ING Bank France Rezension

Anfrage für ein Livret Ein Abschlusszertifikat für Monate. Wiederholte Anrufe und Briefe, die immer wieder gesendet wurden. Keine Rückgabe für Kuriere und wenn es um Anrufe geht, sind die Betreiber arrogant und inkompetent. Flucht aus dieser Art von Einrichtung, die behauptet, der Marktführer zu sein.

Vermeiden Sie vor allem die Flucht aus dieser Bank. Es gibt keinen besseren als die Banken, bei denen wir unsere Berater direkt aufsuchen können.
Per Telefon haben Sie 194.883.891 verschiedene und inkompetente Gesprächspartner. Einige geben Informationen, andere sagen das Gegenteil.

Und selbst wenn Sie sich für eine ALL, aber nicht für eine ING Online Bank entscheiden möchten !!!!!!

Sie alle verlassen diese Bank, das ist ein Rat. Der Schlüssel unter der Tür wird erwartet !!!!

Kein Respekt für ihren Kunden, ihr "Manager" ist abfällig und schaut auf ein Problem herab

Das Bitten um Geld für einen Kauf sollte nicht ewig dauern. In anderen Banken funktioniert das nicht so

Als Student wollte ich ein Konto eröffnen. Nun, die Website dieser "Online" -Bank hatte Probleme, also musste ich ihren Kundenservice anrufen. Nachdem er alle meine Informationen aufgenommen hatte und wusste, dass ich ein Student ohne Gehalt war, begann er mir die Dokumente zu erklären, die ich senden musste, von denen eines "justicatif derache" war. Nun, ich musste erklären, dass ich Student bin und es regelmäßig gibt "Virments" von meinen Eltern und ich können einen Ausdruck der Transaktionen meines aktuellen Bankkontos geben, die er abgelehnt hat. Nun, ein großer Verlust für sie, weil ich ungefähr 13000 Euro pro Jahr erhalte und ausgebe und kein einziger Euro an ihre "Online" -Bank geht.

Die schlechteste Bank der Welt seit Monaten Ich versuche sie erfolglos zu erreichen und währenddessen werden die Gebühren immer wieder von Dieben abgezogen

Bank überhaupt nicht professionell spielt mit dem Geld dieser Kunden ... die Überweisung kommt nie pünktlich an und spät in der Nacht werde ich nie gesehen, dass es anderswo erstaunlich ist

Konsultation des Girokontos von seinem Computer, klassischer Betrieb und für einige täglich und gut NEIN! l "Der Dienst ist vorübergehend nicht verfügbar" MESSAGE RECURRENT Tag und Nacht für mehrere Monate. Es gibt Tage, an denen die Beratung zugänglich ist. Service H24 und natürlich NEIN NEIN Inakzeptabel !!

überhaupt kein Kundenservice: ein Monat, um mein Konto zu schließen, ein wöchentlicher Anruf, 4 mindestens 4 Ansprüche. Niemand kann mir eine Antwort geben und ich warte immer noch ... geh nicht dorthin, du kannst ihnen nicht vertrauen

Unglaublich schlechter Service

Nachdem ich eine Lebensversicherung abgeschlossen hatte, dauerte meine letzte Zahlung 5 Monate (10 telefonische Erinnerungen, 2 Ansprüche).

Für jede zu verarbeitende Basistransaktion müssen Beschwerden eingereicht werden.
Für eine laufende Einlösung, rebellieren Sie, sogar Ärger für mehr als 6 Wochen (4 Erinnerungen, 2 Beschwerden). Bei Wettbewerbern steht in 1 Woche Geld zur Verfügung. Glücklicherweise zähle ich nicht auf ING, dies hätte meinen Immobilienkauf gefährdet.

Der Berater kann nicht per E-Mail kontaktiert werden. Rufen Sie ein Telefoncenter an. Die Person gibt an, dass sie Ihre Anfrage berücksichtigt und Sie zurückruft, Sie aber offensichtlich nie zurückruft. Wenn Sie sich erinnern, stoßen Sie auf jemanden, der anders ist und es erneut erklären muss. Dann ruft dich diese Person nicht zurück usw. Spiel vorbei.

Online-Banking ist eine Katastrophe
Geheimcode blockiert, Verbindung nicht möglich
Unsichtbarer technischer Service
Der "ALERT" -Dienst funktioniert nicht. Wenn Sie also eine Ablehnung oder Blockierung Ihrer Kartentransaktion haben, werden Sie nicht informiert und kennen die Ursache nicht.

2 Monate nach einer Empfehlung zum Schließen einer Broschüre A habe ich noch keine Antwort. Ich habe dich mehrmals kontaktiert .......

Ein außergewöhnlicher Ort, der durch seine Architektur beeindruckt, macht Lust, dort zu arbeiten

Ich habe ein Konto bei ING über Veepee eröffnet. Das Angebot bestand darin, zwei Boni von 80 zu haben. Ich habe den ersten Bonus erhalten, als ich es eröffnet habe. Für den zweiten Bonus rief ich den Kundendienst an, der Berater bestätigte, dass der Bonus ausgezahlt wird, und versuchte mich zu überzeugen, ein Sparkonto bei ihnen zu eröffnen, aber ich tat es nicht, 6 Monate nach Eröffnung eines Kontos kein zweiter Bonus .
2. Punkt: Wenn Sie Ihrem Konto nicht jeden Monat Geld hinzufügen, fallen Gebühren für die Kontoführung an. Für mich handelt es sich also nicht um eine kostenlose Online-Bank.
Ich kann andere Online-Banken nur empfehlen, aber nicht diese

Bank wahrscheinlich bald bankrott ... Bewerbung verdient ein Projekt, das 2 Auszubildenden anvertraut wurde. Service ungültig, Obergrenzen können nicht geändert werden, auch wenn Sie das Geld haben. Wenn wir auch BOURSORAMA Bank, leidet ING unter dem Vergleich ... Lassen Sie sich einlösen, bevor das Boot sinkt!

Überweisung am 11. Juni belastet (ausgelöst die 10). Bis heute keine Spuren auf dem Guthabenkonto, dessen Kontonummer korrekt ist.

Malgree die unterschiedlichen Ansprüche an @ingfrance die Übertragung liegt noch in der Natur. Es scheint mir jedoch, dass die ausstellende Bank für die ordnungsgemäße Ausführung des Zahlungsauftrags verantwortlich ist.

Die Dienste von @INGFrance_SAV weisen eine einzigartige Inkompetenz auf

In der Zwischenzeit habe ich eine Lücke in meinem Budget, weil ich einen Transfer durch eine andere Agentur arrangieren musste.
#INGFrance_SAV #INGFrance @ 60millions

Ich träume davon, bei dieser Bank zu stehen, es ist unglaublich. Ein Feststecken in der Steinzeit ist nicht möglich. Ich habe fast einen Monat auf einen Brief gewartet, um Zugang zu meinem Konto zu erhalten, und das Schlimmste ist, dass ich diesen Brief immer noch nicht erhalten habe. ING verschlechtert die Qualität der Antworten durch Auslagerung von Anrufen der ersten Ebene. Agenten, die nichts wissen, unfreundlich (für die Mehrheit). Bitte nehmen Sie diesen Kommentar als Hilfe, fahren Sie fort, es ist Zeit, weiterzumachen. Es ist nicht möglich, eine E-Mail zu erhalten, um Zugriff auf mein Konto zu erhalten. Denk Grün !!!

Inkompetenter Service, der die Verpflichtungen einer anständigen Bank nicht erfüllen kann

Seit einigen Jahren habe ich ein Girokonto bei ING, alles läuft sehr gut. Es ist mir passiert, dass ich einige Probleme hatte, die aber schnell gelöst wurden, das ist die Hauptsache. Danke.

Ich bin seit 2011 Kunde bei dieser Bank. Ich hatte nie besondere Sorgen, aber leider denke ich daran, ING aus Preisgründen, aber auch aus Gründen der Innovation zu verlassen.

Tarif: Seien Sie vorsichtig, wenn Sie außerhalb der Eurozone in Euro kaufen. Es wird eine Gebühr von 2% erhoben (mindestens 0,50). Es ist ziemlich überraschend, dass eine Bank eine Gebühr für eine Zahlung in Euro erhebt ...

Innovation: Die Website wächst langsam mit vielen Fehlern, ebenso für die Anwendung. Kein Apple / Samsung Pay ... Eine goldene Karte, die auf einem TPE (Lesen der Magnetspur) Fehler macht ...

Kurz gesagt, ich bin für ein paar Monate ziemlich enttäuscht, besonders wenn ich sehe, wie sich die Konkurrenz weiterentwickelt ...

Wir erhalten alle doppelten Benachrichtigungen bezüglich der Gutschriften auf dem Konto, trotz mehrerer ungelöster Anrufe beim Kundendienst

! Warnung ! Im Falle eines Betrugs auf Ihrer Bankkarte weigert sich ING, seine Kunden zu entschädigen, wenn der vertrauliche Code verwendet wurde! Dies ist gesetzeswidrig (siehe unten). ING gibt seinen Kunden irreführende Antworten und nutzt ihre schlechteren Informationen über ihre Rechte oder ihre Fragilität angesichts der Schritte, die unternommen werden müssen, um eine Entschädigung zu erhalten. ING wurde am 13. März 2019 für verurteilt, geht aber weiter. Sie verdienen ein Jahr an Verfahren für die wenigen Kunden, die das Ende ihres Prozesses erreicht haben. Die französische Justiz, die nur schwache Schäden und Interessen gewährt, sieht keine im Fall des Urteils, auf das ich mich beziehe, ING bleibt Gewinner. Sie sind meines Wissens die einzigen, die auf diese Weise handeln. Ich mache mir selbst Sorgen, ich habe wochenlang auf die Antwort des Mediators gewartet, bevor ich bei Bedarf vor Gericht ging. Ich stehe in Kontakt mit mehreren anderen Opfern, die ING nicht entschädigen will. Sie werden gewarnt.

"Wenn es gemäß den Artikeln L. 133-16 und L. 133-17 des Währungs- und Finanzgesetzbuchs in der Verantwortung des Zahlungsdienstnutzers liegt, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um die Sicherheit seiner personalisierten Sicherheitsmerkmale zu gewährleisten, und dies unverzüglich zu tun." seinen Anbieter über solche Dienste über jede nicht autorisierte Nutzung des Zahlungsinstruments oder der damit verbundenen Daten zu informieren, [...] die er gemäß den Artikeln L. 133-19, IV und L. 133 diesem Anbieter obliegt -23 desselben Kodex, um den Nachweis zu erbringen, dass der Benutzer, der bestreitet, einen Zahlungsvorgang genehmigt zu haben, betrügerisch gehandelt hat oder seine Verpflichtungen nicht absichtlich oder grob vernachlässigt hat, kann dieser Nachweis nicht aus der Tatsache abgeleitet werden, dass das Zahlungsinstrument oder das Personal Daten im Zusammenhang damit wurden tatsächlich verwendet "
"Im Falle eines nicht autorisierten Zahlungsvorgangs, der vom Benutzer unter den in Artikel L genannten Bedingungen gemeldet wird. 133-24, erstattet der Zahlungsdienstleister des Zahlers dem Zahler den Betrag des nicht autorisierten Geschäfts unmittelbar nach Kenntnisnahme die Transaktion oder nachdem sie darüber informiert wurde, jedenfalls spätestens am Ende des nächsten Arbeitstages. “

Als Antwort auf Ihre Antwort:
Es gibt keine Studie von Ihrer Seite. Sie verstecken sich hinter der Tatsache, dass der Code verwendet wurde, um nicht zurückzuzahlen. Es ist gegen das Gesetz. Weißt du wie man liest? Ich habe dir gerade die Texte gegeben.
Halt. Sie wissen, dass Sie unehrlich handeln.
Bis bald. Auf mich verlassen.

Ich versuche mich zu verbinden, aber ich greife nicht auf die Börsenpartei zu und beziehe mich auf eine technische Pb und trenne Sie .......

Sehr enttäuschend ... Online-Banking zu vermeiden !!!! FUY WENN SIE SIND!
Wenn ich von nun an einen Anbieter auswähle, erfahre ich den Namen des Unternehmens, das seine Sammlung verwaltet.
Wie es das Glück wollte, arbeitet ING mit Contentia zusammen. Diese Firma ist ein Betrug (sie muss nur die Meinungen über sie sehen). Es bedeutet alles; Eine Box, die eine Scam-Box verwendet, ist notwendigerweise auch ein Betrüger ...
Sagen wir, sie sind besorgt über die Kundenqualität, wissen aber auch, dass sie von nun an beim Anruf bei der Bank nicht mehr von Mitarbeitern von ING, sondern von einem von ING verwendeten Outsourcing-Unternehmen handeln! !! Bedauerlich und doch war ich über 5 Jahre dort und ich war mit ihren Dienstleistungen zufrieden, aber es hat sich geändert! Im Ernst, es gibt heute so viele wettbewerbsintensive Banken, dass wir uns nicht berauben sollten, besonders wenn es darum geht, ING zu entkommen

Im Falle eines Diebstahls der Karte müssen wir zunächst warten, bis die Beträge abgebucht wurden, bevor wir einen "Streit" führen können (während das Gesetz vorsieht, dass die Rückerstattung sofort erfolgen muss). Wenn der Dieb Ihre Codenummer verwendet hat, wird die Das Gesetz sieht einen Selbstbehalt von 50 Euro vor. Ing ist das egal und lehnt eine Erstattung unter dem Vorwand der Fahrlässigkeit ab. Dies obwohl die Rechtsprechung formal ist (es liegt an Ing, Fahrlässigkeit zu beweisen). Darüber hinaus sendet Ing Ihnen keine Benachrichtigung über die Ablehnung, die während einer Verbindung auftritt. Sie müssen dann eine "Beschwerde" einreichen, deren Antwortzeit unbekannt ist (es wäre ein Monat). Ing hat keine Nachrichten oder E-Mails, alles muss erledigt werden ... per Post!

Als Kunde von Anfang an denke ich, dass ING jetzt weit hinter der Konkurrenz zurückliegt: Fortuneo oder Boursorama, egal ob Preise, Funktionen und Dienstleistungen. Das Mitleid...
Das Schlimmste für mich, unmöglich mit ihnen per E-Mail auszutauschen! Schade für eine Online-Bank ... vor allem, wenn Sie eine ansprechende Antwort von der Bank und nicht nur von einem Berater am Telefon erhalten möchten.

Großes offenes Gebäude mit viel Licht und günstig in Bercy gelegen. Es gibt ein schönes Restaurant, aber auch einige Geschäfte und Bars. Hier wohnt nicht nur ING. Die Sicherheit stellt sicher, dass keine unerwünschten Einträge auftreten. Die Büroetagen sind geräumig und hell. Vom Balkon aus können Sie den Eiffelturm sehen und andere berühmte Gebäude besichtigen.

Unverschämt ... Bedauerlicher Kundenservice. Eröffnung eines Kontos sehr einfach, aber dann für die Schließung eines Tests empfehlen nicht erhalten, Abzug der Kosten der Kreditkarte, die über mehrere Monate andauert ... Keine Rücksicht auf das Telefon, dies ist kein wichtiger Fall wie eine Kontoeröffnung oder ein Praktikum, hier ist die Antwort meines Gesprächspartners ... Um wirklich zu fliehen! Es ist am besten, Ihre Gebühren mit Ihrer physischen Bank zu verhandeln und Rücksicht, Beratung und Antworten zu erhalten, wenn es ein Problem gibt.

Kunde seit fast 3 Jahren, Weben am Anfang (Online-Banking ect ..)
Sehr gute Überraschung meinerseits, sehr reaktionsschnell, Berater schnell erreichbar, keine versteckten Kosten ..
Ich empfehle !

Der Kundenservice ist wirklich nicht auf dem neuesten Stand. Ich war immer zufrieden, aber in den letzten Monaten ist dies nicht mehr der Fall.
Ich bat darum, eine vorübergehende Obergrenze für eine Auszahlung festzulegen, da ich für einen Einkauf im Ausland Bargeld benötigte. Nachdem ich mindestens 5 Mal angerufen hatte und keine Antwort erhalten hatte, wurde mir immer das Gleiche gesagt: Wir werden eine Anfrage stellen und nach nichts. Ich fand mich ohne Geld. Und sehr wütend nach ING

Ich bin seit 9 Jahren ING-Kunde und bin sehr zufrieden damit. Ich hatte meine Tasche in Asien gestohlen und sie schickten mir in weniger als 48 Stunden eine neue Karte. Der Kundenservice ist immer leicht zu erreichen, kompetente und freundliche Berater. Und die kostenlose GoldMastercard ist für mich auf meinen Reisen sehr nützlich.

Katastrophal !! Ich habe um die Schließung meines Kontos gebeten. ING live geschlossen, indem Sie das Geld behalten !! Kundenservice, der nutzlos ist, eine Wand. Gehen Sie zu einer klassischen Bank und fliehen Sie direkt

Zugriff auf meine Konten nicht möglich, da Identifikatoren verloren gegangen sind und sie eine alte Postanschrift haben, an die sie mir weiterhin meine Kontoauszüge senden ... Ich habe einen Brief an die angegebene Adresse und mit den angeforderten Dokumenten gesendet, aber vor einigen Monaten keine Antwort und E-Mail gesendet. ..!
Eine Online-Bank, die keine digitale Lösung hat, um ihren Kunden zu helfen ...? Ich habe eine andere Vorstellung von Kundenbeziehungen, auch mit digitalen Diensten. Ich habe mich nur für digital entschieden, weil ich meine Adresse zu dieser Zeit oft geändert habe, aber offensichtlich ist dieser Lautsprecher nicht zu empfehlen oder auszuwählen: Ich habe daher nur einen Tipp: FUYEZ !!!
zu den Weisen

Freigabe von Geldern während eines Bareinkaufs von Immobilien und Überweisungsbescheinigung zur Rechtfertigung der Quelle von Geldern, die trotz meiner Anweisungen und der anfallenden Kosten sehr spät eingegangen sind. Durchschnittlicher Kundenservice und katastrophales Backoffice folgen nicht. Entschuldigung, aber ich werde meine orangefarbene Broschüre schließen und so schnell wie möglich woanders suchen.

Ich bin nicht zufrieden mit den Antworten des ING-Kundendienstes, der in den letzten Wochen mehrmals angerufen wurde. Weder zum Inhalt: Die Antworten sind nicht klar, noch zum Formular: Der letzte Kontakt war sehr unhöflich und kommt nicht von einem Kundenservice, der diesen Namen verdient. Keine Antwort auf das Online-Beschwerdeformular. Ich stimme daher zu diesem Zeitpunkt den hier gemachten Ausführungen zu.

Sie lehnten es ohne Grund ab, zu Hause ein Bankkonto zu eröffnen

Ausgezeichnete Bank! Sehr einfach mit sehr langen Stunden telefonisch zu erreichen. Kostenlose Bankkarte. Wenn jemand versucht, Ihre Kreditkarte zu betrügen, ist er super reaktiv! Oben!

Zweifellos blieb die schlechteste Online-Bank mit einer Prozessakte nach einem Kreditkartenbetrug mehr als drei Monate lang unbeantwortet.
Nach Ihrer Antwort vom 20.03.2019
Ich habe keine Antwort auf meine Herausforderungsdatei erhalten. Ich hatte 5 Berater, die mir eine Antwort in 15 Tagen versprachen und dies für mehr als 3 Monate! Ich empfehle nicht, Ihre Kreditkarte bei ING zu verwenden. Es gibt keine Garantie, wenn Sie im Internet einen schlechten Kauf tätigen.

Keine Glaubwürdigkeit, zu langsame, nicht autorisierte Sepa-Übertragung, keine willkommene Zahlung. Fliehen.

Dies sind die Büros. Keine Agentur. Alles wird online erledigt. Ich arbeite daran: Es ist großartig!

ING Direkt, wenn wir nichts brauchen, können wir sie alles fragen, wir werden ein großes Gefühl der Zufriedenheit haben. Aber an den Tagen, an denen Ihr CB gestohlen wird und es anderthalb Monate lang nicht beschissen ist, Ihnen einen zu schicken, danken Sie dem Himmel, dass Sie nicht auf diese Bank zählen. Und wenn Sie einen Identitätsdiebstahl haben und in Ihrem Namen Schecks ausgestellt werden, die die Anzahlung in der Präfektur bestätigt, haben die Händler die Abrechnung storniert. Sie machen Ihnen einen Monat lang eine Akte der Bank von Frankreich, was meine beiden Unternehmen für 400 verdammt inkompetente Euro gefährdet Dienstleistungen und Berater, die niemals die gleichen Informationen sagen. 1/10

Kunde seit 5 Jahren.
Website ziemlich gut gemacht, um ihre Transaktionen durchzuführen.
Der Kundendienst kann einen Anruf nicht zurückgeben und nur Anrufe entgegennehmen. Vermeiden Sie, wenn Sie einen Kundenservice auf dem neuesten Stand wünschen.

Kunde seit 17 Jahren. Sehr zufrieden. 0 Gebühren für mein Gold und eine sehr lukrative Lebensversicherung für das Mandatsmanagement.
Für die Unzufriedenen erinnere ich Sie daran, dass Sie bei jeder Bank die richtigen Entscheidungen selbst treffen müssen, indem Sie sich bemühen, solide Finanzkenntnisse zu erwerben.

Bank an die Con, auch keine E-Mail zu kommunizieren

Ich habe mich geweigert, ein Girokonto und eine Broschüre zu eröffnen, habe aber ein reguläres Gehalt und bin Kunde bei mehreren traditionellen Banken und online

Geben Sie uns die alte Website, einfach, klar ... und insbesondere die KATEGORISIERUNG von Vorgängen, die uns eine gute Verwaltung unserer Konten ermöglichten!

Ursprünglich eine sehr gute Bank, die aber angesichts des Online-Wettbewerbs an Dynamik verliert. Die Kontoverwaltungstools funktionieren nicht mehr und werden nicht repariert. Es ist nicht einmal mehr möglich, Transaktionen ordnungsgemäß herunterzuladen, um Ihr Konto mit Tools von Drittanbietern zu verwalten.

FLIEHEN!!!! Ihre App ist die ganze Zeit fehlerhaft, ihre Website auch und wenn Sie Kontoauszüge herunterladen möchten (unmöglich, weil "ein Fehler aufgetreten ist" "wird dauerhaft für 3 Monate angezeigt), wenn Sie den Kundendienst anrufen (der in a gemacht wird Proxy, nicht live), sie sagen dir, dass sie es dir per Mail schicken werden !!!! und dass sie keine Mails senden können ... denk daran, dass es eine Online-Bank ist !!!

0 / 10.Wenn ich keine Sterne setzen könnte, würde ich nicht einen, sondern zwei unaufgeforderte Kontoschließungen, zwei komplizierte Monate, keine Ausreden und keinen Live-Anspruchsservice!

Es ist Schande !

Ich empfehle nicht

Schrecklicher Service, seit 2007 zu Hause! Wenn Sie nichts brauchen, ist alles in Ordnung (wie überall). Aber nachdem es nichts ist! Eine Galerie, um Ihre Schuld zurückzuerhalten. Fliehen

Haben Sie eine Kontobescheinigung mit dem Erwähnungsdatum der Kontoeröffnung in Rechnung gestellt? 30 Ich nenne es stiehlt. Die Person am Telefon hatte keine Argumente, um mich mit diesem Preisslogan zu rechtfertigen diese Bank wenn möglich

GELD NICHT VERFÜGBAR / UNZULÄSSIG VERZÖGERUNGEN
Seit mehreren Jahren überweise ich regelmäßig Kunden von meinem ING-Sparkonto auf mein Girokonto einer physischen Bank.
Über Nacht verbinde ich mich und es ist unmöglich, eine externe Übertragung durchzuführen. Alle meine externen Konten wurden gelöscht.
Also sende ich eine Beschwerde-E-Mail und rufe sie 2 Tage später an, ohne eine Antwort zu erhalten.
ING-ANTWORT: 1 MONATSZEITBEGRENZUNG FÜR DIE ANTWORT AUF EINE ANTRAGS-E-MAIL.
Darüber hinaus ist dies ein Fehler von ING (keine Entschuldigung) und ich muss eine Post senden, um eine Übertragung auf mein externes Konto zu machen (praktisch für eine Online-Bank, zumal es für seinen Fehler verantwortlich ist ....)
2 WOCHEN NACH: DIE MAIL WIRD GUT EINGEGANGEN, ABER IMMER NICHT VON IHREM SERVICE VERARBEITET !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nach 2 Tagen und mehreren Telefonanrufen war es notwendig, das "Management" zu rufen und darüber zu sprechen, um festzustellen, dass mein Konto registriert ist und ich eine Übertragung vornehmen kann !!!!!!!!!!!!!!!
ENDLICH: + 2 WOCHEN FÜR EINE EINZELNE ÜBERTRAGUNG, KEINE Entschuldigungen, KEINE ERLÄUTERUNGEN.
RENN WEG !!!! SIE rekrutieren neue Kunden, können aber ihr Portfolio bestehender Kunden nicht verwalten. KEIN GERICHTSSTAND !!! EINE ABERRATION !!

Die Geschichte einer inkompetenten Bank:
3. September, zwei Bankabhebungen betrügerisch auf meiner Kreditkarte für insgesamt 560 Euro. Der Widerspruch auf meiner Karte erfolgte 15 Minuten, nachdem ich den Diebstahl meines CB durch einen Taschendieb bemerkt hatte.
Streitigkeiten nach Transaktionen, die meinem Konto belastet wurden (2 Tage später), wie vom ING DIRECT-Kundendienst angefordert, nachdem sie am Tag des Fluges in Panik geraten waren.
Ich werde dann gebeten, mehrere Dokumente auf meinem ING-Direktkonto online zu stellen: etwas, das ich direkt mache.
1 Woche später keine Rückkehr. Ich erinnere ING Direct daran, dass alles gut aufgenommen wurde und die Behandlung weitere vierzehn Tage dauern kann. Okay.
15 Tage später noch nichts, erinnere ich ING Direct, ich soll das Protokoll zurückgeben. OKAY. Ich erinnere mich zu bestätigen, dass die Protokolle online sind, alles ist in Ordnung.
1 Woche später keine Rückkehr. Ich erinnere ING Direct daran, zu fragen, wo sich die Datei befindet. Fuzzy-Antwort: "Ich werde die Betrugsabteilung kontaktieren, um sie zu fragen, wo sie ist, und ich werde Sie unter maximal 48 Stunden anrufen."
72h später keine Rückkehr, kein Anruf. Ich rufe ING Direct an, um ihnen mitzuteilen, dass ich zurückgerufen und erneut gefragt werden muss, wo sich meine Datei befindet. Dieselbe unscharfe Antwort: "Ich werde Ihre Datei vorlegen, um zu sehen, was es ist, und ich werde Sie erneut kontaktieren."
Ein paar Tage später keine Rückkehr, kein Kontakt, NICHTS, EINMAL EINMAL.
Ich erinnere mich, STILL, mir wird gesagt, dass mein Bericht nicht vollständig ist, es gibt keine Blätter. OKAY.
Ich habe es online gestellt, vollständig, ich erinnere mich, ich habe bestätigt, dass es in Ordnung ist.
Es vergehen wieder einige Tage, es ist der 19. Oktober, mehr als anderthalb Monate nach dem Protest. Ich werde jetzt gebeten, einen Bericht zu erstellen, da darin die letzte Verwendung meines CB in den aktuellen Protokollen nicht erwähnt wird.
Diese Bank ist eine BLAGUE. Keine Dateiverfolgung, Reden, die in alle Richtungen gehen. Niemand weiß, wie man ein Problem behandelt. Fristen werden nicht eingehalten. Sie wagen es sogar, mich zu fragen, ob ich in dieser Zeit eine Broschüre öffnen möchte ... EINE RIESIGE BLAUE. Ihre Dateiverarbeitung und Ihr Kundenservice sind eindeutig schlecht.
Ich empfehle Ihre Bank überhaupt nicht. Ich wünsche allen aktuellen direkten ING-Benutzern, dass sie sich keine Sorgen um ihre Kreditkarte machen, sonst schade für Sie.
Und Nicht-ING Direct-Kunden sollten nicht das Gleiche tun wie ich, indem sie ein Online-Konto abonnieren.
Vielen Dank für Ihre Unprofessionalität.
Grüße,

Bank der Diskriminierung! Glücklich, nicht Ihr Kunde zu sein!

Hallo

Befolgen Sie meine Anfrage bezüglich des technischen Problems auf Ihrer Website:
1. Kann meine aktuelle Operation nicht lesen,
2. kann nicht Blue Card Tracking lesen,
3. Kein Zugriff möglich, da Ihr Betreiber mir mitgeteilt hat, dass ich auf eine Scheckheftanforderung zugreifen kann.
4. Meine Kontoauszüge und andere Online-Transaktionen können nicht heruntergeladen werden
5. Dies ist für meine Verwaltung meines Geldes nicht tolerierbar.
6. das hat mehr als fünfzehn Tage gedauert,
7. Ohne dringende Maßnahmen von Ihrer Seite bin ich per Post oder auf andere Weise verpflichtet, meine Konten zu schließen.

Sie werden leicht verstehen, dass ich unter diesen Bedingungen absolut nicht weitermachen kann. Ich bin verpflichtet, meine Konten zu schließen.

Grüße,

KIRSCHE Guylaine

Falsche Werbung ! Willkommensangebot von 80 auf der Website bei der Eröffnung meines Kontos angegeben. Aber nie erhalten, weil wegen Haft ausgesetzt. Was auch immer !!!

Kein Ernst in dieser Bank weglaufen
Mir ist es 2 Monate her, dass ich keinen Zugriff mehr auf die Details meiner Operationen auf meinen Bankkonten habe.
Die Berater kümmern sich nicht darum
Ich musste eine Beschwerde bei der Polizeistation einreichen
Eine Schande....

Am schlimmsten von allen Banken, unbedingt zu vermeiden. Sie können meine Adresse nicht ändern und haben anschließend mein Konto für 5 Monate gesperrt. Das Schließen des Kontos dauert mehr als 3 Wochen und wurde noch nicht abgeschlossen. Jede andere Bank ist besser!

Dies ist der schlechteste Bankdienst, den ich je erlebt habe. 13 Tage lang habe ich versucht, ein Bankkonto zu eröffnen. Offensichtlich waren die Dokumente trotz des Versands eines Arbeitsvertrags, der jüngsten Gehaltsabrechnung, 2 Ausweisen, des Wohnsitznachweises (Airbnb-Nachweis UND des von meinem Vermieter ausgestellten Wohnsitznachweises) nicht stark genug für die Bank. Anstatt eine Ablehnung der Eröffnung eines Bankkontos zu senden (was mir das Recht geben würde, beim Staat zu beantragen, dass eine Bank ein Konto für mich eröffnen muss), senden sie lediglich eine weitere Anfrage nach stärkeren Dokumenten. Das ist krank. Besonders, dass ING in meinem Land als eine ziemlich gute Institution angesehen wird. Hier wirkt sich die französische Logik aus. Es muss nicht erwähnt werden, dass im Call Center kein Englisch gesprochen wird.

Bedauerliche 3 Monate, um ein Girokonto zu eröffnen, müssen ständig neu gestartet werden, sonst lassen wir Sie ohne Neuigkeiten und es ist immer noch nicht fertig. Ich rate dringend davon ab !!

Bank nicht sehr interessant, hat Vorteile, dass, wenn die Brieftasche voll ist, normal ist dies, wenn die Bank ihre Taschen füllen wird, indem sie mit dem Geld anderer spekuliert, nicht existierende Lösung für die aktuellen Probleme des Lebens, drohende Gebühren oder andere diese sind die innovativen Vorschläge von ing, Schlussfolgerung Null Bank zu vermeiden weiß, wie man den Kunden anzieht, aber düster, sobald ein Kunde, siehe anderswo ...

Es wurde eine persönliche Kreditanfrage gestellt, keine negative oder positive Antwort gegeben, wirklich keine Bank, kein Interesse an dieser Bank, liebe Neukunden gehen zu einer anderen Bank.

Es ist bereits viel zu kompliziert, sich online zu registrieren und ein gemeinsames Konto zu eröffnen: "Fehler" - und "technische Problem" -Nachrichten, die es unmöglich machen, den Vorgang im Internet abzuschließen, eine Stunde am Telefon mit der Hotline. wer auch nicht ankommt ... kurz gesagt, wir erhalten den Vertrag per Post zu validieren ... es beginnt gut für eine Online-Bank, Sie lassen uns träumen!

Null Punkte! Es ist unmöglich, ein einfaches Sparbuch orange zu schließen ... mit 10 Euro werde ich um einen LRAR gebeten ..... (zu beachten: das Gesetz legt fest, dass ein einfacher Brief ausreicht) ...... anscheinend tun sie das brauche keine Kunden ......

Eine Online-Bank zu vermeiden, mein verstorbener Vater, der ein Lebensversicherungskonto hatte, ich warte verzweifelt auf die Überweisung, um die Erbschaftssteuer zu begleichen, die schnell, kurz Gauner, beglichen werden muss, um zu vermeiden, wer sich zusätzlich erlaubt, schlecht mit dem zu sprechen Wenn ich Recht habe, werde ich meine Erfahrungen in sozialen Netzwerken teilen und entsprechend mit Herrn Courbet, Lucet usw. handeln.
Aber wie können Sie mir eine Antwort geben, indem Sie mir sagen, dass ich über soziale Netzwerke wie Facebook oder Twitter gehen soll?

Nach meinem Antrag auf Kontoauflösung am 07.10.2020 möchte ING das eingefrorene Geld während des COVID-Zeitraums immer noch nicht auf mein ING-Konto zurückzahlen.
Dieb Bank !! Jeder Berater am Telefon erzählt mir eine andere Geschichte. Ich musste eine Beschwerde einreichen und einen Anwalt bezahlen, um mit der Situation fertig zu werden.

Ich rate dringend zu dieser Bank !!!!!!!!

Vielen Dank an die Vertreter für die Intervention !!!
FRAU Oussou KOPF
FRAU Catharina VAN GENNIP
FRAU Anne-Sophie CASTELNAU

Freundliche Grüße

seit 7 Jahren in dieser Online-Bank. nur positiv für mich hatte ich die möglichkeit ihren kundenservice zu testen: kein problem! alles war schnell gelöst. so viele negative Meinungen überraschen mich, aber alles hängt von der jeweiligen Situation, der Erwartungshaltung eines Dienstes und manchmal von Pech ab ...

Totaler Amateurismus. Sie haben meine Abreisetermine im Ausland nicht schriftlich und telefonisch aufgezeichnet. Mein Konto wurde gesperrt, während ich mich in den Tiefen Indonesiens befand: Ich konnte nur eine Mahlzeit pro Tag zubereiten, ich schlief am Strand in Borneo und ich konnte nicht rechtzeitig eine geplante Inlandslieferung für einen Flug kaufen. Es dauerte 5 Tage, bis das Problem behoben war. BANK ZU FUIR.

Auch beim Krabbeln zu fliehen ..... sehr böse Berater.

ING ist nicht mehr "direkt" und das aus gutem Grund: Ein Fehler verhindert die Konsultation seiner Konten seit etwa 2 Monaten. Dem Kundenservice mangelt es nicht an Goodwill, wenn wir manchmal einen Kontakt haben, sondern er scheint genauso verloren zu sein wie die Kunden.
Da ING die Wahl der Moderne getroffen hat, ist Kundenservice nur Telefon. Auf die Mail werden wir wahrscheinlich 2050 warten.
Der freie Zugang hat seine Grenzen und ING ist zu einer kostengünstigen Bank geworden, sofern sie nicht untergeht.
Es ist eine Schande, dass es zuerst gut war.

Eher hoffnungslos, wenn es um Kundenservice geht.
In ihrem Online-System sind weniger Funktionen verfügbar als vor über 10 Jahren von meinen polnischen Online-Banken angeboten wurden! Wenn ich immer noch nicht umgezogen bin, liegt es daran, dass es in Frankreich keine modernen Online-Banken gibt.

Hallo,

Am 19.12.2017 erhalten wir von meinem Ehepartner und mir die E-Mail-Bestätigung der Herstellung unserer neuen Goldkarten.

Am 29.12.2017 ziehen wir um, wir melden unsere Adressänderung am 30.12.2017.

Am 01.06.18 erhalten wir eine SMS, die den Versand unserer neuen Karten für unsere jeweiligen Girokonten + unser Gemeinschaftskonto bestätigt.

Mehr als 10 Tage später noch nichts erhalten ... Wir rufen zum ersten Mal an. Die Beraterin kann uns nicht sagen, was passiert ist, sie lädt uns einfach ein, Einwände zu erheben, auf die Abrechnung zu warten und zurückzurufen, um eine Rückerstattung zu erhalten (das haben wir nur zu tun ...).

Wir rufen zwei Tage später zurück, um sicherzugehen ... der Berater teilt uns zunächst mit, dass die Karten tatsächlich am 19. Dezember versandt wurden ... Also fragte ich sie, warum wir sie am 29. Dezember noch nicht an der alten Adresse erhalten hatten und warum wir am 01.06. eine Versandbestätigung erhalten haben. Sie hält mich mindestens 10 Minuten in der Warteschleife. Am Ende nimmt sie mich zurück, indem sie mir sagt, dass die E-Mail vom 19.12. Und die SMS vom 01.06. Computerfehler sind und dass unsere Karten noch in Produktion sind und wir sie in den nächsten Tagen erhalten werden. .

Wir erinnern uns an gestern Abend, 25/01. Ein neuer Berater, der uns nach 5 guten Minuten Wartezeit und neuen Schecks erneut sagt, dass wir Einwände erheben müssen, dass er für die Abrechnung nichts tun kann, dass die Karten trotz der Änderung wahrscheinlich an die alte Adresse gegangen sind. .. und deshalb müssen wir in jedem Fall (wieder) zurückrufen, um erstattet zu werden ...

Ich habe bereits 3 Monate gebraucht, um eine Funktionskarte zu erhalten, als ich letztes Jahr mein Girokonto eröffnete. Sendefehler und nicht funktionierende serielle Karten empfangen. Sie senden mir dringend Karten zurück, entschuldigen sich und vergessen völlig zu spezifizieren, dass ich mir 70 Euro für diese Rückgabe auf mein Girokonto + 70 Euro auf mein Gemeinschaftskonto in Rechnung stellen würde ... Wenn ich diesmal wieder eine Nachricht erhalte Notfall, noch einmal ohne Angabe der Rechnungsstellung (zum Glück wusste ich es jetzt, ich lehnte ab), es ist zu viel!

Ohne den Zeitpunkt des Auftretens unserer Bankgeschäfte auf dem Antrag zu zählen ... Zahlungen mit dem Gemeinschaftskonto am 19. und 20.01. Sind am 26.01. Noch nicht sichtbar ...

Es ist inakzeptabel. ING hat gerade verloren, 2 Girokonten, 1 LDD, 2 orange Bücher und ein Wertpapierkonto.

Die Zeit für die Übertragung aller unserer Operationen und aller Konten wird in weniger als 3 Monaten geschlossen.

1 Online-Bank, die es Ihnen nicht einmal erlaubt, eine E-Mail zu senden oder direkt mit einem Berater, WTF, zu chatten?

Ich wünsche ING-Kunden Mut, vorausgesetzt, alles läuft gut für Sie, denn im Falle von Bedenken erwarten Sie keine klaren Informationen und nützliche Hilfe!

Cdt,

Vermeiden Sie absolut, weder zuverlässig noch ernst

Bedauerlicher Service, Goodbye ING, Sie werden nicht wieder von mir hören ...

Es ist aber nicht öffentlich zugänglich, also keine verlässliche Beratung.

FLIEHEN! Meine Konten wurden für 10 Tage nach einer Fehlfunktion ihrer Website gesperrt !! archaisch

Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Online-Bank. Es hat sehr lange gedauert, mein Konto zu eröffnen, weil sie meine Datei verloren haben, dann einige Elemente davon. Es war ein Zeichen, dass ich es ernst nehmen sollte. Letztes Jahr, als ich auf einer Reise nach Lateinamerika war. und hatte eine erhebliche Menge Geld online gestohlen. Ich reagierte sofort, um meine Karte und mein Konto zu sperren. Ich bin jedoch immer noch im Kampf mit ING, um es mir zu erstatten. Eineinhalb Jahre später. Es ist Unsinn! Vermeiden Sie diese Bank! Ich empfehle überhaupt nicht !!!

Einzige Probleme:
- irreführendes Sponsoring-Angebot
- Bankkarte, die nicht funktioniert hat
Sehr enttäuscht!

Schreckliche Bank, um zu fliehen, werde ich alle meine Konten schließen. Denken Sie, sie sind die CIA, die Sie im Namen meiner Sicherheit identifiziert (Sie sind die Schwelle, die dies umsonst tut), ganz zu schweigen vom grausamen Kundenservice. Gehen Sie nicht dorthin, sonst werden Sie es bereuen. Ich wollte 0 setzen, aber nicht möglich. Und die Hinzufügung ausländischer Konten macht sich nicht die Mühe zu zählen, es dauert mindestens 2 Wochen, die noch nie zuvor gesehen wurden, mdrrr

Nach meinem Antrag auf Kontoauflösung im Oktober in RAR wird nichts getan ...! Mehrfaches Follow-up per Telefon sowie per E-Mail
Inkompetenter Kundenservice, um zu fliehen!

Eine Woche, in der ich auf die Veröffentlichung meiner goldenen Premium-Karte warte, weiß ich nicht was ... nur, dass ein Gugus auf einen Knopf klickt! Aufgrund von ING können Sie sich in unangenehmen Situationen befinden.

Wenn Sie ein bescheidenes Gehalt verdienen, wird Ihre aktuelle Kontoeröffnungsdatei abgelehnt. Besser nicht hoffen, die Konkurrenz zu sehen. ING interessiert sich für die "bequeme" Mittelklasse oder noch mehr.

Treuer Kunde seit vielen Jahren. Ich habe diese Bank für eine lange Zeit zu meinen Freunden beworben. Was für ein Bedauern heute, dieses Chaos begonnen zu haben.
Heute ist es eine Katastrophe, die Bank ist nicht erreichbar (mehr als 100 versuchte Anrufe pro Tag ohne Erfolg). Ihre Nachlässigkeit wird dazu führen, dass sie einen treuen Kunden verlieren, und ich glaube nicht, dass ich der einzige bin. Schade und viel Glück

Trotz meiner Anfragen kann kein Konto geschlossen werden. Diese Bank darf ohne Genehmigung Gebühren "Nutzungsbedingungen" erheben.
Ein Witz, den ich nicht empfehle.

Die Hausversicherung gilt nicht als Wohnsitznachweis!
Bedauerlich. Mir wird die Eröffnung eines Kontos verweigert (ohne überhaupt daran zu denken, mich zu benachrichtigen), da mein Nachweis als ungültig angesehen wird. Während anderswo wird es überall akzeptiert. Was auch immer.
Am Ende verlieren Sie Kunden.

Ich kann diese Bank nur empfehlen

Unehrlich und wirklich in böser Absicht, also lauf weg und geh nicht in die Nähe

Ich kann meine Adresse online nicht ändern, weil ich meinen Code vergessen habe. Plötzlich werden sie am Telefon schriftlich um meine Unterschrift gebeten. Die Antwort lautet, dass sie nicht (!) Der des Vertragsschlusses entspricht, am Telefon können sie dies nicht Identifizieren Sie mich nicht mehr, weil wir sagen "eine Information ist falsch", aber weigern Sie sich, mir zu sagen, was es ist, und zögern Sie, Zertifikate per Kurier zurückzugeben, wie ich es bin usw. Außerdem ist das Konto fast leer, und das alles in vollem Umfang. Ein echtes bürokratisches Gut für eine Bank, die sich selbst als modern bezeichnet und in einer Stadt wie Paris nicht einmal eine einzige physische Agentur hat! sehr enttäuscht

Kundenservice am kalten und unerwünschten Telefon. Ich rief sie an, um einen Vorschlag zum Kauf eines Wohnungsbaudarlehens zu erhalten, aber angesichts des Austauschs, den ich mit einem Kontakt am Telefon hatte, fragen wir uns, ob es eine Bank ist, die Kunden will. Oder es vergibt den Kundenbeziehungsservice an ein Unternehmen, das die Kundenbeziehungen schlecht verwaltet ...

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde und bis jetzt sehr zufrieden.

Aber ING, nachdem sie mir im Juni eine betrügerische Abbuchung erstattet hatte, belastete mich ohne meine Zustimmung mit der Summe von 600 Euro unter dem Vorwand, dass der mit diesem Betrug verbundene Händler gesagt hatte, ich sei tatsächlich ursprünglich aus c heraus, ist völlig falsch !!!

Ich habe mich beschwert, angerufen und empfohlen und bin seit über anderthalb Monaten nicht mehr zurückgekommen !!!!

ES IST SKANDAL! Sie sind Diebe und nicht in der Lage zu fliehen

Ich habe meinen Kundendienst kontaktiert, um das Zahlungslimit meiner Karte einfach zu erhöhen. Der Betreiber brauchte 35 Minuten, um meine Anfrage zu registrieren und an die zuständige Abteilung zu senden (mir wurde gesagt, dass ich umfassend sein muss, weil sie startet). Jetzt warte ich innerhalb von 2 Stunden auf einen Rückruf. Ich stecke daher bei der Europcar-Agentur fest, die mir bestätigt, dass sie dies noch nie gesehen haben, eine solche Verzögerung für eine Anfrage, die normalerweise höchstens 15 Minuten dauert. Ich bin sehr enttäuscht von den letzten Kontakten mit ING. Ich gebe an, dass mein Guthaben ausreichend ist
Und zu Beginn wurde mir jedoch gesagt, dass ich es direkt online machen könnte!
So viel verschwendete Zeit und Stress, bevor Sie für eine lange Reise auf die Straße gingen.
Ich werde daher eine reaktionsfähigere Bank finden, die auf ihre Kunden hört

Ich habe nur einen Stern gesetzt, weil man keine Null setzen kann. Sie können die Identität ihrer Kunden nicht überprüfen und dulden daher Identitätsdiebstahl. Es ist unmöglich, sie zu erreichen, und sie reagieren nicht einmal auf die Banque de France. Weder Höflichkeit noch Kompetenz.