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3 Jahre zuvor

Ich habe mir ein bestimmtes Fahrzeug angesehen, na...

Ich habe mir ein bestimmtes Fahrzeug angesehen, nachdem ich die Informationen auf der Website und die wenigen veröffentlichten Fotos überprüft hatte. Als ich ankam, hatte das Fahrzeug Hagelschäden und einige große Farbspäne an der Seite, die auf den Fotos nicht gezeigt und in der Auflistung nicht erwähnt wurden. Ich entschied, dass ich nicht interessiert war, stimmte aber zu, mir den Preis anzuhören, den sie anbieten würden. Ich würde den Manager und den Vertriebsmitarbeiter als aggressiv mit schmerzlich offensichtlichen Verkaufstaktiken einstufen. 4 Wochen später ist das gleiche Fahrzeug auf ihrer Website mit dem Preis entfernt und alle Fotos entfernt. Fragwürdige Geschäftspraktiken ... Fand ein ähnliches Auto von einem Händler auf der anderen Straßenseite, das genau dargestellt wurde.

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A
3 Jahre zuvor

Mit Abstand das beste Autokauferlebnis, das ich je...

Mit Abstand das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte !!! Wenn Sie nach einem neuen Auto suchen, besuchen Sie Scott Hughes bei Bob Penkhus! Er hat alles getan, um mir zu helfen, mein Traumauto zu bekommen! Ich bin sehr informiert über mein neues Auto weggefahren und könnte nicht glücklicher sein !! Toller Kundenservice rundum !!! Vielen Dank an Scott Hughes und Bob Penkhus !!!

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M
3 Jahre zuvor

Ich schreibe diese Bewertung, um den hervorragende...

Ich schreibe diese Bewertung, um den hervorragenden Kundenservice zu erkennen und hervorzuheben, den ich von Bryn Reynolds, Internet Sales Manager, und Rob Penkhus, Used Care Sales Manager, erhalten habe. Ich möchte beiden danken und mich aufrichtig bedanken. Mein Kauf wurde aufgrund des Bryn-Wissens und des hohen Maßes an Professionalität und Service, das er mir zur Verfügung stellte, ermöglicht. Ihre Integrität; und das hohe Ansehen Ihres Händlers machte das Geschäft mühelos!

Ich glaube, dass jedes Unternehmen jeweils einen Kunden umfasst. Kundenbindung und Vertrauen werden beide durch Taten verdient, die nicht nur eine gute Verkaufsführung sind. Während Sie in der Tat ein guter Verkäufer Bryn sind, dient diese Bewertung dazu, zu bestätigen, dass Sie mein Vertrauen und meine Loyalität verdient haben. Ich bin mir sicher, dass ich in Zukunft viele gute Autos von Ihnen kaufen werde.

Danke nochmal!

Mike

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J
3 Jahre zuvor

Wir haben im Februar ein Auto gekauft und es wurde...

Wir haben im Februar ein Auto gekauft und es wurde ein paar Monate später summiert. Wir haben für die erweiterte Garantie bezahlt, aber niemand ist bereit, uns zu helfen, die Garantie zu beenden und das Geld aus der Garantie für ein Auto zu erhalten, das nicht mehr fahrbar ist. Uns wurde gesagt, es sollte ein einfacher Prozess sein, aber anscheinend ist es nicht so. Es ist kaum zu glauben, dass sich ein Händler so wenig um den Kundenservice kümmert. Ich empfehle nicht, bei ihnen zu kaufen.

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K
3 Jahre zuvor

Das Verkaufspersonal war hilfsbereit, aber die Ser...

Das Verkaufspersonal war hilfsbereit, aber die Serviceabteilung war gewöhnlich unhöflich. Ich habe versucht, telefonisch einen Termin zu vereinbaren, wenn das Fahrzeug unter Herstellergarantie stand. Der Service weigerte sich, einen Termin zu vereinbaren, ohne im Autohaus zu sein, und nahm mich von der Arbeit weg. Als meine Frau am Tag des Termins das Fahrzeug nahm, wurde das Autohaus wegen einer Gasverschmutzung in der Gegend geschlossen, aber ich wurde nicht benachrichtigt. Als ich den Termin verschoben habe, hat meine Frau ihn wieder aufgenommen, den Termin nie überprüft und meine Frau verlassen, um einen weiteren Termin zu vereinbaren.

Als sie auftauchte, war es endlich erledigt. Bis ich an einem Samstag eine VIN-Überprüfung erhalten musste, die alle fünf Minuten dauert, sagt mir erneut, dass sie nicht helfen können.

Update: Ich hatte eine Situation, in der die Serviceabteilung mir ohne ordnungsgemäßen Termin sofort helfen konnte und mir nichts für den Service in Rechnung stellte. Sieht aus wie jeder gute und schlechte Tage hat!

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J
3 Jahre zuvor

Sie lügen über alles. Sagte, dass eine vollständig...

Sie lügen über alles. Sagte, dass eine vollständige Inspektion durchgeführt wurde und das einzige, was es brauchte, waren die hinteren Bremsen. Brachte es zu meinem Laden und $ 1300 später ist das Auto endlich sicher zu fahren. Der Beifahrerairbag ist immer noch durcheinander, was er legal nicht mit Airbagproblemen verkaufen kann. Sie logen über das Datum, an dem das Auto als Handel hereinkam. Sie sagten, es sei NUR hereingekommen, um herauszufinden, dass es seit über einer Woche auf ihrer Website ist. Sie haben über den Preis gelogen, sagten, es sei ein falscher Preis auf ihrer Website, und der Manager sagte, es passiert die ganze Zeit! Haufen Lügner vom Verkäufer zum Verkaufsleiter. Bitte kaufen Sie nicht bei ihnen. Sie sind Diebe und Lügner. Ich nahm mein Auto als Handel und drehte es 2 Tage später auf ihrer Website für 4.250 Dollar mehr um, als sie mir gaben. Und vertraue dem Verkaufsleiter Ivan nicht, dass jedes Wort aus seinem Mund eine Lüge ist. Bitte nehmen Sie Ihr Geschäft woanders hin.

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M
3 Jahre zuvor

Ich habe gerade einen 2017 Mazda 3 gekauft und die...

Ich habe gerade einen 2017 Mazda 3 gekauft und die Erfahrung war von Anfang bis Ende erstklassig! Es war eine Freude, mit unserer Vertriebsmitarbeiterin Corinna zusammenzuarbeiten. Sie hat nicht nur wirklich auf unsere Anfragen gehört, sondern auch alles getan, um unseren Wünschen gerecht zu werden. Das gesamte Personal war wirklich freundlich und schien sich sehr über unser Geschäft zu freuen. Sie machten den Kauf unseres Autos zu einem aufregenden Fest. Ich kann Bob Penkhus Mazda nur empfehlen.

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B
3 Jahre zuvor

Habe gerade ein gebrauchtes Auto von diesem Händle...

Habe gerade ein gebrauchtes Auto von diesem Händler gekauft. Insgesamt war es sehr zufriedenstellend. Unser Verkäufer Jordan war sehr gut informiert über das Auto, hilfsbereit und gut in der Beantwortung von Fragen. Das einzige Problem, das wir hatten, war der Preis, aber ich hatte einen unvernünftigen Preis. Zum Glück ist meine Frau unser CFO. Jordan hat gute Arbeit geleistet, um uns das bestmögliche Angebot zu machen. Noch näher war nicht aufdringlich oder fordernd. Sie ließen nur die Zahlen laufen, bis alle zufrieden waren. Ich empfehle diesen Händler und Vertriebsmitarbeiter.

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H
3 Jahre zuvor

Nichts als gute Stimmung, wenn Sie bei Bob Penkhus...

Nichts als gute Stimmung, wenn Sie bei Bob Penkhus kaufen, da dies unser drittes Auto ist und ich jedem empfehlen würde, hier zu kaufen. Die Gesamterfahrung war vom Verkäufer bis zum Finanzmanager phänomenal, da sie alle unsere Bedürfnisse erfüllten und sehr zufrieden waren.

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T
3 Jahre zuvor

Ich fühle mich gezwungen, meine sehr positiven Erf...

Ich fühle mich gezwungen, meine sehr positiven Erfahrungen mit der Serviceabteilung von Bob Penkus VW zu teilen. Nach weniger als optimalen Erfahrungen und teuren Reparaturen, die ein Problem mit meinem Tiguan bei einem anderen örtlichen VW-Händler und einer unabhängigen Reparaturwerkstatt nicht behoben hatten, rief ich Brian in der Serviceabteilung an und erklärte das Problem und frühere Frustrationen. Er war sehr professionell und kenntnisreich und hat das Problem durch ein außergewöhnliches Maß an Beharrlichkeit wie versprochen behoben. Sie haben einen weiteren zufriedenen Kunden gewonnen, der Ihre Dienstleistungen wärmstens empfiehlt. Danke noch einmal!

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F
3 Jahre zuvor

Wir waren uns nicht sicher, wie sich die Dinge ent...

Wir waren uns nicht sicher, wie sich die Dinge entwickeln würden. Wir haben diesen wunderbaren Scott Hughes getroffen, der es möglich gemacht hat. So dankbar für diesen Kerl. Vielen Dank Scott

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C
3 Jahre zuvor

Ich bin noch nie in ein Autohaus gegangen, das so ...

Ich bin noch nie in ein Autohaus gegangen, das so wenig hilfreich und gierig war. Das Auto, das ich bei ihnen gekauft habe, war ein gebrauchter 2005er Mazda 3, während das Testen des Autos ohne Probleme absolut in Ordnung schien. Die Verkäufer waren ein anständiger Typ, aber ein bisschen ungebildet in Bezug auf Autos im Allgemeinen, was mich ärgerte. Der größte Schlag ins Gesicht war, als ich das Auto testete, dass es fast leer war. Ich sagte es meinem Verkäufer, der mich dann zu einer Tankstelle brachte, um 5 Dollar für die Probefahrt in den Tank zu füllen. Wir hatten ungefähr 2 Stunden Zeit mit einem Preis und einigten uns schließlich auf einen. Ich fragte, ob sie den Tank mit Benzin füllen würden, damit ich nach Hause komme, da ich mit meinem Fahrzeug handelte, das ungefähr 3/4 eines Tanks hatte Benzin, sie sagten nein und dass ich bereits 5 Dollar aus ihnen herausgepresst habe ... dann bat ich sie, es mindestens so zu füllen, wie es in dem Auto war, mit dem ich gehandelt habe, und wieder bestritten sie es. Zwei Tage später rief das Auto durch Motorcodes und eine Reihe von Problemen die Kundendienstleitung an, wo niemand verfügbar war, und hinterließ eine Nachricht. Am nächsten Tag erhielt ich einen Rückruf von Mike, glaube ich, und ich äußerte meine Besorgnis mit ihm und erwähnte auch die verschiedenen Motorcodes, die aufgetaucht waren. Er sagte, ich sei S.O.L. so ziemlich und ich kaufte die Pflege so wie sie war und schien keine Sorge zu haben, was auch immer. Dann haben wir uns mit der Tatsache auseinandergesetzt, dass das Auto beim Kauf nicht emissionsgetestet wurde und ich in einem Bereich mit begrenzten Emissionen lebe. Er bot Gerste an, für einen Test zu bezahlen, und sagte, wenn das Auto die Emissionen nicht bestanden habe, würde er nichts tun, um das Problem zu beheben, obwohl laut Gesetz ein Autohaus für ein Auto angemessen ist, das die Emissionen vor dem Verkauf besteht. So schrecklicher Kundenservice, egal, nachdem sie Ihr Geld bekommen haben, sparen Sie sich einfach etwas Zeit und gehen Sie woanders hin, diese Jungs saugen!

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S
3 Jahre zuvor

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung bei Bob Penkhus...

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung bei Bob Penkhus Motor Co. Jamon Hess war sehr hilfreich und brachte mir viel auf einen neuen Mazda. Ich kann Bob Penkhus Motor Co. auf jeden Fall empfehlen.

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S
3 Jahre zuvor

Erstaunlich mit diesen Jungs zu arbeiten. Vielen D...

Erstaunlich mit diesen Jungs zu arbeiten. Vielen Dank an Matthew Arnold für all die Hilfe, die mich dazu gebracht hat, in einen GTI 2016 einzusteigen. Ich kann Matt und Bob Penkhus nur empfehlen

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A
3 Jahre zuvor

Bleiben Sie fern von diesem Handel!

Bleiben Sie fern von diesem Handel!

Sie lügen, betrügen, stehlen und bremsen das Gesetz mit ihren Verträgen, was den Käufern eine Menge Probleme bereitet. Wenn ich ihnen weniger als 1 Stern geben könnte, würde ich. Ich habe mehrere Freunde, die auch mit diesem Händler die SCHLECHTESTE Erfahrung gemacht haben.

GEHE NACH DENVER! Sie werden es bereuen, wenn Sie es nicht tun.

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B
3 Jahre zuvor

Ich habe kürzlich ein neues Auto von Bob Penkhus g...

Ich habe kürzlich ein neues Auto von Bob Penkhus gekauft und es war eine ausgezeichnete, stressfreie Erfahrung! Corinna Couchman war hervorragend - freundlich, enthusiastisch und sehr kompetent. Ich habe die Arbeit mit ihr sehr genossen und bin sehr zufrieden mit meinem neuen VW!

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k
3 Jahre zuvor

Ich habe heute hier einen LKW gekauft. Keith Sylin...

Ich habe heute hier einen LKW gekauft. Keith Syling ist der beste Autoverkäufer, mit dem ich je zusammengearbeitet habe. Wenn er dort ist, fragen Sie nach ihm, weil er kenntnisreich und nicht aufdringlich ist. Er wird mit Ihnen zusammenarbeiten und sicherstellen, dass Sie gut aufgehoben sind von. Insgesamt A + Erfahrung mit Bob Penkhus als Ganzes und Keith als Verkäufer!

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S
3 Jahre zuvor

Matthew Arnold half zuerst meinem Mann und mir, al...

Matthew Arnold half zuerst meinem Mann und mir, als wir hereinkamen, um Autos für mich und meine Tochter zu suchen. Absolut wunderbar zu arbeiten. Wir kauften am ersten Tag kein Auto, kamen aber am nächsten Abend zurück, Matthew war bei einem anderen Kunden, half uns aber trotzdem dazwischen und setzte uns mit Zac zusammen, der uns am zweiten Tag half. Agsin, absolut wunderbar, auch mit ihm zu arbeiten. Beide hörten zu, was wir wollten. Ich habe ein gebrauchtes Auto mit super geringer Kilometerleistung und allen Extras, die ich wollte. Vielen Dank!!!!

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J
3 Jahre zuvor

Diese Jungs sind absolute Gauner !!! Ich bin absol...

Diese Jungs sind absolute Gauner !!! Ich bin absolut angewidert, wie Sie Frauen behandeln, als wären sie Idioten. Wie können Sie jemandem sagen, dass er sein Guthaben haben muss, bevor Sie ihm den Preis eines Fahrzeugs mitteilen können? Ich war mein ganzes Leben im Verkauf und habe noch nie einen unorganisierteren und respektloseren Haufen Trottel gesehen! Gebrauchtwagenhändler vom Feinsten hier unten Leute! Wenn ein Auto bei 18.500 gelistet ist und im besten Fall nur 15.000 wert ist und Sie versuchen, ein schnelles zu ziehen, um schnell Geld zu verdienen, ist das krank ... Niemand kauft nur eines meiner ... Haha, ich habe mein zweites Fahrzeug über Sie gekauft Jungs und dachte, es wäre eine gute Idee, euch eine Chance zu geben, raten Sie mal, was dieser Kerl nur kaufen wird!

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B
3 Jahre zuvor

Diese Leute sind freundlich, hilfsbereit und gründ...

Diese Leute sind freundlich, hilfsbereit und gründlich. Ihre Preise sind vergleichbar mit anderen solchen Geschäften, aber nicht exorbant. Sie sind sehr beschäftigt. Sie kommunizieren ziemlich gut und werden Ihnen Erinnerungen schreiben. Sie haben ein tolles Wartezimmer mit Kaffee, Tee und mehreren Lebensmitteln. Wenn Sie fragen, werden sie Sie nach Hause bringen. Nach Aspen ....... schön, einen professionellen Ort zu sehen, an dem beim Betreten keine Dollarzeichen auf Ihrem Gesicht zu sehen sind. Ich empfehle dieses Geschäft mit meinen und vielleicht Ihren Autos. Ich vertraue ihnen und bei so vielen Läden ist einer wie dieser nicht leicht zu bekommen.

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R
3 Jahre zuvor

Ich rief Bob Penkhus an und erzählte ihnen mein Pr...

Ich rief Bob Penkhus an und erzählte ihnen mein Problem, sie boten mir ein Leihauto an und ich war begeistert. Krista war sehr nett und hilfsbereit. Sie sagte mir, dass meine erweiterte Garantie nicht abdecken würde, wenn Nagetiere an Drähten gekaut hätten, und das war natürlich das Problem. Sie sagten, sie könnten mein Auto für 385 Dollar reparieren und es am nächsten Tag machen lassen. Ich machte Urlaub und sagte ihnen, ich würde es meinem Bruder bringen und ihn es reparieren lassen. Am Ende brachte ich es zu Volkswagen aus Topeka, Kansas, der mir sagte, dass sie es nicht verwenden würden, da mein Selbstbehalt 200 US-Dollar betrug, da der Fix unter 200 US-Dollar lag. Als ich es abholte, war der Mechaniker da und ich fragte ihn, ob es Nagetierschäden gäbe. Er sagte ein wenig auf einem Draht, aber er spleißte es und berechnete mir das nicht. Ich verstehe das nicht, wenn Mundpropaganda für ein Unternehmen so wichtig ist, dass Sie versuchen würden, jemanden zu betrügen. Ich bin sehr enttäuscht von Bob Penkhus und muss jetzt jemanden finden, der bei Bedarf an meinem Auto arbeitet. Schande über dich, dass du versucht hast, mich abzureißen. Was für eine Enttäuschung!!! Ich möchte keinen Stern geben, aber ich kann ihn nicht posten, wenn ich nicht mindestens einen gebe.

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C
3 Jahre zuvor

Das schlechteste Autohaus, in dem ich je gewesen b...

Das schlechteste Autohaus, in dem ich je gewesen bin und das ich nie wieder besuchen werde. Nachdem ich mehrmals fehlgeleitet worden war, sagte mir das Service-Center, ich solle nach Hause gehen und online planen! Bei zwei Besuchen habe ich 45 Minuten lang nach einem neuen Auto gesucht und keine Hilfe bekommen, und auch nicht zu Spitzenzeiten. Alles, was sie verkaufen und warten, ist viel zu teuer. Ich wünschte, ich könnte keine Sterne geben. Würde empfehlen zu vermeiden ist möglich.

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M
3 Jahre zuvor

Ich hatte die beste Erfahrung mit dem Kauf eines A...

Ich hatte die beste Erfahrung mit dem Kauf eines Autos von Bob Penkhus in Motor City. Zac Bunz wurde schnell klar, dass ich wählerisch war, welchen Fahrzeugtyp ich wollte und wie viel ich bezahlen wollte. Er half uns, das Land nach dem genauen Auto zu durchsuchen. Er hat uns nie unter Druck gesetzt, ein Auto zu kaufen, das ich nicht wollte. Ich fühlte mich während der gesamten Erfahrung stressfrei. Und die Finanzabteilung hat uns geholfen, einen tollen Preis zu bekommen. Vielen Dank :)

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B
3 Jahre zuvor

Insgesamt ein toller Ort, um ein Auto zu kaufen! I...

Insgesamt ein toller Ort, um ein Auto zu kaufen! Ich ging hierher, um mich umzusehen und mich mit einem Freund zu treffen, der ein Auto kaufte, und fand schließlich das perfekte Fahrzeug. Dieser Ort wäre nicht die halbe Erfahrung gewesen, wenn Ben uns nicht geholfen hätte. Er war ein großartiger Verkäufer, der Ihnen genau das geben wollte, was Sie wollten. Er hat dich nicht unter Druck gesetzt, in ein Fahrzeug zu springen, er hat dich gefragt, was du in einem Auto willst und hat dich zu genau dem gebracht, was du beschrieben hast. Er war geduldig und verstand, wenn Sie ein bisschen alleine einkaufen wollten. Um alles zusammenzufassen; Die Erfahrung war unglaublich, das Personal (Ben) war fürsorglich und die Autos sind großartig und günstig. Ich kann Ihnen nur empfehlen, hierher zu fahren, wenn Sie einen qualitativ hochwertigen Service und ein großartiges Autokauferlebnis wünschen.

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C
3 Jahre zuvor

Das ursprüngliche Autokauferlebnis war überhaupt n...

Das ursprüngliche Autokauferlebnis war überhaupt nicht schlecht, aber ich hatte an dem Tag, an dem ich mir das Auto ansah, keine Anzahlung. Der Verkäufer sagte mir, dass wir bis zum nächsten Montag warten könnten, um die Anzahlung zu leisten, da mein vorheriges Auto komplett war und ich auf einen Scheck der Versicherungsgesellschaft wartete. Ich habe bis Montag nicht erhalten und Bob Penkus hat mein Bankkonto gelöscht. Ich rief an und erklärte die Situation und sie sagten mir, dass sie bis Freitag warten würden, wenn ich den Rest des Geldes garantieren könnte. Ich musste mir Geld ausleihen, weil sie mein gesamtes Geld genommen haben und dann am nächsten Tag am Dienstag meine Karte ausgestellt haben, worüber wir überhaupt nicht gesprochen haben. Dies brachte mich in eine sehr schlechte Position und als ich anrief, um Informationen zu erhalten oder zu helfen, behandelten sie mich, als wäre ich der Böse, und der Manager sagte immer wieder: "Ich sehe nicht, wie wir der Böse sind, den wir nicht erweitern mussten es für dich. " Ich verstehe, dass sie es nicht verlängern mussten, aber die Tatsache, dass sie sagten, sie würden warten, um die Karte erneut auszuführen, und dies nicht taten, ist kein Preisträger. Der Manager war sehr lässig und hatte kein Verständnis für die Situation. Es ist ironisch, dass ihr Motto lautet "Wo niemand nur einen kauft", denn mit diesem Kundenservice kaufe ich nur einen, sie haben mein Geschäft verloren und ich empfehle Ihnen, dieses Autohaus ebenfalls zu meiden und nicht einmal nur einen zu kaufen. Es gibt viele andere großartige Möglichkeiten in Motor City. Der Manager antwortete, dass sie anrufen würden und ich nie einen Anruf erhalten habe.

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J
3 Jahre zuvor

Wir wurden mehrfach begrüßt, während wir kurz auf ...

Wir wurden mehrfach begrüßt, während wir kurz auf Jordan McMannus warteten, mit dem wir einen Termin vereinbart hatten. Das Fahrzeug, an dem wir interessiert waren, war direkt vor uns und bereit für eine Probefahrt. Unsere Fragen wurden mit Einzelheiten beantwortet und unser Kauf wurde effizient getätigt. Vielen Dank an Jordan für ein problemloses Autokauferlebnis.

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T
3 Jahre zuvor

Ich hatte die unglückliche Erfahrung, dass mein Au...

Ich hatte die unglückliche Erfahrung, dass mein Auto kaputt gegangen war, und meine Versicherungsgesellschaft verlangte, dass es zum Schrankhändler geschleppt wurde, in diesem Fall Bob Penkhus. Sie haben einen bekannten Ruf für schlechten Service und Überladung, aber mein Auto war da und ich beschloss, ihnen den Vorteil des Zweifels zu geben. Unnötig zu erwähnen, dass sie ihrem schlechten Ruf in mehrfacher Hinsicht gerecht wurden:
1) Sagte mir, ich brauche eine neue Batterie, und als ich gefragt wurde, sagte ich, es sei in Ordnung
2) Es wurde versucht, mir 491,00 USD für eine Lichtmaschine in Rechnung zu stellen, die nur 220,00 USD kostet
3) Es wurde versucht, mir 58,00 USD für einen Gürtel zu berechnen, der 22,00 USD kostet
4) Habe mein Auto drei Tage lang gehalten und mir gesagt, dass das Teil aus Texas kommt, aber oh warte, es wurde nach Wisconsin geschickt, sorry. Oh, warte noch einmal, ich kann es bis morgen aus Denver bekommen
5) Es wurde versucht, mir das Doppelte der Stunden in Rechnung zu stellen. Alle Daten empfehlen eine Reparatur der Lichtmaschine an meinem Fahrzeug

Am Ende schleppte ich mein Auto zu einem seriösen unabhängigen Mechaniker, und erst dann versuchte ein Vorgesetzter, mich mit 10% Rabatt auf die Reparatur zu beruhigen, wenn ich es dort lassen würde. Nach all dem werde ich mein Auto NIE wieder zu Bob Penkhus Motoren bringen und vorschlagen, dass Sie entweder nicht zu einem örtlichen Mechaniker gehen, dem Sie vertrauen, oder noch besser, wenn Sie mit einem Händler gehen müssen, gehen Sie zu Al Serra.

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K
3 Jahre zuvor

Vielen Dank an Corinna Couchman für all Ihre Hilfe...

Vielen Dank an Corinna Couchman für all Ihre Hilfe, um uns in das Auto zu bringen, das wir wollten. Wir lieben es absolut! Es war eine Freude, mit Ihnen zu arbeiten, und Sie haben es so einfach gemacht. Wir haben und werden Ihren hervorragenden Kundenservice bekannt machen.
Danke nochmal,
Kessey und Mike Yancey

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M
3 Jahre zuvor

Jordan McManus war ein fantastischer Verkäufer. Wi...

Jordan McManus war ein fantastischer Verkäufer. Wir waren ursprünglich bereit, diesen Sommer ein Fahrzeug zu kaufen. Er erklärte alle Optionen, die Volvo in den verschiedenen XC90-Modellen anbietet, und als wir feststellten, dass kein Fahrzeug auf Lager war, das genau den von uns gewünschten Spezifikationen entsprach, bestellte er uns einen 2019 mit den gewünschten Optionen. Wir haben den Preis für das neue Modell 2019 sowie unseren Handel im Sommer abgeschlossen. Jordan hielt uns auf dem Laufenden, wann unser neues Fahrzeug ankommen würde, und brachte uns bei, wie man die ausgefeilten Funktionen des Autos nutzt. Alle diese im Sommer vereinbarten Preise wurden eingehalten, als wir Ende Oktober zurückkamen, um unser Fahrzeug abzuholen und zu bezahlen. Es ist schön zu wissen, dass er gerne alle Fragen zur Nutzung des Fahrzeugs beantwortet, auch nachdem wir es gekauft haben. Wir sind sehr zufriedene Kunden.

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K
3 Jahre zuvor

Ich habe seit 6 Monaten nach einem neuen Fahrzeug ...

Ich habe seit 6 Monaten nach einem neuen Fahrzeug gesucht. Mike war sehr geduldig und hilfsbereit, als ich nach dem richtigen Fahrzeug gesucht habe. Heute habe ich endlich den perfekten gefunden. Danke Mike!

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L
3 Jahre zuvor

Diese Jungs haben es richtig gemacht von einem ges...

Diese Jungs haben es richtig gemacht von einem gestrandeten Texas-Reisenden, der ein kleines, aber beunruhigendes Autoproblem hatte. Sie haben mich gleich wieder auf die Straße gebracht und waren von dem Moment an, als wir anriefen, bis wir wegfuhren, super hilfsbereit.

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K
3 Jahre zuvor

Bestes Autohaus auf Colo Sprins für Verkauf und Se...

Bestes Autohaus auf Colo Sprins für Verkauf und Service - große persönliche Aufmerksamkeit und komfortabler Wartebereich mit Annehmlichkeiten. Shuttle-Service und wunderbare Service-Kommunikation. Ich bin ein Mazda-Besitzer.

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H
3 Jahre zuvor

Hatte eine großartige Erfahrung beim Autokauf mit ...

Hatte eine großartige Erfahrung beim Autokauf mit diesem Händler. Ging zu einer Probefahrt mit Allradantrieb und fuhr mit einem SUV, den ich absolut liebe! Scott und der Rest des Personals waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit, um diesen Prozess reibungslos und mühelos zu gestalten. Ich werde diesen Händler auf jeden Fall an Freunde und Familie weiterempfehlen!

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K
3 Jahre zuvor

Mein Verkäufer Eethan war fantastisch! Von allen H...

Mein Verkäufer Eethan war fantastisch! Von allen Händlern, zu denen mein Mann und ich gingen, behandelte Eethan uns am besten und zeigte mir nichts außerhalb meiner Preisspanne oder etwas, an dem ich nicht interessiert war. Er hörte auf meine Spezifikationen und fand ein Auto, das Er passte zu jedem von ihnen, war auch nicht aufdringlich und es war herrlich, mit ihm zu sprechen. Danke ! Ich liebe mein neues Auto mit Turbo haha

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G
3 Jahre zuvor

Dieses Autohaus ist nichts weniger als ein Witz. I...

Dieses Autohaus ist nichts weniger als ein Witz. Ich fuhr 2 Stunden, um mir ein Fahrzeug anzusehen und zu testen, das ich online gefunden hatte. Sie sagten mir, ich solle nach Hause gehen und sie würden mich am Morgen wissen lassen, was das Ergebnis war. Ich wartete den ganzen Tag, hörte nichts, was ich anrief, und sprach mit meinem Verkäufer, der mir nie seine Visitenkarte gab. Er sagte mir, ich solle nachsehen, ob ich von meiner eigenen Bank genehmigt werden kann. Also rufe ich meine Bank an, um eine Genehmigung zu erhalten. Lassen Sie den Verkäufer wissen, dass ich genehmigt wurde. Lassen Sie den Scheck für das Auto haben und er sagt mir, dass das Auto gerade verkauft wird. Wie können Sie ein Auto direkt unter jemandem verkaufen, der einen Scheck zum Kauf bereit hat? Ich habe mit 2 Managern gesprochen und mich im Grunde entschuldigt, aber nicht entschuldigt. Empfehlen Sie dieses klassenlose Autohaus meinem schlimmsten Feind nicht

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C
3 Jahre zuvor

Meine Erfahrung war von Anfang an sehr positiv und...

Meine Erfahrung war von Anfang an sehr positiv und ich schreibe das Corinna zu. Corinnas Professionalität, angenehme Persönlichkeit und Kenntnis der Fahrzeuge haben mir geholfen, den Mazda CX-5 sicher (ohne Druck) zu wählen. Jeder Schritt des Prozesses verlief reibungslos. Ich schätze die Anstrengungen und die Arbeit aller Beteiligten, um mir das bestmögliche Angebot für meine Situation zu geben. Aufgrund dieser Erfahrung fühlte ich mich geschätzt und ich plane, in den kommenden Jahren Kunde zu sein.

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A
3 Jahre zuvor

Überhaupt nicht glücklich mit ihnen!

Überhaupt nicht glücklich mit ihnen!
Wir kauften dort ein brandneues Auto, und das Getriebe begann zu funktionieren, und der Volkswagenreparaturtechniker namens Dan sagte, wir hätten falsche Flüssigkeit in das Getriebe gegeben und lehnten es ab, unsere Garantie einzuhalten.
Das Getriebe war noch nie berührt oder aufgefüllt worden. Sie haben uns nur schlecht geschraubt, dieses Getriebe sollte nicht bei 5100 Meilen ausgehen
Kaufen Sie Ihr Auto hier nicht, wenn Sie dort nicht Ihre Dienste leisten, werden Sie wie ein Paraiah behandelt, und wenn Ihr Auto ausfällt, werden die 100.000-Meilen-Garantie zum Ersetzen eines fehlerhaften Teils nicht eingehalten.
Das Getriebe ist versiegelt, es kann nicht nachgefüllt werden. Und es gab keinen Grund, es nachzufüllen. Sie haben uns nur für dieses Auto ausgeraubt, dass wir Zahlungen für das offensichtlich Defekte leisten müssen.
Wir brauchen einen guten Verbraucheranwalt, um gegen sie vorzugehen.
Irgendwelche Anwälte da draußen?

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe mit meinem GPS auf meinem S80 Volvo eine ...

Ich habe mit meinem GPS auf meinem S80 Volvo eine Sicherung in meinem Zigarettenanzünder durchgebrannt, als ich nicht in der Stadt war. Ich rief meinen örtlichen Händler Rickenbaugh in Denver an und wurde vom Servicemanager Dwight darüber informiert, dass die Position der Sicherung im Handbuch angegeben ist. Kurz gesagt, ich habe Dwight ein zweites Mal ohne Erfolg angerufen. Es war nicht im Handbuch und ich konnte die Sicherung nicht reparieren. Ich habe versucht, Sicherungen herauszuziehen, um festzustellen, ob welche durchgebrannt sind. Wie sich herausstellte, befand sich die durchgebrannte Sicherung in einem anderen Bereich unter dem Armaturenbrett, und Sie benötigten einen Sternschraubendreher, um die Verkleidung zu entfernen. Ich konnte in Bob Penkhus Volvo in Colorado Springs anhalten und sprach mit dem Servicemanager Andy Morrison und Master Tech Jimmy. Innerhalb von 15 Minuten hatten sie meine Sicherung ausgetauscht, mein Fahrzeug abgesaugt und gewaschen. Hervorragender Service und ich empfehle dieses Autohaus für sein Personal und seinen Kundenservice.

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L
3 Jahre zuvor

Es war wunderbar, mit Scott Hughes beim Kauf unser...

Es war wunderbar, mit Scott Hughes beim Kauf unseres neuen Volkswagen Tiguan zusammenzuarbeiten. Er war sehr zuvorkommend, persönlich und freundlich. Wir sind sehr zufrieden mit der Unterkunft und Freundlichkeit des Personals!

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M
3 Jahre zuvor

Ich habe jetzt meinen 3. Jetta von Bob Penkhus gem...

Ich habe jetzt meinen 3. Jetta von Bob Penkhus gemietet und meine letzten beiden waren bei Verkäufer Ben Gallentine. Der Jetta ist ein großartiges Auto und Bob Penkhus bietet einen großartigen Service, sobald Sie die Tür betreten. Ben ist sehr kompetent und nimmt sich die Zeit, um sicherzustellen, dass Sie alles im Voraus wissen. Mit meinen früheren Jettas hatte ich auch immer einen großartigen Service, wenn Wartungsarbeiten am Auto durchgeführt wurden. Wir haben Freunde zu diesem Händler geschickt und sie haben auch bei ihnen gekauft. Rundum ein tolles Autohaus.

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N
3 Jahre zuvor

Insgesamt hatte ich eine großartige Erfahrung beim...

Insgesamt hatte ich eine großartige Erfahrung beim Kauf eines Autos von Bob Penkhus. Mein Verkäufer William Chavez fand das richtige Fahrzeug für alle meine Bedürfnisse zu einem erschwinglichen Preis. Der Prozess war schnell und einfach ohne den Druck, den ich an anderen Orten empfand.

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D
3 Jahre zuvor

Wir hatten eine großartige Erfahrung beim Kauf uns...

Wir hatten eine großartige Erfahrung beim Kauf unseres Mazda. Zac Bunz war sehr hilfsbereit und machte unsere Zeit angenehm, selbst wenn wir den Papierkram erledigten! Vielen Dank und wir kommen wieder!

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D
3 Jahre zuvor

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf mein...

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf meines ersten LKW. Corinna war sehr höflich und professionell und half uns auf jede erdenkliche Weise. Ich fühlte mich nicht unter Druck gesetzt oder gehetzt. Ich werde diesen Ort jedem empfehlen, der etwas Neues sucht.

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J
3 Jahre zuvor

Tolle Gesellschaft, mit der man arbeiten kann! Als...

Tolle Gesellschaft, mit der man arbeiten kann! Als ich letzte Woche im Autohaus war, hatte ich die Gelegenheit, mich neben Bob Penkhus selbst mit ihrem GM (Andrew) zu treffen. Es war eine großartige Erfahrung und ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

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A
3 Jahre zuvor

Die inkonsistente Online-Erfahrung, die ich im Lau...

Die inkonsistente Online-Erfahrung, die ich im Laufe der Jahre mit dem Buchungsportal für Autoservices gemacht habe, verhindert, dass dies eine Fünf-Sterne-Bewertung ist. Drei meiner Termine in den letzten drei Jahren sind in den digitalen Äther übergegangen, was zu einem leichten Durcheinander mit ihrem Team geführt hat, wenn ich zu meinem geplanten Termin ankomme. Als dies das letzte Mal geschah, wurde ich gebeten, den Service Desk anzurufen und telefonisch zu buchen. Das scheint eine Geldverschwendung für den Geschäftsinhaber zu sein, wenn er Geld für die bequeme Online-Buchung ausgibt, nur um es regelmäßig scheitern zu lassen.

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M
3 Jahre zuvor

Die Autos werden auf der Website UND von ungeschul...

Die Autos werden auf der Website UND von ungeschulten oder offensichtlich unehrlichen Verkäufern falsch dargestellt. Bei der Suche nach CPO-VW-Fahrzeugen zeigt mir der Link für die CPO-Fahrzeuge den gesamten Gebrauchtbestand, einschließlich nicht zertifizierter Fahrzeuge. Meine mehr

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M
3 Jahre zuvor

Jordan McManus war eine Freude, die jeder meiner A...

Jordan McManus war eine Freude, die jeder meiner Anfragen entsprach, während ich dort war. Die aus Texas stammende Volkswagen-Gastfreundschaft sorgte für einen soliden Kundenservice. Ich fühlte mich willkommen, wählen zu können, was ich wollte. Erstaunliche Autos, die sie liefern, zusammen mit dem großartigen Team, das sie haben, um einen Weg zu finden, wie Sie sich auf etwas einlassen können, das Sie wollen. Ich kann jetzt sagen, dass ich stolzer Besitzer eines Jetta bin. Danke VW und Jordan.

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S
3 Jahre zuvor

Fantastische Erfahrung !!! So dankbar für Scott Hu...

Fantastische Erfahrung !!! So dankbar für Scott Hughes und all die Mitarbeiter, die meine Erfahrung wunderbar gemacht haben! Bin den ganzen Weg von Alabama für dieses Fahrzeug gereist und könnte nicht zufriedener sein !!

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j
3 Jahre zuvor

Ich habe einen Mazda von einem anderen Bob Penkhus...

Ich habe einen Mazda von einem anderen Bob Penkhus-Standort gekauft und nicht nur überbezahlt, sondern sie haben mir auch eine Garantie verkauft, die eigentlich nichts abdeckt. 1,5 Jahre später tausche ich dieses Fahrzeug mit einem großen Verlust. Dieser Ort hatte das Auto, das wir wollten, also beschlossen wir, es noch einmal zu versuchen. Ich kam mit einem Autokredit herein, der bereit war und keine Finanzierung von ihnen benötigte. Sie wollten mein Guthaben verwalten und ich lehnte ab. Sie haben gelogen und es trotzdem betrieben, was meine Kreditwürdigkeit senkte. Jetzt warte ich auf die versprochene Ausrichtung, als ich das Fahrzeug gekauft habe. Ich habe einen Termin vereinbart und war pünktlich. Jetzt, 2,5 Stunden später, und nicht nur noch auf mein Fahrzeug warten, sondern niemand kann mir sagen, wann es fertig sein wird. Auf jeden Fall ein neues Autohaus für das nächste finden ...

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S
3 Jahre zuvor

Ich habe von diesen Jungs einen wunderbaren kleine...

Ich habe von diesen Jungs einen wunderbaren kleinen 2011 Golf TDI gekauft. Der Verkäufer Ben, mit dem ich zusammengearbeitet habe, war unglaublich. Er kannte sich mit dem 2.0 Turbodiesel sehr gut aus und war auch 100% ehrlich. Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Wenn ich bereit bin zu handeln, werde ich zurück sein, um mit Ben zu sprechen.

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D
3 Jahre zuvor

Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte! Ich ...

Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte! Ich habe meinen 2014 Passat für den routinemäßigen Ölwechsel mitgebracht. Nachdem ich ein paar tolle kostenlose Snacks und Getränke bekommen hatte, beschloss ich, durch den Ausstellungsraum zu gehen. Ein Verkäufer namens Jordan McManus erwischte mich beim Blick auf den neuen 2018 VW Tiguan und fragte, ob ich Hilfe brauche. Ich sagte ihm, ich wünschte, ich würde wahrscheinlich noch ein Jahr warten, bevor ich über ein Upgrade nachdenke. Er sagte, mal sehen, was wir tun können. Um eine lange Geschichte kurz nach einer Probefahrt und ein paar Blicken auf verschiedene Modelle und Farben zu machen, wurde mir ein wunderschöner brandneuer 2017er VW Tiguan verkauft! Alles an dem Prozess verlief reibungslos und zu keinem Zeitpunkt fühlte sich Jordan unter Druck gesetzt. Er tat alles, um mir den besten Preis und die besten Konditionen zu verschaffen. Wenn Sie auf dem Markt für ein neues Auto sind, schauen Sie sich Jordan oder jemanden bei Bob Penkus an. Es wird dir nicht leid tun.

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J
3 Jahre zuvor

DAS BESTE Autokauferlebnis! Ich habe zwei Fahrzeug...

DAS BESTE Autokauferlebnis! Ich habe zwei Fahrzeuge von Bob Penkhus gekauft, beide von Scott Hughes, der immer kompetent und professionell ist und immer dafür sorgt, dass ich versorgt werde. Die Finanzabteilung leistet immer einen großartigen Beitrag, um Ihnen den besten Preis zu bieten. Tadd Wells war beide Male wunderbar, wenn ich ein Fahrzeug gekauft habe. Bob Penkhus hat ein wunderbares Verkaufsteam und dreht sich alles um Kundenservice und den Verkauf großartiger Autos! Ich werde für alle meine Fahrzeugkauf- und Servicebedürfnisse zu Bob Penkhus zurückkehren.

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G
3 Jahre zuvor

Der Vertriebsmitarbeiter, der uns half, hatte kein...

Der Vertriebsmitarbeiter, der uns half, hatte keine Ahnung von dem Fahrzeug, das uns interessierte. Er hat uns ein Probefahrzeug mit dem kaputten Seitenspiegel besorgt, und im Auto lag ein Damenschuh herum. Wheb qe fragte danach, er sagte, es sei der Schuh der Tochter des Besitzers und es sei ihm egal, ihn vor der Probefahrt beim Händler zu lassen. Wir streichen Mazda sofort von unserer Liste.

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K
3 Jahre zuvor

Was für ein tolles Autokauferlebnis! Komfortabler ...

Was für ein tolles Autokauferlebnis! Komfortabler Showroom und erstklassiger Service von Corinna und Ashley. Die Finanzen waren schnell und schmerzlos. Fahren Sie von Denver und würden es wieder tun!

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D
3 Jahre zuvor

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Scott Davi...

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Scott Davidson bei Bob Penkhus Volvo. Er war geduldig, kenntnisreich und ehrlich. Wenn Ihnen der Kundenservice wichtig ist, kann ich Scott nur empfehlen. Er geht definitiv weit darüber hinaus.
Dan

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J
3 Jahre zuvor

Jordan war sehr hilfreich bei der Erklärung, welch...

Jordan war sehr hilfreich bei der Erklärung, welches Fahrzeug am besten zu meinen Bedürfnissen passt. War während des gesamten Prozesses nicht aufdringlich und sehr geduldig. Hervorragende Nachverfolgung und sehr einfach zu bearbeiten.

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A
3 Jahre zuvor

Ich bin mir nicht sicher, wo ich anfangen soll, ab...

Ich bin mir nicht sicher, wo ich anfangen soll, aber es war schon immer eine sehr schreckliche Erfahrung. Verkäufer sind großartig darin, sicherzustellen, dass sie diesen Verkauf erhalten, aber sobald dieser Deal abgeschlossen und unterschrieben ist, sind Sie GESCHRAUBT. Wie wirst du geschraubt?
1) Die Finanzabteilung benötigt lange Zeit, um die Unterlagen bei der Bank einzureichen und den Auszahlungsscheck für eine Inzahlungnahme zu bearbeiten und einzureichen. Es dauerte ungefähr 3-3,5 Wochen, bis mein Darlehen und meine Rückzahlung bei der Bank eingegangen waren. Wobei dieser Prozess dem Käufer nicht mitgeteilt wird, dass der Prozess mehr als 3 Wochen dauern kann, bis alles eingereicht ist und die Bank ihn erhält und verarbeitet.
2) Rückrufe. EXTREM TRAURIG, weil sie keine Anrufe zurückgeben. Der Kunde muss die verantwortliche Person sein, die fortlaufend Anrufe tätigt, um mit jemandem in Kontakt zu treten, der beim Verkauf geholfen hat. Also von Verkäufer, Verkaufsleiter und Finanzen, die geholfen haben, den Verkauf abzuschließen, und Nachrichten, die für einen Rückruf hinterlassen wurden, aber niemand hat Zeit dafür gesehen. Das sagt mir nur, dass das Schließen des Angebots alles ist, was zählt. 1 Auto aus dem Los, bevor der Monat endet.
3) Alles auf dem WILL, was sie zu reparieren oder zu ersetzen versprechen. VIEL GLÜCK, weil Sie als Kunde dafür verantwortlich sind, ihn anzurufen und daran zu erinnern. Und das erfordert mehrere Anrufe und Termine in der Serviceabteilung, da entweder der empfangene Teil falsch ist oder nur die Kommunikation zwischen Verkäufer und Serviceabteilung nicht klar ist, was unter das Garantieangebot oder den WILL fällt.
4) KEIN Leihangebot, wenn Ihr Auto gewartet wurde. WARUM? Mir wurde gesagt, dass das Autohaus während des Hagels in Colorado viele Autos ausgeliehen habe und die Leute leider keine Autos in gutem Zustand zurückbrachten. Nun, die Versicherung sollte alle Schäden abdecken, die es gab. Nicht alle anderen verarschen. Aber nicht meine größte Sorge. Tun Sie, was Sie tun müssen, um Ihr Unternehmen zu retten.

*** Da ich einen Chevy kaufe, keinen Volvo, Mazda oder Volkswagen, werde ich für meinen LKW zum Mitsubishi-Service gedrängt. Und diese 2 Orte scheinen nicht gut zu kommunizieren. Die Mitsubishi-Serviceabteilung hat mir so gut wie möglich geholfen und ich schätze sie. Aber der Mangel an Kommunikation und die Angabe der richtigen Informationen, die sie benötigen, um den Autoservice für Kunden wie mich zu vervollständigen, wären hilfreich und gute Informationen für sie. Dies wäre mein zweiter Besuch beim Mitsubishi-Service seit dem Kauf des Chevy. Beide Male, wenn ich hier bin, muss ich mich an die Volvo-Seite und den Verkäufer wenden, um die Garantie und den Willen zu klären.
Als Kunde bin ich sehr enttäuscht über den Service, den Bob Penkhus Volvo in Motor City mit seiner schlechten Kommunikation zwischen Managern und Verkäufern erhalten hat. Mein Vorschlag ist, bitte rufen Sie Ihre neuen Käufer über ihren Kauf an und bieten Sie Unterstützung für das neue Fahrzeug an. So erhalten Sie einen zufriedenen Kunden.

Gott segne!!!

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M
3 Jahre zuvor

Ich habe in meinem Leben viele Autos gekauft und m...

Ich habe in meinem Leben viele Autos gekauft und meine Erfahrung mit Bob Penkhus war die unangenehmste und unprofessionellste von allen. Ich bin damit einverstanden, dass Sie, wenn Sie ihnen Geld geben, nichts zurückerwarten, wenn sie schuld sind. Sie versäumten es, innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens eine Finanzierung zu erhalten, und hielten dann meine Anzahlung ein, nachdem mir gesagt wurde, ich müsse das Auto zurückbringen. Ich habe eine kleine Klage eingereicht, um mein Geld zurückzubekommen. Mein Rat an alle, die hier oder anderswo ein Auto kaufen, ist, den Vertrag zu lesen. Wenn Sie sich mit etwas unwohl fühlen, unterschreiben Sie es nicht. Fühle dich nicht verletzlich. Ein Händler kann Ihnen nur dann ein Auto besorgen, wenn er Sie genehmigen kann und keiner von ihnen besondere Befugnisse besitzt.

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R
3 Jahre zuvor

Tolle Erfahrung beim Autokauf hier, von unserem Ve...

Tolle Erfahrung beim Autokauf hier, von unserem Verkäufer James über den Verkaufsleiter Jay bis zum Finanzmanager Jeff, alle waren wundervoll! Wir würden sie wieder benutzen und empfehlen sie sehr.

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S
3 Jahre zuvor

Das Verkaufsteam, mit dem ich zu tun hatte, war ko...

Das Verkaufsteam, mit dem ich zu tun hatte, war kompetent und meine Erfahrung beim Kauf meines Autos war großartig. Was frustrierend und unzeitgemäß war, war die Nachverfolgung nach dem Verkauf. Ich musste zahlreiche Anrufe bei ihrem Team tätigen, um sicherzustellen, dass meine Darlehensunterlagen eingereicht wurden (dies wurde nicht ordnungsgemäß durchgeführt und verursachte Verzögerungen). Außerdem musste ich Anrufe tätigen, um zu verfolgen, ob sie Unterlagen eingereicht hatten oder nicht, um meine Nummernschilder zu erhalten (meine Zeitschilder sind abgelaufen, was mich zu der Annahme veranlasste, dass es ihre Schuld war). Ich habe keinen Rückruf erhalten.

Update: In fast zwei Tagen hat mich kein Manager oder jemand kontaktiert. Ihre automatisierte Antwort scheint nur ein Versuch zu sein, reaktionsschnell zu wirken. Ich habe Ihnen die Lizenzgebühren bezahlt und musste aufgrund Ihrer Fahrlässigkeit illegal fahren.

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A
3 Jahre zuvor

Ich habe erst kürzlich mein Auto zu einem regelmäß...

Ich habe erst kürzlich mein Auto zu einem regelmäßigen Service gebracht und wieder einmal erstaunliche Professionalität und den besten Kundenservice erlebt. Ich habe immer die beste Erfahrung gemacht, seit ich vor 6 Jahren mein erstes Auto mit ihnen gekauft habe, bis zu meinem letzten Kauf im letzten Jahr. Das gesamte Personal ist sehr hilfsbereit, kompetent, freundlich und zuvorkommend. Bei Ihrer Ankunft begrüßt Sie das Servicepersonal schnell, macht sich Notizen darüber, was Ihr Auto benötigt, und bringt Sie dorthin, wo Sie hin wollen. Mein Ölwechsel dauert immer ein paar Stunden, und ich finde es wunderbar, dass das Autohaus Shuttle-Fahrten zurück zur Arbeit anbietet, damit Sie Ihren anstrengenden Tag fortsetzen können. Sprechen Sie über einen hervorragenden Kundenservice. Ich war etwas zu spät, um das Shuttle zu erreichen, bevor es abfuhr, aber ich musste sofort wieder arbeiten. Das Servicepersonal und der Filialleiter haben vereinbart, dass mich jemand persönlich absetzt. Nochmals vielen Dank an alle dort für ein weiteres A + Erlebnis!

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A
3 Jahre zuvor

Ich habe kürzlich mit Hilfe von Becca Mitchell ein...

Ich habe kürzlich mit Hilfe von Becca Mitchell einen neuen 2017 Tiguan Limited gekauft und es war eine tolle und einfache Erfahrung. Sie hörte wirklich zu, was ich in einem Auto wollte und fand ein Auto, das meinen Bedürfnissen entsprach. Nicht ein einziges Mal hatte ich das Gefühl, dass sie nur den höchsten Dollarverkauf anstrebte. Als es an der Zeit war, Becca und ihre Kollegen tatsächlich zu kaufen, waren sie bereit, mit meinem Zeitplan zu arbeiten, und blieben lange, um alles fertigzustellen. Die gesamte Erfahrung war wunderbar und alle bei Bob Penkhus waren engagiert und hilfsbereit. Ich würde Becca und Bob Penkhus auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein neues Auto sucht.

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E
3 Jahre zuvor

Typischer Sleazeball-Gebrauchtwagenverkauf. Hohe P...

Typischer Sleazeball-Gebrauchtwagenverkauf. Hohe Preise, falsche Behauptungen, betrügerische Bewertungen, Lügen usw. Diese Leute werden fast alles sagen und tun, um ihre wahnsinnigen Preise für Gebrauchtwagen zu verteidigen. Ich frage mich, wie lange es dauert, bis der Verkaufsleiter eine Nacht im Gefängnis verbringt, um gefälschte Informationen / Daten / Bewertungen von bekannten Dritten zu erstellen. Achtung.

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N
3 Jahre zuvor

Ich kann mir kein besseres Einkaufserlebnis vorste...

Ich kann mir kein besseres Einkaufserlebnis vorstellen. Ich gebe zu, dass ich sehr nervös war, als ich ein neues Auto kaufen wollte, da mich alle Geschichten darüber, wie man es versuchen kann, zurückhielten. Ich hatte jedoch Glück, als ich Bob Penkhus und insbesondere Corinna Couchman fand. Sie war großartig und geduldig während meines Einkaufserlebnisses und war sehr kompetent und hilfsbereit. Ich hoffe, ich brauche lange Zeit kein weiteres Auto mehr, aber wenn doch, bin ich mir sicher, dass es hier sein wird. In der Zwischenzeit werde ich Bob Penkhus jedem empfehlen, den ich kenne, der ein Fahrzeug benötigt.

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C
3 Jahre zuvor

Diese Jungs haben es richtig gemacht! Mein Vertrie...

Diese Jungs haben es richtig gemacht! Mein Vertriebsmitarbeiter Scott hat mich mit Ivan, dem Vertriebsleiter, in Kontakt gebracht und er konnte alle meine Probleme lösen. Ich kaufte ein gebrauchtes Fahrzeug und Ivan ersetzte den Heckscheibenmotor und den Drehmomentwandler ohne Probleme. Es hat eine Weile gedauert, bis ich das Fahrzeug zurückbekommen hatte, nachdem ich es nur minimal gefahren hatte, als ich es gekauft hatte, aber sie haben mir in der Zwischenzeit ein Leihauto zur Verfügung gestellt. Ich würde dieses Autohaus empfehlen und ich werde wiederkommen! Danke an Ivan, dass er sich um mich gekümmert hat!

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n
3 Jahre zuvor

OK

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D
3 Jahre zuvor

Sie waren so nett und geduldig mit uns an diesem O...

Sie waren so nett und geduldig mit uns an diesem Ort. Wir waren zuvor zu mehreren anderen Händlern gegangen, und dieser übertraf alle. Wir hatten jeden Schritt des Prozesses skizziert und fühlten uns mit unserer Entscheidung sehr wohl. Toller Service, tolle Autos und wundervolle Leute.

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T
3 Jahre zuvor

Bisher war unsere Erfahrung wunderbar. Paul Clarks...

Bisher war unsere Erfahrung wunderbar. Paul Clarkson war sehr geduldig und serviceorientiert gegenüber meiner Frau und mir. Wir freuen uns darauf, in Zukunft mit ihnen zusammenzuarbeiten, und freuen uns, ein Autohaus in Colorado Springs zu kennen, das seine Kunden wie Menschen behandelt, nicht nur einen weiteren Verkauf.

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