Lee Sang Lee Überprüfung von Town & Country BMW
Immer wieder ein schreckliches Serviceerlebnis!
Immer wieder ein schreckliches Serviceerlebnis!
Planen Sie eine Service-Sitzung Wochen im Voraus und bringen Sie das Fahrzeug am Abend vor dem Termin. Ich habe am Ende des geplanten Tages eine SMS erhalten, dass es eine Aufstellung gibt und nichts über einen Text getan werden kann. Ich habe telefoniert, Voicemails hinterlassen und zahlreiche Male für diesen und den nächsten Tag eine SMS zurückgeschickt, ohne eine Antwort zu erhalten, bis ich den Servicemanager anrufe und eskaliere. Endlich eine Antwort zurück, dass der Reparaturbericht noch ohne ETA läuft. Wenn es in Markham andere Alternativen für von BMW autorisierte Reparaturen und Serviceleistungen gibt, sollten Sie diese stattdessen dorthin bringen. Dieses Autohaus leistet schreckliche Arbeit bei der Kommunikation und der Planung von Workloads.
Bemerkungen: