Piotr Klank

Überprüfung von The Good Guys

Wir haben einen Fernseher und Concierge Service & ...

Wir haben einen Fernseher und Concierge Service & Support von Panasonic gekauft. Der Fernseher ist nach zwei Monaten kaputt gegangen. Versucht, dies vom Concierge zu beheben, aber äußerst enttäuscht vom Service. Wir mussten zahlreiche Anrufe tätigen, um nachzufragen, und es dauerte zwei Wochen, um eine Bewertung zu organisieren - selbst wenn ich anrief / nachverfolgte.

Wir waren mit der Bewertung des Fehlers und der Reaktion von Concierge und Panasonic nicht zufrieden. Wir haben darauf hingewiesen, dass ihr Verhalten nicht mit ihren vertraglichen Verpflichtungen und dem australischen Verbrauchergesetz vereinbar ist. Zahlreiche Anrufe / E-Mails gehen nirgendwo hin.

Wir sprachen mit Consumer Affairs Victoria, die uns sagte, wir sollten zu VCAT gehen - und genau das tun wir. Ein sehr frustrierender Prozess.

Übersetzt