3 Jahre zuvor
Ich bin überrascht, dass ich eine Anfrage zur Über...
Ich bin überrascht, dass ich eine Anfrage zur Überprüfung meines letzten Besuchs erhalten habe. Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich das letzte Mal, als ich in diesem Autohaus war, einen exzellenten Service hatte. Diesmal gab es einige unglückliche Pannen. Die Person, die mir half, war sehr nett, höflich und professionell. Sie haben mein Auto mit einem anderen Auto verwechselt. Während meiner Stunde plus Wartezeit (ich bekam einen Ölwechsel) wurde ich informiert, dass mein Auto sofort Bremsen und eine Reparatur für einen meiner Reifen benötigt. Ich sagte ihm, dass ich dafür zurückkommen müsste, weil ich unter Zeitdruck stand. Sie sagten mir, mein Auto sei fertig und ich bezahlte meinen Ölwechsel. Der Typ, der die Autos bekommt, fragte mich, ob ich wüsste, wo meine Schlüssel sind, und ich sagte natürlich, ich hätte es nicht getan. Ich denke, er hat sie gefunden, weil er mein Auto herumgebracht hat, aber bevor ich ein- und aussteigen konnte, sagte er, er müsse mit jemandem sprechen. Es stellte sich heraus, dass sie nie an meinem Auto gearbeitet haben. Die Empfehlung für Bremsen und Reifenreparatur galt für ein anderes Auto, von dem ich glaube, dass es meins war. Also bin ich ohne Ölwechsel dort abgereist, aber ich hatte dafür bezahlt. Ich habe den Termin für Montag verschoben und er sagte, dass er mir einen Gutscheinrabatt geben wird und dass sie mein Auto gründlich waschen werden. Trotzdem weiß ich, dass sie sich sehr bemühen, ihre Kunden zufrieden zu stellen. Ich weiß, dass ich in meiner Zeit einige Fehler gemacht habe und ich hoffe, dass der Mechaniker oder wer auch immer dafür verantwortlich war, nicht zu viel Ärger bekommt. Es gibt so viele Menschen, die extrem schwierige Dinge durchmachen, dass dies für mich keine große Sache war. Ich werde weiterhin mit meinem Auto nach Serramonte Honda fahren.
Übersetzt