Blue Care Network Rezension

Wenn ich weniger als 1 Stern geben könnte, würde ich. Während der Vertreter, mit dem ich gesprochen habe, äußerlich freundlich war, wurde mir gesagt, dass das Rezept für eine Antibabypille, das ich seit meinem 21. Lebensjahr hatte, nicht abgedeckt ist (was wegen ACA umwerfend ist). Dies ist ebenfalls ein Arbeitgeberplan, obwohl mein früherer Arbeitgeber bei einer mitgliedsfreundlichen, überlegenen Krankenkasse dieses Rezept abdeckte. Als ich nach einer Liste der abgedeckten BC-Optionen fragte, sagten sie mir, dass sie diese nicht bereitstellen könnten, und ich müsste meinen Arzt fragen und sie dann zurückrufen, um zu überprüfen, ob sie abgedeckt sind. Warum bezahle ich all dieses Geld für eine unterdurchschnittliche Krankenversicherung? Ich würde diese Firma niemals empfehlen.

Sehr schlechte Versicherer. Noch schlechtere Kundenbetreuung. Empfehlen Sie sie überhaupt nicht. 0/5

Sie sind zu langsam und wissen nicht, wie sie arbeiten sollen.

Ich wollte nur den Plan meiner Frau stornieren und wurde zweimal aufgelegt. Ich habe das Gefühl, dass jeder, mit dem ich gesprochen habe, mir nicht zugehört hat und ich mich wiederholen musste. Kein Problem mit der tatsächlichen Versicherung, aber schlechter Kundenservice.

Wollte eine Beschwerde einreichen oder mit jemandem sprechen, bei dem ich eine formelle Beschwerde einreichen kann. Ich habe niemandem gesagt, dass es keine Nummer gibt, die ich zur Beschwerde anrufen kann. Told kann mir ein Beschwerdeformular zum Ausfüllen schicken! Nun, mein Mann wartet auf die Intensivstation, mit gesundheitlicher Gefahr, aufgrund der Verzögerung bei dieser Firma ist es frustrierend !!!!

3-4 Mal angerufen, um zu überprüfen, ob meine Überweisung durch eine Versicherung abgedeckt ist, wurde jedes Mal mitgeteilt, dass sie abgedeckt ist, und dann das letzte Mal, als ich anrief, weil mein Hausarzt sagte, die Überweisung habe gezeigt, dass sie nicht im Netzwerk waren, der Agent war extrem unhöflich und grausam und sagte mir, ich würde nicht abgedeckt werden. Sie sind zu 90 Prozent grausam und unhöflich im Kundenservice, und ihr System ist offensichtlich fehlerhaft. UPDATE: Zurückgerufen, um sicherzustellen, dass sie es nicht vermasselt haben, und ja, die unhöfliche Person hatte es tatsächlich vermasselt. Grundsätzlich habe ich geweint und die neue Person gefragt, dass ich nur mit jemandem sprechen möchte, der nicht unhöflich oder gemein sein würde. Sie waren sehr nett und haben überprüft, ob der Anbieter im Netzwerk ist. Verblüfft, dass ich weinen und nach einem Menschen in der Leitung fragen musste, um einen anständigen Dienst zu bekommen, aber dankbar für diese eine Person für den Moment.

Ich habe mich bei BCN durch ein erschwingliches Pflegegesetz angemeldet. Mein Arzt war im Netzwerk, aber mein Chiropraktiker war derzeit nicht im Netzwerk, aber in der Vergangenheit. Unmittelbar nach der Anmeldung teilte ich meinem Chiropraktiker mit, dass ich BCN ab Januar 2018 verwenden werde. Er versuchte sofort telefonisch, in das Netzwerk einzusteigen ... wiederholt ... und niemand bei BCN konnte / würde frühere Versuche erkennen. Dann ging die Kommunikation per E-Mail (zu Überprüfungszwecken aller Versuche) ohne Ergebnisse. (Es gibt eine 1-800-Nummer für Dienstanbieter, die von den 1-800-Nummern der Mitglieder getrennt ist.) Dann rief ich wiederholt bei den Mitgliederservices an und fragte, wie lange dies dauern sollte. Die Antwort lautete "vielleicht ein Monat oder so". Inzwischen ist der Chiropraktiker durch alle Reifen von BCN gesprungen. Die letzte Mitteilung von BCN an den Chiropraktiker war, dass alles in Ordnung ist. Es ist jetzt 9-10-18 und ich kann immer noch nicht von meinem Chiropraktiker betreut werden. BCN sagte mir, dass sie genug Chiropraktiker im Netzwerk in meiner Nähe hätten, so dass sie keine mehr brauchten! JA WIRKLICH? Ich gehe seit mehr als 10 Jahren zu ihm ... er kennt meine Problembereiche ... ich fühle mich wohl mit ihm ... er hat unzählige Versuche unternommen, wieder ins Netzwerk zu kommen ... da ich ein zahlendes Mitglied bin, und er hat alles getan, was sie fragten. Mein Vorschlag an alle, die BCN in Betracht ziehen, ist, eine andere Versicherungsgesellschaft mit einer Bewertung von mehr als 1,5 Sternen zu finden! (WARUM DENKEN SIE, DASS IHRE KUNDENBEWERTUNG SO NIEDRIG IST?) Ich bezweifle, dass jemand bei BCN diese Bewertungen liest. Wenn ja, warum haben sie ihre Probleme nicht behoben?

Sie müssen mit Krankenhäusern im Bett liegen, die exorbitante Preise an Krankenhäuser zahlen. Der Gesetzgeber muss sich engagieren, da ist ein Betrug im Gange

Alles in Michigan ist scheiße ... Es gibt ein paar versteckte Juwelen, aber sie werden vom giftigen Wasser überschattet, die allgemeine Umgebung und die Gesundheitsversorgung sind nicht anders.

Sie blockieren Patienten, die medizinische Behandlungen benötigen, zugunsten einer Behandlung, die keine Chance auf Arbeit hat. Sie respektieren Ärzte nicht und hindern sie daran, ihre Arbeit zu tun. Wenn sie die Geschäftspraktiken beibehalten, die sie jetzt haben, kann dies der Grund sein, warum wir einen Mangel an Ärzten sehen. Es ist nicht die Aufgabe von Versicherungsunternehmen, Ihr Arzt zu werden. Sie schwächen unser Gesundheitssystem.

In einem anderen Fall haben sie nicht das für meine Gesundheit erforderliche Grundrezept abgedeckt.

Warum akzeptiert Ihre Versicherung nur Diabetesartikel, die nur von einem Unternehmen abgefüllt werden dürfen? Darüber hinaus ist das Unternehmen J and B Medical Supply äußerst inkompetent.
Erstaunte Menschen sind aufgrund ihrer Inkompetenz nicht gestorben.

Wir hatten sehr schlechte Erfahrungen mit Blue Care Network aus Michigan. Die Call-Center-Vertreter konnten die meisten unserer Fragen nicht beantworten und haben uns für längere Zeit mehrfach in die Warteschleife gelegt. Das Personal war höflich, gab aber immer wieder Fehlinformationen. Unsere schlimmste Erfahrung war, als wir nach einem großen Lebensereignis, bei dem wir ein Baby bekommen hatten, die Pläne ändern wollten, um Geld zu sparen. Wir riefen an und baten um eine Änderung der Pläne und sie schickten Unterlagen per Post. Wir haben es ausgefüllt und umgehend zurückgegeben. Wir haben einige Wochen später nachverfolgt, um sicherzustellen, dass die Änderung durchgeführt wurde. Ein Vertreter sagte, es sei der falsche Papierkram und der Zeitraum für die Änderung sei abgelaufen. Ich erklärte, der Fehler sei zu Ende und sie entschuldigten sich und sagten, sie könnten nichts tun. Ich bat um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten und sie sagten, sie seien mit Anrufen beschäftigt. Ich bat einen Vorgesetzten um einen Rückruf und sie sagten, dass dies passieren würde, taten es aber nie. Dies war nur eine von vielen Herausforderungen. Wir empfehlen Blue Care Network nicht und bieten diese Bewertung an, um anderen bei ihrer Entscheidung im Gesundheitswesen zu helfen.

Wenn es einen 0-Stern gibt, würde ich ihnen geben ... SCHRECKLICHER Kundenservice ... Agenten haben keine Ahnung, was los ist ... sie hüpfen Sie so lange von Agent zu Agent, bis Sie aufgeben, was Sie brauchen

Tina vom Kundenservice hat mir heute geholfen. Wenn ich nicht telefonieren konnte, hat sie alles getan, um mir zu helfen, alles in ECHTER Zeit wieder in Ordnung zu bringen, damit ich meine Rezepte ausfüllen konnte. Sie wusste es damals nicht, aber sie war mein einziges Unterstützungssystem während all dieses Unsinns.

Sollte nicht einmal 1 Stern sein, sind die Kundendienstmitarbeiter schrecklich.
Sie tun so, als ob der Kunde beim Anrufen die Mühe macht, sehr schlechte Einstellungen, wütend, unhöflich und voller Fehlinformationen. Wenn sie nicht intelligent genug sind, um Ihre Fragen zu beantworten (was sie nicht sind), werden sie verschleiert, um die Antwort nicht zu finden. Es tut mir sehr leid, dass ich diese Ins habe.

Ich wünschte, meine Firma hätte etwas anderes angeboten. Jedes Jahr verschlechtern sich neue Veränderungen. Es gibt nichts Schöneres, als Ihren 3-monatigen Vorrat an Augentropfen eingefroren oder 100 Grad in Ihrem Briefkasten zu haben

Tara war so professionell und machte es einmal zu einer Freude, eine INS-Firma anzurufen! Bitte geben Sie ihr dieses gute Feedback.

Zweifellos die schlechteste Versicherungsgesellschaft! Ihre Pläne sind schrecklich und sie kümmern sich nicht um den Kunden. Ich bestreite derzeit eine Arztrechnung, für die ich zuvor autorisiert war. Meine Arztpraxis verdient es, bezahlt zu werden, aber ich sollte nicht bezahlen müssen, als mir gesagt wurde, dass sie abgedeckt ist und eine Referenznummer hat. Ich habe gegen die Anklage Berufung eingelegt und niemand wird sich bei mir melden.

Ich musste dringend zur Notversorgung gehen, weil ich mein Handgelenk verletzt hatte. Das Blue Care Network aus Michigan wird dies nicht abdecken, da es sich nicht für eine dringende Behandlung qualifiziert hat. Wir haben festgestellt, dass dies der Grund ist, warum sie es nicht behandelt haben, nachdem ich eine Stunde am Telefon verbracht hatte, um herauszufinden, was passiert ist. So enttäuscht.

Diese Firma hat ohne vorherige Genehmigung 550 USD von meinem Bankkonto abgebucht, und es hat mehrere Wochen und mehrere Stunden gedauert, bis das Telefon versucht hat, es zurückzubekommen. Sie haben mir ein Beschwerdepaket geschickt. Ich muss das Geld noch zurückerhalten. Ich versuche, mit Empathie zu leben, aber ein Unternehmen, das seine Kunden auf diese Weise behandelt, sollte mehr tun, um ihre Fehler auszugleichen, als sich die Zeit zu nehmen, das Geld zurückzuerstatten, das sie genommen haben, und zuzugeben, dass sie schuld waren. Was passiert mit Ihnen, wenn Sie Ihre Rechnungen nicht rechtzeitig bezahlen? Es gibt immer Konsequenzen. Aber was passiert, wenn ein Unternehmen fälschlicherweise private Informationen (Bankinformationen) falsch behandelt? Ein Achselzucken.

Anstatt mich darauf zu konzentrieren, besser zu werden, verbringe ich die Hälfte meiner Zeit damit, durch Reifen zu springen, um vernünftige Verfahren wie das Entfernen eines schnell wachsenden Tumors, bei dem ich auf einem Ohr das Gehör verloren habe, oder einfach ein Medikament zu behandeln, das mein Arzt mir verschrieben hat, weil ich es brauche es. Schrecklich restriktive Rationierung im Gesundheitswesen.

Sehr schlechter Kundenservice und mangelnde Transparenz. Vertreter sind mit den Unternehmensrichtlinien nicht vertraut. Ich erhielt widersprüchliche Informationen, nachdem ich am selben Tag mit drei verschiedenen Vertretern gesprochen hatte. Nach zweimaliger Konferenz mit dem Healthcare Marketplace und Blue Cross und der Zusage eines bestimmten Prämienbetrags unter Berücksichtigung unserer Steuergutschrift. Blue Cross stellte uns weiterhin eine viel höhere Prämie in Rechnung. Ich rief sie mehrere Wochen lang an (über 20 Anrufe!), Um zu versuchen, unsere Rechnung zu verstehen. Sie bestanden jedoch weiterhin darauf, dass wir unsere vorherigen Guthaben nicht vollständig bezahlt hatten und daher ein Guthaben angefallen waren. Unser Konto auf der Website weist jedoch auf etwas anderes hin und beweist, dass wir jede Rechnung vollständig bezahlt haben, bis wir Rechnungen erhalten haben, die über 100 USD mehr als unsere ursprüngliche Prämie waren. Haben seitdem unsere Dienste storniert und sie versuchen immer noch, Geld für Dienste zu sammeln, die sie ausgesetzt haben (über 400 USD!). Sie machen Gewinn, indem sie fleißige Bürger stehlen, und haben den Healthcare Marketplace beauftragt, ihnen dabei zu helfen, dies zu erreichen. NICHT BEITRETEN!

Ich habe Lungenkrebs und bekomme Bestrahlung und Chemotherapie. Ich verlor meine Haare und kaufte eine Perücke. Als ich versuchte, eine Rückerstattung zu erhalten, wurde ich abgelehnt. Ich legte Berufung ein und wurde erneut abgelehnt. Warum eine Versicherung haben, wenn sie nicht hilfreich sind?

Ich hatte noch nie Probleme mit Blue Care Network. Sie haben ALLE meine Rechnungen bezahlt und ich bezahle für meine eigene Deckung. Es ist teuer, aber ich habe bekommen, wofür ich bezahle und mehr. Besonders bei Krebsbehandlungen. Wie bei jedem Kundendienst müssen Sie manchmal zurückrufen, um eine Person dazu zu bringen, zu hören, was Sie anfordern. Sie folgen, wenn Sie mit dem Kundenservice nicht zufrieden sind.

Ich würde sie nicht anrufen, sie werden weder die Antworten haben, die Sie brauchen, noch den Respekt, den sie Ihnen geben können

SCHRECKLICHE ERFAHRUNG. Ich bin kürzlich in die Gegend von Lansing gezogen. Ich rief BCN an und sagte, ich brauche einen neuen Arzt. Sie sagten, ich müsse einen neuen Hausarzt gründen. Sie wiesen mich darauf hin, wo ich jemanden im Netzwerk finden könnte.

Ich vereinbarte einen Termin mit einem Sparrow-Arzt anhand der Liste auf der BCN-Website. Als ich anrief, erklärte ich ausdrücklich: "Ich lege diesen Termin fest, um einen neuen Hausarzt in der Region zu gründen." Leider haben sie es nicht so abgerechnet. Jetzt weigern sie sich zu ändern, wie sie es codiert haben. BCN sagt, Sparrow muss es neu abrechnen / umkodieren und sie werden bezahlen. Ich rufe immer wieder Sparrow an, der sagt, dass sie nicht helfen können und mich an BCN zurückweist. Dann verweist mich BCN auf Sparrow. Dies ist seit Monaten so, weil es nicht in Rechnung gestellt wurde, um damit zu beginnen.

Bei meinem letzten Anruf bei Sparrow sagten sie, es sei meine Schuld. Anscheinend hätte ich vor dem Termin wissen müssen, dass ich in die BCN-Site gegangen bin, eine Stunde lang in deren Site gestöbert und einen Ort gefunden habe, an dem der neue Name des Arztes eingetragen werden kann. Aber es kann nicht zurückdatiert werden. Ich bin mir nicht sicher, warum sie mir das vor dem Termin nicht gesagt haben. BCN hat mir das nicht gesagt, als ich angerufen habe (sie sagten, Sparrow hätte es so abrechnen sollen). Jetzt ist es zu spät. Ich war voll versichert und befolgte die Anweisungen, die mir gegeben wurden. Ich bin ohne eigenes Verschulden mit einer Rechnung festgefahren.

Ich sitze jetzt hier und kann nicht atmen. Der Arzt wird meine Asthmamedikamente nicht füllen. Sie werden kein Rezept nachfüllen, DAS SIE FÜR ATEMFRAGEN VORGESCHRIEBEN HABEN, weil ich die Rechnung nicht bezahlt habe. Ich habe die Rechnung nicht bezahlt, weil ich versucht habe, dieses Abrechnungsproblem zu lösen. Niemand wird mir helfen. SIE FÜLLEN ASTHMA-MEDIKAMENT WÄHREND COVID NICHT AUS, obwohl ich an einem Abrechnungsproblem arbeite. Mein Leben ist einem Risiko von über 100 US-Dollar ausgesetzt, das mein Arzt und meine Versicherungsgesellschaft versuchen, mich festzunageln. Jetzt muss ich warten, bis mein Asthma so schlimm wird, dass ich in die Notaufnahme gehen kann - ich kann anscheinend nicht bald einen neuen Arzt aufsuchen, um die benötigten Medikamente verschreiben zu lassen.

Glücklicherweise hatten Mitarbeiter des Bundesstaates Michigan gerade eine offene Einschreibung. Also habe ich am 01.10. Eine neue Versicherung und kann einen besseren Arzt finden. Leider kann ich es nicht so lange schaffen, weil ich beim Sprechen mit Atemproblemen zu kämpfen habe, mein Asthma-Rezept nicht bekommen kann und COVID sich in der Gegend von Lansing wie ein Lauffeuer ausbreitet, weil die College-Kinder die ganze Woche feiern und dann alle Lieferservices besetzen.

Sie machen es Ihnen schwer, Tests zu bekommen, die Ihr Arzt empfohlen hat. Sehr frustrierend. Ich wünschte, mein Chef hätte eine andere Option, weil es nicht meine ist !!

Der schlechteste Service, den ich je erlebt habe! Systeme, die eingerichtet wurden, um zu helfen, sind gefährlich korrupt ... Zweifellos DAS SCHLECHTESTE! Ich bin mir nicht sicher, wer dort verantwortlich ist, aber es ist alles ein Betrug ... so traurig

2017 28% mehr auf meine Versicherung, bcn hat keine Informationen darüber warum

Wir hatten nur Probleme, seit wir den Prozess der Krankenversicherung außerhalb unseres Arbeitgebers begonnen haben. Wir haben ursprünglich angerufen, nachdem alles eingerichtet war, weil unser Nachname auf unserer Karte falsch geschrieben war. Nur um eine Reihe anderer Probleme zu lösen, von denen wir sonst nichts gewusst hätten. (Eines unserer Kinder war nicht in unserem Plan, sie hatten den falschen Monat, um mit der Berichterstattung zu beginnen. Unsere Kinder waren dann irgendwie für Medicaid und unsere neueste Ausgabe angemeldet worden, obwohl wir mehrmals den Kinderarzt unserer Tochter geblieben sind, was unser Plan jetzt nicht tut. ' Ich decke ihren Kinderarzt nicht ab.) Niemand hier weiß, was sie tun!

Wenn Sie Kopfschmerzen haben möchten, die nicht verschwinden, machen Sie mit!

Toller Internet-Kundenservice !! Schnell, genau und gründlich!

Call-Center-Mitarbeiter, die nicht wirklich wissen, was los ist, viel Zeit in der Warteschleife verbringen, viel Zeit damit verbringen, Probleme nicht zu lösen. Dudes haben meine Police ohne Angabe von Gründen nach dem Zufallsprinzip storniert und sich dann geweigert, sie wieder einzuführen. Das ist fantastisch. Ich habe stundenlang telefoniert, um Probleme zu lösen, die recht einfach sein sollten.

Dies muss das inkompetenteste Unternehmen sein, mit dem ich jemals zu tun hatte. Niemand weiß etwas und jeder möchte das Thema an die nächste Person weitergeben. Im Umgang mit Menschen mit medizinischen Bedürfnissen sollten Ihre Mitarbeiter über ein angemessenes Maß an Schulung, Sensibilität und Wissen verfügen. Das Unternehmen ist voll von Idioten, und der Stress, mit ihnen umzugehen, wird jede Krankheit verschlimmern.

verdient nicht einmal eine onestar Bewertung keine Hilfe, um herauszufinden, was Sie brauchen und haben von den Damen, mit denen Sie sprechen, keine Hilfe.

Sie zwingen Sie, mit unzuverlässigen medizinischen Versorgungsunternehmen zusammenzuarbeiten. Ich denke, sie würden lieber dafür bezahlen, dass ich ins Krankenhaus gehe, als für Vorsorge?

Service-Mitarbeiter absolut p.o.s., unglaublich unhöflich

Sir, ich rufe Sie in einer halben Stunde zurück. Am nächsten Tag rufen Sie zurück. Schreckliche Unterstützung.

Dieses Unternehmen nimmt entweder absichtlich Ihr Geld, ohne die Absicht, für Dienstleistungen in Ihrem Namen zu bezahlen, oder es ist inkompetent. Wenn Sie eine andere Option haben, erhalten Sie auf keinen Fall das Blue Care Network, um Ihre Gesundheitsbedürfnisse zu decken.

Ich brauchte vor zwei Jahren Physiotherapie, und BCN bezahlte eine andere Firma, um mir einen Brief zu schicken, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ich keine Physiotherapie mehr benötige. Was seltsam ist, weil die Firma in Kalifornien war und mein Fuß, der nicht besser war, in Michigan war. Und diese Firma hatte mich nie gesehen, und sowohl mein Fuß als auch mein Arzt und mein Physiotherapeut sagten, ich hätte immer noch ein Problem.

Letztes Jahr, Überraschung, ist mein Fuß immer noch nicht besser, und auch diesmal heißt es, dass keine Besuche mehr erlaubt sind. Was seltsam ist, da ich einen hohen Selbstbehalt habe und sie dieses Jahr keinen einzigen Dollar für irgendetwas bezahlen mussten. Also sagen sie mir und dem Physiotherapeuten, ich brauche keine Pflege mehr und ich darf nicht dafür bezahlen!?

Ich rufe sie an, um herauszufinden, warum und um zu sehen, ob ich diese Entscheidung ändern kann, habe ich nur 40 Minuten mit ihnen telefoniert. Am Ende habe ich immer noch keine Befriedigung, sie sagen, dass der Physiotherapeut keine Genehmigung eingereicht haben darf. Dies scheint ziemlich zweifelhaft zu sein, da der Therapeut sagt, dass sie es getan haben, und ich glaube ihnen, dass sie ehrlich zu sein scheinen und da sie noch im Geschäft sind, wissen sie, wie man Versicherungsunternehmen in Rechnung stellt.

Jetzt bin ich im dritten Jahr, nachdem der Arzt, den ich gesehen habe, operiert werden wollte, habe ich eine zweite Meinung erhalten, dieser Arzt sagt Physiotherapie. Ich erwarte natürlich, dass sie sagen, ich brauche es nicht, obwohl Stehen und Gehen schmerzhaft sind und Laufen nicht möglich ist und ich erst 41 bin.

Letztes Update: Sie "bezahlten" oder ließen mich für eine Runde Physiotherapie und mehrere weitere Besuche bezahlen. Wieder zahlten sie nicht einmal etwas, weil sie mich einfach nicht leugneten und mir sagten, ich könnte nicht zahle für mehr Besuche, um meinen Fuß zu behandeln.

Ich habe mich dafür eingesetzt, dass die Leute an meinem Arbeitsplatz dieses Jahr für einen anderen Gesundheitsplan stimmen, und wir haben zum Glück einen. Ich hoffe, sie kümmern sich besser um mich als BCN, aber das wird nicht schwer.

Was auch immer es wert ist, vielleicht arbeiten sie daran, Dinge zu ändern, als sie sich an meinen Kommentar wandten (einige Jahre nachdem ich ihn ursprünglich verlassen hatte), und sie genehmigten mir, diesmal für die Fußbehandlung zu bezahlen, aber ich war lang über ihnen ist das Leben zu kurz, um Ihre Gesundheit durch ein mieses Gesundheitsunternehmen zu gefährden.

Ich bin ein MSU-Student. Ich wurde mindestens fünf Mal angerufen und habe meine medizinische Schadenquote für das letzte Jahr immer noch nicht erhalten. Ich habe über drei Monate angerufen und gewartet. Jedes Mal, wenn sie sagten, dass wir Ihnen helfen werden, den Scheck erneut zu senden. Aber ich bekomme nie einen.

Ich bin seit über 30 Jahren Mitglied von BCN und hatte nur positive Interaktionen.

Wenn Sie sie für die Berichterstattung in Betracht ziehen, hören Sie jetzt auf und schauen Sie nicht zurück. Sie haben unethische Geschäftspraktiken. Sie behaupten am Telefon, dass meine Police erfolgreich gekündigt wurde. Das war vor zwei Monaten und sie berechnen mir immer noch jeden Monat. Darüber hinaus haben sie mich aus dem Online-Portal ausgeschlossen, sodass ich meine Zahlungsinformationen nicht entfernen kann. Sie weigern sich, Geld zurückzuerstatten. Ich werde die BBB kontaktieren.

Ich kann keine Operation für meinen Sohn planen, da das System zur Überprüfung der Berechtigung nicht verfügbar ist. Jetzt muss ich meinen Arzt bitten, ihn anzurufen, um sich persönlich zu verifizieren - also müssen alle anderen zusätzliche Arbeit leisten und mein 10 Monate alter Sohn muss seine Operation wegen ihrer Systemprobleme verzögern. Wenn dies keine Situation wäre, in der mein Kind Schmerzen hätte, würde ich dies als Witz betrachten. Außerdem zahlen mein Arbeitgeber und ich zusammen 810,78 USD pro Monat für die Freude an diesen Leistungen. Wie ist das überhaupt ein echtes Geschäft? Ich zahle Ihnen 800 Dollar im Monat und kann Sie nicht einmal dazu bringen, zu bestätigen, dass mein Sohn unter Ihrer Versicherung versichert ist?

Wir haben BC / BS PPO seit mehreren Jahren und waren sehr zufrieden. Kürzlich wurden wir auf BCN HMO umgestellt. Meine erste Erfahrung mit dieser "Berichterstattung" war ein Albtraum.

Ein einfaches vorbeugendes Verfahren, das ich zuvor durchgeführt habe, weil ich in diesem speziellen Bereich ein hohes Krebsrisiko habe, wird nicht behandelt. Das aus eigener Tasche kostet $ 5000 +. Ich habe "Versicherung" gesagt, es ist im Wesentlichen nutzlos, und ich zahle durch Lohnabzüge für diese "Deckung".

Heute habe ich dreimal mit der Arztpraxis gesprochen, zweimal mit ihrem Abrechnungsexperten und einem Vertreter von BCN, einschließlich eines Vorgesetzten. Diese Person sagte, es könnte abgedeckt werden, wenn die Rechnungsabteilung es anders codiert. Die Abrechnungsabteilung gibt an, dass sie nur auf eine Weise abrechnen können. Dies ist der Code, den BCN nicht abdeckt, oder es handelt sich um Abrechnungsbetrug.

Der BCN-Supervisor ging so weit zu sagen, dass es mir ein Anliegen wäre, mich mit ICDM-Codes vertraut zu machen !! Offensichtlich sollten Patienten jetzt mit den medizinischen Abrechnungscodes vertraut sein, um die Möglichkeit zu haben, dass bestimmte Verfahren abgedeckt werden. Ernsthaft? Es liegt an uns Abonnenten, uns in einem sehr komplexen Bereich unseres Gesundheitssystems weiterzubilden. Das ist nicht realistisch.

Die beiden Seiten, der Abrechnungsagent des Arztes und BCN, rühren sich also nicht. Der Abrechnungsagent sagt, dass dies der Code ist, der einzige Code, den er für dieses Verfahren verwenden wird, und BCN sagt, dass der Code nicht abgedeckt ist, aber es könnte andere Codes geben, die er verwenden könnte, wo er sein könnte.

Das ist das Leben mit einem HMO. Ich war vor einigen Jahren nur zwei Jahre bei Health Plus und meine Erfahrung dort war ungefähr gleich. -------- Sie werden die meisten Verfahren ablehnen, aber wenn eines hartnäckig ist und die Zeit hat, einmal, zweimal usw. Berufung einzulegen. Meistens bekommt man die Berichterstattung. Die Zeit wird zeigen, ob dies irgendwann abgedeckt wird. Ich werde mir die Zeit nehmen, um Berufung einzulegen und Anrufe zu tätigen.

In der Zwischenzeit erhalten Medicaid-Patienten, die nichts für ihre Deckung bezahlen, Leistungen, meistens für nichts aus eigener Tasche. Ist das amerikanische Gesundheitssystem nicht großartig?

Und Leute, ich spreche hier nicht von einer Herztransplantation. Ich spreche von einer diagnostischen Koloskopie. Aufgrund des Codes, den der Abrechnungsagent verwenden würde, nicht gemäß BCN abgedeckt, und der Abrechnungsagent sagt, dass IS der Code ist und das war's. Entschuldigung für Ihren BCN-Abonnenten.

Hier ist der Kicker; Wenn sich die Polypen zu Krebs entwickeln, wird die Operations- und Nachbestrahlung gemäß BCN abgedeckt. Solange sie richtig codiert sind, natürlich! Klingt ein bisschen absurd, aber das ist die Realität, mit der ich heute konfrontiert bin.

Halten Sie sich von HMOs fern, wenn Sie können. Und wenn Sie sich für Medicaid qualifizieren können, tun Sie dies. Was früher eine staatliche Krankenversicherung für die Ärmsten war, hat sich zum heutigen "Cadillac" -Plan entwickelt. Scheint mir rückwärts. Diejenigen, die (viel) für die Krankenversicherung bezahlen, können nicht einmal die Leistungen erhalten, die diese Personen erhalten.

Wenn ich null oder negative Sterne geben könnte, würde ich. Super hohe Zahlungen für sehr wenig Deckung. Unzählige Dinge erfordern eine "Vorautorisierung" oder sie zahlen sich nicht aus. Sie müssen also eine Menge Zeit damit verbringen, Ihre Richtlinien durchzuarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie durch alle ihre Reifen springen oder mit einer Überraschungsrechnung oder der Apotheke stecken bleiben Wenn Sie Ihr Medikament abholen, wird Ihnen mitgeteilt, dass die Versicherungsgesellschaft Ihr Medikament erst dann abdeckt, wenn die Arztpraxis sie anruft und es genehmigt. ??? Das ist das Rezept - Ihr Arzt autorisiert Sie, das Medikament zu bekommen! Dann gibt es da noch ihr automatisiertes Telefonsystem ... wähle Option für Option für Option ... nur um aufgefordert zu werden, am Ende eine Nachricht zu hinterlassen ... die möglicherweise zurückgegeben wird oder nicht. Zweifellos die SCHLECHTESTE Versicherungsgesellschaft, mit der wir je zu tun hatten - der Comcast der medizinischen Industrie. So schlecht, dass mein Mann nach einem neuen Job sucht, einfach weil das Blue Care Network so schrecklich ist. Wenn Sie andere Optionen haben, erkunden Sie diese zuerst.

STUNDEN Zeit in der Warteschleife und nie eine Antwort bezüglich der Berichterstattung erhalten

Der Kundenservice bei dieser Versicherung ist das SCHLECHTESTE. Es scheint, als ob niemand weiß, was sie tun. Ich rief an, um einen neuen Hausarzt zu finden, der näher an meinem Wohnort lag, und die Dame am Telefon verwies mich an einen Arzt Myer, der im Henry Ford Medical Center arbeitet. Ich vereinbarte einen Termin mit dem Ort und die Frau, mit der ich dort sprach, sagte, sie hätten meine Versicherung abgeschlossen. Als ich zu dem Termin kam, sagten die Frauen an der Rezeption, dass sie das Blue Care-Netzwerk der Metro Detroit nicht akzeptieren. Also musste ich 125 Dollar aus eigener Tasche bezahlen, als ich von einem Vertreter des Blue Care Network angewiesen wurde, in diese Arztpraxis zu gehen. Nicht nur das, auch der Arzt sagte, sie könne nichts für mich tun, weil meine Versicherung dort nicht akzeptiert werde. Ich rief noch einmal beim Blue Care-Kundendienst an, um sicherzustellen, dass ich mein Geld für IHREN FEHLER zurückbekomme, und die Frau sagte, sie würde mich heute Nachmittag wegen meiner Rückerstattung oder Erstattung zurückrufen, und ich warte immer noch auf diesen Anruf.

Blue Care Network of Michigan ... verweigert die Deckung, während auf den Tod des Patienten gewartet wird.

Unhöfliches Callcenter, Abdeckung, die keinen Mist wert ist. Sie halten Medikamente hinter Selbstbehalten zurück, die so hoch sind, dass ein normaler Mensch sie nicht treffen kann, es sei denn, sie werden erschossen. Alles, um die Leute krank zu halten.

Vermeiden Sie diese Firma wenn möglich. Systematische Probleme bei der Abrechnung. Ganz zu schweigen von der Telefonunterstützung und dem automatisierten Robotertelefonbaum. Die Deckung ist begrenzt und oft nicht ausreichend, um die Bedürfnisse einer normalen Familie zu befriedigen.

Der Versuch, die Versicherung zu kündigen - Anrufe aus Großbritannien - über eine Stunde am Telefon - immer noch nicht storniert, in der Warteschleife. Der Anruf kostet mich mehr als einen Monat Berichterstattung ffs

Ich wünschte ich könnte 0 Sterne geben. Der Service und die Abdeckung sind mehr als schrecklich. Die Anweisungen für den Verbleib im erweiterten Plan sind nicht klar und sie verwenden alles, um Sie in den Standardplan aufzunehmen, was mehr kostet. Niemand hat uns jemals kontaktiert, um zu sagen, dass wir etwas falsch gemacht haben, und ich bin ratlos darüber, was sie denken, dass wir falsch machen. Mehrere Personen in meiner Firma haben alle Anweisungen befolgt und trotzdem die Nachricht erhalten, dass sie im Standardplan enthalten sein werden. Von denen, die betrogen werden, kämpfen viele, aber das sollte nicht passieren. Sobald wir aus diesem Chaos herauskommen können, das Blue Care Network ist, werden wir es tun.

Cheryl war sehr hilfsbereit und half uns bei der Lösung einer Frage zur Deckung meines Vaters und zum medizinischen Lieferanten

Diese Firma ist ein absoluter Witz und kümmert sich bestimmt nicht um ihre Mitglieder. Wenn ich weniger als 1 Stern erzielen könnte, würde ich nicht zögern. Der Kundenservice ist absolut grausam, äußerst unhöflich und nicht hilfreich. Vielen Dank, dass Sie mir nicht die Medikamente geben, die ich für eine Krankheit benötige, die ich seit 16 Jahren habe, weil ich nicht genug mit Medikamenten experimentiert habe. BCN ist wertlos und hat keine Verpflichtung gegenüber einem ihrer Mitglieder. Sie kümmern sich nicht um dich oder was in deinem besten Interesse ist, es geht nur um Geld und sie haben das sehr deutlich gemacht. Wenn ich nicht über meinen Arbeitgeber einen Gruppenplan erstellen müsste, würde ich dieses Unternehmen niemals wählen, aber Sie glauben besser, ich werde es NIEMALS jemandem empfehlen.

Nicht zu fassen! Es ist wie mit einer Regierungsbehörde umzugehen.
Ich sagte schließlich: "Bring mich NICHT in die Warteschleife", aber sie taten es trotzdem. Ich denke, so bekommen sie eine Pause von den Telefonen. Meine Erstattung an jemand anderen zu senden und sich zu weigern, etwas dagegen zu unternehmen (nachdem ich bereits zweimal eine Stunde lang mit ihm telefoniert habe), ist der schlechteste Service, den ich jemals von einer Organisation erhalten habe ... NIE !!

Gleich wie alle anderen. Lächerlich hohe Prämien und beschissene Deckung. Wird verschriebene Medikamente nicht genehmigen, Physiotherapie nur für 3 Termine gleichzeitig genehmigt (eine Woche, wenn ich 60 Tage Versicherungsschutz haben soll), viele Ärzte und DME-Anbieter akzeptieren BCN aufgrund der extrem niedrigen Erstattungsrate nicht. Meine Prämien betragen 500 USD pro Monat und beinhalten KEINE Zahn- oder Sehkraft. Ich habe mein Maximum von 2000 USD für das Jahr bereits aus eigener Tasche erreicht, das sind also 8000 USD pro Jahr bei einem Einkommen von 32.000 USD. Wer kann es sich leisten, 25% seines Einkommens für die Krankenversicherung zu bezahlen? Wir müssen die Krankenkassen eliminieren und auf einen einzigen Zahler drängen, Medicare für alle Systeme.

SCHRECKLICH!!
Ich verstehe nicht, warum es so schwer ist, mit einem Vertreter zu sprechen!
Das automatisierte System dauert ewig !!

Kundenvertreter sind absolut unwissend, unhöflich und haben nicht einmal einfache mathematische Fähigkeiten! Ich bin mir nicht sicher, ob einer von ihnen mindestens ein Abitur hat. Jedes Mal, wenn ich anrufe, habe ich andere Informationen über meine Versicherung, Leistungen und Zahlungen. Es ist ein nicht zu erwartender Service, der Sie als Patient dazu veranlasst, jedes Mal, wenn Sie zum Arzt gehen, mehr aus eigener Tasche zu bezahlen.

Die Firma ist lächerlich Ich habe vor drei Monaten angerufen, um mein Neugeborenes hinzuzufügen, und sie haben den Preis in die Höhe geschossen, also habe ich abgesagt. Hier sind wir Monate später und sie belasten immer noch mein Konto. Das ist verrückt. Der Kundenservice ist unglaublich unhöflich. Wo rekrutiert ihr euer Team? Ich werde nie zurück sein.

Der Kundendienstaspekt dieser Versicherung ist schrecklich. Ich habe mehrere Tage gebraucht, um eine Überweisung für einen CT-Scan zu überprüfen. Warum dauert es so lange, eine Genehmigung für etwas zu erhalten, das mein Arzt von mir verlangt?

Es wurden 70 US-Dollar für einen Beaumont-Arzt berechnet, um grundlegende Allergiemedikamente zu verschreiben.

Jede Interaktion mit dem Call Center war äußerst ärgerlich. Jeder Vertreter, mit dem ich zu tun hatte, ist äußerst unhöflich und nicht hilfreich.

Ehrlich gesagt, ich weiß nicht, wie Sie überhaupt im Geschäft bleiben können. Habe gerade die schlimmste Erfahrung gemacht und keine Rechenschaftspflicht von ihrer Seite. Sie sind besser dran, keine Versicherung zu haben, als Blue Care Network. Schreckliches oberes Management, sie wollen nicht zuhören, nicht klug genug, um es herauszufinden. Schäm dich

Ich habe noch nie etwas Positives über dieses Unternehmen gehört und als ich herausfand, dass dies meine einzige Option für die Berichterstattung war, weinte ich! Ich bin chronisch krank und benötige mehr Pflege als der durchschnittliche Patient, aber ich brauche nicht viele teure Ärzte oder Medikamente. Aber ich war schockiert zu hören, dass BCN sich weigerte, meine Schmerzmittel nur aufgrund des Grundes, warum ich sie einnehme, zu decken! Ich nehme Subutex, das für Süchtige gemacht wurde, aber kürzlich für Menschen mit chronischen Schmerzen verwendet wurde. Es ist sicherer und wirksamer als Betäubungsmittel und wurde von einem auf seinem Gebiet führenden Schmerzspezialisten verschrieben! Ich habe schon Dutzende von Medikamenten ausprobiert und bin seit fast zwei Jahren dabei. Aber ich habe einen Anruf von meinem Arzt erhalten, der besagt, dass BCN sich weigert, darüber zu berichten, weil ich nicht süchtig bin. Aber wenn ich süchtig wäre, würden sie es abdecken! Sie sagten, ich sollte OxyContin wieder nehmen. Wie ist das okay?! Ich nehme dieses Medikament, weil ich OxyContin bereits ausprobiert habe und es nicht einnehmen möchte! Wie ist das okay?! Es ist nicht Aufgabe einer Versicherungsgesellschaft, mir zu sagen, welche Medikamente ich einnehmen soll und warum ich sie einnehmen soll! Das ist mein Arztjob! Nur 3 Wochen nach diesem Plan und ich weiß, dass es ein langes Jahr wird ...

Mangelnde Kommunikation, mehrere Telefonübertragungen, keine Unterstützung und offensichtliche Unehrlichkeit der Mitarbeiter am Telefon haben mich überzeugt, über das soeben bestellte Beschwerdeformular hinauszugehen. Es wird anscheinend bis zu zwei Wochen dauern, bis das Formular bearbeitet ist, damit es von ihrem Büro zu mir nach Hause kommt. Ich wohne nur etwa 45 Meilen vom Büro entfernt. Ich habe nie eine Klage eingereicht; Derzeit untersuche ich den Prozess jedoch aufgrund einer Änderung meiner Richtlinien, ohne zuvor eine Mitteilung erhalten zu haben. Ebenso gibt es keine Dokumentation von etwas Neuem in meinem Konto. Niemand sollte sich mühsam bemühen, mit seiner Krankenkasse zu kommunizieren oder Antworten von ihnen zu erhalten.

Vor zwei Wochen wurde ich von der erweiterten auf die Standardstufe versetzt und erfuhr von der Richtlinienänderung, nachdem ich versucht hatte, ein Rezept auszufüllen. Mein Apotheker sagte mir, es habe sich verdreifacht. Ich hatte keine Mitteilung von BCN über Änderungen erhalten. Nachdem ich stundenlang versucht hatte, Informationen auf der Website und in meinem Konto zu finden, rief ich das Unternehmen an, um Unterstützung zu erhalten. Leider wurde ich herumgerannt und durch mehrere Mitarbeiter versetzt, die jeweils Nachforschungen anstellen mussten, und kam dann mit einer anderen Antwort zurück, die keine Hilfe darstellte. Jeder, der am Healthy Living-Programm teilnimmt, weiß, dass Meetings und Check-Ins aufgrund der aktuellen weltweiten Umstände entweder ausgesetzt oder virtuell sind. Wir sind mitten in einer Pandemie. Ich kann nicht einmal einen Termin vereinbaren, um einen alternativen Gewichtsnachweis zu erhalten, den ein BCN-Vertreter von meinem Arzt erhalten sollte. Aus Frustration habe ich bereits beantragt, meine Deckung durch meinen Arbeitgeber vollständig einzustellen, wenn es Zeit für unsere Vertragsverlängerung ist. Ich zahle die kleine Erhöhung eines Selbstbehalts für die Wahl des persönlichen Versicherungsschutzes vom Markt anstelle der BCN-Versicherung durch meinen Arbeitgeber. Zumindest zahle ich einen niedrigeren Preis aus eigener Tasche. Ich bin meinem Selbstbehalt noch nie aus der Ferne nahe gekommen, daher ist es mir wirklich egal. Meine Erfahrung war die Zeit nicht wert, die ich vergeblich damit verbracht habe, dieses Problem zu lösen. Wie viele Angestellte an öffentlichen Schulen erhalten Lehrer an meiner Schule in diesem Jahr eine Gehaltskürzung aufgrund von COVID und reduzierten staatlichen Mitteln. Die Kombination aus einem niedrigeren Gehalt und einer unerwarteten Versicherungserhöhung ist derzeit sehr herausfordernd. Die Reifen, die erforderlich sind, um zu kommunizieren und Antworten zu erhalten, sind sehr entmutigend. Die Erhöhung meiner Zahlungen ist für BCN eher winzig. Es ist jedoch für mich von Bedeutung. BCN sollte wirklich die niedrige durchschnittliche Punktzahl von über hundert Abonnenten beachten. Es gibt etwas zu sagen über 1,5 von 5 Sternen und viele Leute gaben an, dass sie Null geben würden, wenn die Option verfügbar wäre. Füge mich zu dieser Liste hinzu. Ich würde Null geben, wenn es eine Option wäre.

Sehr enttäuscht darüber, dass zwei verschiedene Kundendienstmitarbeiter in einer Woche ZWEIMAL aufgelegt haben (warum nach meiner Rückrufnummer fragen, wenn Sie nicht zurückrufen?) Die meisten sind unhöflich und hören nicht auf das, was Sie sagen. Ich rief drei Wochen lang wegen eines Problems an, nur um zu erkennen, dass die Antwort die ganze Zeit klar war, aber niemand teilte sie mir mit. Ich verstehe, dass sich das Gesundheitswesen jedes Jahr ändert, aber die Tatsache, dass sich meine Planungsdetails in diesem Jahr verdreifacht haben und ich keine Ameisendokumentation, Broschüre, Brief usw. erhalten habe, die mir davon erzählen (ODER Informationen, während ich mit vielen Vertretern spreche), ist einfach schrecklich und reine Faulheit. Danach habe ich meinen Plan storniert und ich bin mir sicher, dass es ihnen egal ist, dass sie einen Kunden verloren haben.

Schrecklicher Kundenservice und das schlimmste automatisierte Anrufsystem, das es je gab. Ich bin mir nicht sicher, warum ich diese Firma benutze, um so schnell wie möglich zu wechseln.

Keiosha war eine wundervolle Hilfe, nahm sich Zeit, um Fragen nachzuschlagen !!!

Blue Cross Blue Shield ist eines der Unternehmen, von denen Sie gelesen haben, dass sie am Ende die ganze Zeit ein Betrug waren ...

Ohne diese Versicherung ist es besser für dich, es ist absolut Müll, deckt nichts ab. Ich habe einen 500-Dollar-Schein und einen 1000-Dollar-Schein, nur weil ich mir den Fuß gebrochen habe. Muss ich noch etwas sagen? Danke für nichts. Und Ärzte müssen heutzutage ihren Kopf aus dem Arsch ziehen, wenn jemand sagt, dass sie einen gebrochenen Fuß haben, den Sie hören, und sie nicht in eine Schiene stecken, auch bekannt als dringende Pflege.

Bitte ändern Sie die Telefonnummer dazu. Diese Nummer führt Sie zum blauen Schild des Blauen Kreuzes, das nicht mit dem blauen Pflegenetzwerk identisch ist. Ich musste alle Eingabeaufforderungen und Informationen durchgehen, nur um herauszufinden, dass sie mich an das "Blue Care Network" weiterleiten müssen.

Ich habe diese Leute 3 Monate lang angerufen, um eine klare Antwort zu erhalten, wenn sie Hebammen abdecken. Ich habe von zwei Leuten erfahren, dass sie das tun. Als ich zurückrief, weil meine Hebamme das Netzwerk verlässt, sagte mir die Dame, dass sie das nicht tun Hebammen abdecken. Ich habe meine Vorteilsdame und die Finanzdame, die anrufen, um mir zu helfen, eine klare Antwort zu erhalten, und niemand hilft einem von uns! Es ist eine traurige Ausrede eines Unternehmens, sie kennen ihre eigenen Richtlinien nicht und wenn sie sagen, dass sie Sie zurückrufen werden, tun sie das nie !! Ich bin für Oktober fällig und wie es aussieht, werde ich die gesamte Rechnung bezahlen, obwohl meine Police besagt, dass sie 90% der Netzwerkbüros abdecken. Ich bin überfordert und verärgert, niemand kann mir eine klare Antwort geben.

Ich brauche eine zweite Operation am Knöchel, damit ich wieder arbeiten kann, bevor ich mein Zuhause und mein Auto verliere !!! Ich bezahle diese Versicherung seit sieben Jahren und habe sie nur dreimal benutzt. Ich hätte gerade ObamaCare bekommen können, wenn ich mit einer beschissenen Versicherungsgesellschaft zu tun gehabt hätte! Ich bin sehr unzufrieden und storniere ... Dies ist eine schreckliche Krankenkasse !!!!

Oh, ich war ständig mit euch in Kontakt, Taylar. Ich bin nicht der Typ, der einfach ins Netz geht und am dritten Tag des Umgangs mit jemandem eine verärgerte Rezension schreibt. Ihre schlechte Bewertung wurde in diesem Fall gut verdient.

Ich gebe jedoch zu, dass Ihr Unternehmen mir manchmal auch geholfen hat, und deshalb habe ich die vernichtende Bewertung gelöscht, um dies zu veröffentlichen, und gebe zu, dass BCN zwar nicht perfekt ist, aber nur wenige, und dass Sie tatsächlich geholfen haben Ich bin insgesamt gesünder. Ich verbessere Ihre Bewertung auf drei Sterne und eine realistischere Einschätzung von "Sie haben den Ball in diesem Fall fallen lassen, was für eine Person mit Schmerzen rund um die Uhr furchtbar frustrierend ist, aber sie haben mir auch in vielerlei Hinsicht geholfen."

Ich denke, das ist eine fairere Aussage als zuvor. Ich bin immer noch mürrisch und werde es auch bleiben, bis ich meine Wirbelsäulenprobleme mit Hilfe von BCN reparieren lasse. Die Schwierigkeiten, mit einer Versicherungsgesellschaft umzugehen, die versucht, Geld zu sparen, während ich versuche, mich zu retten, sind für jemanden, der eine Verletzung / Krankheit durchmacht, sehr frustrierend. Ich weiß, es ist ein Geschäft für euch, aber alle Empathie ist von eurem Ende verloren gegangen. Das ist ein Problem...

Das Kundendienstpersonal war unhöflich und gab mir mehrfach falsche Informationen. Es wurde versucht, eine Liste der Medikamentenmarken und der Abdeckung (der 4 für meinen Zustand verfügbaren Medikamente) zu erhalten, und der BCN-Kundendienst teilte mir mit, dass ich meinen Apotheker nach dem Verfassen eines Skripts nach den Kosten fragen müsste. Meine Versicherung würde mir nicht sagen, welche Medikamente billiger waren oder ob sie sogar teilweise gedeckt waren !!? Die Online-Arzneimittelformulierung stimmt nicht mit den Angaben des BCN-Kundendienstes und meines Apothekers überein. Im Ernst, ich weiß nicht, wofür ich bezahle ...

Schrecklicher Service, keine Kundenanrufe am Wochenende, zusätzlich zu Fehlinformationen - ich würde es niemandem empfehlen. Vermeiden Sie wenn möglich.

Eine schrecklich schlechte Versicherungsgesellschaft, die die Patientenversorgung zerstört. Es ist unmöglich, einen Vertreter zu erreichen, und ihr System ist so konzipiert, dass es verzögert und frustriert. Dann werden Sie in Kreisen versetzt, damit sie ihre Arbeit nicht erledigen und nicht für Medikamente bezahlen müssen. Dann senden sie Sie an Drittanbieter wie Express-Skripte, die Patienten in ihrem System nicht einmal erkennen. Versicherungsunternehmen glauben derzeit, dass sie mehr wissen als die Ärzte, und sie sollten nicht das Mitspracherecht bei Rezepten und Testgenehmigungen haben, das sie tun. Sie stützen ihre Formulierung vollständig auf Kosten und hinterhältige Geschäfte mit Pharmaunternehmen, absolut nicht auf das, was für den Patienten am besten ist.

Alles, was Sie versuchen, dauert für immer! Wenn Sie viel Zeit haben, um am Telefon zu sein und sicherzustellen, dass Ihre Versicherung das zahlt, was sie soll, ist alles in Ordnung. Wenn Sie schnell zum Arzt gehen oder ein Rezept bekommen möchten, würde ich diesen Service nicht wählen.

Das erste Mal, als ich anrief, um mich nach der persönlichen Krankenversicherung zu erkundigen, war die Frau, mit der ich gesprochen habe, unhöflich und ich konnte sagen, dass sie sich nicht um ihren Job kümmerte, also sagte ich ihr, ich würde zurückrufen, wenn ich mich entschied, eine Versicherung über sie abzuschließen. Ich rief ein paar Tage später zurück, um sicherzustellen, dass ich nicht mit derselben Frau sprechen musste, und am Ende sprach ich mit Sandra und sie war unglaublich! Sie beantwortete schnell alle meine Fragen und ging detailliert auf jeden Plan ein, an dem ich möglicherweise interessiert war. Die Frau vor Sandra sagte mir, ich würde 234 Dollar im Monat zahlen und dank Sandra zahle ich über 100 Dollar weniger.

Ich bin ein Anbieter für BCN-Patienten für Physiotherapie. Wir haben kürzlich aufgehört, BCN-Patienten zu sehen, weil ihre abscheulichen Prozesse die Patienten daran hindern, eine qualitativ hochwertige und kontinuierliche Versorgung zu erhalten, was letztendlich zu schlechteren Ergebnissen für ihre Teilnehmer führt. Sobald ein Patient in einer Einrichtung zugelassen wurde, kann er nur für einen Besuch gesehen werden. Danach muss die Einrichtung eine Bewertung einreichen, die die Physiotherapie rechtfertigt. (Man würde denken, dass nur eine ACL-Operation allein diese Anforderung erfüllen würde). Dann muss man 24-48 Stunden warten, bevor man eine Antwort erhält, ob der Patient für physikalische Therapiedienstleistungen zugelassen ist. Dies führt zu einem Planungsalptraum, da Sie einen Patienten erst dann planen können, wenn er für PT-Dienste zugelassen ist. Habe ich erwähnt, dass die durchschnittliche Genehmigung für Besuche 4-6 Besuche beträgt? Stellen Sie sich eine ACL, einen vollständigen Gelenkersatz und eine Reparatur der Rotatorenmanschette vor, und Sie erfahren, dass Sie nur 4-6 PT-Besuche zur Rehabilitation haben. Ja, man kann mehr Besuche anfordern, nachdem man mehr Unterlagen eingesandt hat, was weitere 2-3 Tage Wartezeit auf die Antwort erfordert. In der Zwischenzeit sitzt der Patient zu Hause und erhält nicht die Physiotherapiedienstleistungen, die ihm versprochen wurden, als er sich für seinen Versicherungsplan anmeldete. Die Wahrheit muss bekannt sein ... Die Priorität von BCN besteht darin, die Physiotherapiedienstleistungen für ihre Teilnehmer zu minimieren und ihre bedürftigen Mitglieder nicht kontinuierlich zu versorgen.

Ich blieb in der Warteschleife, "wartete auf einen Vertreter" und ging für den Tag nach Hause. Nach 40 Minuten in der Warteschleife habe ich sie online nachgeschlagen und es stand für den Tag geschlossen. Gut, dass es nicht um Leben und Tod ging.

Schreckliche Erfahrung mit dieser Firma. Ich habe mehrmals angerufen, um ein Problem zu beheben, und sehr lange online gewartet. Jedes Mal, wenn sie sagten, meine Berichterstattung wurde aktualisiert, aber nie. Anscheinend hat die Kundendienstabteilung keinen Vorgesetzten und kann keinen Namen oder Kontaktinformationen für die Verantwortlichen angeben. Es gibt keine Verantwortung für dieses Unternehmen, wenn Fehler gemacht werden oder wenn sie Sie belügen. Es gibt keine Feedback-E-Mail, keine Möglichkeit, eine PR-Person oder jemanden zu erreichen, der in der Lage ist, potenzielle Probleme zu überwachen. Denken Sie daran, dass dieselben Personen, die Fehler machen, Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und die SS-Nummer haben, aber ... sind keine Manager im Dienst? Jedes Unternehmen, das seinen Kunden unglaubliche Gebühren in Rechnung stellt, sich jedoch weigert, mit diesen Kunden zu kommunizieren oder irgendeine Verantwortung zu übernehmen, ist ein unmoralisches, ineffizientes Durcheinander. Melden Sie sich NIEMALS bei BCN an, Sie werden es bereuen!

Sie haben mein Geld gestohlen, das ich anrufe, um die Zahlung auf meinem Konto vorzunehmen. Sie haben es auf das falsche Konto gelegt und gesagt, Pech, wir behalten Ihr Geld, Sie können es nicht zurückbekommen. Also haben sie mir 240 Dollar gestohlen

Ich ging zur Notaufnahme und sie sagten, meine Versicherung sei inaktiv, obwohl ich erst letzte Woche meinen Sohn reingebracht habe. Ich rufe BCN an und sie sagen, sie sollen in einer Stunde zurückrufen, weil ihr System ausgefallen ist. Nun, mein Termin ist jetzt, nicht in einer Stunde. Dann frage ich, ob sie mich erstatten werden und sie sagt, dass sie nicht garantieren kann, dass ich erstattet werde. Beeindruckend. Großartige Abdeckung und Sicherheit. Ich bin
Nur einen Stern geben, weil ich mindestens einen markieren musste.

KAUFEN SIE KEINE VERSICHERUNG DURCH SIE !!!! Kundenservice ist schrecklich !!!!! Sie werden Ihre Versicherung kündigen, nachdem Sie Zahlungen geleistet haben und die Vertreter sind inkompetent. Ich telefoniere gerade mit ihnen und sie halten mich in der Warteschleife und wenn jemand am Telefon ist, sind sie überhaupt nicht hilfreich.

Wenn ich dieser Firma null Sterne geben könnte, würde ich. BITTE VERMEIDEN SIE DIESES UNTERNEHMEN, ES IST EIN BETRUG

Seit fast 20 Jahren bei dieser Versicherung! Hatte nie ein Problem. Die Profis am anderen Ende sind immer höflich und freundlich. Sie gehen für uns über alles hinaus.

Dies ist mit Abstand die schlechteste Versicherungsgesellschaft, mit der ich je zu tun hatte. Sie werden nichts kampflos abdecken. Alle früheren Gesundheitspläne, die mein Unternehmen zur Verfügung stellte, waren in Ordnung - ich musste nicht einmal darüber nachdenken. Mit diesen Drecksäcken muss ich jedes Mal mit ihnen kämpfen (eine Stunde pro Anruf in der Warteschleife sitzen, lächerliche Formulare ausfüllen usw.), wenn ich irgendwelche medizinischen Kosten habe. Sie sind Müll.

warum kann niemand eine Telefonnummer finden
Die aufgelistete ist in FLa und sie können keine finden
Ich werde direkt gehen und hoffe, dass sie mir eine App geben.
Bisher sind sie so schwierig wie die Telefongesellschaften

Das Schlechteste! Als ich während meiner Schwangerschaft anrief, um Informationen darüber zu erhalten, welche Tests abgedeckt waren, konnte ich von niemandem eine klare Antwort darauf erhalten, was abgedeckt war oder nicht. Zwei verschiedene Leute würden mir zwei verschiedene Antworten geben. Grundsätzlich gibt es keine Möglichkeit, sicher herauszufinden, was in Ihrem Plan enthalten ist. Extrem frustrierend!

Diese Firma ist ein Albtraum. Wir haben 3 Mal versucht, wiederkehrende Zahlungen einzurichten, und 3 Mal haben sie es vermasselt. Wir waren uns des Mangels nicht bewusst, bis wir jedes Mal eine Mitteilung erhielten, dass wir bei den Zahlungen im Rückstand waren. Jede Person, mit der wir gesprochen haben, gab der vorherigen Person, mit der wir zu tun hatten, die Schuld und behandelte uns schlecht, weil wir mit Zahlungen im Rückstand waren, die offensichtlich ihre Schuld gewesen waren. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und sparen Sie die Kopfschmerzen. Wir werden sie nie wieder benutzen.

Es stehen viele Ärzte zur Auswahl, es ist einfach, online zu wechseln und bei Bedarf eine Überweisung an Spezialisten zu erhalten.

Blue Care Network sollte sich schämen, was sie Menschen während einer Pandemie antun. Ich habe fast einen Monat darauf gewartet, dass sie mir mitteilen, dass ich für die Kobra bezahlt habe, nachdem ich aufgrund von Entlassungen unsere Deckung verloren hatte. Als meine Termine kamen, musste ich aus eigener Tasche bezahlen. Das noch mehr Geld taillierte. Als ich eine Forderung ausfüllte, logen sie und sagten mir, ich würde einen Erstattungsscheck für einen gedeckten Prozentsatz erhalten. Dann sagten sie, dass sie keinen Prozentsatz eines Arztes außerhalb des Netzwerks abdecken. Dann bezahlte ich den Arzt im Netzwerk, nachdem ich eine Behauptung eingereicht hatte, dass ich die Rechnung bereits bezahlt habe, sodass dieser Arzt zweimal bezahlt wurde. Sie sind Lügner und Diebe. Wenn Sie jemanden abdecken wollen, dann hören Sie auf, sich zu verzögern und sich aus den Dingen herauszuwieseln. Sie sollten auf Betrug untersucht werden. Ich kann nicht der einzige sein, dem das passiert.

Sie verdienen nicht einmal 1 Stern. Diese Krankenkasse ist ein Witz, der uns nur plündert und Geld verdient und sich nicht wirklich darum kümmert, selbst wenn der Patient mehr Pflege benötigt. Sie lassen dich einfach leiden.

Ich liebe diese Versicherung - Sie müssen eine Überweisung im Voraus planen, um jemanden außerhalb Ihres PCP zu sehen, aber es ist ein einfacher Anruf.