Enterprise-RDU Airport Rezension

Sehr guter Service wie immer. Ich würde Enterprise auf jeden Fall am RDU-Flughafen empfehlen.

Ich bin seit fast 7 Jahren ein treuer Enterprise-Kunde. Nach meiner RDU-Erfahrung werde ich nie wieder bei ihnen mieten. Um fair zu sein, es ist das zweite Mal, dass ich auf Gasbetrug gestoßen bin. Mitte Oktober mietete ich bei Enterprise am Flughafen Omaha und als ich mein Auto erhielt, war der Tank zu 1/8 eines Panzers kurz (Nadel war zwischen voll und 1/4). Ich bemerkte es, nachdem ich die Einrichtung verlassen hatte und sie gaben mir 10 Dollar gut, als ich mein Auto zurückgab. Eineinhalb Monate später bekomme ich ein Auto bei RDU und das Gleiche. Kurzgas (wieder ein Achtel eines Tanks). Das Geld ist mir egal, einmal könnte ein Fehler sein, aber zweimal scheint es so, als würden sie versuchen, $ von ihren Kosten zu sparen und sie zu mir zu bringen. Nun, das wird nicht wieder vorkommen.

Ich bekam ein gutes Auto mit geringer Kilometerleistung zu einem guten Preis und war an beiden Enden ohne Wartezeit und ohne Ärger rein und raus. Was wäre besser?

Ich hatte eine Reservierung für Ford F150 oder ähnliches, sie hatten dieses Auto nicht, was in Ordnung ist, stattdessen gaben sie mir ein ähnliches Auto, sie gaben mir ein kleineres Auto, aber sie sagten, sie würden etwas Geld zurückerstatten, als ich das Auto zurückbrachte, gaben sie mir Frieden von Papier, wo war Nummer eines Managers und sie werden etwas Geld zurückgeben. Ich habe ein paar Mal angerufen, sie haben nie geantwortet. Ich bin wirklich enttäuscht.

Enterprise bietet den effizientesten und professionellsten Service. Erstklassige Organisation.

Toller Kundenservice, rein und raus war ein Kinderspiel.

Der Schalter war sehr beschäftigt, als ich ankam, um mein Fahrzeug abzuholen ... der Prozess war sehr schnell und anscheinend habe ich die Pannenhilfe "abgemeldet". Sollte die Pannenhilfe nicht in die Vermietung einbezogen werden? Wie auch immer ... Das Auto war für mich "gereinigt und bereit", bestenfalls mittelmäßig. Ich hatte einen langsam undichten Reifen und musste mehrmals Luft hineinlassen. In der Nacht, bevor ich einen frühen Flug erwischen musste, musste ich im strömenden Regen wieder Luft in den Reifen geben. Zu diesem Zeitpunkt entschied ich, dass es am besten ist, sie anzurufen und das Fahrzeug ausschalten zu lassen. Dann kam die wirkliche Erschwerung. "Princess" am Flughafenstandort gab mir falsche Informationen weiter, und als ich AAA anrufen musste, war Naomi die erste Kontaktperson, die den Prozess zu kennen schien und wusste, was zu tun war. Wir haben Princess wieder in die Leitung gebracht und waren sowohl für mich als Kunden als auch für ihre Kollegin sehr unhöflich, da wir wussten, dass sie aufgenommen wurde. Der AAA-Fahrer war sehr nett, aber sehr unerfahren. Bei 7 Versuchen, den Reifendruck zu messen, bekam er alles von 80 PSI bis 15, ich fühlte mich nicht wohl. Er wäre fast weggefahren und hätte den Wagenheber unter meinem Auto gelassen. Seine Lösung bestand darin, den Ventilschaftdeckel durch den aus dem Ersatz zu ersetzen. Dies führte dazu, dass ich unsicher war, ob der Reifen mich am Morgen festsitzen lassen würde oder nicht. Ich fand es eindeutig Zeit- und Ärgerverschwendung, Enterprise zurückzurufen, also fuhr ich zum Flughafen und erhielt eine Hotelrechnung in Höhe von 150 USD. Ich habe noch keine Entschuldigung von Enterprise oder ein Angebot zur Wiedergutmachung erhalten. Wenn ein Enterprise-Standort weniger als fünf Minuten entfernt ist (wie ich später herausfand), wäre es nicht die beste Lösung, wenn sie einfach ein Ersatzauto mitbringen und das, das ich hatte, zur Inspektion zurücknehmen? Dies wäre die kostengünstigste und logischste Methode, um Abhilfe zu schaffen und alle unnötigen Umstände zu beseitigen.

Guter Unternehmensstandort. Freundliches Personal und sauberes Auto, keine Beschwerden!

Ich benutze dieses Unternehmen seit 5 Jahren bei RDU. Das Serviceniveau war schon immer hervorragend. Enterprise ist stark auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet und zeigt durch jeden Mitarbeiter, dem ich begegne. Gut gemacht!!!

Das war ein bisschen enttäuschend gewesen. Die Vermietung vom Flughafen Raleigh NC war die erste enttäuschende Vermietung, die ich von Enterprise erlebt habe. Beginnend mit der Busabholung am Terminal: Lange Wartezeit über 10 Minuten.
Kundendienstmitarbeiter am Enterprise-Schalter: Sehr beschäftigt - hastig, hat mir nicht bei der Auswahl des Fahrzeugs geholfen. Draußen auf einen anderen Servicemitarbeiter gewartet.
Fahrzeug: leicht verschmutzt, nur 3/4 Tank. Ich hatte beschlossen, den Kraftstoff am Kundendienstschalter im Voraus zu bezahlen, daher war dies bereits ein Schock für mich. Der Kundendienstmitarbeiter, der bei der Auswahl des Lieferwagens behilflich war, verschwand schnell, bevor ich die Tankanzeige bemerkte. Papierkram zeigte an, dass der Van voll war. Ich erwähnte gegenüber dem Mitglied des Enterprise-Teams am Ausgang des Loses, dass er sagte "Oh, sie werden sich darum kümmern" und wischte ab.
Rückgabe des Fahrzeugs: Rückgabe an National Rentals auf der anderen Straßenseite aufgrund des Zeitrahmens für den Flug ohne Probleme.
Dies war die erste negative Erfahrung, die ich gemacht habe. Das nächste Mal werde ich die Anmietung von Enterprise bei RDU überdenken.

Ich bekam ein Auto, das nicht gewartet worden war. Vier Stunden später ging die Kontrolllampe an, und 30 Minuten später begann die Ölwechselleuchte zu blinken. Ich werde nicht wieder von Unternehmen mieten !!

Nicole war sehr hilfsbereit und hatte eine erstaunliche Einstellung. Dies war meine erste Autovermietung und ich war kein einfacher Kunde. Nicole beantwortete alle meine Fragen fröhlich, egal wie dumm sie wahrscheinlich waren. Ich werde Enterprise gerne nutzen, wenn ich das nächste Mal in der Stadt bin.

Dies war die zweite Miete, die ich im letzten Monat von Enterprise erhalten hatte, und das Auto war innen schmutzig. Das erste Auto, das ich erhielt, hatte zwei Haarkämme, einer unter dem Sitz und der andere im hinteren Fenster, und das Auto steht dort, wo es schmutzig war. Zweites Auto Ich erhielt die alten Soda-Flaschen mit Tabakspucke. Außerdem habe ich eine E-Mail-Promotion, die David bei RDU nicht ehren würde, und außerdem war er unhöflich.

Ich habe zuvor bei einem Konkurrenten von Hertz gemietet und die Erfahrung war schrecklich. Ich habe mich dieses Mal für Enterprise entschieden und war äußerst zufrieden. Die Erfahrung war großartig. Der professionelle Mitarbeiter verarbeitete schnell meine Unterlagen und ich war auf dem Weg. Kein Vergleich zum Konkurrenten. Enterprise ist meine Nummer 1 unter den Autovermietern.

Der absolut beste Kundenservice, den wir je für eine Autovermietung erhalten haben. Sie waren bereit, gaben Optionen für ein Fahrzeug und gaben klare und genaue Informationen. Sehr empfehlenswert!

Gilt nur für den RDU-Standort. Es war schon immer eine Freude, mit Unternehmen umzugehen.

Ich habe ein Auto für einen Tag gemietet, wie ich es manchmal tue. Das Personal war höflich. Der Prozess wurde beschleunigt. Fein. das hat zu meinem Vorteil funktioniert.

Mein Problem mit der Vermietung ist, zuerst wurde mir gesagt, dass eine rückzahlbare Anzahlung enthalten war. Ich habe keine "Rückerstattung" erhalten. Zweitens habe ich mich dafür entschieden, den Kraftstoff im Voraus zu bezahlen. Es scheint, dass ich mich erinnere, dass der Preis mit 2,38 USD pro Gallone angegeben wurde. Ich fuhr mit dem Auto ungefähr vierzig Meilen zu einer Besprechung und vierzig Meilen von der Besprechung entfernt. Mir wurden mehr als 31,00 USD für den Kraftstoff berechnet. Ja wirklich?? Selbst wenn das Auto nur zehn Meilen pro Gallone (auf keinen Fall) bekommen hätte, wären acht Gallonen nur etwa 25,00 USD gewesen. . . Es scheint, dass jemand nicht auf gerechte Weise Geschäfte macht.

Das Personal war freundlich und hilfsbereit bei der Abholung und Rückgabe. Sehr effizient und schnell. Das Auto war sauber und wir haben ein Upgrade auf ein lustiges Auto für nicht viel mehr pro Tag durchgeführt. Würde Enterprise auf jeden Fall empfehlen!

Der Kundenservice am Flughafen Raleigh Durham ist großartig. Wenn ich jedoch Probleme habe, meine Miete in New Bern, NC, abzugeben, wird mein Rückgabeort immer noch auf meiner Quittung am Flughafen Raleigh angegeben. Mein Arbeitgeber glaubt also, ich fahre 2 Stunden, um meine Miete abzugeben.

Schneller Ein- und Ausstieg mit minimalem Upselling. Die Erfahrung mit der Rückgabe von Autos war angesichts des bemerkenswerten Rückgabevolumens bei unserer Ankunft schnell und ereignislos.

Schmerzloses Ein- und Auschecken bei RDU.
Mietete den großen New Ford King Ranch 4Door Truck, auf den man hofft. Es war zwei Tage lang ein lebender Traum von Leder-Ledersitzen!
Vielen Dank, dass Sie Enterprise!
Bis zum nächsten Mal.
Rechnung
W.S. Patterson
TMCJets

Sehr professionell und effizient. Weitaus besser als die Konkurrenz.

Ich hatte leider eine sehr schlechte Erfahrung für meine letzte Autovermietung. Ich benutze Enterprise für ihren großartigen Service und Wert, aber diesmal habe ich es auch nicht erhalten. Zuerst hatte ich für eine Woche Urlaub ein Standardauto zu einem Preis von 36,50 pro Tag gemietet. Als ich am Mietort in Raleigh, NC, ankam, bekam ich einen Kleinwagen, der nicht genug Platz für mein Gepäck und das meiner Freundin hatte. Außerdem war das Auto im Preis einen Schritt unter meinem. Also habe ich extra für ein Auto bezahlt, das ich nicht einmal bekommen habe. Dann versuchte der Vermieter, mir das Prepaid-Benzin zu verkaufen, konnte aber nicht erklären, wie es funktionierte. Ich gebe meine Autos immer mit vollem Tank zurück und wenn ich mich für das Prepaid-Benzin entschieden hätte, hätte ich ohne Grund 33 Dollar ausgegeben. Ich hatte das Gefühl, dass sie aktiv versuchten, mich zum Bezahlen zu verleiten, ohne es zu erklären. Ich denke, ich könnte von nun an in Betracht ziehen, für meine nächste Vermietung eine andere Vermietungsagentur zu verwenden, sobald ich ziemlich häufig zur Arbeit reise. Wenn ich Sie wäre, würde ich auch andere Optionen in Betracht ziehen.

Enterprise hat mir immer einen guten Service geboten, aber der Service bei RDU ist ausgezeichnet.
Ich war überrascht, als der Manager mich von seinem Krankenbett aus anrief, um ein Problem mit einer kürzlich gemieteten Wohnung zu lösen. Das Problem wurde schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
Management und Mitarbeiter von RDU sind außergewöhnlich.

Der erste SUV hatte seltsame Geräusche aus dem Motor, also wechselten sie zu einem anderen, aber zu dem anderen empfing das Radio keinen Sender, aber zum Glück hatte es eine Telefonverbindung, so dass wir über Bluetooth hörten

Sehr effizienter Service, tolles Auto, keine Probleme, bis wir versuchten, einen Gegenstand zu finden, den wir auf dem Rücksitz gelassen hatten (Herrenanzug). Wir haben uns innerhalb von ein paar Stunden nach der Abgabe des Autos gemeldet und erfahren jetzt, dass sie es nicht gefunden haben. Ich wundere mich über den Prozess zum Auffinden und Einreichen von Fundsachen -?

Mein Agent war wunderbar, aber mein Auto sah aus, als wäre es eine Weile nicht durch die Autowäsche gegangen.

Schönes Auto, super sauber, tolle Kilometerleistung

Lassen Sie mich zunächst Folgendes sagen. Ich habe früher in einem anderen Bundesstaat für einen Hertz-Mietwagen gearbeitet, und ich muss sagen, Enterprise ist der richtige Weg. Nicole half mir bei meiner gesamten Vermietung und sie war sooo süß. Ich war noch nie in NC und habe darüber nachgedacht, dorthin zu ziehen. Sie hat mir einige großartige Orte empfohlen, die ich besuchen sollte. Ich konnte sogar einen Mustang bekommen, was die Reise zum Strand fantastisch machte. Nicole war großartig und hat mich definitiv dazu gebracht, mehr Geschäfte mit Unternehmen zu machen !!!

Schnell und einfach. Autos sind auch in ausgezeichneter Form. Jeder ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Fürsorgliches nettes Personal!
Saubere Anlage
Effizienter Prozess

Das Auto hatte keinen Schlüsselanhänger. Sehr frustrierend, Türen mit nur einem Schlüssel aufzuschließen

Ausgezeichnete höfliche Leute. Ich vermiete von Unternehmen, weil sie gute Leute haben, die für sie arbeiten
Die Lage ist sehr praktisch.

Ich bin ein Unternehmen plus Mitglied und es hat mir 100% gefallen. Diesmal war es viel besser als beim letzten Mal

Das Personal war super! Das Auto war sauber und genau das, was wir brauchten.

Die Warteschlange für das Auto war schnell, die Kundendienstmitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent, und das Beste war, dass es keine Überraschungen gab und ich in kürzerer Zeit als erwartet unterwegs war.

Versteckte Gebühren, schlechter Service. Wird niemandem empfehlen.

Von Anfang bis Ende waren alle, mit denen ich zusammengearbeitet habe, hilfsbereit und professionell. Ich war pünktlich und rein und empfehle die Verwendung von Enterprise bei RDU für Ihre Mietwagenanforderungen.

Schnelle Shuttle-Fahrt vom Terminal 2 zur Enterprise. Schnell reserviert, dann Fahrzeug innerhalb von 10/15 Minuten. Schneller und einfacher Vorgang. Ich war mit dem schnellen Service zufrieden. Ich werde wieder kommen.

Ich habe Enterprise für mehrere Jahre verwendet. Dieser Laden am Flughafen RDU ist der schlechteste von allen! Das Personal hat immer versprochen, Probleme zu lösen, aber sie haben es nie getan! Das Downgrade kann als Upgrade für zusätzliche Gebühren behandelt werden. Also Leute, erwägen Sie Mietwagen von anderen Unternehmensgeschäften. Wenn Sie müssen, achten Sie auf Ihre Rechnungen!

Es war eine Last-Minute-Reservierung und sehr früh am Morgen. Das ist meine einzige Vermutung, warum meine Erfahrung weniger zufriedenstellend war.

Das einzige, was unser Vertreter sagen konnte, war, uns bei der Auswahl unseres Fahrzeugs für die Woche zu helfen: ~ Es gibt ein silbernes, ein weißes, ein anderes silbernes. Drei verschiedene Marken und Modelle, aber keine Hilfe von der Repräsentantin. Sie war insgesamt sehr höflich, aber ich war ein wenig enttäuscht, als ich ihr meine Mitgliedsnummer gab und fragte, ob Upgrades verfügbar seien ... das brachte mir eine völlige Vermeidung von der Rep. Mir zu diesem Zeitpunkt nein oder nicht zu sagen ist in Ordnung. Meine Frage komplett ignorieren? Nicht so ok.

Das Auto hat funktioniert. Keine mechanischen Probleme. Gibt es einen zusätzlichen Service für ein Mitglied? Nicht so viel.

mietete einen Minivan für 9 Tage und wollte ihn am 5. Tag gegen ein Auto voller Größe eintauschen. Man sagte ihm, er solle kommen und ihn ohne Aufpreis ersetzen lassen. Wir fuhren den ganzen Weg zurück zum Flughafen, nur um vom Angestellten zu erfahren, dass sie keine Autos zur Verfügung hatten! Er hat nicht einmal versucht, das Büro anzurufen, um unsere Anfrage zu überprüfen!
Wir wären nie zum Mietort zurückgefahren, wenn uns gesagt worden wäre, dass überhaupt keine Autos verfügbar sind !!

Für die Wirtschaftlichkeit war es ein schönes Auto mit Leder und sanftem Fahren.

Exzellenter, freundlicher und professioneller Service. Ein- und Aussteigen in ca. 15 Minuten. Unsere erste Wahl bei Mietwagen.

Hervorragender Service im RDU Airport Enterprise Center. Würde Freunden und Familie empfehlen. Danke Leute!

Ich würde ihnen eine 0-Sterne-Bewertung geben, wenn es möglich wäre. Meine Familie und ich nutzen Enterprise ständig und wir sind Plus-Mitglieder. Allerdings hätte dieser Ort für mich keine schlechtere Erfahrung sein können. Ich würde dringend empfehlen, den nächstgelegenen Standort vom Flughafen aus zu überprüfen, wenn Sie einen besseren Kundenservice wünschen, da dieser Standort keine grundlegende Schulung für den Kundenservice bietet.

Verwenden Sie normalerweise Enterprise, aber denken Sie nach. Auto wurde nicht richtig gereinigt.

BEARBEITEN: Enterprise hat sich 11 Monate später abrupt an mich gewandt und mir angeboten, zu helfen. Nachdem ich meine Situation erklärt hatte, bestätigte ich nur, dass ich von 70 Dollar betrogen worden war. Ich werde Enterprise nicht mehr verwenden.

Originalbewertung: Das Auto war ausgezeichnet. Mein einziges Problem ist, dass die Person mir einen Preis mitgeteilt und mir einen viel höheren Preis berechnet hat (ungefähr 70 Dollar mehr). Der neue Preis war nicht unangemessen, es war einfach nicht das, was der Typ mir sagte.

Enterprise hat uns nicht enttäuscht. Ich wurde mit einem Lächeln begrüßt, schnell eingecheckt und bekam ein sauberes Auto in gutem Zustand. Dies war nur eine zweitägige Geschäftsreise und ich erwarte keine Schnickschnack.

Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Große Auswahl an Autos. Schnell rein und raus.

Super beschäftigt bei meiner Rückkehr am Sonntag. Sie konnten meine Quittung nicht finden und ich hatte keine Zeit zu warten. Ich musste einen Flug nehmen. Ein paar Tage später überprüfte ich meine Quittung im Internet, um festzustellen, dass sie mein Konto nicht geschlossen haben und das Auto aufgelistet wurde, um in einem anderen Staat zurückzukehren? Sie haben das Problem behoben, aber es waren einige Telefonanrufe erforderlich. Alles in allem gute, aber verrückte Renditen. Achten Sie darauf, dass Sie mindestens eine zusätzliche Stunde einplanen, falls sie überfüllt sind.

Ich wartete 45 Minuten auf dem Parkplatz neben Enterprise, um herauszufinden, dass sie keine Autos mehr hatten. Ich ging über die Straße zu Enterprise, wo ich auch ein Konto eingerichtet hatte und in 5 Minuten fuhr ich mit einem Auto aus.
Die Abgabe war genauso einfach und der Shuttle war gut zum und vom Flughafen.

Jede Woche reise ich nach Raleigh und Enterprise ist die EINZIGE Firma, die ich benutze.

Nachdem ich einen Flug verpasst hatte, kam ich viel später als erwartet (1:00) am Flughafen an. Enterprise blieb für mich offen und hatte mein Auto bereit, als ich ankam. Sie waren freundlich und effizient, als ich das Auto abholte und abstellte.

Kamisha war selbst in der Hitze sehr geduldig. Vielen Dank.

Es ist immer eine Freude, mit Enterprise zu arbeiten. Freundliche Mitarbeiter und tolle Autos.

Die Angestellten waren sehr zuvorkommend, ich musste überhaupt nicht warten.

Ich halte Steuern und Gebühren für eine 10-Tage-Miete nicht für angemessen. Entschuldigung, aber nur ein Stern angesichts der Tatsache, dass 2 Bestätigungen an eine lokale Agentur in der Gegend, in der ich wohnte, mich in letzter Minute benachrichtigten, bevor ich meine Miete abholte, dass keine Vermietung verfügbar war. Und sie würden mich auf eine Warteliste setzen. Ich habe am Flughafen ein Auto bekommen, das mindestens ein paar hundert Dollar mehr kostet als das, das bei der örtlichen Agentur angegeben wurde, in der ich ein bestätigtes Auto zur Verfügung hatte. NICHT! Ich bin seit vielen Jahren ein treuer Enterprize-Kunde, aber ich halte dies nicht für eine positive Kundenerfahrung. Viel Glück, Enterprize mit dieser Art von Kundenservice. Ich werde zu einem Unternehmen übergehen, das die Loyalität gegenüber seiner Kundenbasis erweitert. C'YA!

Exzellenter Service vom Shuttlebus zum Vermieter bis zum Vermittler, der das Auto bei der Rückkehr erhält. Alle waren professionell, höflich und sehr gründlich! Ich werde auf jeden Fall nur von Enterprise mieten, wenn ich wieder in der Gegend bin!

Kam spät (nach Mitternacht), aber der Fahrer war da, um uns abzuholen und zum Parkplatz zu bringen. Das Auschecken des Autos war schnell und effizient. Das Beste von allem, da sie nur ein wirklich kleines Auto hatten, bekamen wir ein kostenloses Upgrade. Die Angestellten waren sowohl beim Auschecken als auch bei der Rückkehr freundlich. Es ist definitiv mein Mietwagen der Wahl bei RDU.

Schneller Check-in an der Rezeption mit großer persönlicher Aufmerksamkeit. Gut gepflegte Anlage. Dillon K war sympathisch und hilfsbereit und machte unseren Mietprozess sehr einfach, was nach einem langen Flug sehr geschätzt wird!

Ich werde nie wieder von diesem Unternehmensstandort aus mieten. Ich hatte eine sehr schlechte Erfahrung mit einer Tagesmiete. Einer der Agenten gab mir falsche Informationen und George, den ich auch über die Situation sprach, war sehr respektlos, wer vermutlich der Manager ist. Was passiert mit der Unternehmensphilosophie? Kümmern Sie sich zuerst um Ihre Kunden und Mitarbeiter, und die Gewinne werden folgen. Ich denke, dieser Ort folgt dem nicht.

Ich vermiete immer bei Enterprise. Der Kundenservice ist ausgezeichnet und die Autos sind normalerweise sauber und in gutem Zustand. Das letzte Auto, das ich gemietet habe, hatte eine sehr harte Fahrt auf der Autobahn, was ungewöhnlich ist. Hoffentlich werden sie die Reparaturen an diesem Mietwagen durchführen.

Nachdem ich Enterprise wegen ihres Kundenservice anderen Autovermietern vorgezogen hatte, obwohl sie möglicherweise teurer sind, hatte ich kürzlich das, was ich als meine schlechteste Erfahrung mit Enterprise bezeichnen würde. Und interessanterweise haben sie mir eine E-Mail geschickt, um sie zu überprüfen. Auf geht's:

Wir müssen mehr als 10 Minuten warten, bis ein Enterprise-Bus am Flughafen auftaucht, während ich mehrere Busse von anderen Mietwagen sah. Der Enterprise-Mitarbeiter im Bus war so freundlich, mit dem Gepäck zu helfen, aber er entfernte unser Gepäck auch an der zweiten Haltestelle vor dem Ziel aus dem Bus (wenn wir es nicht bemerkt hätten, wären sie mit unserem dort sitzenden Gepäck losgefahren ).

Normalerweise ist der Enterprise-Kundenservice so gut, dass ich ihnen den Vorteil des Zweifels gebe, und als mir gesagt wurde, dass ein Auto "10 Dollar mehr" kosten würde, dachte ich, das würde insgesamt bedeuten. Es stellte sich heraus, dass das wirklich 10 Dollar mehr pro Tag bedeutete. Und unser Gastank war "voll", aber gleich nachdem wir den Parkplatz verlassen hatten, bemerkte ich, dass 1/16 eines Tanks leer war. Der Mietwagen roch auch nach Zigarettenrauch.

Ich bin es im Allgemeinen auch leid, dass sie ihre Prepaid-Gas- oder Gasnachfülldienste so sehr pushen, dass der Angestellte eine große Sache damit machte, dass die Tankstelle in der Nähe des Flughafens beschäftigt war, was, wie sich herausstellte, eine falsche Aussage war. Ich habe das Gefühl, dass er das gesagt hat, nur um mich zu ihren Diensten zu drängen, und ich bin froh, dass ich mich geweigert habe.

Bei der Rückkehr waren die Mietwagen so gesichert, dass es keinen Platz gab, an dem wir unser Auto abholen konnten. Die Dame, die uns eincheckte, war hilfreich, teilte mir jedoch mit, dass ihr Quittungsdrucker nicht funktionierte, und bot eine E-Mail-Quittung an, die ich nie erhalten hatte. Und dann mussten wir noch mehr als 10 Minuten auf einen Bus zurück zum Terminal warten, der voller Menschen war.

Trotzdem war Enterprise in der Vergangenheit großartig und ich bin bereit, es noch einmal zu versuchen, aber diese Erfahrung lässt mich darüber nachdenken, ob ich es mit anderen Unternehmen versuchen sollte.

Enterprise ist immer so einfach zu handhaben, was mir gefällt! Nie warten müssen, toller Kundenservice. Enterprise bläst die Konkurrenz wirklich weg IMO.

Ich vermiete immer bei Enterprise. Schneller und freundlicher Service. Ich kann es kaum erwarten, wieder nach NC zu fahren und wieder bei ihnen zu mieten!

Die Miete, die mir gegeben wurde, begann am selben Tag, an dem ich sie von Enterprise am internationalen Flughafen Raleigh Durham abholte, eine Reifendruckanzeige zu blinken. Ich hielt an und überprüfte die Luft in den Reifen und bemerkte, dass der Hinterreifen des Passanten niedrig war. Ich fügte Luft zu diesem Reifen hinzu und die Anzeige ging aus. Das Licht blitzte weiter auf und ab, während der Hinterreifen weiterhin Luft verlor.

Ich rufe Enterprise an und wurde angewiesen, das Auto zum nächstgelegenen Enterprise-Standort zu bringen, wo sie das Auto austauschen würden. Der nächste Ort war Blocks von mir entfernt, nahm das Auto in diesen Ort 3088 Piedmont Rd NE, Atlanta GA. Das Personal an diesem Ort teilte mir mit, dass keine Autos für einen Tausch verfügbar seien. In der Zwischenzeit betreuten sie andere Kunden, die High-End-Autos an sie mieteten. Als ich mich erkundigte, wurde mir gesagt, dass sie das Auto, das ich fuhr, nicht gegen ein High-End-Auto tauschen könnten.

Ich erklärte, dass ich nur 48 Stunden in der Stadt war, um an einem Familientreffen teilzunehmen. Zu diesem Zeitpunkt habe ich einige Stunden meines Tages am Standort Piemont verbracht. Ich habe den Mitarbeiter gebeten, sich in der Nähe der Unternehmensstandorte zu melden, um zu prüfen, ob er möglicherweise mehr Inventar hat. Sie konnte das Computersystem nicht durchsuchen, sie musste physisch jeden Ort anrufen und die Telefonleitung halten, um Hilfe zu erhalten (genau wie es die breite Öffentlichkeit tun müsste).

Nachdem ich meinen ganzen Morgen in Enterprise verbracht hatte, verpasste ich den Geburtstag meiner Großmutter sowie das Familienfrühstück. Vier Stunden nach ihrer Ankunft fanden sie auf meinen Vorschlag ein Auto am Standort Douglasville GA (eine Stunde entfernt).

Ich komme nur am Standort Douglasville an, um zu erfahren, dass die Mitarbeiter dort nicht wissen, wie sie den Tausch durchführen sollen, und meinen Mietvertrag nicht in ihrem System finden können. Ich verbrachte noch zwei Stunden am Standort Douglasville, bevor ich endlich ein Auto bekam.

Die ganze Erfahrung schrie Inkompetenz !!! Ich vermiete regelmäßig bei Enterprise und bin Enterprise Plus-Mitglied. Ich habe einen ganzen Tag einer zweitägigen Reise verpasst, um meine Familie zu besuchen, Erinnerungen, die ich nie wiederfinden kann. Ich wurde von Enterprise schlecht behandelt. Wenn Sie ein fehlerhaftes Auto an jemanden vermieten, sollte es in der Verantwortung von Enterprise liegen, es richtig zu machen. Wenn alles, was Sie hatten, Luxusautos waren, hätte ich ein Luxusauto bekommen sollen. Der Verbraucher sollte keine Unannehmlichkeiten haben, wenn kein eigenes Verschulden vorliegt.

Ich vermiete seit dem 1. Januar 2016 kontinuierlich für geschäftliche Zwecke bei Enterprise, zuerst in Birmingham und dann in Raleigh. Ihre Mitarbeiter waren an beiden Standorten sehr professionell. Kurz nachdem ich mein neuestes Fahrzeug von RDU, einem Dodge Challenger, erhalten hatte, erschien die Meldung Ölwechsel. Ich verstehe, dass Enterprise einen Vertrag mit Firestone auf nationaler Ebene hat und ich werde einen Weg finden, dies zu erledigen. Um das Problem nicht zu beleuchten, war dies jedoch das dritte Mal in diesem Jahr, dass ich dies tun musste, d. h. es persönlich auf mich nehmen, mich um die automatische Wartung zu kümmern. In Bezug auf die Bezahlung, keine Probleme, kümmert sich Firestone um die notwendigen Unterlagen und so weiter, aber ich würde denken, dass ein so großes Unternehmen wie Enterprise erkennen könnte, wann ein Fahrzeug zu einem Ölwechsel (oder einer anderen Wartung) kommt, bevor es vermietet das Auto. Nur ein Gedanke!

Sehr professionell; Check-out und Check-in waren schnell. Die Busverbindung zum und vom Terminal war schnell.

Erstklassiger Service bringt Sie in kürzester Zeit rein und raus!

Was Enterprise im RDU-Bereich von den anderen Vermietungsdiensten unterscheidet, ist der Kundenservice, die große Auswahl an Fahrzeugen und die Geschwindigkeit Ihrer Erfahrung. Ich habe ein paar andere Unternehmen ausprobiert und sie vergleichen sich einfach nicht. Enterprise hat saubere, sichere und zuverlässige Autos. Die Vertreter sind höflich und kompetent. Es ist einfach eine rundum bessere Erfahrung.

Unglaublich schneller und toller Service. In Bezug auf versteckte Gebühren oder endlose Aufladeversuche sprunghaft über alle Vermietungsdienste hinaus. Das Auto war auch großartig

Tolle Erfahrung. Hatte einen schrecklichen Tag, weil meine Flüge verspätet waren und mein Gepäck in einer anderen Stadt war.

Mietete ein feuerwehrrotes Cabrio BMW. Tolle Erfahrung. Einziges Lied, das uns nicht zeigt, wie man Karte, GPS benutzt.

Ich denke, der Service und die Wartezeit am RDU-Flughafen waren hervorragend.
Eines der ersten Mitarbeiter, auf das ich stieß, war ein wenig schnippisch, aber ich bekam schließlich das Auto, das ich bevorzugte
Einige Leute neigen dazu, einen besseren Service zu bieten und sie vor anderen zu nehmen

Freundliches Personal. Reibungsloses Auschecken und Einchecken. Sehr empfehlenswert.

Ich habe meine Karte mehrmals geklaut und gesagt, dass sie nicht durchgegangen ist. Ich habe meine Kartenfirma angerufen und sie sagten 2 Gebühren von Enterprise. Inkompetentes Schalterpersonal

Verbrachte Zeit damit, nach dem richtigen Auto und dem richtigen Preis für das zu suchen, was ich brauchte, nur um zum Unternehmen zu gelangen, und mir wurde gesagt, oh, wir können nicht versprechen, dass Sie dieses Auto bekommen, aber hier ist etwas Vergleichbares. Reserviert einen SUV Tahoe oder einen Vorort und bekommt einen Mini-Van, der für einen Geländewagen den höchsten Preis bezahlt hat, und sie gaben mir für die Woche ein dürftiges Guthaben von 30 $. Ein Minivan für eine Woche liegt im Bereich von 300 $ und ein SUV im Bereich von 500 $. Sie haben mich überfordert und mich nicht einmal darum gekümmert, den Preis nur für den Minivan anzupassen. Sehr enttäuscht vom Service und der Art und Weise, wie sie Geschäfte machen.

Lassen Sie mich zunächst sagen, dass der Flughafen RDU Enterprise fantastisch war. Sie haben sich wirklich um mich gekümmert. Dann habe ich einen Zwischenstopp am PIT-Flughafen gemacht und es war ein schneller Service.

Wenn ich null Sterne hätte, die ich hätte, wäre ich dorthin gegangen, um einen Van für meine Reise nach Long Island zu mieten, um eine Familie zu sehen. Ich hatte Ihre Mitarbeiterin Jade, sie ist schrecklich, hat nichts getan, um mir zu helfen, alles, was sie getan hat, war, mich und meinen Mann ohne ersichtlichen Grund herabzusetzen. Ich hatte alle entsprechenden Unterlagen, aus denen hervorgeht, dass ich ein Auto reserviert habe, und sie sagte, sie habe keine Reservierung, ich gab ihr die Unterlagen und sie schrie mich wiederholt an und sagte, dass ich keine Reservierung habe und sagte seitdem Ich habe keine, sie kann mir eine für hundert Dollar mehr mieten. Dies wird das letzte Mal sein, dass ich ein Auto von Enterprise miete. Ihr habt schreckliche Mitarbeiter

Habe am Freitagabend, dem 26. Oktober, ein Auto in voller Größe bei RDU abgeholt, das ich über die USAA-Website reserviert habe. Ausgezeichnete Erfahrung mit allen, vom Van-Fahrer über den Schreibtisch bis zur Abholung von außen. Ich verlängerte einen zusätzlichen Tag und die gleiche hervorragende Erfahrung, als ich anrief und dann aus dem Auto stieg. Eine der besten Erfahrungen mit Mietwagen, die ich je gemacht habe. Reibungsloser, schneller, rationalisierter Prozess und angenehme, hilfsbereite Menschen, die gut kommunizieren.

Ich habe ein tolles Upgrade zu einem tollen Preis bekommen

Diese Bewertung richtet sich an Angela (Managerin) am Flughafen Raleigh. Ich bin kürzlich in den Ferien nach Raleigh geflogen. Es gab zufällig ein Problem mit der von mir verwendeten Kreditkarte, das von der Kreditkartenagentur und keiner von mir verschuldet wurde. Angela war sehr hilfsbereit und professionell im Gespräch mit den Vertretern, die sich letztendlich nicht bemühten, die Situation zu korrigieren. Angela ging über ihre Pflicht hinaus, mir zu helfen. Vielen Dank an Angela für den exzellenten Kundenservice.

Ich mietete mein Fahrzeug aufgrund eines Notfalls bei mir, dessen Reparatur einige Tage dauern würde. Die Reservierung vorzunehmen und abzuholen war kein Problem. Das Problem war auf die mangelnde Sauberkeit des Fahrzeugs zurückzuführen. Es roch schrecklich und die Innensitze hatten dieses knusprige Zeug überall. Zuerst sah es aus wie Flecken, aber als Sie es berührten, war es knusprig und kam direkt hoch. Der Geruch roch nach B.O. und Erbrochenes gemischt mit einem Köln, um es zu vertuschen. Unnötig zu erwähnen, dass ich bei 100 Grad feststeckte und die Fenster bei Verkaufsgesprächen geöffnet halten musste oder unter den Kopfschmerzen des schrecklichen Geruchs des Autos litt. Mit COVID würde ich einen Geruch nach Reinigungsmitteln / Bleichmitteln / Chemikalien erwarten, der im Vergleich zu dem tatsächlichen Geruch sehr schön gewesen wäre. Ich habe versucht, die Enterprise anzurufen, bei der ich sie abgeholt habe, und konnte keine Antwort bekommen. Ich rief dann den Enterprise Customer Service an und nachdem sie erklärt hatte, was los war und wissen wollte, was getan werden könnte, fragte sie mich, ob ich es irgendwohin gebracht hätte, um es professionell reinigen zu lassen. Warum sollte ich Geld ausgeben, um einen Mietwagen professionell reinigen zu lassen, wenn er bei Erhalt sauber sein soll? Sie sagt dann, dass sie sicherstellen würde, dass meine Miete für die Miete reduziert wird. Ich habe meine Quittung für die Vermietung erhalten und es gab weder eine Ermäßigung der Gebühr noch eine Erklärung, als ich den Mitarbeiter danach fragte. Sehr enttäuscht über den Mangel an Reinigung sowie die "zusätzlichen Vorsichtsmaßnahmen", die für Enterprise angekündigt werden und die offensichtlich nicht befolgt werden. Ich bin normalerweise ein großer Fan von Enterprise und das hat mich wirklich davon abgehalten, sie in Zukunft wieder zu verwenden.

Der Service war der schnellste und effizienteste, den ich je bei der Anmietung eines Autos erlebt habe. Das Auto war jedoch nicht so sauber, wie ich es mir gewünscht hätte. Kleiner Kompromiss für die Zeit, die gespart wurde. Liebte das papierlose System auch.

Diese Reise hatte ich Halt in Raleigh und Orlando. Ich hatte Enterprise in Raleigh und Dollar in Orlando. Das Unternehmensteam gab mir das Gefühl, dass nur meine Kundenerfahrung von Bedeutung war. Die Dollar-Mitarbeiter gaben mir das Gefühl, dass ihre Erfahrung alles war, was zählte.

Für einen Mietwagenplatz sind sie nett und effizient