Nothside Lexus Rezension

Meine Frau und ich hatten eine luxuriöse Erfahrung beim Kauf eines Luxusautos bei diesem Händler. Wir wollten eine andere Marke von Luxusautos kaufen, aber diese Erfahrung war nicht zufriedenstellend, also gingen wir weg. Am nächsten Tag betrat ich diesen Laden und hatte eine ganz andere Erfahrung. Die Einrichtungen sind unglaublich. Die Mitarbeiter sind freundlich und einladend. Zum Glück feierte das Autohaus eine große Eröffnung, und zusätzlich zum Kauf eines ES 350 erhielten wir Wein und Essen. Ich freue mich auf eine lange Beziehung mit dieser Marke und dem Händler.

Ich fand die Lexus-Serviceabteilung sehr hilfreich. Sie haben mein Auto in kürzerer Zeit repariert
als erwartet und es sah aus wie neu. Mit Enterprise vor Ort konnte ich meine Miete schnell bekommen und mich auf den Weg machen. Über dieses Autohaus gibt es nur Gutes zu sagen.

Ich war das erste Mal in diesem Autohaus und habe zum ersten Mal einen Lexus ES350 gefahren. Unser Verkäufer war ausgezeichnet und äußerst hilfsbereit. Der gesamte Autokaufprozess war schnell und einfach. Ich würde dieses Northside Lexus-Autohaus auf jeden Fall empfehlen!

Ich habe 3 Fahrzeuge bei mir gekauft und ist
Eine unglaubliche Person. Er war ehrlich und ging
Darüber hinaus. Ich empfehle sehr
Markieren Sie Green als Ihren nächsten Verkäufer.

Kaufte einen gebrauchten Lexus IS 250 im Autohaus. Die Transaktion wurde professionell abgewickelt.

Immer zufrieden mit meiner Serviceerfahrung bei Northside Lexus.

Wurde sofort von einem neuen Autoverkäufer begrüßt, der mich Herrn Eddie Washington vorstellte. Mr. Eddie war äußerst hilfsbereit und hatte nichts dagegen, sich Zeit zu nehmen, um den perfekten SUV für mein Budget zu finden. Mr. Eddie kam all meiner Bitte und einigen nach. Brent in der Finanzabteilung ist so cool. Er erklärte mir alles darüber, wie man zum ersten Mal Lexus-Besitzer ist. Wenn ich sage, dass dies ein problemloser Händler ist. Ich meine es so. Kaufen Sie bei Norhide und fragen Sie nach Eddie

Toller Service wie immer. Sehr entgegenkommend mit dem schlechten Wetter, das mich veranlasste, den Leihgeber länger als geplant zu halten.

Joe Finley hat wunderbar mit meinem Verkäufer zusammengearbeitet. Ich wollte den Mitarbeiterrabatt meines Vaters nutzen. Joe war während des zweiwöchigen Prozesses äußerst geduldig mit mir. Er war nicht aufdringlich wie viele Verkäufer. Er hat meine erste Erfahrung bei Northside Lexus gut gemacht. Ich werde ein Kunde fürs Leben bleiben!

Am 16.02.2019 rief mich jemand von Northside Lexus an, um einen Termin für die Rückgabe meines LS460 zu vereinbaren und den Rückruf für den Austausch des Armaturenbretts und einiger weiterer Teile im Innenraum durchzuführen.
Ich habe das Fahrzeug zu diesem Zeitpunkt abgesetzt und sie haben die Teile ersetzt, mit Ausnahme eines Teils, das nicht auf Lager verfügbar war. Nach Abschluss des Auftrags habe ich das Formular für alle ausgetauschten Teile unterschrieben. Nach zwei Tagen riefen sie mich erneut an, um mir mitzuteilen, dass das Teil angekommen war. Geben Sie das Fahrzeug ab, um die Arbeit an dem Tag zu beenden, an dem ich es nicht konnte. Sie schickten zwei Männer, um es abzuholen, und nach 4 Stunden das Fahrzeug zurück Nachdem sie alle neuen Teile abgenommen und die alten mit vielen Schäden am Armaturenbrett, den Türverkleidungen und den Lüftungsgittern installiert hatten.
Sie riefen mich an, um mir von dem Rückruf zu erzählen, von dem ich nichts weiß, und sie zerstören meinen Innenraum mit einer Länge von 61000 Meilen, sodass der Innenraum in einem sehr guten Zustand war.

Alles super!!!

WARTEN SIE NOCH AUF DIE ZUSÄTZLICHEN KEY PLUS-HANDBÜCHER.

Toller Service und Kundenzufriedenheit ... besonders dank Herrn Wiss White immer nett und verfügbar, wenn wir seine Hilfe brauchen

Meine erste Serviceerfahrung mit Lexus. Ich war innerhalb von 35 Minuten nach meinem 5.000-Meilen-Check, einer Reifendrehung und einer Autowäsche rein und raus!

Schreckliche Erfahrung und schrecklicher Kundenservice. Ich ging hinein und kaufte ein gebrauchtes Fahrzeug von da an und als ich es bekam, ging es an, also brachte ich es zurück und sie sagten mir, es sei ihre Aufgabe, es zu reparieren. Nachdem sie sich gestritten hatten, reparierten sie es hestitant und es war ungefähr einen Monat lang bei ihnen, bevor sie mir sagten, ich könnte kommen und es holen. DANN komme ich dorthin und das Auto startet nicht !! Also sagten sie mir, sie würden es zurückbringen und sehen. Nach ungefähr anderthalb Monaten konnte ich endlich mein Auto abholen und damit fahren. Aber natürlich bricht ein Monat später wieder zusammen. Ich habe über 2000 US-Dollar für Reparaturen an einem Auto bezahlt, das ich seit ungefähr 4 Monaten besitze, und es ist seit ungefähr 2 Monaten fahrbar. Sie haben mir eine Zitrone verkauft und wollen keine Verantwortung übernehmen.

Die einfachste Erfahrung, die wir je beim Kauf eines neuen Autos gemacht haben !! Vielen Dank, Jared Postma, dass Sie sich um uns gekümmert und den perfekten Lexus gefunden haben!

Schlechte Preisgestaltung. Es endete damit, dass genau dasselbe zertifizierte Fahrzeug aus Südkalifornien zu einem günstigeren Preis als 4.000 US-Dollar weniger verschickt wurde. Als ich sie bat, sich vom Preis zu bewegen, antworteten sie, dass sie den Preis fest im Griff hätten.

Die Serviceabteilung hat wirklich großartige Arbeit geleistet, um Sie in ungefähr einer Stunde für den Standardservice herauszuholen. Ihr großer Drang, neue Reifen zu bekommen, wenn Sie eine Menge Profil haben, ist ein wenig ärgerlich.

Wir haben einen 2020 Rx 350 F Sport von Herrn Danh Nguyen gekauft, er war äußerst geduldig und hilfsbereit und blieb sogar lange bei uns, um das Geschäft abzuschließen. Entschuldigung, wir haben dich spät dran gehalten :( Vielen Dank Danh :)

Vielen Dank, Northside Lexus, für den guten Service meines Lexus in letzter Zeit! Ich habe mein Auto jetzt seit sieben Jahren und habe mit keinem meiner Servicetermine schlechte Erfahrungen gemacht! Mein Verkäufer (Bobby Bosley) setzt sich jedes Jahr zum Jahrestag des Kaufs meines Lexus mit mir in Verbindung, um Hilfe bei Inzahlungnahmen, Informationen zu neuen Modellen usw. anzubieten. Andy Skok hat bei diesem letzten Besuch gute Arbeit geleistet, um meine zu haben Das Öl des Autos wurde gewechselt und die geplanten Wartungsprobleme bewertet. Ich war noch nie von Northside Lexus enttäuscht und schätze das komfortable Wartezimmer, die kostenlosen Getränke und die wunderbaren Kekse! Jeder ist immer respektvoll, hilfsbereit, professionell und sehr freundlich.

Alle waren sehr professionell und höflich, aber ich bat um eine Autowäsche und mir wurde gesagt, dass sie dies derzeit nicht tun. (wegen covid 19)

Ausgezeichnete Erfahrung. Qualität von
Die geleistete Arbeit ist erstklassig. Der Kundenservice war großartig.

Schnell und aufmerksam für regelmäßig geplante Wartungs- und Garantieartikel.

Joe war unser Verkäufer und es war eine Freude, mit allen anderen zusammenzuarbeiten! Wird in Zukunft wieder bei ihnen kaufen!

Der Reparaturservice war ausgezeichnet.

Captive vor Ort Enterprise Autovermietung war zu teuer. Das gleiche Auto von Budget auf der Autobahn hat mir über 100 Dollar gespart.

Ich komme hierher, seit ich meinen IS 2014 gekauft habe und liebe den Service! Die Serviceberater sind immer nett und aufmerksam! Tolles Autohaus!

Sean Ryan ist genau die Art von Dienstleister, die ein Kunde wünscht! Er hätte mein Auto nicht besser handhaben oder besser erleben können und ich glaube, er hat meine Erwartungen übertroffen. Er ist viel mehr wert als er bezahlt wird! Glauben Sie mir, Sie wollen gute Leute behalten. Kundenservice ist alles.

Ich hatte von hier aus ein Auto gekauft und fühlte mich als Kunde nicht geschätzt. Der Verkäufer schien nicht daran interessiert zu sein, meinen Geschäftsverkäufer zu verdienen. Er war sehr gierig darauf, Geld zu verdienen, das ich nicht wirklich empfehlen würde, und ich werde auch nicht zurückkehren und fragte, ob dies der Fall wäre Als sie anstellten, sagten sie, nicht Sie, fühlte ich mich beleidigt, als ich sagte, dass ich, der ich derzeit fast ein Jahr im Toyota- und Autogeschäft und seit 5 Jahren im Autogeschäft arbeite, ein viel besserer Verkäufer bin als der Verkäufer, den ich hatte, und für Lexus Manager und Salesprson arbeite kümmerte sich um Geld

Toller Service, freundlich und professionell vom Moment meiner Fahrt bis zur Abfahrt. Jeff nahm mein Auto, um sofort herauszufinden, was daran falsch war, und ich war ein Drive-In, der versuchte, zu einer Besprechung zu gelangen. Wie sich herausstellte, kaufte ich einen neuen 350 Lexus von Brian. Ich nahm sogar seine Demo mit nach Hause und er lieferte mein neues Auto zu mir nach Hause. Das ist für den Service nicht zu übertreffen. Doug war im Finanzbereich ebenso hervorragend. Northside Lexus ist mein neues Zuhause und ich habe bei anderen Lexus-Händlern in Houston gekauft.

Tolle Erfahrung! Ich hatte einige ungewöhnliche Umstände, aber Juan konnte auf meine Bedenken eingehen und mich in mein neues Murano Platinum 2016 einbinden. Sehr glücklich!!!

Freundlich, pünktlich, toller Wartebereich, mit einfachem Anmelden bei WiFi.

Sean Ryan ist der professionellste Serviceberater, den ich je in einem Autohaus getroffen habe! Er war direkt über meine Ergebnisse und kümmerte sich wirklich darum, dass mein Fahrzeug repariert wurde, sowie um meine Bedenken, die angesprochen wurden. Er gab mir täglich Updates und stellte sicher, dass ich das Autohaus mit Vertrauen auf die abgeschlossenen Reparaturen verließ.

Ich habe meinen 2013 Lexus ISF bei einem anderen Händler gekauft, der ihn zum Verkauf hatte, aber ich lasse ihn bei Northside Lexus warten. Die Serviceabteilung ist erstklassig. Ich habe noch nie einen Lexus besessen und ich werde wahrscheinlich nie einen anderen Autotyp besitzen, nur weil der Service hier so gut ist.

Vor ein paar Wochen ist jemand auf einem Parkplatz wieder in mein neues Auto gestiegen und hat das Heck beschädigt. Ich brachte es zum Northside Body Shop und sie hatten es sehr schnell und wie neu bei mir.

Von ihrem Service bis zu ihrem Karosseriebau hatte ich eine beispiellose Erfahrung. Ich bin sicher, ein Auto hier zu kaufen wäre genauso gut.

Ich kann Northside Lexus jedem empfehlen, den ich kenne.

Ich würde alle großen Reparaturvorschläge überprüfen, aber sie bieten einen großartigen Service.

Ich war sehr zufrieden mit dem gesamten Autokauferlebnis bei Northside Lexus. Alles von dem Moment an, als ich zum ersten Mal mit meinem Auto zur Tür hereinkam, war hervorragend. Mein Verkäufer, Don Holifield, achtete sehr darauf, dass der Verkaufsprozess für mich einfach und komfortabel war. Ich kann Northside Lexus jedem auf dem Markt für einen Lexus empfehlen.

Ich bin seit 14 Jahren in dieser Serviceabteilung. Obwohl die Mechaniker einen tollen Job machen, ist der Service in den letzten 2 Jahren bergab gegangen. Hier sind einige Beispiele:

Früher hatten sie ein kleines privates Büro, in dem ich arbeiten konnte, während ich auf mein Fahrzeug wartete, aber es wurde entfernt. Es gibt keinen ruhigen Ort zum Arbeiten, während ich warte.

Jedes Mal, wenn ich mein Auto hierher nehme, gibt es ein Problem. Einmal hatten sie mein reserviertes Leihauto nicht und ich blieb ein paar Stunden im Autohaus stecken und musste mich bei der Arbeit kriechen, um mich zu versichern. Einmal konnte ich niemanden dazu bringen, mir zu sagen, ob mein Auto bereit war.

Die Öffnungszeiten sind begrenzt (7:30 bis 18:30 Uhr), im Gegensatz zu Fred Haas Toyota, der von 7 bis 19 Uhr geöffnet ist. Bei Fred Haas Toyota bekomme ich immer einen besseren Service, was überraschend ist, denn Lexus soll die Luxusmarke sein!

Als ich das Auto das letzte Mal zur Wartung in Anspruch nahm, sank mein Kraftstoffverbrauch plötzlich um über 10%, was angeblich auf neue Reifen zurückzuführen war. Dies macht keinen Sinn, da mein Auto im Neuzustand eine bessere Kilometerleistung hatte und brandneue Reifen hatte. Ich hatte noch nie eine drastische Änderung der Kilometerleistung mit neuen Reifen an einem Auto.

Ich werde wegen dieser Probleme keinen weiteren Lexus kaufen.

Es war schade, dass das Management von NorthSide Lexus so traurig war, dass ihr Wort und ihre Richtlinien nichts bedeuten! Ich lebe außerhalb der Stadt und habe mit einem ihrer erfahrenen Verkäufer verhandelt. Ich gab ihm meine Karteninformationen, um eine Kaution für das Auto zu hinterlegen, wir einigten uns auf den Preis und während ich mich für eine Finanzierungsoption mit dem Verkaufsleiter entschied, verkaufte ich das Auto unter uns. Als der Verkäufer mit meinen Finanzunterlagen anfing, holte er das Auto und es war weg! Wenn das nicht schlimm genug war, nachdem ich herausgefunden hatte, was passiert war, ging niemand, um für mich zu schlagen. Der Verkäufer sagte nur, es tut mir leid, dass das Auto weg ist. Ich denke, es sollte so sein. Was!??! Sein sollen?!!?! Es tat uns nicht so leid, dass dies passiert ist. Ich werde nach einem anderen Auto suchen und dir ein gutes Geschäft machen. Nichts dergleichen, nur schade, so traurig, dass es so gemeint sein muss. Du kannst es drehen, wie du willst, aber das nennt man Stich dich in den Rücken, hinterhältiger Schlangentrick!

Northside Lexus machte den Kauf eines Autos zu einem schnellen und einfachen Vorgang ... Nick war großartig!

Sehr freundliches Personal. Reparaturen pünktlich und korrekt durchgeführt.

Wir haben einen erstaunlichen Verkaufsprozess erlebt, als ich meiner Frau beim Kauf ihres zertifizierten gebrauchten Lexus half. Alex war ein wahrer Gentleman und versuchte sein Bestes, um Wert zu bieten, und obwohl er meine Gegenangebote nicht mochte, blieb er während des gesamten Prozesses sympathisch. Wir haben einen fairen Preis für ein sehr gut gewartetes Fahrzeug bekommen. Darüber hinaus war der F & I-Manager auch ein Gentleman. Im Gegensatz zu den meisten F & I-Managern hat er uns nicht über den Kopf geschlagen und versucht, uns zum Kauf zusätzlicher Artikel zu manipulieren, und er hatte auch ein professionelleres Erscheinungsbild. Da der Lexus mit einer zweijährigen Garantie von Stoßstange zu Stoßstange geliefert wird, forderte ich meine Frau auf, eine zusätzliche zweijährige Garantie von Stoßstange zu Stoßstange Lexus zu erhalten. Ehrlich gesagt bezweifle ich, dass wir es jemals benutzen werden, da es ein gut gewarteter Lexus ist, aber ich hoffe, dass sie dieses Fahrzeug vier Jahre lang behalten wird, lol.

Manchmal laufen die Dinge nicht immer perfekt und wir hatten diesmal Herausforderungen. Aber Jeffrey Pettipher kümmerte sich wie ein echter Profi um alle Themen. Deshalb werde ich immer wieder zurückkehren. Gut gemacht! Vielen Dank!

Josh Keough ist großartig! Persönlich und ehrlich, ich würde wieder mit ihm arbeiten

Meine Mutter ist Lexus seit über 20 Jahren treu und wir haben einige der unangenehmsten Erfahrungen gemacht. Ich habe zum ersten Mal ein eigenes Auto gekauft und Eddie war unglaublich !!! Er machte meine erste Erfahrung mit dem Autokauf weniger beängstigend. Ich fand das Auto, das ich wollte, auf ihrer Website und rief ihn an. Mein Auto hatte eine Panne, damit er das Auto mitbringen konnte, damit ich es testen konnte. Sobald ich das Auto getestet habe, habe ich mich verliebt. Vielen Dank Eddie, dass Sie diese Erfahrung für meine Mutter und mich angenehm gemacht haben. Ich empfehle jedem, der ein Auto von diesem Ort kaufen möchte, um mit ihm zu arbeiten. Er ist nicht nur bescheiden, er ist kein zwielichtiger Verkäufer, und er wird es auf jeden Fall machen Sie genießen das Autokauferlebnis.

Ich war zum ersten Mal bei einem Lexus-Händler und wünschte, es hätte besser sein können. Sowohl mein Mann als auch ich sind langjährige Toyota-Besitzer, also bin ich tatsächlich zu einem gebrauchten Sequoia gegangen. Ich hatte eine gute erste Erfahrung, aber das Problem trat auf, nachdem der SUV von einem Mechaniker überprüft worden war. Ich brachte das Fahrzeug zurück und erzählte dem Verkäufer von den Problemen mit dem Fahrzeug. Insbesondere die Tatsache, dass der Computer des Fahrzeugs von allen Fehlercodes befreit war, schmutziges Öl hatte und die Bremsen ausgetauscht werden mussten.

Danach ging alle Herzlichkeit und Hilfsbereitschaft aus dem Fenster. Dies ist sogar, nachdem ich ihm gesagt habe, er solle mich für diesen oder andere Fahrzeugtypen im Auge behalten, dass er gut zu mir passt. Das Beste, was ich bekam, war, dass er meinen Namen auf ein altes Tablet schrieb und mir den Schlüssel gab, damit ich die Autositze meiner Kinder wieder in mein Fahrzeug zurückbringen kann. Habe es alleine gemacht, kein Hilfsangebot gegeben. Gerade als ich fertig war, kam der Verkäufer nach draußen. Am nächsten Tag erhielt ich zwei Anrufe von Northside, aber das lag daran, dass ich über die Website eine Nachricht gesendet hatte. Leider war es die Neuwagenabteilung. Keine weiteren Folgemaßnahmen zu dem, was Anfang dieser Woche passiert ist, und keine weiteren Anrufe für andere Fahrzeuge.

Normalerweise gehe ich mit meinem Mann einkaufen, aber da er Strafverfolgungsbehörden ist, war er im Dienst und konnte nicht kommen. Mein Mann war nicht erfreut zu hören, was mit dem Fahrzeug oder der Behandlung passiert ist, die ich erhalten habe. Wie auch immer, ich glaube nicht, dass ich bald zu Northside Lexus zurückkehren werde, und ich werde es anderen nicht empfehlen.

Tolle Lage mit einer Vielzahl von Fahrzeugen. Randy von der zertifizierten vorab geschuldeten Abteilung war so sachkundig und hilfsbereit. Er stellte sicher, dass alle meine Fragen vollständig beantwortet wurden. Große Erfahrung.

Vielen Dank an Allen für Ihren großartigen und schnellen Service.

Herr Steve Brandon ist eine wunderbare Person, mit der Sie bekommen, was Sie brauchen. IMMER da, um dich herumzuführen. Zeigen Sie Ihnen Ihre Wahl. Dann zeigen Sie, was Sie brauchen. Mr. Steve ist eine gute Person, um zu sehen, wann Sie den NORTHSIDE LEXUS gehen.

Ashley Nguyen war sehr hilfreich. Es war eine großartige Kauferfahrung.

Schöner Ort und nettes Personal, aber 2,5 Stunden für nur einen Ölwechsel ist lächerlich.

Ich habe nicht genug zu diesem Händler zu sagen. Ich bin kürzlich von HOUSTON nach Baton Rouge gezogen und habe beschlossen, mir die Lagerbestände an meinem neuen Standort anzusehen, aber der Kundenservice war bei weitem nicht so gut wie in Houston. Josh K. war die Person, die mich bei meinem Kauf unterstützt hat und über das hinausgegangen ist, was erwartet wird. Er hat mich sogar auf halbem Weg von Baton Rouge getroffen und uns das Auto geliefert! Sie haben einen lebenslangen Kunden und ich werde alle meine zukünftigen Fahrzeuge bei diesem Händler kaufen.

Sie haben mich diskriminiert. Ich weiß nicht, ob sie mich als arm angesehen haben oder wie ich die Maus kenne. Sie verkauften mir einen Wiener Chafa-Ölwechsler. Knochen Ich habe Lexus und ich bin hergekommen, um mir zu helfen. Kommen Sie nicht zu diesem Lexus, sondern gehen Sie besser nach Süden. Ich merkte nicht, dass das Set vermasselt war, bis ich nach Hause kam. Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern und schulen Sie sie gut, damit sie keine Kunden verlieren.

Das einzige Problem ist die Liste der gewarteten Artikel auf meiner Quittung. Es zeigt, dass der Ölwechsel durchgeführt wurde, aber tatsächlich nicht. Dies wurde von einem Servicemitarbeiter nach Abschluss des Service bestätigt. Mein Auto hatte gerade 5000 Meilen, also war es noch nicht die Zeit für den ersten Ölwechsel.

Der Service meines Verkaufsberaters Rex war einwandfrei. Ich habe mit Rex über zwei ähnliche Fahrzeuge gesprochen. Ich war jedoch unentschlossen, was ich kaufen sollte. Er war äußerst geduldig und hat mich nicht unter Druck gesetzt, eine Entscheidung zu treffen. Er ist ein wahrer Profi. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Fahrzeug und dem Service, den er erbracht hat. (Stefanie S.)

Ich hatte meinen RX 350 nur 3 Tage lang, als der Akku leer war. Ich rief Donnie an, meinen Verkäufer bei Northside Lexus, und er ließ mich schnell vom Kundendienst anrufen, veranlasste AAA, mein Auto zu starten, und vereinbarte einen Termin mit dem nächstgelegenen Händler, um die Batterie auszutauschen - alles kostenlos für mich. Der gesamte Prozess verlief reibungslos und mit größter Sorgfalt für meine Zeit. Danke Donnie und Northside!

Exzellenter Kundenservice und Aufmerksamkeit! Sie konnten mich durch den gesamten Prozess führen und alle meine Fragen beantworten. Sie hören auf Ihre Anfragen und geben ihr Bestes, um sie zu erfüllen!

Jetzt, beim 8. Lexus-Produkt meiner Familie, bin ich seit über 15 Jahren ein religiöser Kunde der Northside Lexus-Serviceabteilung und hatte ein fantastisches Glück. Liz Rincon ist besonders gründlich und professionell, aber das gilt auch für das gesamte Servicepersonal. Während die Wartungskosten anderswo günstiger sind, bin ich mir nicht sicher, ob es besser wird, wenn Sie die kostenlosen Leihwagen, das komfortable Wartezimmer (Wohnzimmer) mit Fernsehern, Magazinen, kostenlosem Kaffee und alkoholfreien Getränken sowie die kostenlose Autowäsche hinzufügen . Probieren Sie das Autohaus einer anderen Marke aus und vergleichen Sie es. Es gibt keinen Vergleich. Ich gebe Northside Lexus Service Department immer 5 Sterne !!

Der Kundenservice bei Northside Lexus ist überlegen! Das Autohaus ist nicht nur schön, offen und makellos, sondern alle waren freundlich, hatten ein lächelndes Gesicht und eine positive Einstellung (trotz der COVID-19-Pandemie). Mein Verkäufer war Nick Makrakis. Er war sehr kompetent, gründlich, geduldig und beantwortete jede Frage, die ich über das Fahrzeug und seine Eigenschaften hatte, mit Zuversicht. Er versuchte nicht, mich in ein Fahrzeug oder Add-Ons zu zwingen, an denen ich nicht interessiert war. Ich sagte ihm genau, wonach ich suchte, und er fand schnell das Fahrzeug, das meiner Liste der Wünsche entsprach. Bevor ich das Autohaus verließ, stellte er sicher, dass ich einige der nützlichsten Funktionen des Fahrzeugs verstand und sie ausprobierte. Der Finanzmanager Brent Penn erklärte die verschiedenen Finanzierungsoptionen sehr gründlich und geduldig und machte den Prozess so reibungslos. Ich bin froh, dass ich bei meinem Einkauf mit Nick zusammenarbeiten konnte. Ich liebe nicht nur das Fahrzeug, es war auch eine Freude, mit Nick zu arbeiten!

Ich habe meinen "neuen" Lexus für seinen ersten Service abgegeben, viel früher als zu meinem Termin, und sie waren bereit, bereit und zuvorkommend. Ich war innerhalb von 15 Minuten mit meinem Leihgeber ein und aus. Der gesamte Serviceprozess war von Anfang bis Ende schnell und gründlich. Zee, mein wunderbarer Serviceberater, hat alles mit mir im Detail durchgearbeitet und es war eine echte Freude, mit ihm zu arbeiten.

Ich erkundigte mich auch nach einigen "Starträdern" (von neuem abgezinst), von denen mein Mann sagte, sie seien genau das, was ich zu finden versucht hatte (zu nicht neuen Preisen). Also los, um Teile mit einem Bild der Räder und nicht viel anderen Infos zu besuchen. Freitagnachmittag, und die Person, die mit meinem Mann gesprochen haben muss, war nicht da. Kurz gesagt, ich war nicht mit vielen Informationen über das, was ich suchte, bewaffnet und die Teilespezialisten (Collin, Mario, Ramon) versuchten nicht nur, das zu finden, was ich brauchte ... eine Stunde später und Erfolg! Sie waren so hilfsbereit und aufrichtig daran interessiert, mir zu helfen, dass ich realisiere, wie echter Kundenservice aussieht, und das habe ich seit Jahrzehnten nicht mehr gesehen ... nicht so, denn warte, es gibt noch mehr ...

Dies löste auch die Notwendigkeit aus, mein Serviceticket zu ändern, was ich mehrmals tat, und währenddessen war Jacque Bratton großartig. Ich hatte Fragen zu einem Problem mit meinem Leihwagen und meiner Bluetooth-Verbindung. Sie haben eine großartige Lexus-Technologiespezialistin, Melissa O'Connell, die ebenfalls erstaunlich war und mir ein paar andere Tipps zu meinen Lexus-Technologiefähigkeiten gab. Inzwischen bin ich müde von mir selbst und würde denken, dass sie es auch sind, aber du würdest es nie erfahren. Ich würde gerne jemanden besuchen, der für die Pflege dieser Art von Kultur und Kundenservice verantwortlich ist.

Vielen Dank an das Team Northside Lexus !!!

Wirklich großartige Erfahrung beim Autokauf ... nur sehr wenige Menschen können dieses Gefühl nach dem Verlassen eines Autohauses bestätigen. Ich kann das ohne Vorbehalt über meine Erfahrungen bei Northside Lexus sagen. Ich wurde von freundlichen, nicht aufdringlichen Mitarbeitern begrüßt und hatte eine sehr angenehme Erfahrung mit der Erarbeitung der endgültigen Zahlen, als ich mich mit Alex befasste. Nachdem dieser Prozess abgeschlossen war, wartete ich mit Furcht auf den Besuch beim Finanzmanager - nie passiert! Es war eine Freude, mit dem Finanzmanager von Northside Lexus, Mr. Penn, zu sprechen und zu arbeiten. Er erklärte, was verfügbar war und versuchte nicht, mir Pakete zu verkaufen. Ich bin dort weggegangen und habe mich bei meinem Kauf großartig gefühlt. Zum ersten Mal hatte ich nicht das Gefühl, betrogen zu werden. Wirklich toller Kundenservice von Mineralwasser über warme Kekse bis hin zu sauberen Teppichen und gepflegten Badezimmern. Insgesamt Qualitätserfahrung.

Jared, vielen Dank für ein großartiges Autokauferlebnis. Ich schätze Ihre Ehrlichkeit und Ihren problemlosen Ansatz. Vielen Dank, dass Sie das gewünschte Fahrzeug bestellt haben und nicht versucht haben, mir etwas zu verkaufen, das bereits auf Lager ist. Er hielt mich über den Status meines Autos auf dem Laufenden und wie versprochen war der Preis das, was wir vereinbart hatten, was das beste Angebot in der Stadt war. Ich reiste von San Antonio nach Houston, um meinen ersten Lexus zu kaufen. Danke noch einmal.
Sandra T.

Ich habe unser Auto für kleinere Reparaturen an der hinteren Stoßstange nach dem Heck gebracht. Chad Smith war professionell, freundlich und es machte Spaß, mit ihm zu sprechen. Er blieb mit mir in Kontakt, während das Auto im Laden war, und machte den gesamten Prozess einfach. Ich kann Chad und Northside Lexus nur empfehlen!

Ich habe kürzlich Northside Lexus für einen Neuwagenkauf besucht und es war absolut die beste Erfahrung, die ich je beim Kauf eines Fahrzeugs gemacht habe. Mein Verkäufer (Steve Brandon) war sehr kompetent und konnte mir helfen, ein tolles Auto auszusuchen. Ich habe auch mit den Verkaufsleitern (Lance Williams & David Perry) und dem Finanzmanager (Tyler Stephens) zusammengearbeitet und sie waren genauso hilfreich. Das gesamte Personal war sehr freundlich und ich fühlte mich nie unter Druck gesetzt, eine Entscheidung zu treffen, mit der ich mich nicht wohl fühlte. Ein großes Lob an Northside Lexus!

Exzellenz auf allen Ebenen. Mike Driskill war professionell, kenntnisreich und äußerst sympathisch. Der Finanzmann war freundlich, lustig und sehr hilfsbereit. Wir würden Northside Lexus definitiv wieder verwenden.

Die schlimmste Behandlung aller Zeiten !!! Dieser Typ Doug war entweder ein Rassist oder dachte, wir könnten es uns nicht leisten, dort zu sein. Schreckliche Erfahrung
Ich kaufte am nächsten Tag ein Auto von Mercedes-Benz in den Wäldern
Die dumme Person hat einen Klienten fürs Leben verloren, weil ich mich so hässlich verhalten habe, dass ich niemals dorthin zurückkehren würde.

Ich hatte eine 915 App für den Service dort angekommen, jemand half mir sofort und ging sofort ins Büro und in 5 Minuten raus, alle Papiere und Leihgeräte fertig! Hatte noch nie einen so überlegenen Service!

Die Garantie für meinen RX ist fast wertlos. Ich habe einen Schuss, der so schlimm zusammenbricht, dass er wie ein altes ausgetrocknetes Seebett aussieht. Es gibt ungefähr 800 auf der Liste für den Austausch von Armaturenbrettern bei North Side, nur für die RX-Besitzer, aber North Side erhält nur zwei pro Monat ....... mal sehen, das heißt in nur 400 Monaten (über 33 Jahre) Wir werden unseren Armaturenbrett ersetzen lassen. In der Zwischenzeit fahren wir in einem Yugo herum, der sich als Lexus tarnt. Versuchen Sie, mit einem solchen zu handeln, und stellen Sie fest, dass der Wert um Tausende niedriger ist als sonst. PLUS, es wird kein Angebot für eine finanzielle Entschädigung gemacht. Dies spricht Bände über Lexus Qualität und Garantiewert.

Mr.Kidd war großartig. LUSTIG. Caring .. sehr Computer- und Text-versiert und zeigte mir das In und Out meines neuen Lexus Spor. Er hat meine Bewerbung so schnell gemacht und ich bin so dankbar

Dieser Ort diskriminiert junge Menschen und nicht weiße Kunden. Ich arbeite dafür, dass meine Sachen so behandelt werden, wie ich es nicht verdiene, oder ich kann mir kein schönes Auto leisten, ohne die Hilfe meiner Eltern zu brauchen.

Meine Erfahrung als Erstkäufer war nicht das, was ich erwartet hatte. Ich kam an, nachdem ich mich auf die Dinge vorbereitet hatte, die uns allen über Verkäufer erzählt wurden. Stattdessen traf ich auf Mr. Rex Bomars sehr echtes und äußerst sympathisches Auftreten. Gegen den Rat von Freunden sagte ich ihm mein Ausgabenlimit. Ich hatte das Gefühl, dass Rex 'primäres Ziel nicht darin bestand, dass mein Verlobter und ich einen Kauf getätigt haben, sondern dass wir glücklich und zuversichtlich über unsere Entscheidung abgereist sind. Er hat uns dabei sehr geholfen. Vielen Dank für ein phänomenales Einkaufserlebnis. Ich empfehle Herrn Rex Bomar von Northside Lexus mit Sicherheit für Ihren ersten oder nächsten Fahrzeugkauf.

Es war großartig mit Larry Kidd zu arbeiten! Der gesamte Kaufprozess war einfach und bequem.

Service-Mitarbeiter war höflich. Der Leihwagen wurde umgehend und regelmäßig über den Fortschritt des Dienstes informiert.

Ich habe meinen RX350 mit einem Batterieproblem in die Serviceabteilung gebracht. Exzellenter und schneller Service von Jon Gosling (Serviceberater) und der Serviceabteilung.

Die Serviceabteilung hat alles getan, um mein Auto wieder funktionsfähig zu machen! Danke an Jon G und das gesamte Team !!!

Jeder war sehr höflich. Alle meine Fragen wurden ohne zu zögern beantwortet. Das Personal macht meinen Servicebesuch zu einer guten Erfahrung

Ich mag dieses Autohaus besonders Alex der Verkaufsberater. Er ist ein perfekter Händler, bis wir ein gutes und günstiges Auto bekommen. Ich würde mehr Freunden empfehlen, ein Auto von diesem Händler zu kaufen.

Am besten im Geschäft! Sie haben mein Geschäft fürs Leben!

Meine Frau und ich haben im Laufe der Jahre vier neue Lexus von Northside gekauft und waren sehr zufrieden mit den Verkäufern und Servicemitarbeitern. Heute hatte ich meinen GX 460 für einen 25.000-Meilen-Service. Das erste, was ich ihnen sagte, war, dass das Licht mit niedrigem Reifendruck schon seit einiger Zeit an war. Es war das Reserverad, das Luft brauchte. Endlich sah ich an Bord, dass mein Auto fertig war und bekam die Papiere. Dann wartete ich irgendwann darauf, dass mein Auto herumgefahren wurde. Nach ungefähr 20 Minuten fragte ich meinen Servicetechniker nach meinem Auto. Er sagte, er würde es holen. Warum wurde das vor 20 Minuten nicht gemacht? Dann stieg ich in mein Auto, fuhr die Autobahn entlang und bemerkte, dass das Licht für niedrigen Reifendruck immer noch an war. Drehte sich um und fuhr zurück. Ich habe ihnen gesagt, dass das EINE, was ich erwähnt hatte, nicht angesprochen wurde. Nur ein schlechter Tag für sie, aber ziemlich frustrierend für mich.

Alle waren großartig - Bobby Bosley im Verkauf und Marcus Atkins im Finanzbereich hätten dies nicht einfacher machen können. Sehr professionell!

Kyle ist der ultimative Kundendienstmitarbeiter !!!

Vertrauen Sie nicht der Serviceabteilung. Dokumentieren Sie Ihr Auto, wenn Sie es bei ihnen lassen. Ihre tatsächlichen Reparaturen scheinen in Ordnung zu sein, aber ich habe 2 Autos bei Servicebesuchen beschädigt. Erster Auto-Frontspoiler kaputt und zerkratzt und der zweite war mein Navigationsbildschirm. Sie stimmten zu, den Frontspoiler zu reparieren, da der Schaden offensichtlich war und nicht im Check-in-Bericht meines Serviceberaters vermerkt war. Wir hatten dort vor ein paar Monaten wegen eines Unfalls auch das gesamte Frontend neu lackieren lassen. Sie konnten es also wirklich nicht leugnen. Das zweite Auto wurde abgesetzt, um einen Rückruf auf der Kraftstoffleitung durchzuführen. Als wir es abholten, funktionierte der Touchscreen auf magische Weise nicht mehr. Da die Reparatur dieses Geräts nicht betraf, übernehmen sie keine Verantwortung für den Schaden und sagten mir, dass es nur altersbedingt sei. Es ist egal, dass es an diesem Morgen einwandfrei funktioniert hat und dass es elektrische Steckverbinder gibt, die bei Arbeiten am Kraftstoffverteiler abgezogen und wieder eingesteckt werden, die einen Stromstoß verursachen und Dinge wie einen Touchscreen beschädigen können, wenn die Batterie nicht richtig abgezogen wird. Sie weigerten sich auch rundweg, meine Behauptung in irgendeiner Weise zu dokumentieren und sagten, ich müsse nur das Auto nehmen und mich selbst darum kümmern. Selbst als ich mich an das US-Büro von Lexus wandte, wurde mir dasselbe gesagt. Das Mitnehmen ist also, dass Lexus nichts zugeben wird und Sie Ihre eigenen dokumentierten Nachweise über den Zustand Ihres Fahrzeugs (insbesondere der teuren Teile) benötigen, als es abgegeben wurde. Nimm nichts an. Wenn Sie es für eine Kraftstoffleitung verwenden und die Sitze zerrissen werden, behaupten sie Unschuld und weigern sich, es zu reparieren, da dies nicht Teil dessen ist, woran sie direkt gearbeitet haben. Sie haben keine andere Möglichkeit als vor Gericht einzureichen. Glücklicherweise glaube ich (hoffe), dass mein Problem mit einem Touchscreen-Ersatz für 250 US-Dollar behoben werden kann, aber was ist, wenn das gesamte Gerät ausgetauscht werden musste? Das wären 5000 Dollar oder mehr aus meiner Tasche aufgrund ihres Missbrauchs und ihrer Ablehnung, was bedeutet, dass Anwälte sich engagieren müssten. Nehmen Sie Bilder, Videos und alles auf, was Sie zum Abgeben benötigen. Offensichtlich behandeln sie die Autos nicht mit Respekt. Die Lexus Experience unterscheidet sich nicht von anderen Händlern ... einschließlich der an den Straßenecken. CYA!

In Bezug auf Ihre Antwort ... Es gab keine Verwirrung. Du warst vollkommen klar. Wenn Sie nicht darüber sprechen möchten, mir das zu erstatten, was ich für die Reparatur des Autos bezahlt habe, möchte ich nicht mit Ihnen allen sprechen und weitere Ausreden oder irrationale Gründe hören, warum es ein „Zufall“ war, dass es in Ihrem Besitz kaputt gegangen ist. Gerne verkaufe ich Ihnen meinen alten LCD-Touchscreen für die 233,10 USD, die ich für den neuen bezahlt habe. Die 3 Stunden, die ich für die Installation gebraucht habe, waren weniger schmerzhaft, als Ihnen zuzuhören, dass mein Auto nur alt ist und dieses Zeug zu erwarten ist. Sie haben offensichtlich keine Ahnung, wie ich meine Autos täglich pflege und pflege.

Ich habe meinen GX 470 für Armaturenbrettarbeiten und den Austausch von Seitenairbags mitgebracht. Herr Dean Kyllo war sehr nett und hilfsbereit. Er besorgte mir ein Leihfahrzeug, das ich während der Reparatur benutzen konnte. Ich möchte mich nur für die angenehme Erfahrung meines Besuchs bedanken. Ich komme wieder und werde alle meine Freunde wissen lassen, was für ein tolles Autohaus das ist. Danke noch einmal!!

Der Serviceleiter hat sich sehr bemüht, mich zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass ich mit meinem Besuch dort zufrieden bin.

Dieses Team weiß, wie man Geschäfte macht. Ich habe mit dem erfahrenen Teammitglied Randy Covert zusammengearbeitet. Er rief ihn am Morgen an und gab mir seinen Preis für das Fahrzeug, das ich wollte. Nachdem ich alle anderen Lexus-Händler in Houston angerufen und einen besucht hatte, der dachte, er könnte Randys Preis übertreffen, aber nicht. Ich fand, dass Randys erstes Preisangebot alle anderen übertraf.

Die Überraschungen endeten jedoch nicht mit dem Preis. Nach meinem Besuch stellte ich fest, dass Northside Lexus in jedem Level die Messlatte übertraf, die andere zu setzen versuchten. Von Randy, der unglaublich war, über den Finanzmann, der seinen Job und die Teammitglieder liebte, bis hin zum Technikspezialisten, der auch seinen Job liebte, war dieses Autohaus offensichtlich das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Ich habe jahrelang Autos gekauft, und Northside Lexus hat mir den Standard gesetzt, wie das Autokauferlebnis aussehen soll. Man konnte sagen, dass das Team es liebte, ein möglichst außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten.

Ich möchte nirgendwo anders einkaufen !! Ashley war unglaublich, als er ein gebrauchtes Auto für meinen Mann kaufte, nachdem sein Auto total war. Wir sind bereits davon überzeugt, dass wir erst dann zu diesem Händler gehen werden, wenn wir unser nächstes Familienfahrzeug kaufen. Geh zu Ashley !!!

Unser Vertriebsmitarbeiter Barry Bartel war sehr professionell und gab uns Antworten auf alle unsere Fragen. Die Händlerflächen und Bürobereiche waren makellos. Der Finanz- / Vertriebsmitarbeiter stellte uns die Verkaufsinformationen zur Verfügung und war sehr kompetent. Unser neues Fahrzeug wurde uns am selben Tag zur Verfügung gestellt und professionell gereinigt / detailliert. Bester Eindruck aller Händler, die wir beim Einkauf eines neuen Fahrzeugs kontaktiert haben.

Heute habe ich meinen Autoservice bei Northside Lexus in The Woodlands bekommen. Großartige Lage. Der Kundenservice war unglaublich. Mein Berater KELLY GALINDO, er war auch unglaublich, danke für den großartigen Kundenservice.