Horizon Insurance LP Rezension

Ich war hier 8 Jahre lang beschäftigt. Nach ungefähr 5 Jahren haben sie fast alle ihre erfahrenen Mitarbeiter verworfen, damit sie den größten Teil ihres Dienstes vor der Küste verbringen konnten, um Geld zu sparen. Es ist also nicht verwunderlich, die meisten dieser Bewertungen zu sehen. Es ist eine Schande, denn für fünf dieser Jahre waren sie ein großartiges Unternehmen, für das man arbeiten konnte, aber leider ändern sich die Zeiten.

Schrecklich. Ich möchte ihnen nicht einmal 1 Stern geben. Meine Erfahrung ähnelt der des Gentlemans unter mir. Ich brauchte eine Operation, die ich bekam, aber sie verweigerten die Berichterstattung (durch JEDEN Appell), während sie meine Situation beleidigten und sich so verhielten, als wäre ALLES in Ordnung. Mir ging es NICHT gut. Deshalb hat das KRANKENHAUS die Operation durchgeführt. Ja wirklich?????? Noch nie war ich so angewidert von einer Versicherungsgesellschaft IN MEINEM LEBEN !!!!! Und ich zahle Prämien aus eigener Tasche. Ich habe Monate darauf gewartet, dass sie "das Richtige tun" und die Operation abdecken, damit ich nicht das Bedürfnis verspüre, andere darüber zu informieren. Aber sie haben ihre endgültige Entscheidung getroffen. LÄCHERLICH!!!

Das Bewertungssystem zwingt Sie, ihnen einen Stern zu geben, oder Sie können nicht posten. Davon abgesehen KEINE STERNE. Absoluter Albtraum - Verweigerung der verschreibungspflichtigen Abdeckung eines Arzneimittels mit dem identischen Protokoll eines Arzneimittels, das zuvor abgedeckt wurde.

Das schlechteste Unternehmen, um zu versuchen, mit einem Vertreter zu sprechen. Sie wissen überhaupt nicht, was Kundenservice ist. Alles ist online oder per Post und es gibt keine gute Erklärung für das, was sie anbieten. Ich habe den schlimmsten Fehler gemacht, jemals eine Mitgliedschaft bei ihnen zu bekommen. : '(

Diese Firma nahm mein erstes Reittier mit einer Prämie von 1401,78 USD und machte mein Konto sofort inaktiv. Das war vor 5 Wochen. Ich habe E-Mails gesendet, war insgesamt 14 Stunden lang mit Vorgesetzten telefoniert und habe mir mitgeteilt, dass das Problem behoben wird. Warten Sie einfach. inzwischen
Meine Familie zahlt aus eigener Tasche für medizinische Versorgung und Rezepte! Ich nicht
Wissen Sie, wen Sie sonst noch anrufen müssen, aber ich denke, es ist Zeit, einen guten Anwalt zu finden!

Diese Firma ist wirklich schrecklich. Völlig nicht ansprechbar. Sie haben einen schrecklichen Fehler bei meiner Abrechnung gemacht (mir wurde ein zusätzlicher Monat berechnet). Nach STUNDEN am Telefon haben sie es immer noch nicht behoben. Ich empfehle Ihnen, diese Firma um jeden Preis zu meiden.

Wo soll ich anfangen ...

Leider habe ich mich gerade für diese Versicherung angemeldet. Ich habe über 3 Stunden und 5 Telefonanrufe 9 Stufen der automatischen Sprachausgabe und der Hölle "Weitergabe an den richtigen Vertreter" durchlaufen.

Das ist für mich verrückt, da ich versuche, mein Prämiengeld zu bezahlen, und ich möchte nicht spät bezahlen.

Sicher, sie haben Online-Mitgliederservices, die jedes Mal, wenn ich versuche, mich zu registrieren, einen Fehler zurückgeben.

Dann gibt es die Telefonabrechnung, mit der jede Nummer, die mit Ihrem Leben in Verbindung steht, sorgfältig gelesen werden muss, damit der Roboter FEHLERCODES ausspuckt, bis Ihr Telefon piept.

Ich verstehe nicht, wie man Geld in Rechnung stellen kann und nicht einmal ein System hat, um es zu sammeln. Nicht zu glauben. Die Leute mögen sagen: "Dann zahle es einfach nicht, es ist ihre Schuld."

Sicher! Das Problem ist, dass ich bereit bin zu wetten, dass sie mein Guthaben durch verspätete Gebühren erhöhen und alle möglichen Strafen erheben. Bleib weg, bevor es zu spät ist.

Vollständige Inkompetenz.

Vielleicht versuchen Sie es beim nächsten Mal mit Ihrer Kundendienststimme - Ihre schlechte Professionalität spiegelt das Unternehmen wider, das Sie anstellt, und wenn Sie gegenüber Kunden, die tatsächlich versuchen, nett zu Ihnen zu sein, geradezu unhöflich sind, verliert das Unternehmen viel Respekt. Machs besser.

Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten! Beschäftige dich nie mit ihnen. Ich beschäftige mich seit 5 Monaten mit ihnen mit dem gleichen Problem und habe immer noch keine Lösung gefunden. Sie sind eine dysfunktionale Firma, von der niemand weiß, was los ist. Und sie sagen mir immer wieder, dass sie Nachforschungen anstellen

Ich habe meine Versicherung im Dezember gekündigt (ich habe die Bestätigung erhalten, dass sie am Tag meines Anrufs gekündigt wurde) und im Januar wurden immer noch 335 USD berechnet.

Bitte melden Sie sie dem Better Business Bureau. Sie bearbeiten keine meiner Ansprüche. Wenn ich sie frage, warum das passiert, sagen sie, dass es Systemfehler gibt, die nicht erkennen, dass ich eingeschrieben bin. Ich sagte ihnen, dass das keinen Sinn macht.

Dies muss die schlimmste Erfahrung sein, die ich als Patient gemacht habe. Blue Cross Blue Shield stornierte ein Jahr später die Zahlung für eine Forderung, die sie früher bezahlt hatten, und machte sich nicht einmal die Mühe, uns zu benachrichtigen. Als ich sie anrief, wollten sie nicht einmal erklären, warum sie das getan haben, außer sie sagten nur, es sei ihre Politik und ihr Recht. Ich werde diese Versicherung nie wieder abschließen. Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Seien Sie sich bewusst, bevor Sie mit ihnen Geschäfte machen

Kundendienstmitarbeiter keine Verwendung. Sie brauchten einen Monat, um das Steuerformular 1095B bereitzustellen. Ich habe mehr als 5 - 6 Stunden in der CHAT-Sitzung mit ihnen verbracht. Schlimmste Website-Erfahrung, ich habe kein Dental hinzugefügt, aber standardmäßig haben sie hinzugefügt, und wenn ich den Vertreter anrufe, sagen sie, dass der Status für das Hinzufügen von Dental obligatorisch ist, haben sie mich nicht einmal darüber informiert und meine Prämie erhöht.

Die Erklärung der Vorteile und des Service, die ich von Horizon BSBC erhalten habe, war völlig uninformativ. Meine Frau war nach unserem Plan für ein Mutterschaftsprogramm nicht geeignet. Abgesehen davon, dass ich schwanger bin, bin ich mir nicht sicher, was erforderlich ist, um berechtigt zu sein. Sie lieferten keine Erklärung. Nach zwei Anrufen und viel Zeitverschwendung stellten sie fest, dass es sich um einen Fehler handelte, und korrigierten ihn. Andere Anrufe wegen nicht ordnungsgemäß aufgezeichneter Gegenstände sind weiterhin vergebens. Sie geben eine Standardzeile an, "es wurde festgestellt, dass der Anspruch korrekt bearbeitet wurde", und können keine spezifische Frage zu ungenauen Aussagen beantworten, die sie gemacht haben, da dies nicht routinemäßig ist oder es keine Überweisung für diesen Service gab.

Abgesehen von einer ungenauen Bearbeitung von Ansprüchen und einer komödiantischen Erleichterung für meine Mitarbeiter habe ich nichts gesehen, was dieser Anbieter gut kann.

Schlimmste Krankenversicherung. Ständige Änderungen in der Abdeckung, schreckliche Erklärung der Vorteile ... die Liste ist endlos. Geh mit Aetna oder sonst jemandem! Ich wünschte, ich könnte sie mit 0 bewerten

Ich habe sie gerade wegen etwas angerufen (PCP hinzugefügt). Ich wurde eine Stunde lang am Telefon gehalten und dann weitergeleitet und habe seitdem gewartet. Es geht nicht darum, wie gut ihr Service ist, wenn Sie diesen Punkt nicht einmal erreichen können. Sie sollten mindestens einen Rückrufdienst für ihren Telefondienst implementieren, damit ihre zahlenden Kunden ihre Telefone nicht buchstäblich länger als eine Stunde und länger halten müssen. Ich werde meine Versicherung in ein paar Tagen ändern, aber dies ist für Leute, die sie in Betracht ziehen.

5 verschiedene Antworten auf die gleiche Frage zu meiner Prämie! Es ist eine Seuche zu ertragen

Ich arbeite für einen medizinischen Versorger, also telefoniere ich jeden Tag mehr als die Hälfte meines Tages mit Versicherungsunternehmen, aber ich habe NIE mit so inkompetenten, langsamen und unhöflichen Menschen in meinem Leben gesprochen. Wurde angerufen, um ihre Faxnummer und die für die Einreichung einer Vorabgenehmigung erforderlichen Dokumente herauszufinden, wurde 6 Mal übertragen und musste jeder Person eine Reihe von Informationen mitteilen, die nichts mit meiner Frage zu tun hatten. Verbrachte eine Stunde am Telefon und erhielt immer noch nicht die Informationen, die ich angefordert hatte. Der Höhepunkt meines Telefongesprächs war, fünfmal "Hallo" ins Telefon zu sagen, um eine Antwort vom Vertreter zu erhalten, aber er war zu beschäftigt damit, mit einigen seiner Kollegen über das Ausgehen an diesem Wochenende zu sprechen. Ich verstehe nicht, wie viele Idioten es geschafft haben, einen Job in derselben Firma zu finden.

Ihre Website ist schrecklich. Wer arbeitet daran? Was ist los? Schicken Sie den Mitgliedern zumindest ein Update ... Die tatsächliche Versicherung ist großartig.

Ihr automatisiertes System ist das schlechteste, das jemals erstellt wurde. Meine Mutter ist Seniorin und es ist ein Schmerz, nur zu versuchen, ihre Versicherung zu aktualisieren. Sie können mit niemandem sprechen, um die Änderung zu aktualisieren. Das automatisierte System ermöglicht es Ihnen nicht einmal, die Adresse zu aktualisieren. Das System hat sogar aufgelegt. Dies muss das schlechteste Unternehmen aller Zeiten sein.

Überwiegend posten Mitglieder einen Stern ........... offensichtlich ist alles andere als, dass bcbs versucht, den negativen Bewertungen weiterhin entgegenzuwirken ............... wirklich schlecht Verwaltung des Geschäfts für den Verbraucher und Geldverdiener für den CEO et al., aber die niedrigen Offshore-Mitarbeiter ... Wenn das Management die Mitarbeiter nicht darin geschult hätte, die Mitglieder zu missbrauchen und zu belügen, wären die Mitglieder nicht zum Kongress gegangen ... . bye bye alicia

Schrecklicher Kundenservice und Abzocke. Mir wurde gesagt, dass meine Versicherung für November und Dezember gekündigt wurde. Ich bezahlte meine vorgeburtlichen Termine aus eigener Tasche, nachdem ich das ganze Jahr über für die Versicherung bezahlt hatte.
Jetzt im Januar wurde mir mitgeteilt, dass ich einen ausstehenden Saldo von 1200 USD habe und dass meine Versicherung für November und Dezember wieder aufgenommen wurde. Mir wurde nie davon erzählt, obwohl ich sie im November und Dezember mehrmals angerufen habe. OK. Die schlechteste Versicherung aller Zeiten.

Diese Versicherungsgesellschaft möchte möglicherweise die Aktualisierung ihrer Website überdenken. Ich möchte mich in einigen Aussagen unterscheiden.

Website bricht ständig. Kundenbetreuung nicht hilfreich. Gebühr für Routinebesuche. Um jeden Preis vermeiden.

Schreckliche Erfahrung! Schlechteste Schadensbearbeitung, jede Menge Fehler!

Halten Sie sich von dieser Versicherungsgesellschaft fern.

Ihr System ist immer ausgefallen, und wenn es ausgefallen ist und Sie den Service benötigen, müssen Sie zuerst aus eigener Tasche bezahlen. ABER nachdem Sie bezahlt haben, dauert es Jahre, um das Geld zurück zu jagen.

1. Sie können den Anspruch nicht per E-Mail versenden, hochladen oder faxen. Sie müssen eine Menge Formulare ausfüllen und ihnen eine E-Mail senden, aber sie können SCHWER alles erhalten.

2. Nachdem sie die Mail erhalten haben, dauert es mehr als einen Monat, bis sie fertig ist -> für den ersten Monat, in dem Sie anrufen, werden sie Ihnen nur sagen, dass Sie warten sollen.

3. Nachdem Sie einen Monat gewartet haben, können sie Ihnen nun endlich mitteilen, dass nichts in der Datei ist.

4. Jetzt müssen Sie zum Dienstanbieter gehen, alle Unterlagen und Post erneut anfordern, sicherstellen, dass sie die Post erhalten haben, und 100 Mal anrufen, damit sie sie endgültig in das System einfügen können.

5. Sie erstatten nur einen Teil der Kosten, obwohl 100% gedeckt sind, weil Sie aus eigener Tasche bezahlt haben. Sie haben eine Vereinbarung mit Gesundheitsdienstleistern getroffen. Wenn sie behaupten, dass sie teilweise erstattet werden. Da Sie jedoch selbst und nicht über den Rabattkanal bezahlt haben, zahlen Sie eine höhere Prämie, die HCBS Ihnen nicht zahlt.

Nachdem ich mich mit all dem befasst habe, bin ich fertig und habe endlich gewechselt.

Hoffe es hilft, bleib weg zu deinen eigenen Gunsten.

Schrecklicher Kundenservice - Mitarbeiter, die mit Plänen und Vorteilen nicht vertraut sind. Ich hatte viele Pläne von PPOs über POS bis hin zu NJFamily. Egal, worüber ich angerufen habe, ich muss auf eine Reihe von Vertretern stoßen, die unhöflich waren, keine Grundkenntnisse hatten, nicht hilfreich waren und oft eilten, um das Telefon zu verlassen. Ich hatte Ansprüche nicht bezahlt und mir wurde gesagt, dass sie nichts tun könnten. Ich habe sie alle angesprochen, Briefe geschrieben und sie alle bezahlt bekommen.

Omnia-Versicherungspläne für Einwohner von New Jersey sind gut.

Ich machte sie im Januar 2021 auf ein Problem mit dem Kundendienst aufmerksam und erfuhr, dass es in 10 bis 14 Werktagen behoben sein würde. Es ist jetzt April 2021 und das Problem ist noch ungelöst. Ich habe festgestellt, dass es keine Verantwortlichkeit für den Kundenservice gibt. Ich erhalte weiterhin die gleiche Antwort und Horizon gibt keinen Fahrplan für eine Lösung vor. In der Zwischenzeit wurde ich von meinem PCP fallen gelassen. Ich werde 2022 nicht zurück sein.

Inkompetenter Kundenservice. Schreckliche Erfahrung. Ich habe mit 3 Leuten gesprochen und sie konnten immer noch nicht herausfinden, wie sie mir helfen können.

Ein Stern ist zu viel für sie >>> Sie nehmen einfach nur Ihr Geld. Sie sind nicht im Gesundheitswesen, sie werden krank ... kurz davor, einen Herzinfarkt von ihnen zu bekommen

Warum gibt jeder, der schlechte Bewertungen gibt, seine gerechte und Versicherungsgesellschaft, die er für viele Kunden hat, einfach auf? Es ist ein sehr guter Ort, der nicht lügen wird

Schreckliche Erfahrung mit Horizon Blue Cross. Nie wieder!!!

Schreckliche Erfahrung
Ich musste nie mit jemandem sprechen, nur mit dem Computer.

Ihr Kundenservice besteht aus Robotern und Auftragnehmern aus Übersee, nicht aus einem der guten Blue Cross Blue Shields.

Ich hatte im Dezember ein Baby und sah einen Laktationsberater. Das Krankenhaus verlangte, dass ich im Voraus bezahle und von der Versicherung erstattet werde. Nun, ich wurde immer noch nicht dafür bezahlt und mein Baby ist 8 Monate alt !! Sie haben den Anspruch immer wieder vermasselt, statt mir einen Scheck ins Krankenhaus geschickt und mir jetzt einen Scheck geschickt, der nie eingetroffen ist. Lächerlich!!

In Rechnung gestellt, nachdem mein Laufzeitvertrag gekündigt wurde, was ihr Fehler war. Ich musste innerhalb eines Monats mindestens 4-5 Mal anrufen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Sie sagten mir, dass das Geld innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Ablauf einer Woche wieder auf Ihr Konto überwiesen wird. Sie sagten mir, dass es 30 Tage dauert. Ich muss also über 30 Tage warten, um mein Geld zurückzubekommen, das sie von meinem Konto gestohlen haben, und viel Zeit verschwenden, um sie weiter zurückzurufen. Auf die Frage nach einem Manager war kein Manager im Dienst. Schreckliche Gesellschaft Ich bin froh, dass ich gewechselt habe.

In der letzten Stunde wurde ich viermal in die Warteschleife gelegt und beschäftige Mitarbeiter von Horizon Blue Cross Blue Shield NJ auf den Philippinen. Diese Leute haben nicht den Kontaktnamen / die Kontaktabteilung, die ich brauche, insbesondere die CEO-Zentrale in New Jersey. Es ist äußerst schwierig, viele Versicherungsbüros in Amerika zu erreichen. Sie mieten außerhalb des Landes, um die Kosten zu senken, und die Kundenzufriedenheit tritt weit in den Hintergrund. Nach vielen Versuchen bei Google habe ich endlich eine Nummer gefunden. Ich werde das Büro des CEO anrufen, mich fragen, ob sie das Gleiche tun und mir ausweichen werden.

Absolut das schlechteste Unternehmen, mit dem es je zu tun hatte. Idioten, die Ihre Fragen nicht beantworten können, ohne zehnmal zu fragen. Ich wollte nur die Rechnungsadresse meiner Mutter ändern, damit ihre Rechnungen an eine neue Adresse weitergeleitet werden, damit wir die vierteljährliche Rechnung pünktlich bezahlen können.
Sie wollten mit meiner Mutter sprechen und ich sagte ihnen, dass sie ins Krankenhaus eingeliefert wird und nicht kommunizieren kann. Sie konnten diese einfache Aufgabe nicht erfüllen.

Sie zwingen Sie, die Apotheke zu wählen, für die ich so viel Geld bezahle, und sie sagen mir, dass ich meine Apotheke nicht auswählen kann. Ich muss die Apotheke im Netzwerk auswählen. Dies ist Ungerechtigkeit und diese Firma ist Betrug. Sie kümmern sich nicht um Kunden, sie wollen nur Geld und kümmern sich überhaupt nicht um Gesundheitspflege. Dies ist ein beschämender Vorfall und ich plane, meine Versicherung zu ändern

Verdiene nicht einmal 1 Stern. Die schlechteste Versicherung, die Sie haben können. Kundenservice ist ein Albtraum. Wenn Sie jedoch eine Zahlung verpassen, erhalten Sie am nächsten Tag einen Brief zur Zahlung der Prämie.

Schrecklicher Kundenservice. Ich habe 7 Mal angerufen, nachdem der Plan meiner Eltern irrtümlich storniert wurde. Meine Eltern baten darum, ihre Medicare-Lücke zu stornieren und ihren Zahnarztplan beizubehalten. Jemand hat beide abgesagt. Ich habe mit unzähligen Vertretern und unzähligen Managern gesprochen, und niemand konnte helfen. Sie würden mich jedes Mal zu einer "Umfrage" überführen. Was für ein Witz!! Ich möchte einen Plan wieder einführen und diesen Leuten Geld zahlen, und sie werden mir immer noch nicht helfen. Ich gehe zu einer anderen Firma!

Nachdem die erste Sachbearbeiterin meiner Mutter mehr als acht Monate gebraucht hatte, um einen Lieferanten für eine dauerhafte medizinische Versorgung zu finden, die sie benötigte, zeigte mir die Sachbearbeiterin meiner Mutter stattdessen nur ein oder zwei Stunden, bevor sie zu sich kam, ein Bild, das sie aus dem Internet kopiert hatte Das Haus sagte mir dann, ich solle mich umsehen, um einen Lieferanten zu finden, der BlueCross akzeptiert (weil sie keinen finden konnte). Ich habe die angeblichen Lieferanten eines bestimmten Geräts angerufen, die auf ihrer Website aufgeführt waren, aber als ich diese Unternehmen anrief, liefern sie diese Artikel nicht. All diese verschwendete Zeit war nach einer Beschwerde. Als ich im Vorjahr der Unternehmenszentrale während ihrer Jahresversammlung sagte, gibt es keine Unternehmen, die die von uns benötigten Produkte liefern. Dann fragte ich, kann es aufgehoben werden, damit ich es an einem Ort kaufen kann, der nicht genehmigt wurde, da es nirgends genehmigt wurde? (Ich erhielt eine Antwort ohne Antwort, was bedeutete, nein). Sie sagten schließlich, es klingt nach einer persönlichen Angelegenheit, die wir persönlich ansprechen werden, außer während dieses Treffens, und wir werden Ihnen bei Ihnen helfen (sie haben es nicht getan). Ich habe vier Monate auf einen speziellen Aufzug gewartet, den meine Mutter brauchte. Er wurde vier Monate lang genehmigt und darauf gewartet, dass der Lieferant ein Formular ausfüllt (ich habe den Lieferanten kontaktiert - der nichts über das Formular wusste und nichts vom Horizont erhalten hat) Der Vorgesetzte sagte, er würde sich darum kümmern (dieser Vorgang wiederholte sich ungefähr zweimal wöchentlich und er kam nie zu mir zurück). Die Person, die sich immer um die Lieferungen kümmert, ich habe E-Mails erhalten, es ist alles genehmigt, nur auf den Lieferanten warten, dann auf sie Fallbearbeiter taucht auf und sagte, es wurde abgelehnt. Sie konnten die ursprünglichen Zulassungen nicht finden. (Dies ist die Kurzversion) Langversion, Sehr gestresst, Sie müssen dieses teure Gerät wahrscheinlich auch selbst kaufen, wahrscheinlich das, was sie ursprünglich wollten, speziell eingerichtet, um dem Unternehmen Geld zu sparen. ZERO STARS ist mein Mal, aber sie werden nicht weniger als eins brauchen. Zum Zeitpunkt dieses Beitrags waren alle Punkte ein Stern, mit Ausnahme eines leeren Kommentars mit fünf Sternen. Der Beitrag (fünf Sterne) war ganz offensichtlich ein Scheinbeitrag. Kann schlimmer werden als alle Ein-Stern-Noten

Hier auf Rotation als Pharmaziestudent. Gutes Personal, aber strenge Sicherheit. Gute Arbeit im Gesundheitswesen leisten

Ich habe mich an einen Vertreter gewandt, als ich das automatisierte System herausfinden musste, das Sie umgeleitet hat

Blaues Kreuz ist keine gute Versicherung. Durch meine Arbeit bekomme ich Gesundheit und Zahnmedizin. Ich habe den Höchstbetrag von meinem Gehaltsscheck abgezogen bekommen. Um eine Metallkrone zu erhalten, muss ich 50% zusätzlich bezahlen. Dies ist nicht richtig und Sie rufen den Kundendienst (meinen Gesundheitsdienstleister) an und sie ist nicht hilfreich, als ob sie aus eigener Tasche zahlt und sich nicht darum zu kümmern scheint. Die schlimmste Person aller Zeiten und macht sich nicht einmal die Mühe, diese Art von Versicherung abzuschließen. Ich bin sehr verärgert als Kunde, der bereits viel von meinen Gehaltsschecks bezahlt, um diese Zahnpflege zu erhalten. Pass auf

Ich habe einen Stern gesetzt, der keinen Stern wert ist !! Ich habe vor über anderthalb Jahren einen Plan storniert. Ich habe gerade eine Rechnung dafür erhalten, dass ich 2013 nur das Exchange Market Place-Konto hatte, nicht für den genutzten Service. Es wurde nicht nur 2014 abgesagt, sondern auch die Person, mit der ich sprechen konnte, bevor ich innerhalb von 30 Minuten fünfmal versetzt wurde. sagte mir, ich habe zwei Konten, eines mit meinem Job und das andere, das gekündigt werden soll. Jetzt bin ich gerade am Telefon und wieder in der Warteschleife, um dieses Konto zu entfernen. Der Kundenservice ist der schlechteste, ganz zu schweigen von den Überweisungen und den automatisierten Systemen, die ständig sagen, dass jemand in Kürze bei Ihnen sein wird und es immer eine lange Wartezeit ist. Bei all den Überweisungen und Holds scheint niemand zu wissen, was sie tun, und das wird deutlicher, wenn die Rechnung aus dem Jahr 2014 mit meinem Jobkonto verknüpft wird. Ich bin immer noch in der Warteschleife und darüber hinaus sauer !!!!! Sie brauchen ein verdammtes Rückrufsystem. Es ist 2016, ein Update in ihrem Anrufsystem ist dringend erforderlich. Nehmen Sie das automatisierte "Danke für Ihre Geduld" ab. Es ist ärgerlich, wenn Sie eine Stunde warten müssen, um mit jemandem zu sprechen !!!

DER KUNDENSERVICE IST SAUGT !! DAS UNTERNEHMEN STELLT SICHER, DASS SIE NUR ZAHLEN UND ZAHLEN UND NIEMALS IN DER LAGE SIND, MIT EINER CS-PERSON ZU SPRECHEN.

Eine Versicherungsgesellschaft, niemand will diese Versicherung, weder die gleichen Krankenhäuser, die mit ihnen verbunden sind, noch Fachärzte, es ist ein Problem, einen Spezialisten zu finden, sondern zu berechnen, obwohl die Kosten nur für sie gut sind. Unternehmen zahlen wenig, aber die Mitarbeiter sagen sich nicht die sehr hohen Kosten in Apotheken und das gleiche Problem. Mit dieser Versicherung können Sie nicht krank werden, weil der Stress von allem, was Sie bezahlen müssen, schlimmer ist als die Krankheit

Das schlimmste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Schreckliche Website, schrecklicher Kundenservice. Wenn es stattdessen ein anderes Unternehmen gibt, mit dem Sie sich befassen können, wählen Sie es gegenüber Horizon aus. Auch wenn es mehr kostet.

Schrecklich! Unglaubliche Fehler bei der Abrechnung haben dazu geführt, dass mein Girokonto aufgebraucht war und ein Überziehungskredit berechnet wurde, weil zweimal eine Prämienzahlung abgezogen wurde. Darüber hinaus war ich 45 Minuten in der Warteschleife, um zu einem Vorgesetzten zu gelangen, von dem mir gesagt wurde, dass er dies korrigieren könne. Dann sagt sie mir, dass sie keine Korrektur versprechen kann und sich am Ende des Tages bei mir melden wird. Sie haben mich schnell doppelt belastet und mein Girokonto belastet, aber die Korrektur kann nicht an einem Tag behoben werden! Alles in allem eine ganze Stunde am Telefon und es wurde immer noch keine Korrektur vorgenommen. Absolut angewidert!

Ihre Beziehung zu CareCentrix ist grenzüberschreitend. Sie wollen eine gute Gesundheitsversorgung? geh mit Aetna, AmeriHealth, UHC ... irgendjemand außer diesen Jungs.

Ich werde jedes Mal getrennt, wenn ich versucht habe, einen Live-Repräsentanten zu finden. BEFESTIGEN SIE IHRE TELEFONE!

Als zahnärztlicher Dienstleister sollte ich darauf hinweisen, dass diese Versicherungsgesellschaft ein Witz ist. Viel Glück beim Bezahlen, wenn Sie eine Forderung einreichen, geben sie an, dass sie diese nicht erhalten haben oder keine Teile erhalten haben, die eindeutig ausgefüllt wurden. Sie spielen das Deny-Claim-Spiel für buchstäblich alles, was sie können. Vergessen Sie auch elektronische Einreichungen, sie werden behaupten, dass sie sie oder Teile davon trotz einer Bestätigungsnummer von Ihrer Clearingstelle nicht erhalten haben. Wenn Sie eine echte Versicherung wünschen, entscheiden Sie sich für Delta Dental.

OMG, wie schrecklich sie zwischen ihnen und Empire BC / BS aus NY sind, versteht nicht, wie sie mit ihrem schrecklichen Kundenservice davonkommen. Warum muss ich 3x anrufen, wenn sie mich in die Warteschleife stellen?
und nie zurückkommen oder einfach nur auflegen. ugh #allhailoutsourcing

Ich habe seit Februar versucht, ein Steuerformular von ihnen zu bekommen und hey, gib mir immer wieder BS-Ausreden oder lüge mich einfach flach an oder ignoriere mich. Ich empfehle dringend, mit einer anderen Versicherungsgesellschaft zusammenzuarbeiten oder das Risiko einzugehen, keine Versicherung anstelle von HBCBS zu haben. Zweifellos die schlechteste Firma aller Zeiten.

Ging in die Anaphylaxie und erlitt dann ein Atemversagen. Meine Krankenhausrechnung betrug mehr als 30.000 US-Dollar. Dank meiner Horizon BCBSNJ-Deckung muss ich nur 1.400 US-Dollar bezahlen.

Schrecklicher, nutzloser Kundenservice! Das Schlechteste!

Ich bin seit 41 Minuten bei HBC / BS und zähle. Ich habe meine Identität 3x von 3 verschiedenen Mitarbeitern überprüfen lassen, die jeweils 6 Fragen stellten. Ich möchte einfach nur wissen, wie ich verhindern kann, dass sie ZWEIMAL BEI JEDER PREMIUM-ZAHLUNG FÜR MEINE 88-JÄHRIGE MUTTER BEZAHLT werden. Die Website ist schrecklich zu navigieren und zeigt nicht an, wo sie die Zahlung abrufen.

Aus den anderen Bewertungen über verärgerte Mitarbeiter geht leicht hervor, dass BCBSNJ sich auf Gewinne konzentriert, NICHT auf das Gesundheitswesen !!! Für mich hatte ein Hausarzt ohne Fachwissen das Rezept meines Dermatologen mit langjähriger Erfahrung abgelehnt. Ich muss mich an den Staat und die Beamten der Firma REFUSE wenden, um mit mir zu sprechen. Tatsächlich weigert sich ihr Helpdesk, tatsächliche Hilfe zu leisten. Sie schließen meine Hilfeanfragen immer wieder und fordern mich auf, das Pflegezentrum anzurufen, das sich weigert, die vorliegenden Probleme anzuerkennen. Alle vorhandenen Prozesse sollen die Verbraucher davon abhalten, eine Deckung zu verfolgen, die den Gewinn des Unternehmens nicht maximiert. Es ist traurig, dass ein Unternehmen, das Kunden betreut, glaubt, nur zur Gewinnsteigerung da zu sein.

Normalerweise gut erstatten, aber der Kundenservice ist schrecklich. Zugriff auf die Website für 10 Tage nicht möglich. Von mehreren Standorten und Browsern aus wird jedes Mal die Meldung "Wir haben technische Probleme" empfangen. Keine technische Unterstützung verfügbar. Kundendienst angerufen. Zehn Minuten später wurde mir mitgeteilt, dass ich die richtige Abteilung nicht erreicht habe, und sie haben mich wieder auf das automatisierte Menü umgestellt, das keine Option für technischen Support bietet - schrecklich. Ich kann auch keine E-Mail senden, da Sie sich dafür anmelden müssen - und ich kann mich nicht anmelden!

Schrecklich. Sie nahmen 600 Dollar von meinem Girokonto, nachdem ich den ganzen Monat 306 Dollar bezahlt hatte.

Als neuer Mitarbeiter ist das Unternehmen selbst für Leute, die schon viel länger dort sind, erstaunlich.

Ich bin frustriert, dass ich einen Stern geben muss. Ich habe für ihren Co-Pay-Plan (über 1.700 USD) bezahlt, der alle medizinischen Ausgaben über das Co-Pay hinaus decken soll, solange sie medizinisch notwendig sind.
Ich hatte eine gerissene Bandscheibe, die mich wegen der Schmerzen zusammenbrechen ließ. Ich ging in die Notaufnahme und sie diskutierten über eine Notoperation, aber ich sagte, ich könnte bis zum nächsten Tag warten, an dem alle anwesend waren, und versuchen, ein wenig Kosten für die Versicherungsgesellschaft zu sparen, weil sie bis zu diesem Zeitpunkt gut zu mir waren. Ich wurde operiert und fand später heraus, dass BCBS von NJ sagte, die Operation sei medizinisch nicht notwendig und sie hätten vor der Operation zusätzliche Dinge ausprobieren wollen. ICH AUCH! Das Stück gerissener Bandscheibe drückte jedoch auf mein Rückenmark und verursachte Schäden am innersten Teil meines Rückenmarks und ruinierte langsam meine Fähigkeit, eines meiner Beine zu bewegen, ganz zu schweigen von den schrecklichen Schmerzen, Druck auf mein Rückenmark auszuüben. Deshalb war es ein Notfall.
Nachdem ich das gehört hatte, rief ich den Arzt an und erzählte ihnen, was passiert war. Sie wurden zurückgenommen und sagten ... "Wir operieren nur, wenn dies medizinisch notwendig ist ..."
Wenn ich anrufe, um mit ihrem Kundenservice zu sprechen, halte ich mich für immer in der Warteschleife und sie können Sie nicht zu jemandem durchstellen, der Ihnen helfen kann, oder zumindest zu einem Entscheidungsträger, der den Mut hat, jemandem direkt eine von ihm getroffene Entscheidung mitzuteilen. Was für eine Verschwendung von Geld und Zeit. Der nächste Schritt besteht darin, mit einem Anwalt zu sprechen und einen Rechtsstreit zu führen, der für ihn nicht schön sein wird.

Sehr schlechter Service, wir müssen das Problem hier lösen, aber sie lassen uns die Röntgen-Sicherheitsprüfung bestehen, lassen uns trotzdem in der Lobby bleiben, um den Kundenservice anzurufen und niemanden zu sehen, warten Sie weiter, schlechte Gesellschaft

Schreckliche Service- und Abrechnungsabteilung Sie sind immer verloren. Sie verdienen Geld wegen der hohen Preise !!!

Schrecklicher Kundenservice, ich bin seit mehr als einer Stunde in der Warteschleife und das ist nicht das erste Mal. Letzte Woche habe ich über 2 Stunden gehalten, als ich versehentlich aufgelegt habe. Ich versuche, sie anzurufen, um eine grundlegende Frage zu stellen, auf die ich auf ihrer Website keine Antwort finden kann.

Die schlechteste Versicherungsgesellschaft aller Zeiten !!!!

Wenn Ihr Arbeitgeber diese Versicherung anbietet, schließen Sie sie NICHT ab. Sie sind ein kompletter Betrug und Abzocke. Sie decken nichts ab, auch nicht mit dem Prämienplan Ihres Arbeitgebers. Und sie sagen dir nicht im Voraus, was abgedeckt ist, wenn etwas abgedeckt ist. Komplette Geldverschwendung!

Ich hatte meine Kreditkarteninformationen in seinem Zahlungszentrum aufbewahrt. Es gab eine nicht autorisierte Gebühr von $ 650 !!! Jedes Mal, wenn ich mit seinem CS-Mitarbeiter sprach, wurde ich auf verschiedene Mitarbeiter umgestellt. Einmal wurde ich zwei Stunden lang in der Warteschleife gehalten. Speichern Sie Ihre Kreditkarte oder Bankkontoinformationen nicht in Horizon BCCS. Ich kann nicht glauben, dass ein so großes Unternehmen mit einer langen Geschichte keine Sorgfalt, keine Professionalität und ein Durcheinander seines Abrechnungssystems hat! Enttäuschend!

Wenn ich dies weniger als einen Stern bewerten könnte, würde ich. Diese Firma ist schrecklich. Habe 5 mal wegen einer Vorautorisierung angerufen und 5 verschiedene Antworten bekommen. Niemand weiß, wovon sie sprechen. 5 verschiedene Antworten auf die gleiche Frage, unglaublich. Verbrachte Stunden damit, eine Antwort zu bekommen. Jetzt bin ich für einen Vorgesetzten in der Warteschleife, der bereits 15 Minuten alt ist. Ich werde es verlieren und jederzeit die Unternehmenszentrale anrufen.

Seit über 3 Stunden werde ich von einem inkompetenten Kundendienstmitarbeiter zu einem inkompetenten Servicemitarbeiter weitergeleitet, und ich habe immer noch keine Antwort darauf, wo ich einen Impfstoff erhalten und versichert werden kann. Als ich zur Rite Aid ging, sagten sie mir, dass sie keine "Partnerschaft" mit der Apotheke eingehen, so dass sie mir den Schuss nicht geben konnten. Als ich Horizon anrief, sagten sie, dass ich tatsächlich abgesichert bin. Dann bestätigten sie, dass ich nicht war. Nachdem sie an 5 weitere Personen weitergegeben wurden, konnten sie mir immer noch nicht sagen, wo ich versichert bin. Mein Unternehmen nutzt Horizon derzeit für über 600 Mitarbeiter. Während der offenen Einschreibung werden wir anderswo nach unseren Mitarbeitern suchen.

Sehr gute Omnia-Pläne haben Einwohner von New Jersey.

Absolut schreckliches Unternehmen, inkohärenter Kundenservice, der auf den Philippinen ansässig zu sein scheint. Die Abrechnung ist immer falsch. Das Portal ist schwer zugänglich und nutzbar - trotzdem können Ihre Daten gestohlen werden! Es ist ein Beweis für die Bürokratie im Gesundheitswesen, dass diese Unternehmen immer noch existieren.

SCHRECKLICHER KUNDENSERVICE SCHRECKLICH ..
Ich telefoniere derzeit noch mit einem Repräsentanten und habe 1 1/2 Stunden lang meine Versicherungskarte per Post an mich geschickt bekommen !!!! Ich kann sie nicht verstehen, weil sie kein Englisch spricht und jedes Mal, wenn ich eine Frage stelle, versteht sie mich nicht und ich werde für weitere 10 Minuten in die Warteschleife gelegt, um bei ihrer Rückkehr immer noch keine Antwort zu erhalten. Ich zahle dieser Firma genug Geld und wenn das gesagt ist, sollte niemand 1 1/2 brauchen, um eine Frage zu beantworten. Geben Sie unser Geld mit Bedacht aus und stellen Sie ein Personal ein, das von Ihnen geschult wurde, um einen Job richtig zu machen