The Good Guys Rezension

Mitarbeiter bereit zu helfen. Lieferservice ausgezeichnet.

Wir haben einen großartigen Service von Kevin hier bei Good Guys erhalten, einer absoluten Legende mit umfassendem Wissen über die Produkte
Vielen Dank, Kevin

War in der letzten Woche ein paar Mal hier und habe nach einer Waschmaschine und einem Trockner gesucht. Die Wartezeit bei den Guten war nicht zu lang und konnte einen Deal mit dem Personal machen. Angesichts der Tatsache, dass ich bei meiner Suche in diesem Bereich in ein paar Läden nach weißer Ware gegangen war, würde ich diesen Ort in Bezug auf Service und Preis als etwas entfernte Sekunde bewerten. IE anständig / OK, aber nicht das Beste - sicherlich einen Besuch wert und Preisanpassung, wenn möglich.

Toller Service hier. Mit einer neuen Mikrowelle in 5 Minuten ein- und aussteigen.
Ich habe dem Verkäufer einfach gesagt, wonach ich gesucht habe, und seine Unterstützung war hervorragend

Hatte keinen gemeinsamen Artikel auf Lager und war nicht hilfreich, um herauszufinden, welcher andere Laden auf Lager war.

Schockierender Kundenservice. Ich habe Anfang des Jahres einen Ofen gekauft und meinen Vater ihn abholen lassen, da er eine Ute hat. Beim Kauf habe ich auf der Website die Daten meines Vaters als die Person notiert, die den Artikel abholen wird. Als er dort ankam, waren seine Daten jedoch nicht dort und sie sagten, das Online-System spreche nicht mit ihrem System, also er kann den Artikel nicht abholen. Ich war wütend! Kürzlich (widerwillig) habe ich ein Waschbecken für meine neue Küche gekauft. Ich rief sie nach 1 Woche an, da ich nichts gehört hatte und sie sagten, es sei vergriffen und es sei nachbestellt. Kein Anruf, um mich so glücklich zu beraten, dass ich Kontakt aufgenommen habe. Es ist nicht schwer, Kundenservice zu bieten, da ich sicher bin, dass sie nicht glücklich wären, wenn es umgekehrt wäre. Ich werde nie wieder bei den Good Guys kaufen. Ich hoffe, dass andere Geschäfte einen besseren Service bieten.

Ausgezeichnet, Preis passt zu allem, was Sie kaufen möchten.

Ging nach Maribynong und wartete darauf, 30 Minuten lang bedient zu werden. Habe andere Leute bedient und würde mich nicht einmal ansehen. Also ging zu Essendon Feldern und wurde sofort viel besseren Leuten bedient

Schlecht besetzt, bringen Sie bitte mehr Leute dorthin, um Kunden zu bedienen

Ich kam wegen eines Fernsehers und sie könnten nicht hilfsbereiter sein und taten, was sie konnten, um mir und meinen Vorlieben im Fernsehen gerecht zu werden. Ich entschied mich für eine bestimmte Marke und ging mit der Familiendiskussion zurück und bestellte eine andere neu. Keine Beschwerden und sehr hilfreich. Ich überprüfte die Konkurrenz und ungefähr den gleichen Preis, aber sie waren bereit, sich daran zu halten, was für mich für diesen Kauf sehr praktisch war.

Also bin ich gestern zu The Good Guys im Essendon DFO gegangen, um eine Waschmaschine für das neue Haus abzuholen. Vier Stunden später verkaufte mir ein Revolverheld namens Rhys (ziemlich sicher ausgesprochen Rice) einen 65-Zoll-Fernseher, einen Trockner, einen Kühlschrank, eine Mikrowelle, eine Luftfritteuse, was auch immer das ist, und, hol dir das, eine PS4, WÄHREND MEINE FREUNDIN Dort geblieben und beobachtet.

All das wurde von zwei großen stillschweigenden Männern in Highvis innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf geliefert.

Am Ende meiner Erfahrung hatte ich für meinen Verkäufer eine Art Co-Abhängigkeit entwickelt, die dem Stockholm-Syndrom ähnelt. Er hätte mir fast ein komplettes Grill-Setup verkauft, weil er wusste, dass ich in einer Wohnung lebte. Und ich bin Veganer.

Das Beste von allem war, dass sie mich für eine sogenannte "Kreditkarte" angemeldet haben, also war im Grunde alles kostenlos.

Und es begann damit, dass ich sagte "nah Kumpel, schau dich nur um".
Verstecke deine Brieftasche.

Toller Service, große Auswahl an Artikeln, derzeit tolle Verkäufe.

Die Bewertung richtet sich ausschließlich an Vas, der hier ein großartiger Berater ist, den wir zufällig beim Betrachten von Geräten kennengelernt haben. Wir fragten nach seiner Meinung und fanden es toll, dass er echt, ehrlich, offen und bodenständig war und bei der Preisgestaltung helfen konnte. Vas hilft nicht nur beim Sparen, sondern ist auch großartig in dem Sinne, dass er nicht aufdringlich ist, Initiative hat, Sie nicht lügt oder überstürzt und dafür sorgt, dass Sie den besten Wert aus den Produkten ziehen, an denen Sie interessiert sind. Wir werden nicht gehen an eine andere GG oder einen anderen Berater für diese Angelegenheit. Er ist aufgrund seiner Fürsorge (auf die wir gerne warten) immer mit Kunden beschäftigt und sorgt dafür, dass er von Ihrem Eintritt bis zu Ihrer Bezahlung und Abreise angemessene Zeit verbringt.

Diese Bewertung gilt nur für A Chowdary im Essendon Store, der weiß, wie man mit Kunden umgeht, und für seine aufrichtige Arbeit. Die asiatisch aussehende Dame an der Kasse macht ihren Job auch gut. Aber es gibt eine Frau (klingt Kiwi), die es so eilig und unhöflich hat (legte auf). Nathan ist auch sehr hilfreich.
Ich weiß, wie es dort funktioniert, da ich mit all diesen Mitarbeitern umgehen musste, um meine Online-Bestellung nach dem echten Fehler zu sortieren, den die IT / das Marketing der Guten gemacht hat
Mannschaft.

Kaufte vor fast einer Woche einen Kühlschrank und eine Waschmaschine und wurde dann darüber informiert, dass das jeweilige Kühlschrankmodell erst 2 Tage vor dem Liefertag zum Verkauf angeboten werden kann. Daher muss das Kühlschrankmodell geändert oder die Bestellung storniert werden. Nach dem Wechsel des Kühlschrankmodells wurde uns mitgeteilt, dass die Artikel am nächsten Tag geliefert werden würden. Am Liefertag ruft der Zusteller an und sagt, dass er kommt, um die Artikel in 15 Minuten (gegen 10 Uhr) zu liefern, und ich war von meinem Platz weg (mindestens 30 Minuten entfernt), dann ruft der Fahrer in 5 Minuten an und sagt, dass sie bereits vor Ort waren und nicht warten können oder Wartegebühren erheben werden. Als der Manager angerufen wurde, um darüber zu sprechen, ging der Manager weiter und weiter über die Kündigung von 15 Minuten und sollte ausreichen. Seine Haltung war, als würde er mir einen großen Gefallen tun. "Wenn Sie nicht vor Ort sind, mussten sie am Vortag benachrichtigt werden", sagt er. Ich wollte mir gerade die Haare schneiden lassen. Das heißt also, ich muss dem Geschäft meinen kompletten Minutenplan für den ganzen Tag geben? "Oh !! Ich werde zwischen 7 Uhr morgens und 7:10 Uhr duschen und um 8 Uhr in einem Supermarkt Brot kaufen ...". Alle anderen Lieferungen wie Möbel und andere Dinge gaben mir mindestens 2 bis 4 Stunden vor der Lieferung Bescheid. Der einzige Grund, warum ich 2 statt 1 Sterne gegeben habe, ist das Personal im Laden ... Sie waren anständig und höflich genug, obwohl sie nicht viel Wissen über die Produkte und Spezifikationen hatten. Ich bin nicht bereit, zu "The Good Guys" zurückzukehren, bis es keine andere Option gibt.

Gutes Geschäft für weiße Ware. Gute Reichweite, obwohl nicht immer wettbewerbsfähig auf dem Computer Zeug. Gut für Fernseher.

Hatte in den letzten Jahren immer eine gute Erfahrung in diesem Geschäft, hatte nur wenige Produktersetzungen ohne Schluckauf. Das Personal ist hilfsbereit und nett.

Gute Preise, aber lassen Sie sich nicht von der "Gold Service" -Falle täuschen. Einfach zu kaufen, schwer zu erstatten. Um Ihren Gold Service zu kündigen, müssen Sie anscheinend in den Shop gehen und eine andere Nummer anrufen. Wenn diese Nummer nicht verfügbar ist, was an Feiertagen und außerhalb der Geschäftszeiten der Fall ist, müssen Sie leider erneut zurückkehren. So ein langwieriger Prozess in diesem Online-Zeitalter. Das ist ein Witz! (am 26. Januar 2018 im Essendon Fields Store)

Bessere Preise als JB auf der anderen Straßenseite.

Meine erste Bewertung bei Google. Ich habe all meine Elektronik von diesen Jungs gekauft, seit sie in der Hood Street waren. Service hat sich auf heute nicht mehr verschlechtert. Wollte einen Fernseher kaufen und hat einige Fragen. Warten Sie 20 Minuten, bis ein Verkäufer verfügbar ist, wenn er im Gespräch ist. Ich ging dann und fragte einen Mann, der mich ankläffte und sagte, er arbeite nur für Samsung. Dann fragte ein anderer Verkäufer, der sagte, er sei beschäftigt und könne nicht helfen. Sieht so aus, als wären mächtige Muirs nicht mehr so ​​mächtig. Schließen Sie diesen Ort bereits. Jeder geht sowieso zu JB HiFi. Habe heute einen großen Ticketverkauf und einen sehr langjährigen Kunden verloren. Ein Stern ist ziemlich großzügig.

Das beste Einzelhandelsgeschäft da draußen. Erstklassiger Service. Meine Nummer 1 zum Einkaufen.

Kaufte einen Laptop bei Watergardens, weil ich an diesem Tag dort war. Der Netzschalter befindet sich außerhalb der Mitte. Bring es zu Essendon. Sie nehmen es gerne zurück, aber es muss bei Watergardens zurückgegeben werden. Wassergärten sagten, dass es in jedem Geschäft zurückgegeben werden kann. Thomastown sagte dasselbe. Leute, du bist egoistisch. Du bringst mich dazu, in dieser Pandemie zu reisen. Ihr seid eine Firma, komm schon!

Vince ist der Beste !!! Unterstützung beim Kauf und bei der Auswahl einer Waschmaschine.

Es ist nicht gut, irgendwo zu bewerten, weil einer der Mitarbeiter Erfahrung hat, aber ich hatte das Gefühl, dass die Verkäufer in diesem Geschäft so anders sind als in anderen Läden für gute Leute. Sie verbringen nicht mehr als 1 Minute für Sie.
Die Person hinter der Theke redete so, dass ich sie loswerden wollte. Good Guys muss den Kundenservice in diesem Geschäft ein bisschen mehr schulen

Eines der schlechtesten Geschäfte, in denen ich je gewesen bin. Schrecklicher Kundenservice. Unhöflich und nicht hilfreich. Woanders einkaufen.

Ich wartete auf den Service im Ofenbereich, die Dame, die in diesem Bereich arbeitete, war zu beschäftigt damit, Malteaser zu essen! Dann kam eine Kundin einfach auf sie zu, während sie sehen konnte, dass ich wartete und Service bekam. Ich wartete über eine halbe Stunde auf ihre Rückkehr, da sonst niemand die Gegend bediente. Und als sie endlich zurückkam, fragte ein anderer Mann andere Mitarbeiter und er wurde vor mich gelassen, obwohl ich offensichtlich wartete und derselbe Mitarbeiter und andere mich warten sahen. Schlechter Service

Dieser Laden ist ein böser Kerl, weil sie den schlechten Service für den Kühlschrank gemacht haben.

Hier feilschen sie. Scheint für Sie von Vorteil zu sein.579 für einen Trockner, ich fragte nach 550, die Assistentin sprach mit ihrem Manager und er kam mit 519 zurück, konnte nichts tun, als ja zu sagen. Verdammt vielleicht, wenn ich mehr verlangt hätte .....

Als ich in den Laden ging, brauchte ich eine halbe Stunde, um mir zu sagen, dass keine Fans auf Lager waren.

Ich habe das bekommen, wonach ich gesucht habe, zu einem günstigen Preis

Wirklich enttäuscht, viele neue Lagerbestände zu sehen, die aufgrund von Nachlässigkeit beschädigt wurden. Bitte überprüfen Sie den Artikel vor

Wow kann euch nicht glauben. Rang nach 2 Wochen, um den Status meiner Bestellung zu finden und Dame am Telefon sagt: "Ohh, der Artikel ist auf Lager, warum wurde er noch nicht versendet." Ernsthaft? Ich glaube, ein kleiner eBay-Verkäufer ist besser organisiert als Sie, da ich alle meine eBay-Bestellungen innerhalb von 6 Werktagen erhalten habe. Und ja, es war durch Auspost die gleiche Versandfirma, die Dienstleistungen für Ihre Firma erbrachte. Also beschuldigen Sie nicht die Covid oder Shipping Campany.

Gutes Geschäft mit durchschnittlichem Personal. Sie sind hilfreich, sobald Sie eine haben.

Ich war selbst sehr enttäuscht über den Service und mein Partner erhielt heute von einem Mitarbeiter von The Good Guys, Essendon, Maria.
Während mein Partner und ich uns die ausgestellten Laptops anschauten, warteten wir darauf, dass ein Einzelhandelsassistent frei wurde, damit wir ein paar Fragen stellen konnten. Mein Partner erregte dann die Aufmerksamkeit von Maria und fragte sie, welcher Laptop unseren Bedürfnissen entsprechen würde und ob eine Finanzierung eine Option sei.
Ihre erste Reaktion auf diese Frage war, Finanzmittel zu bekommen, die Sie für einen Vollzeitjob benötigen. Ihr Tonfall deutete darauf hin, dass mein Partner arbeitslos war, aber ich ignorierte dies, da ich mir bewusst bin, dass es notwendig ist, Dienst leisten zu können Ihre Finanzen und dass dies in der Regel durch aktuelle Gehaltsabrechnungen bestätigt wird.
Er teilte ihr mit, dass er Vollzeit angestellt sei, aber ein eigenes Unternehmen gründen wolle, weshalb er einen Laptop benötige, ohne weitere Fragen zu stellen. Sie riet, dass dies nicht funktionieren würde, da er einen Einkommensnachweis vorlegen müsste. Zu keinem Zeitpunkt sagte er, er sei von seinem derzeitigen Job zurückgetreten, und erwähnte zuvor, dass er derzeit Vollzeit beschäftigt sei. Daher schien dies eine unnötige Aussage zu sein.
Sie zog sich dann zurück, als wir erneut bestätigten, dass er angestellt war und Gehaltsabrechnungen vorlegen konnte, fragte aber weiter, welchen Ausweis er zur Verfügung hatte. Sie fragte, ob er einen australischen Führerschein, eine Medicare-Karte oder einen australischen Pass habe. Er teilte mit, dass er sowohl den Führerschein als auch die Medicare-Karte besitze, aber keinen australischen Pass. Sie fuhr fort zu fragen, ob er ein australischer Staatsbürger sei, was er nicht sei, er sei ein neuseeländischer Staatsbürger, was er erklärte.
Wieder versuchte sie zu beraten, warum wir die Finanzierung nicht fortsetzen konnten, und erklärte, dass sie keine Finanzierung für neuseeländische Bürger leisten.
Wir fragten, über welches Unternehmen ihre Finanzierung erfolgt sei, und sie beriet Gem. Wir erklärten, dass dies definitiv nicht der Fall sei, da wir dieses Finanzunternehmen in der Vergangenheit genutzt hätten.
Sie erzählte uns weiterhin, dass wir tatsächlich falsch waren und verwirrt sein müssen und dass unsere vorherige Finanzierung höchstwahrscheinlich von GE New Zealand durchgeführt wurde.
(Ich gehe davon aus, dass sie als neuseeländische Staatsbürgerin beschlossen hat, diese Annahme zu treffen? Er lebt jedoch seit 13 Jahren hier, was sie nicht einmal gefragt hat.)
Wir haben sie gebeten, ihren Manager zu bitten, nur noch einmal nachzusehen. Sie hat über ihr Headset gesprochen und gefragt, ob Nicht-Einwohner in der Lage sind, über Gem zu finanzieren. Nach ihrem kurzen Gespräch über das Headset hat sie sich entschuldigt, kann Ihnen nicht helfen.
Dies schien uns immer noch falsch zu sein, also fragten wir, ob wir uns persönlich mit einem Manager unterhalten könnten. Dann ging sie zu ihrem Manager und erklärte ihre Version der Geschichte. Sie erklärte, dass wir die Kunden waren, die nach Finanzen fragten, aber dass er kein australischer Staatsbürger ist, was den Anschein erweckte, als hätte sie uns nach besten Kräften unterstützt, obwohl sie uns tatsächlich nur als äußerst abweisend begegnet war und unhöflich.
Der Manager sagte zu ihr, dass sie tatsächlich falsch sei und dass wir für eine Finanzierung in Frage kämen. Statt sich für ihren Fehler zu entschuldigen, ging sie weg.
Obwohl wir diesem Problem auf den Grund gegangen waren, entschieden wir uns zu gehen, da mein Partner sich misshandelt gefühlt hatte und dass ihr Takt gegenüber ihm ausschließlich auf seinem Aussehen beruhte und sie nicht wirklich zuhörte, was er zu sagen hatte.
Der Manager folgte uns zu unserem Auto und bat um unser Feedback. Er war freundlich und entschuldigend und unsicher, warum sie sich so verhielt, und konnte sehen, warum mein Partner sich diskriminiert gefühlt hatte. Er dankte uns für unser Feedback und riet ihm, dies mit ihr zu besprechen.
Ich hatte jedoch das Bedürfnis, dies selbst zu verfolgen, da es eine äußerst schreckliche Erfahrung war. Ihr Kundenservice war schlecht, sie war äußerst abweisend und wurde dann für ihren eigenen Fehler nicht verantwortlich.
Ich würde mich über eine Antwort in Bezug auf diese Angelegenheit sehr freuen, da dies für mich kein angemessenes Verhalten ist, insbesondere in einer kundenorientierten Umgebung. Ich beantrage nicht, dass ihr Arbeitsverhältnis in irgendeiner Weise beendet wird, sondern dass sie sich in Bezug auf ihre Rolle weiterbildet. Enttäuscht!

Wir haben einen Fernseher und Concierge Service & Support von Panasonic gekauft. Der Fernseher ist nach zwei Monaten kaputt gegangen. Versucht, dies vom Concierge zu beheben, aber äußerst enttäuscht vom Service. Wir mussten zahlreiche Anrufe tätigen, um nachzufragen, und es dauerte zwei Wochen, um eine Bewertung zu organisieren - selbst wenn ich anrief / nachverfolgte.

Wir waren mit der Bewertung des Fehlers und der Reaktion von Concierge und Panasonic nicht zufrieden. Wir haben darauf hingewiesen, dass ihr Verhalten nicht mit ihren vertraglichen Verpflichtungen und dem australischen Verbrauchergesetz vereinbar ist. Zahlreiche Anrufe / E-Mails gehen nirgendwo hin.

Wir sprachen mit Consumer Affairs Victoria, die uns sagte, wir sollten zu VCAT gehen - und genau das tun wir. Ein sehr frustrierender Prozess.

Schönes großes Geschäft gut eingerichtet und gut bestückt. Der Verkäufer, der sich um mich kümmerte, war aufmerksam und hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass er mich zum Kauf drängte. Ich habe ziemlich bereitwillig gekauft und er rief den Manager an, um bei einigen meiner Fragen zu helfen. Es war und ist eine Freude, mit dem Manager umzugehen. Ja zu den Guten bei DFO Essendon.

Der einzige Ort, an dem Sie einkaufen und Wurst und Brot kaufen können, wenn Sie Ihr Geld für elektronische Geräte verschwendet haben, die Sie wahrscheinlich nicht wirklich brauchen;)

Der Service ist etwas langsam, aber die Angestellten sind freundlich

Barzahlung weniger bezahlen nicht mehr verfügbar. Gut gemacht für das Management für ihren perfekten Plan, um treue Kunden zu verlieren. Es gibt viele andere Geschäfte, die "die Guten" noch anbieten. Wird von nun an gerne von denen kaufen.

Sehr schlechter Kundenservice. Ich habe innerhalb einer Woche dreimal angerufen, um zu sehen, ob meine Bestellung eingegangen ist. Zuerst hat einer Ja gesagt, nie gesendet. Der zweite sagte, sie würden senden, nie gesendet. Der dritte sagte ja würde senden. Aufgegeben und ging in den Laden.

Fantastischer Service ... kaufte eine Kaffeemaschine und die Angestellten waren sehr hilfsbereit

Toller Service und Produkte. Alle Mitarbeiter sind stets bemüht, bei Produkten und Fragen zu Artikeln im Geschäft zu helfen.

Ein Schmerz in der wie bei eBay Online-Abholung, wenn es nicht unter Ihrem Namen nicht stört, auch wenn Nachname Adresse gleich ist, wird dieser Shop Ihnen nicht geben

Justin war sehr gut informiert mit weißer Ware, war sehr professionell mit dem gesamten Prozess und ging auf unsere Bedürfnisse ein, auch wenn es anspruchsvoll war, Prost Kumpel!

Gute Sets von Elektronikartikeln zu einem fairen Preis. Freundliches Personal.

Der Kundenservice ist nicht so gut wie zuvor, aber die Produkte sind gut.

Ich wünschte, ich könnte weniger Sterne setzen. Kaufte ein paar Artikel im 18. Dezember und sollte nach einer Woche geliefert werden. Hatte bis zum 8. Januar nichts erhalten. Rang bis zu sagen, oh ja, wir haben vergessen ... Wir werden morgen liefern. Am nächsten Tag bekam ich ein anderes Produkt als das, das ich bestellt hatte. Musste zurück in den Laden und dieses Problem beheben. Am nächsten Tag lieferten SIE an meine Privatadresse anstatt an meine Büroadresse, wie ich sie angewiesen hatte. Das Produkt ist ein Ofen, den ich auch für die Installation bezahlt habe. Sie brauchten noch eine Woche, um den Klempner zu schicken. Die Arbeit wurde erst am 20. Januar erledigt. 45 Tage bittere Erfahrung.
Ich denke, ihr solltet ein anderes Adjektiv für eure Marke finden. Nicht mehr 'gut'. NIE NIE WIEDER.

Toller Service, nettes Personal, regelmäßiger Käufer

Freundliches Personal, das immer da ist, um zu helfen.

Guter, schneller und freundlicher Service. Manager und Mitarbeiter sind sehr hilfreich. Ich hatte eine sehr gute Erfahrung mit diesem Geschäft und dem Good Guys Concierge. Vielen Dank.

Habe hier mehrere Produkte von Vic gekauft. Er hat uns immer den besten Service und die besten Preise gegeben. Hervorragend beraten und sicherstellen, dass die Produkte für uns richtig sind. Sehr zufrieden mit allem, was wir gekauft haben

Ich liebe es absolut. Die Angestellten sind sehr freundlich und kompetent. Eine gute Auswahl an Elektrogeräten

Dfo scheint heiß und kalt zu laufen. Vor 2 Jahren wurde ich beim Versuch, eine Klimaanlage zu kaufen, völlig ignoriert, aber letzte Woche, als JB keinen geeigneten Fernseher für den von mir gewünschten Preis hatte, ging ich zögernd zu den Good Guys. Der Unterschied war erstaunlich. Sofort freundlich, Service. Der Verkäufer Scott trug den Fernseher sogar zu meinem Auto und steckte ihn in den Kofferraum. Schüttelte meine Hand und sagte Danke. Ich war schockiert, aber begeistert. Der Kundenservice ist nicht tot. Es war auch nicht so, als hätte ich einen 10000-Dollar-Fernseher gekauft. Für unser Schlafzimmer waren es 640-Dollar-Fernseher. Bei meiner vorherigen Begegnung wollte ich eine 3000-Dollar-Klimaanlage und wartete darauf, 25 Minuten lang bedient zu werden, bevor ich sie bei Harvey Norman kaufte.

Der Ort ist gut ... aber das Warten auf das Personal, das Ihnen hilft, ist schrecklich ... wenn sie jemanden schicken, der Ihnen hilft, arbeitet sie nicht in der Abteilung, die Sie suchen ... was für ein Tag ...

Nicht zufrieden mit dem Kundenservice von Josette. Haltung geben, nicht meine Schuld, als ich einen abgelaufenen (Click n Collect) Artikel aus einem anderen Geschäft gab, da sie sagte, ich muss zum Umtauschen in dasselbe Geschäft zurückkehren !! Nicht in diesen herausfordernden Zeiten!
und als ich darum bat, mit dem Manager zu sprechen (anderes Problem), entschuldigte sie sich, der Manager sagte nein. Ich sagte ihr, dass ich persönlich mit ihm sprechen möchte, er kam und löste höflich meine Probleme (sie hat ihn am Anfang nicht einmal sicher gefragt)
Vielen Dank an Sam, dass er mir einen sehr guten Kundenservice geboten hat.

Ich habe Geräte im Wert von über 8.000 USD bestellt, die Bestellung durcheinander gebracht und 3 Wochen gebraucht, um einen Ersatz zu organisieren, nachdem ich mit 3 verschiedenen Personen gesprochen habe. Die Kommunikation innerhalb ihres Teams war sehr schlecht und musste ständig zurückrufen, um ein Update zu erhalten, anstatt mich zurückzurufen.

Extrem schlechter Kundenservice. Kunden, die sich nach Mitarbeitern umsehen, um sie zu bedienen, während die Mitarbeiter miteinander sprechen. Fast hätte eine Mitarbeiterin mich betreten, während sie auf ihrem Handy eine SMS verschickte. Ich habe meine Anwesenheit nicht einmal anerkannt, sondern bin einfach weitergegangen und habe Nachrichten verschickt.

Wirklich enttäuscht, viele neue Bodenbeläge zu sehen, die durch Nachlässigkeit beschädigt wurden. Ich würde definitiv zweimal überlegen, bevor ich etwas von hier kaufe

Der Herr, der mir geholfen hat, war großartig, guter Rat und schneller Service.

Schreckliche Erfahrung mit diesem Geschäft. Schlechte Lagerverwaltung, unhöfliches Personal an der Rezeption (zumindest am Telefon) und das Unglück, mit Manager Kevin zu sprechen, der ein entsetzliches Herrenhaus hatte und mir sagte, er würde mir nicht helfen (weil ich die vielen Probleme auflistete, mit denen ich konfrontiert war) Nicht zu fassen. Ich darf Ihnen nichts über den fast komischen Fehlerkatalog erzählen?
Meine einzige Sorge war, ihr das Geburtstagsgeschenk meiner Frau pünktlich zu bringen. Danke, dass du das vollgestopft hast. Ich werde hier nicht wieder einkaufen. Viel Glück am Leben bleiben - Amazon kommt bald und die Leute haben keine Zeit, sich mit Egomanen zu beschäftigen. Vielleicht haben sie einen Job für alte Kev-Stapelregale?

Habe einen neuen Kühlschrank und eine neue Waschmaschine abgeholt.
Wurde ein Kombirabatt gegeben.
Wirklich hilfsbereites Personal.
Konnte mich über nichts beschweren.

Eine unhöfliche Dame antwortete: "Was suchst du?" (keine guten Leute, Jane Doe spricht) als ich dann sagte "Es tut mir leid?" Sie sagte hastig: "Nach welcher Abteilung suchen Sie?" ..... Ich verstehe, dass sie wahrscheinlich mit COVID-Anfragen überschwemmt sind und unterbesetzt sind, aber das war nur eine äußerst unprofessionelle Möglichkeit, das Telefon für jedes Unternehmen zu beantworten.

Sie erhielten eine 3-Sterne-Bewertung, als sie mich an Justin übertrug (was ich herausfand, wenn die ursprüngliche Dame mir zugehört hätte, hätte ich nicht übertragen werden sollen). Justin war höflich, informativ und überaus hilfreich bei meiner Frage, warum Latitude mein Geld genommen hatte, aber es gibt keinen Kundenauftrag für mich im Laden. Er gab mir umgehend die Nummer des Kundenservices und behandelte mich mit Respekt und Geduld.

Mein Typ Justin braucht eine Gehaltserhöhung / Beförderung und die Dame, die geantwortet hat, muss gerügt werden. Ich hatte nicht einmal Zeit, ihren Namen zu finden, weil sie so schnell war, mich zu überführen ... Ich bin ungläubig darüber, wie unhöflich sie war, bevor ich überhaupt meinen Mund öffnete.

Ich mag den Service
Vielen Dank an Vas für den tollen Kundenservice

Wunderbarer Service von Ankit. Er war sehr gut informiert über die verschiedenen Fernseher und half mir, ein Premium-Modell zu entwickeln. Ich habe es nach Hause gebracht und bin absolut begeistert von dem Ergebnis! Sehr froh, dass ich auf seinen wunderbaren Rat gehört und ein bisschen mehr ausgegeben habe. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen für zukünftige Bedürfnisse und solch einen guten Service.

Erhalten Sie immer einen schlechten Kundenservice. Alle gehen einfach um dich herum und tun so, als könnten sie dich nicht sehen. Was in Ordnung ist, weil ich dann zu JB gehe und dort mein Geld ausgebe. Auch der größte Teil ihrer Aktien ist überteuert und / oder veraltet. Früher habe ich hier eingekauft und es waren leicht 5 Sterne, aber in den letzten Jahren sind es leider 2 Sterne. Ich überprüfe es immer noch in der Hoffnung, dass es wieder 5 Starts gibt.

Jatin zeigte ein hohes Maß an Kundenservice. Mach weiter so Jatin

Einer der besseren Goog Guys Stores. Riesige Reichweite und hilfsbereites Personal.

So zufrieden und zufrieden mit dem Kundenservice und dem wunderbaren Personal. Besonderer Dank geht an Vas, er ist so hilfsbereit, freundlich und absolut perfekt. Vielen Dank Kumpel!

Gute Preise, toller Service. Vielen Dank an Sam, dass er das Problem mit einem fehlerhaften Mikrowellenherd behoben hat. Sie wissen, dass ein Geschäft einen guten Kundenservice hat, wenn es sich um Sie kümmert, wenn nach dem Verkauf etwas mit dem Produkt schief geht, und es hat immer noch Ihre Interessen im Mittelpunkt

Es schien, dass der Artikel nicht auf Lager war, aber großartige Mitarbeiter haben eine Suche durchgeführt und konnten ihn finden.

Immer hilfsbereit und die Preise sind gut. Danke, dass Sie immer zuverlässig sind!

Ich hatte zwei Wochen Verspätung beim Empfang meines Frontladers, da die Lagerbestände von Lager zu Lager nicht übereinstimmten. Ich hatte jedoch die Ehre, mich mit Donna zu befassen, die alles getan hat, um den Artikel innerhalb von zwei Wochen nach dem Auffinden der Diskrepanz für mich versenden zu lassen. Ich würde Donna für ihr Wissen, ihre Professionalität, ihre Servicemaßnahmen zur Lösung des Problems und ihren vorbildlichen Kundenservice empfehlen. Wegen ihr gebe ich Good Guys Essendon 5 Sterne.

Ausgezeichnete Erfahrung, Victor kennt sich wirklich gut aus. Wir haben eine Bosch Waschmaschine gekauft und sind sehr sehr glücklich.

Wendy und Wayne