Nicolle Druzhenko

Überprüfung von Horizon Insurance LP

Ich arbeite für einen medizinischen Versorger, als...

Ich arbeite für einen medizinischen Versorger, also telefoniere ich jeden Tag mehr als die Hälfte meines Tages mit Versicherungsunternehmen, aber ich habe NIE mit so inkompetenten, langsamen und unhöflichen Menschen in meinem Leben gesprochen. Wurde angerufen, um ihre Faxnummer und die für die Einreichung einer Vorabgenehmigung erforderlichen Dokumente herauszufinden, wurde 6 Mal übertragen und musste jeder Person eine Reihe von Informationen mitteilen, die nichts mit meiner Frage zu tun hatten. Verbrachte eine Stunde am Telefon und erhielt immer noch nicht die Informationen, die ich angefordert hatte. Der Höhepunkt meines Telefongesprächs war, fünfmal "Hallo" ins Telefon zu sagen, um eine Antwort vom Vertreter zu erhalten, aber er war zu beschäftigt damit, mit einigen seiner Kollegen über das Ausgehen an diesem Wochenende zu sprechen. Ich verstehe nicht, wie viele Idioten es geschafft haben, einen Job in derselben Firma zu finden.

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