Überprüfung von ING Bank France

3 Jahre zuvor

Hallo,

Hallo,
Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei Ihnen, aber leider habe ich nach mehreren Schritten die Informationen zu meinem Konto verloren (Benutzername, Kontonummer usw.).
Ich habe vor mehr als einem Monat einen einfachen Brief zu diesem Thema gesendet (Kopie meines CNI enthalten). Der Brief blieb unbeantwortet ... Was soll ich tun?
Muss ich in ein ING Direct-Geschäft gehen? Wenn ja, geben Sie mir bitte die Adresse, da nur die der Terroirs von Frankreich über das Internet angezeigt wird und ich nicht weiß, ob ich hier hingehen soll oder ob dies Ihre Büros sind ...
Cdlt,

PS: Ich habe Ihren Rat befolgt und warte immer noch auf eine Antwort ... seit dem 22. Mai ... habe ich vor einer Woche neu gestartet und immer noch nichts.
Sollten wir einen Gang höher legen, indem wir Sie benachrichtigen und einen Anwalt bitten, sich darum zu kümmern? Diese Situation ist ein bisschen schmerzhaft. Was nützt Ihr Kundenservice, wenn er nicht einmal ein Minimum an Höflichkeit für Ihre Kunden bietet?

Übersetzt