Yacine B

Überprüfung von ING Bank France

Ich hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung, auch ...

Ich hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung, auch wenn die Website gut gestaltet und die Operationen einfach durchzuführen sind. Die Probleme begannen, sobald ich den Kundenservice erreichen wollte. Ich konnte keine Antwort auf meine Fragen bekommen, kein Vorgesetzter. Schließlich habe ich mich entschlossen, die Bank zu wechseln. Aber auch hier gab es Schwierigkeiten zu wissen, wie man kündigt, Bankgebühren, die weiterhin erhoben wurden, obwohl der RAR-Brief bei ING eingegangen war. Ich bin am Telefon und habe erfahren, dass der Brief eingegangen ist, aber eine Unterschrift fehlte, obwohl ich einen elektronischen Signaturdienst durchlaufen hatte. Mangel an Agilität und Flexibilität, die die Servicequalität ernsthaft beeinträchtigen. Ich kann es daher nur empfehlen.

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