Enterprise-RDU Airport Rezension

Alles war großartig. Das Auto war komfortabel und wir hatten eine Auswahl an Modellen. Ich vermiete immer bei Enterprise und werde dies auch weiterhin tun.

Guter Service! Keine Probleme, einfaches Ein- und Auschecken.
Ich werde dieses Enterprise Center am RDU-Flughafen für zukünftige Anmietungen nutzen!

Der Kundenservice war ziemlich gut und schnell. Sie hätten mir fast 200 Dollar zusätzlich zu dem berechnet, was ich bereits bezahlt hatte, aber der Agent hat das ziemlich schnell behoben.

Die Leute waren großartig! Und das Auto war super ... Ford Edge !!

Enterprise hat großartige Arbeit geleistet, um ein zuverlässiges Auto bereitzustellen und mich schnell und einfach ein- und aussteigen zu lassen. Das Auto war sauber und fahrbereit, was es für mich sehr schön macht.
Das alles war großartig, aber der freundliche Busfahrer, der mich am Sonntagabend am Flughafen abgeholt hat, war TOP SHELF! Er war glücklich und lächelnd und wirklich aufrichtig in seiner Herangehensweise. Ich fühlte mich auf meinen Reisen willkommen. Es kommt nicht oft vor, dass eine 5-minütige Busfahrt Ihren Tag verändern kann, aber es war ein unvergesslicher Teil meiner Reisen. Alle im Enterprise-Team waren großartig, und der Fahrer war es umso mehr! Vielen Dank!
ein

Obwohl in meiner Bestätigungs-E-Mail für meine Reservierung angegeben wurde, dass der Standort 24 Stunden von 12 bis 12 Uhr geöffnet war, schließen sie offenbar tatsächlich um Mitternacht bis irgendwann am Morgen. Also, als mein Flug verspätet war und nach Mitternacht einstieg - kein Auto - trotz meiner gegenteiligen Reservierungsbestätigung. Nicht der typisch gute Service, den ich normalerweise von Enterprise erwarte.

Sauberes Fahrzeug, die Übergabe war einfach. Es war auch einfach, es wieder abzugeben.
Dankeschön

In meiner Mietklasse gab es keine Ford-, Chrysler- oder GM-Produkte, daher gab man mir einen Chevrolet Silverado (RWD). Ich machte einen Kommentar, dass es mir gut gehen würde, solange es keinen Schnee gäbe. Der Vertreter sagte, sie erwarteten Schnee in 2 Tagen. Ich habe die Reifen überprüft und sie waren in ausgezeichnetem Zustand, also habe ich das Fahrzeug gemietet. (Ich komme aus Michigan und stecke meinen Kopf nicht in den Sand oder irgendwo anders, wenn es schneit.) In meinem Hotel lag über 20 cm Schnee. Ich hatte mir auf dem Weg vom Flughafen zum Hotel Schuhe gekauft Ich benutzte die Abdeckung eines Schuhkartons als Schneeschaber. Als ich das Fahrzeug zurückbrachte, fragte ich, warum sich kein Schneeschaber im Fahrzeug befände, und sie sagten, sie gaben Schneeschaber für Fahrzeuge aus, die am Tag von gemietet wurden DER SCHNEESTURM. WARUM HABEN SIE KEINE SCHNEEKRATZER FÜR FAHRZEUGE AUSGEGEBEN, DIE VOR DEM SCHNEESTURM VERMIETET WURDEN? ???????????????????????????? Was für ein Haufen F-Idioten.

Schnell, einfach und nahtlos. Wird wieder überlegen, wann eine Vermietung benötigt wird.

Sehr unbefriedigt! Ich buchte eine Luxus-Cabrio-Gruppe, aber als wir ankamen, hatten sie keine Autos in dieser Gruppe. Der Agent brachte gerade ein Auto in einer anderen Gruppe heraus, ohne es uns zu erklären, bis wir ihn fragten, warum wir das Auto, das wir gebucht hatten, nicht bekommen hatten. Sie boten nicht einmal Hilfe an, um das Auto zu suchen, das wir in der Nähe haben wollen. Ich rief am nächsten Morgen an, um zu sehen, ob sie das richtige Auto haben würden, aber niemand ging ans Telefon. Ich habe erst 7 Stunden nach meinem Anruf einen Rückruf erhalten, ohne eine Sprachnachricht zu hinterlassen.

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie sind meine Mietwagenfirma, besonders der Standort bei RDU. Das Personal dort ist ausgezeichnet!

Enterprise bei RDU verdient nicht einmal einen Stern. Der Kundenservice war schrecklich, nicht vom gesamten Personal, sondern speziell von einem Manager oder Eigentümer (????) namens Chris. Ich sehe einen Chris, der in einigen der vorherigen Bewertungen unterschrieben hat, und ich hoffe, es ist derselbe Manager, mit dem ich mich befassen musste. So kann er lesen und wissen, dass sein Kundenservice überhaupt nicht beeindruckend ist. Lassen Sie mich zunächst zugeben, dass ich wegen der Situation und der Unannehmlichkeiten, die Enterprise verursacht hat, sehr sauer war. Der Kundenservice 101 hätte jedoch Chris, einem der Manager, beibringen sollen, wie man mit solchen Situationen umgeht, anstatt die Dinge durch Herablassen zu verschlimmern Klugscheißer.

Selbst in all dem, was mich wieder wie niemandes Geschäft auslöste, weil ich jetzt aus dem Auto stieg und jemanden bezahlte, der mich ohne Grund zu RDU brachte, war das Schlimmste meine Erfahrung mit Chris (Manager), der ging herum mit seinem Getränk, als wäre er der CEO von Enterprise (vielleicht war er, was für eine Schande).

Ich weiß, dass dies eine lange Überprüfung ist, aber es ist mehr für das obere Management (diejenigen über dem Manager Chris bei RDU, wenn sie sich jemals die Überprüfungsantworten ansehen, obwohl viele verschiedene Namen als "Eigentümer" aufgeführt sind. Auf jeden Fall ist Enterprise dies nicht Der einzige Autovermietungsort und Geschäftserfolg kommt nicht mehr zu Organisationen, die JEDEN Kunden nicht schätzen, obwohl die meisten Bewertungsantworten des Eigentümers besagen, dass Kundenfeedback wichtig ist.

Das allererste Problem, das ich hatte, war, dass ich ständig im RDU-Büro anrief und nach mehrmaliger Auswahl der richtigen Eingabeaufforderung die Leitung standardmäßig einen Wählton außerhalb des Dienstes verwendete. Dies zeigt an sich, wie Unternehmen ihre Kunden schätzen. Gibt es einen Grund, warum es keine Meldung geben kann, dass alle Agenten beschäftigt sind, im Gegensatz zu einer Trennung? Unnötig zu erwähnen, dass ich die Enterprise-Kundendienstnummer anrief, die mir mitteilte, dass er an diesem Ort für mich reservieren könnte, und außerdem eine "Autovermietung" für einen Tag bestätigte, um sie am Abend abzuholen.

Als ich ankam, ging ich zu RDU (30-40 Minuten entfernt). Es hingen 4 Agenten herum und taten absolut nichts. Mir wurde gesagt, dass sie keine Autos mehr zum Vermieten hätten. Ich sagte, was meinst du? Und die Antwort war immer dieselbe, aber wir haben einen "Van mit 15 Passagieren", den Sie nehmen können. Ummmmm .... ein was? Ich bat und reservierte ein Auto, nicht einen Van mit 15 Passagieren, der größer war als meine Auffahrt. Meine größte Frage hier ist also, warum eine Reservierung bestätigt und nicht zugestellt wurde. Nun, haben Sie durch dieses Büro reserviert, sagt der Agent dann kluger Arsch Chris. Ich sagte nein, über den Enterprise-Kundendienstmitarbeiter. Mir wurde dann gesagt, dass es keine Garantie für ein Auto gibt, wenn ich nicht speziell über das Büro reserviere. Wenn Sie Enterprise Corporate erlauben, Reservierungen vorzunehmen, ist es sinnvoll, wenn sie wissen, ob Autos verfügbar sind. Ich konnte eine Drittagentur verstehen (was für den Kunden immer noch nicht richtig ist), aber dies war immer noch Enterprise. Oder haben Sie zumindest eine Offenlegung, die besagt, dass Sie über uns reservieren und nicht speziell über das Büro. Es besteht die Möglichkeit, dass es keine Autos gibt, oder Sie raten, VOR DEM GEHEN ZU RUFEN. Aber nein, wie wäre es, wenn Sie es einfach dem Kunden sagen Sie haben eine bestätigte Reservierung für ein Auto, um sie dorthin zu bringen, und dann haben sie keine andere Wahl, als einen großen alten Van mit 15 Passagieren zu nehmen, auch wenn es sich um eine Person handelt, wir verdienen immer noch Geld mit ihnen. Das ist ein schlechtes Geschäft, und wenn Enterprise als Unternehmen die Unannehmlichkeiten, die dies verursachen kann, nicht verstehen kann, sollte Enterprise möglicherweise sein Geschäftsmodell neu bewerten.

Ich sagte ihm schließlich, er solle aufhören, mit mir zu reden, und er fuhr fort, dass ich heute Abend immer noch kein Auto bekommen würde. Er hörte auf, mit mir zu reden, drehte sich aber um und begann laut mit dem Agenten zu sprechen und sagte alles, was ich hören sollte. Ich bat um das obere Management und dann gab er mir eine Visitenkarte von jemandem, der nicht da war (ich bin sicher, einer seiner Freunde, damit er nicht zur Rechenschaft gezogen werden muss).

Lektion gelernt

Als ich am ersten Tag ein Auto bekam, gaben sie mir ein schlechtes Auto, das schlecht roch und schmutzig war.
Am zweiten Tag haben sie das Auto für mich gewechselt, dann war es gut.

Wir hätten uns keinen besseren Service wünschen können. Wir waren innerhalb von 10 Minuten unterwegs. Unser Management Trainee war sehr professionell und erklärte alles in unserem Vertrag. Ich würde Enterprise einem Ameisenkörper empfehlen, der in den RDU-Flughafen fliegt

Der Shuttleservice zum und vom Flughafen war ausgezeichnet und die Fahrer waren sehr freundlich. Die Kundendienstmitarbeiter waren hervorragend und bereit für meine Abholung und Rückgabe verlief reibungslos. Meine Miete war in ausgezeichnetem Zustand und es war eine Freude zu fahren. Insgesamt eine großartige Erfahrung, weshalb ich weiterhin bei Enterprise mieten werde. Von Massachusetts über Virginia bis North Carolina habe ich noch nie schlechte Erfahrungen gemacht.

Ich war innerhalb von 2 Minuten nach Verlassen des Terminals im Shuttle, um schnell zum Mietort zu fahren. Als ich im Büro ankam, brauchte ich ungefähr 10 Minuten, um mich in ein sauberes, komfortables Auto zu setzen, und der Mitarbeiter, der mir half, war gutmütig und höflich und brachte mich auf den Weg. exzellenter Kundenservice!

Das Einchecken war schnell und einfach. Die Abgabe war genauso schnell, sogar um 4 Uhr morgens

Ich habe mich seit vielen Jahren für Enterprise entschieden und war größtenteils zufrieden. Kürzlich habe ich einen Jeep Patriot gemietet, der mir als High-End-Auto beschrieben wurde. Normalerweise bekomme ich SIRIUS für die Fahrt

Die schlimmste Entscheidung, die ich getroffen habe, war das Fahren dieses Jeeps. Der Repräsentant war sehr nett und versuchte mich davon zu überzeugen, dass dies ein Upgrade war (fragte nicht nach einem, aber danke). Verstehe nicht, wie das als Upgrade von einem Altima angesehen wurde.

Hatte Probleme mit dem SIRIUS, aber es gab auch keine Lösung dafür.

Insgesamt war ich mit diesem Fahrzeug unzufrieden und würde nicht in Betracht ziehen, es 5 Tage lang zu einem Preis von 288,00 USD erneut zu fahren.

Ich gab das Auto zurück, aber niemand interessierte sich wirklich für das Feedback.

Langsamer Zählerservice. Noch langsamer auf das Auto warten. Das Auto war online bestellt und bezahlt worden. Ich musste an der Theke auf den Papierkram warten, weil es am Nachmittag nur einen Angestellten gab und zwei Partys vor mir standen. Dann musste ich draußen warten, bis jemand draußen Autos für drei Partys vor mir fand. Schließlich musste ich aus einer Auswahl von 6 ein Auto auswählen, was nicht schwierig war, aber ich hätte es vorgezogen, wenn mir gesagt worden wäre, welches Auto mir gehört und an welchem ​​Stand ich es abholen soll, damit ich in 93 einsteigen und warten kann Grad Hitze.

Schnell rein und raus. Setzen Sie uns in ein Auto, das passt (mein Kollege und ich sind beide über 6 "3") und hatten überhaupt keine Probleme. Sehr guter Kundenservice.

Toller Service, der Typ am Schreibtisch war wie eine Maschine. rein, raus boom, bam. Er bewegte sich wie 3 Leute in 5 Minuten von der Linie !! und Victoria war ein süßes Herz. Sehr geduldig mit mir, als ich ihr eine Million Fragen zu den Autos stellte. Der einzige Grund, warum ich ihm kein 5-Sterne-Hotel gegeben habe, ist, dass die Shuttlebus-Dame bei ihrer Rückkehr ... ..... nun, sagen wir nicht mein Favorit ... sie hatte das Gesicht auf sich, wie sie es wollte jemanden töten und dann hat sie mich und meine Tochter am falschen Ort am Flughafen abgesetzt. Ein weiterer Grund, warum ich kein 5-Sterne-Hotel habe, ist, dass ich, als ich draußen auf mein zugewiesenes Auto wartete, bemerkte, dass 2 Personen, die hinter mir in der Schlange standen, zuerst ihre Autos bekamen. Ich bin mir nicht sicher, was dort passiert ist. über alles tolle Ort.

Die Leichtigkeit der Anmietung und das zuvorkommende Personal lassen mich immer Ihren Service nutzen.
Vielen Dank für die tolle Erfahrung

Achtung ... erkundigen Sie sich nach Upgrade-Gebühren, bevor Sie das Angebot der Mitarbeiter für "jedes Auto in dieser Linie" annehmen. Es stellte sich dann heraus, dass das Auto von Ameisen befallen war, zum Glück hauptsächlich außen, aber auch innen für die Dauer meiner Anmietung. Warum können Vermieter die Windschutzscheiben nicht reinigen - innen und außen?!?

Hat mir ein schönes neues Auto zur Verfügung gestellt. Ich habe nur dreimal gemietet und meine bisherigen Erfahrungen waren gut.

Insgesamt war die Vermietungserfahrung zufriedenstellend. Ich ärgere mich, wenn ich nach der OPTIONALEN Versicherung gefragt werde, wenn ich den Versicherungsschutz für meine Reservierung verweigert habe.

Der Kundenservice war großartig !!!!!! Wir fuhren querfeldein in den Urlaub. Das Auto benötigt Windschutzscheibenflüssigkeit, also haben wir die Flüssigkeit gekauft und Enterprise hat sie von unserer Mietgebühr abgezogen.

Der Ford Focus war großartig und die Kilometerleistung war super großartig für all die Rennen, bei denen wir nur 17 Dollar gemacht haben!

War einfach ein- und auszuchecken Auto war sehr schön. Es war eine gute Erfahrung.

Ich habe meine Freunde an diesem Morgen um 7 Uhr morgens fallen lassen. Es ist nötig, dass die eine Crew 25 Minuten anstellt, um zu kommen und das Tor für mich zu öffnen. Er hat sich auch nicht entschuldigt. SCHLECHTE ERFAHRUNG. Bleiben Sie fern und versuchen Sie es mit den anderen Nachbarschaftsstationen.

Schneller und freundlicher Service. Das Auto war sauber und bereit. Mit der Mitgliedschaft kostenlos aktualisiert. Das beste Mietwagenerlebnis.

Der Shuttle war bequem und schnell. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Es regnete und das Auto in der Klasse, die ich ausgewählt hatte, war nicht verdeckt, und so gaben sie mir ein kostenloses Upgrade, um es bequemer zu machen. Ich hatte viel Gepäck und es war sehr nett von ihnen. Keine Probleme zurück und es war ein sehr schneller Prozess (<5 Minuten). Eine tolle Erfahrung!

Sie waren höflich und professionell. Die Mitarbeiter, die sich um meine Autobedürfnisse kümmerten, waren informativ und machten meine erste Mieterfahrung zu einer Erfahrung, die mich zurückbringen wird.

Das Mieten bei Enterprise bei RDU war eine ausgezeichnete Erfahrung und im Einklang mit fast 20 Jahren großartigen Service von Enterprise für mich und meine Familie.

Wie immer ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis mit professionellem Service.

Sie bringen Sie schnell rein und raus, und in meinem Fall wurde ich kostenlos auf ein schöneres Fahrzeug aufgerüstet.

Kunden länger als eine Stunde in der Schlange stehen zu lassen, weil nur ein Desk Agent an einem geschäftigen Ferienwochenende arbeitet, ist einfach ein schlechter Kundenservice. Wie frustrierend es ist, die ganze Zeit an zweiter Stelle zu stehen, nur um den "Vorteil" zu haben, dass Kunden in die Tür strömen, um sofort bedient zu werden.

Regelmäßiger Mieter durch Enterprise, meistens eine gute Erfahrung, aber bei dieser letzten Anmietung (abgeholt am RDU-Flughafen in NC) musste ich einen Mitarbeiter bitten, wieder herauszukommen und das Erbrochene am Schultergurt des Sicherheitsgurts zu reinigen. An meinem Spiegel hing eine COVID-Reinigungs-Checkliste, die sicherstellte, dass das Fahrzeug gereinigt wurde. Ähm, denkst du, du hast etwas übersehen? Der Angestellte war super nett und kümmerte sich sofort darum (ich hatte schon einige Zeit in der Schlange gewartet, um ein Fahrzeug zu bekommen, also entschied ich mich für das, in dem ich bereits gereinigt war, anstatt zu versuchen, in ein anderes Auto zu steigen), aber im Ernst y'all, ich hätte nicht derjenige sein sollen, der es bemerkt hat, geschweige denn trocken davon.

Ich benutze viele Enterprise-Standorte und dieser hat den schlechtesten Shuttle-Service und die höchste Wahrscheinlichkeit, mit jemandem unhöflich umzugehen.
Im Allgemeinen ist es in Ordnung, aber frustrierend, damit umzugehen.

Ich werde nur von Enterprise immer bereit saubere Autos mieten, großartige Mitarbeiter von echten Leuten, um Ihnen persönlich oder telefonisch zu helfen ...

Der Kundenservice war ausgezeichnet. Der Service war sehr schnell.

Exzellentes Personal, super nett, umwerfendes Cabrio

Der Kundenservice war großartig, sogar die Shuttle-Fahrer waren super.

Die Leute waren nett. Das Auto (Roque) war sauber und komfortabel.

Hatte ein Problem mit dem Öllicht und sie reparierten nur den Sensor und die junge Dame, die dort arbeitet, war super nett. Ich habe diesen großartigen Kundenservice sehr geschätzt!

Keine Wartezeit, freundliches, hilfsbereites Personal, Autos in ausgezeichnetem Zustand, einfache Rückkehr am frühen Morgen (4:30 Uhr). Tolle Erfahrung!

Abgesehen von der langen Wartezeit in der Schlange, um mein Auto zu bekommen, hatte ich eine gute Erfahrung. Ich dachte nicht, dass ich so lange warten müsste wie ich (30 Minuten), ich hatte eine Reservierung, ich dachte, dass Sie jetzt einen Express-Check-in haben würden, um Ihren Mietwagen zu bekommen.

BEARBEITEN: Wenn ich meine Quittung überprüfe, sehe ich, dass mir nur eine Stunde lang mehr als 10 US-Dollar berechnet werden, wenn ich das Fahrzeug zu dem Zeitpunkt zurückbringe, zu dem der Mitarbeiter mir sagte, "der Preis wird der gleiche sein". Ich fragte ausdrücklich, ob es eine Nachfrist von einer Stunde gäbe, und sie sagte "Ja". Mit der zusätzlichen Einrichtungsgebühr (5 USD für einen ganzen Tag, obwohl es nur eine Stunde ist) und den prozentualen Steuern sind das etwa 20 USD. Ich habe das Gefühl, dass sie mich angelogen hat, um die Linie zu verschieben, was meine zuvor positive Erfahrung völlig verändert. 5 Sterne auf 3 reduziert.

Mehrere Mitarbeiter fragten, ob ich eine Wegbeschreibung zur Autobahn benötige, was hilfreich war. Sie schienen wirklich zufrieden mit ihrer Arbeit zu sein und hatten positive und humorvolle Ansichten. Heute habe ich erkannt, wie dieser Unternehmensstandort seine Mitarbeiter behandeln und ernsthaft in Betracht ziehen muss, sie für alle meine zukünftigen Anmietungen in der Region zu verwenden.

Es war genau das, was ich erwartet hatte. Neben einem guten Preis war der Kundenservice hervorragend. Ich könnte Sie durch jeden Schritt der Vermietung führen, aber sie waren alle gleich, ausgezeichnet.

Justin war großartig! Er nahm sich Zeit und erzählte mir von allen aktuellen Specials! Er hat meine Vermietungserfahrung nicht durchgearbeitet. Dann bot er mir an, mir all die erstaunlichen Eigenschaften des von mir gemieteten Sportwagens zu zeigen! Danke Justin !! (Jeder Vertreter an diesem Ort, mit dem ich zusammengearbeitet habe, war sehr freundlich!)

Ich hatte eine großartige Erfahrung. Ich liebe die neuen elektronischen Touchpads, den papierlosen Service. In der halben Zeit rein und raus!

TL; DR Das Auto zu mieten war einfach. Das Auto zu fahren war einfach. Die Rückgabe des Autos war einfach ... bis es zu einem schlechten Kundenservice führte.

Nach einer langen Heimfahrt habe ich meinen EZ-Pass-Transponder im Mietwagen vergessen. Am nächsten Tag bemerkte ich meinen Fehler und fuhr zum Flughafen, um zu sehen, ob er gefunden worden war oder nicht. Nach mehreren hin und her Fragen und Ausflügen zur Krippe (die sich nie die Mühe gemacht hat, aus dem Backoffice herauszukommen), sagten sie mir, dass der Transponder nicht in Fundbüro verwandelt worden sei und dass das "Auto nicht gefunden werden könne". Es musste wahrscheinlich noch verarbeitet werden, und an diesem Punkt würde mein Transponder gefunden werden.

Am Ende ging ich mit leeren Händen zur Arbeit und rief den Ort erneut an, um einen offiziellen Fundsachenbericht einzureichen. Die Dame, die den Hörer abnahm, konnte mir jedoch in etwa 10 Sekunden mitteilen, dass das Auto bereits am Vortag bearbeitet worden war! Das bedeutet, dass mein Transponder über 18 Stunden lang aktiv war und mit jemand anderem am Ruder herumreiste. Zum Glück wurde meinem CC noch nichts in Rechnung gestellt, aber angesichts der Tatsache, dass EZ-Pass eine Toleranzrichtlinie von 0 für die Rückgabe von Geldern für einen gestohlenen Transponder hat, hätte ich eine Reihe von Gebühren zahlen müssen.

Natürlich würde ich die Schuld für alle Transaktionen übernehmen, die über Nacht stattfinden, aber es gab ungefähr 6 Stunden, in denen ich fälschlicherweise glaubte, der Transponder sei auf den Grundstücken von Enterprises sicher, weil mir mitgeteilt wurde, dass das Auto nicht bearbeitet wurde. Außerdem finde ich es persönlich lächerlich, dass das ganze Auto "gereinigt" und bearbeitet wurde und niemand einen Transponder auf dem Armaturenbrett bemerkte. Ich bin dumm, dass ich es anfangs verpasst habe, aber es war nach einer 12-stündigen Fahrt - welche Entschuldigung hat jemand, wenn es buchstäblich seine Aufgabe ist, das Auto für den nächsten Kunden vorzubereiten?

Insgesamt bin ich sehr enttäuscht darüber, wie damit umgegangen wurde. Ich habe zum ersten Mal bei Enterprise gemietet, und obwohl die ersten Erfahrungen mit denen der meisten anderen Vermieter vergleichbar waren, war ich vom Kundenservice zutiefst enttäuscht - das EINE, was ein Unternehmen hat, das sie von der Konkurrenz abheben kann.

Der Service war 3 und halbe Sterne. Es wären vier Sterne gewesen, außer dass die Anweisungen zur Interstate 95 für mich verwirrend waren. Es könnte an der ganzen Konstruktion gelegen haben.

Freundlicher Service und schnell! Ich habe meine Erfahrung mit Enterprise in Raleigh sehr genossen und freue mich darauf, bald wieder mit ihnen zusammenzuarbeiten :)

Das Mieten am Flughafen war eine großartige Erfahrung. Ich war in kürzester Zeit rein und raus. Alle dort waren freundlich und höflich. Es war schön zu sehen, dass an der Wand ein Wettbewerb für die Mitarbeiter angebracht war, um sie hoch und aufgeregt zu halten. Ich musste auf meine Fahrt warten, nachdem ich das Auto abgesetzt hatte und die Mädchen dort nachts sehr freundlich waren und mich immer wieder überprüften, um zu sehen, ob ich OK war. Ich werde auf jeden Fall bald zurück sein!

Der Service war ziemlich gut, alle waren nett. Sie gaben mir ein Upgrade. Das Auto war nett, aber als ich anfing zu fahren, regnete es und ich bemerkte, dass die Windschutzscheibe schmutzig war und die Windschutzscheibe neblig wurde. Ich dachte, die Klimaanlage sei zu kalt auf AC Control, aber es ging nicht weg. Ich kaufte Windex und Papiertücher und reinigte die Windschutzscheibe. Danach war es viel besser. Davon abgesehen war das Auto und der Service ziemlich toll

Ich bin gerade für das Osterwochenende eingeflogen und habe den besten Kundenservice und den niedrigsten Preis für vergleichbare Fahrzeuge erlebt, die ich bisher von einem Autovermietungsdienst im ganzen Land erhalten habe. Das Raleigh Airport Enterprise ist erstklassig mit exzellentem Personal.

Als ich am Flughafen ankam, wurde ich zum Enterprise Shuttle geführt. Herren helfen mit meinem Gepäck.

Schnelle Reise zum Eigentum und eskortiert in Wartezimmer der Klimaanlage. Innerhalb einer Minute wurde ich zu Autos gebracht, aus denen ich wählen konnte. Toller Service wie erwartet.

Nur NICHT der "Typ" des Kundendienstpersonals, an den ich mich auch gewöhnt habe, noch der Grund, warum ich ENTERPRISE zu meiner ersten Wahl mache, wenn ich ein Auto miete ...

Sie haben sich sehr um meine Tochter gekümmert, nachdem sie einen Autounfall hatte

Enterprise ist eine fantastische Firma, bei der man ein Auto mieten kann! Der Kundenservice war nicht weniger als perfekt. Ich habe mein Auto online gebucht und konnte vor Ort upgraden. Das Personal war sehr freundlich und mein Mietwagen war absolut wunderschön und sehr gepflegt. Ich bin unter 25 Jahre alt und habe daher eine Gebühr für junge Fahrer. Unternehmen haben die besten Preise im Vergleich zu allen anderen Unternehmen. Ich werde definitiv mehr Autos von Enterprise mieten und kann diese Firma nur empfehlen.

Einfach abzugeben, freundlicher Mitarbeiter, der alle Fragen beantwortet und auf den Shuttle hinweist. Sehr glatt und schnell.

Als ich gerade von Cary nach Fuquay zog, blieb mein Auto stehen. Ich habe mich für eine Vermietung an Enterprise gewandt. Sie nahmen meine Informationen über das Telefon und ließen ein Auto auf mich warten, als ich auftauchte. Ich mietete einen kleinen SUV und es war eine gute Wahl für mich, als ich umzog. Am Ende habe ich das Auto einige Tage nach meinem ursprünglichen Enddatum aufbewahrt. Als ich es zurückgesandt habe, haben sie meine Rechnung aktualisiert und die Rücksendung in Sekundenschnelle bearbeitet. Die Mitarbeiter von Enterprise haben die gesamte Erfahrung einfach und angenehm gemacht.

Sehr energische und freundliche Gruppe dort. Wir haben uns auf den Weg gemacht, um mich unterzubringen. Hat mir ein kostenloses Upgrade angeboten. Schneller Service. Wird auf jeden Fall wieder Enterprise verwenden ..... bb-r

Hätte 5 Sterne gegeben, aber dieses letzte Mal haben sie den Tank auf dem Vertrag als voll markiert, bevor ich ging, als er tatsächlich zwischen 1/2 und 3/4 voll war. Ich hatte es eilig und merkte es erst, nachdem ich unterschrieben und mit dem Auto abgereist war. Ich denke, es ist genauso meine Schuld, aber trotzdem musste ich dieses Auto auf halber Höhe füllen, wenn ich es nicht hätte brauchen müssen und fuhr es nur 30 Meilen. Ansonsten aber gute Erfahrung. Ich vermiete immer bei Enterprise und habe normalerweise 5-Sterne-Erfahrung, sodass ich Enterprise weiterhin nutzen kann. Nur ein bisschen enttäuscht von dieser einen Reise ..

Nicht wirklich ein Fan davon, einen Shuttlebus nehmen zu müssen, um meine Mieten abzuholen, aber als ich dort war, waren die Dinge schnell, angenehm und bequem.

Ich habe viele verschiedene Autos von dieser App gemietet und es ist sehr benutzerfreundlich und sehr einfach, Ihre Meinung zu ändern. Ich habe auch die Kartenanweisungen für verschiedene Orte ohne Probleme verwendet.

1 Stern, nur weil Sie während der Schließzeiten kein Auto zurückgeben können. Wir hatten einen frühen Flug und gingen davon aus, dass wir es könnten. Wir haben erfahren, dass Sie Ihr Enterprise-Auto dankenswerterweise bei National Alamo auf der anderen Straßenseite zurückgeben können.

Meine Erfahrung war positiv in Bezug auf meine Interaktionen mit Mitarbeitern, die mir geholfen haben. Jeder war nett, höflich und professionell.

Das einzige Problem, das ich hatte, war, dass ich in Bezug auf die Vorauszahlungsoption für das Gas in die Irre geführt wurde. Ich zögerte, diese Option zu wählen, da ich dachte, es wären mehr $, die ich an den Agenten weiterleitete, als er sie vorschlug. Der Herr versicherte mir, dass dies tatsächlich die kostengünstigere Option wäre, da der Preis pro Gallone, die ich selbst nach außen pumpe, mehr $ pro Gallone betragen würde.

Ich fuhr mit dem Auto vom Flughafen RDU zum First Health Moore Regional Hospital in Pinehurst, NC, und dann zum Haus meiner Tochter in Wade. Am nächsten Morgen brachte ich das Auto zum Flughafen Fayetteville, NC zurück (insgesamt 150 Meilen gefahren). Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich, nachdem ich gefragt hatte, warum mir 42,77 USD für Benzin berechnet wurden, als nur eine halbe Tankfüllung verwendet wurde, informiert wurde, dass mir eine ganze Tankfüllung in Rechnung gestellt wurde, unabhängig davon, wie viel davon verbraucht wurde Vorauszahlungsoption. Ich dachte, der endgültige Betrag für die Vorauszahlung würde bei der Rückgabe berechnet und angepasst. Mir ist klar, dass dies teilweise Unwissenheit meinerseits war, aber ich bin der Meinung, dass dies bei der Anmietung des Autos hätte erwähnt werden müssen, damit eine fundierte Entscheidung getroffen werden kann.

Service, Höflichkeit, außen / innen sauber, schnelles Ein- und Auschecken.
ABER, obwohl die Fenster während der Nachtfahrt sauber aussahen, konnte man durch die Windschutzscheibe NICHT klar sehen. Dies wurde durch die öligen Rückstände verursacht, die von den Lappen zurückgelassen wurden, die zum Abwischen des Innenraums verwendet wurden. Sobald das Fenster mit Papiertuch abgewischt wurde, war die Sicht in Ordnung.

Schnelle und einfache Kaufabwicklung und Rückgabe! Das einzige Problem ist, dass das Äußere nicht so sauber war, wie ich es auch gewohnt bin.

Das Auto roch schrecklich nach Zigarettenrauch und hatte sogar ein paar Brandflecken auf dem Sitz. Dies sollte einer Person zum Zeitpunkt der Anmietung bekannt sein und dann die Option eines Fahrzeugs haben, das zuvor nicht geraucht wurde.

Ich habe einen tollen Preis! Die Leute waren freundlich, aber es war sehr heiß und draußen warten zu müssen, um ein Auto zu sehen, war ein Schmerz. Wenn das das Schlimmste ist, war es ein guter Tag. Ich würde sie auf jeden Fall empfehlen.

Sie waren effizient und schnell darin, uns ein Fahrzeug zu besorgen. So funktioniert das: Der Enterprise-Bus bringt eine Menge Leute zu Enterprise, und dann müssen die Mitarbeiter sehr schnell daran arbeiten, Leute einzuchecken, und dann arbeiten die anderen schnell daran, die Fahrzeuge zu bekommen, sodass es beim Fahren zu einer kleinen Verzögerung kommt um so schnell wie möglich zu arbeiten, um dies zu erreichen. Sie tun jedoch das Beste, was sie können. Gut gemacht.

Schnelle und freundliche Agenten, sie haben immer Ihr Auto oder bessere zur Auswahl. Kein beschissener Ersatz wie andere versuchen es.

Unternehmen respektieren die Zeit und die Bedürfnisse ihrer Kunden sehr gut. Ich habe ihr Fahrzeug sowohl geschäftlich als auch privat genutzt und zum größten Teil hervorragende Erfahrungen mit ihren Mietstandorten gemacht. Als Firmenkunde bin ich immer professionell und gründlich und kann direkt zum Außenstand gehen, wo ich innerhalb kürzester Zeit sofort und "auf dem Weg" begrüßt werde. Die Fahrzeugauswahl ist je nach Ihren Anforderungen enorm und die Fahrzeuge sind neu, sauber und einsatzbereit.

Platin-Mitglied, seit Jahren mietend. Sie beschuldigten mich im Grunde, heute Abend versucht zu haben, mein Auto zu stehlen. Ich habe dem Gate-Typ telefonisch meinen Mietvertrag gezeigt, nachdem er mich nicht im System gefunden hat. Er hielt an und holte den Manager.

"Hast du bei deiner Ankunft eingecheckt?" Ich war gerade hier, hier ist meine Zustimmung.

Ekelhafter Kundenservice. Keine Entschuldigung. Nein nada.

Sie waren schnell und sehr freundlich. Ich ließ meinen Mantel in der Miete und sie hielten ihn für mich, bis mein Sohn ihn abholen konnte. Vielen Dank für Ihren großartigen Kundenservice. Du hast ein tolles Team.

Toller Service ... aber dafür musst du bezahlen ...

Super schnell rein und raus. Ich kann diesen Ort nur empfehlen.

Angemessene Preise für die Rückkehr zu einem anderen Flughafen. Ziemlich schöner Einzelhandelsstandort. Sehr freundliche Kundendienstmitarbeiter, etwas anständige Auswahl in Autos.

Schneller, freundlicher und professioneller Service. Der Shuttle-Fahrer war auch sehr hilfreich bei der Wegbeschreibung.

Beste Erfahrung mit Mietwagen, die ich je hatte. Ich habe von mehreren gemietet und es gefürchtet, aber diese Erfahrung war großartig. Ich weiß, dass Enterprise etwas teurer ist, aber sie machen es wert.

Ich hatte einen schwarzen Pickup in voller Größe aus der Auswahlliste angefordert, (1.) Dodge Ram, (2.) Ford F-150 und (3.) Chevy Silverado in dieser Reihenfolge. Sie hatten einen weißen Chevy Silverado für mich bereit. Sie haben meine Anfrage nie angeschaut und ich musste 45 Minuten warten, bis eine gereinigt / fertig war. Also nahm ich einen grauen Ford F-150. Das Äußere hatte überall Wasserflecken vom Waschen, aber nicht abgewischt. Meine Seitenspiegel musste ich mir selbst reinigen. Für die Windschutzscheibe habe ich die Scheibenwischer / Windschutzscheiben-Lösung verwendet. Der Innenraum war sauber. Das Fahrzeug fuhr so, als ob es zeitweise eine Front-End-Ausrichtung benötigt.

Dies war das erste Mal, dass ein Auto gemietet wurde. Der Prozess war schnell und das Personal war super. So höflich und freundlich. Das Auto zurückzugeben war das gleiche. Einfacher, einfacher und großartiger Kundenservice. Enterprise wird immer meine erste Wahl für Mietwagen sein.

Die Abholung war großartig. Wir würden einen Camry bekommen. In wenigen Minuten haben wir zum zweiten Mal einen Fusion Hybrid bekommen. Großartig, darum haben wir gebeten. Auto fährt gut und Benzinverbrauch gut. Wie immer ist der Fensterputzer leer wie bei vorbeifahrenden Fahrzeugen. Das Einreichen war super, danke.

Sehr professionell und hilfsbereit - zumindest die Rezeption war. Sehr zuvorkommend. Ich habe gehört, dass der Manager einen Kunden deeskaliert hat, von dem man klar erkennen konnte, dass er nach einem Argument sucht. Er ging und fühlte sich, als hätte er wirklich gewonnen. Gut gemacht! Nicht vor Ort parken zu können, ist ein Mist. Aber am Sonntag zurückzukehren ist ein Plus! Wird von diesem Ort wieder mieten.