Faye Johnson

Überprüfung von Nothside Lexus

Ich bin seit 14 Jahren in dieser Serviceabteilung....

Ich bin seit 14 Jahren in dieser Serviceabteilung. Obwohl die Mechaniker einen tollen Job machen, ist der Service in den letzten 2 Jahren bergab gegangen. Hier sind einige Beispiele:

Früher hatten sie ein kleines privates Büro, in dem ich arbeiten konnte, während ich auf mein Fahrzeug wartete, aber es wurde entfernt. Es gibt keinen ruhigen Ort zum Arbeiten, während ich warte.

Jedes Mal, wenn ich mein Auto hierher nehme, gibt es ein Problem. Einmal hatten sie mein reserviertes Leihauto nicht und ich blieb ein paar Stunden im Autohaus stecken und musste mich bei der Arbeit kriechen, um mich zu versichern. Einmal konnte ich niemanden dazu bringen, mir zu sagen, ob mein Auto bereit war.

Die Öffnungszeiten sind begrenzt (7:30 bis 18:30 Uhr), im Gegensatz zu Fred Haas Toyota, der von 7 bis 19 Uhr geöffnet ist. Bei Fred Haas Toyota bekomme ich immer einen besseren Service, was überraschend ist, denn Lexus soll die Luxusmarke sein!

Als ich das Auto das letzte Mal zur Wartung in Anspruch nahm, sank mein Kraftstoffverbrauch plötzlich um über 10%, was angeblich auf neue Reifen zurückzuführen war. Dies macht keinen Sinn, da mein Auto im Neuzustand eine bessere Kilometerleistung hatte und brandneue Reifen hatte. Ich hatte noch nie eine drastische Änderung der Kilometerleistung mit neuen Reifen an einem Auto.

Ich werde wegen dieser Probleme keinen weiteren Lexus kaufen.

Übersetzt