Town & Country BMW Rezension

Immer wieder ein schreckliches Serviceerlebnis!

Planen Sie eine Service-Sitzung Wochen im Voraus und bringen Sie das Fahrzeug am Abend vor dem Termin. Ich habe am Ende des geplanten Tages eine SMS erhalten, dass es eine Aufstellung gibt und nichts über einen Text getan werden kann. Ich habe telefoniert, Voicemails hinterlassen und zahlreiche Male für diesen und den nächsten Tag eine SMS zurückgeschickt, ohne eine Antwort zu erhalten, bis ich den Servicemanager anrufe und eskaliere. Endlich eine Antwort zurück, dass der Reparaturbericht noch ohne ETA läuft. Wenn es in Markham andere Alternativen für von BMW autorisierte Reparaturen und Serviceleistungen gibt, sollten Sie diese stattdessen dorthin bringen. Dieses Autohaus leistet schreckliche Arbeit bei der Kommunikation und der Planung von Workloads.

Yoga und Jenmy waren außerordentlich hilfreich bei der Erklärung von Details.

Sie sind sehr kompetent und der Service war ausgezeichnet.

Toller Service und schneller Prozess! Sehr netter Mitarbeiter bietet exzellenten Service!

Vielen Dank für den hervorragenden Kundenservice, der weit über das hinausgegangen ist. Joseph hat sich von Anfang an um uns gekümmert und uns bei der Auswahl des richtigen BMW geholfen. Alvin hat auch einen tollen Job gemacht und alle Sorgen gemacht, die wir lindern mussten. Ich würde Town + Country BMW auf jeden Fall empfehlen!

Albert ist fantastisch! Gerade wurde mein 530e ausgeliefert. Es ist eine großartige Erfahrung, mit ihm umzugehen.

Gute Bewertungen von Leuten, die tatsächlich dort arbeiten oder fälschen. Dieser Ort ist ein kompletter Verkauf für Leute, die keine Ahnung von Reparaturen haben. Servicemitarbeiter haben ppl mit allen Mitteln abzureißen. Ich musste einmal Stern setzen, um diesen Kommentar zu posten.

obiviv wenn für den gleichen Ölwechsel-Service in Mississippi BMW 55 Dollar weniger 3 Monate früher berechnet berechnet, warum sollte ich dann dort rüber kommen. Der Servicemitarbeiter war sehr aufdringlich und bat sogar darum, den Innenraumluftfilter für 200 US-Dollar zu wechseln. Ich lehnte ab und bezahlte am Ende 1 Stunde Arbeitsgebühr für den einfachen Ölwechsel.

Mein Freund hatte in letzter Zeit ähnliche Probleme, also teilte ich auch meine Erfahrungen.

Freundliches Personal und ein hervorragendes Maß an Kundenservice. Ich habe 3 BMWs von diesem Ort gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Servicepersonal und dem Verkaufspersonal.

Toller Service und Kundenbetreuung, würde auf jeden Fall wiederkommen.

Schreckliches Autohaus. Kein Kundenservice. Niemand sagt Hallo zu dir, wenn du hereinkommst.

Yoga und Leila waren ausgezeichnet. Wir haben gerade unseren dritten BMW von ihnen gekauft. Yoga ist sehr kompetent, offen und ein versuchter Profi. Leila führte uns mit größter Geduld und Sachkenntnis durch alle Merkmale des Autos. Ich würde jedem empfehlen, der nach einem BMW sucht, in die Stadt zu kommen und Ihr Auto bei Yoga Warren zu kaufen

Was für ein toller Ort. Super professionell, super sauber, viele schöne Autos. Besonderer Dank geht an Ken, den Serviceberater, vielen Dank für die Hilfe bei unserem Auto.

sehr schlechter Service. Ich wünschte, ich könnte 0 geben. Ich ging in die gebrauchte BMW-Abteilung und suchte nach einem Verkauf namens Justin. Ein chinesischer Mann mit Brille (ich kenne seinen Namen nicht) sagte mir, Justin habe heute nicht gearbeitet. Und jemand kam vorbei und sagte mir, dass Justin arbeitet. (Ich habe gestern tatsächlich einen Termin gebucht, damit ich wusste, dass Justin arbeitet.) Dann sagte diese chinesische Person, Justin arbeite heute nicht mehr. Nach ungefähr 5 Sekunden änderte er seine Meinung und sagte, Justin sitze in einem Raum. Dieser chinesische Mann ging in einen Raum und fing an, mit jemandem zu sprechen. Er wusste, dass ich draußen warte, aber er ignorierte mich einfach und lachte. Ich war so verwirrt und stand nur 2 Minuten da. Und trotzdem kam niemand und half mir. Also denke ich, ich sollte einfach in den Raum gehen, weil diese Person in diesem Moment mit niemandem spricht. Ich ging in den Raum, schaute hinein und fand heraus, dass diese Person nicht die Person war, die ich suchte. Also stand ich einfach da und wartete darauf, dass mir eine andere Person wirklich helfen konnte. Nach einer Weile kam jemand, der mit seinem Kunden fertig war, und sagte mir, wo die Person ist, nach der ich (endlich) gesucht habe. Ich war wirklich sauer. Ich weiß nicht, warum dieser Chinese mich angelogen und mit mir gespielt hat. Ich bin mir ziemlich sicher, dass er gerade nicht beschäftigt ist. Er hält eine Tasse Kaffee in der Hand, gekühlt mit jemandem (ich glaube, dieser Name ist Steve, ist sich aber nicht sicher), sah mich an und lachte. Sehr, sehr schlechter Service, niemandem empfehlen, dorthin zu gehen.

Ich hatte eine sehr angenehme Erfahrung mit allen, denen ich in diesem Autohaus begegnet bin. Dies war mein erster BMW Kauf (und mein erster Kauf eines so teuren Autos), und ich war sehr dankbar für die Geduld, die die Mitarbeiter mit mir hatten.

Paul Choi war der Vertriebsmitarbeiter und stellte sicher, dass er das Auto fand, das zu mir passte. Ich war sehr spezifisch, also dauerte es einige Zeit, aber er verstand meine Bedenken. Ich fühlte mich nicht unter Druck gesetzt oder ignoriert und es gab keinen Grund. Er gab mir ehrliche, unterstützende Ratschläge und gab alle meine VIELEN Telefonanrufe mit Fragen zurück. Ich bin sehr zufrieden mit dem Auto, das wir endlich gefunden haben.

Nach dem Kauf wurde ich an Cecil Thomas übergeben, um den Verkauf abzuschließen. Er war sehr freundlich und es war eine Freude, mit ihm zu arbeiten. Er erklärte mir den ganzen Garantiejargon in Laienbegriffen und brachte mich die ganze Zeit zum Lachen!

Als ich mein Auto abholte, ging Gina Au mit mir alle Funktionen durch. Sie war so geduldig und angenehm und beantwortete alle meine Fragen. Und ermutigte mich sogar, mich zu melden, wenn ich nach meiner Abreise weitere Fragen hatte, die mich überraschten.

Auf der Verkaufsseite - Justin Ni war mein Typ und er war absolut fantastisch. Sehr professionell. Sehr einfach zu handhaben. Er ist der Typ, der sehen will, ob Sie wie ich leasen. Auf der Serviceseite - wenn Sie mit jemandem zu tun haben, stellen Sie sicher, dass es sich um einen Typen namens Malcolm handelt. Ich hatte ein paar Probleme, die alle unter meine Garantie fallen, und er hat alles getan, um sich so schnell wie möglich um mich zu kümmern. Hatte das Auto abgeholt, während ich bei der Arbeit war, und ein Einzelgänger stieg gleichzeitig bei ZWEI verschiedenen Gelegenheiten aus. Beide Male buchstäblich innerhalb von Stunden, nachdem ich die Probleme gemeldet habe. Versteht die Dinge wirklich und ist leicht zu sprechen, selbst wenn ich frustriert war. Insgesamt ein tolles Autohaus und ich könnte wirklich nicht glücklicher sein. 5 Sterne den ganzen Weg. Ich würde ihnen 6 Sterne geben, wenn es mich lassen würde.

Danke Rachel, dass du mit mir über das Fahrzeug gefahren bist.

Ich schleppe Autos für Ship My Ride und dieser Ort hat zwei Daumen hoch! Tolle Leute, die sich um alle Ihre Bedürfnisse kümmern können, haben auch eine tolle Kaffeebar

Update zu dieser Bewertung:

Meine Erfahrung wird mit jedem Auto, das ich bei ihnen kaufe, von außergewöhnlich zu außergewöhnlich. Habe gerade ein anderes M von dieser Händlerseite abgeholt und wie immer hat Pirout seine Magie gewirkt und mir ein gutes Geschäft mit meinem Handel gemacht und mich telefonisch in ein neues Auto gesteckt. Ich habe gestern das Auto abgeholt und alles was ich sagen kann war genau wie versprochen. Leila, die ich jetzt als das BMW Supergenie bezeichnen werde, führte mich mit einer erstaunlich einfach zu befolgenden Anleitung und Einrichtung durch meine Autotechnik. Mit ihrem Ansatz habe ich die meisten meiner täglichen Bedürfnisse und Einstellungen für das Auto in weniger als 30 Minuten vollständig gemeistert. Obwohl ich bereits mit dem iDrive vertraut war, machte sie mich schnell auf die neuen Funktionen und Änderungen aufmerksam. Diese Jungs sind meine dynamischen Duos bei TCBMW.

Originalbewertung:

Ich wollte mir nur ein paar Minuten Zeit nehmen, um meine jüngsten Erfahrungen mit Town and Country BMW zu bewerten. Wie Sie sehen, habe ich 5 Sterne vergeben, aber ich würde sagen, dass es nicht genügend Sterne gibt, um meine großartige Erfahrung mit dem Verkaufspersonal und den Lieferspezialisten zu bewerten. Ich möchte Pirout Mohammadi und Leila Wang persönlich dafür danken, dass sie unübertroffenen Kundenservice und Erfahrung bieten, die mich zu ihnen gebracht haben. Außerdem muss ich hinzufügen, dass es in meiner Nähe zwei BMW-Händler gibt (Elite BMW und Ottos BMW), mit denen ich noch nie gute Erfahrungen gemacht habe. TCBMW ist über 500 km von meinem Wohnort entfernt und Pirout hat meine letzten 4 BMW Transaktionen telefonisch mit vollem Vertrauen und Respekt abgewickelt. Sein Ansatz ist ziemlich entspannt und überhaupt kein Druck von ihm. Nachdem ich meine Hausaufgaben gemacht und Preispunkte recherchiert hatte, wusste ich, was ich tun muss, damit die Dinge für mich funktionieren. Zu keinem Zeitpunkt musste ich mit Pirout auf die Matte gehen, um den Deal zu bekommen. Er hat einen Weg gefunden, es zu meinen Gunsten zu machen, und ich hätte nicht viel mehr verlangen können. Ich durfte nicht nur Town and Country BMW mit einem brandneuen X4 M40i verlassen, sondern dank der super tollen, sehr höflichen und rundum super smarten Leila auch gut ausgebildet und besser gerüstet, um mein Auto zu bedienen. Danke Pirout und Leila, ihr rockt!

Ich bin erstaunt, wie sie dem Kunden einen exzellenten Kundenservice bieten! Ich bin so beeindruckt, wie sie in der Lage sind, die Nachrichten aufzunehmen, und sie verstehen und verwenden stressfreie Techniken, um die Erfahrung angenehm zu machen!. Ich werde meinen Freund an diesen Händler verweisen

Erst kürzlich mein neues Auto abgeholt, ist dies das fünfte Auto meiner Familie aus Stadt + Land und der Service war immer schnell und professionell. Justin Ni (mein Vertriebsmitarbeiter) und Luke Yu (mein Produktgenie) waren beide großartig und sehr hilfreich.

Sehr hilfsbereites Personal, Pirout und Leila waren super und sehr professionell. Sehr empfehlenswerter Händler

Gutes Autohaus, aber ich werde versuchen, Sie abzureißen, wenn Sie nicht vorsichtig sind

Das Personal ist hier netter als Mercedes gleich die Straße hoch. Schöner Showroom.

Habe letzte Woche meinen i3 abgeholt. Town + Country BMW war vom Kauf bis zu den Anschlussfragen und Bedenken, die ich beim Fahren meines neuen Spielzeugs habe, sehr aufmerksam und schnell auf meine Bedürfnisse eingegangen. Ich hoffe, diese Beziehung zu den wunderbaren und freundlichen Menschen bei BMW weiter auszubauen!

Kaufte die meisten meiner Autos von hier. Geh zu Roy Robin

Es war eine außergewöhnliche Erfahrung, mit Gina Au bei T & C BMW zusammenzuarbeiten. Sie hat alles getan, um mein neues Fahrzeug einzurichten, und mich durch die neuen Funktionen und Vorteile geführt. Sie ist eine große Bereicherung für BMW.

Toller Service und freundliches Personal.
Ich habe meinen Mini Countryman nicht an diesem Standort gekauft, aber ich mache meine Dienstleistungen und Reparaturen an diesem Standort.
Es ist sehr einfach, einen Service zu buchen und Ihr Auto warten zu lassen.
Ich lasse einfach meinen Schlüssel fallen und nehme ihre Miete (Früher war es kostenlos, jetzt gibt es eine Verwaltungsgebühr von 15 Dollar).
Ich persönlich benötige ein Ersatzfahrzeug, da ich mein Auto benutzen muss, um zur Arbeit zu kommen. Die Tatsache, dass sie Autos kostenlos zur Verfügung haben (jetzt mit Verwaltungsgebühr), macht einen großen Unterschied zwischen dem Besuch dieses Ortes oder nicht. Anstatt ein Auto in eine örtliche Garage zu bringen, zahle ich lieber eine zusätzliche Gebühr für Originalteile und Dienstleistungen mit Miete, die ich nutzen kann, solange sich mein Auto im Service befindet. Es ist wirklich ein Game Changer und ich schätze sie sehr für die Bereitstellung dieses Dienstes.
Obwohl mein Auto ziemlich neu ist, gab es einige elektrische Probleme. Ich bin mir nicht sicher, warum das passiert ist, aber BMW Markham (Pfaff) hat alles arrangiert und in wenigen Wochen war mein Auto so gut wie neu. Sie bestellten Teile aus Deutschland und alles war einwandfrei installiert.
Ich bin verliebt in mein Auto atm, also werde ich dies für eine Weile fahren, aber ich werde immer zu diesem Ort für Wartung oder Service gehen. Wenn BMW oder Mini ein neues Elektroauto herausbringen, plane ich, eines für den täglichen Pendelverkehr zu kaufen. Ich freue mich darauf, ein Fahrzeug von diesem Standort zu kaufen. Danke für den tollen Service.

Bei Pirout dreht sich alles um Kundenservice, er ist hervorragend in der Nachverfolgung und nimmt sich Zeit, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind.

Der schlechteste Händler aller Zeiten. Sehr unprofessionell. Über 1 Stunde auf Abholung warten !! Löse dein Problem niemals wirklich. Schlechte Service-Einstellung - wenn Sie nach der Einrichtung fragen, lautet die Antwort "Alles steht im Handbuch", sagte einer der Serviceberater namens Mike !! Nicht bereit zu helfen! Wenn Sie etwas Falsches mit Ihrem Auto sagen, werden sie Ihnen sagen, dass dies an dem minderwertigen Kraftstoff liegt, den Sie einfüllen !! Geschichten erfinden!!

Wenn Sie etwas brauchen, empfehle ich Allen Lee. Er war eine große Hilfe!

Fantastischer Service, machte meinen ersten Autokauf reibungslos und einfach!

Ich habe meinen X5 bei diesem Händler gekauft und es war die schlimmste Erfahrung. Zunächst einmal kaufen Sie ein Premium-Auto und erwarten einen ähnlichen Kundenservice, und das war es überhaupt nicht. Sie haben keine richtige Wartelounge und die Einstellung der Verkäufer war auch schrecklich. Am Ende der Lieferung nahm das Mädchen, das die Präsentation über drei Autos hielt, mein Handy von mir und gab dem Autohaus eine 5-Sterne-Bewertung. Also ändere ich die Bewertung von 5 auf 1 Stern. Ich werde diesen Händler empfehlen. Ich gehe zur Wartung zu einem anderen Händler und sehe den Unterschied.

Wurde von Leila und Paul super Service und professionell geholfen. Würde empfehlen.

Wirklich freundliches Personal, das macht es nichts aus, wenn Sie zum Schaufensterbummel kommen

Habe mich letzte Woche mit Harsh getroffen. Toller Kundenservice und der Tag der Abholung hatte Lelia großartig darin, uns alle Eigenschaften des Fahrzeugs zu zeigen. Würde dieses Autohaus jedem empfehlen, der ein BMW kaufen möchte.

Nach dem Umgang mit BMW in Markham und dem Vergnügen, mit Yoyo, Lance und Matt in diesem Autohaus zusammenzuarbeiten, bieten alle sehr freundlichen Mitarbeiter und das Verständnis für die Kundenbedürfnisse bei jedem Besuch oder Anruf einen exzellenten Kundenservice. Ich wohne in Ottawa und fahre zu BMW Markham für ihren Service, der im Vergleich zu den Händlern hier in Ottawa (Ottos, Elite) unübertroffen ist. Sie (Ottos) würden mir nicht einmal kostenlos einen Mietwagen geben. Zum Glück habe ich mein Auto bei BMW Markham gekauft, der diese Angelegenheit schnell gelöst hat, und mich hier (Ottos) an meinen Händler vor Ort gewandt, um die Kosten zu decken Der Beschluss dieses Händlers würde jedoch nicht empfehlen, zu BMW nach Ottawa zu fahren. BMW Pfaff bietet exzellenten Service und würde empfehlen, sie anzurufen, bevor Sie sich an diese Händler vor Ort wenden. Sie waren bereit, mein Auto ohne zusätzliche Kosten oder Kilometer von Toronto nach Ottawa zu liefern

kaufte meine 7er Serie vor ein paar Monaten, tolles Personal freundliches Team! Danke für deine Hilfe.

Ich habe mein erstes Auto mit Yoga mitgebracht - das war vor gut 11 Jahren. Sachkundig und verkauft Ihnen einfach kein Auto, weil er muss. Voller Ressourcen und immer erreichbar. Ich kann Yoga nur empfehlen!

Hart ist sehr zuvorkommend, er hat alle unsere Fragen und Bedenken beantwortet, sein Service war ausgezeichnet. Ich respektiere die Tatsache, dass er nicht aufdringlich war und uns Zeit und Raum gab, um die Entscheidung zu treffen, würde definitiv wieder bei ihm kaufen.

Pirout ist ein großartiger Verkäufer! Er bot exzellenten Kunden- / Verkaufsservice. Es war eine Freude, mit Gina bei der Lieferung umzugehen. Sie war kompetent und machte das Liefererlebnis Spaß!

Yoga Warren, Leila Wang und der Rest der Leute in Town and Country sind unglaublich. Sie waren sehr professionell und freundlich, sie führten mich durch alle Details, seit ich durch ihre Haustür trat. Ich habe gerade einen 5er BMW gekauft, mein drittes Auto aus Town and Country im Laufe der Jahre. Ich werde auf jeden Fall zukünftige Autos von ihnen kaufen. Vielen Dank an Yoga und Leila, dass sie dies zu einer erstaunlichen Erfahrung gemacht haben.

Es ist ungefähr 5 Jahre her, dass meine Frau Leila und ich Kunden von BMW Town and Country sind. Professionelles Team, gutes Management, ehrliche Finanzabteilung sowie ein sehr kompetentes Verkaufsteam. Mein besonderer Dank gilt Herrn Sam Saeid, dem BMW Verkäufer, und ich empfehle ihn und dieses Autohaus auf jeden Fall jedem.

Vielen Dank an Carla für die wundervolle Erfahrung, die Freude, mit ihr an meinem neuen 330 zu arbeiten! Ich kann sie allen meinen Freunden und meiner Familie nur empfehlen

Es war eine Freude, mit T & C BMW Geschäfte zu machen. Sie haben die besten Mitarbeiter und es sind die Menschen, mit denen sie sich gut auseinandersetzen können. Jeder ist sehr zuvorkommend, professionell und einfach nur alt, unglaublich nett. Ich ging weg und wusste, dass der Deal, den wir gemacht haben, fair war und dass ich auch weiß, dass ich gut aufgehoben sein werde, wenn ich sie in Zukunft brauche. Vertrauen ist der Schlüssel, besonders mit einem Auto. Es wäre ein Albtraum, wenn Sie dem Autohaus nicht vertrauen können und ich das Gefühl habe, dass sie mein Geschäft mehr als verdient haben.

Bester BMW mit jedem hat ein tolles Lächeln im Gesicht

Habe meinen BMW M2 hier und die Erfahrung war aufregend! Mein Verkaufsexperte Herr Chris Hamlin war großartig, sehr kompetent, geduldig, zuvorkommend und sehr schnell. Ich hatte den M2 für 3 Probefahrten und Chris war immer sehr zuvorkommend und verständnisvoll, um mir zu helfen, die bestens informierte Entscheidung zu treffen. Er war nicht "aufdringlich", obwohl jeder Trade seine Zahlen / Ziele bis Ende des Monats erfüllen muss. Mr. Tonley Lau war auch großartig. Alles in allem war die Erfahrung großartig und jetzt besitze ich mein M2 Baby. Vielen Dank an Chris, dass er so verständnisvoll ist (da er auch ein Auto-Enthusiast ist, ein Dodge Challenger) und mir das Gefühl gegeben hat, mit meiner Entscheidung nicht überstürzt zu sein. Ich kann Herrn Chris Hamlin nur wärmstens empfehlen und werde mich bei meinem nächsten Geschäft mit Ihnen in Verbindung setzen!

Wunderbar !!!! Dank Leila sehr hilfreich viel Wissen.
Dank Nasir habe ich zum zweiten Mal einen sehr guten Job gekauft !!!!

Ich habe nur eines meiner Autos von ihnen gekauft. Dennoch bin ich mit diesem Autohaus mehr zufrieden als mit dem Rest des BMW-Autohauses in der Stadt. Die Serviceabteilung erhält jedoch eine weniger günstige Bewertung, da ich einige Probleme mit dem Auto hatte, von denen ich erwartet hatte, dass sie behoben werden, aber dies war nicht der Fall. Ich muss zugeben, dass sie sich mit mir in Verbindung gesetzt haben, aber ich bin zu beschäftigt, um mich erneut mit ihnen zu befassen. Insgesamt empfehle ich sie BMW Besitzern. Ich bin mir sicher, dass sie sich unter der neuen Leitung noch weiter verbessern werden.

Ich fand sie über eine EV-App die angebotenen Ladestationen. Wenn Ihrem EV der Saft ausgeht, ist es sehr verzweifelt, ihn aufzuladen. Als ich dort war, parken die Stationen immer mit Autos. Also ging ich einige Zeit später wieder dorthin, immer noch das gleiche. Also denke ich, weil sie beschäftigt sind, ist das in Ordnung. Wenn ich danach an diesem Geschäft vorbeikomme, schaue ich immer und die Situation ist die gleiche. Ich bin mir nicht sicher, warum sie sich die Mühe machen, dort Stationen zu platzieren, ohne dass die Leute sie benutzen dürfen. Ich schlage vor, sie sollten es offline schalten oder angeben, dass sie nur für ihren i3-Gebrauch bestimmt sind. Auf diese Weise werden andere nicht irregeführt.

Professioneller und exzellenter Service, Justin und Alvin sind super geduldig

Der schlechteste Ort und der schlechteste Ort und der schlechteste Service aller Zeiten. Meine Kollegin hatte hier eine schlechte Erfahrung. Sie wollte mit dem Auto fahren, und der Verkäufer, Herr Naser Ahmadi, bittet sie, auf den Parkplatz zu gehen und ihm die Fahrzeugdetails zu bringen, damit er sie geben kann ihm mehr Informationen! Komm schon, Mr. Naser Ahmadi! sind Sie im Ernst? und sie fragte ihn, dass es uns leid tut, dass wir einen Verkäufer brauchen, der uns hilft, ein Auto zu kaufen! er antwortete oh! Es tut mir leid, dass ich einen anderen Kunden habe. Ist das dein Ernst? Du hast sie hier von Mississauga aus angerufen! Zero Service Sir! Sie wurden uns von jemandem empfohlen.

Mac Shen, der Verkaufsleiter, hat absolut keine Ahnung, was er den ganzen Tag über tut. Er geht ahnungslos um das Autohaus herum. Wenn Sie ihn finden möchten, wird er wahrscheinlich außerhalb des Servicelos eine Rauchpause einlegen (fast 15 Rauchpausen pro Schicht). Ich fordere nachdrücklich, dass Mac Shen in Bezug auf seine Arbeitsleistung neu bewertet wird und dass die Pfaff-Zentrale ihm mehr Aufmerksamkeit schenkt und genau überwacht, welche Arbeit er wirklich erledigt. Insgesamt hatte ich eine großartige Erfahrung als Lot Attendant und BMW, aber im Ernst, ihr müsst Mac Shen loswerden, wenn ihr das Unternehmen wachsen sehen wollt.

Das erste Mal ein Fahrzeug von PFAFF Town and Country zu kaufen und es war eine ausgezeichnete Erfahrung. Von Anfang bis Ende erklärte George Li die Eigenschaften des Fahrzeugs sehr gründlich und war äußerst geduldig mit meiner unendlichen Anzahl von Fragen. Zusammen mit seinem Verkaufsleiter Lance haben sie versucht, mir den besten Handel zusammen mit viel Geld für den Neukauf zu verschaffen. Ich hätte mir kein besseres Team wünschen können. Ich habe mich zuvor kurz mit Lance in einem anderen Autohaus befasst. Dieses Mal, als ich Town and Country betrat, erkannte er mich nicht nur, sondern sprach mich auch mit Namen an ... und das war wie vor 6 Jahren ... das ist außergewöhnlicher Kundenservice. Und es endet nicht nur dort, der Nachsorgeservice ist genauso großartig. Nachdem ich mein Auto abgeholt hatte, hatte ich weiterhin Fragen an George und er ist immer ansprechbar und gibt mir weiterhin gute Ratschläge. Ich freue mich darauf, wieder mit George und Lance zusammenzuarbeiten, wenn ich für ein anderes Fahrzeug zurückkomme.

Die Mitarbeiter dieses Händlers sind unprofessionell und verfügen über keine juristischen Grundkenntnisse. Der Vertreter Nasir Ahmadi hat eine Kaution für ein von mir reserviertes Auto erhalten, die er dann an einen Kunden verkaufte, der einen höheren Preis anbot.

Neben dem Erhalt von 2 Einzahlungen auf dasselbe Fahrzeug, was den grundlegenden Elementen des Vertragsrechts widerspricht, war der Manager, mit dem ich gesprochen habe und zu dem eskaliert wurde, sehr nobel, erkannte jedoch den rechtlichen Mangel von nicht an Seinem Angestellten bot er mir an, das Fahrzeug zu kaufen, wenn der zweite Käufer, der ebenfalls eine Kaution für das Auto hinterlegte und einen Vertrag mit ihm abschloss, sein höherpreisiges Angebot widerruft.

Er riet mir dann einfach, mich bei OMVIC zu beschweren.

Wenn dieser Trick bei Ihnen angewendet wurde, wenden Sie sich bitte an mich, um eine gemeinsame Klage zu erheben. Ich bin gerade dabei, einen Fall vor dem Ontario Small Claims Court zu eröffnen, in dem eine einstweilige Verfügung gefordert und Schadensersatz verlangt wird.

Taha ist ein erstaunlicher gebrauchter Vertriebsmitarbeiter. Das Gleiche gilt nicht für den Rest seiner Kollegen, da der seitdem erbrachte Service miserabel war. Leider wurden die meisten Verschleißteile angeschossen, da mein Auto innerhalb von Monaten nach dem Kauf neue Bremsen und Reifen benötigte

Notizen und Anfragen während des Service wurden ignoriert, und Probleme mit meinem Fahrzeug wurden nicht behoben, als das Personal Bedenken anerkannte und mich nicht einmal benachrichtigte. Sehr enttäuscht, um es gelinde auszudrücken, besonders wenn man bedenkt, dass zusätzliche Gebühren in der Garantie bezahlt wurden.

Ich habe drei BMWs an diesem Standort gekauft und das letzte Mal behandeln sie mich wie ****. Ihr Verkaufsleiter ging weg, während ich noch mit ihm spreche. Es geht nicht darum, Parkgebühren zu zahlen. Der Mangel an Kommunikation und der See des Respekts sind die Gründe. So behandeln Sie einen Kunden nicht.

Von der Begrüßung, sobald Sie das Autohaus betreten, bis zur Auslieferung unseres Autos wurden wir mit Respekt und Professionalität behandelt. Wir möchten Yoga Warren für den exzellenten Service und Alvin Wu für die Fahrzeugorientierung danken.

Wir hatten das Glück, Justin Ni als Vertriebsmitarbeiter für unsere BMW Einkäufe bei Town & Country BMW zu haben - zwei 335xi im Jahr 2013 und zuletzt einen 2017 X4M4.0i für meine Frau im Juli 2016 und einen 2017 M3 im April 2017.

Justin ist außergewöhnlich in seinem Kundenservice - immer höflich und achten Sie auf seine Kunden, wenn Sie die besten verfügbaren Beratungs- und Leasingoptionen anbieten. Wir können uns immer auf Justin für seinen freundlichen, unparteiischen und großartigen Service verlassen. Wir zögern nicht, Justin und sein Team bei Town & Country BMW zu empfehlen, und sind seit über 12 Jahren die treuen Kunden von T & C. Wir schätzen Justin und sein Team sehr für all unsere BMW Kauf- und Servicebedürfnisse und viele weitere, die in Zukunft kommen werden !!

Ich bin seit 2011 bei diesem Händler und sie enttäuschen mich nie. Toller Service von Justin Ni und Alvin Wu. Wenn Sie jemals einen BMW oder Mini haben wollen, dann sind sie die Leute, die Sie suchen werden :)

Habe die Wartung am Freitag gemacht. Ich stellte mein Auto morgens um 8.30 Uhr ab. Und ich erhielt die Nachricht, dass mein Auto um 15.30 Uhr zur Abholung bereit ist. Dann kam ich in den Laden. Anscheinend ist es noch nicht fertig. Also fragten sie mich, ich sei am Montag zurückgekommen. Wie lächerlich!

Dies ist die schlimmste Erfahrung, die ich je in meinem Leben gemacht habe. Ich werde nie wieder ein Auto von hier kaufen. Bestimmte Verkäufer hier ruinieren den Markennamen BMW. Sie behandeln Sie wirklich gut und versprechen Ihnen die Welt vor dem Kauf. Sobald Sie jedoch auf der gepunkteten Linie unterschreiben, können sie sich weniger um Ihre Probleme kümmern. Ich würde dieses Hotel zu 100% niemandem empfehlen!

Sehr enttäuscht von diesem Ort, nahmen sie meinen Schlüssel für die Sicherungsräder, nur um mich zu zwingen, zu ihnen zurückzukehren, und sie haben ihre Arbeitskontrollen nicht richtig durchgeführt. Mein Auto braucht eine Bremse und sie sagen, dass alles in Ordnung ist, wenn nicht.
BMW ist an anderen Orten nicht so, nur in diesem

Ich wollte ein Ersatzteil für meinen Bimmer bekommen. Die junge Dame am Teileschalter war sehr höflich und hilfsbereit. Insgesamt eine sehr zufriedenstellende Erfahrung.

Kundenservice über meine Erwartungen hinaus. BMW hat das große Glück, so tolle Leute wie Rohan und Andrew zu haben. Wenn Sie auf dem Markt für BMW sind, müssen Sie nirgendwo anders suchen. Service- und Pflegequalität ist unübertroffen. Sie werden auf jeden Fall in guten Händen sein. Danke Jungs.

Ich habe gerade meinen 4. BMW von Town + Country BMW abgeholt und habe wie üblich einen weiteren "wirklich herausragenden" Service von ihrem Verkaufsberater Andy Leung an die Lieferspezialistin Leila Wang.

Ich habe während der Verhandlungen keinen Druck von Andy erhalten und mir wurde der beste verfügbare Preis gegeben. Andy hat mich immer angerufen, wenn es eine Beförderung von BMW Kanada gibt. Dies ist meine zweite Transaktion mit Andy!

Leila hat mir alle neuen Fahrzeugfunktionen ausführlich erklärt, sie kennt das Produkt sehr gut und sie hat mich sogar nach der Auslieferung kontaktiert und es geschafft, mein Problem mit der "BMW Remote" -App zu beheben :-) Danke Leila, die Remote-App-Funktion ist so cool!

Übrigens bekomme ich auch immer einen großartigen Service von ihrem Serviceteam. Andrew Mak ist die SA, zu der ich immer gehe, wenn ich Probleme habe. Hoffentlich muss ich ihn nicht bald sehen, da mein Auto brandneu ist. Das Serviceteam ist immer beschäftigt. Ich rate Ihnen, Ihren Termin im Voraus zu buchen und sie so zu behandeln, wie Sie behandelt werden möchten.

Town + Country BMW hat wirklich ein großartiges Team zusammengestellt, um seinen Kunden zu helfen, eine ultimative Fahrmaschine zu besitzen und zu erleben, oder ich würde es gerne Deutsch Maschinen nennen!

Danke Stadt + Land, bitte macht weiter so!

Ich habe einen BMW von Harsh bei Town & Country gekauft - es war insgesamt eine hervorragende Erfahrung. Harsh präsentierte mir ein sauberes Auto, als ich es zum ersten Mal sah, was mich beeindruckte. Er war sehr gut informiert über das Fahrzeug und konnte alle meine Fragen beantworten. Alle Anfragen, die ich vor dem Kauf des Fahrzeugs hatte, wurden ohne zu zögern freundlich beantwortet. Am Liefertag war das Fahrzeug in einwandfreiem Zustand! Ich könnte mit dem Kauf nicht zufriedener sein. Vielen Dank für all Ihre Arbeit, Harsh!

Mein Mann und ich gingen diesen Samstag in die eigene Abteilung. Wir waren dort und haben uns mehr als 20 Minuten lang Gebrauchtwagen angesehen. Keine einzige Person kümmerte sich darum, uns zu begrüßen oder uns zu dienen. Die Verkäufer unterhielten sich entweder in einer Gruppe oder schauten auf Telefone im Raum. Ich denke, der Service wäre anders, wenn wir in der Neuwagenabteilung wären ...

Nasir ist der Beste, er passt immer gut auf mich auf! Ich bin sehr zufrieden mit seinem Service.

Ich würde ihnen KEINEN STERN geben, wenn ich kann.
Schrecklicher Service. Wenn Sie hier kein Auto gekauft haben, erwarten Sie nicht, dass sie sich um Ihr Auto kümmern.

Brandon und Rachel sind so nett und erklären es gründlich. Ich fühle mich nach ihrem Rat wohler. Die Leute sollten mit ihnen reden.

Ich habe diesen Standort vor der neuen Geschäftsführung und Namensänderung besucht (dies war zuvor als Town + Country BMW bekannt). Sie gehören jetzt zur Pfaff-Händlergruppe (zusammen mit Mini, Audi, Porsche usw.) und sind seitdem nur noch besser geworden. Ich habe meinen BMW seit dem ersten Tag, an dem ich ihn gekauft habe, hier warten lassen, hatte aber nie die Gelegenheit, die Verkaufsabteilung zu nutzen. Dies hat sich jedoch in letzter Zeit aufgrund eines kürzlich getätigten Kaufs geändert. Das Verkaufspersonal, mit dem ich mich gerne befasst habe, war nur hilfsbereit und höflich. Die Serviceabteilung war immer hilfsbereit und ich hatte nie das Gefühl, dass ich in Bezug auf die Serviceleistungen, die ich an meinem Auto erbracht habe, verarscht wurde.

Sehr empfehlenswerter Standort für Einkäufe und Dienstleistungen von BMW. Fragen Sie im Verkaufsteam nach Nasir Ahmadi für ein fantastisches Einkaufserlebnis.

Wir haben zwei Autos von Pfaff Markham gekauft. Wir wurden mit Taha Hayat behandelt. Er hat alles getan, um sicherzustellen, dass wir von der Ankunft bis zur Auslieferung glücklich waren. Ich war sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und würde definitiv meinen nächsten BMW bei Pfaff BMW Markham in Betracht ziehen. Insgesamt hat Pfaff Auto die besten Autos und den besten Kundenservice und ich kann sie nur empfehlen, wenn Sie einen BMW, Audi, Porsche oder einen Mercedes-Benz kaufen möchten. Pfaff hat Sie mit den besten Autos und dem besten Service versorgt!

Wir werden NIEMALS zu diesem Händler zurückkehren. Wir waren seit einigen Jahren sehr treue Kunden dieses Händlers. Als wir 11 Probleme mit unserem BMW 328i X-Laufwerk hatten und versuchten, Kontakt mit dem oberen Management aufzunehmen, wurden wir herumgerannt. Erst als wir drohten, zum Ministerium und zu den Medien zu gehen, erhielten wir tatsächlich Antworten. Der Kundenservice ist schrecklich, der Eigentümerwechsel hat die Kundenbeziehungen, um die sich das Autohaus gekümmert hat, enorm beeinflusst. Die Servicearbeiten sind fleckig. Wenn Sie ein BMW zertifiziertes Fahrzeug erhalten, das überprüft wurde .... denken Sie noch einmal !! Der Türantrieb wurde abgehakt, dass alles in Ordnung war, doch an dem Tag, als wir das Auto abholten, gab es Probleme, die unsere Abholzeit verhinderten und zurückschoben. Am Ende gingen wir zu einem anderen BMW Händler, der seine Kunden wie eine Familie behandelt! Sie folgen dem, was sie ihren Kunden sagen, und reagieren sofort. Wir werden NIE wieder zu Markham BMW zurückkehren! Schreckliche Erfahrung!

Erstaunlicher Service sowohl vom Verkaufs- als auch vom Serviceteam. George Li vom Verkauf war während des gesamten Prozesses des Autokaufs äußerst freundlich und hilfsbereit. Ihre No-Haggle-Politik ist im Vergleich zu anderen Autohändlern ein erfrischender Ansatz.

Als ich meinen X3 M40i abholte, gab es ein kleines Problem mit dem Lack und George kümmerte sich sofort darum.

Das Serviceteam ist auch super. Sie sind freundlich und beantworten schnell alle Fragen oder Probleme, die Sie haben könnten. Auf meinem X3 gab es einen Rückruf für die Rückfahrkamera und innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt des Rückrufschreibens wurde mein Auto repariert.

Ich werde BMW Markham empfehlen, wenn jemand nach der ultimativen Fahrmaschine sucht.

Vielen Dank an Justin und Leila für den tollen Service.

Selbst nach mehr als 20 Minuten im Showroom kommt niemand auf Sie zu. Wenn Sie jedoch Mandarin sprechen, haben Sie sofort einen repräsentativen Ansatz.

Selbst wenn ich einen BMW in Betracht ziehen würde, werde ich meinen Einkauf woanders tätigen.

Halten Sie sich um jeden Preis von diesem Händler fern. Kümmere dich nicht um dein Geschäft. Ging direkt nach unserer schrecklichen Erfahrung bei BMW Markham zu BMW Toronto und sie behandeln alle Kunden gleich mit Respekt.

George Li war der beste Verkäufer, mit dem ich mich beim Autokauf befasst habe. Als Spiegelbild von Town + Country war dieses Autohaus eine der bequemsten und einfachsten Einkaufserlebnisse, die ich je erlebt habe. Vielen Dank George! Mach weiter!

Nihgtmarish Service. Ich war zweimal dort, beide Male waren regelmäßige Wartungsarbeiten, beide Male war das Auto viel zu spät. Die heutige Erfahrung war für einen Mikrofilter, den sie zufällig vergessen hatten und dessen Austausch 9 Stunden dauerte, und sie fragten sogar, ob sie das Auto über das Wochenende behalten könnten. Vom Service Manager getröstet, aber er war der zweite, der dies tat, also bin ich nicht überzeugt. Ich bekomme vielleicht einen Buspass, sie sind pünktlicher.