Honda of Serramonte Rezension

Darryl ist absolut der beste Autoreparaturbeauftragte, mit dem ich je zu tun hatte, und Ihr Unternehmen sollte sehr stolz darauf sein, ihn als Ihren Mitarbeiter zu haben. Er ist immer fröhlich, informativ, fleißig und höflich und begleitet Sie regelmäßig, während Sie auf Ihr Auto warten oder versuchen, einen Service zu bekommen. Verliere diesen Kerl nicht. Er hat eine Gehaltserhöhung verdient. Und nein, wir sind nicht verwandt. Ich habe gerade seit drei Jahren mit ihm zu tun und es ist immer eine Freude

Ich gebe 5 Sterne für Herrn Jeric Vergara, der mir hilft
Für meinen Service ausgezeichnet guter Kundenservice

Wenn ich bei Honda of Serramonte gewartet werde, habe ich gemischte Gefühle. Ich habe das Auto eine Nacht zuvor mitgebracht, weil ich tagsüber arbeite und diesen Teil schätze ich. Am nächsten Tag rief uns der Techniker an, dass das Auto seine Pause spülen muss. Das kostete über 200 Dollar für ein Auto, das nur ca. 7400 Meilen hatte. Nur weil der Computer eine Nachricht anzeigt, heißt das nicht, dass dies notwendig war. Aus Sicherheitsgründen habe ich mich jedoch dazu entschlossen. Ich hatte auch einen Gutschein von Ell Cerrito für den Sonderpreis für den Ölwechsel, und uns wurde gesagt, dass sie diesen Gutschein nicht einlösen werden, obwohl wir das letzte Mal und aus diesem Grund den Servicestandort gewechselt haben. Nach einem Gespräch mit dem Vorgesetzten haben sie den Gutschein eingelöst. Ich hinterließ einen detaillierten Brief mit dem Autoschlüssel. Einer der Punkte war die Änderung der Adresse. Sobald das Auto fertig war und hätte geliefert werden sollen, versuchten sie natürlich, es an die alte Adresse zu bringen. Wieder einige Kopfschmerzen beim erneuten Rückruf und der Bitte, die Adresse zu ändern. Am Ende lieferte der Vertreter das Auto aus, aber anstatt mich anzurufen, rief er meinen Mann bei der Arbeit an und er musste mich anrufen, um das Auto zu bekommen. Diese ganze Situation hat mich verärgert und außerdem hat dieses Auto eine lebenslange Garantie, die ich mit gekauft habe, und am Ende musste ich über 261 USD für ein Auto mit einer Kilometerleistung von 7740 Meilen bezahlen. Nicht gerade glücklich.
Update 29.05.2020
29.05.2020 - nachdem ich die Nachricht von Honda Serramonte gesehen habe, um zurückzurufen - habe ich heute 29.05.20 - gegen 9:30 Uhr. Natürlich hat die Person als Antwort auf diese Bewertung keinen Namen hinterlassen, und als ich die Nummer anrief, wusste der Kundendienstmitarbeiter nichts darüber und erklärte, jemand werde mich zurückrufen. Es ist fast 19 Uhr und ich habe noch nie etwas von jemandem gehört. Wenn ich einen Stern aus meiner Bewertung entfernen könnte, würde ich. Die Antwort des Kundenagenten ohne Namen zu hinterlassen war ein Witz.
Update 30.05.2020
Heute ging das Niederdrucklicht an, und nach Erhalt von Honda von Serramonte lautete die Aufgabe: - Reifendruck prüfen und einstellen. Anscheinend wurde diese Aufgabe nicht erledigt, da ich zur Tankstelle fahren muss, um etwas Luft in meine Reifen zu bringen. Nach diesem Vorfall habe ich einen Stern aus meiner Bewertung entfernt.

Wenn ich diesem Ort null Sterne geben könnte, würde ich. Die Kontrolllampe des Motors ging an, nachdem das Auto weniger als 16 km nach Hause gefahren war und unmittelbar nachdem die "Vertragsstornierung" (bei der wir das Auto mit geringem Aufwand zurückgeben konnten) abgelaufen war.

Aufgrund der zwielichtigen und unprofessionellen Art und Weise, in der der Deal abgeschlossen wurde, kann man davon ausgehen, dass sie lediglich das Licht des Kontrollmotors während der Wartung des Autos ausgeschaltet haben, bevor wir es testen durften. Die Kontrollleuchte des Motors ging wieder an, nachdem das Fahrzeug so weit gefahren war, dass es den OBDII-Code abholte, aber leider war die "Vertragsstornierung" bereits abgelaufen. Die Probefahrt war wahrscheinlich nicht lang genug (und normalerweise auch nicht), damit der Motor genügend Zyklen absolviert, damit das Licht wieder aufleuchtet.

Der Kundenservice war aufdringlich und unflexibel im Preis. Der Verkäufer Ben betonte weiterhin, dass wir nirgendwo anders einen besseren Preis für ein Auto finden könnten, obwohl wir bereits dasselbe Auto zum gleichen Preis gefunden hatten, aber mit 20.000 Meilen weniger und in besserem Zustand von Andersen Honda in Palo Alto.
Wir dachten nur, wir könnten woanders ein besseres Angebot bekommen, also haben wir es damals nicht gekauft
Als wir uns für den Kauf entschieden hatten, war das Auto verkauft - und wir brauchten ein Auto.

Vertraue nicht den Zahlen, die sie dir bei Honda of Serramonte geben, weil sie kompletter Müll sind; Sie liefern keine Beweise für ihre Behauptungen, sondern geben lediglich an, "wir stützen uns auf den aktuellen Markt".

Nachdem ich ihnen mehrmals gesagt hatte, sie sollen den zusätzlichen Müll, den sie mit dem Auto verkaufen wollen (Lückenversicherung, Garantie, Phantom usw.), gezielt entfernen, erwischte ich sie sogar beim Versuch, Phantom wieder in den Plan einzuschleusen (oder vergaß es) nimm es ab, was immer noch schlecht ist - das zeigt Nachlässigkeit gegenüber dem, was der Kunde sagt / will).

Dieser Ort kann abstürzen und brennen.

Als ich mein Auto mitbrachte, beschäftigte ich mich von Anfang bis Ende mit JERIC. Er ist derjenige, der sich um alle Papierarbeiten kümmert, Garantien überprüft und mich von Zeit zu Zeit aktualisiert. Ich muss mich um nichts kümmern. Er ist so geduldig. Er weiß, was er tut. Aufgrund seiner positiven Einstellung kann ich Honda Serramonte nur empfehlen. Vielen Dank für die harte Arbeit, die Sie mit meinem Auto geleistet haben!

Ich brachte mein Auto zur Wartung bei Honda von Serramonte. Der Service war ausgezeichnet.

Za-he (ich bin mir nicht sicher, wie ich seinen Namen buchstabieren soll, tut mir leid) hat eine wundervolle Verbindung zum Kunden hergestellt und mir und meiner Mutter das Gefühl gegeben, zu Hause und wohl im Laden zu sein. Er war beim Verkauf nicht wirklich aufdringlich und teilte alles mit großer Genauigkeit über den Preis mit, von dem aus er online gesehen wurde. Er war auch sehr ehrlich und ich habe das Gefühl, dass es als Verkäufer in der Autoindustrie heute manchmal schwierig ist, an ihn heranzukommen. Sein Manager, der tatsächlich alle Formalitäten erledigte (er vergaß seinen Namen, er ist ein vietnamesischer Mann mittleren Alters), war jedoch sehr aufdringlich beim Verkauf der Autoalarmanlage, indem er unsere Finanzen um ein weiteres Jahr verlängerte. Es stellte sich heraus, dass der Autoalarm bereits installiert war und ich weiß, dass die Deinstallation des Geräts zu Schäden am Auto oder zusätzlicher Arbeit führen kann, wenn es für alle vorteilhafter gewesen wäre, einfach nichts mit dem Alarm zu tun und nur die Finanzen zu verlassen wie es ist. Zum Glück lehnten wir ab, als hätten wir nicht für etwas bezahlt, das wir so oder so bekommen würden. Ich habe das Gefühl, dass Autoverkäufer offen und ehrlich sein sollten. Ich verstehe, dass die Leute Quoten festlegen müssen, aber wenn ein Unternehmen so darauf fixiert ist, einen zusätzlichen Verkauf auf Kosten des Betrugs des Kunden zu tätigen, sollte es meiner Meinung nach einige ernsthafte Korrekturen innerhalb der Infrastruktur des tatsächlichen Top-Managements innerhalb der Zusammenarbeit geben.

Ich war ein Stammkunde von Abbas und er und das Finanzteam haben großartige Arbeit geleistet, um mir zu helfen, mein neues Auto zu bekommen! Sehr empfehlenswert!

Alle waren sehr hilfsbereit und geduldig, obwohl sie die Geschäftsschlusszeit überschritten hatten. Sie haben ihre Arbeit gemacht, konnten aber auch einen Kompromiss hinsichtlich des von uns gewünschten Preises eingehen. Der Kundenservice war großartig.

Zur Wartung - einfach abgeben und abholen. Freundliches Personal.

Der Service war ausgezeichnet! Die Mitarbeiter waren sehr zugänglich für ihre Kunden und helfen ihnen bei allem, was sie brauchen! Daumen hoch

Geh zu Chinda! Transparenter Prozess und kein Spiel!

Ich habe mein Auto mitgenommen, um einen Ölwechsel und einen Austausch des Seitenspiegels zu bekommen. Es dauerte ein bisschen länger als ich dachte, aber alle waren sehr freundlich und erklärten alles.

EMPFOHLEN, SEHR GUTE PREISE IHR PERSONAL AUF 1, ICH ERINNERE IHREN NAMEN NICHT NUR VON EINEM VERKÄUFER, DER AUS PERSIEN IST

Versuche dich abzureißen, wann immer sie können. Sag Sachen, die du nicht brauchst. Aber sie machen es mit einem Lächeln. Also der 1 Stern.

Alles an unserem letzten Service verlief reibungslos. Das Einchecken war effizient. Ein Shuttle zu BART wird von und zur Serviceeinrichtung angeboten. Tagsüber stellte unser Servicemitarbeiter Aktualisierungen zur Verfügung. Das Auto war pünktlich fertig und am Ende eine detaillierte Quittung bereit. Und soweit ich das beurteilen kann, war die geleistete Arbeit perfekt. Während des gesamten Prozesses waren alle Mitarbeiter freundlich und zuvorkommend. Wenn wir in Zukunft Service benötigen, ist dies unsere erste Wahl.

Bobby Santos hat sich wie erwartet sehr gut um meinen Honda Takata Airbag-Rückruf gekümmert.
Ich würde Honda von Serramonte für Autowartungsdienste empfehlen.
Ich hoffe nur, dass mein Problem mit dem Passagier-Takata-Airbag bald behoben wird.

Wir haben ein gutes Geschäft für unseren Mietvertrag. Nicht unbedingt die Farbe, die wir wollten, aber mit Sicherheit ein besserer Preis für uns. Kevin hat großartige Arbeit geleistet, indem er nach dem Auto gesucht und einige Wochen nachverfolgt hat, bis wir das Gerät, das wir mochten, zu einem Preis bekommen haben, den wir nicht loslassen konnten. Dies ist die 4. Einheit, die wir von diesem Händler erhalten haben. Es ist großartig, mit nur einer Person umzugehen, und Sie haben keinen Druck, andere Manager zu treffen und lange Verhandlungen zu führen. Ich werde Ihnen wirklich empfehlen, diesen Händler aufzusuchen, wenn Sie kurz davor sind, Ihr Fahrzeug zu ersetzen. Fragen Sie nach Kevin, ich bin sicher, Sie werden ein ähnliches Einkaufserlebnis finden.

Die Reifenreparatur wurde schnell erledigt. War auch nett genug, um den Innenraum des Autos zu reinigen.

Gib Darrell Wilson eine Gehaltserhöhung, dieser Typ war unglaublich. Ich musste meinen rechten Seitenspiegel reparieren lassen, und ich hatte das Teil bestellt und den Termin geplant. Darrell war der Mitarbeiter, der mich draußen traf, mein Fahrzeug inspizierte und die Unterlagen für mich bereitstellte. Ich hatte im Vorbeigehen erwähnt, dass mein Auto schmutzig war, weil ich darauf wartete, den Spiegel zu reparieren, da ich den alten nicht vollständig zerbrechen wollte, und Darrell warf eine kostenlose Autowäsche ein. Er sagte, der Gottesdienst würde zwei Stunden dauern, es würde zwei Stunden dauern, und danach war ich fertig. Vielen Dank an alle, die daran beteiligt waren, auch an die Techniker, die mein Auto gewartet haben, dass ich keine Gelegenheit hatte, mich zu treffen. Sie haben einen wunderbaren Job gemacht und jetzt kann ich von der rechten Seite meines Autos aus sehen, haha.

Insgesamt eine tolle Erfahrung. Mein Servicemitarbeiter war transparent, freundlich und ich bekam mein Auto zum versprochenen Zeitpunkt zurück.

Freundliche Leute, exzellenter Service. Ich mag Honda Serramonte

Der Finanzmanager ist so unhöflich, dass er nicht weiß, wie er mit dem Kunden arbeiten soll. Ich ging mit meiner Frau und fragte nach dem Preis und allem und er sagte, wir können nicht nach einer Änderung des Preises fragen (mit arroganter Tat) und ich sage ja, weil ich bar bezahlen möchte. Wir beschließen, den Ort zu verlassen und am selben Tag kaufen wir einen Toyota. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie einen Deal machen sollen, warum arbeiten Sie dort? So traurig.

Dies ist für die Serviceabteilung: Ich habe während des auf der Honda-Website von Serramonte beworbenen Sonderangebots für die Happy Hour einen Ölwechsel durchgeführt. Sie müssen den Gutschein ausdrucken und dem Serviceberater vorlegen, bevor Reparaturen / Serviceleistungen durchgeführt werden.

Obwohl ich nur einen Ölwechsel gekauft habe, war Bobbie, mein Serviceberater, sehr informativ über die Ergebnisse meiner Inspektion (im Ölwechsel enthalten). Mein Auto sollte bald gewartet werden, aber ich hatte nicht den Druck, einen der Dienste zu kaufen (im Gegensatz zu anderen Geschäften, in denen ich in der Vergangenheit gewesen bin). Ich erhielt auch den Preis für jeden Service, was mir nicht nur half, die Kosten zu verstehen, sondern mir auch ermöglichte, die Preise zu vergleichen und mich umzuschauen. Insgesamt war meine Erfahrung angenehm.

Ich bin seit ungefähr 10 Jahren bei Serramonte Honda für Wartung und Service in Hondas und ich muss sagen, dass ich nicht daran denken würde, irgendwohin zu gehen. Ich gehe zu Darryl Wilson, weil er sich die Zeit nimmt, um zu erklären, welche Dienstleistungen benötigt werden und warum. Nur eine Warnung, Darryl hat viele Kunden, dass Sie möglicherweise länger als normal warten müssen, bis er Sie erreicht. Aber das ist es wert.

Großartige Verkäufer (Alejandro und Chris) gaben erstaunliche Angebote und Unterkünfte für das, was ich wollte.

Toller Service insgesamt! Mein Serviceberater, Teddy Mui, war sehr freundlich. Er bot während des gesamten Prozesses eine hervorragende Kommunikation und Anleitung. Außerdem habe ich den kostenlosen Shuttle-Abtransport und die Abholung sehr geschätzt. Mein Tagesplan ließ keinen Schlag aus. Ich konnte Besorgungen machen, während mein Fahrzeug gewartet wurde.

Ich ging zum Ölwechsel dorthin und der erste Mann sagte mir, "parke dein Auto vor dem Servicegebäude und stecke den Schlüssel hinein und du musst mindestens zwei Stunden warten", also tat ich das Gleiche, aber nach einer halben Stunde nichts ist mit dem Auto passiert. Also spreche ich mit einem anderen Kundenservice und er hat mir geholfen.

Ich werde meinen Honda gerne jederzeit nach Serramonte bringen, wenn ich etwas tun muss. Sie sind die Fahrt wert !!

Eric Chao in der Serviceabteilung ist unglaublich und hat bei zwei verschiedenen Gelegenheiten eine unglaubliche Ethik gezeigt und alles getan, um dem Kunden zu helfen. Hier ist das erste Mal:
Als ich meinen Honda Civic Si bei einem anderen Honda-Händler kaufte, bemerkte ich sofort ein Problem und nahm es auf, um es mir anzusehen. Das Autohaus teilte mir mit, dass es an das Diagnosegerät angeschlossen wurde, aber keinen Fehlercode gesendet hat und daher nichts mit dem Auto nicht stimmte. Als ich fragte, ob sie damit gefahren sind, sagten sie mir, dass sie es nicht "brauchen", da das Auto "keinen Code wirft".
Ein paar Monate später nahm ich es in ein anderes Autohaus. Ich erklärte, dass ich das Auto weniger als 3 Monate zuvor gekauft hatte und mit einem seltsamen Geräusch zu tun hatte. Sie sagten mir, sie müssten es an das Diagnosegerät anschließen, damit sie Fehler beheben können. Ich erklärte ihnen, dass das vorherige Autohaus dasselbe getan hatte, lieferte die Unterlagen von diesem Besuch und bat sie, das Auto zu fahren. Sie lehnten ab, es sei denn, ich habe die Diagnosegebühr bezahlt. Das würde einfach nicht reichen.
Etwa ein Jahr später machte ich mich bereit, nach Kalifornien zu ziehen.
Wenn ich ankomme, wird ein Fehlercode angezeigt. Also bringe ich es zu einem anderen Honda-Händler in der Gegend. Ich erkläre die Saga und sage ihnen, dass ich hoffe, dass sie das Problem identifizieren können. Sie sagen mir, dass sie nur einen Code hatten, nicht zwei. Als ich sie fragte, ob sie das Auto gefahren hätten, war die Antwort "Ähm ... ja ... ich bin mir ziemlich sicher, dass das getan wurde ...".
Frustriert ging ich. Schneller Vorlauf 1 Jahr.
Der Klang ist schlechter geworden und tritt häufiger auf und wird immer lauter. Also entscheide ich mich, Honda Serramonte auszuprobieren. Als ich zum Händler fuhr, begrüßte mich Eric. Ich gab ihm die Cliff-Note-Version und fragte ihn, ob er bitte das Auto fahren würde, da der Ton passiert und was auch immer falsch ist, keinen Fehlercode an den Computer sendet.
Eric lächelte und sagte "Wir werden das auf jeden Fall tun!" und los ging es los. Eric hatte mir bereits mehr als geholfen, als drei andere Händler sich weigerten.
Anfangs dachte er, dass alles, was es war, abgedeckt sein würde, da mein Auto immer noch von der Garantie abgedeckt war. Später an diesem Tag rief er an und sagte mir, dass sie das Problem identifiziert hätten, aber das sei NICHT durch die Garantie abgedeckt, und ich müsste aus eigener Tasche bezahlen ... In Höhe von 2.000 USD.
Ich war wegen eines Problems, das das Auto beim Kauf hatte, zu mehreren Händlern gegangen, und für einen Honda-Kunden war dies lange Zeit inakzeptabel. Ich erklärte ihm meine Frustration und er bot verschiedene Möglichkeiten. Ich entschied mich jedoch für eine Eskalation zu Honda USA und war enttäuscht, als mir klar wurde, dass dies mein letzter Honda sein würde. Nachdem ich ungefähr eine Woche lang telefoniert und auf Rückrufe gewartet hatte, konnte ich mit dem Regionalmanager sprechen.
Ich werde Ihnen diese Details speichern, aber am Ende des Tages haben wir eine Einigung erzielt. Honda USA würde den Großteil der Kosten übernehmen, und ich würde den Rest bezahlen. Sobald das arrangiert war, rief ich Eric an, um ihn wissen zu lassen, dass sie mit der Reparatur fortfahren könnten. Auf dem ganzen Weg sorgte Eric dafür, dass ich informiert wurde. Er war großartig.
Als ich hineinging, um das Auto abzuholen, gab es eine weitere Überraschung. Eric hatte mit seinem Manager zusammengearbeitet, um meinen Teil der fälligen Zahlung abzuziehen - und mir mehr als 100 Dollar gespart. Dieser Typ ... ERSTAUNLICH!
Letztendlich funktionierte das Auto jetzt so, wie es immer hätte sein sollen, und Eric rettete mich davor, 2.000 Dollar auszugeben und zu einer anderen Firma wechseln zu müssen. Ich war begeistert von dem Service aller bei Honda Serramonte (aber Eric ist KING)!
Eric - wenn du das liest, weißt du, dass ich dich als den KÖNIG der Bösartigkeit betrachte !! Vielen Dank für all Ihre Hilfe, Geduld und Freundlichkeit, als ich mit Honda so frustriert war, dass ich bereit war, mich zu trennen. Zum Glück kann meine Liebesbeziehung mit Honda fortgesetzt werden, und Sie sind der Grund !!! Sie verdienen eine große Fetterhöhung, eine Beförderung und jede Menge öffentliche Auszeichnungen! Danke für alles!!

Schlimmer noch! Ich habe mich mit Eric Wu befasst, der versucht hat, einen Deal auszuarbeiten, aber er hat mich immer wieder mit BS-Linien gefüttert. Ich gab mir nie eine klare Antwort und prahlte auch mit seinen Auszeichnungen an seiner Wand, dass er der Beste sei. Seine Auszeichnungen endeten im Jahr 2012. Was ist mit den letzten 6 Jahren passiert? Lol. Unglaublich, wie es ihm nur um Geld ging und er nicht mit dem Kunden arbeitete. Gott sei Dank für die Leute bei Victory Honda in San Bruno, die uns in einen brandneuen Civic LX gebracht haben, der mit unserer Situation funktioniert hat.

Der Verkäufer Wei war ausgezeichnet! Ich habe in kürzester Zeit genau das Auto bekommen, das ich wollte. Der Papierkram war super einfach. Alles schnell und reibungslos.

Das Auto war fertig, als es versprochen wurde. Läuft super. Ich würde empfehlen, einen Termin zu vereinbaren, bevor Sie Ihr Auto warten lassen, um den besten Service zu erhalten. Andernfalls kann es länger dauern. Der Shuttleservice zum und vom Händler ist sehr bequem.

Wir bringen unsere Autos seit vielen Jahren zum Service nach Serramonte Honda. Diesmal haben sie eine ganze Menge Geld in Rechnung gestellt, um ein früheres Problem mit dem Motor zu beheben. Nette Leute in der Serviceabteilung, aber unser Motorproblem wurde nicht gut behandelt und sie geben keinen Schrei, wenn es nicht richtig ist. Ich habe versucht, das Honda-Hauptquartier anzurufen, und sie kümmern sich noch weniger darum. Viel weniger! Der Gesamteindruck ist super schlecht! Ich würde das Produkt oder die Dienstleistung nicht empfehlen. Ich warte immer noch auf einen Rückruf von ihrem Kundenservice "Liason". So enttäuschend.

was ich erwartet habe. immer präzise und höflich. Ich war noch nie in einem Honda gestrandet oder überrascht ... nun einmal mit einer leeren Batterie - meine Schuld.

Problemlose Erfahrung mit wettbewerbsfähigen Sonic-Preisen und sehr hilfsbereitem Personal

Guter Service. Könnte aber mehr Shuttles gebrauchen.

Die Gesamterfahrung war akzeptabel. Es gibt jedoch einige Dinge, von denen ich nicht so begeistert war ... 1) Die Fahrt mit dem kostenlosen Shuttle war ziemlich interessant (ich würde diese Route in Zukunft nicht wählen) 2) Es war äußerst schwierig, den ganzen Tag über Informationen zu erhalten. Rief an und hinterließ viele Nachrichten ohne Antwort 3) Die vorgeschlagene Reparatur schien die teuerste Möglichkeit zu sein, ohne dass garantiert werden konnte, dass das Problem behoben wurde (es handelt sich um ein elektrisches Problem oder ein Sensorproblem). Es wurde kein Versuch unternommen, die Unterbrechung zu verfolgen Schaltungslesung nur ein Vorschlag, 2600 US-Dollar für den Austausch des gesamten Motorkabelbaums auszugeben, und wenn dies das Problem nicht lösen würde, würden die Radsensoren ersetzt ... Scheint nur eine teure Vermutungsarbeit zu sein.
Meine allgemeine Erfahrung ist akzeptabel. Die Leute sind nett, aber sie scheinen mehr Mitarbeiter zu brauchen. Oliver ist ein großartiger Typ, aber zu viele Kunden, um dafür verantwortlich zu sein. Er hat mir seine direkte persönliche Handynummer für zukünftige Kontakte angeboten, aber es scheint kaum richtig, dass er dies tun muss.

Darrell W, Serviceberater, war in Ordnung, aber ich erwartete einen besseren Rabatt (15%) auf den Bremsservice. eine kostenlose Autowaschanlage und Staubsauger.

Ich habe am frühen Morgen an einem Sonntag online eine Bewerbung ausgefüllt und EVAN hat so schnell reagiert und er hat verstanden, was ich wollte. Als ich später am Abend ankam, war Honda noch beschäftigt, er nahm sich immer noch die Zeit, mir die verschiedenen Autos zu zeigen und alle meine Fragen zu beantworten. Meine Gesamterfahrung ist 10 von 10.

Ich habe meinen Honda Passport für den B16-Service mit meinem eigenen Öl, das ich mitgebracht habe, mitgebracht und mir einen TSB für mein Getriebe angesehen. Darrel Wilson war sehr höflich und kompetent und bot erstklassigen Service. Ich erhielt meinen Pass innerhalb weniger Stunden zurück und alle Gegenstände, die ich wollte, wurden erledigt. Der tsb20-029 wurde durchgeführt und mein Pass läuft reibungsloser und verschiebt sich wie Butter.
Vielen Dank

Ich hatte einen Termin um 10:45 Uhr und kam 10 Minuten früher an. Ich bog in die Fahrspur ein, auf der stand "Nur Termine, warte im Fahrzeug", also tat ich, was auf dem Schild stand. Buchstäblich 25 Minuten später sitze ich immer noch in meinem Auto, die Mitarbeiter sehen mich deutlich dort, aber niemand ist gekommen, um Serramonte Honda willkommen zu heißen, oder jemand wird mit Ihnen Recht haben. Endlich kommt jemand vorbei. Er sagt nur, wir haben Recht mit dir. 5 Minuten später kam Bobby, mein Berater, heraus, um meinen Service zu bearbeiten. Alles lief gut und Bobby war sehr professionell, aber ich war 20 Minuten zu spät für meinen nächsten Termin. Ich konnte nur daran denken, dass ich nicht zu spät zu meinem nächsten Termin um 13 Uhr gekommen wäre, wenn ich nicht in meinem Auto gesessen hätte und darauf gewartet hätte, dass mir jemand bei meinem Termin bei Honda hilft. Wenn Ihr Unternehmen unterbesetzt ist, stellen Sie mehr Mitarbeiter ein oder schulen Sie sie zumindest darin, höflich und einladend zu sein. Genau deshalb kehren Kunden nicht zurück.

Es war wirklich toll, mit Jeric für den Autoservice zu arbeiten. Ich kann die Zusammenarbeit mit ihm nur empfehlen. Er war freundlich und gründlich. Er erklärte die Dinge gut, was ich sehr schätzte, da ich nicht viel über Autos weiß. Mein Auto war pünktlich fertig und innen und außen gewaschen! Was für eine tolle Überraschung! Ich kann dieses Servicecenter und insbesondere Jeric nur empfehlen.

Ich hatte bei Honda of Serramonte eine sehr gute Erfahrung mit dem Kauf meines Honda CRV 2016. Die beiden Mädchen Chinda und ein anderes Mädchen (den Namen vergessen), die mir dabei geholfen haben, sind super nett und hilfsbereit. Der Preis bei diesem Händler ist der günstigste in der Bay Area.

Schnell in Betrieb und schnelle Abholung auch!
Sehr effizient und professionell ...

Toller Service Oliver ist sehr sehr hilfsbereit und ehrlich.

Ich habe nach einem neuen Auto gesucht und die Leute bei Honda haben großartige Arbeit geleistet und mir gezeigt, was verfügbar ist. Ich habe 2 Autos getestet - den Honda Fit 2017 und den Honda Civic Hatchback 2017 und beide hatten großartige Eigenschaften, aber ich habe mich entschieden, den Honda Civic zu leasen. Der Honda Civic 2017 verfügt über eine Rückfahrkamera und eine Rechtskurvenkamera, die beim Einparken und beim Spurwechsel helfen. Es wird auch mit meinem iPhone synchronisiert, wenn ich es an das Auto anschließe, sodass es mein GPS anzeigt, meine eingehenden Textnachrichten liest und mir ermöglicht, Textnachrichten über Sprachbefehle zu senden. Es hat Nebelscheinwerfer und Entfroster für meine Seitenspiegel. Ich besitze das Auto seit einem Monat und leider gibt es bereits Probleme mit der Lautstärketaste am Lenkrad und der Lautstärke auf dem Touchscreen, daher bin ich etwas enttäuscht. Wenn es das nächste Mal passiert, werde ich es zur Reparatur bringen. Mein Verkäufer war sehr nett und freundlich und sagte, ich solle ihn bei Fragen anrufen, aber er antwortete nur auf die erste SMS-Frage, die ich ihm schickte. er hat seitdem nicht mehr geantwortet. Der Finanzmann war etwas aufdringlich, wenn es um die Add-Ons ging, selbst als ich ihm sagte, dass ich versuchen würde, ein Haus zu kaufen, also brauchte ich die Add-Ons nicht. Er fragte, ob ich die Add-Ons haben möchte, wenn sie nichts extra kosten würden, und ich sagte natürlich, aber dann änderte er sie auf zusätzliche 2 Dollar pro Monat. Ich weiß nicht, warum er es überhaupt vorgeschlagen hat, es ohne zusätzliche Kosten zu tun, wenn es keine Option war. Jetzt frage ich mich, ob ich es kostenlos hätte bekommen können, wenn ich nicht nachgegeben hätte.

Wunderbare Erfahrung mit einem wunderbaren Personal. Schneller Prozess. Sie bringen dich schnell rein und raus.

Guter Service! Der Service von Honda of Serramonte ist zufriedenstellend. Service Manager Oliva ist sehr professionell und effizient. Er kümmert sich gut und pünktlich um alles. Das Wartezimmer ist geräumig, hell und komfortabel, und mit WLAN-Zugang wird Kaffee angeboten. Die Toiletten sind auch sehr sauber. Ich hatte einen tollen Service-Wok auf meinem CRV. Ich würde Honda von Serramonte Service empfehlen.

Wunderbares Kauferlebnis der neuen Honda Odyssey. Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Auto.

Abgesehen von der verlängerten Wartezeit war der Service immer erstklassig. Mach weiter so.

Darrell ist großartig. Er hat alles getan, obwohl er ein vielbeschäftigter Mann ist.

Meine Erfahrung war sehr einfach. Alle Angestellten waren sehr nett. Mir wurden alle Funktionen des Honda Accord gezeigt und ich habe mich in das Auto verliebt.

Charles, mein Verkäufer, war sehr nachdenklich und ruhig und nahm mich mit auf eine schöne lange Probefahrt. Als ich mich für den Kauf entschied, war der Papierkram schnell und einfach erledigt. Ich schätze diesen Mangel an Druck und die Leichtigkeit, mit der er abgeschlossen wurde.

Guter Service!! Eric war sehr hilfsbereit und erklärte mir den Service, den mein Auto brauchte. Er informierte mich auch über einen Rückruf und kümmerte sich auch darum. Eric war höflich, kenntnisreich und respektvoll. Ich war schon einmal an anderen Honda-Standorten und ich muss sagen, dass Honda nicht enttäuscht. Ich werde mich konfrontieren, um mein Auto zu Honda von Serramonte sowie zu meinem Serviceberater Eric zu bringen. Eric, danke, dass du dies zu einem großartigen Serviceerlebnis gemacht hast, das für mich extrem einfach ist.

Exzellenter Service. Obwohl ich keinen Termin hatte, begrüßte mich Honda und behebte das Problem mit meinen Autoschlüsseln.

Ich habe meinen Honda Fit EX bei Honda in Serramonte gekauft. Cole Kwong, Sales Associate, war sehr zuvorkommend, kompetent und höflich. Ich war am Samstag, den 28.11.2020 um 10:00 Uhr dort und um 11:30 Uhr von dort weg. Er bot mir sogar an, mir am nächsten Tag, Sonntag, den 29.11.2020, mein neues Auto zu liefern. Im Gegensatz zu anderen Händlern nicht aufdringlich oder versucht, mir andere Optionen zu verkaufen. Auch der Finance Associate, Constance und Edmond, Floor Manager, waren großartig. Honda von Serramonte hat das große Glück, so großartige Mitarbeiter zu haben, die "HONDA" repräsentieren !!!! Vielen Dank.

Toller Kundenservice! Sie konnten mich in letzter Minute unterbringen, obwohl sie sehr beschäftigt waren.

Sehr hilfsbereiter, freundlicher Verkäufer, guter Kundenservice

Ich kann gar nicht genug betonen, wie großartig dieses Autohaus ist. SAUBERES und COVID sicheres, professionelles und hoch respektvolles Personal. Ich fühlte mich mit größtem Respekt behandelt und ernst genommen. Alle Fragen gestellt und beantwortet. Ich habe mit dem Auto eine Probefahrt gemacht, wie von meiner Verkäuferin Ran vorgeschlagen! Sofort verliebte ich mich in meinen 2021 Pass. Ran, danke, dass du so kommunikativ, informativ und bodenständig bist! Ich kann Ran von diesem Händler nur empfehlen. Sie hat alles getan, um mit mir in Kontakt zu bleiben und einzuchecken. Absolut wunderbarer Kundenservice und sehr professionell. Auch von Teilen und Service war Jerric absolut nett und hilfsbereit! Wenn Sie aus der Bay Area sind, empfehle ich Honda von Serramonte! Vielen Dank!! 5 Sterne!

Ich würde wärmstens empfehlen, einen Termin zu vereinbaren. Mein Serviceberater war unglaublich und hat meine Erfahrung das Warten wert gemacht.

Jose und jede Person, mit der wir bei Serramonte Honda zu tun hatten, war großartig! Sehr professionell bei jedem Schritt!

Tony, der Verkäufer, und Jose, der Finanzbeauftragte, waren beide erstklassig und haben alles getan, um mir zu helfen, das perfekte Auto mit dem perfekten Preis zu finden und Geld zu sparen, wo ich konnte. Tolle Erfahrung ohne Druck. Sehr empfehlenswert

Eric und Chris waren großartig in Service und Unterkunft.

Zuvorkommendes und rücksichtsvolles Personal. Ich habe skurrile Probleme mit alten Damen, mit denen sie kein Problem hatten :) Der Service wurde früh erledigt. Die Erfahrung hätte nicht besser sein können.

Die Servicemitarbeiter von Honda Serramonte sind effizient und höflich. Exzellenter Service1 :)

Tolle Erfahrung, rein und raus, schneller Service. Genial!!!!

Mein Auto war Service für eine Freon-Aufladung. Dankeschön an Radley für den großartigen Kundenservice! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und Radley empfehlen!

Exzellenter Service vom gesamten Personal. Darrell ist der BESTE !! Danke!!

Der Service am Samstag, den 16.10.2020 ist gut und Xavier Contreras ist ausgezeichnet. Vielen Dank!

Ich hatte definitiv nicht die beste Erfahrung. Ich habe vor 3 Wochen einen Parkservice für einen Mi um 8 Uhr eingerichtet und an dem Tag, an dem mein Auto für den Wartungsservice abgeholt werden sollte, werde ich um 840 Uhr angerufen und gefragt, ob ich noch einen Parkservice möchte. Umm duh, ich habe meinen gesamten Arbeitsplan dafür geändert und sie kamen 2 Stunden später um 10: 15a. Ich würde ehrlich gesagt absagen, da ich bald bei der Arbeit sein musste. Außerdem habe ich festgestellt, dass meine Adresse veraltet ist, und habe sie (ebenfalls vor einigen Wochen) über die Website geändert UND einen Mitarbeiter, Bobbie, persönlich per E-Mail benachrichtigt, um sie in der Datei zu aktualisieren. Aber als sie mich anriefen, wurde nichts aktualisiert. Cool. Also wurde der Service durchgeführt und natürlich ist alles überteuert, 3 Flüssigkeiten kosten 700 US-Dollar, Scheibenwischer 37 US-Dollar usw. Radley, der Mitarbeiter, der mir an diesem Tag hauptsächlich geholfen hat, sagte, er wolle mir eine kostenlose Autowäsche geben, tat aber so, als hätte ich es nicht getan. Ich weiß nicht, dass wir bei Honda eine kostenlose Autowäsche bekommen, wollte mich aber am Anfang aufladen. Es war insgesamt nur eine ziemlich schlechte Erfahrung und ich könnte mein Auto das nächste Mal zu Honda von SF bringen und sehen, wie das geht.

Der Service wird besser. Es muss jedoch mit dem Shuttle-Service verbessert werden.

Ich habe hier vor einem Monat ein gebrauchtes Auto gekauft. Vor allem war ich nicht zufrieden mit der Art und Weise, wie sie uns die Garantie verkauft haben. es war unter hohem Druck und unterfordert. Außerdem versuchte der Finanzierungspartner, zusätzliche 99 Dollar für etwas einzuschieben, das ich nicht einmal wollte. Am Ende hatte ich einen guten Deal, aber nur, weil mein Partner genau hinschaute.

Der erste Verkäufer war nett und das Auto hatte einen guten Aufkleberpreis, und sie gaben mir einen guten Wert für meine Inzahlungnahme (sie spulten mich ein). Sobald sie wussten, dass ich bereit war, das Auto zu kaufen, schlugen sie mich mit unehrlichen Verkaufstaktiken, um mir die Garantie zu verkaufen.

Außerdem bemerkte ich erst, als ich nach Hause kam, dass dem Auto ein vorderes Nummernschild fehlte (illegal). Ich hätte neue Teller bekommen sollen, bevor ich den Händler verlassen habe. Jetzt ist es ein Ärger. Ich habe sie darüber angerufen. Sie sagten "Es ist wahrscheinlich in der Post". Nee.

Mein Rat: Seien Sie bereit, Ihr Unternehmen während des Kaufs jederzeit an einen anderen Ort zu verlegen. Bis Sie ihnen den Scheck geben, haben Sie die Macht. Entspannen Sie sich nicht, wenn es darum geht, "nur die Unterlagen zu unterschreiben". Wenn Sie ein gebrauchtes Auto kaufen, prüfen Sie, ob ALLE Zubehörteile vorhanden sind. Wenn diese fehlen, berücksichtigen Sie, wie viel sie Sie kosten, und bringen Sie sie mit. Es mag zu der Zeit kleinlich erscheinen, aber Sie werden glücklicher gehen.

Toller Kundenservice! Ich habe mein Auto gewartet und eine kostenlose Reinigung hinzugefügt. Würde empfehlen.

Hilfreiche Crew. Mir wurde ziemlich schnell geholfen. Freundlicher Service

Kaufte einen gebrauchten Hyundai von ihnen. Wing war sehr hilfsbereit und rief sogar einmal an, damit ich das Auto sehen konnte, bevor ich runterfuhr, um es zu kaufen. Sie haben sogar einen ganzen Satz neuer Reifen für mich auf das Auto gelegt. Der einzige Nachteil war, dass eine Zündspule weniger als eine Woche nach dem Kauf ausgetauscht werden musste und sie nichts darüber gesagt hatten, als ich mit ihnen sprach. Ansonsten eine gute Erfahrung.

Wir haben unser Auto zunächst an einem Dienstag um 8 Uhr morgens abgesetzt und hatten es erst am Mittwoch nach 18 Uhr wieder. Der Service wurde bereitgestellt, aber es dauerte zwei Tage, um etwas zu reparieren / zu beheben, das weniger als einen Tag hätte dauern sollen. Neben einem Problem mit der Geschwindigkeitsregelung, das anscheinend darauf zurückzuführen war, dass der Schalter nicht eingeschaltet war, wurde uns mitgeteilt, dass wir einen neuen Reifen benötigen. Sie hatten den Reifen nicht auf Lager, was wir seltsam fanden, wenn man bedenkt, dass unser Auto ein Honda Accord ist (ein ziemlich normaler Reifen für ein ziemlich gewöhnliches Auto). Der falsche Reifen wurde bestellt, was zu einer weiteren Verzögerung führte. Als der Reifen endlich ankam und uns versprochen wurde, dass er sofort montiert werden würde, war er 3 Stunden später immer noch nicht fertig. Am Ende versuchte der Kundendienstleiter, einen kostenlosen Ölwechsel anzubieten, aber .....

Zahi war sehr freundlich und holte mich sogar vom Flughafen ab.

Gefiel die Liebe zum Detail, Geschwindigkeit und Kosten! Alles war einfach, schnell und vernünftig. Besonderer Dank geht an meinen Serviceberater.

Airbagersatz auf meiner Ridgeline. Es dauerte 4 Monate, um das Ersatzteil zu sichern. Honda lieferte für den gesamten Zeitraum kostenlos einen Mietwagen meiner Wahl. Honda von Serramonte kümmerte sich nahtlos um die Details. Dies ist ein Fall von Verstärkung, um Verantwortung zu übernehmen. Sehr geschätzt. Hier wurde eine gewisse zukünftige Loyalität gewonnen.

Oliver war sehr hilfreich bei der Erklärung, was mein Auto brauchte. Er war professionell und höflich. Und mein Auto war in ein paar Stunden fertig.

Ich erschien am 18.06. Um 8 Uhr morgens zum Linienverkehr. Nachdem ich mein Auto angeschaut hatte, sagten sie mir, dass es 3 oder 4 Stunden dauern würde, um alles zu erledigen. Ich lehnte den Shuttle ab und ging zum Einkaufen in der Nähe. Ich stellte sicher, dass ich nach 4 Stunden zurückkam.

Mein Auto war noch nicht fertig und mir wurde gesagt, dass es zu diesem Zeitpunkt 5 oder 6 Stunden dauern wird. Die Person, die mir half, sagte dann, dass es normalerweise 6 Stunden für das sind, was ich tun musste. Dies wurde mir zu Beginn nicht mitgeteilt.

Die Person, die mir half, schrieb mir, er würde zu Mittag essen und würde mich danach überprüfen, während ich im Autohaus wartete.

Nach 6 Stunden habe ich mich erneut über den Fortschritt informiert. Die Dinge waren noch nicht abgeschlossen. Die Person, die mir half, rief mich an - während ich 50 Fuß entfernt saß -, um mir mehr über die Kosten meines Besuchs zu erzählen.

Ich verwies auf einen Gutschein auf ihrer Website, um 15% Rabatt auf größere Arbeiten zu erhalten - was anscheinend 6 Stunden dauerte - und mir wurde gesagt, ich müsse gleich zu Beginn Gutscheine vorlegen. Auf dem Gutschein selbst steht, dass er zum Zeitpunkt des Kaufs vorgelegt werden soll. Der Mann, der ihm half, machte eine große Sache, um zu sagen, dass er sich bei seinem Manager erkundigte und den Gutschein einlösen würde.

Der Gutschein wurde nur auf einen kleinen Teil der Gesamtrechnung angewendet. Der 15% Rabatt-Gutschein war nur für ungefähr 0,03% der gesamten Rechnung gültig.

Nach 7 Stunden checkte ich wieder ein und erfuhr, dass mein Auto auf eine Autowäsche wartete.

Nach fast 8 Stunden konnte ich endlich losfahren.

Es gab immer noch Flecken auf meiner Windschutzscheibe und ich musste alles auf den Radiosender einstellen, den sie während der Arbeit an meinem Auto geändert hatten.

Die Follow-up-E-Mails mit der Frage, wie mein Besuch verlaufen ist, hatten fehlerhafte Links und konnten nirgends privat Einzelheiten zu meinem Besuch mitteilen.

Dies war eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich habe meinen Piloten erst kürzlich mit Teddy Mui warten lassen. Teddy ist immer höflich, professionell und bietet außergewöhnliche Kundenbetreuung. Als ich es eilig hatte, meinen Piloten abzusetzen, machte er den Prozess schnell und nahtlos, sodass ich sofort zu einer App gehen konnte. Mit Teddy weiß ich, dass ich ehrliches Feedback bekomme und er nur Arbeiten erledigt, die zu einem fairen Preis erforderlich sind. Ich vertraue ihm und Honda von Serramonte nur, dass sie mein Fahrzeug und die Fahrzeuge meiner Familie warten, weil sie die Dinge immer gleich beim ersten Mal richtig machen. Danke Teddy, mach weiter so!

Vom ersten Anruf beim Händler an, bei dem die Verfügbarkeit eines Fahrzeugs überprüft wurde, war ich frustriert. Leider war der Verkäufer, der antwortete, ungeduldig und anscheinend verärgert darüber, dass er die Verfügbarkeit eines Autos überprüfen musste, von dem er annahm, dass er es nicht verkaufen würde (wahrscheinlich aufgrund meiner Vorwahl außerhalb des Bundesstaates). Er sagte, dass er es tun müsste Überprüfen Sie und rufen Sie mich später heute zurück, dem ich zugestimmt habe. Als er zurückrief, wollte er einen Termin vereinbaren, um das Fahrzeug zu zeigen, und ich erklärte, dass wir ein paar Stunden entfernt waren und noch einen Zwischenstopp einlegen mussten. Wir würden wahrscheinlich zwischen fünf und 530 dort sein. Er seufzte schwer und stellte klar, dass ich verstand, dass ihre Schließzeit 7 Uhr ist und er um Mitternacht keinen Deal machen würde. Ich bestätigte erneut eine ETA von ungefähr 530.

Als wir kurz nach fünf beim Händler ankamen, bat ich um ein Gespräch mit dem Herrn, mit dem ich telefoniert hatte. Als er mich sah, fragte er nach dem Ausweis der einzelnen Person, die das Auto testen würde. Ich deutete auf meine Frau und sie gab ihm ihren Ausweis. Als er im Auto war, wollte er wissen, mit welchem ​​Fahrzeug wir zum Autohaus fuhren, als wir kaufte es usw. Schien unnötig und aufdringlich. Nachdem eine überstürzte und unbequeme Probefahrt um den Block die Rufanweisungen an meine Frau und abrupte Leitungswechsel gefüllt hatte, befanden wir uns wieder im Autohaus, ohne den dritten Gang gesehen zu haben. Er war sich über spezifische Informationen bezüglich des Autos nicht sicher und war eindeutig ein Honda-Verkäufer. Er war jedoch in der Lage, an der Convo zu arbeiten, dass sie große Garantien verkaufen. Als ich zu erklären versuchte, dass wir nicht interessiert waren, erwiderte er, dass "er immer noch jeden Tag Garantien verkauft". Schien zu der Zeit seltsam, aber dazu später mehr.

Als ich wieder auf dem Parkplatz war, fragte ich, wie lange es das Fahrzeug hatte und er murmelte etwas über ein oder zwei Wochen, was eindeutig nicht der Fall ist, da ich das Auto fast einen Monat lang online beobachtet hatte und sie 1000 Meilen pro Öl darauf legten Uhr wechseln (vorausgesetzt, sie haben das Öl wie behauptet gewechselt). Während meine Frau und ich das Fahrzeug inspizierten, war er erneut ungeduldig und schien von der Untersuchung frustriert zu sein.

Als wir uns hinsetzten und mit dem Papierkram begannen, begann der Prozess mit der Eile, nach einem Versicherungsnachweis usw. zu fragen. Er teilte uns mit, dass für den Fall, dass das Auto gestohlen wurde, eine Gebühr von 99 USD zur Deckung unseres Selbstbehalts erhoben wird. Er muss schon einmal einen Rückschlag gegen diese Scheinbeschuldigung bekommen haben, denn als ich fragte, ob wir uns abmelden könnten, seufzte er schwer, verdrehte die Augen und rief aus: "Es ist eine gute Sache für Sie und es ist nicht optional! Es wird jedem einzelnen Verkauf hinzugefügt." wir machen!" Widerwillig paraphierten wir in der Zeile und gingen zum nächsten Punkt über. Eine zusätzliche Garantie von 2400 USD wurde meiner Frau unter Missachtung meiner Anwesenheit erklärt. Eine großartige Garantie, die unbedingt als bestanden angesehen werden sollte. Meine Frau fühlte sich eindeutig unwohl mit seiner aggressiven Überzeugungskraft (grobe Gebrauchtwagenverkäufertaktik) und sagte nein, ich denke, wir sind gut in Bezug auf eine Garantie. Er fragte warum und warf an dieser Stelle ein, um zu erklären, dass es aus unserem Budget heraus war. Er spottete und lachte und fragte, wie wir bezahlen würden. Da sie 1500 US-Dollar für Kreditkartenzahlungen haben, haben wir vereinbart, 16.500 US-Dollar in bar, 1500 US-Dollar für die Karte und die restlichen 7 US-Dollar für eine Debitkarte zu zahlen. Er sagte uns, dass wir eine Bonitätsprüfung brauchen würden, obwohl wir bar bezahlen würden. Als ich fragte, warum er erklärte, dass es Sinn macht, Geldwäsche und Diebstahl zu bekämpfen, machte das keinen Sinn. Was ist der Zweck einer harten Anfrage, wenn kein Darlehen aufgenommen wird? Er bemühte sich zu erklären und führte erneut dazu, dass es eine gute Sache war und unabhängig von der Zahlungsart nicht verhandelbar war.

Einmal im Verkaufsraum, wo sie das Geld usw. zählen, bestätigte die Frau, dass der einzige Grund, warum sie eine Bonitätsprüfung benötigen, darin besteht, dass wir nicht in bar dafür bezahlt haben. Angesichts dieser Informationen vor Stunden hätten wir uns wahrscheinlich für eine vollständige Barzahlung entschieden und die Anfrage vermieden. Dies ist sicherlich nicht die Art von Kundenservice, die ich von einem wohlhabenden Autohändler erwarten würde. Abgesehen vom eigentlichen Fahrzeug sind wir mit der gesamten Kauferfahrung unzufrieden und würden diesen speziellen Verkäufer Sou Steven nicht empfehlen.

Ich kaufte einen 350z von Shane und erzählte mir, dass sie anderthalb Stunden lang das Auto durchfahren. Nachdem ich eine Woche lang das Auto gefahren war, kam ich endlich dazu, die Räder abzunehmen und das Geräusch der Stoßdämpfer zu überprüfen. 4 meiner Roter wurden nicht eingeschraubt, unsicher af

Insgesamt war die Erfahrung großartig. Brian, der Servicemitarbeiter, war sehr freundlich, zuvorkommend und professionell. Er erklärte alles gut.
Die Einrichtung verfügt jedoch nicht über ein kostenloses Telefon.
Der Akku meines Telefons ist leer und ich musste dringend jemanden anrufen. Die Rezeptionistin, die am Telefon war, sagte, dass sie kein Höflichkeitstelefon haben. Wirklich enttäuscht davon. Ich habe die Ladestation gesehen, muss aber warten, bis sie mindestens 10% aufgeladen hat, damit ich einen Anruf tätigen und abschließen kann, ohne dass sie heruntergefahren wird.

Eric Chau war großartig! Sehr freundlicher und schneller Service! Würde total wiederkommen !!