ING Bank France Rezension

Das Sperren von cb ohne Vorwarnung für eine nicht autorisierte Entdeckung, während jeder Monat von meinem Gehalt gedeckt ist, ich mich monatelang nicht in meinem Konto anmelden kann, kann mein Problem nicht lösen, so dass ich auf meinem Konto nicht auf sie zugreifen kann. Heute kann ich meine nicht verwenden cb mit einem schwerkranken Kind, aber ohne Fout !!!! Antworte nicht auf Mail Flucht aus dieser Bank!

Zu oft ist der Antrag auf meinem Sparkonto nicht verfügbar und es ist unmöglich, andere Begünstigte hinzuzufügen, um Geld zu überweisen ...
Ich habe sie gerade angerufen: Antwort: Senden Sie uns die RIB per Post. Warum ist es unmöglich, wie bei allen Banken eine Rippe per E-Mail zu senden oder in den Kundenbereich einzugeben?
Ich habe gerade sofort gekündigt, müde vom Warten und nicht sofort erledigt, denn eine Bank sagt online, dass es wirklich BESCHRÄNKT ist, wenn Sie nur ein Sparbuch haben!
Es ist unmöglich, sie per E-Mail zu kontaktieren, schließlich habe ich nicht gefunden ....

Top Kundenservice immer aufmerksam sehr kurze Wartezeit.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, einer schönen Gold Master Card, während es mit einer traditionellen Bank oder Börsenbank unmöglich wäre, Gold zu haben.

Der einzige Nachteil war, dass die Transaktion nicht in Echtzeit stattfand, wie mir mein Kundenservice vor meiner Anmeldung mitteilte.

Hier ist mein Empfehlungscode SSDAXJS 80, der für Ihre erste Kontoeröffnung angeboten wird.

Vermeiden !!! Das Konto wurde ohne Grund geschlossen und es ist 4 Monate her, seit ich darauf gewartet habe, dass ING das Geld auf diesem Konto auf mein neues Konto überweist. Wenn ich "Kundendienst" anrufe, antworten sie mir, dass sie keine Zeit haben, mir zu geben. Es ist nur ein großer Betrug. Und es macht keinen Sinn, einen Anspruch geltend zu machen, Anfragen werden nicht bearbeitet. Ich warte immer noch auf mein Geld !!!

Es ist einige Monate her, seit ich nicht auf mein Konto zugegriffen habe, daher verwende ich es nicht, da es nach mehreren Tests 4 oder 5 blockiert ist und die einzige Lösung darin besteht, ihnen eine E-Mail zu senden ... hier habe ich dies bei einer Online-Bank abonniert ist, Mails zu machen ... eine andere Lösung

Ich habe meine Netzwerkbank verlassen, damit ING meine Hauptbank wird, nichts zu sagen !! Ich lebe wieder Keine unnötigen Kosten, immer ein Ansprechpartner, kurz gesagt, eine Sorge weniger!

Ich denke, dass ING einen sehr cleveren Weg gefunden hat, die Karte mehrmals aufzuladen, eine Karte, die kostenlos sein soll, aber es kommt sehr oft vor, dass die Karte gehackt und Zahlungen ohne Code getätigt werden und nicht nur ING zahlt und Außerdem müssen Sie die Karte erneuern.
Eine kostenlose Karte kommt also auf 3 oder 4 Karten im Jahr zurück, ist das keine gute Idee und als Bonus die finanzielle Unsicherheit für den Kunden.

Ich bin seit mehreren Jahren ING-Kunde. Es war ING, das mich dazu brachte, meine traditionelle Bank zu verlassen, um zu einer Linienbank zu wechseln.
Die ersten Jahre waren sehr zufriedenstellend, aber leider ist klar, dass sich der Service seit einiger Zeit ernsthaft verschlechtert.
Einige grundlegende Funktionen für eine Online-Bank funktionieren nicht.
Hier sind einige ziemlich aufschlussreiche Beispiele:
Transaktionsverlauf herunterladen Laden Sie nur 1 Monat Verlauf herunter
Grafische Darstellung der Einnahmen und Ausgaben Hat 6 Monate lang nicht funktioniert, 1 Woche lang funktioniert, zeigt aber erstaunliche Werte an (Die Grafik zeigt mir 50.000 monatliche Einnahmen, die ich gerne hätte!).
Kategorisierung von Transaktionen Wir befinden uns noch in der Steinzeit, wir müssen alles manuell kategorisieren. Die IA ist noch nicht bei ING angekommen
Immobilienkredit ING hat sich kürzlich auf Immobilienkrediten positioniert, die angebotenen Zinssätze scheinen interessant zu sein, eher eine gute Nachricht, werden Sie sagen! Und so unglaublich es für eine Online-Bank auch sein mag, alle Belege werden gedruckt und per Post verschickt! Ich sage, wir sprechen hier über dreißig Dokumente zum Drucken. Es lebe das Digitale bei ING!

ING war einer der Vorläufer des Online-Bankings, aber sie ruhten sich auf ihren Lorbeeren aus.
Ich denke ernsthaft darüber nach, zu einer anderen agileren und moderneren Online-Bank zu wechseln.

Meine Cousine hat seit dem 11. November 2020 1000 Euro von ihrem Wertpapierkonto auf ihr orangefarbenes Sparkonto überwiesen
Bis heute erfolgt die Überweisung noch nicht, obwohl sie eine sofortige Überweisung beantragt hatte ........................

Bank zu fliehen, Berater, die keine Fähigkeiten und keine Professionalität haben, keine Rückverfolgbarkeit der Börsen, die Sie mehrmals wiederholen müssen, für ein Null-Ergebnis.
Ich rate dringend von dieser Bank mit einem Jahresumsatz von fast 90.000 ab. Er hat es geschafft, mir einen Betriebsvorfall zu verschaffen, da sich der Service für die Rückgabe des Schecks gerade in Montreuil niedergelassen hat (Einzahlungsfrist von einer Woche).
Keine Transparenz oder Infragestellung ihrer Funktionsstörung.
Vielen Dank an Frau Alida Godin, Kundendienstberaterin von Troyes
Wer glaubt, einem Schläger etwas antun zu müssen, ist einem enttäuschten Kunden nicht gewachsen (der auf seinen Rat hin seinen Arbeitgeber auffordert, einen Scheck einzureichen, weil er sich nur langsam vorstellt, und der ihn nach 7 Tagen magisch vorlegt von wann ich für ihre Vorfallkosten berechtigt werde)
Um ganz klar zu sein, werde ich heute eine Website erstellen, um über meine schlechten Erfahrungen mit ING DIRECT zu sprechen
Der Blog kann Ihre Kommentare füttern

Ich poste derzeit den folgenden Domainnamen, avising-direct.fr

Ich habe gerade gesehen, dass viele Menschen von dem Service von ING DIRECT enttäuscht sind

Ich lade Sie ein, zu mobilisieren, um zukünftige Enttäuschungen zu vermeiden

Danke ING DIRECT

Ich werde nicht dort bleiben

Hallo, für ein Bankentuch gibt es leider viel Papierkram, es ist eine Schande, denn eine Bank, die einen Namen verdient, kann meiner Meinung nach leicht sein, selbst das Senden eines Schecks sollte auf unsere Kosten frankiert werden, da diese Bank am Anfang, a Scheck wurde ohne Frankieren so kostenlos verschickt. Und ihre Website das Anliegen der Verbindung Rekrutierung Website funktioniert sehr schlecht immer in Arbeiten Ich bin bei dieser Bank seit 2018 zu Beginn, um mein altes Konto zu übertragen Ich habe ein Alles von mir selbst die Sendungen von SEPA usw. hat alle Gläubiger und auf meine Kosten, außer es musste zwischen zwei Banken und jedem Anruf gemacht werden, den ich sie bat, die Informationen dem Management-Konzern zu melden, traf ich mich, frage ich mich, ob er das Notwendige tut?

Bank of faulen. Er hat mir nie das Geld für eine Patenschaft bezahlt, die gerechtfertigt war. Fliehen ! Fazit Ich habe mein Konto gekündigt.

Fliehen Sie vor dieser Bank. Es ist zwei Monate her, seit mein Konto aufgrund eines technischen Problems gesperrt wurde. Ich kann meine Miete nicht bezahlen und es gibt keine Lösung, außer darauf zu warten, dass die Schadenabteilung meine Akte bearbeitet

Katastrophal!
Update, auch heute noch, wird mir gesagt, dass das Computersystem fehlerhaft ist und dass man mir nicht den Kontostand meines Kontos geben kann! Haufen inkompetenter ... Und danach bittet er Sie, Nachrichten auf Facebook zu senden, was für Witze! Weglaufen !!!

sehr schlechter, nicht existierender Kundenservice!

Online-Banking durchführen .L'appli ist einfach und ergonomisch (dies ist das Wichtigste, vergessen Sie nicht, dass es sich um eine Online-Bank handelt). Kostenlose Goldkarte ohne Kontoverwaltungsgebühren ... Ich wurde gehackt. DAB hat meine Karte und sie reagierten schnell und schnell entschädigte mich ... für diejenigen, die nicht wissen, wie man Anwendungen verwendet, bleiben die zahlenden Banken, die mehr als Sie Termin erhalten ... Ich habe ausgewählt

Wir schaffen es sogar, uns zu verbinden. Wurde enttäuschend.

Als Kunde bei Ing seit mehr als 10 Jahren verweigern sie mir die Gewährung einer Hypothek, da ich von meinem Arbeitgeber in Schweizer Franken bezahlt werde. Ich gebe an, dass ich eine konkrete Akte habe, 70% des Darlehensbetrags als Ersparnis. Ich werde natürlich bald meine Konten leeren und dieses Geld an eine Bank weiterleiten, die diese Kunden berücksichtigt.

"Technischer Fehler
Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut. "

Ob auf der Smartphone-Anwendung, auf einem Computer unter Firefox, unter Chrome, unabhängig davon, wie eine Verbindung hergestellt wird, diese Fehlermeldung wird 1 oder 2 Jahre lang STÄNDIG angezeigt, jede Verbindung, jeden Tag, jede Woche, Monate. Seit 2 Jahren nicht EINMAL EINMAL Ich konnte mich zum ersten Mal ohne Fehlermeldung anmelden. Nach einem Dutzend Versuchen können wir endlich auf seine Konten zugreifen, aber sobald wir die Seiten wechseln, wird diese Meldung jedes Mal angezeigt. Ich kann es nicht mehr aushalten, es schlägt deinen Kopf gegen die Wände.

Es ist für eine Online-Bank einfach unzulässig. Ein Fehler kann von Zeit zu Zeit auftreten, aber wenn der Fehler zur Norm wird, ist er für eine sogenannte Qualitätsbank nicht akzeptabel. Trotz der Meldungen, monatelang vor der katastrophalen Situation zu warnen, ändert sich nichts. Nach dem Update aktualisiert, wird es immer schlimmer. Ich bin seit zehn Jahren Kunde, habe viel Werbung gemacht und war zunächst sehr glücklich. Ich verstehe einen solchen Sturz nicht.

Sie hören nicht auf die Kommentare Ihrer Kunden? Sie möchten die Servicequalität nicht auf ein angemessenes Minimum beschränken? Eine nicht erreichbare Online-Banking-Site ist eine nutzlose Bank. Ich denke sehr bald, dass meine Drohungen funktionieren und zum Wettbewerb gehen. Ich werde dich nicht bereuen.

intuitive Anwendung und Website. Alles ist schnell erledigt und es ist nicht nötig, Termine zu vereinbaren, eine Woche zu warten, um einen x-ten Fahrer (traditionelle Bank) zu unterzeichnen. Keine Kontoführungsgebühren, Hotline reaktiv.
extrem niedrige Gebühren und ING sendet Ihnen keine E-Mail mit einer Rechnung von 8 Euro, um Ihnen mitzuteilen, dass sie nicht abgedeckt sind (was sehr wichtig ist).

EINE SCHANDE !!!!!
Es ist fast ein Jahr her, seit wir nach der Schließung des Kontos eine Rückerstattung erwartet haben.
Eine andere Person in jeder Phase der Nachverfolgung, daher KEINE Nachverfolgung der bereits zur Erstattung eingereichten Dokumente.
Spätestens heute? "Es fehlt der Wohnsitznachweis", während es vor 4 Monaten gesendet wurde und wir die Bestätigungs-E-Mail haben (aber sie wollen nichts wissen)
Kurz gesagt, wenn Sie nach einer unfairen Bank suchen, empfehle ich diese Bank.

Für mich ist ING Direct ganz einfach die beste Online-Bank, denn seit ich bei ihnen bin, habe ich seit 2009 beträchtliche Einsparungen erzielt. Es scheint mir, dass ich mich nie über mein Leben beschweren kann. Ich muss sagen, dass ich äußerst vorsichtig bin und Bedenken so weit wie möglich antizipiere Es ist so genau möglich, ING niemals in meine Probleme einzubeziehen, von denen ich sage, dass sie sehr, sehr selten sind. Ich empfehle ING Direct und akzeptiere meine Worte Happy End of Year Party an alle ING Kunden und Mitarbeiter Direct

Cyril

Ich benutze ING-Dienste seit mehr als 5 Jahren ziemlich regelmäßig. Keine großen Sorgen zu beklagen. Ich denke, ING ist eine der seriösesten Online-Banken.
Ich hoffe, dass es sich weiterentwickelt und sich insbesondere vom Neobank-Modell in Bezug auf Funktionalität und sogar von der Preisgestaltung in Bezug auf Zahlungen im Ausland inspirieren lässt.

Aus den Informationen, die ich erhielt, wurde die Adresse von Bercy geschlossen
Ansonsten sehr gute Bank, keine Gebühren und Kontakte, die uns immer telefonisch zuhören. Ich bin seit 2002 Kunde sehr glücklich

Als ING-Kunde bin ich seit einigen Jahren sehr zufrieden mit ihren Dienstleistungen.

Ich habe diese Bank geliebt, als Kunde mit meinem Ehepartner hat es uns sehr wehgetan, zu gehen, da sie uns keine Hypothek gewähren konnten (wir hatten nicht genug Beitrag für die Notargebühren). Glücklicherweise haben uns andere Banken vertraut und seit wir wollen Banken zu wechseln ist ein echter CALVAIRE! Ich gebe an, dass meine Anfragen VOR der Entbindung gestellt wurden ... Ich werde jeden Monat mit Verwaltungsgebühren belastet, weil sie 1 Konto für die 2 angeforderten geschlossen haben. Ich übergebe die telefonischen Rückschläge, aber ich, der ich so schnell wie möglich nach Hause zurückkehren wollte, beginne, meine zu überarbeiten Projekte.
Update: Immer noch nichts und jetzt eine formelle Mitteilung über einen Überziehungskredit von 15 Euro aufgrund der Verwaltungsgebühren für ein Konto, das ich vor fast 3 Monaten geschlossen habe. Ich bin wütend !!!!!!!

Bisher war es mehr oder weniger, die aufgetretenen Probleme wurden schnell gelöst. Aber dann bin ich hier verrückt: Ich habe um eine Korrektur meines Vornamens gebeten, die einen Fehler auf meinem Personalausweis enthielt. Das Rathaus macht es derzeit wieder, aber es hat administrative Verzögerungen, deshalb gebe ich Ing direkt eine Erklärung Brief, zwei Originale der Geburtsurkunde, ein Auszug aus dem Strafregister selbst (umwerfend!), um die korrekte Schreibweise meines Vornamens zu beweisen, während ich darauf warte, ihnen eine Kopie der neuen Karte schicken zu können und festzuhalten: Zu Beginn nahm ING die Änderung vor, schickte mir eine korrigierte CB und ein Scheckheft (ah ja, die CB funktionierte am Anfang nicht zusätzlich), und einige Tage später gab ING den falschen Vornamen wieder auf mein Konto zurück, mit Vorwänden, die verrückter waren als gegenseitig! Und dort fragen sie mich direkt nach einer "Kopie des Urteils, das mich ermächtigt, Jessie zu heißen" ... Ein Urteil? Ist das ein Scherz ?? Es ist nur mein Name, verdammt noch mal !! Was der öffentliche Dienst tut, betrifft absolut nicht meine Bank, aber wir sind auf welchem ​​Planeten !!!
Das habe ich nie gesehen. Wenn der Berater, den ich online gestellt habe, dies bis morgen Abend im letzten Karat nicht löst, nehme ich meine Klicks und Klicks, sobald ich meinen Personalausweis habe und bei Boursorama pausiere. Verlassen Sie sich darauf, denn sie eröffnen ein Konto und eine LDD mit dem richtigen Vornamen ohne Bedenken, sie sind bereit, meine Anfrage zu erhalten !!!
Ich bin wütend ! Ich werde wie ein Terrorist behandelt, weil zwei Buchstaben eines Vornamens grundlegend geändert wurden! Empörend! Die 5 Sterne, die Sie vergessen können!

Als ING Ihnen nach mehreren Monaten Wartezeit endlich gestand, dass sie Ihre Akte verloren haben, einschließlich einer Kopie des vollständigen Steuerbescheids, einer Kopie von CNI, einer Kopie des Reisepasses ... !!!! ES IST NUR NICHT AKZEPTIERBAR !!!!!!!!!!!!!! Vielen Dank, ING, dass Sie meine wichtigsten Dokumente in der Natur hinterlassen haben !!! Und morgen machen wir was, wenn ich deswegen ein Problem habe ??? !!!!

Und ich spreche nicht einmal über die anderen angeforderten Dokumente!
+ 1 Gehaltsabrechnung weniger als 3 Monate alt !!!
+ unterschriebene Unterkunftsbescheinigung !!
+ Ausweis der Gastgeber !!!
+1 Adressnachweis bezüglich !!!!!

Es ist so beschämend, dass Dateien mit Dokumenten dieser Bedeutung in freier Wildbahn verloren gehen !!!!!!!!!!!

NICHT AKZEPTIERBAR !!!!

Kunde mit ING seit mehr als 10 Jahren, meine Kreditkarte wurde gerade für einen Überziehungskredit von 15 Tagen gesperrt ... OHNE VORHERIGE INFORMATIONEN
Das ist empörend und inakzeptabel.

Schlimmer und schlimmer mit den Jahren ... Scheck ohne Grund abgelehnt, Weigerung, einen Proxy zu unterdrücken, falsche Informationen, Dienste, die Fragen beantworten, um zu vermeiden, Verantwortung und Besonderheiten zu übernehmen, die für ING spezifisch sind ... Ein ganzes Programm in der Perspektive!

Nach einem Betrug auf meinem Bankkonto können sie meine Datei nicht lesen, da ich ihnen nicht das Dokument "Zertifikat über die Vervielfältigung der SIM-Karte" bringe. Dokument, das laut meinen Kontakten SFR und Free nicht existiert, da es unmöglich ist, eine SIM-Karte zu duplizieren!
Manager, der keine Nachforschungen anstellt und nicht weiter als bis zur Nasenspitze sucht. Und das alles trotz aller anderen Dokumente meines Mobilfunkbetreibers und der Beschwerde der Polizeistation, dass ich sie gesendet habe. Über einen Monat Behandlung und schlechte Ratschläge, und während dieser Zeit warte ich immer noch auf die Rückerstattung meiner 1.500, die von einem Betrüger gestohlen wurden !!!!

Die schlechteste Bank, die jemals gesehen wurde: Sie haben beschlossen, mein Livret Epargne zu schließen, und sie informieren mich nicht einmal. Wo ist mein Geld jetzt? Niemand kann antworten ... Sie können eine Beschwerde eröffnen, aber es gibt keine Folgemaßnahmen. Also, kurz gesagt, nutzloser Kundenservice. Schade, dass es nicht möglich ist, ihnen in diesem Feedback Zero Stars zu geben

Ich teile die Nachricht, die ich heute Morgen an ING France geschrieben habe (auf ihrer FB-Seite, weil es unmöglich ist, andere Kanäle zu finden).

"Hallo, ich schreibe Ihnen hier, weil es unmöglich ist, Ihnen per Nachricht oder E-Mail zu schreiben.

Ich erhielt ein Schreiben, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ich ein Selbstzertifizierungsformular für den steuerlichen Wohnsitz von FATCA und CRS für Personen unter Strafe der Erklärung des doppelten steuerlichen Wohnsitzes senden muss.

Also mehrere Dinge:

1 / Ich habe einen Transfer nach Deutschland gemacht (für meine Miete), also hat das wohl das Verfahren ausgelöst, aber es hat sich wirklich nicht gelohnt.

2 / Wir sind im Jahr 2020, bitte mich, ein altes Papierdokument zurückzugeben, aber ich lache so viel ...

3 / Keine Nachrichten, Chat oder E-Mail oder Kontakt in Ihrer Online-App. Sie stecken wirklich im 20. Jahrhundert fest, vermute ich.

Es gibt zwei Dinge: Entweder tun Sie das Notwendige, damit mich diese Art von E-Mail nicht stört, oder ich beginne sofort mit den Schritten zum Löschen meines ING-Kontos und lasse Sie langsam vor Ihren Konkurrenten sterben, die dies berücksichtigt haben (zumindest ein wenig) Die Maßnahmen der dort stattfindenden digitalen Wende sind nun gut zwanzig Jahre.

Ich möchte auch darauf hinweisen, dass es mir in einigen Monaten Kundenerfahrung gelungen ist, mehr Beschwerden gegen Sie zu sammeln (stundenlange Überweisungen, gemeinsames Konto ohne gemeinsame Nutzung von Empfängern usw.) als in 12 Jahren Erfahrung bei der SG.

Herzlich, "

Hallo, nach 2,5 Jahren bei ING empfehle ich diese Online-Bank absolut nicht und denke nicht, dass sie international ist, nicht. Für eine Online-Bank ist es unmöglich, eine einfache Nachricht oder E-Mail zu senden. Die einzige Kontaktmöglichkeit ist telefonisch mit einer Wartezeit von mindestens 30 Minuten. Um einen Begünstigten außerhalb Frankreichs in Europa hinzuzufügen, müssen Sie anrufen. Um einen Begünstigten außerhalb Europas hinzuzufügen, senden Sie eine MAIL. Ja ja. Um Ihren Zugang zu Online-Konten freizugeben, gibt es wieder keine andere Option als COURIER! Wenn Sie ein Titelkonto wie wir haben, können Sie es nicht verwenden, solange Sie den berühmten Code per Post erhalten! Es ist verrückt in unserer Zeit ... Am Telefon, nach dem Warten, wenn sich der Personalausweis geändert hat, müssen Sie das Foto des neuen Ausweises aktualisieren und rebellieren. Bitte warten Sie 2 Stunden, bevor Sie + 30 Minuten anrufen und am Telefon warten. Wenn mein Mann und ich eine telefonische Anfrage stellen möchten (keine andere Wahl), müssen wir zwei separate Anrufe tätigen, während es sich um dasselbe gemeinsame Konto handelt. Als wir ein Auto im Ausland kaufen wollten, hat ING unsere Zahlung blockiert !! Während wir vorher gewarnt hatten! Und natürlich dauerte es 5 Tage, bis die Zahlung freigegeben wurde. Hier. Denk darüber nach.

Enttäuschender Kundenservice !! Nach 8 Jahren Domizilierung unseres Einkommens haben wir nach Ablehnung unseres Kreditantrags um eine Ablehnungsbescheinigung gebeten, nichts! Sie weigerten sich, uns einen einfachen Brief zu geben, mit dem wir unsere Kaution zurückerhalten konnten. Es ist empörend. Wir werden daher alle unsere Konten schließen.
Vermeiden!!

Kundendienst an ein inkompetentes Unternehmen vergeben, kein Apple Pay, Service sehr oft nicht über die App verfügbar, und für eine internationale Überweisung: Drucken Sie ein Papierformular aus und senden Sie es per Post ... eine Online-Bank von 2019? !

Kunde seit 8 Jahren, ich habe ING nichts vorzuwerfen.
Ich sehe nur Vorteile darin, meine Konten bei ihnen zu haben. Keine Kontoführungsgebühren, kostenlose Gold Card und Kundenservice, die mich immer zufrieden gestellt haben. Kleine Wohnung, ich habe zu Beginn des Jahres keine Schokolade erhalten wie einige andere Kunden. Mein Vermögen reicht möglicherweise nicht aus. Es ist natürlich ein Witz!

Sehr geehrter Kunde, für eine Weile habe ich mein Telefon gestohlen und meine blaue Karte. Der Oppositionsservice ist super, aber der Kundenservice lässt zu wünschen, dass es bald einen Monat her ist, dass ich mit meinem Konto sperre. Ich kann nichts tun, ich habe das Geld das schläft auf meinem Konto und ich schlafe auf der Straße ohne einen Cent, weil es Sicherheitsdienst gibt, aber nachdem ich alle persönlichen Informationen gegeben habe, kann noch keine Lösung für meine Situation gefunden werden und sehr dringend empfehle ich Ihnen nicht mehr, dass Sie in der Kacke sind Besser seine Anzüge raten ihnen ipocrite und tun nichts, indem sie zuletzt ihr Telefon blablabla

Wir können ING DIRECT nicht einmal per E-Mail beitreten! Es ist erbärmlich im Falle eines Problems oder einer Herausforderung. Er versteckt sich, damit er sich nicht um Kunden kümmern muss - ING ist keine so direkte Bank!

Hallo,
Tut mir leid, aber wie kann man einer Kommunikationsagentur für einen so dummen TV-Spot Vermögen bezahlen? Es ist schrecklich!

Es braucht alles zuerst. Ich habe nie meine Meinung zu einer Dienstleistung oder einem Produkt abgegeben, aber der Kundendienst von ING DIRECT gab mir den Anstoß. Es ist bedauerlich, dass wir von Menschen, die offenbar keine Kenntnisse des Bankberufs und keine klaren Kenntnisse der Prozesse haben, von Dienst zu Dienst gewechselt werden.
Gelassenheit und Servicequalität sind offenbar nicht im GOLD ING-Angebot enthalten ... Und ich stelle mir vor, dass der folgende Kommentar des Community-Managers den Telefonvermittlungen angemessen sein wird.

Ich nehme Ihnen den Hut ab und warte geduldig auf die Schließung meines ING DIRECT-Kontos.

Diese Bank ist schrecklich geworden ...! Flieh vor guten Leuten. Ich werde dir viel Ärger ersparen. Schrecklichste Kundenerfahrung. Bewaffnet sich mit mehreren Sicherheitsschlössern, die so extrem sind, dass all dies das Vergnügen zerstört, in dieser Bank zu sein. Ich wusste es am Anfang, ich erkenne es nicht mehr ..... Um zu fliehen, machen Sie bitte nicht ihre Arbeit, verpflichtet, anzurufen und anzurufen, um sie wiederzubeleben, nachdem sie es geschafft haben, zwischen den Stichen des Netzes hindurchzugehen mit Schwierigkeiten. Bitte geh nicht dorthin oder pass auf. Endlich nur ein Tipp für Sie, aber ehrlich gesagt geht es den anderen Banken viel besser

Bank von schlechter Qualität, zahlen Sie nicht den Willkommensbonus, geraten, wer auf der Nase auflegt ... Boursorama ist dreimal besser!

Sehr gute Bank, keine Gebühren und ganz leicht zu erreichen. Die Verwaltung unserer Konten über die Anwendung ist sehr einfach. Ich bin seit 4 Jahren Kunde und habe keine Probleme. Ich bereue es nicht, eine Online-Bank ausgewählt zu haben.

Bedauerlicher Kundenservice, Manager, die sich hinter Beratern verstecken, um ihre Inkompetenz zu verbergen, zu Unrecht berechnete Nutzungsgebühren, um zu fliehen

Um dies zu vermeiden: Es ist unmöglich, ein Girokonto einfach zu schließen. Müssen Sie registriert mit den Info-Anfragen senden, 2 Monate nachdem es Sie informiert, dass Sie Ihre Unterschrift beglaubigen müssen, wenn sie eine Kopie meines cnil und eine signierte Mail in der ersten Lieferung hatten. Während dieser Zeit berechnet er Gebühren für die Nichtbenutzung des Kontos. Dann fragt er Sie erneut nach einer RIB, die bereits in der vorherigen Lieferung enthalten war ... nächster Schritt, wie wird es sein, ein Konto zu schließen, oder gibt es 20 Euro?

Angesichts all dessen habe ich meinen Wunsch nach Online-Banking sehr enttäuscht von einem anderen Macif aufgegeben, der die gleichen Probleme mit Servern und Kontakten hat.
Nichts ist besser als eine traditionelle Bank mit einem Berater oder dessen Stellvertreter vor einer der beiden EG.
A. H. Kunde von zwei weiteren Traditionsbanken.

Vermeiden Sie, dass ich 2012 dorthin gegangen bin, um meine Online-Konten ursprünglich zu verwalten, und nicht ins Büro gehen muss.
Trotz 35.000 Ersparnissen, die an diesem Wochenende nicht möglich waren, ein Bahnticket zu kaufen, wurde die SMS nie bestätigt.
Wenn Sie den Kundendienst anrufen, wird Ihnen gesagt, dass es die Schuld des Zuges ist. Sie sagen, Sie haben mit einer anderen Karte eine andere Bank gemacht. Sie werden beantwortet: "Oh ja, Sie haben jeden Mobilfunkbetreiber?" Aber nicht die Leute, die Sie sind sind die Sorgen in der Geschichte, geben Sie ein wenig besorgt!

Dies ist nicht das erste Problem mit dieser Bank, ich werde mich ändern.
Sie haben sich seit 2012 nicht viel verbessert ...

FLIEHEN! Anfangs war es gut, ich war mit den Dienstleistungen von ING zufrieden. Ich habe zu Hause einen Wohnungsbaudarlehen aufgenommen und alles lief sehr gut, bis ich meine Immobilie verkaufte. Sie haben einen Fehler gemacht (oder es wurde absichtlich gemacht), indem sie die gesamte Rückzahlung verspätet auf ihren Konten registriert haben, so dass eine letzte monatliche Zahlung von mir genommen wurde und sie mir einen Teil zurückgeben (sie behalten 120,00 !!! es ist beschämend). Ich habe immer verschiedene Berater, also unterschiedliche Reden, und wir wissen nicht, wie wir mir erklären sollen, WARUM ich nicht die gesamte Frist einhalte. Kein Schreiben, kein Zählen, was die Aufrechterhaltung dieser Summe erklärt. Ich fragte sogar einen Berater, wie viele Leute dies taten, er antwortete mit Distanz: "VIEL". Ein großer Mangel an totalem Respekt der Kunden, kein Einfühlungsvermögen!
Ich hatte einen Beschwerdeführer, der mir versichert hatte, dass mir die Kosten erstattet würden und dass sie kein Geld behalten könnten, das ihnen nicht gehörte. Also bat ich mich, mir eine E-Mail zu schreiben, um alles zu enthüllen, was am Telefon gesagt wurde, und ich habe diese E-Mail NIE erhalten!
FLIEHEN

Perfekt, wenn Sie nichts brauchen. Aber nichts.
Wir gingen durch ING für eine Hypothek. Der Grund: attraktiver Tarif, 100% online daher a priori einfacher, keine Bankgebühren auf den Karten und damit letztendlich ein kostengünstiger Vorgang.

AUSSER, DASS ES ZU FLIEGEN IST.

Niemals der gleiche Gesprächspartner.
Wenn wir zweimal am Tag anrufen, haben wir garantiert zwei nicht übereinstimmende oder sogar entgegengesetzte Informationen (typisches Beispiel: "Nein, ich kann keine Spur Ihrer E-Mail finden" / "ah ja, wir haben sie am Freitag erhalten, und wieder den ganzen Nachmittag. ".

Unanständige Verzögerungen bei der Verarbeitung von Informationen. 5 Tage, um eine E-Mail zu lesen, ernsthaft?

Und vor allem unmöglich, mit "dem Analytiker" in Kontakt zu treten. Diese Person hat auch das Recht auf Leben und Tod in einer Akte.
Aber ich stelle mir vor, dass es notwendig wäre, kompetente Leute einzustellen, die den Unterschied zwischen Käufer und Verkäufer in einem notariell beglaubigten Dokument ausmachen (ja, auch das ist kompliziert) und zu wissen, wie man 3 Dokumente zusammenstellt (aber nein, wir mussten ein Dokument ausfüllen Datei Excel an seiner Stelle), in der Lage, eine GESAMTE Datei zu lesen und ALLE problematischen Punkte EINMAL EINMAL aufzulisten (es muss sadistische Freude sein, dasselbe Dokument dreimal aus drei verschiedenen Gründen abzulehnen).

Ergebnis: 7 Monate, um eine einfache Datei zu schließen (Schuldenquote bei 20% bei einem relativ geringen Betrag, gerade genug, um sich ein gutes Zimmer in Paris zu leisten), Verkäufer betrogen, Handwerker wegen Verzögerungen außer Gefecht gesetzt, ohne immer wieder zurückgedrängt zu werden, und so weiter.

Wir hätten woanders hingehen sollen, aber wir waren unserer Kreditnehmerversicherung verpflichtet und deshalb gesperrt. Aber machen Sie nicht unseren Fehler, gehen Sie woanders hin.

Spoiler: Es gibt Online-Banken mit einem einzigen Kontakt und schnellen Antworten. Es mag ein bisschen teurer sein und wieder, aber um es noch einmal zu tun, würden wir zu ihnen gehen.

Die ING Bank Paris ist eine Bank, die nicht möchte, dass Kunden mit ihr in Kontakt treten !!! Keine Telefonnummer, keine Information möglich, nicht einmal auf die Empfehlung mit Empfangsbestätigung antworten! eine Geisterbank !!! Nur ein schlechter Kundenservice auf einer Plattform im Ausland mit externen Dienstleistern, die Sie nicht effektiv informieren können. NIE GESEHEN

Hier ist eine Bank, die innovativ und einfach mit ihren Kunden war.

Heute ist eine Bank, die verzögert und versucht, den Betrieb von Kontenwechseln zu verhindern, eifersüchtig auf ihre Vorrechte, armes kleines, das nicht mehr auf Anfragen reagiert ...

... nachdem man Kunden gefangen und verwaltet hat, fehlt definitiv der französische Kundenservice ... was für eine Schande ...

Schlechtester Kundenservice der Welt und überhaupt kein technischer Support

EDIT: Februar 2020. Nachdem zwar viel Energie aufgewendet wurde, um meine Rechte an der Rückbuchung geltend zu machen, stimmte ING zu, das Spiel zu spielen und mit der Rückführung des gesamten Betrags auf mein Konto fortzufahren. Deshalb bringe ich mein Rating von 1 auf 4, weil einige Banken nach meinem Dafürhalten Desinformation spielen und es daher positiv finden, dass ING letztendlich den Ansatz berücksichtigt.

Ursprünglicher Kommentar:
ING weigert sich, im Falle einer Unternehmensinsolvenz (in meinem Fall Fluggesellschaft) Rückbuchungsvorgänge durchzuführen. Verbraucher sind berechtigt, diese Rückerstattungsanträge zu stellen, aber ich erhalte eine Ablehnung von ING ohne Begründung. Grundsätzlich verstehe ich, dass ING mich aus administrativen Gründen auffordert, auf mehr als 1000 Flugtickets zu sitzen, da ich nicht von ihnen eine Rückerstattung beantrage, sondern gut an den Händler (sie dienen nur einem Vermittler). Es ist vollkommen skandalös und verdient es, geteilt zu werden.

Es war vorher besser! Der Service wurde bedauerlich, Fehler in der Rede ließen mich Zeit und Geld verschwenden!

Ich habe vor 15 Jahren mit einem Orange Sparkonto bei ihnen angefangen.
Zu der Zeit war ING Direct (direct ist inzwischen verschwunden) eher avantgardistisch.
Alles wurde online gemacht. Ich wechsle auch mein Gehalt auf ein Girokonto.

Was ich an ING schätze, ist die Verfügbarkeit und die Qualität des Kundendienstes, das Personal ist kompetent, gut ausgebildet und weiß, wie man manchmal technische Fragen beantwortet (ich denke an Fragen im Zusammenhang mit dem Aktiensparbuch).

Auf der anderen technischen Ebene haben sie eine große Verzögerung genommen, die ich mir nicht erklären kann, und ich kann zitieren:

- eine alte Smartphone-App
- Sie kamen lange nach allen anderen zu Apple und Google Pay
- Das Webinterface liegt weit unter dem, was insbesondere bei Boursorama gemacht wird: keine Visualisierung zukünftiger Transaktionen, keine Kategorisierung von Ausgaben (z. B. Service, Miete, Catering)
- Keine Möglichkeit, virtuelle Karten für Internetkäufe zu haben
- Der vertrauliche Code ist seltsam (er fragt nach 3 von 6 Zufallszahlen) und die doppelte Sicherheit per SMS erfolgt alle x Tage. Mein Google Mail-Konto ist sicherer als meine SIC-Bank!

Kurz gesagt, es ist schade, dass diese Bank sie vor ihrer Zeit allmählich loslässt. Ich habe ein Revolut-Konto und lösche mein ING-Konto nach und nach

Wann wird die Orange Bank aufwachen?

Bitte klicken Sie auf den blauen Daumen, wenn Sie meinen Kommentar angenommen haben. Ich habe versucht, so hilfreich wie möglich zu sein.

Danke.

Inkompetenter Kundenservice kostet den ganzen Weg, da die neuen Vorschriften ,.
Kein Interesse mehr daran, in dieser Bank zu sein, die grundfrei sein sollte.
Sehr kompliziert und kostenpflichtig, um Ihr Kartenlimit zu erhöhen, wenn es auf der Website kostenlos angegeben ist. Wenn Sie eine Freigabe für einen außergewöhnlichen Kauf benötigen, haben die Berater nichts zu tun.
Kein Interesse, ich gehe zurück zu einer traditionellen Bank und natürlich gebe ich dir schlechte Werbung ...

Katastrophal !! Kunden seit 12 Jahren, diese Bank wird immer schlechter.
Problem mit Wiederholungskarten mit einer Obergrenze von 1, unbrauchbar im Ausland, mehr als 6 Monate, um ein Girokonto und ein Sparkonto zu schließen. Auf der anderen Seite keine Schwierigkeit, Gebühren zu erheben oder uns zu ermutigen, mehr zu platzieren !! Sparbücher nützen nichts, andere Banken bieten viel bessere. Was ist mit dem Kundendienst (inkompetent), der Sie wiederholt um Belege bittet, um die geringste Anfrage zu bearbeiten, und der Sie schließlich auffordert, später anzurufen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten?
Statt so viele Anzeigen zu schalten, konzentrieren Sie sich darauf, Ihre Kunden zu halten!

Ich habe im Ganzen nichts zu sagen
Sie sind ziemlich autonom mit der Site, um verschiedene Operationen auszuführen
Sie sind nicht zu gierig und ehrlich über Gebühren
Seit mehreren Jahren kein Bedauern
Danke ING

Benutzernamen und Passwörter müssen immer geändert werden, da die Site mir immer mitteilt, dass sie falsch sind ...
Lebensversicherung unter Mandat für 12 Monate verwaltet, Ergebnis: nur Verlust (zur Information in weniger als 2 Monaten habe ich es geschafft, die Katastrophe zu beheben, bevor ich meinen Vertrag vollständig gekauft habe) Wo sind Ihre berühmten Experten?

Kurz gesagt, ING ist gut verkauft, aber nach 12 Monaten bestätige ich, dass es sich um eine Katastrophe handelt.

ING ist eine Bank, die um jeden beklagenswerten Preis vermieden werden muss

Die Behandlung neuer Kunden ist die schlechteste, die ich je gesehen habe. Das Personal ist völlig unfähig, Probleme zu lösen, aber sehr qualifiziert, neue zu fragen.

fliehen. alles ist schlecht gemacht. Apps super schlecht gemacht, so ineffektiv wie möglich. Ich habe viel Zeit verloren

Bank, die ihre Verpflichtungen nicht einhält und ihren Kunden skrupellos gegenübersteht!

Ich habe am 14.04. Ein Girokonto bei ING eröffnet, um sicherzustellen, dass die Bedingungen für den Erhalt des Willkommensbonus eingehalten werden. Nachdem ich meine Prämie nicht erhalten hatte, erlaubte ich mir daher, ING mehrmals anzurufen, und mir wurde während meiner Anrufe mitgeteilt, dass ich gut berechtigt bin und dass ich bis zum 14.06. Warten muss, bis meine Prämie eingezogen ist. Nachdem ich es immer noch nicht erhalten habe, habe ich ING erneut angerufen und bin jetzt darüber informiert, dass ich nicht mehr berechtigt bin. Eine Redewendung, die mich anspricht und zeigt, wie schlecht diese Bank in böser Absicht ist! Ich habe jedoch versucht, eine Beschwerde einzureichen, und natürlich kann mir die für meine Akte verantwortliche Person keine Erklärung geben.

Außerdem ist dies nicht das einzige Problem, auf das ich seit meinem Abonnement gestoßen bin. Tatsächlich habe ich meine Bankkarte nie erhalten, obwohl ich die E-Mail hatte, die mich über das Senden informierte, und mich daher gezwungen habe, mich zu widersetzen (natürlich zu zahlen), damit er mir eine neue sendet.

Innerhalb von drei Monaten konnte ich die Unehrlichkeit und den Mangel an Professionalität dieser Bank erkennen!

Ich empfehle dringend!

Bekanntmachung vom Januar 2020:
Nach einem neuen Anruf beim Kundendienst betrachte ich eine Verbesserung der Erfahrung: klare und präzise Informationen, einfache und einfache Unterstützung während des Anrufs. Danke!

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Hinweis November 2019:
Sehr enttäuscht von ihrem Kundenservice! Ich rief mit einem Freund (nicht Französisch) an und der Berater schrie uns fast am Telefon an und legte dann auf. Wir haben Fragen gestellt, um gut auf das antworten zu können, was uns gefragt wurde, aber der Ton der Person war schrecklich. Ich bat sie sogar, sich bitte zu beruhigen, weil wir die Art und Weise, wie sie mit uns sprach, nicht schätzten.

Client seit vielen Jahren, aber hier werde ich mein Konto schließen, weil es nicht das erste Mal ist, dass der Server immer ausfällt. Es ist unmöglich, Bestellungen aufzugeben. Sie eröffnen unzählige Konten und können den Datenverkehr nicht verwalten

Trotz meiner monatelangen Erinnerungen ist das Schließen der Broschüre A meiner Tochter nicht effektiv. Das ist falsch, Sie monopolisieren das Geld der Kunden gegen ihren Willen. Darüber hinaus sind Sie sehr schwer zu erreichen und kommunizieren nicht per E-Mail. Dies macht das Kundenerlebnis mehr als unangenehm und weit entfernt von den heute geforderten Reaktivitätsstandards. Das Beste ist, dass das Online-Antragsformular nicht funktioniert. Eine echte Bank aus dem Mittelalter. Vielen Dank, dass Sie die A-Broschüre meiner Tochter schnell geschlossen und das Kapital auf das angeforderte Konto überwiesen haben.

Ich habe 3 Sterne nur für die Freundlichkeit des Ratschlags gesetzt, sie haben immer Bananen und sind sehr gut gerahmt, sichtbar Glückwünsche an sie.

Im Übrigen ist ING seit 15 Jahren meine Bank, aber ich ändere sie dieses Jahr aus mehreren Gründen:

- Das Senden von Schecks muss jetzt in einem frankierten Umschlag erfolgen (bevor die Stempelkosten übernommen wurden).
- Ihre Lebensversicherung ist in Bezug auf den Hintergrund ziemlich begrenzt (im Vergleich zum Beispiel an der Börse).
Sie haben nur einen oder zwei Immobilienfonds, sie haben keinen ETF (während dies heutzutage eine wesentliche Investition ist).
- Sie haben nicht den gleichen Betrag, wenn Sie Ihr Konto in der Anwendung (iPhone) und auf einem PC konsultieren ...
Ich dachte an einen Fehler, aber nein, es gibt immer einen Unterschied von ein paar Euro ...
- Sie haben keine Börsen-App (Erbse), die diesen Namen verdient. Sie können Ihr Portfolio konsultieren, aber das ist alles, was Sie verlangen müssen.

Ich validiere ING für das Girokonto, aber für Lebensversicherungen, CTO, PEA usw. gehen Sie woanders hin, es gibt viel bessere und mehr Auswahl

Wir sind der 01.12.2019 und gestern habe ich in einer Tankstelle ein volles Benzin getrunken und dieser Diebeskorb nimmt die blaue Karte mit dem Aufdruck 70 als Einzahlung auf Ihr Konto und selbst wenn Ihre Kreditkarte einige Tage danach belastet wird Man muss noch 8 Tage Zeit haben, um Geld umzuleiten und damit zu arbeiten. Mein Freund hat einen Zuschlag von 18 gemacht und wir warten auch darauf, dass der Betrag von 70 für die Bank ein Lügner von 140 ist, mit dem sie 8 Tage lang arbeiten kann, denn selbst wenn er Ihnen sagt, dass es sich nur um eine blaue Fußabdruckkarte handelt, wird dies von Ihrem ausstehenden Guthaben abgezogen

Und wieder habe ich 1 Stern gesetzt, weil die 0-Stern-Option nicht verfügbar ist.
Was soll ich sagen? Dieser "ING Kundenservice" ist zu einem echten Hund geworden. Können wir auf dieser Ebene noch über Kundenservice sprechen? Glaube ich nicht.
Keine Vorstellung von Service, Mitarbeiter, die sich für Cowboys halten, eine Bank, die Sie in den Griff bekommt, wenn Sie Überweisungen vornehmen möchten. Sie haben den Eindruck, dauerhaft als Geiseln gehalten zu werden. Rennergebnis: Sie haben Geld auf Ihrem Konto, das Sie nicht wie gewünscht verwenden können. Wir sind im Jahr 2020 Herr Ing Direct, es wäre eine Frage des Wachstums ... zu fliehen ...

Früher war es großartig (ich bin seit Jahren Kunde). Jetzt berechnen sie für alles und ihr Kundenservice ist sehr schlecht und offensichtlich ausgelagert. Am Telefon fällt es den Leuten schwer, genau auf meine Anfragen zu antworten. Ich bin nicht zufrieden, dass ich mein Konto schließen werde

Hallo, als ING-Kunde wurde mein Konto für 3 Monate gesperrt. Ich rufe seit 3 ​​Monaten beim Kundendienst an und sende E-Mails, um meine Identität zu beweisen und damit mein Konto freizuschalten. In 3 Monaten mit täglichen Anrufen ist mein Konto immer noch gesperrt, ohne dass ING etwas unternommen hat. Es gibt potenziellen Betrug auf meinem Konto und dennoch ist es 3 Monate her, seit ich sehen kann, was auf meinem Konto passiert. Ich rate dringend davon ab, ein Konto bei ING zu eröffnen

Ich bin seit 4 Jahren ING-Kunde, habe aber dreimal um einen Bankkredit gebeten. Ich habe gefragt, warum sie mir gesagt haben, dass wir Ihnen nicht sagen können, warum die Bank, die er sagte, nein, ich wollte es wissen, weil ich alles habe, was es braucht, aber immer noch nichts

Ich bin seit 15 Jahren Kunde bei ing direct und es ist drei Jahre her, seit ihr Betrieb im Kundenmanagement katastrophal war. Tatsächlich waren unsere beiden Konten Opfer von böser Absicht, Nichtbearbeitung und Strafen aufgrund ihrer Inkompetenz. Kein Follow-up, kein Kontakt nach Beschwerde, keine Informationen oder Verbesserungsmaßnahmen. Andererseits sind die Kosten gut bezahlt. Es ist Schande. und sie verkünden ihre Qualität und Kundenbeziehung ... was für eine hübsche Fassade

Kein Problem ... wenn es keine gibt. Aber wenn Sie sie kontaktieren müssen, ist es der Anfang vom Ende. Verwenden Sie ING nur für das, was sie sind, dh für eine freie Bank. Erwarten Sie keine Hilfe, wenn es ein Problem gibt.

ING hat gerade seine Benutzeroberfläche aktualisiert. Es ist nur grausam, dass jetzt bei jedem Login Werbung für jedes ING-Produkt geschaltet wird (Lebensversicherung, Verbraucherkredit, Kredit, Broschüre A usw.). Sie haben eine äußerst nützliche Funktion der Benutzeroberfläche entfernt, nämlich die Kategorisierung . Wir gehen von einer minimalistischen, klaren und effizienten Benutzeroberfläche zu einer verdrehten und sehr schmerzhaften Benutzeroberfläche über. Ich lasse ihnen 6 Monate Geschichte, um zu sehen, wie sich die Dinge entwickeln, und wechsle im umgekehrten Fall die Bank.

Falsches Sponsoring-Angebot. Ich habe meinen Freund mit meinem Empfehlungscode verwiesen. Aber wir haben keine Boni für diesen erhalten. Die Antwort: Kein Sponsoring während der Covid. Was ist die Verbindung für eine Online-Bank? Außerdem hätten wir entweder per E-Mail oder per SMS informiert werden sollen. Ergebnis: Meine Freundin schließt ihr kürzlich eröffnetes Konto und ich sehr bald.

Die Online-Bank, die 12 Euro für den Überweisungsnachweis berechnet und sich weigert, ihn zu entmaterialisieren! Was für eine Inkompetenz im Jahr 2020 !! Die Bank der Vergangenheit und die Werbelüge haben gerade einen Kunden verloren.

Online-Banking, aber um ein Lebensversicherungskonto gutzuschreiben, müssen Sie einen Scheck per Post oder eine Lastschrift-Zahlungsanweisung senden ... auch per Post. Und dies, wenn die Site funktioniert, weil sie oft nicht verfügbar ist. Keine Kommentare.

Ich bin sehr zufrieden mit den ING-Dienstleistungen! Ich bin seit 8 Jahren Kunde und hatte nie ein Problem. Sie sind sehr leicht erreichbar, wenn Sie sie brauchen. Ich empfehle sie!

Online-Service regelmäßig nicht verfügbar, wiederkehrende technische Probleme .....

Gestern habe ich verstanden, dass der Kundenservice nur zum Dialog und zur Information der Kunden als Anrufbeantworter verwendet wird, da er auf keinen Fall ein Problem lösen kann, das Sie mit Ihrer App nicht lösen können. Also ein Stern für die Benutzerfreundlichkeit von Telefonanrufen, NULL für die Lösung gebracht, weil es keine gab.

Effiziente und transparente Bank, Kunde seit 10 Jahren, ich hatte keine Probleme. Der Kundenservice ist effizient, die Informationen sind klar. Und herzlichen Glückwunsch zu der neuen Option, mit der wir im Ausland kostenlos Geld abheben oder mit Kreditkarte bezahlen können.

Seien Sie vorsichtig, erstatten Sie Kreditkartenbetrug nicht immer, auch wenn der Betrug offensichtlich ist!
In meinem Fall existiert der sogenannte Händler nicht, die vom Händler präsentierte Website existiert nicht, aber ING behauptet in böser Absicht, dass dies eine echte Transaktion und kein Betrug ist!
Es ist unmöglich, mit ihnen zu sprechen (der Kunde hat nicht das Recht, mit der Betrugsabteilung zu sprechen) und sie dazu zu bringen, auf die Vernunft zu hören.
Ich habe 700 wegen INGs böser Absicht verloren, absolut zu vermeiden!

Wenn ich zufriedene Kunden sehe, bin ich erstaunt! Diese Personen sollten die verschiedenen Funktionen nicht verwenden! Vorfälle treten immer wieder auf. Seit letztem Jahr versuche ich, eine wiederkehrende Überweisung für eine Rente vorzunehmen, und dies zeichnet eine gelegentliche Überweisung auf ... Ich habe ing angerufen. Wir machen das gleiche telefonisch und in meinem Account in der App erscheint gelegentlich eine Überweisung! Die Verwendung eines Desktop-Computers ist das gleiche ... verzweifelt

Hallo,
Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei Ihnen, aber leider habe ich nach mehreren Schritten die Informationen zu meinem Konto verloren (Benutzername, Kontonummer usw.).
Ich habe vor mehr als einem Monat einen einfachen Brief zu diesem Thema gesendet (Kopie meines CNI enthalten). Der Brief blieb unbeantwortet ... Was soll ich tun?
Muss ich in ein ING Direct-Geschäft gehen? Wenn ja, geben Sie mir bitte die Adresse, da nur die der Terroirs von Frankreich über das Internet angezeigt wird und ich nicht weiß, ob ich hier hingehen soll oder ob dies Ihre Büros sind ...
Cdlt,

PS: Ich habe Ihren Rat befolgt und warte immer noch auf eine Antwort ... seit dem 22. Mai ... habe ich vor einer Woche neu gestartet und immer noch nichts.
Sollten wir einen Gang höher legen, indem wir Sie benachrichtigen und einen Anwalt bitten, sich darum zu kümmern? Diese Situation ist ein bisschen schmerzhaft. Was nützt Ihr Kundenservice, wenn er nicht einmal ein Minimum an Höflichkeit für Ihre Kunden bietet?

Ok für einfache Operationen, dh Verwaltung der blauen Karte. Für den Rest der komplexen Operationen wie ein Immobilienkredit teile ich die meisten Bewertungen auf dieser Website, um zu fliehen.
Ich habe kürzlich mein Wohnungsbaudarlehen von einer anderen Bank gekauft. ING hat nach Bestätigung des Eingangs des Bankschecks diesen verloren. Auf der anderen Seite zog ING weiterhin monatliche Zahlungen. 3 Monate nach der Transaktion liegen mir noch weder die Einzelheiten der Transaktion noch die Rückzahlung der fälligen Beträge vor. Die einzige Möglichkeit, mein Geld zurückzugewinnen, scheint das Gericht zu sein. Die Berater telefonieren eigentlich sehr höflich, scheinen aber völlig inkompetent zu sein. Darüber hinaus gibt es keine Nachverfolgung der Datei zwischen Beratern. FLIEHEN.

Hallo, danke, dass du versucht hast mich zu erreichen. Ich habe auch versucht, Sie zu kontaktieren, aber die unten angegebene E-Mail-Adresse ist ungültig. Ich hoffe, dass ich leicht genug bin, um mich bei Ihrem Kunden zu identifizieren. Ich bin der Kunde, für den Sie den Krediteinlösungsscheck verloren haben. Ich dachte, ich wäre ein Einzelfall.

Ich hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung, auch wenn die Website gut gestaltet und die Operationen einfach durchzuführen sind. Die Probleme begannen, sobald ich den Kundenservice erreichen wollte. Ich konnte keine Antwort auf meine Fragen bekommen, kein Vorgesetzter. Schließlich habe ich mich entschlossen, die Bank zu wechseln. Aber auch hier gab es Schwierigkeiten zu wissen, wie man kündigt, Bankgebühren, die weiterhin erhoben wurden, obwohl der RAR-Brief bei ING eingegangen war. Ich bin am Telefon und habe erfahren, dass der Brief eingegangen ist, aber eine Unterschrift fehlte, obwohl ich einen elektronischen Signaturdienst durchlaufen hatte. Mangel an Agilität und Flexibilität, die die Servicequalität ernsthaft beeinträchtigen. Ich kann es daher nur empfehlen.

ING Direct lehnt bestimmte Anfragen zur Eröffnung von Girokonten ab. Wenn Sie die Ablehnung per Post erhalten, gibt es keinen Grund. Ich versuche am Telefon mehr herauszufinden, nichts zu tun. Überhaupt nicht richtig! Ich warne vor diesem Online-Banking!

ACHTUNG hier ist eine Bank, bei der Sie nicht mehr die Kontrolle über das Geld haben, das Sie ihnen anvertrauen.
Sie zahlen einen Scheck in Ihr ING-Konto ein. Wenn kein "Wertdatum" mehr vorhanden ist, wird dieser virtuell auf Ihrem Konto angezeigt, ist jedoch im wirklichen Leben nicht verfügbar.
Sie führen Sicherheitskontrollen durch, die mindestens 8 Tage dauern. Haben sie das Recht, neben dem Zuhälterspiel auch diese Art von Politik zu betreiben? Die Banken haben die Kontrolle über uns und sie sind nicht sauber, wählen einen anderen Typ eines verantwortungsbewussteren Bankentyps Nef, sie leben nur dank uns, erinnern sie daran, weil sie schnell vergessen und Sie das Gegenteil glauben lassen, tun Sie nicht den Bürgersteig für sie.

Ich bin seit Jahren ein ING-Kunde und ich bin entsetzt darüber, wie diese "Bank" mit ihren Kunden umgeht. Seit Tagen versuche ich, den Kundenservice zu erreichen, der nicht per Telefon erreichbar ist ... immer überfordert oder ein Sprachserver zeigt an, dass nach einer großen Anzahl von Anrufen ... und bittet darum, später zurückgerufen zu werden. Es ist beschämend !! Ich werde meine Konten begleichen und woanders hingehen. Fliehen !!

Eine Online-Bank mit viel Papierkram! Eine Höhe. Überweisungen außerhalb von SEPA sind online nicht möglich. Muss eine Papierpost senden! Wenn Sie unterwegs sind, sind Sie jetzt auch gesperrt. Diese Bank wird alles groß.

Seit 2 Jahren bei ING bin ich an Online-Banking gewöhnt. Aber ich habe noch nie einen solchen Kundenservice gesehen: Sie haben meine Konten und meine Kreditkarte gesperrt, ohne mich zu warnen, weil ich ihnen keine persönlichen Daten gegeben habe und dann ich
Ich hatte große Probleme, mein Konto zu schließen und mein Geld zurückzubekommen.

nur dass die berater nicht die richtigen info haben !! Aufmerksamkeitswerbung !!

Kunde seit 2011 mit einem Sparkonto super einfach und schnell für die Eröffnung, Galeere mit Agrarkredit für einige Zeit habe ich endlich die Obergrenze für ein Girokonto überschritten, einfache Nickeleröffnung, keine Gebühr, wir zahlen was Sie bezahlen müssen mit klaren Informationen, Top Kundenservice und angenehmes Personal, Zuhören und schnell in der Behandlung, es verändert mein Leben
danke ING !!!

Ich bin aus Frankreich ausgezogen. Ich bat sie, mein Konto zu schließen. Sie haben es nicht geschlossen ... Sie berechnen mir jetzt 5 Euro pro Monat an Gebühren, weil mein Kontostand Null war! Außerdem berechnen sie Zinsen für den negativen Saldo. Als Nichtansässiger Frankreichs heißt es auf ihrer Website, dass ich kein Bankkonto mehr bei ihnen haben darf, aber sie weigern sich, mein Konto zu schließen. Während sie mich per E-Mail kontaktieren, um mich über diese illegalen Anklagen zu informieren, ist es unmöglich, ihnen zu antworten. Sie sind ein Haufen bürokratischer Idioten. BLEIB WEG!