weil der Staat VERFÜGBAR war, ich habe 2 Wochen gewartet ... und von den Bewertungen bin ich nicht der einzige.
Wenn Sie nicht gerne spielen, vergessen Sie es.

Ich habe einen Stern gesetzt, weil man nicht weniger kann. Ich habe am 16. November eine Spülmaschine gekauft, einschließlich Montage. Sie schickten mir einen Unfähigen, der mir eine halbe neue Küche zerlegte, den alten funktionierenden Geschirrspüler aus der Steckdose zog und herausbrach, mir den neuen gab, aber er war falsch, die Frontplatte zusammenzubauen, und deshalb öffnete sie sich nicht, er verband sich nicht den Auspuff und wollte es testen, aber wir haben es geschafft, es zu stoppen, und sind weggelaufen, weil es 16 andere Lieferungen hatte. Von dort begann eine Odyssee, die Montage zurückzubekommen, die Spülmaschine war beschädigt, so dass ich um Ersatz bitten musste, die Kuriere kamen nie, sie gaben mir sogar einen Termin am Sonntag und rieben dann 10 Minuten zuvor ab. Es wurde schließlich zurückgegeben, aber Tage vergingen, bevor wir davon hörten. Am Ende gelang es mir nach Dutzenden von Telefonanrufen und E-Mails, eine Rückerstattung zu erhalten. Übrigens ist das Callcenter nicht erreichbar, Dutzende Anrufe und Dutzende Minuten mit der Disc, um mit jemandem sprechen zu können. Das Epos endete heute am 21. Februar. 3 Monate. Geschirr spülen, 5 in der Familie. Nie wieder.

Ich würde gerne wissen, was mit meiner Bestellung mit der Nummer YA19351736 passiert ist. Ich bin schon
15 Tage sind vergangen und ich wurde immer noch nicht zur Lieferung kontaktiert. Muss ich mich an den Verbraucherverband wenden, um Informationen zu erhalten, da Sie nicht auf E-Mails antworten?

Ich nahm eine Waschmaschine, einen Staubsauger, einen 49-Zoll-Fernseher zu günstigen Preisen und mit Versand innerhalb weniger Tage. Hör auf, dich zu beschweren, dass das Zeug nach 3 Tagen statt nach 2 zu dir kommt, dass du alle besser lebst. 5 Sterne verdient

Ich habe eine fehlerhafte Waschmaschine erhalten. Ich kann es nicht schaffen, da ich das Servicecenter nicht kontaktieren kann. Ich antworte nicht per E-Mail oder Telefon

INEXISTENT Verpackung: bestellte eine Kamera zu einem bestimmten Preis (Sony RX 100), sie kam wie ein Dokument umhüllt! In der gleichen Reihenfolge eine SD-Karte bestellt, kam es durch einen anderen Kurier in einer Box 100-mal größer als die Karte selbst. ABSURD!!!
Glücklicherweise hat die Originalverpackung ein Plastikskelett, das den Raum umschließt und hoffentlich alle Schüsse gedämpft hat. Im Übrigen waren sie effizient, aber nach einer solchen Behandlung für ein so empfindliches Objekt schloss ich mit Monclick.

Vermeiden Sie es, kaufte einen Fernseher, Anfang Januar, kam defekt an, schickte zurück, wir sind im März und wir können keine Rückerstattung sehen. Ich muss zum Anwalt gehen. Peinliches und unter Druck stehendes Management.YA19162998

Gutes Produkt. Perfekt verpackt und pünktlich angekommen.

Ich habe lange auf die Erstattung eines Gaskochers gewartet, den ich regelmäßig bezahlt habe und der sich als nicht verfügbar herausstellte. Die Person, die mich kontaktiert hat, hat mir versichert, dass sie eine sofortige Rückerstattung erhalten würde, aber zwei weitere Wochen sind vergangen, ohne etwas zu erhalten. Frühere Einkäufe waren immer erfolgreich, aber diese Erfahrung ist negativ. Ich sehe zuversichtlich aus. Ich habe endlich die Rückzahlung erhalten, auf die ich gewartet habe, sie haben eine lange Zeit, aber alles in allem sind sie gute Jungs, sie haben meine Wertschätzung und mein Vertrauen, ich werde weiterhin ihr Kunde sein.

CORRETTISSIMI!
Ich sehe mich gezwungen, einen Speer zu ihren Gunsten zu brechen. Angesichts der vielen negativen Kommentare, die ich gelesen habe, habe ich mir ein Dell-Notebook gekauft (zu einem guten Preis, muss ich sagen).
Der PC kam kaputt an und ich dachte sofort an das Schlimmste. Ich muss jedoch sagen, dass sie sich immer als sehr korrekt und verfügbar erwiesen haben: Sie haben mir auf eigene Kosten einen Kurier geschickt, um das Produkt abzuholen, und da sie nicht mehr auf Lager waren, um die Änderung vorzunehmen, haben sie mir den gesamten Betrag zurückgezahlt.
Es kann zu Fehlfunktionen elektronischer Produkte kommen, und ich möchte mich nicht sofort aufregen (ich habe es selbst gemacht) und mich sofort an den Händler wenden, um eine Lösung zu finden.
Obwohl das Notebook nicht funktionierte, würde ich Monclick wärmstens empfehlen.

Bestellte einen Dyson V8 Absolute im Angebot bei 299, bezahlt und alles in Ordnung. Verfügbarkeit war in grün. Am nächsten Tag erhalte ich eine E-Mail mit einer Stornierung der Bestellung, da die angebotenen Produkte fertig waren. Als ich dafür bezahlte, gab es ... also? Die Bestellnummer lautet YA19345868. Es ist für Sie unprofessionell, wenn ein Produkt zu diesem Preis beendet wurde, muss es entfernt werden, oder Sie übernehmen die Verantwortung. Die Rückerstattung war jedoch schnell.

Bestellnummer BESTELLNUMMER: YA19123558 vom 29.11.2019 !! Ab diesem Datum warte ich vergeblich auf meinen Kühlschrank !! Ich schreibe dir und du antwortest nicht, ich rufe dich an und du antwortest nicht !! Niemand und ich meine, niemand hat mich jemals kontaktiert. DU SAUGST! Es ist alles ein Betrug ... Ich brauche den Kühlschrank, den ich gekauft habe! --- Bleiben Sie fern von diesen Betrügereien 574,80 Euro gestohlen

Er kaufte eine Waschmaschine gebaut. Toller Preis, schnelle Lieferung (eine Woche statt der beiden angegebenen), Servicebereitstellung und perfekte Passform. Hervorragender Kauf, rundum zufrieden

Aufgrund des äußerst vorteilhaften Preises einer Appliance, die mich interessierte, auch wenn sie auf der Website verfügbar war, bat ich per E-Mail um Bestätigung der tatsächlichen Verfügbarkeit. Sie haben mir nicht geantwortet, aber den Artikel von der Website entfernt. Und wenn ich es gekauft hätte, ohne mich selbst zu befragen?

Schlecht! Ich warte 15 Tage auf einen Trockner, ich weiß nicht, wie viele E-Mails, Faxe und Anrufe. Null Antworten. sie haben alles dem kurier dadas srl anvertraut, was schlimmer ist als sie. auf 3 Nummern, eine E-Mail und ein Fax .... keine Antworten! Herzliche Glückwünsche! Ich habe alle Dokumente sowohl für die Postpolizei als auch für den Verbraucherverband vorbereitet. Wenn ich das Objekt und die Antworten nicht innerhalb von Montag erhalte, fahre ich mit allem fort !!! in der Tat beschämend !! bestellen ya16765809.

Ich kann haben oder nicht. Klarstellungen zu meiner Bestellung, es ist ein Geschenk. Weihnachten wird nie rechtzeitig kommen, gib mir eine Antwort, da es unmöglich ist, mit dir zu sprechen. Bestellnummer: YA19140255 vom 09/12/2019

Unverschämter Service. Aus Beschwerde. Der am 28. August bestellte Kühlschrank kam am 5. September an und war auffällig beschädigt. Also das Produkt ablehnen und ersetzen müssen. Von dort nichts. Kein Feedback, keine vorgeschlagene Lösung, keine Antwort auf meinen Schadensersatzanspruch. Kaufen Sie bei anderen. Wenn der Wert von Online-Verkaufsdiensten anhand der Unterstützung bewertet wird, sind sie null wert. Inetti unfähig und Betrüger. Wenn Sie Zeit und Energie wegwerfen möchten, sind sie genau das Richtige für Sie. Schließen. Und dann macht der Kundenservice, der nur 4 Stunden arbeitet, nicht einmal die 1800 Werkstatt diese Zeiten. YA16940981. Meine Tortur ist noch nicht beendet. Sie konnten mir einen Kühlschrank mit Unvollkommenheiten zurückschicken. Diesmal geringfügig, aber immer noch sichtbar. Ich erwarte sofortiges Feedback dazu. Hatte noch nie so viele Probleme bei einem Online-Kauf. Aktualisieren. Trotz des italienischen Gesetzes muss der Verkäufer ersetzt werden, wenn ich den Kühlschrank auf meine Kosten erstatten soll. Gibt es einen Anwalt, der mir folgen will, falls ich klagen werde? Sie sind illegal. Website den Behörden zu melden

Ich kaufte einen 700-Euro-Samsung-Fernseher, der beschädigt ankam. sich weigern, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen. Ich wandte mich an Verbraucherverbände. Sie sind unehrlich

Ok bis Bestellung und Versand. Schade, dass der Kundensupport buchstäblich nicht vorhanden ist (keine Antwort per E-Mail oder über die Kontaktformulare, ganz zu schweigen von der ständig besetzten Telefonnummer). Aber das wirklich Unwürdige ist, dass sie auf negative Bewertungen auf den verschiedenen Websites antworten und sagen "Entschuldigung ... wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden" (also ist jemand da, der liest ...). Unnötig zu erwähnen, dass niemand mehr auftauchte. Vermeiden Sie es wie die Pest.
EDIT 25/05/2020: Offensichtlich antwortet der Verkäufer mit einer Copiaincolla, um nach der Bestellnummer zu fragen. Unnötig zu erwähnen, dass ich bereits alle Daten in den verschiedenen Kanälen bereitgestellt habe. In jedem Fall liegt die Praxis bereits in den Händen meines Anwalts.

Schrecklicher Kundenservice. Wenn etwas beim ersten Mal nicht funktioniert (und oft nicht funktioniert ...), hoffen Sie nicht, es mit dem Kundendienst arrangieren zu können. Für ein paar Euro weniger lohnt es sich nicht, sich in dieses Chaos zu stürzen ... Ich empfehle, woanders zu kaufen.

Ich habe eine RAM-Speicherkarte bestellt. Es kam schnell und ohne Probleme an!

Lieferungen mit zufälligen Zeiten. Amazon hat sie lebend gegessen. Vermeiden

Ich bestellte zwei Nokia Lumia 535, an deren Stelle ich zwei "elektrische Kugeln" von Imetec geliefert sah (wie Wärmflaschen, um klar zu sein). Das Callcenter (das für die Aufzeichnung 2 Stunden am Tag geöffnet ist und mit einem Operator sprechen kann, ist ein Geschäft) wird mir von einer ziemlich verärgerten jungen Dame gesagt, dass sie nichts weiß und dass ich das Verfahren online durchführen muss . Ok, habe das Online-Verfahren abgeschlossen.
Ich warte immer noch auf Neuigkeiten von meinen beiden Telefonen.
Ich hoffe, ich kann meine Meinung auf dieser Seite ändern.

NICHT MONCLICK VERWENDEN !!!!!! Nach einer Woche von der Bestellung nahmen sie sofort das Geld und verschwanden! Es ist nicht einmal möglich, sie in irgendeiner Weise zu kontaktieren !! BLEIB WEG !!!! Andrew

Ich habe am 13. Februar einen Fernseher mit Zahlungsaufforderung bestellt
per Überweisung wusste ich nicht, wie viele Anfragen das Spiel haben soll
Mehrwertsteuer Um die Überweisung durch Abzug vorzunehmen, antwortet mir niemand.
Kann ich wissen, ob ein Fernseher verfügbar ist? Oder anderen Verkäufer kontaktieren?

Kühlschrank vor zwei Monaten gekauft, noch nicht geliefert und der Kundendienst antwortet weiterhin, dass ich nicht antworten kann. Sehr schlechte Erfahrung.

Halluzinieren ist eine Untertreibung. Nach dem Kauf einer Spülmaschine (Bestellung YA19381420) und der regelmäßigen Zahlung per Kreditkarte wird diese an einen Kurier geliefert und von dort aus herrscht völlige Dunkelheit. Es gibt keine Versandverfolgung, einen Telefonkontakt, um herauszufinden, wo sich die Waren befinden. Wenn Sie Monclick anrufen, antwortet niemand, Sie senden auch eine E-Mail. Man kann nur denken, dass sie sich nicht um den Kunden kümmern, so viel Geld wurde bereits genommen. Nie wieder eine Bestellung bei Monclick aufgeben.

Ich habe auf ihrer Website einen Kauf getätigt. Ihr Kurier gab mir nie das Paket, das sie schließlich für verloren erklärten. Trotz aller E-Mails, die an den Kundenservice gesendet wurden, erhielt ich keine Antwort. Es ist auch sinnlos, mit dem Kundendienst in Kontakt zu treten, da es unmöglich ist, mit einem Betreiber zu sprechen. Bis heute keine Spur von Erstattung. Verlassen Sie sich auf ernstere Websites.

Es ist mein dritter Kauf von Großgeräten mit Monclick. Ich bin sehr zufrieden, immer effizient, sehr pünktlich in der Lieferung innerhalb der geplanten Zeit. Ich habe immer Geld gespart, indem ich die Preise mit den großen Ketten verglichen habe, die Haushaltsgeräte verkaufen, und auch die Mitarbeiter der Transportunternehmen waren immer freundlich und hilfsbereit. Ich kann es nur empfehlen und werde es auf jeden Fall weiter benutzen

Bestellen Sie YA19130970. Bestellt am 2/12/19 und geliefert am 9/12 an Amati Kurier. Bis zum 15.12. Habe ich nur eine E-Mail von Monclick erhalten, in der ich mich für die Verzögerung entschuldige und mir einen 10-Gutschein übergebe.
Monclick ist nicht erreichbar, abgesehen von den immer identischen Fotokopierantworten, die auf dieser Site vorgeschlagen werden.
Der Amati-Kurier ist völlig unerreichbar, unabhängig von der in der verfügbaren Nummer gewählten Option. Nach einigen Sekunden fällt die Leitung unweigerlich ab.
Sie saugen wirklich, es gibt Kuriere, die innerhalb von 24 Stunden liefern und ihren Kunden antworten.
Absolut nie mehr Einkäufe bei Monclick und / oder bei denen, die Amati als Kurierdienst nutzen.
Mal sehen, wann die Waschmaschine ankommt ... lächerlich.

Inzwischen, fast zwei Wochen nach dem Kauf, wurde die Ware nicht geliefert
Eine Antwort gibt diese Verzögerung an
Bestellüberlastung durch schwarzen Freitag.
Sehr schlecht.

Abgesehen von einigen Ungenauigkeiten bei der Zustellung durch den Kurier fand ich mich im Übrigen gut. Ich empfehle !

Bestellung wartet tagelang auf Versand, wird durch nutzlose E-Mail angefordert, Telefon immer besetzt ... was wollen wir tun? Senden oder eröffnen wir einen Paypal-Streit? Bestellung YA16780033 Danke
BEARBEITEN nach Monclicks Antwort: Um die Bewertungen im Rest des Jahres zu lesen, scheint das Problem im Grunde genommen ...
Update auf den 12.11.18: Der Trockner ist am 4. Dezember im örtlichen Kurierbüro (Amati Junior) eingetroffen, und von dort hat sich niemand bemerkbar gemacht, ein Kurier, der per Telefon und E-Mail seinesgleichen sucht
EDIT2: 17.12.18 Bestellung am 28. November, Trockner heute geliefert ...

Einen anderen Kunden verloren.
Ich habe mich bei Einkäufen oft auf Monclick verlassen, aber die letzten beiden waren nicht fair, selbst wenn ich das Management mit der Konkurrenz verglichen habe.
Insbesondere der letzte zwischen Anrufen und Versprechungen sowie der Verlust eines Arbeitstages (vereinbarte Lieferung) sind 11 Tage, an denen die Ware nicht ankommt. empörend

Ich kaufte eine Spülmaschine, die sich als fehlerhaft herausstellte. Ich habe versucht, monclick per E-Mail, Telefon oder Fax zu kontaktieren, um die richtige Unterstützung zu erhalten (was mir überlassen ist) und um einen Ersatz anzufordern, aber es gab keine Möglichkeit! Ich habe keine Antwort oder Interesse von ihnen erhalten. Ich muss einen Techniker bitten, ein neues Gerät zu reparieren, wenn ich die Gelegenheit hätte haben sollen, es zurückzugeben und ein funktionierendes zu erhalten.

Sie sagen dir nichts.
Sie wissen nicht, wann sie liefern, auch wenn auf der Monclick-Website 2 Tage angegeben sind.
Wichtig ist, dass Sie bezahlt haben.
Sie sind es wert

Kaufte einen elektrischen Besen im Angebot und war immer noch auf der Website verfügbar, wobei der Rabatt immer aktiv war. Am nächsten Morgen erhalte ich die E-Mail mit der Stornierung der Bestellung für übermäßige Anfragen. Offensichtlich wurde kein Post-Sales-Schalter implementiert. Ich habe jedoch gelesen, dass sich viele über das gleiche Problem beschwert haben und es eine Gewohnheit ist.
Bearbeiten Sie bei der Antwort unten: Ich habe keine Anfrage von Ihnen für die Bestellnummer erhalten. In der E-Mail wird nichts angezeigt.

Schnelle Lieferung und hervorragender Preis, wie der LG-Monitor

Präzise, ​​pünktliche Lieferungen und Waren, die immer den Online-Beschreibungen entsprechen

Waschmaschine bestellt am 13/07 und voraussichtliche Lieferung zwischen 24 und 26/07, aber es ist immer noch nichts zu sehen ... Es gibt keine Möglichkeit, mit den Betreibern zu sprechen, und selbst die Kontaktaufnahme mit dem Geschäft über die von der Website bereitgestellten Kontakte reagiert nicht ... Die Bestellnummer lautet YA16916524, ich hoffe, Sie lösen sich schnell, bevor die zuständigen Behörden davon erfahren! Vielen Dank

Der Staubsauger ist heute Morgen angekommen und kann nicht zusammengebaut werden, da das Loch im Bolzen nicht richtig sitzt.
Es handelt sich um fehlerhafte Ware, da ein Rabatt gewährt wurde. Ich rate dringend, von ihnen zu kaufen.
Ich werde schlechte Werbung

Es ist fast unmöglich, mit Ihrem Büro zu sprechen. Ich habe einen Kauf getätigt, weil ich daran gedacht habe, durch den Ursprungsort geschützt zu werden (sky extra), aber es tut mir leid, so viele negative Bewertungen zu lesen und trotz meiner selbst ein Teil davon zu sein. Bestellnummer YA16935888, ich möchte so schnell wie möglich eine Antwort erhalten.

KEIN Kundensupport !! Der automatische Antwortende garantiert einen Rückruf am selben Tag für Tage (Dutzende und Dutzende von Telefonanrufen), auf die ich selbst per E-Mail keine Antwort gefunden habe. Ich habe keine Nachricht mehr von einer Waschmaschine, die wegen einer Panne bis zur Rückgabe zurückgezogen wurde. Tatsächlich hatte ich nie eine Nachricht! Nie wieder!
Fehlerpraxis Nr. 95085 in Bezug auf die Bestellnummer YA19354246
Angefordertes Einfügungsdatum: 13/07/2020
..und antworten Sie nicht mit "... Lieferkette für Reifen ..."

Per Banküberweisung im Voraus bestellt ein 700-Euro-Induktionskochfeld ...... kam wie vereinbart und nach der Verfolgung an .... Ich wurde am Vortag angerufen, um den Zeitpunkt der Lieferung festzulegen ..... Waren waren in Kraft seine Originalverpackung und glücklicherweise intakt angekommen .... für mich eine neue Erfahrung mit dieser Seite und ich war zufrieden .... Ich behalte mir den fünften Stern für den Fall vor, dass ich ein Problem mit der Nichtfunktion des Produkts habe ..... Ich werde wieder von ihnen kaufen

Sie waren Schweizer bei mir. Waschtrockner in den festgelegten Zeiten geliefert, kein Problem. Ich empfehle es sehr.

SCHRECKLICHES UNTERNEHMEN
PRODUKT SIND OKAY
Die Preise sind in Ordnung
KOMMUNIKATION IST SCHRECKLICH
VERSAND IST LANGSAM, LANGSAM, LANGSAM - ÜBER 10 TAGE, DIE AM NÄCHSTEN TAG ANKOMMEN SOLLTEN

Ich habe 3 Geräte innerhalb von anderthalb Jahren gekauft. (ein Trockner, ein Kühlschrank nebeneinander und ein Induktionskochfeld)
Alle drei Bestellungen waren perfekt, tolle Preise, schnelle Lieferung und makellos angekommene Artikel.
Fixpunkt für mich in Bezug auf den Online-Shop in diesem Bereich.

Skifooooo .. Handy kam mit anderen Eigenschaften als den beschriebenen an .. sie sagen mir, dass sie mir das Telefon zurückschicken, ohne mir das Geld zurückzugeben, weil die Zelle den Sperrcode hatte .. von September bis November warte ich immer noch auf eine Antwort. Rufen Sie nach Erklärungen, aber niemand antwortet. Sie können nicht mit einem Operator sprechen. Es tut mir leid, dass ich nie Bewertungen schreibe, aber diesmal bin ich müde.

Ich denke nicht, dass es sich lohnt, ein paar Euro zu sparen und dann nicht rechtzeitig das zu haben, was gekauft wurde. Ich bestellte einen Kühlschrank für das Strandhaus, den ich dringend brauchte. Sie riefen mich an, um die Lieferung zu reparieren (kostenpflichtiger Service), und am Morgen der Lieferung (nachdem ich 150 km zurückgelegt hatte, um die Tür zu öffnen) sagten sie mir, da der Fahrer nicht zur Arbeit ging, machten sie mich nicht zum Lieferung. Sie würden am nächsten Tag kommen. Auf meine Beobachtung, dass ich am nächsten Tag keinen freien Tag wieder aufnehmen könne, und auf meine Bitte, dies an einem Samstag zu tun, antworteten sie, dass sie am Samstag nicht arbeiten. Auf die Aufforderung hin, dies am Montagmorgen zu tun, damit ich jetzt im Urlaub war und 1 Tag lang ohne Kühlschrank gewesen wäre, antworteten sie, dass sie mich kontaktiert hätten und wahrscheinlich am Mittwoch geliefert hätten. Das Ergebnis ist, dass ich im Urlaub ohne Kühlschrank bin. Wer mich anrief, war keine höfliche Person. Ich habe MONDOCLICK noch einmal benutzt und die Lieferung war das andere Mal zu lang. Ich denke nicht, dass es sich lohnt, ein paar Euro zu sparen und dann nicht rechtzeitig das zu haben, was gekauft wurde.

Bestellung YA16993243 vom 13.11.19 zum Kauf eines Bosch-Kühlschranks.
Bei Lieferung durch den Kurier am Samstag, den 23.11.19, ist das Produkt beschädigt und der Kühlschrank wird auch auf Vorschlag des Kuriers zurückgebracht, bis ein intakter Ersatz geliefert wird.
Seitdem gab es keine Neuigkeiten mehr! Wir rufen die Assistenznummer jeden Tag an, ohne jemals die Leitung übernehmen zu können, und die E-Mails werden nicht beantwortet.
Wir müssen eine Beschwerde bei der Polizei einreichen ?!

SCHLECHTESTE ERFAHRUNG Best.-Nr. YA19159954 Beko eingebauter Geschirrspüler.

Ich suchte nach einem eingebauten Geschirrspüler und fand in kürzester Zeit das, was ich wollte, zum richtigen Preis! Es ist schade, dass ich fast einen Monat lang darauf gewartet habe, meinen neuen Geschirrspüler zu benutzen, weil er nach fast zwei Wochen angekommen ist, alle verbeult und nicht funktionierend. Er wurde nach dem langen "Beschwerde" -Verfahren zurückgezogen und heute warte ich immer noch auf Montag Klicken Sie hier, um zu erfahren, ob ich eine Rückerstattung erhalten oder einen Ersatz erhalten soll.
WIR SIND IM JAHR 2020! Es ist möglich, dass Sie, wenn Sie online kaufen, einen Monat zwischen Verbrennungen und Beschwerden warten müssen, um eine einfache Spülmaschine zu haben. SCHLECHTESTER SERVICE SEHR LANGE SCHLECHTE ORGANISATION IM VERKEHR (DREI AUSFLÜGE NUR FÜR EINEN KUNDEN), WEIL SIE EINEN ABZUG MIT ERSATZ NICHT ORGANISIEREN KÖNNEN. Außerdem habe ich zugestimmt (als wir das Datum des Rückzugs ein paar Tage vorher festgesetzt hatten), dass der Rückzug mit dem Träger, da die Straße hier eng ist, ein wenig gut war, musste ich ihn mit meinem Auto auf die mittlere Straße bringen, weil die Tür war Seltsamerweise eine Stunde vor der Ankunft "gebrochen" ... um all dies zu tun, musste ich insgesamt zwei halbe Tage Urlaub von der Arbeit verlangen. Ich hoffe, dass alles in kurzer Zeit gelöst wird und dann war dies das erste und auch das letzte Mal mit ihnen.

YA16994748 Bestellung vom 11.15.2019.
Ich habe 2 Artikel bestellt, darunter ein Alcatel-Telefon auf der schwarz angezeigten Website. Schickte sofort eine E-Mail, in der ausdrücklich darauf hingewiesen wurde, dass die Farbe ABSOLUT SCHWARZ sein musste, um die Bestellung nicht zu stornieren, wenn dies nicht der Fall war. Ich antworte nicht, das Telefon kommt BLUE METALLIC. Was soll ich sagen, es war ein Geschenk, das ich schwarz versprochen hatte, ich habe es Blue Metallic behalten und ich habe es schwarz bei Amazon bestellt und es kam richtig zu mir. Ich glaube nicht, dass ich noch bei Monclick kaufen werde.

Ich sage nur eins.
Ich schrieb eine Rezension auf ihrer Website, beurteilte ihren Service als schlecht und beschwerte mich insbesondere über den Kundenservice, der praktisch nicht existiert.
Nun, sie haben es nicht veröffentlicht und anscheinend veröffentlichen sie nur diejenigen zu ihren Gunsten. Ich würde Ihnen daher raten, vorsichtig zu sein.

Kaufen Sie nichts, Sie sind schändlich schlecht, ein Ghost-Kundenservice, der nur 2 Stunden am Tag aktiv ist, ohne jemals zu antworten. Ich warte immer noch auf meinen Rabattcode für den Austausch des Fernsehgeräts im Rahmen der Garantie.

Die erste Erfahrung mit Monclick, sicherlich positiv ....

0 Sterne können nicht vergeben werden? Das wäre die richtige Einschätzung. Am 22.11. Bestellt ein Smartphon, das im Webshop erhältlich ist, erhalte ich eine nachfolgende E-Mail, die Bartolini über Sorgerecht und Produkthinterziehung informiert. Heute 5/12 habe ich noch nichts erhalten. Am 4/12 teilt mir Bartolini mit, dass ihnen keine Lieferung anvertraut wurde und dass diese vom Absender storniert wurde. Ich habe keine Antworten auf die an Monclick gesendeten E-Mails erhalten, um Informationen zu erhalten und mit der telefonischen Unterstützung zu sprechen, da dies unmöglich ist, da die Leitung immer besetzt ist. Am Telefon hatte ich 75 Anrufe für ihre Telefonnummer. Aber wie ist das möglich ?! Schlechte Erfahrung und Verkäufer x nichts Ernstes und Richtiges. N Bestellung YA16762965

otiimo all, schneller Versand, 5 Sterne Service danke

Kaufen Sie Süßigkeiten Waschmaschine. Lieferung in 5 Arbeitstagen. In Rekordzeit in 5 Minuten installiert. Wir hoffen, dass alles gut funktioniert.

Kundenservice lächerlicher als die Geschichte: Das Telefon ist permanent besetzt und es ist nicht möglich, sie per E-Mail zu kontaktieren, nur über ein Formular auf ihrer Website, von dem dem Kunden, der es ausfüllt, keine Spur mehr bleibt.
Bis jetzt ist es das Unternehmen mit dem schlechtesten Kundenservice, den es je gab. Die Sendungsverfolgung wurde geliefert, solange noch nichts eingetroffen ist.
Sogar der Kurier ist nicht auffindbar.
Ich lege Anrufe bei, die getätigt wurden, um einen Morgentyp, eine Nummer und 'immer besetzt' anzuklicken
YA19114185

Es ist der dritte Kauf. Geschwindigkeit, Kommunikation, Fähigkeit, Probleme auf die zufriedenstellendste Weise zu lösen (wie es mir passiert ist), Preise.

Ich hatte Angst vor den Bewertungen, aber ich bestellte immer noch einen Kühlschrank und ich muss sagen, dass alles in Ordnung war. Es kam in ein paar Wochen an, aber bei meiner ersten Erinnerung antworteten sie sofort. Der Kurier überprüfte, ob alles in Ordnung war. Er war nett und hilfsbereit. Nach meiner Erfahrung empfehle ich es.

Nach dem, was ich hier bei Google bemerkt habe, antworten Sie vor allem auf diejenigen Kunden, die einen negativen Kommentar abgeben! Was ich verstehen möchte, warum Sie nicht auf E-Mails und insbesondere auf die Telefonzentrale antworten! Es ist klar, dass die Telefonzentrale nicht besetzt ist, weil die Bediener beschäftigt sind, sondern weil Sie sie einfach absichtlich trennen! Wenn Sie wegen der Weihnachtsferien wirklich so von der Arbeit überwältigt sind, müssen Sie einen besseren Service haben! Es ist nicht meine Aufgabe, Ihnen zu sagen, wie man ein Geschäft führt, aber ich kann meine Meinung dazu äußern, als Kunde, der bezahlt hat und auf sein Paket wartet und es für desaparicidos hält und von dem, was ich sehe, nicht nur das einzige. Nehmen Sie sich ein paar Teilzeitschüler, um ans Telefon zu gehen, und tun Sie etwas, weil ich verschiedene Probleme lösen kann, die nur per Sprache gelöst werden können! Fragen Sie mich nicht nach der Bestellnummer, da die Ware bereits eingetroffen ist, aber was für eine Strafe! Aber erklären Sie, warum Sie so einen schlechten Service haben! Schöne Grüße

Ich kaufte eine neue Waschmaschine und stattdessen kam eine beschädigte Waschmaschine an. Ich habe einen Schadensbericht geöffnet und weiß bis heute nicht, ob und wann ich die Ware haben werde. Nur Antworten wie "muss warten" absolut beschämend !! Sie senden keine neue Waschmaschine, bis sie den Schaden am zurückgegebenen Artikel sehen, obwohl sie detaillierte Fotos des beschädigten Artikels anfordern. Ab dem 21. Januar ohne Waschmaschine, die ich angeblich auf den Kaufpreis gespart habe, den ich gut für das Waschen von Kleidung in einem Waschsalon ausgegeben habe !!!
Dienstag, 7. Februar und noch keine Waschmaschine .....

Ich möchte wissen, wo meine Bestellung YA19143207 ist, per Paypal gekauft und bezahlt, Produkt im Angebot verfügbar, dann zum Versand geschickt, Produkt nicht verfügbar und wieder in Produktion genommen, fast eine Woche ist vergangen und ich weiß immer noch nichts. .. könnte ich Erklärungen haben? Erster Kauf auf dieser Seite und es stinkt mich schon

Ich wurde von dieser Firma mit 599 belastet, ohne jemals Waren oder Dienstleistungen von ihnen gekauft zu haben ... Ich möchte eine Erklärung

Ich hatte ein Problem, aber ich machte und machte die Rückerstattung alles in Ordnung !!! Vielen Dank