Stephanie Speakman

Überprüfung von The Good Guys

Schockierender Kundenservice. Ich habe Anfang des ...

Schockierender Kundenservice. Ich habe Anfang des Jahres einen Ofen gekauft und meinen Vater ihn abholen lassen, da er eine Ute hat. Beim Kauf habe ich auf der Website die Daten meines Vaters als die Person notiert, die den Artikel abholen wird. Als er dort ankam, waren seine Daten jedoch nicht dort und sie sagten, das Online-System spreche nicht mit ihrem System, also er kann den Artikel nicht abholen. Ich war wütend! Kürzlich (widerwillig) habe ich ein Waschbecken für meine neue Küche gekauft. Ich rief sie nach 1 Woche an, da ich nichts gehört hatte und sie sagten, es sei vergriffen und es sei nachbestellt. Kein Anruf, um mich so glücklich zu beraten, dass ich Kontakt aufgenommen habe. Es ist nicht schwer, Kundenservice zu bieten, da ich sicher bin, dass sie nicht glücklich wären, wenn es umgekehrt wäre. Ich werde nie wieder bei den Good Guys kaufen. Ich hoffe, dass andere Geschäfte einen besseren Service bieten.

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