Town & Country BMW Rezension

Nichts Besonderes. Wir hatten keinen erfolgreichen Besuch. Die Preisgestaltung ihrer Fahrzeuge hat überhaupt nicht viel Flexibilität. Insgesamt ist der Preis ihrer Fahrzeuge nicht verhandelbar, aber vielleicht ist es bei allen BMW Händlern so. Erwarten Sie eine hohe Anzahlung, die sie als Fracht, Versand und Steuern für das Fahrzeug einstufen. Sie könnten dies in Ihre monatliche Zahlung einbeziehen, aber das würde nur den zu zahlenden Betrag erhöhen. Davon abgesehen war das Autohaus Standard, genau wie jedes andere, bei dem der Ausstellungsraum und die Rezeption zu begrüßen waren. Sie fragen, ob Sie einen Termin haben. Rufen Sie am besten an und vereinbaren Sie einen Termin, bevor Sie losfahren, da Sie möglicherweise warten müssen, um jemanden zu sehen.

Ich habe ein neues Auto von Frau Michelle Fung gekauft. Ich freue mich, dass sie so kompetent ist und alle meine Erwartungen übertroffen hat. Mach weiter so!

Vielen Dank für die Hilfe meines Verkäufers Patrick - wir hatten eine schöne Erfahrung mit dem Kauf unseres ersten BMW X6.

Kaufte meinen BMW hier, tolle Verkaufsabteilung! Auf jeden Fall empfehlen Kelvin (wenn er noch da ist).

Das einzige ist, dass die Serviceabteilung versucht, Sie zu betrügen. Mein Auto war unter Garantie, und gleich nachdem ich meine Winterreifen gewechselt hatte, sagten sie, ich brauche eine Autoausrichtung, sonst wäre das Fahren gefährlich. Es war mein erstes Mal, dass ich es in Betrieb genommen habe, und ein erster Autobesitzer - ich dachte, sie haben es empfohlen und es war abgedeckt. Es stellte sich heraus, dass es 300 Dollar waren. Danach fand durch andere Freunde heraus, dass es unnötig war und auch bei anderen BMW Händlern oder Autohäusern billiger sein würde. Stadt und Land, Sie sollten auf jeden Fall mehr von Ihrem Serviceteam erwarten! Völlig unethisch. Ich zögere es, mein Auto wieder in Betrieb zu nehmen, egal wie oft Sie anrufen.

Beste Erfahrung, die ich gemacht habe. Mayur war offen, ehrlich. Er war sehr kompetent, gut zu verstehen und bot ausgezeichnete Ratschläge. Ich würde ihn jedem auf dem Markt für ein neues Fahrzeug wärmstens empfehlen und hoffe, dass er immer noch da ist, wenn es darum geht, mein nächstes Fahrzeug zu leasen oder zu kaufen. Ich kann mir nicht vorstellen, mit jemand anderem umzugehen.

Während ich auf dem Markt für einen BMW war, war ich bei einigen Händlern, aber die Qualität des Service und die Professionalität hier sind hervorragend.

Harsh hat mir während des gesamten Prozesses geholfen. Von dem Punkt an, an dem ich zu den Händlern ging, bis ich die Autoschlüssel hatte. Er war ehrlich und transparent. Das Auto hatte kleinere Steinschläge usw., aber sie haben nicht versucht, es zu verstecken (dies ist ein gutes Zeichen). Ich würde dieses Autohaus und Harsh auf jeden Fall für Ihre Kaufbedürfnisse empfehlen.

Sammy hat einen exzellenten Service, wenn wir unser neues Auto bekommen. Wir sind sehr zufrieden und immer wieder Kunde für dieses Autohaus.

Meine Mutter hat gerade ihren 2018 X3 von diesem Standort mit Pirout Mohammadi gemietet. Er beantwortete alle unsere Anfragen und stellte sicher, dass das Auto genau unseren Spezifikationen entsprach. Die professionelle und angenehme Einstellung von Pirout sorgte für ein rundum reibungsloses Erlebnis. Ich kann ihn nur für Ihr nächstes Auto empfehlen!

Mein Händler Pirout und Berater Leila waren großartig und sehr hilfsbereit. Ich kann dieses Autohaus und das Verkaufspersonal nur empfehlen. Lohnt sich die Fahrt von Burlington für einen reibungslosen Verkauf Autokauf Erfahrung.

Der Servicemitarbeiter ist sehr freundlich und effizient. Fünf Sterne. Teile sind jedoch extrem teuer, selbst wenn ein Mittelentlüftungsclip mehr als 600 US-Dollar kostet, da Sie die gesamte Mittelentlüftung ersetzen müssen. Sie wird in einem Stück geliefert. Ich kann ein solches High-Tech-Auto (2017 X5 40e Plugin Hybrid) mit einem solchen Designfehler nicht glauben.

Stadt + Land BMW hat eine starke Infrastruktur aufgebaut, die einen exzellenten kundenorientierten Kundenservice fördert und gleichzeitig eine ehrliche und transparente Geschäftsethik liefert. Während es immer Zeiten geben wird, in denen etwas falsch kommuniziert wird, ist der Schlüssel, wie gut die Verkäufe an vorderster Front in der Lage sind, umgehend eine Lösung bereitzustellen (die produktiv ist und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit aufrechterhält). Wenn Fehler gemacht werden, die Empathie zeigen und sich dafür entschuldigen, dass bestimmte Versprechen nicht eingehalten werden können, und wenn Alternativen angeboten werden, wird dies definitiv Abhilfe schaffen, und dieses Maß an Aufrichtigkeit reicht sehr weit.

Dies ist die Erfahrung, die wir beim Kauf eines neuen Fahrzeugs gemacht haben. Die ersten Kundeninteraktionen und der emotionale Austausch fühlten sich positiv an, und meine Fragen wurden umgehend mit sachkundigen Antworten beantwortet. Es gab zwar eine Fehlkommunikation, diese wurde jedoch ohne Eskalation behoben. Am Ende des Tages fühlte ich mich geschätzt und werde Town + Country auf jeden Fall weiterempfehlen. Wie bei allen anderen geschäftlichen Angelegenheiten sollte ich klar und präzise sein und das Kleingedruckte klar lesen.

Einer der größten BMW Stores in Ontario. Kam herein und arbeitete an dem Deal mit Michael Ye. Herr Ye war sehr nett und hilfsbereit, um alle meine Zweifel über das Auto zu klären und welche Optionen für mich geeignet sind. Nach einigen Verhandlungen könnte ich einen hervorragenden Deal von ihm bekommen und von seinem Manager genehmigt werden. Außerdem war eine Chinesin namens Michelle super nett und half mir, jede Funktion des Autos zu bedienen und alle Menüs des Navigationssystems anzuzeigen. Danke für den Deal. Auch alle Vertreter hier sind nette Leute und dieser Ort ist völlig problemlos.

Es war eine Freude, mit Terry zu arbeiten. Ich habe in den letzten 12 Jahren 4 BMWs von Terry gekauft und immer einen großartigen Service erhalten. Danke Terry.

Seien Sie bereit, diskriminiert zu werden, wenn Sie nicht den Kriterien des Verkäufers entsprechen, wie ein BMW Käufer aussieht. Kam mit meinen Eltern hierher, um ein Fahrzeug zu kaufen, war der Verkäufer ungeduldig, zeigte uns Autos am Computer und unternahm keine großen Anstrengungen, um uns zu bestimmten Fahrzeugen zu bringen und uns zu ermöglichen, Fahrzeuge zu testen. Hinweis für BMW Town + Country: Die Hautfarbe einer Person spiegelt nicht ihre Bankkonten wider. Jeder Kunde sollte fair behandelt werden. Der Kundenservice hier war inakzeptabel.

Dies ist eine längst überfällige Bewertung, aber ich war so beschäftigt und wollte sicherstellen, dass ich die richtige Zeit hatte, um wirklich eine hervorragende Bewertung abzugeben. Um mein Auto zu bekommen, kam ich mit zwei wunderbaren Menschen in Kontakt. Erstens Pirot (Verkauf). Was für ein respektabler, fleißiger, geduldiger, verständnisvoller und kundenorientierter Gentleman. Er führte mich Schritt für Schritt durch alles und unterhielt meine Anwesenheit bei fünf verschiedenen Gelegenheiten und Anwesenheit, bis ich mich schließlich für ein Auto entschied. Er stellte meine spezifischen Spezifikationen nie in Frage und gab mir das Gefühl, dass er mir genau das bringen würde, was mein Herz begehrt und noch mehr. Am Tag der Autoabholung war er sehr professionell, hilfsbereit, kenntnisreich und zeigte große Sorgfalt und Liebe zum Detail für die gesamte Transaktion. Er ging auch weit über das hinaus, was ich zu jeder Zeit erwartet hatte. Er setzt sich mit Ihnen in Verbindung, um sicherzustellen, dass Sie zufrieden sind und alle Fragen oder Bedenken nach der Abholung des Autos beantwortet werden. Ich fühle mich sehr verwöhnt und habe definitiv eine königliche Behandlung von PIROUT erhalten - er hat meine Loyalität verdient. Ps Ich habe ihn vielleicht mehr als 12 Mal angerufen, nachdem ich mich für ein Auto entschieden hatte, und er war immer erreichbar und sehr schnell und schnell zu antworten und zu liefern - Sie können die Zuverlässigkeit nicht übertreffen, insbesondere bei einer wichtigen Servicebereitstellung eines Fahrzeugs. PIROUT dreht sich alles um dich # verwöhnt und sonst niemanden. Danke danke danke.

Dann kam ich mit dem LAYLA-Produktspezialisten in Kontakt. Ich kenne ihren Nachnamen nicht, aber schäme mich dafür. Diese Frau ist der professionellste Mensch, dem ich begegnet bin. Ihr Ton und Verhalten sind beispiellos. Sie war über alle Aspekte von BMW sehr gut informiert, eine technisch versierte Person, die mit großartigen Empfehlungen gefüllt war, um Ihren neuen Übergang effizient, zugänglich und unterhaltsam zu gestalten. Eine Sache, die mir sehr gut gefallen hat, war, wie sie Ihren Namen so verwendet, dass Sie sich VIP fühlen.
Sie weiß, wie sie ihre Vorschläge auf sehr leicht verständliche Weise kommunizieren und vermitteln kann. Sie war sehr geduldig, hilfsbereit und es war eine Freude, hier zu sein. Sie setzt sich mit Ihnen in Verbindung und gibt Ihnen das Gefühl, Fragen zu stellen. Glauben Sie mir, Sie werden viele Fragen haben und es fühlt sich gut an zu wissen, dass Sie niemanden belasten, da Layla darauf besteht, da zu sein, um Sie in all die neuen coolen Gadgets zu entführen, mit denen BMW in seinen Autos führend ist. Ich bin so glücklich mit der gesamten Erfahrung. Es geht nicht nur um das Auto, denn die Menschen, mit denen Sie in Kontakt kommen, können den Unterschied für die gesamte Erfahrung ausmachen. LAYLA ist die Art von Person, mit der ich auf einen Termin warten würde, wenn sie gebucht würde, denn so sehr genieße ich ihre Fähigkeiten, Qualitäten und ihren einzigartigen Kommunikationsansatz. Danke Pirout und Layla.

Showroom ist schön. Im Showroom finden Sie eine große Auswahl an gebrauchten BMWs, da dies einer der größten des Landes ist.

Meine persönliche Erfahrung mit dem Verkäufer hier war jedoch nicht sehr angenehm.

Er war ein sehr netter Kerl (ich werde hier keinen Namen nennen) und hilfsbereit, aber während der Verkaufsverfolgung, als er mich anrief, sagte ich ihm, dass das Fahrzeug, das ich suchte, nicht in mein Budget passte.

Auf diese Antwort war er verärgert und sagte mir, warum habe ich dann dieses Fahrzeug getestet, wenn es nicht in mein Budget passte? Diese Art der Kommunikation mit dem Kunden erwarten Sie nicht.

Ansonsten ist der Showroom sehr schön und die Preise hier sehr wettbewerbsfähig im Vergleich zu anderen BMW Showrooms in der Stadt.

Der Kundendienst ist zu schlecht, zu schlecht, die Epidemie betrifft mein Auto und kann nicht gewartet werden. Wenn die Wartung durchgeführt werden kann, erlischt die Garantie. Rufen Sie an und fragen Sie, ob Sie die letzte Wartung durchführen können, da sich die Epidemie verzögert , sagte eine Frau direkt Nein, ich sagte, sie hätten keine Sonderfälle, und natürlich sollte ich den Wartungsservice haben. Aufgrund der Epidemie nutzten sie die Epidemie tatsächlich, um die Dienste zu speichern, die BMW Eigentümer haben sollten. Ich habe also nichts zu sagen, ich kann nur darüber sprechen. In Zukunft weder BMW Markham bevormunden noch Freunden empfehlen! Was sie sagten, sie würden so viel wie möglich für mich tun, nachdem die Wartung gefälscht ist, wollen nur das Guthaben zurückzahlen

Ich bin mit dem Servicelevel, den ich heute erhalten habe, nicht zufrieden. Dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich bisher gemacht habe. Ich bin in der Vergangenheit mehrfach an diesen Ort gekommen. Es war immer ein schneller Service mit minimaler Wartezeit. Ich musste 30 Minuten nach meinem Termin warten, um vom Serviceberater gesehen zu werden 30 min für Mietwagen. Ich bekam um 4 Uhr einen Anruf und mir wurde gesagt, dass das Auto fertig ist. Ich bin um 7 Uhr aufgetaucht und das Auto ist noch nicht fertig, habe fast 45 Minuten gewartet, nur um abzuholen, das ist lächerlich. Aus diesem Grund glaube ich nicht, dass ich Bmw bei diesem Händler in Betracht ziehen möchte

Heute ist mein Vater nach der Arbeit auf ein Problem gestoßen, genauer gesagt auf einen platten Reifen. Da mein Vater sein Auto über Town and Country BMW gekauft hat, rief er BMW Roadside Assistance an und der Abschleppdienst erklärte, dass die Abholung in etwas mehr als einer Stunde erfolgen wird. Mein Vater benötigt ein Auto, um zur Arbeit und zurück zu pendeln, also rief er Town and Country an, um zu sehen, ob er einen Mietwagen für ihn beiseite legen könnte, aber die Vermietungsabteilung war für diesen Tag geschlossen. Er hatte keine Optionen mehr und rief Steve Choi an, den Manager, wie mir gesagt wurde, und auf die eine oder andere Weise gelang es ihm, die Dinge einzurichten und sicherzustellen, dass meinem Vater bei seiner Ankunft alles gut werden würde. Schlepptau kam 40 Minuten zu früh, was überraschend war, wenn man bedenkt, dass es Hauptverkehrszeit war und sie sich erstaunlich um sein Auto kümmerten, während sie es auf den LKW luden. Kurz gesagt, Steve musste sich nicht die Mühe machen, das zu tun, was er tat, aber er tat es trotzdem. Vielen Dank Steve, der mit Abstand beste BMW-Händler, in dem wir je waren. Der Service ist seit Tag 1 fantastisch. Mein großer Dank geht auch an Bobby, den Serviceberater für das Schlepptau. Mein Vater schätzte Ihre Fürsorge und Arbeit (:

Der Verkäufer ist sehr kompetent und das Servicepersonal ist sehr professionell. Besonderer Dank geht an Joseph Lin und Rachel Lao

Gekaufte Teile aus der Teileabteilung. Tolle Leute. Sehr freundlich

Ja, sein wahrer Service ist wirklich scheiße !!!!!!!!! Sogar die Rezeptionisten am Service Desk sind nicht angenehm im Umgang. Es ist fast so, als würde man es nehmen oder lassen, und selbst wenn man sein Auto zum Service stehen lässt, gibt man nie einen anderen BMW zum Austausch seiner immer preisgünstigsten Autos. Ich bin mit dem Service überhaupt nicht zufrieden!

Sie waren sehr hilfsbereit und nett. Sehr bereit, über den Preis zu verhandeln. Hatte Spaß, aber ich bin nicht mit Fahrzeugen von ihnen gefahren.

Vielen Dank an Jack und Leila für den tollen Service!

Exzellenter Service von Markham BMW wird weiterhin bei diesem Händler einkaufen und meinem Auto vertrauen.

Umgang mit Rohan Beersa, Service Manager und Dave Sambrook, GM. Beide waren absolute Profis und haben alles getan, um mir bei einem Servicebedarf zu helfen. Sehr empfehlenswert und Fortsetzung der großartigen Arbeit bei Pfaff, wo Service und Kundenbetreuung vor allem anderen stehen.

Sehr professioneller Service! Ich hatte tolle Erfahrungen mit ihnen!

Sowohl Sammy als auch Michelle sind außergewöhnlich. Beruflich sind sie mit ihren Produkten sehr gut vertraut. Als Person sind sie höflich und freundlich. Es ist eine Freude, mit ihnen umzugehen, da sie sehr zugänglich und aufrichtig sind. Sie werden ihr Bestes geben, um ihre Kunden zufrieden zu stellen. Daumen hoch zu beiden.
Ich werde ihnen auf jeden Fall meine Freunde empfehlen.

Die Verkäufe sind gut und warm (wie an jedem Ort) und der Fahrzeugpreis ist gut, aber die Serviceabteilung ist so bürokratisch und geldorientiert, nicht hilfreich und sehr schwer zu erreichen. Für eine einfache Sache habe ich 3 Tage hintereinander angerufen und ihnen eine SMS geschickt, aber es war ihnen egal und es gab überhaupt keine Antwort.

Der Teil ist so nett zu mir und meinem Freund!
Danke !

Rachel und Allen waren heute mit meinem BMW das beste Kauferlebnis für mich. Vielen Dank und weiter so

Das Autohaus wurde gerade erweitert und bietet immer einen hervorragenden Kundenservice. Es hat ein Café im zweiten Stock, falls Sie hungrig werden. Es verfügt über eine Sitzecke für Ihren Komfort, wenn Sie warten möchten, während Ihr Auto gewartet wird.

Eddy war großartig im Verkaufsprozess und es ist einfach und unkompliziert, keine Verhandlung, geben Sie mir das beste Angebot auf dem Markt. Während meiner Abholung half Leila bei der Erklärung der Situation. Es war großartig, so dass ich es später nicht selbst lernen muss.

Etwa zwei Servicestellen kamen ebenfalls pünktlich an. Ich fing an zu sagen, dass ich es von 5 bis 6 Uhr beenden kann. Ich kann uns um 6:15 anrufen, um zu sagen, dass ich es in 15 Minuten schaffen kann. Um 6:30 warten wir, bis das Auto uns mitteilt, dass es eine Weile dauern wird. Um die letzten sieben Uhr habe ich das Auto, das um 7:15 Uhr genommen wurde, nicht bekommen. Es war fast das letzte Auto nach dem Lesen. Während der gesamten Reise gab es keine Entschuldigung und Erklärung. Fragen Sie das Personal spielt auch schlampige Augen oberflächlich. Es ist auch nicht wahr. Dauert es mehr als fünf Stunden, um eine Wartung in Ihrem Unternehmen durchzuführen? Lassen Sie immer noch andere in die Warteschlange springen und geben Sie unsere Bestellung an die letzte? Was bedeutet der Termin? Ich hoffe, eine vernünftige Erklärung für bmw zu bekommen.

Ich habe diesen Monat einen AS IS BMW von hier gekauft. Mir wurde ein Auto mit nur 1 Fernschlüssel verkauft. Ich habe mich bei BMW Autohaus nach einem doppelten Schlüssel erkundigt und festgestellt, dass er mich ca. 600 Dollar kosten wird. Seien Sie also bitte vorsichtig, wenn Sie von hier aus Autos kaufen. Der Verkaufsberater hier verbirgt Details vor Ihnen und teilt nicht alle Details mit. Sie wollen nur, dass ihre Kommission den Deal abschließt.

Wir holten unser Auto in unserem anderen Auto von der Serviceabteilung ab und hielten mit dem begrenzten Parkplatz unser Auto leicht vor der Garage an. Einer der Angestellten sagte uns grob, wir sollten uns verlaufen und können unser Auto hier nicht anhalten und klopfte grob auf die Rückseite unseres Autos. Vor und hinter mir standen Autos, so dass ich mich nicht einmal bewegen kann, wenn ich blockiert bin, und ich war bereits mit eingeschalteten Rückfahrscheinwerfern im Rückwärtsgang. Warum sollte uns jemand ausschimpfen und nicht dort anhalten, während wir versuchen, von der Stelle wegzukommen? Ich wurde gewarnt, dass der Service in diesem Autohaus schlecht war, jetzt glaube ich es wirklich. Vielleicht, weil wir unseren BMW in einem alten Toyota abgeholt haben? Typische BMW Mentalität. Deshalb sind wir zu Audi gewechselt.

Ich habe bei BMW Markham sehr positive Erfahrungen gemacht und kann sie nur empfehlen, wenn Sie über einen BMW nachdenken.

Im Gegensatz zu anderen Händlern, die ich besucht hatte, verspürte ich keinen Kaufdruck. Nasir, der mich unterstützte, war sehr flexibel und erlaubte mir, mehrere Autos zu testen, um sicherzustellen, dass ich ein besseres Gefühl für die Modelle bekam, an denen ich interessiert war. Er war sehr kompetent und organisiert, was die Transaktion ziemlich nahtlos machte. Vom Kauf bis zur Lieferung war Nasir die ganze Zeit in Kontakt, um Fragen zu beantworten oder Updates bereitzustellen.

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem angebotenen Service und der Herangehensweise an kein Feilschen. Auch die Ausrichtung des Autos wurde sehr geschätzt. Vielen Dank an Nasir und Katherine.

Sehr schöne Erfahrung bei der Installation von OEM-Teilen !! Salman, die Teilperson, schnappte mir den letzten Auspuff, der in Kanada erhältlich ist !! Auch die Wartelounge war die beste unter anderen BMW Standorten.

Ich bin seit 10 Jahren mit GLS und GLE gefahren und habe nicht bemerkt, dass BMW eine so große Verbesserung beim Ein- und Aussteigen hat. Ich war wirklich beeindruckt von den neuen Technologien auf meinem X7M. Vielen Dank auch an den Verkäufer Jack und den Techniker Alvin für Ihren professionellen Service! Empfehlen Sie BMW Markham als Ihren nächsten Händler!

Cindy ist eine sehr hilfsbereite und freundliche Verkäuferin. Vielen Dank

Sehr typische Händlererfahrung. Nichts Besonderes. Der Verkäufer, der uns begrüßte, war professionell genug, aber nicht sehr hilfreich. Fühlt sich wie einer dieser großvolumigen Händler an, die eher den Verkauf als den Kundenservice betonen.

Der Kauf eines SUV bei diesem Händler war eine großartige Erfahrung. Pirout im Verkauf war sehr hilfreich, indem er mir verschiedene Optionen zeigte und endlich ein Auto fand, das ich liebte. Der Lieferprozess verlief mühelos. Leila bereitete die Präsentation verschiedener Optionen des Autos vor und führte mich durch verschiedene Technologien wie die mobile App.
Ich bin sehr froh, dass ich mich für BMW Town + Country entschieden habe

Ich habe letzte Woche einen 530i (G30) gekauft.

Vor dem Besuch dieses Händlers habe ich einige Nachforschungen über die Einzelhandelspreise angestellt und mit Hilfe einer bekannten Verbraucherhilfeorganisation eine Bewertung meiner Inzahlungnahme erhalten.

Mein Umgang mit der Verkaufsabteilung war entspannt und unter geringem Druck. Ich war zufrieden mit dem Preis meines Fahrzeugs und dem Angebot für meine Inzahlungnahme. Ein After-Sales-Besuch in der Geschäftsabteilung gab mir den gleichen Eindruck.

Bei der Lieferung wurde ich in ihr angenehmes "Produktgenie" eingeführt. Sie verbrachte ungefähr eine Stunde damit, mich mit den verschiedenen Systemen und Merkmalen des Autos vertraut zu machen. Sie half mir auch dabei, persönliche Vorlieben für Innenbeleuchtung, Türschlösser, Telefon und Navigation festzulegen. Wir haben auch eine kurze Tour durch verschiedene Bereiche des Autohauses gemacht.

Bisher habe ich positive Erfahrungen mit Town + Country gemacht.

Nach dem Lesen einiger Bewertungen scheint sich BMW T & C nur um die Kunden zu kümmern, die ihre Autos kaufen, ohne die Kunden zu berücksichtigen, die für die Wartung ihres Fahrzeugs hereinkommen.

Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um meine Geschichte zu teilen. Ich bin jetzt seit ungefähr 6 Monaten bei BMW T & C und mein Serviceberater Ken hat mir immer einen hervorragenden Kundenservice geboten.

Vor ungefähr einer Woche brachte ich mein Auto zur Überprüfung meines DCT-Getriebes (ich habe ein m3-Cabrio). Mein Auto unterliegt derzeit noch der vollen BMW Garantie, und Ken ruft mich an, um mir mitzuteilen, dass mein Fahrzeug zur Abholung bereit ist.

Um 18 Uhr hole ich mein Auto ab und es dauerte ungefähr eine Stunde, bis sie das Auto zurückbrachten. Als ich das Auto besuchte, war es gefroren und als ich die Tür öffnete, war ich schockiert zu sehen, wie schmutzig der Boden war. Es gab Schuhspuren auf beiden Seiten und andere Kleinigkeiten, die ich im Innenraum fand. Ich war offensichtlich frustriert, mein Auto in diesem Zustand zurückgebracht zu haben, und bat darum, es erneut zu überprüfen, und an diesem Abend war niemand verfügbar. Später am Abend schickte ich dem Serviceleiter Rohan eine E-Mail mit allen Fotos, auf denen meine Bedenken hinsichtlich des Zustands meines BMW erläutert wurden.

Unter der Annahme, dass es mir schwer fallen würde, meine Bedenken auszuräumen, war ich angenehm überrascht, einen Anruf von meinem Servicerberater Ken und Rohan zu erhalten, die sich beide entschuldigten und mir sagten, dass mein Auto umgehend repariert werden würde.

Nur eine Organisation mit gutem Management und gutem Kundennutzen wird ihre Fehler eingestehen und die entsprechenden Schritte unternehmen, um sie zu beheben. Ich bin BMW T & C sehr dankbar, dass sie sich mit den Problemen befasst haben, ehrlich sind und während des gesamten Prozesses mit mir zusammenarbeiten.

Ich möchte mich ganz besonders bei Ken und Rohan bedanken, die sich unter den anderen hervorgetan haben, um auf meine Bedürfnisse einzugehen und mir einen exzellenten Kundenservice zu bieten

Ich werde auf jeden Fall meinen nächsten BMW bei T & C kaufen und meine Fahrzeuge weiterhin bei BMW T & C warten

Großartige Verkäufe, großartiger Service und gute Angebote
Manager John T & Luke ist großartig !!!

Es war großartig, mit Cindy und Leila zusammenzuarbeiten. Sehr professionell und angenehm!

Freundliche Menschen. Nicht ihre Schuld, das Produkt bricht immer wieder zusammen.

Extrem schlechter Kundenservice. Ich war zweimal hier, um ein gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen. Beim ersten Besuch half mir ein gebrauchter Verkäufer und ich sagte ihm, dass ich nur einen BMW testen möchte, da ich noch nie einen besessen habe. Dann erzählte er mir alle Gebrauchtwagen des Autohauses und half mir nicht, die Demo-Autos zu testen. Er sagte mir nur, ich solle in die "Neuwagenabteilung" gehen, aber er führte mich nicht dorthin. Ich wusste nicht einmal, wo es war, wusste nicht, dass sie zwei verschiedene Bereiche für Gebraucht- und Neuwagen hatten. Dieser Verkäufer sah auch auf mich herab, weil ich noch Student bin, als hätte ich kein Geld, um das Auto zu kaufen, und ich schaue mich nur um, um zum Spaß eine Probefahrt zu machen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass er mir nicht helfen wollte, die Autos zu testen, weil er denkt, dass ich es nicht ernst meine, sie zu kaufen. Also ging ich mit leeren Händen nach Hause, fuhr nicht einmal einen BMW, obwohl das meine einzige Bitte war. Schlechter Kundenservice.

Mein zweiter Besuch war der Kauf eines Off-Make-Autos bei Brandon Steir. Schlechter Kundenservice auch. Keine Manieren und kümmerte sich nicht um seine potentiellen Käufer. Er scheint auch auf mich herabzusehen. Ich weiß nicht, warum BMW seine Kunden so behandelt, aber dieses Autohaus in der Stadt schiebt Kunden wie mich wirklich weg. Dieser Verkäufer hat mir nicht geholfen, den Preis zu senken, und hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, mit seinem Manager zu sprechen. Extrem faul. Ich sagte ihm, wenn der Preis nicht zu meinem Budget passt, denke ich nicht, dass dies das richtige Auto für mich ist. Dann scheint er sich nicht mehr um mich zu kümmern und als ich ging, stand er nicht auf und sagte nichts. Er saß weiter und starrte auf seinen Computer, als wäre ich nicht da. Nicht einmal Danke sagen oder zumindest die passenden Dinge sagen, die Sie sagen würden, um ein Gespräch mit einem Kunden zu beenden. Keine Manieren. Schlechter Kundenservice. Er hat mir bei nichts geholfen. BMW hat das zweimal gemacht. Die Familie besaß vor langer Zeit einen BMW und verkaufte ihn innerhalb eines Jahres, weil das Auto nicht sehr gut lief. Ich habe versucht, eine weitere Chance zu geben, diese Marke zu kaufen, und so haben sie mich behandelt. Ich werde niemals zurückkehren und ich empfehle niemandem, hierher zu fahren, um ein gebrauchtes Auto zu kaufen. Vielen Dank, dass Sie meine Sicht auf BMW ruiniert haben. Kauft niemals ein BMW Produkt.

Ich habe einen Servicetermin für 8:30 Uhr nur für einen Ölwechsel gebucht. Als ich um eine Miete gebeten wurde, da ich zur Arbeit musste (da ich außerhalb ihres Shuttle-Bereichs arbeite), sagten sie, dass sie keine Miete für Ölwechsel anbieten. Fein. Sagte mir, dass es 2 Stunden dauern würde, also stimmte ich zu und beschloss zu warten. Kam herein und konnte erst 30 Minuten später mit einem Servicemitarbeiter sprechen. Sie war nett und hilfsbereit, sagte mir aber 2,5-3 Stunden warten. Nach 2,5 Stunden Wartezeit schrieben sie mir, dass es eine Verspätung gab und das Auto erst um 14 Uhr fertig sein wird. 6 Stunden für einen Ölwechsel? Ich unterhalte mich schnell mit dem Servicemitarbeiter und erwähne, dass ich wirklich zur Arbeit gehen musste und alles, was sie sagten, war, dass sie es versuchen und Verzögerungen nicht behoben werden können.

Warum hierher kommen? Es ist lächerlich, wie der Dienst hier ausgeführt wird. Sie schätzen Ihre Zeit überhaupt nicht.

Gute Erfahrung mit BMW Town and Country - viel bekommen und der Service war schnell !!! Komme wieder!

Ich bin hierher gekommen, um ein neues Fahrzeug zu kaufen oder zu leasen. Ich weiß nicht, ob es fast zu Ende war oder was, aber niemand schien uns helfen zu wollen.
Während der Probefahrt erinnerten mich unsere Verkäufe an einen Fahrertest, sagten mir nur, wohin ich gehen sollte, und erklärten keine der Merkmale des Autos. Am Ende haben wir das Auto bei einem anderen Händler gekauft.

Sehr enttäuscht vom Service hier. Ich kaufe ein CPO-Auto und zusätzliche Garantien. Ich habe insgesamt 4500 USD + Steuern für Garantien ausgegeben und jedes Mal, wenn ich mein Auto einsetze, wird mir mitgeteilt, dass der Service nicht abgedeckt ist und sie nicht einmal sehen können, dass ich eine Garantie für ihr System gekauft habe! Wenn etwas abgedeckt ist, haben sie nie ein BMW Einzelgängerfahrzeug, sondern schicken mich zu einem Enterprise Desk, der mir einen Volkswagen Käfer für meinen 5er gab! Käfer wirklich? Kaufen oder warten Sie Ihr Fahrzeug hier nicht.

Joseph ist unser Agent für unsere 531i. Wir finden seinen Service ausgezeichnet. Er gab uns sehr gute und zuverlässige Ratschläge. Auch im Einkaufs- und Post-Sales-Service war er sehr detailliert. Wir werden auf jeden Fall unsere Freunde und Familie zu seinem Service empfehlen. Vielen Dank auch an Gina für ihren Service, der uns die Eigenschaften und Funktionen des Autos erklärt. Wir haben viele Fragen gestellt und sie war sehr geduldig bei der Beantwortung unserer Fragen. Nochmals vielen Dank an Joseph und Gina.

Aufgeregt, mir neues Auto zu fahren. Vielen Dank an Justin und Alvin! 10 von 10!

Die digitale Schlüsselkarte wurde mit meinem neuen 2019 X5 nicht geliefert, da ich das Auto im Mai 2019 abgeholt habe und das Autohaus bis heute 7 Monate lang keine Lösung anbieten kann. Ich weiß nicht, wie schwierig es ist, eine digitale Schlüsselkarte zu programmieren, aber ich glaube, dass 7 Monate sogar Hunderte neuer Autos hervorbringen können, ganz zu schweigen von einer einfachen digitalen Kartenprogrammierung. Vielleicht habe ich nur begrenzte Kenntnisse über die BMW Technologie. Diesmal sehr enttäuscht.

Der Serviceberater Bobby Chan verdient viele Anerkennung und Komplimente, da er Kunden wie mich immer mit Professionalität, Produktkenntnissen, Geduld und Ehrlichkeit versichert. Wenn mein 2010 X3 Aufmerksamkeit braucht, bringe ich sie immer zu Bobby Chan von TCBMW zurück. .
Ich kenne Bobby seit fast 8 Jahren, seit mein Auto zum ersten Mal gewartet werden musste. Egal, ob es sich um einen trivialen oder einen größeren Job handelt, Bobby gibt mir vorher und nachher immer eine klare Erklärung, damit ich darauf vertrauen kann, dass mein Auto überall weit und breit oder gleich um die Ecke fährt.
Ich fand, dass Bobby Chan ein Serviceberater von sehr hoher Integrität ist. Sein Rat bezüglich des benötigten Service ist vertrauenswürdig. Bobby berechnet nur die notwendigen Arbeiten für das Auto.
Er respektiert Kunden und erklärt geduldig die Details zu Problemen und Aufgaben geduldig. Bobby Chan schlägt auch praktische Möglichkeiten vor, mein Auto für eine längere Lebensdauer zu warten, damit ich langfristig Geld sparen kann. Egal welchen Service oder Job mein Auto braucht, der Vorname fällt mir ein: Bobby Chan.
Vielen Dank, Bobby, Sie sind der beste Serviceberater, den ich je mit exzellenten professionellen und ehrlichen Services getroffen habe. Sie verdienen mehr als 5 von 5 Sternen.

Ein großartiger Kundenservice von Anfang bis Ende dank Alice Zhu (und ihrem Manager John). Vielen Dank Alice!

Wunderbarer Service von Justin und Alvin. Es ist bereits mein 9. BMW von Justin und BMW Markham. Ich werde es auf jeden Fall mehr Kunden empfehlen!

Danke Michael und Gina. Ich bin so glücklich mit meinem neuen Auto.

Ich nahm mein Auto wegen eines Reifens mit einem Nagel zur Wartung des Zeitplans mit, der Termin war um 12:30 Uhr und ich sprach am Tag zuvor mit der Teileabteilung. Der Typ sagte mir, dass der Reifen am nächsten Tag sein würde, was mein Terminplan ist. Aber der Typ, der meine Schlüssel genommen hat, sagte, dass er es nicht tut, und ich wartete ungefähr 3,5 Stunden, ging zum Händler und erhielt einen Anruf von csr, der mir sagte, dass sie es sich angesehen und nichts getan hätten. Und sie müssen den Reifen bestellen und einen Anspruch geltend machen, sagten mir, dass Berater usw. um 17 Uhr abreisen, damit ich das Gefühl habe, in Bezug auf die Dauer meiner Wartung belogen worden zu sein. Ich frage die Dame, was die Wartungsmitarbeiter gemacht haben. Sie sagte kurzes Personal. Nun, das ist nicht mein Problem, das sollten Sie einem Kunden am Anfang sagen. Sehr professioneller Service und Kommunikation. Sieht so aus, als würden sie mich als Kunden verlieren. Es ist seltsam, dass die Serviceabteilung von Honda / Toyota / Hyundai Premium-Service bietet.

Albert war unglaublich, kenntnisreich und hilfsbereit! Empfehlen Sie ihn allen

Hatte ein Problem (naja, viele Probleme) mit einem '08 335xi. Ich bin Verkäufer beim örtlichen Chrysler-Händler und musste diesen BMW für einen meiner Kunden überprüfen lassen.
Ich sprach mit der jungen Dame an der Rezeption, die so freundlich war, mich für eine Diagnose einzusammeln.

Außergewöhnlicher Service kam von meinem Serviceberater Kevin Dowswell. Er war aufmerksam und aufmerksam und konnte mit meinen Bedenken problemlos umgehen. Er nahm sich auch die Zeit, das Fahrzeug noch einmal direkt mit dem Kunden zu besprechen und ließ mich auf jeden Fall gut aussehen. Ich würde die T + C-Serviceabteilung jedem BMW-Besitzer und insbesondere dem Berater Kevin Dowswell empfehlen. Danke Leute.

Super Service! Und das beste Verkaufsteam, das ich je gesehen habe. Sam Saed war der Verkäufer, mit dem ich mich beim Kauf meines gebrauchten C300 befasst habe. Er war unglaublich und sehr hilfsbereit. Seine Kommunikation mit mir machte den Prozess sehr einfach. Sam bringt mich dazu, mein zukünftiges Auto ab sofort bei ihnen zu kaufen! Machen Sie weiter so, BMW Markham ... Nochmals vielen Dank für das Geschäft.

Rufen Sie tc Mini bezüglich meines Rückrufs des Insassen-Erkennungsmatten-Sensors für den 06 Cooper-Beifahrersitz an. Erkundigt sich, ob dieses Licht dazu führen kann, dass das SRS Airbag-Störungslicht aufleuchtet. Diese Dame aus der Serviceabteilung konnte meine Frage nach einigen Wartezeiten nicht bestätigen und beantworten

Ein bisschen googeln hat die Antwort. Servicemitarbeiter / Berater sollten dies von oben wissen!

Ich fragte, ob es dazu führen könnte, dass ein Licht aufleuchtet, und nicht, ob es die Ursache für das Licht ist, das gerade eingeschaltet ist, was natürlich eine Diagnose sein muss, um zu antworten.

Das Autohaus ist zu groß und sie kommunizieren nicht gut zwischen den verschiedenen Akteuren im Autohaus. Sie müssen die Koordination festlegen, um ihre Kunden besser bedienen zu können.

Es gibt kein Problem, das Auto zu verkaufen. Das Problem der Reparatur des Autos ist zu groß.

Gute Erfahrung im Umgang mit Kundenservice.
Gute Auswahl an Produkten.

Omg es fühlt sich wie zu Hause an Philip n Leila sind die besten, so detaillierten und geduldigen Dienste, dass sie ein großartiges Team bilden. Ich werde sie auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein Auto kaufen möchte (klopft an !!)

Ich gebe nur 0! Sehr schlechter Service für die Autowartung, keine Autowäsche, der sitzende Autocomputer zeigt immer noch Servicebedarf. Haben sie es wirklich getan? oder nur 3 Stunden dort geparkt? Ich fühle mich betrogen.

Sehr freundlich, der Service war gut gemacht, das Auto gewaschen, nur die Zeit, die ich warten musste, war ziemlich lang, aber sie waren wieder sehr beschäftigt, aber insgesamt sehr gut

Wir hatten eine perfekte Erfahrung hier, Verkauf und Service sind schnell und nett, werden auf jeden Fall wiederkommen!

Fantastischer, freundlicher, aufmerksamer und reaktionsschneller Service in allen Bereichen. Dies ist mein 4. Einkauf hier!

Habe gerade hier mit Nasir ein Auto gekauft. Tolle Erfahrung von Anfang bis Ende. Ich hatte nicht das Gefühl, dass jemand versucht hat, mich abzureißen. Ich hatte das Gefühl, dass ich eher Kundenschulungen als ein "Verkaufsgespräch" mit Bedenken oder Fragen erhalten würde. Nachdem ich meinen Verkauf abgeschlossen hatte, traf ich mich mit Cecil, ebenfalls sehr angenehm und professionell. Die erklärten Garantieoptionen ohne aggressive Taktiken und angebotene Preise waren gut. Der Lieferspezialist war Alvin, sehr kompetent und führte mich durch den Umgang mit meinem Auto.

Die Anlage selbst ist groß, sauber, komfortabel und scheint während meiner zwei Besuche sehr gut geführt worden zu sein.

Würde mich auf jeden Fall freuen, mit Nasir und diesem Händler bei meinem nächsten Einkauf zu verhandeln.

Zuvor hatte Erfahrung im Umgang mit Audi und Jaguar.