K. Kwok Überprüfung von Town & Country BMW
Extrem schlechter Kundenservice. Ich war zweimal h...
Extrem schlechter Kundenservice. Ich war zweimal hier, um ein gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen. Beim ersten Besuch half mir ein gebrauchter Verkäufer und ich sagte ihm, dass ich nur einen BMW testen möchte, da ich noch nie einen besessen habe. Dann erzählte er mir alle Gebrauchtwagen des Autohauses und half mir nicht, die Demo-Autos zu testen. Er sagte mir nur, ich solle in die "Neuwagenabteilung" gehen, aber er führte mich nicht dorthin. Ich wusste nicht einmal, wo es war, wusste nicht, dass sie zwei verschiedene Bereiche für Gebraucht- und Neuwagen hatten. Dieser Verkäufer sah auch auf mich herab, weil ich noch Student bin, als hätte ich kein Geld, um das Auto zu kaufen, und ich schaue mich nur um, um zum Spaß eine Probefahrt zu machen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass er mir nicht helfen wollte, die Autos zu testen, weil er denkt, dass ich es nicht ernst meine, sie zu kaufen. Also ging ich mit leeren Händen nach Hause, fuhr nicht einmal einen BMW, obwohl das meine einzige Bitte war. Schlechter Kundenservice.
Mein zweiter Besuch war der Kauf eines Off-Make-Autos bei Brandon Steir. Schlechter Kundenservice auch. Keine Manieren und kümmerte sich nicht um seine potentiellen Käufer. Er scheint auch auf mich herabzusehen. Ich weiß nicht, warum BMW seine Kunden so behandelt, aber dieses Autohaus in der Stadt schiebt Kunden wie mich wirklich weg. Dieser Verkäufer hat mir nicht geholfen, den Preis zu senken, und hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, mit seinem Manager zu sprechen. Extrem faul. Ich sagte ihm, wenn der Preis nicht zu meinem Budget passt, denke ich nicht, dass dies das richtige Auto für mich ist. Dann scheint er sich nicht mehr um mich zu kümmern und als ich ging, stand er nicht auf und sagte nichts. Er saß weiter und starrte auf seinen Computer, als wäre ich nicht da. Nicht einmal Danke sagen oder zumindest die passenden Dinge sagen, die Sie sagen würden, um ein Gespräch mit einem Kunden zu beenden. Keine Manieren. Schlechter Kundenservice. Er hat mir bei nichts geholfen. BMW hat das zweimal gemacht. Die Familie besaß vor langer Zeit einen BMW und verkaufte ihn innerhalb eines Jahres, weil das Auto nicht sehr gut lief. Ich habe versucht, eine weitere Chance zu geben, diese Marke zu kaufen, und so haben sie mich behandelt. Ich werde niemals zurückkehren und ich empfehle niemandem, hierher zu fahren, um ein gebrauchtes Auto zu kaufen. Vielen Dank, dass Sie meine Sicht auf BMW ruiniert haben. Kauft niemals ein BMW Produkt.
Bemerkungen: