Honda of Serramonte Rezension

Evan nahm sich Zeit für mich und meinen Vater, um die Autos auf dem Parkplatz zu überprüfen. Ursprünglich kam er herein, um ein neues CRV zu kaufen, und zeigte uns dann einige gebrauchte Fahrzeuge. Wir sprachen über die besten idealen Optionen für mich und 2 große Hunde. Ich habe die HRV ausgewählt. Evan erklärte den Papierkram gründlich und stellte sicher, dass ich mit seinem Service und meiner Fahrzeugwahl zufrieden war.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich bei Honda Serramonte für meine Honda Civic Tour 2016 erhalten habe. Ich hatte das Glück, Darrell Willson als meinen Serviceberater zu haben. Darrell war sehr professionell, erstklassig und aufmerksam. Ich habe Zeit gebraucht, um Probleme in meinem Auto zu verstehen. Er hat sich während meiner Besuche sehr um mich gekümmert. Er ist sehr zuvorkommend und lächelt die ganze Zeit. Er hat mir einen kostenlosen Mietwagen besorgt und vergisst nie, jeden Anruf zurückzugeben. Das Problem wurde in kürzester Zeit behoben. Alle anderen in seinem Team waren hervorragend.

Der Verkäufer Kirby war sehr nett, professionell und unkompliziert bei der Preisgestaltung und der Beschaffung des Autos.

Darrell war eine große Hilfe, um mein Auto aus der Stadt zu holen und wieder auf die Straße zu bringen.

Mir hat gefallen, wie sie mit ihren Kunden umgehen. Vielen Dank, Honda Serramonte.

Gutes Auto, freundliches Verkaufspersonal, schlechter Kundenservice und Serviceabteilung. Überprüfen Sie die kleinen Dinge noch einmal, denn in unserem Fall hat Serramonte Honda dies nicht getan. Ich werde nicht zum Service zurückkehren und habe einen anderen Mechaniker vor Ort gefunden.

Wir sind mit dem von uns gekauften Honda Pilot zufrieden, aber der Kundenservice in und nach der Transaktion war von ziemlich geringer Qualität.

Sie verkauften uns das Auto mit einem leeren Gastank (ca. 20.000 Kauf).

Es gab einige sehr kleine Gegenstände, die wir beim Verkauf ausgehandelt haben. Die Lösung dauerte fast einen Monat. Das Wettersiegel an den Türen war abgenutzt und der Händler erklärte sich bereit, jedes am nächsten Tag auszutauschen. Uns wurde gesagt, sie würden anrufen, wenn die Teile eintreffen. Eine Woche später riefen wir an (weil sie es nie taten), die Serviceabteilung wusste nicht einmal davon. Wir mussten mehrmals anrufen und haben schließlich unseren Verkäufer dazu gebracht, die Reparatur durchzusetzen. Der Händler bekam die Teile 3 Wochen später und wollte das Auto dann den ganzen Tag behalten. Es gab kein Angebot für ein Leihauto oder eine Einfahrt zu einer bestimmten Stunde, sodass die 15-minütige Arbeit sofort erledigt werden konnte, während wir warteten.

Dann, als der erste Regen kam, stellten wir fest, dass die Windschutzscheibe und die hinteren Wischerblätter alle abgenutzt waren.

Dies sind alles kleine Dinge, aber klar zeigen, dass Kundenservice und Qualität keine Priorität haben, was den Verkauf ausmacht. Ich würde vorschlagen, noch einmal einen Major zu machen und alle kleineren Reparaturen und ein Leihauto für jeden Deal auszuhandeln, den Sie machen.

Sachkundiges und freundliches Personal. Sie erklären sehr detailliert die Reparaturen, die stattfinden werden.

Ich ging hinein, um eine Höllenkatze für 2018 zu kaufen, aber als ich das Auto testen wollte, gaben sie mir einen schwarzen Schlüssel "den Parkservice-Schlüssel" anstelle des roten Schlüssels, mit dem Sie so ein Auto kaufen

Es war definitiv einfach, hier ein Auto zu kaufen. Die Informationen wurden in einer kurzen und guten Art und Weise präsentiert.

Der Service in meinem Auto wurde pünktlich erledigt. Und Darrell ist immer hilfreich, wenn er mir sagt, was bei meinem nächsten Besuch zu tun ist.

Ich finde es toll, wie sie morgens um 8 Uhr morgens öffnen und der Service ist großartig. Sie sind noch nicht früh morgens fertig und können einen Termin vereinbaren, wenn Sie hoffen möchten, dass diese Informationen einen schönen Tag haben

Bobby Santos ist wirklich ein Profi und eine Bereicherung für Ihr Unternehmen. Gut gemacht und ich empfehle auf jeden Fall den Honda von Serramonte für den Autoservice.

Oliver ist einer der besten Servicemitarbeiter bei serramonte Honda

Ich wollte den Ölwechsel-Service ausprobieren, da ich das Auto hier gekauft habe. Als ich zu meinem Termin kam, sagten sie mir, dass es eineinhalb und zweieinhalb Stunden dauern wird, wenn ich das Auto waschen muss. Ich warte offenbar ungefähr zweieinhalb Stunden. Da es so lange dauerte, bis der Service erledigt war, musste ich, als ich mein Auto abholte, etwas anderes tun. Ich habe das Auto nicht auf Details überprüft, bis ich wieder zu Hause bin. Sie haben einen halben Arschjob zum Autowaschen gemacht. Sie haben den oberen Teil des Autos (Odyssey) überhaupt nicht berührt, und ich kann den Wirbel überall auf der Karosserie des klaren Codes sehen. Ich verstehe, dass ein großes Autohaus eine Menge Auto für den Service bekommt. Aber es dauerte fast zweieinhalb Stunden, bis das richtige Öl, der Filter und die Reifendrehung fertig waren. Das ist etwas zu viel. Eine Sache, die sie gut machten, war das Staubsaugen im Auto.

Xavier war sehr hilfsbereit, ehrlich und leicht zu bearbeiten. Vielen Dank!

Darrell Wilson ist mein Serviceberater und kümmert sich seit Jahren um mein Auto. Er sagt Ihnen, was in Ihrem Auto zu tun ist, auch sehr angenehm und höflich. Ich kann nur sagen, er ist der Beste.

Ich erhielt ausgezeichnete und rechtzeitige Hilfe, da ich mich daran gewöhnt habe, jedes Mal, wenn ich Honda von Serramonte besuche, etwas zu erleben. Fragen Sie nach Radley oder Darrel und Sie sind in guten Händen.

Hatte eine App für einen empfohlenen Service an einem Samstag, wurde mir gesagt, ich solle ein paar Stunden früher ankommen, da es am Samstagmorgen sehr voll ist. Leider kam ich 30 Minuten vor meiner App-Zeit an, war aber überrascht, wie schnell ich von Eric the besucht wurde Servicemitarbeiter Er ließ mich wissen, was mein Auto brauchte und was es nicht brauchte, war nicht aufdringlich, dass ich an diesem Tag Dinge erledigte, obwohl ich alles am selben Tag erledigte, war es immer noch schön zu sehen er war nicht aufdringlich. Insgesamt war es eine tolle Erfahrung, Eric und die Angestellten waren einfach sehr freundlich. Außerdem wusste ich nicht, dass sie mein Auto waschen und staubsaugen würden, das war sehr unerwartet. Ich werde auf jeden Fall wieder zu diesem Honda-Händler kommen

So weit so gut, obwohl ich damit noch nicht fertig bin!

Bobby Santos war unser "go to" -Serviceberater bei Honda. Er bietet uns immer den besten Service und gibt die besten Ratschläge. Wir werden ihn unserer Familie und Freunden empfehlen. Danke Bobby!

Ich ging hinein, um ein gebrauchtes Auto zu überprüfen. Ich habe die Fahrgestellnummer überprüft und die Fahrgestellnummer des Getriebes stimmte nicht mit der des Autos überein. Das ersetzte Getriebe wurde im Autofax nicht erwähnt. Die Erklärung des Händlers war, dass sie das Auto versteigert hatten und nicht für das verantwortlich sein konnten, was sie gekauft hatten. Ziehen Sie Ihre eigenen Schlussfolgerungen.

Ich hatte eine hervorragende Erfahrung bei Serramonte Honda! Ich hatte einen Smog-Check und einen Ölwechsel, es war billiger als ich dachte. Ich wurde sofort von Xavier unterstützt, der großartig war. Er half mir während meines gesamten Besuchs. Der Shuttleservice war großartig, ich konnte bei Starbucks sitzen und lesen, während ich darauf wartete, dass mein Auto fertig war. Serramonte Honda ist mein bevorzugter Wartungsort, danke Jungs!

Tolle Serviceabteilung. Fairer Preis und schnelle Bearbeitungszeit. sehr freundliches und informatives Personal.

Sehr, sehr schlechter Service und sie überladen ihre Gebühren. Ich wünschte, ich hätte mein Auto bis dahin nie gekauft. Wenn ich eine Wahl hätte, würde ich ihnen null Sterne geben. Schreckliches Management !!!

Ich war unter Zeitdruck. Ich wollte nur eine HRV sehen und möglicherweise eine Probefahrt machen. Die einzige verfügbare HRV war im Showroom. Kevin bewegte mehrere Autos und holte das Auto innerhalb von Minuten und ohne Beschwerden für eine Probefahrt heraus. Er ist ein positiver Typ, der die Erfahrung gut gemacht hat. Zweites Problem Ich hatte noch 2 Jahre Zeit, um ein Fahrzeug zu leasen, das für meine Bedürfnisse nicht mehr praktikabel war. Lange Rede, kurzer Sinn, wir haben meinen Mietvertrag losgeworden und mich in das voll beladene Auto gebracht, das ich zum richtigen Preis haben wollte. Das Einkaufserlebnis war professionell, prägnant und produktiv. Das Leben ist zu kurz, um in einem Auto zu bleiben, das Sie nicht wollen. Gönnen Sie sich etwas, würfeln Sie bei diesem Händler und sehen Sie, was Sie bekommen können ... natürlich habe ich einen geleasten Lexus gehandelt und einen Honda voll mit einer Menge mehr Nutzen und Funktionen, mit denen ich wirklich zufrieden bin.

War eine sehr gute Erfahrung. Joe, der Manager, hat sich rechtzeitig um mein Anliegen gekümmert.

Ich habe meinen fabelhaften weißen Camaro 2013 mit geringer Kilometerleistung von Honda aus Serramonte gekauft. Die einzige Unvollkommenheit am Auto war eine schlechte Lackierung der hinteren Stoßstange, die der Vorbesitzer vorgenommen hatte. Mein Verkäufer, Matthew, wollte, dass ich 100% glücklich bin, also hat er mich so eingerichtet, dass der Stoßfänger von den überlegenen Mitarbeitern dort neu lackiert wird. Sie haben es schnell und gegen eine minimale Gebühr gemacht. Es war auch sehr nett mit ihnen umzugehen.

Selten die Anrufe entgegengenommen, schwer zu kommunizieren, lange Wartezeiten, obwohl ich einen Termin im Voraus vereinbart hatte, und lange Zeit, um das einfache Problem zu beheben.

Ich habe auf meinem Abkommen von 2014 einen Ölwechsel durchgeführt. Der Service war großartig, von dem Mann, der mich eingecheckt hat, bis zu der Dame, die sich um die Zahlung gekümmert hat. Es dauerte fast genau anderthalb Stunden, wie sie sagten. Es war schön, dass sie komplett Donuts und Getränke zur Verfügung stellten, was schön war, dass ich um 7:30 Uhr morgens dort war.

Sehr schöner Ort, um ein Auto zu kaufen, Mitarbeiter sind sehr freundlich.

schöner Wartebereich und ich mag die Tatsache, dass sie einen Shuttle haben, der Sie überall innerhalb des Radius von 5 Meilen bringt. LIEBE den privaten Arbeitstisch, damit ich einige Arbeiten vertraulich erledigen konnte, während ich darauf wartete, dass mein Auto gewartet wurde. Xavier war sehr ruhig und entspannt, als er die Details erklärte, was mit meinem Auto geschehen wird, und aufmerksam auf meine Bedenken / Probleme hörte, die ich mit meinem neuen / gebrauchten / CPO-Auto hatte, und mir half, eine Lösung zu finden.

Ich habe mein Auto heute bei Honda von Serramonte warten lassen. Mein üblicher Service Manager Darrell Wilson kümmerte sich um alle Services, die ich brauchte. Er informierte mich auch über die Mehrpunktinspektion, die zukünftige Reparaturen aufzeigt, die meine Aufmerksamkeit erfordern. Außerdem habe ich eine schöne Autowäsche bekommen. Honda von Serramonte ist immer schnell und effizient mit meinen Autoservices. Vielen Dank.

Meine Erfahrung war sehr schlecht. Mangelnde Nachverfolgung meiner E-Mail-Sprachnachrichten, Leute, die sagen, sie würden sich bei mir melden und verschwinden. Ich musste mich sehr anstrengen, um nachzufolgen. Ich bin einen langen Weg dorthin gekommen, nur um herauszufinden, dass sie, obwohl sie ALLE meine Informationen und Dokumente hatten, bevor ich kam, es versäumt haben, sicherzustellen, dass ich die andere Person im Verkauf bei mir hatte, um mich persönlich anzumelden. Wir haben einen Weg gefunden, um den Deal zu verwirklichen, aber dann wurde mir klar, dass die Scheinwerfer ausgefallen waren und ausgetauscht werden mussten, nachdem ich sie nach Hause gebracht hatte. Sie weigerten sich, mir zu erlauben, zu ihrem Schwesterhändler zu gehen, der viel näher bei mir war, und so musste ich mich wieder anstrengen, damit sie ein Auto reparieren konnten, das von Anfang an mit funktionierenden Scheinwerfern hätte verkauft werden sollen. Ich musste immer wieder nach dem Verkaufsleiter Omar fragen, der es versäumt hatte, mit mir über die Entschädigung für meine Ausgaben zu sprechen, um das Auto zurückzubringen. Schließlich, nachdem ich ihn wieder sehen wollte, bot er an, den von mir akzeptierten Gastank aufzufüllen. Insgesamt ist der Kundenservice nicht großartig, da es an Nachverfolgung und Nachverfolgung mangelt und sie ihre Fehler nicht besitzen. Ich habe kein Einfühlungsvermögen von ihnen erfahren und fühlte mich beim Kauf dieses Autos nicht unterstützt.

Es war eine großartige Erfahrung. Wie üblich bot Herr Darrell den erstklassigen Service mit einem warmen Herzen und nahtlosem Wissen und Professionalität. Er hörte nicht nur auf meine Stimme, sondern überprüfte auch die jüngste Geschichte meines Autoservices, um die beste Sicherheit und den besten Service zu bieten. Er fand sofort heraus, welche Dienstleistungen ich brauchte, und versorgte diese pünktlich mit der besten Qualität. Einer der Hauptgründe, warum ich mein Auto beruhigt fahren kann, ist, dass ich Herrn Darrell vertrauen kann, der mein Auto und mich kennt und über die besten Kenntnisse und Fähigkeiten auf seinem Gebiet verfügt. Dieser Service war eine weitere angenehme Erfahrung für mich.

Ich wurde von Tyler unterstützt, einem der vielen Mitarbeiter bei Homda of Serramonte. Er war sehr aufrichtig und bemüht, uns das zu geben, was wir wollten, und tat alles, um seine Arbeit zu erledigen. Sehr professionell und direkt, ich war mit meinem Kauf und der Kundenbetreuung zufrieden.

Perfekt! Vielen Dank, Darrel Wilson und das gesamte Team.

Sehr zuvorkommendes Personal. Es war eine Ferienwoche, daher waren die Warteschlangen auch nach einem Termin lang. Eric entschuldigte sich sehr. Hätte 5 Sterne gegeben, aber ich habe keinen Anruf erhalten, der mich wissen ließ, dass mein Auto bereit war.

Schnell und einfach. Tech war sehr freundlich und gründlich.

Simon war sehr hilfsbereit, sehr geduldig und sehr kompetent.

Erwarten Sie ein kaltes Gesicht, wenn Sie Dokumente unterschreiben, wenn Sie keine der erweiterten Garantie- oder Alarmsysteme kaufen.

Exzellenter Kundenservice und Aufmerksamkeit dafür, dass die Arbeit wie versprochen ausgeführt wurde.

Eric Chau war sehr hilfreich, machte meine Erfahrung mit dem Ölwechsel sehr flüssig.

Empfehlen Sie einen Termin und bereiten Sie sich je nach Bedarf Ihres Fahrzeugs darauf vor, es zu verlassen. Dies ist ein vielbeschäftigter Händler.

Ich war sehr zufrieden mit dem Kundenservice, den ich bei Honda erhalten habe. Shane, der Verkäufer, beantwortete alle meine Fragen und stellte sicher, dass ich mit dem Auto, das ich kaufte, zufrieden war.

Honda von Serramonte musste das Auto vor einem Roadtrip schnell warten und war sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Ich habe das Auto gewartet, während ich gewartet habe, und eine sehr gute Autowäsche und einen Staubsauger eingelegt!

Ich habe ein langsames Luftleck von meinem rechten Hinterreifen an meinem Honda Element. Ich inspizierte den Reifen und konnte nichts sehen. Sie machten eine vollständige Inspektion und fanden einen langen kleinen Nagel im Reifen.

Die Professionalität des Serviceberaters (Darrell) ist wirklich lobenswert. Das Auto wurde wie versprochen pünktlich abgeholt. Ausgezeichnete Erfahrung.

Ich habe mir einen gebrauchten BMW angesehen, den der Verkäufer als sehr nett bezeichnet hat. Als ich ins Auto stieg, stellte ich fest, dass der innere Griff der Beifahrertür mit braunem Fahrradlenkerband und schwarzem Isolierband umwickelt war. Ich gab dem Auto eine Bewertung von 3 Hobos und ging sofort. Ernsthaft! Sie fragten 500 Dollar über dem hohen blauen Buch des Händlerverkaufs.

Liebte meinen Service hier! Die Angestellten waren super hilfsbereit und freundlich. Der Service war erschwinglich und dauerte die Hälfte der zugewiesenen Zeit. Vielen Dank, dass Sie Honda von Serramonte! Ich werde auf jeden Fall für meinen nächsten Dienst zurückkehren.

Ich habe kein Problem mit Honda von Serramonte selbst, aber die Tatsache, dass ich einen brandneuen Honda Super Sport 2020 habe und dreimal im Autohaus war und das Auto nicht älter als 6 Monate ist, ist mehr als enttäuschend. Auch beim habe ich mehrere E-Mails verschickt, in denen ich mich über die Enttäuschung meines neuen Autos beschwert habe und noch nie etwas von jemandem gehört habe. Ich weiß, dass dies nichts mit Honda von Serramonte zu tun hat, aber dies ist das nächstgelegene Autohaus zu meinem Haus und sie waren nichts als zuvorkommend, aber es ist immer noch ärgerlich, ein brandneues Auto zu haben und dreimal in 6 Monaten beim Autohaus zu sein, ist inakzeptabel

Eric, der Verkäufer, war super hilfsbereit und erlaubte mir, ein Fahrzeug ohne Bedingungen zu kaufen.

Vor ein paar Monaten ging bei meinem 2009er Honda Civic die Kontrolllampe an. Dann begann die Batterie über Nacht an Ladung zu verlieren und ich musste jeden Morgen den Honda starten. Ich brachte das Auto zu einem örtlichen Mechaniker, der einen defekten Sauerstoffsensor diagnostizierte und sagte, die Batterie auszutauschen. Er ersetzte den Sensor und die Batterie, die beide in einem Autoteilegeschäft der Marke X gekauft wurden, aber selbst die neue Batterie würde nicht länger als ein paar Tage geladen bleiben. Ich fuhr mit dem Auto zu einem anderen örtlichen Geschäft. Der Mechaniker dort sagte: "Bring es zum Händler." "Oh nein ... nicht der Händler", dachte ich.
Ich brachte den Civic widerwillig zu Honda von Serramonte und machte mir Sorgen, wie viel mich das kosten würde und ob es sich lohnte, ihn zu reparieren. Dort traf ich den Serviceberater Darrell Wilson, der mir das Gefühl gab, willkommen und wohl zu sein. Nachdem der Kfz-Techniker Tests durchgeführt hatte, stellte sich heraus, dass mehrere elektrische Komponenten ausgetauscht werden mussten (das Auto ist immerhin 10 Jahre alt), was dazu geführt hatte, dass die Batterie und der Motor nicht mehr effizient betrieben wurden. Auch der im Autoteilehändler (nicht Honda) gekaufte Sauerstoffsensor war defekt und wurde durch einen originalen Honda-Sensor ersetzt. Es dauerte ein paar Tage, bis alle Arbeiten erledigt waren, da ein paar andere Teile bestellt werden mussten. Auf dem ganzen Weg hielt Darrell mich auf dem Laufenden, was zu tun war. Es fühlte sich so an, als würde es ihm wirklich etwas ausmachen, den Civic zu reparieren und meine persönliche Zufriedenheit.
Lange Rede, kurzer Sinn ... Wenn Ihr Honda gewartet oder repariert werden muss (ich weiß nicht, ob er andere Marken wartet), bringen Sie ihn einfach zuerst zu Serramonte. Der Preis war mehr als fair. Vergessen Sie alles, was Sie über Händler-Serviceabteilungen gehört haben. Ich habe keine Frage, dass der Servicemitarbeiter ehrlich war und Ihnen eine Pause geben würde, wenn dies überhaupt möglich ist. Ich fühlte mich als Kunde wirklich gut aufgehoben. Alle anderen Mitarbeiter, mit denen ich zusammengearbeitet habe, waren freundlich und hilfsbereit. Wenn Sie innerhalb weniger Kilometer wohnen, können Sie kostenlos nach Hause fahren und Sie abholen, wenn die Arbeit eine Weile dauern wird oder Ihr Auto über Nacht bleiben muss. Die Probleme, die mein Civic hatte, waren nicht typisch und erforderten echte Detektivarbeit im Automobilbereich, um sie zu diagnostizieren. Die Techniker müssen die Besten sein, denn der Civic läuft wie neu! Vielen Dank, Darrell, und vielen Dank an die Techniker hinter den Kulissen und alle anderen Mitarbeiter! Wenn es eine Auszeichnung für die Händler-Serviceabteilung gibt, hat diese sicherlich verdient!

Tolle Erfahrung und ein großartiger Vertreter haben den Prozess sehr einfach gemacht.

schreckliche Teileabteilung, sie verkauften mir 4 Zündkerzen für einen s2000, es war eine Sonderbestellung, dann brachte ich es zum örtlichen Geschäft und installierte es und beobachtete, wie das Geschäft es persönlich installierte, und fand dann heraus, dass die Zündkerzen zu lang sind. dann gib es an honda of serramonte zurück, sagte dem teileverkäufer, es sei zu lang und es sei nicht für mein auto, er habe herausgefunden, dass es von einem civic hybrid stammt und behauptet, dass sie dieses teil nie an mich verkauft haben, hört sich an, als würde ich reingebracht ein Teil von irgendwo anders, und es an sie zurückzusenden, ok, was auch immer, ich kann es mir leisten, 120 Dollar für 4 Stecker einschließlich Steuern zu verlieren ... die s2000-Stecker kosten 30 Dollar und die Civic-Hybrid-Stecker sind ungefähr 50 nach Steuern Ich habe diesen Ort mehr als 10 Mal besucht, um OEM Honda Teile zu kaufen, aber jetzt lerne ich meine Lektion, halte mich von diesem Ort fern, tue dir einen Gefallen und fahre zu einem anderen Honda Teileladen oder bestelle ihn online. Dieser Ort ist nicht ehrlich.

Meine Schwiegereltern (beide in den 80ern) wollten ihren 2005er CR-V durch einen neuen ersetzen. Zahi war der Verkäufer, der uns geholfen hat. Er war sehr respektvoll und bot uns eine unkomplizierte Erfahrung, um das richtige CR-V für meine Schwiegereltern zum richtigen Preis zu finden. Unsere Erfahrung mit der Finanzabteilung war ebenso erfreulich und respektvoll. Insgesamt eine angenehme Erfahrung! Vielen Dank!

Normalerweise sind sie sehr professionell und höflich. Aber beim letzten Servicebesuch kam mein Auto mit einigen Kratzern heraus. Serviceberater Darrel Haltung war professionell und entschuldigend, sie versuchten, den Bereich zu polieren, aber die Kratzer waren immer noch da. Da ist praktisch ein neues Auto (1 Jahr), das auf die Stelle schaut, hat mich gestört und das Auto am selben Tag in einem Karosseriebau teilweise poliert. Ich hoffe nur, dass dies nicht noch einmal passiert, wenn ich mich entscheide, mein Auto wieder zum Service zu bringen

Bobbie war großartig! Ich bin seit Jahren zu ihm gegangen. Und jetzt habe ich ihn bei meinem ersten Mal mit Honda von Serramonte versehentlich wiedergefunden. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen. Er war den ganzen Tag über kommunikativ. Ich wurde nach Hause gebracht, während an meinem Auto gearbeitet wurde. Und abgeholt, als das Auto fertig war. Ich werde für meinen nächsten Dienst hierher zurückkommen.

Rod war eine große Hilfe für meinen Fahrzeugeinkauf und meine Geldbörse. Honda von Serramonte ist sehr zu empfehlen.

Ich möchte meinen Serviceberater Oliver Velsquez für seine Professionalität und sein Fachwissen anerkennen. Ich bin zufrieden mit der Arbeit an meinem Auto.

Dieses Autohaus verdient Ihr Geld nicht. Ich ging hinein, um ein gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen. Es war während der CA-Brände, und mein Partner versuchte, für einen Kurzurlaub nach Idaho zu fliehen, als unser Auto leider eine Panne hatte. Wir hatten noch 3 Stunden auf unserer Heimfahrt, als wir mit unserem Mietwagen durch Honda von Serramonte fuhren, um ein neues Fahrzeug zu kaufen. Nach dem schlechten Kundenservice, den wir hier hatten, kann ich mit Sicherheit sagen, dass ich dieses Autohaus auf keinen Fall gewählt hätte, wenn wir nicht in einer solchen Essiggurke gewesen wären. Unser Verkäufer schien von Anfang an ziemlich desinteressiert an uns zu sein, war unaufmerksam und verschwand irgendwann fast eine Stunde lang, während wir ohne Updates warteten. Es gab keine Flexibilität beim Preis (für ein gebrauchtes Auto) und unsere Anfragen nach einem Rabatt auf die Garantie und sogar eine Frachtabdeckung (Sie können diesen Artikel online für 70 USD kaufen) wurden schnell abgelehnt. Ich fühlte mich weniger als Kunde, sondern eher als würde ich den Nachmittag dieser Leute unterbrechen. Um das Ganze abzurunden, haben sie vergessen, eine Art Diebstahlsicherung zu deaktivieren, die verhindert, dass der Motor nach dem Abstellen anspringt. Deshalb sind wir fast eine Stunde in Berkeley gestrandet, während wir darauf gewartet haben, dass sie ihn reparieren . Gott sei Dank waren wir nicht weiter gefahren, sonst wären wir gestrandet, Gott weiß wo! Ich habe DREI MAL versucht, mich mit dem General Manager (der ironischerweise die Person ist, die mir eine E-Mail geschickt hat, in der ich gebeten wurde, eine Bewertung über meine Erfahrungen zu schreiben) in Verbindung zu setzen, um zu erklären, was passiert ist, und erneut um eine Frachtabdeckung zu bitten Geste des guten Willens. Der GM hat mich nie angerufen. Ich sprach mit einem anderen Vertreter, ZWEIMAL, der mir einen kostenlosen Ölwechsel anbot (ich wohne 3 Stunden entfernt), und als ich ablehnte, versprach er, mich zurückzurufen. Das war vor Tagen und ich habe nichts gehört. Honda-Autos sind ein Dutzend. Wenn Sie dies lesen, kaufen Sie Ihren Honda woanders.

Ich kam an einem geschäftigen Samstagnachmittag in Honda von Serramonte zu meinem Termin. Ich wurde von Steven Lee begrüßt und Steven und ein anderer Mann namens Wing kümmerten sich während des gesamten Prozesses um meine Bedürfnisse. Während dieses Finanzierungsprozesses für mein Fahrzeug wurde ich wie eine Familie behandelt. Ich traf eine andere Frau namens Konstanz; Sie erledigte die letzten finanziellen Unterlagen. Wing konnte temporäre Papierkennzeichen an meinem Fahrzeug anbringen. Wing erklärte auch die Eigenschaften meines Fahrzeugs. Wow, was für eine tolle Menge Leute, die bei Honda of Serramonte arbeiten !! Ich empfehle Ihnen dringend, Ihr nächstes Auto von diesem talentierten und professionellen Team zu kaufen.

Das schlechteste Honda-Autohaus aller Zeiten. Ärgerliche Verkäufer und begrenzter Bestand an beliebten Fahrzeugen für Probefahrten.

Waren Sie jemals mit einem Autokauferlebnis bei einem Händler völlig zufrieden? Ich würde meinen Kauf diese Woche bei Serramonte Honda mit sechs Sternen bewerten - außergewöhnlich. Dies war vor allem dem Vertriebsmitarbeiter Steven Lee zu verdanken. Von Anfang bis Ende war Steven äußerst kompetent. Keine Probleme. Ich hatte eine 75-Meilen-Fahrt von Watsonville entfernt, musste also einige vorläufige Informationen über das Telefon sammeln. Stevens Wissen über die verschiedenen Odyssey-Verzierungen war vollständig. Steven beantwortete jede meiner Fragen und hörte aufmerksam auf meine Bedenken und mein Kaufziel. Es gab nie Druck und jeder Schritt war völlig transparent. Bevor ich ging, gab er mir eine gründliche Orientierung zum Dashboard und verschiedenen Funktionen der neuen 2020 Odyssey. Serramonte Honda ist ein großes Autohaus, aber das ist nicht negativ. Als Geschäftsinhaber weiß ich es zu schätzen, wenn ich eine reibungslose Transaktion erlebe. Serramonte Honda war sehr gut organisiert (was meine Überprüfung veranlasste), beispielhaft dargestellt von Constance in ihrer Finanzabteilung, die diesen Schritt mit geschickter Autorität ohne Falten, Schluckauf oder Probleme durchlief. Als Besitzer von zwei Honda s zuvor sind meine fortgesetzten Einkäufe von Honda meine Bestätigung. Macht ein anderer Hersteller kleine Motoren besser? Wenn Sie einen Honda kaufen und irgendwo in der Bay Area wohnen, schauen Sie sich Serramonte Honda an und fragen Sie nach Steven Lee. Es gibt eine ganze Reihe von Händlern zur Auswahl, aber Serramonte wird höchstwahrscheinlich ein Finalist auf Ihrer Liste sein. Ich hatte keine negativen Ergebnisse und war völlig zufrieden mit der Erfahrung. Und natürlich genieße ich meine schöne neue Odyssee 2020, die ich am 23. Dezember 2019 gekauft habe. Vielen Dank, Serramonte Honda, für ein großartiges Auto zu einem fairen Preis und einer hervorragenden Finanzierung. Ein besonderer Dank geht an Steven Lee für Ihre außergewöhnliche Servicearbeit.

Toller Kundenservice. Ich kam zu einem Ölwechsel ohne Termin, wurde sofort von Eric Chau begrüßt, war sehr freundlich, hilfsbereit und hilfsbereit. Ich nahm mein Auto und drehte sogar einen Film für uns in der Kinderecke, um meine Kinder abzulenken. Ich kann es nur empfehlen, nach Honda Serramonte zu kommen, um alle Wartungsarbeiten zu erledigen.

Zum ersten Mal bei diesem Händler verlief der Prozess von Anfang bis Ende sehr gut.

Exzellenter Service, empfehlen Sie diesen Ort für alle! Viel Glück im Geschäft!

Guter Service, sobald Ihnen tatsächlich geholfen wird. Ich komme die ganze Zeit mit einem Termin hierher und Sie warten ungefähr 30 Minuten, um ihnen Ihr Auto zu geben.

Ich habe meinen zweiten Gedanken hier in Gang gebracht. Bevor ich zufrieden bin, aber nach meinem letzten Gottesdienst scheinen sie nicht die einzigen Ärzte in der Stadt zu sein. Um fair mit Honda Serramonte umzugehen, sind sie entgegenkommend, müssen aber ihrem Berater beibringen, sich nicht auf ihre Mechaniker zu verlassen.

Alles war perfekt Ich kam zu meinem Termin, der Techniker löste alle meine Fragen und sagte mir, dass sie sich kümmern würden, sie waren sehr zufrieden mit der Aufmerksamkeit und den Dienstleistungen, die ich bekam. Habe mein Fahrzeug

Sehr freundliche und professionelle Mitarbeiter! Ich habe mich während des gesamten Prozesses sehr wohl gefühlt und wusste, dass mein Auto in guten Händen ist :)

Steve hat uns geholfen, ein gutes Geschäft für ein neues Auto zu machen. Er hat sich sehr bemüht, uns zu helfen und kann ihn nur empfehlen! Leider hat es, genau wie jeder Prozess, ein neues Auto zu bekommen, unseren ganzen Tag in Anspruch genommen. Zum Glück hatten wir ein gutes Geschäft, um mit einem neuen Auto vom Parkplatz zu fahren!

Hervorragender und großartiger Service von Radley A.

Das Personal ist sehr freundlich; und mein Serviceberater Darrell Wilson macht meine Erfahrung sehr angenehm. Mehr konnte ich nicht verlangen, denn das Autohaus kümmert sich darum. =)

Dieser Ort ist der beste, ich weiß nicht, warum Sie die Honda Down Town über diese Jungs wählen würden. Ihre Schlangen sind kurz und sie werden die Extrameile gehen, um sich um dich zu kümmern. Die Person, die mir half, war bereit, nach Geschäftsschluss zu bleiben, um sicherzustellen, dass ich sicher nach Hause gehen konnte. FÜNF STERNE!

Ich hatte vor kurzem wieder einen Nagel an der Seitenwand meines Reifens (ich arbeite leider in der Stadt) und war in der Klemme, um den Reifen auszutauschen. Obwohl Jeric Vergara 10 Minuten später als geplant an einem Dienstag kam, konnte er mich unterbringen und mein Auto bis 18 Uhr wieder bei mir haben. Ich habe in der Vergangenheit zusammen mit anderen Honda-Vertretern mit ihm zusammengearbeitet und sie haben sich alle als engagiert und fantastisch erwiesen! Jeric, ein großes Lob an Sie und Ihre Mitarbeiter, dass Sie immer die hart arbeitenden Menschen waren, die Sie waren. Sehr geschätzt.

Der Verkäufer hat mich nicht unter Druck gesetzt, was ich geliebt habe. Er hat den Deal für uns gemacht und das war sehr wichtig !! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen und ihn in Zukunft wiedersehen.

Wirklich überlegener Service! Mein Honda hatte einen Rückruf eines Beifahrerairbags und ich kontaktierte Honda von Serramonte und bekam einen Termin, um ihn Anfang dieser Woche ersetzen zu lassen. Das Serviceteam war sehr freundlich und effizient und ließ die Reparatur lange vor der geschätzten Zeit von vier Stunden durchführen. Ich werde sie für alle meine zukünftigen Servicebedürfnisse verwenden!

Meine Erfahrung war ausgezeichnet. Ich stellte mein Auto ab und der Ölwechsel wurde rechtzeitig durchgeführt. Xavier war sehr hilfreich. Er ging mit mir die Fahrzeuginspektionsliste durch und erklärte mir, welche Dienstleistungen erbracht wurden. Ich bin sehr zufrieden mit den Dienstleistungen, die durch Honda von Serramonte erbracht wurden. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Die schlimmste Erfahrung an diesem Ort mit einem Verkäufer namens Marcin und seinem Manager Omar, denke ich. Sie wollen Sie einfach nicht speziell verkaufen, wenn ein Kunde versucht, den Preis zu verhandeln, weil er Probleme mit einem Auto hat. Er wird versuchen, Sie gehen zu lassen, und er wird Ihnen sagen, dass Ihr Bot ein ernsthafter Käufer ist. Sie möchten, dass ein Kunde zu jedem Preis, den er entscheidet, Ja sagt.

Hatte die schlimmste Erfahrung mit dem Verkäufer Abbas Shirazi. Ich hörte nichts, was ich zu sagen hatte, unterbrach mich ständig, und als ich nach einem neuen Verkäufer fragte, sagte er mir nein und stritt mit mir

Bleib weg

Thomas war heute eine große Hilfe bei der Suche nach dem perfekten Auto für mich!

Sie können sich immer auf einen guten Service verlassen, der von hochqualifizierten Spezialisten im Honda of Serramonte Service Center erbracht wird. Der gesamte Prozess ist vom ersten Schritt an schnell und einfach, wenn Sie einen geplanten Termin haben. Die Rate könnte ausgezeichnet sein, wenn sie auch mein Auto waschen.

Tolle Leute, toller Service Alle Leute da draußen haben einen tollen Job gemacht

Ich war auf der Suche nach einem neuen Honda und besuchte 2 Orte Kundenservice war schrecklich!
Ich habe einen Anruf von Matthew Richardson bekommen und mir viel über das Auto gegeben, das ich gesucht habe!
Fuhr anderthalb Stunden, um mein Auto zu kaufen !! Er hat einen großartigen Kundenservice, der jedes Detail und jeden Schritt des Weges erklärt !!!!!!
Du kannst sagen, dass du deinen Job liebst und nicht nur für den Gehaltsscheck da bist
Vielen Dank
Matthew Richardson !!!

Schrecklicher Service, wir sind für den Airbag-Rückruf da. Nachdem sie mein Auto abgesetzt hatten, sagten sie zuerst, dass sie keinen Shuttleservice haben, und dann gaben sie zu, dass sie diesen haben, weigerten sich jedoch, einen kostenlosen Shuttleservice anzubieten, weil wir zu weit (weniger als 3 Meilen) vom Händler entfernt wohnen !!!! !!! Ich würde nie wieder hierher kommen.