Larry H. Miller Toyota Rezension

Wir haben mit Lance von Larry H. Miller Toyota gearbeitet. Unsere Erfahrung war unglaublich. Er war effizient, gründlich und überhaupt nicht aufdringlich, was beim Kauf eines Autos großartig ist. Lance ging weit darüber hinaus und machte Videos von dem Auto, an dem wir interessiert waren, und schickte sie uns per E-Mail, bevor wir den Weg von Heber zu seinem Händler machten. Lance machte unsere Erfahrung zum am wenigsten stressigen Autokauferlebnis, das wir je hatten. Ich würde Lance für zukünftige Autokäufe empfehlen.

Der Verkäufer schien unser Geschäft nicht zu wollen

WIEDER 27.12.17 KC ist das Beste! Wir erhalten jedes Mal das höchste Serviceniveau. Er behandelt uns wie eine Familie. Super Erfahrung bei LHM Toyota. Gesegnet!

Hervorragender Service beim Kauf meines Autos und jedes Mal, wenn ich zum Ölwechsel komme. Ich liebe dieses Autohaus!

Ich kann die Serviceabteilung von Larry H. Miller Toyota in Murray nur wärmstens empfehlen

Mein Händler großartiger Kundenservice fragt nach Jake

Hatte nur eines der Teile, die ich brauchte, musste im anderen bestellen.

Tolle Erfahrung! Jayson Robles ist der beste Vertriebsmitarbeiter. Er hat hart gearbeitet, um das perfekte Auto und die Finanzierung für mich zu finden. Das Signieren von Dokumenten war einfach und schnell. Ich liebe meinen Toyota !!!

Ich ging nach einer sehr schlechten Kundenerfahrung bei einem anderen Toyota-Händler zu Toyota Larry H. Miller. Aber Larry H. Miller hat uns einen exzellenten Kundenservice mit Respekt und Professionalität geboten, sie haben unsere Fragen beantwortet und Freundlichkeit hat uns die besten Optionen erklärt. Wir sind sehr zufrieden mit Larry H Miller und unserem neuen Van. Ich danke dir sehr. Sehr empfehlenswert

Ich brachte mein Auto zu einem Ölwechsel, nur um festzustellen, dass es wirklich 60.000 Wartungsarbeiten benötigte. Die Serviceabteilung war höflich, brachte mich (ohne Termin) direkt und beendete die Arbeit in einem angemessenen Zeitrahmen. Ich liebe es, dass sie auch dein Auto waschen!

Ich war sehr unzufrieden damit, wie die Dinge gehandhabt wurden, als ich mein Fahrzeug kaufte. Ich kam herein und kaufte eine Toyota Corolla 2010, die ich liebe, aber die Art und Weise, wie ich behandelt wurde, war meiner Meinung nach in jeder Hinsicht völlig unprofessionell. Als ich am 09/07/13 abreiste, war ich glücklich, weil ich ein laufendes Fahrzeug hatte und meine Zahlungen genau das waren, was ich wollte. Mir wurde gesagt, mein Darlehen würde über die America First Credit Union vergeben. Zwei Wochen, nachdem ich den Vertrag unterschrieben und mit meinem neuen Auto abgereist war, erhielt ich per Post von der America First Credit Union einen Brief, in dem es hieß, mein Darlehen sei abgelehnt worden. Ich rief sie an und fragte, was sie damit zu tun hätten, dass sie mir ein Autokredit erzählten. Ich rief dann beim Autohaus an und hinterließ Dennis eine Nachricht bei der Finanzierung, um mich zurückzurufen, weil ich wissen möchte, durch wen mein Autokredit gehen wird. Dies war an einem Donnerstag. Bis 15 Uhr am folgenden Montag hörte ich nichts, also rief ich erneut an und sprach mit jemandem, der sagte, ich müsse hereinkommen, um einen Kreditantrag für das Unternehmen zu unterschreiben, durch das ich genehmigt worden war. Ich komme dann an diesem Abend dort an und sie sagen mir, dass meine Zahlungen von 251,15 auf 265,01 gestiegen sind. Ich frage sie dann, warum es geht, der Deal war 250 oder kein Auto. Ich wurde in eine sehr enge Lage gebracht, gib das Auto, das ich jetzt liebe, zurück und jongliere wieder mit meinem Mann mit einem Fahrzeug oder nimm einfach die Zahlungen von 265,01. Sie sagten mir dann, wenn ich das Auto zurückgeben würde, würden sie mir meinen Handel zurückgeben, aber ich müsste einen Weg finden, um es zu mir nach Hause zu bringen. Was, weil es nicht lief, ich bereits für einen Abschleppwagen bezahlt hatte, um ihn zum Händler zu bringen, und dann sagten sie mir, dass ich wieder einen Abschleppwagen bezahlen müsste. Sie erhöhten also nicht nur meine Zahlung, sondern wenn ich das Auto nicht behalten wollte, musste ich mehr Geld herausholen, das ich zu diesem Zeitpunkt nicht wirklich hatte, um mein Auto zu bekommen, das nicht mehr funktioniert. Ich habe das Gefühl, dass dieses Autohaus mich als Kunden nicht wirklich interessiert hat und sie beschließen einfach, das Beste für sie zu tun, nämlich den Preis des Autos gleich zu halten und meine Zahlungen zu erhöhen, was mich ein wenig in Schwierigkeiten bringen wird finanziell und der einzige Grund, warum ich das Auto behalten habe, ist, dass ich und mein Mann wirklich unterschiedliche Arbeitspläne haben und es keine Möglichkeit gibt, ein Fahrzeug mit diesen Zeitplänen zu jonglieren. Ich bin der Meinung, dass sie als Kunde das hätten tun sollen, was wir im ersten Vertrag vereinbart hatten, der 251,15 pro Monat betrug. Ich denke, dass dies eine sehr zwielichtige Sache für sie war, weil sie mich zwischen einen Felsen und einen harten Ort gebracht haben. Ich habe einen 10-jährigen kleinen Jungen, also brauche ich wirklich ein zuverlässiges Fahrzeug, und ich würde lieber Zahlungen für ein Fahrzeug leisten, das fährt, als für ein Fahrzeug, das nicht fährt. Ich schreibe diese Bewertung einen Monat nach dem Kauf meines Fahrzeugs und habe gerade herausgefunden, dass ich immer noch 36,00 USD für das Darlehen zahlen muss, das für meinen Handel bestimmt war, weil sie so lange gebraucht haben, um das Darlehen zurückzuzahlen, das Zinsen und verspätete Gebühren hatten aufgelaufen ist. Ich werde höchstwahrscheinlich in Zukunft nie ein Fahrzeug von ihnen kaufen. Ich hatte nur Kopfschmerzen, wenn es um dieses Autohaus geht

Sie sind großartig.
Ich liebe das kostenlose Popcorn und Cola!

Ich habe vor einem Jahr einen gebrauchten Toyota Tundra Pick-up von Eric Timothy gekauft und kann nicht aufhören, ihm für alles zu danken, was er getan hat, um mir beim Verkauf zu helfen, seit der LKW nach Oregon fuhr! Zwei Daumen hoch für Eric Timothy und Larry H Miller Toyota!

Ich könnte nicht zufriedener sein mit meiner jüngsten Erfahrung beim Kauf eines Fahrzeugs von LHM Toyota in Murray! Harrison, mein Verkäufer, gab komfortable (ohne Druck) Informationen zu den Fahrzeugen, an denen ich interessiert war, war bemüht, mir zu helfen, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu erzielen, war gründlich und kreativ, um die Dinge für meine Situation zum Laufen zu bringen, und ging sogar durch die unterschiedlichen Preise und Gebühren bei mir während wir das Los gingen. Harrison half mir auch bei der Berechnung meiner monatlichen Zahlungen, bevor wir Probefahrten machten, was für meine Entscheidung äußerst hilfreich war. Der Gentleman, der meinen Verkauf abgeschlossen hat (sein Name entgeht mir), war ebenfalls sehr nett, und ich schätzte die Umgebung ohne Druck, während ich die verschiedenen Garantieoptionen durchging. Als Harrison mich zu meinem neuen Fahrzeug führte, ging ein Mitarbeiter, von dem ich annahm, dass er Teil des Managements war, für den Abend und nahm sich einen Moment Zeit, um mir für mein Geschäft zu danken (was ich sehr nett fand, besonders angesichts des großer Kauf hatte ich gerade gemacht).

Es war sicherlich eine 10 von 10 Erfahrung!

Mein Auto wurde gewartet, obwohl ich keine App hatte. Es dauerte etwas länger als ich gehofft hatte, aber ich war mit dem Service zufrieden.

Sehr gründlich und professionell. In weniger als 45 Minuten für einen Ölwechsel (ohne Termin). Dieses Autohaus hat im Laufe der Jahre, ob es sich um einen Neuwagenkauf oder eine Dienstleistung für ein vorhandenes Toyota-Fahrzeug handelte, stets meine Erwartungen übertroffen.

Rick war sehr hilfsbereit und transparent mit mir. Die Mitarbeiter von LHMiller waren alle sehr professionell und fröhlich. Sie haben mir aus einer schlechten Situation geholfen und mich willkommen geheißen. Ich würde sie jedem empfehlen, der ein neues Auto kaufen möchte.

Wir kamen aus Colorado für den Urlaub und haben unseren 10.000-Meilen-Service. Sie haben unseren Innenraumluftfilter nicht gewechselt. Wir haben sie angerufen und sie sagten, dass dieser Service nicht fällig ist. Wir haben in unserem Servicebuch nachgesehen, um zu überprüfen, ob dieser Service geändert werden sollte. Wir riefen zurück und sprachen mit Levi, er stimmte zu und entschuldigte sich UND kam zu uns, um es zu ändern! Vor allem dank Levi.

Sehr angenehm. Verkäufer Mike T. war ausgezeichnet.

Toller Kundenservice. Prompt. Aber ich habe ein schreckliches Geräusch von meinem Fahrzeug bekommen, seit ich die Bremsen gemacht habe. Die Unannehmlichkeit, ein zweites Mal anrufen und zurückkehren zu müssen, ist frustrierend.

Update: Ich habe den Service Manager kontaktiert und er hat mich sofort bearbeitet. Das Problem wurde kostenlos behoben. Jeder von Anfang bis Ende war hilfsbereit, höflich und professionell. Ich verstehe, dass die Dinge nicht immer nach Plan verlaufen, aber dieser Laden hat es sofort und ohne Probleme richtig gemacht.

Zweites Update: Ich habe jetzt ein anderes lautes Quietschen, wenn ich bremse. Nicht immer, nur wenn ein stärkeres Bremsen erforderlich ist. Die Bremsen funktionieren hervorragend, es ist nur ärgerlich, nach zwei Versuchen, ein scheinbar unkompliziertes Bremsen zu erledigen, ein lautes Geräusch zu hören.

Es war eine großartige Erfahrung, ein neues Auto zu kaufen. Mein Verkäufer Mike T "Big Chief" war sehr cool und hilfsbereit. Als wir über den Preis verhandelten, kam der Gebrauchtwagenhändler heraus und gab uns einen Preis, mit dem wir arbeiten konnten. Der Finanzmann, über den ich nicht viele gute Dinge sagen kann. Er hat uns geholfen und ich schätze seine Hilfe, aber während der Erfahrung fühlte ich mich sehr gehetzt, als wollte er nicht mit mir dienen. Insgesamt eine gute Erfahrung, hätte aber etwas besser sein können, als wir die finanzielle Arbeit herausgefunden haben.

Schreckliches Service-Center. Wir warteten 2 Stunden auf eine Diagnose, die auf dem Schreibtisch der Jungs lag. Sobald wir fragten, warum es so lange dauerte, wurden wir aktualisiert. Dies ist unser erster Besuch hier und unser letzter. Obwohl ich für eine Batterie mit einer Garantie von 84 Monaten bezahle, gehe ich lieber woanders hin und kaufe eine brandneue Batterie. Kein glücklicher Camper!

Ich arbeite jetzt seit etwas mehr als 3 Jahren mit Mark und der Crew von Larry Miller Miller in Murray zusammen und werde nirgendwo anders hingehen. Ich bin nicht auf Auto Nummer 3, ein Mini Cooper und ich bin glücklicher als je zuvor: Sie bücken sich nach hinten, damit ich mit meinem Kauf zufrieden bin! Ich bin ein bisschen wählerisch und wenn ich etwas im Auge habe, will ich nichts mehr und sie sorgen dafür, dass ich es bekomme und mich darum kümmere. Zweifellos die besten Leute, mit denen man arbeiten kann! Ich weiß, dass ich wegen allem, was ein Fahrzeug betrifft, zu ihnen gehen kann, und sie werden alles tun, um die beste Antwort zu erhalten oder was auch immer ich brauche! Ich liebe euch! Danke für alles!

Mark war sehr nett und geduldig mit uns. Vielen Dank für eine tolle Erfahrung und ein tolles Auto.

Schrecklicher Kundenservice. Vertriebsleiter werden Ihnen mitteilen, was Sie hören möchten, ohne die Absicht zu haben, schriftliche Verpflichtungen im Vertrag einzuhalten. Wenn Sie hier ein Auto kaufen möchten, nehmen Sie das Auto erst vom Parkplatz, wenn alle Artikel für das Auto vorhanden sind. Sparen Sie sich monatelange Probleme und wählen Sie einen anderen Händler.

Sehr freundlich und hilfsbereit ... Würde gerne ein Auto von ihnen kaufen, wenn wir in Utah leben würden. Sie haben meiner Mutter sehr geholfen, ihr erstes neues Auto zu kaufen. Vielen Dank an Dennis Martinez für die Unkompliziertheit ...

Herr Graham war professionell und höflich. Er machte unseren Termin angenehm und informativ. Er gab eine Vorschau auf die bevorstehende geplante Wartung, einschließlich unserer Optionen und der Kosten, die wir sehr schätzten. Wir würden ihn all unserer Familie und Freunden empfehlen.

Feedback zu meiner Kauferfahrung: Kurz gesagt, dies war das schlechteste Toyota-Autohaus, in dem ich je gewesen bin, und das schlechteste Kauferlebnis, das ich je hatte.

Lange Geschichte: Ich hatte nach einem rostfreien 4Runner 1999-2000 mit Schaltgetriebe gesucht, und sie hatten angeblich einen, aber sie führten einen direkten Köder und Schalter an mir durch. Ich bin von Südarizona nach Salt Lake City geflogen. Und siehe da, als ich ankomme, bemerke ich sofort eine TONNE Rost am Fahrwerk und Oberflächenrost an der Heckklappe. Jetzt verstehe ich vollkommen, dass dies für die gesalzenen Straßen von Utah normal ist, aber deshalb habe ich speziell gefragt, ob es Rost gibt. Mir wurde gesagt, es sei rostfrei und in hervorragender Verfassung, um "sechzehn zu sein". In einem anderen Punkt schien es einige andere Probleme zu geben, sonnengetragene Sitze einzuschließen (aber nicht darauf beschränkt zu sein), die fast knusprig waren, den Blinker nicht funktionierten, und das Kupplungspedal musste ernsthaft angepasst werden. Als ich das alles ansprach, wurde ich vom Gebrauchtwagenmanager mündlich angesprochen und er erklärte ausdrücklich, ich hätte wissen müssen, dass das Fahrzeug viel Rost haben würde, da es in Utah war. Ich hätte gehen sollen, nein, ich bin zu diesem Zeitpunkt vom Händler weggelaufen.

Ich habe leider ein Fahrzeug von diesem Händler gekauft, einen 2011 4Runner. Obwohl ich den 4Runner liebe und er als Gebrauchtwagen zertifiziert ist, schien er bis auf eine leichte Wäsche des Äußeren überhaupt nicht detailliert zu sein. Der Innenraum hatte ÜBERALL Hundehaare und was ich nur vermuten kann, war ein jahrelanger Hundeslobber / Schlamm, der in die Rückseite jedes Sitzes gebacken wurde - es kostete mich über 200 Dollar, ihn detailliert zu haben. Ich habe versucht, die Haare selbst zu reinigen, aber mein Vakuum hat die Haare nicht extrahiert. Ich kenne die Rasse nicht, aber es muss eine kurzhaarige Sorte gewesen sein, deren Haare sich zu Teppichgewebe verarbeiten. Ich bin nicht jemand, der für jede Kleinigkeit zu einem Detailer geht und normalerweise sehr gut darin ist, alle Reinigungsstufen durchzuführen ... aber das war gelinde gesagt übertrieben. Außerdem waren die Scheinwerfer so trüb, dass das Abblendlicht ein schlechtes Streumuster aufwies. Ich ließ sie für ungefähr 800 Dollar ersetzen. Außerdem hatte die Mittelkonsole einen sehr tiefen Kratzer, auf den ich beim Betrachten des Fahrzeugs nicht hingewiesen wurde (es befand sich auf der Beifahrerseite und ich konnte es beim Fahren / Sitzen auf dem Beifahrersitz nicht sehen), was über 100 USD kostete ersetzen. Der Verkäufer wies auf EINEN Kratzer an der Stoßstange hin, der nicht schlecht aussah, aber als ich später das Äußere des Autos wusch, löste sich viel Kratzer-Concealer (schwarz), und der Kratzer sah viel schlimmer aus als zuvor . Zugegeben, ich verstehe, dass ich einige dieser Probleme während der Probefahrt hätte bemerken sollen, aber ich erwarte mehr von einem Toyota-Händler und den Zustand eines zertifizierten Gebrauchtfahrzeugs ... und dass sie das Fahrzeug zumindest gründlich und möglicherweise detailliert beschreiben einfache Karosserie nachbessern. Meine einzige Hoffnung ist, dass ich den Titel rechtzeitig erhalte (andere Bewertungen machen mich nicht so optimistisch)

Die Serviceabteilung kümmerte sich effizient und effektiv um mein Auto und erklärte, was sie taten. Der Wartebereich war allerdings etwas überfüllt und die Musik war sehr laut. Es wäre schön, während des Wartens einen ruhigen Arbeitsbereich zu haben.

Ich kam zu einem Ölwechsel herein. Ich wurde mit einem Lächeln behandelt und vom Servicepersonal so freundlich empfangen. Wunderschönes und sauberes Gebäude mit sehr schönen Erfrischungen. Und ein sehr schöner, sauberer Spielbereich für Kinder. Danke Jungs! Mit Abstand die beste Erfahrung, die ich mit JEDEM Larry Miller Geschäft gemacht habe.

Tolles Personal. Sehr zuvorkommend. Vollständig gesichert, aber immer noch bereit, mein Auto zu nehmen. Ich habe ein bisschen gewartet (ein Samstag), aber Snacks und Getränke zusammen mit dem Disney-Kanal (hier mit meinem 9-Jährigen) ließen die Zeit vergehen.

"Wir können Ihnen versichern, dass wir Sie hier bei Larry H. Miller, Toyota Murray, mit Ehrlichkeit, Integrität und Respekt behandeln werden."

Ich ging in dieses Autohaus und erklärte, ich sei ein Erstkäufer, der mein Auto einbauen wollte. Großartig, sagten sie, damit können wir arbeiten. Wir finden das Auto und holen es uns. Angemessene Zahlungen, alle Formalitäten. Und dann ein Aufschlag von 150 USD auf den Zahlungspreis. Sie sagen mir, sobald Sie einen Versicherungsnachweis für das Auto haben, können Sie es haben. Ein paar Tage später, nachdem der Preis erhöht und mein Guthaben zweimal überprüft wurde, kann ich das Auto plötzlich nicht mehr bekommen, weil sie nicht wussten, dass ich ein Erstkäufer bin. Aber das hatte ich von Anfang an bestätigt. Große Integrität. Wirklich ehrlich. So viel Respekt.

Ich machte mich auf die Suche nach Toyota Highlander und Toyota 4Runner. Ich habe vier verschiedene Händler besucht, bevor mir Larry H. Miller Toyota empfohlen wurde. Ich hatte vorher angerufen, um zu sehen, ob sie die Modelle hatten, die ich suchte, und ich sprach mit einem wunderbaren Mann namens Tony. Er war sooo hilfreich. Überhaupt nicht aufdringlich, aber ich möchte helfen, das zu finden, wonach ich gesucht habe. Anstatt zu sagen: "Oh, warum probierst du das nicht? Warte, es gefällt dir nicht? Warum nicht?", Hilf er mir herauszufinden, was ich wollte. Er redete überhaupt nicht um den heißen Brei herum. Er war ganz vorne mit dabei und drängte nicht. Ich hasse das am meisten an einem Autohaus - dem Drang, genau dann zu kaufen. Er war absolut unglaublich. Zufällig fand ich den PERFECT 4Runner. Genau die Marke, das Modell und das Jahr, die ich wollte. Tony half mir beim Kauf des Autos. Er war leicht zu verstehen und ich hatte nie das schleimige Gefühl von ihm. Er war absolut unglaublich. Ich würde Larry H. Miller Toyota in Murray auf jeden Fall jedem empfehlen. Ich bin sehr zufrieden mit der Erfahrung, die ich dort gemacht habe. Tony war besonders wunderbar. Wenn Sie hineingehen, fragen Sie nach ihm. Er war der Beste!

Ich suchte nach einem Minivan für meine Familie und LHM Toyota war großartig, mir zu helfen, das perfekte Auto für uns zu finden!

Sie sind so nett und haben wirklich daran gearbeitet, dass wir das bekommen, wonach wir gefragt haben. Sie waren wirklich auf uns konzentriert und ich hatte nicht das Gefühl, unter Druck gesetzt oder geschubst zu werden. Ich bin so dankbar, dass wir mit ihnen gegangen sind und in Zukunft für mein nächstes Auto zurückkommen werden.

Während der Austausch meiner Vorderradlager und die Ausrichtung zufriedenstellend und zeitnah abgeschlossen wurden, wurden die meisten meiner Vorderradmuttern abgerundet, sodass sie nicht mit einem Reifeneisen entfernt werden konnten. Das bedeutet auch, dass sie nicht mit einem Drehmomentschlüssel fertiggestellt wurden. Ein schlampiges Versehen. Ich bin froh, dass ich das zu Hause entdeckt habe und nicht irgendwo auf der Autobahn.

Das Autohaus hatte gesagt, sie würden versuchen, eine 3/4 Tonne zu finden und mich aus der halben Tonne herauszuholen, aber ich hatte nur kurze Zeit vor meiner geplanten Reise. Sie fanden mich nie eine 3/4 Tonne, also kostete mich das bei einem der Schwesterhändler mehrere K $ mehr. Ich kaufte einen gebrauchten Pickup von ihnen, mir wurde gesagt, er habe eine Anhängelast von 8600 Pfund. Eigentlich mussten nur 7600 den Hersteller anrufen, um das herauszufinden, aber erst nach dem Kauf eines Wohnwagens mit einem Bruttogewicht von 8000 war ich sehr verrückt Mein Verkäufer Ich wollte einen 3/4-Tonnen-Diesel und mit all den Schwesterhändlern, die er sich nicht umschaute, schob er meiner Frau immer wieder die niedrigen Meilen auf die halbe Tonne und die Schleppkapazität von 8600 Pfund. Ich werde vielleicht nie wieder zu einem Larry Miller-Händler gehen.

Typisches Autohaus. Nettes und freundliches Verkaufspersonal, das vorgibt, Ihnen ein gutes Geschäft zu machen, obwohl es Sie in Wirklichkeit verarscht. Normalerweise ist es nicht auf den Verkaufspreis des Autos selbst. Was sie versuchen, ist, eine Reihe von optionalen Gebühren und "Dienstleistungen" einzuschleusen, die Sie für erforderlich halten und hoffen, dass Sie es nicht bemerken. Sie ließen uns einige Stunden warten, um unsere Papiere fertig zu machen, und benutzten dies als Ausrede, um uns durch das Singen der Papiere zu bringen, als ob sie uns einen Gefallen tun würden.

Kein Druck brachte mich in das Auto, das ich liebte

LMH Murray hat immer das beste Verkaufs- / Serviceerlebnis geboten, das ich je hatte, sowohl mit seinem freundlichen Kundenservice als auch mit der Leichtigkeit, Geschäfte zu machen. Ich empfehle diesen Ort jedem, der ein neues Auto sucht und / oder exzellenten Service benötigt.

Ich habe vor 5 Jahren einen 4runner von LHM gekauft. Ich dachte, ich würde versuchen, für ein Tacoma wiederzukommen. Wollte einige Optionen damit installiert ... wollte keinen einfachen LKW. Als sie um Kredit baten, um den Lastwagen runter zu bringen. Ich fragte, ob der LTV zu hoch wäre, um dies zu erreichen. Stattdessen liefen sie nur den Kredit auf dem einfachen Lastwagen. Jetzt habe ich eine 30-Tage-Uhr für Kredit-Apps für ein Fahrzeug gestartet, das ich nicht möchte, weil das Team mir nicht sagen konnte, dass es mit der Anzahlung, die ich leisten konnte, nicht fertig werden konnte. Irgendwie zwielichtig

Ich komme aus Battle Ground, Washington, und meine Frau und ich fuhren auf dem Weg nach Süd-Utah durch, als unsere Übertragung abrutschte. Als wir es uns nicht leisten konnten, es zu reparieren und uns dafür entschieden, es einzutauschen, kamen wir hierher und wurden sofort von Serghei begrüßt. Er war einfach unglaublich. Nachdem wir unsere Situation erklärt hatten, zeigte er uns einige Optionen, und als wir unseren Mietwagen an einen 15 Minuten entfernten Ort zurückbringen mussten, folgte er uns glücklich dorthin und wartete darauf, dass wir den Tank des Mieters auffüllen und dort das Geschäft abschließen und laden Sie unser gesamtes Gepäck in sein Auto und fahren Sie uns dann zurück zum Händler. Er machte den Kauf eines neuen Autos so viel einfacher, als ich es für möglich hielt, und versicherte uns, dass er uns ein Auto besorgen würde, um nach Hause zurückzukehren. Nachdem wir fertig waren, sagte er uns, wenn wir jemals wieder in der Gegend sind, sollten wir vorbeischauen und ihn wissen lassen, wie es uns geht. Ich kann gar nicht genug sagen, wie dankbar ich für Serghei bin und was er für uns getan hat.

Tom half mir dabei, einen Deal zu machen, der weitaus besser war als ich erwartet hatte. Das Personal war äußerst hilfsbereit und ich fühlte mich wie zu Hause.

== Neueste Bewertung ==
Ich bin ein zweites Mal gekommen, um mich um einen Rückruf kümmern zu lassen: Diesmal handelt es sich um ein Software-Update für einen Toyota Prius. Mir wurde gesagt, es sollte nicht länger als ein paar Stunden dauern. Mir wurde gesagt, dass der Computerzyklus 16 Minuten dauert, daher verstehe ich bei einem Termin nicht, warum er zwei Stunden dauern sollte: Sie würden denken, der Sinn eines Termins ist, damit sie sicherstellen können, dass Sie nicht darauf warten müssen lange. Wie auch immer, ich war mit etwas vorbereitet, aber nach fast 3 Stunden fragte ich endlich, was los sei. Anscheinend hatten sie ein Computerproblem, das Probleme verursachte. Sie boten mir an, mir ein Fahrzeug zu leihen, aber ich zog es vor, bei ihnen zu bleiben und es noch einmal versuchen zu lassen (wieder hätte dies 16 Minuten dauern sollen). Nach einer weiteren halben Stunde bat ich um eine Statusaktualisierung und stellte schließlich fest, dass sie immer noch Computerprobleme hatten. Nach 4 Stunden nahm ich das Angebot eines Leihfahrzeugs an.

Sie stellten schließlich fest, dass ihr Computer völlig durcheinander war und sie die Dinge später am Tag reparieren ließen. Ich bin jetzt zwei zu zwei mit schlechten Erfahrungen hier. Kasey versicherte mir, dass dies eine Anomalie sei, und er entschuldigte sich sehr. Das nächste Mal denke ich, ich werde nur nach einem Leihfahrzeug fragen.

== Ursprünglicher Beitrag ==
Ich habe gerade unseren Van für einen Rückruf auf das Kabel gebracht, das das Reserverad an Ort und Stelle hält. Wir hatten einen Termin und ich würde nicht denken, dass es ein kompliziertes Verfahren sein würde, aber mir wurde gesagt, dass es 2 1/2 Stunden dauern sollte. Der Shuttle muss in die Innenstadt, um jemanden abzusetzen, bevor er mich nach Hause bringen kann. Und der Shuttle-Service ist einseitig. Wenn der Shuttle-Fahrer also nicht gerade beschäftigt ist, muss ich einen Weg finden, um hierher zurückzukehren, wenn sie fertig sind. Ich wünschte, jemand hätte meiner Frau gesagt, was sie zu erwarten hat, als sie den Termin anrief, damit wir unseren Tag danach planen können. Wir haben total erwartet, dass es eine schnelle Lösung sein wird. Enttäuschend. Zumindest der Wartebereich ist sauber und komfortabel.

** Update **: Viereinhalb Stunden nachdem ich unseren Van abgesetzt hatte, hatte ich nichts gehört, also rief ich endlich an und erfuhr, dass ihr Internetzugang ausgefallen war und sie den Rückruf nicht genehmigen konnten mit Toyota früher, jetzt sind es noch zwei Stunden. Ich stufe diese Bewertung auf einen Stern herab. Das ist auf so vielen Ebenen lächerlich.

Ich nahm mein Auto in Larry H Miller Toyota für Service und hatte so eine wundervolle Zeit. Shane ist großartig und so lustig. Bis bald.

Zuallererst war meine Erfahrung sehr enttäuschend. Davon abgesehen wurde jedoch alles richtig gemacht. Ich habe es sehr genossen, mit Alan, Lance, Mehdi zu arbeiten, oh, ich vergesse den Namen von Mehdis Chef und auch Stacy, die vorbeischaute, um Hallo zu sagen. Diese Leute machten meine Erfahrung mehr als ein Vergnügen. Es hat mein Vertrauen wiederhergestellt. Und ich entschuldigte mich demütig bei Lance. Ich bedauere, dass er die Hauptlast meiner Wut und Frustration auf sich genommen hat. Er hatte es nicht verdient, dass meine Erfahrung vor zwei Jahren in keiner Weise seine Schuld war. Aber es kann keinen Fehler in der Behandlung geben, die mir gegeben wurde. Besonders von Alan. Er verbrachte Zeit damit, sicherzustellen, dass ich alles verstand. Alan verbrachte auch Zeit damit, sicherzustellen, dass ich das bestmögliche Angebot bekam. Und ich hatte nicht das Gefühl, dass er versuchte, das zu kompensieren, was zuvor passiert war. Ich fühlte das auch nicht von irgendjemandem, mit dem ich in Verbindung stand. Ich war auch dankbar, dass Mehdi die Verpackungen der Garantien verstanden hat. Es ist schön, die Gewissheit zu haben, dass ich mir keine Sorgen machen muss, dass die Garantie für die Hybridkosten abläuft. In meinem Alter usw. sind solche Dinge wichtig. Ich hatte Toyota Tercel vor vielen Jahren und habe es wirklich geliebt. Meine Erfahrung mit dem Prius war genauso gut. Ich liebe den Hybrid. Ich bin keine Person, die Sonnendächer und Elektronik benötigt, die mir sagen, dass ich mich dem Rand meiner Fahrspur nähere. Ich bin mehr als glücklich mit diesem süßen kleinen Auto. Es wird alle meine Bedürfnisse für viele Jahre erfüllen. Vielen Dank und allen für all Ihre Hilfe. Kathy Reynolds

Bei meiner Rückrufreparatur waren sie dem Zeitplan voraus

Toller Service und zuvorkommendes Verhalten. Meine einzige Enttäuschung war, dass die Techniker kein Papier auf meine Auto-Bodenmatte gelegt haben. Nach dem Service waren auf dem Teppich und am Rand der Tür Fettflecken zu sehen.

Ich liebe mein Auto und sie haben mir einen tollen Service geboten !! Ich werde wiederkommen!

Ich habe jetzt vier Autos von LHM Toyta gekauft: einen 2009 Toyota Matrix; 2010 Toyota Corolla; 2010 Pontiac Vibe (eine Matrix in Verkleidung); und eine 2013 Toyota Matrix. Alan Weeks hat mir bei den letzten drei Einkäufen geholfen und ich kann ihn jedem nur empfehlen. Erstens will er den Verkauf. Trotz seines Verkaufserfolgs möchte er immer noch jeden möglichen Verkauf - aber nicht auf Kosten des Kunden. Zweitens spielt er kein Verkäufer-Spiel: Er möchte dem Kunden einfach helfen, einen Toyota zu kaufen. Schließlich bietet er immer den wettbewerbsfähigsten Preis. Es gibt andere Toyota-Händler in der Region Salt Lake (einschließlich Bountiful). Er schlägt ihre Preise immer um mindestens 500,00 USD. Bei meinem letzten Kauf erlaubte er mir, den RAV4 mit der Matrix zu vergleichen. Durch diesen Nebeneinander-Vergleich und die Probefahrten stellte ich fest, dass ich die Fahrqualität des Matrix mehr als den RAV 4 bevorzugte. Ich hätte diesen Unterschied nicht erkannt, wenn Alan nicht den Nebeneinander-Vergleich einschließlich des Tests durchgeführt hätte fährt. Alan geht es nicht darum, dir etwas zu verkaufen, das du nicht willst. Vielmehr geht es ihm darum, dem Kunden zu helfen, das Auto zu kaufen, das den Vorlieben des Kunden entspricht. Ich kann Alan Weeks und das LHM Toyota-Team nur empfehlen.

Ich bin zufrieden mit dem prompten und zuvorkommenden Service, den ich erhalten habe. Ich hatte einen Termin und war innerhalb von 45 Minuten da.

Toller freundlicher Service und arbeitete mit mir an der Preisgestaltung für das, was wir eigentlich für unseren regulären Intervall-Service brauchten! Eric O. ist großartig - fragen Sie nach ihm, wenn Sie Ihr Auto zum Service zu LHM Toyota bringen!

Ernsthaft ein bisschen fertig mit Toyota ... Ich habe angerufen, um neue Reifen zu bekommen ... 4 ½ Stunden später muss ich anrufen, um zu sehen, ob es fertig ist ... Sie wissen es nicht einmal, als einem Sensor die Schuld zu geben dass sie kaputt gegangen sind ... Reifen hatten eine Art Schaum auf sich ... Dieser Ort scheint voller Neulinge zu sein, die keine Ahnung haben, was los ist ...... Danke, dass Sie meine 800 Dollar genommen haben und meine Reifen so aussehen zu lassen, als wären sie im Cartoon-Netzwerk gewechselt worden ......

Ich liebe meine neueste Ergänzung !! LHM Toyota hat großartige Mitarbeiter, die alle sehr bereit sind, mir zu helfen. Durch Family haben sie Kasey Webster darüber informiert, wonach ich gesucht habe. Sie zog, worüber ich mich erkundigte, und holte mir einen freundlichen Verkäufer, mit dem ich zusammenarbeiten konnte, der alle Merkmale des Autos erklärte. Ich machte meinen ersten allgemeinen Wartungstermin und sie waren sehr freundlich. Sie beantworteten alle meine Fragen und erklärten, dass es von Vorteil ist, einen Wartungstermin zu vereinbaren. Dieser Termin brachte mich viel früher raus, als ich geplant hatte. Tolles Personal rundum !!! Danke LHM Toyota !!!!

Das Personal war freundlich und der Service war großartig und musste nicht lange warten.

Ich würde Shawn jedem empfehlen, der Fahrzeuge aufrüsten möchte. Ich hatte endlich eine Erfahrung mit einer realen Person, als ich ein Auto kaufte, anstatt mit einem Verkäufer zu sprechen. Sie kümmerte sich darum, mich in einen Lastwagen zu bringen, den ich liebte, anstatt nur ein anderes Auto vom Parkplatz zu holen. Sie stellte sicher, dass alle meine Fragen beantwortet wurden, egal wie dumm die Frage gewesen sein mag. Sie hat das Autokauferlebnis wirklich gut gemacht. Vielen Dank Shawn !!!

Schnell, höflich und lustig. Ich habe es zuerst nicht geglaubt, aber ich fühlte mich wirklich als Teil der Familie!

Sie waren schnell und professionell. 10/10 leicht. Bester Preis in der Stadt auch. Ich würde niemand anderem vertrauen.

Kyler ist der Beste, er kennt sich mit allen Toyotas-Produkten bestens aus und bietet immer den besten Kundenservice. Ich komme definitiv wegen ihm zurück.

Obwohl Larry Miller Toyota und seine Mitarbeiter super nett sind, musste ich 2 Stunden auf einen Ölwechsel warten. Ich denke, das ist der Name des Spiels beim Händler

Wir hatten eine fantastische Erfahrung mit Jeff Peel und Larry Miller Toyota beim Kauf unseres neuen Tacoma. Ich kann sie nur empfehlen. Es war ein niedriger Druck, Ihnen das beste Angebot zu machen und Ihnen die richtige Art von Erfahrung zu bieten. Jeff war großartig darin, mit mir zu kommunizieren und jede Frage zu beantworten, die ich hatte. Ich danke dir sehr!!

Ich habe ein paar Rückrufaktionen in Anspruch genommen. Sie hatten mich schnell rein und raus und sie waren super nett.

Ich habe nach Informationen zu Batteriegarantien gefragt. Die erste Person, die ans Telefon ging, war etwas unhöflich. Die Sekunde, mit der ich sprach, behandelte mich wie von einem anderen Planeten, nicht sehr hilfreich, und sie stellte sich heraus, dass sie auch nicht sehr gut über das Thema Bescheid wusste.

Ich rief gleich danach Mark Miller Toyota an und sie waren viel hilfsbereiter und herzlicher.

Ich hatte mit jeder Person, mit der ich in Kontakt kam, eine ausgezeichnete Erfahrung. Der Gedanke, ein Auto zu kaufen, hat mich immer sehr beunruhigt. Ich bin mit einem schlechten Geschmack im Mund von vielen Händlern weggegangen. Aber nicht dieses Mal. Jeder war sehr nett, geduldig und ehrlich. Wenn ich das nächste Mal ein Auto brauche, komme ich auf jeden Fall zuerst hierher.

Ich habe am 9.9.13 einen Prius v von diesem Händler gekauft. Die beiden Verkäufer, die mir geholfen haben, waren Walter Ferraro und Jason Varner. Beide waren sehr hilfsbereit, geduldig und höflich. Ich war mit der Liebe zum Detail zufrieden und würde dieses Autohaus empfehlen.

Mein Service war 5 Sterne und ich werde meinen LKW immer bei Larry H Miller warten lassen. Jeder ist sehr nett und hilfsbereit.
Vielen Dank

Dies ist mein dritter Camry von LHM Toyota. Der Verkäufer Alan Weeks führt mich durch den Prozess des Suchens, Überprüfens, Vergleichens, Beantwortens meiner Fragen usw. und immer mit den besten Ratschlägen und Anleitungen. Er könnte kein besserer kundenorientierter Verkäufer sein.

Craig Warner kümmert sich immer sehr um mich und meine Fahrzeuge.

Alles verlief wie erwartet. Keine Probleme, ich schätze, dass sie auch Staatsaufkleber für mich bekommen könnten. Ich mag den Servicevertrag, es hilft zu wissen, dass ich für diese Zeit nichts schulde.

Mark Evers ist ein großartiger Verkäufer und auch ein großartiger Typ. Danke Mark.

Absolut das beste Kauferlebnis, das ich je hatte. Das Personal war hilfsbereit und überhaupt nicht aufdringlich. Ich habe alle Mitarbeiter, mit denen ich zusammengearbeitet habe, sehr genossen, was viel sagt, weil ich in der Vergangenheit anderswo sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe. Würde nicht zögern, Mark bei Larry H Miller Toyota zu empfehlen.

Toller Service, spät am Tag ohne Termin für einen Ölwechsel und Reifendrehung aufgetaucht und sie konnten mich in 30 Minuten rein und raus bringen, es war toll.

Wir haben unser 2. Fahrzeug von ihnen gekauft. Der Service hat uns schon früher gefallen und wir sind zurückgekehrt.

Ging zu Larry H. Miller Toyota, um meinen Tundra-Rahmen aufgrund einer Rückrufbenachrichtigung, die ich per Post erhalten hatte, überprüfen zu lassen. Die gesamte Inspektion sollte ungefähr eine Stunde dauern, vielleicht etwas länger. Nach einiger Zeit (fast 3 Stunden) wartete ich im Loungebereich und niemand kam, um mir den Status meines Lastwagens zu sagen. Ich ging zur Serviceabteilung und sprach mit Dustyn Dewitt, einer inkompetenten "Serviceberaterin", die fragte, mit wem ich zuerst geholfen habe, worauf ich "Sie" antwortete. Wer sagte, dass der LKW fertig war und in weniger als einer Stunde fertig war? Nichts, was ich mehr liebe, als ohne Grund Zeit in einem Wartezimmer zu verschwenden, während in der Serviceabteilung ein Kreisrucker herumsteht und seine Arbeit nicht erledigt. 10/10 würde nie wieder dorthin gehen. Vielen Dank, Larry H. Miller, dass Sie meine Zeit verschwendet haben.

Ich habe einen routinemäßigen Ölwechsel durchgeführt und der Servicetechniker hat auch mein Rücklicht kostenlos repariert! Sie sind immer super professionell und sehr aktuell. Das ist in Kombination mit den angebotenen Preisen nicht zu übertreffen.

Kyle ist ein bodenständiger Verkäufer. Sein Druck und seine professionelle Einstellung machen das Miller-Unternehmen zu einem hervorragenden Aktivposten.

Mit freundlichen Grüßen

AOV

10.000-Meilen-Service ohne Termin in ungefähr einer Stunde, während ich wartete. Ich habe sogar die Außenseite des Autos ein wenig gewaschen

Dies ist das dritte neue Auto, das ich bei den Larry H. Miller-Händlern gekauft habe. In jedem Fall war meine Kauferfahrung positiv und ich hatte nie das Gefühl, mit arroganten Haien zu tun zu haben. Ich habe es auch geschätzt, nicht den "harten Verkauf" zu bekommen, um zusätzliche Add-Ons wie eine Gap-Versicherung und dergleichen zu kaufen. Ich bin an zwei anderen Toyota-Händlern vorbeigefahren, um mit LHM Toyota Geschäfte zu machen, und ich gehe davon aus, dass ich es wieder tun werde. Ich habe die Verkäufer, mit denen ich zusammengearbeitet habe, sowie das Finanzierungspersonal sehr genossen.

Ich nahm das Auto meiner Tochter für einen routinemäßigen Ölwechsel ohne Termin mit. Sie haben mich schnell mit einer Autowäsche reingebracht! Das Personal war freundlich und versuchte nicht, mir unnötigen Service zu verkaufen. Die Ölwechselgeschäfte wollen 80 Dollar plus für 1 synthetischen Ölwechsel LHM Toyota gab mir 3 Ölwechsel mit Reifendrehung und ein Auto kostete 150 Dollar.

Wir haben meinen Sienna Minivan beim Händler gekauft und nutzen seitdem das Service Center. Freundlich, ehrlich, einladend, tolle Zuhörer und immer geduldig mit meinen Fragen. Wer freut sich auf einen Ölwechsel oder möglicherweise auf eine Reparatur? Aber ich freue mich immer über die tollen Mitarbeiter, die mich wie einen Freund behandeln!

Der Service war schnell. Das Personal war freundlich. Es ist der einzige Ort, dem ich vertraue, um alle Anforderungen für meinen FJ zu erfüllen.

Meine Verkäufer Denis und Jordan waren ausgezeichnet. Die ganze Erfahrung würde ich wiederholen. Ich kann dieses Autohaus jedem empfehlen, der ein neues oder gebrauchtes Auto sucht!

Wirklich schöner Laden, wenn Sie dort sitzen und Popcorn essen und Soda trinken möchten. Das ist jedoch nicht der Grund, warum ich dorthin gegangen bin. Ich besitze eine 11-Krone mit 33.000 Stück, die ich von Karl Malone Toyota gekauft habe. Eines Tages parkte ich und als ich das Auto startete, gingen die Bauchmuskeln, die Traktionskontrolle und die Wartungslichter an. Ich brachte es zu Blenda im Dienst und sie hatte mich schneller als versprochen rein und raus. Als dieses Problem das nächste Mal auftrat, brachte ich es zum nächstgelegenen Geschäft meiner Arbeit, das dieses war. Tag und Nacht Unterschiede in der Art und Weise, wie das Problem behoben wurde. Ich habe mein Auto dort gegen 8 Uhr früh stehen lassen und sie waren erst um 18 Uhr fertig. Das an sich hat mich nicht gestört, was ich am nächsten Tag getan habe, als ich geparkt habe, kamen alle gleichen Lichter auf dem Armaturenbrett an. Ich bin selbst Autoverkäufer, daher kenne ich die Besonderheiten des Geschäfts. Der Techniker in diesem Geschäft hat gerade das Licht vom Armaturenbrett gelöscht und nichts unternommen, um die Ursache des Problems zu ermitteln. Brachte es ein paar Wochen später wieder ein und die gleiche Erfahrung. Tech machte das Licht aus und leider war das Problem am nächsten Morgen wieder da. Also bringe ich das Auto noch einmal zurück und Kacy, der Berater, versprach, die Reifen zu drehen und das Öl kostenlos zu wechseln, um den Ärger und die Zeit meines Tages zu vertreiben. Zu diesem Zeitpunkt war ich weniger wütend, weil sie das nicht tun mussten. Als ich komme, um das Auto zu holen, ist Kacy ausgeschaltet und ein gefälschter Servicemanager hat mir geholfen, mir dann aber den Ölwechsel in Rechnung gestellt und die Reifen wurden nicht gedreht. Ich habe die Außenseite des Reifens markiert, um sicherzugehen, dass die Markierung noch vorhanden war, als ich sie aufhob. Am nächsten Tag fuhr ich in den Urlaub nach Kalifornien, daher war die Rotation der Reifen wichtig. Diesen Laden würde ich meiden. Treffen Sie einfach den GM Lance und Sie werden wissen, was ich meine. Total Bleeep Loch. Bringen Sie Ihr Auto nicht zur Wartung hierher. Bring es zu Karl Malone. Sie tun, was sie sagen, dass sie tun werden. Kacy Balls Gesicht hat mich angelogen und natürlich war er an dem Tag weg, an dem ich in einen wirklich schönen Laden kam, wenn du dort sitzen und Popcorn essen und Soda trinken willst. Das ist jedoch nicht der Grund, warum ich dorthin gegangen bin. Ich besitze eine 11-Krone mit 33.000 Stück, die ich von Karl Malone Toyota gekauft habe. Eines Tages parkte ich und als ich das Auto startete, gingen die Bauchmuskeln, die Traktionskontrolle und die Wartungslichter an. Ich brachte es zu Blenda im Dienst und sie hatte mich schneller als versprochen rein und raus. Als dieses Problem das nächste Mal auftrat, brachte ich es zum nächstgelegenen Geschäft meiner Arbeit, das dieses war. Tag und Nacht Unterschiede in der Art und Weise, wie das Problem behoben wurde. Ich habe mein Auto dort gegen 8 Uhr früh stehen lassen und sie waren erst um 18 Uhr fertig. Das an sich hat mich nicht gestört, was ich am nächsten Tag getan habe, als ich geparkt habe, kamen alle gleichen Lichter auf dem Armaturenbrett an. Ich bin selbst Autoverkäufer, daher kenne ich die Besonderheiten des Geschäfts. Der Techniker in diesem Geschäft hat gerade das Licht vom Armaturenbrett gelöscht und nichts unternommen, um die Ursache des Problems zu ermitteln. Brachte es ein paar Wochen später wieder ein und die gleiche Erfahrung. Tech machte das Licht aus und leider war das Problem am nächsten Morgen wieder da. Also bringe ich das Auto noch einmal zurück und Kacy, der Berater, versprach, die Reifen zu drehen und das Öl kostenlos zu wechseln, um den Ärger und die Zeit meines Tages zu vertreiben. Zu diesem Zeitpunkt war ich weniger wütend, weil sie das nicht tun mussten. Als ich komme, um das Auto zu holen, ist Kacy ausgeschaltet und ein gefälschter Servicemanager hat mir geholfen, mir dann aber den Ölwechsel in Rechnung gestellt und die Reifen wurden nicht gedreht. Ich habe die Außenseite des Reifens markiert, um sicherzugehen, dass die Markierung noch vorhanden war, als ich sie aufhob. t es. Also habe ich den überteuerten Ölwechsel 40 Dollar bezahlt. Wirklich, was haben sie in Öl mit Goldflocken hineingegeben? Unnötig zu erwähnen, dass ich immer noch gegen sie um eine Rückerstattung für den Ölwechsel kämpfe und ich erwarte, dass sie nach Treu und Glauben die sogenannten Reifen ersetzen, die sie gedreht haben. Halten Sie sich für den Service von diesem Geschäft fern. Ich hätte das Auto zu meinem Händler gebracht, aber es ist unter Garantie, so dass Toyota dafür verantwortlich ist, das Problem zu beheben. Ich werde diese Bewertung aktualisieren, wenn sie tatsächlich das tun, was sie versprochen haben.

Ich habe über ein Jahrzehnt mit Marion im Dienst an meiner 2001er Toyota Tundra gearbeitet. Er ist sympathisch, klug und hat die Kosten immer im Auge behalten. Er hat nie versucht, mich in unnötige Dienste zu drängen. Solange Toyota nicht viel mehr berechnet als unabhängige Geschäfte, werde ich immer wieder zurückkommen.

Ich bin seit über 5 Jahren ein treuer Kunde von LHM Toyota in Murray. Ich habe bis zu diesem Jahr aus irgendeinem Grund einen hervorragenden Service erhalten. Seit ich meinen Toyota gekauft habe, habe ich immer auch das Wartungspaket mit 4 Ölwechseln und 4 Reifendrehungen pro Jahr gekauft. Es war toll! Dann ließen sie es auf 3 fallen und erhöhten den Preis. Ich war immer noch nicht zu verstört, weil es dort immer noch wenig Wert gab. Wenn ich jetzt einen Ölwechsel benötige, muss ich immer mindestens 3-4 Stunden warten. Ich bin reingegangen und musste diese Woche wegen des gleichen Problems dreimal abreisen. Es wurde mir vorgeschlagen, einen Termin zu vereinbaren, was eine großartige Idee war! Also habe ich beschlossen, einen Termin zu vereinbaren. Der früheste Termin war 8 Tage aus. Ich komme zu dem Schluss, dass ich möglicherweise einen effizienteren Ort für die Wartung meines Fahrzeugs finden muss. Ich bin traurig, dass LHM Toyota meine Loyalität nicht wirklich zu schätzen scheint. Obwohl ich immer noch 3 Ölwechsel bezahlt habe, befürchte ich, dass die Wartezeiten, die ich bisher erlebt habe, eine Neubewertung erfordern, wo ich mein Geld ausgeben muss, um mein Auto warten zu lassen. Ihr wart früher sooooooo verdammt gut! Ich hasse es, dass es dazu kommen musste, aber Sie haben mir keine anderen Optionen gelassen. Dies scheint der Anfang vom Ende unserer Beziehung zu sein. Ich bin traurig.

Sie bekommen 1 Stern für das kostenlose Popcorn, die heiße Schokolade und den Kaffee, aber es ist nicht das erste Mal, dass sie hier und da ein bisschen Geld betrogen haben. Das erste Mal, als sie versuchten, ein Fahrzeug zu verkaufen, haben wir "verhandelt" und sie waren es Sehr angenehm im Umgang, weil sie Verkäufer sind. Da es sich um Verkäufer handelt, sind sie eingebrochen und haben versucht, uns mehr Kredit für das Auto anzubieten, wenn wir ein neues Auto gekauft haben
Beispiel: 8000 $ Guthaben, aber sie "geben" uns 9000 Guthaben für das Auto, wenn wir ein Auto kaufen und den Deal unterschreiben.
Wir haben weiter verhandelt und offensichtlich erwarten sie, dass Sie keine einfachen Berechnungen durchführen, und am Ende haben sie die "zusätzlichen 1000" in einige falsche Kosten im neuen Auto umgestellt. Wir haben herausgefunden, dass sich die Zahlen immer wieder genau summieren, schließlich der Mann wurde wütend, als er in seine Lüge verwickelt wurde und neugierig war, haben sie ein Team von Verkäufern, die die Nummern auf ihren Computern hinten neu ordnen. Es scheint also, als hätten sie dir schnell das "Große!" Deal Sie wollten und insgesamt war die Situation unangenehm.

Das zweite Mal war Heute haben wir uns regelmäßig auf den neuesten Stand gebracht und sie haben den Ölwechselplan, den wir nur ein bisschen hatten, neu geordnet.
Der TPA- oder TCA-Plan beträgt also 155 USD für 3 Ölwechsel 1 Jahr ab Kaufdatum. und es deckt die Arbeit und ein Ersatzelement ab.
Sie berechneten uns die Arbeit und das Element und berechneten uns einen neuen Plan, als der vorherige Plan noch 1 Ölwechsel übrig hatte.
Also berechneten sie 55 $: 19 für Teile 31 für Arbeit und Steuern ~
Für einen neuen Plan wurden 155 $ berechnet
UND sagte uns, dass wir nach dem heutigen Plan nur noch 2 Änderungen hatten, denn warum nicht ist es nicht so, dass wir als Kunde auf die Quittung schauen oder Fragen stellen, vertraue einfach dem glücklichen Verkäufer, der dein bestes Interesse im Herzen hat.

Wir werden diesen festen Montag bekommen, denn obwohl sie laut Google Maps am Wochenende bis 21 Uhr geöffnet sind, haben sie mir gesagt, dass ihre Kundendienstabteilung um 17 Uhr schließt und am Montag wieder öffnet.

Ich mag Toyota, die Autos sind nett, aber die Leute nicht, sie tragen Masken und kümmern sich nur darum, schlau zu sein.

Kleiner Haftungsausschluss: Ich kann nicht für jeden einzelnen Mitarbeiter sprechen, der dort arbeitet, aber bleiben Sie auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was er wirklich anbietet.

Sie haben sogar einen Haftungsausschluss, der besagt: "Danke, dass Sie gekommen sind. Denken Sie daran, dass eine vollständig zufriedene Bewertung nicht bedeutet, dass wir gute Arbeit geleistet haben, sondern dass unser Service großartig war."
Nicht Wort für Wort, aber es hieß, ich erwarte, von einer gut gemachten Arbeit zufrieden zu sein, nicht dass Sie wegen unseres Lächelns kommen, nicht wegen unserer Antwort vom Typ Arbeit.

Danke und viel Glück, andere Leute. :) :)

John R. Service Manager ist immer hilfsbereit und zuvorkommend. Ich schätze die überragenden Fahrten und den sauberen, detaillierten Corolla-Service war ein +++++++