kristina z

Überprüfung von Blue Care Network

Sehr enttäuscht darüber, dass zwei verschiedene Ku...

Sehr enttäuscht darüber, dass zwei verschiedene Kundendienstmitarbeiter in einer Woche ZWEIMAL aufgelegt haben (warum nach meiner Rückrufnummer fragen, wenn Sie nicht zurückrufen?) Die meisten sind unhöflich und hören nicht auf das, was Sie sagen. Ich rief drei Wochen lang wegen eines Problems an, nur um zu erkennen, dass die Antwort die ganze Zeit klar war, aber niemand teilte sie mir mit. Ich verstehe, dass sich das Gesundheitswesen jedes Jahr ändert, aber die Tatsache, dass sich meine Planungsdetails in diesem Jahr verdreifacht haben und ich keine Ameisendokumentation, Broschüre, Brief usw. erhalten habe, die mir davon erzählen (ODER Informationen, während ich mit vielen Vertretern spreche), ist einfach schrecklich und reine Faulheit. Danach habe ich meinen Plan storniert und ich bin mir sicher, dass es ihnen egal ist, dass sie einen Kunden verloren haben.

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