Seema Singh

Überprüfung von Blue Care Network

3-4 Mal angerufen, um zu überprüfen, ob meine Über...

3-4 Mal angerufen, um zu überprüfen, ob meine Überweisung durch eine Versicherung abgedeckt ist, wurde jedes Mal mitgeteilt, dass sie abgedeckt ist, und dann das letzte Mal, als ich anrief, weil mein Hausarzt sagte, die Überweisung habe gezeigt, dass sie nicht im Netzwerk waren, der Agent war extrem unhöflich und grausam und sagte mir, ich würde nicht abgedeckt werden. Sie sind zu 90 Prozent grausam und unhöflich im Kundenservice, und ihr System ist offensichtlich fehlerhaft. UPDATE: Zurückgerufen, um sicherzustellen, dass sie es nicht vermasselt haben, und ja, die unhöfliche Person hatte es tatsächlich vermasselt. Grundsätzlich habe ich geweint und die neue Person gefragt, dass ich nur mit jemandem sprechen möchte, der nicht unhöflich oder gemein sein würde. Sie waren sehr nett und haben überprüft, ob der Anbieter im Netzwerk ist. Verblüfft, dass ich weinen und nach einem Menschen in der Leitung fragen musste, um einen anständigen Dienst zu bekommen, aber dankbar für diese eine Person für den Moment.

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