mark pizzino

Überprüfung von Nothside Lexus

Vertrauen Sie nicht der Serviceabteilung. Dokument...

Vertrauen Sie nicht der Serviceabteilung. Dokumentieren Sie Ihr Auto, wenn Sie es bei ihnen lassen. Ihre tatsächlichen Reparaturen scheinen in Ordnung zu sein, aber ich habe 2 Autos bei Servicebesuchen beschädigt. Erster Auto-Frontspoiler kaputt und zerkratzt und der zweite war mein Navigationsbildschirm. Sie stimmten zu, den Frontspoiler zu reparieren, da der Schaden offensichtlich war und nicht im Check-in-Bericht meines Serviceberaters vermerkt war. Wir hatten dort vor ein paar Monaten wegen eines Unfalls auch das gesamte Frontend neu lackieren lassen. Sie konnten es also wirklich nicht leugnen. Das zweite Auto wurde abgesetzt, um einen Rückruf auf der Kraftstoffleitung durchzuführen. Als wir es abholten, funktionierte der Touchscreen auf magische Weise nicht mehr. Da die Reparatur dieses Geräts nicht betraf, übernehmen sie keine Verantwortung für den Schaden und sagten mir, dass es nur altersbedingt sei. Es ist egal, dass es an diesem Morgen einwandfrei funktioniert hat und dass es elektrische Steckverbinder gibt, die bei Arbeiten am Kraftstoffverteiler abgezogen und wieder eingesteckt werden, die einen Stromstoß verursachen und Dinge wie einen Touchscreen beschädigen können, wenn die Batterie nicht richtig abgezogen wird. Sie weigerten sich auch rundweg, meine Behauptung in irgendeiner Weise zu dokumentieren und sagten, ich müsse nur das Auto nehmen und mich selbst darum kümmern. Selbst als ich mich an das US-Büro von Lexus wandte, wurde mir dasselbe gesagt. Das Mitnehmen ist also, dass Lexus nichts zugeben wird und Sie Ihre eigenen dokumentierten Nachweise über den Zustand Ihres Fahrzeugs (insbesondere der teuren Teile) benötigen, als es abgegeben wurde. Nimm nichts an. Wenn Sie es für eine Kraftstoffleitung verwenden und die Sitze zerrissen werden, behaupten sie Unschuld und weigern sich, es zu reparieren, da dies nicht Teil dessen ist, woran sie direkt gearbeitet haben. Sie haben keine andere Möglichkeit als vor Gericht einzureichen. Glücklicherweise glaube ich (hoffe), dass mein Problem mit einem Touchscreen-Ersatz für 250 US-Dollar behoben werden kann, aber was ist, wenn das gesamte Gerät ausgetauscht werden musste? Das wären 5000 Dollar oder mehr aus meiner Tasche aufgrund ihres Missbrauchs und ihrer Ablehnung, was bedeutet, dass Anwälte sich engagieren müssten. Nehmen Sie Bilder, Videos und alles auf, was Sie zum Abgeben benötigen. Offensichtlich behandeln sie die Autos nicht mit Respekt. Die Lexus Experience unterscheidet sich nicht von anderen Händlern ... einschließlich der an den Straßenecken. CYA!

In Bezug auf Ihre Antwort ... Es gab keine Verwirrung. Du warst vollkommen klar. Wenn Sie nicht darüber sprechen möchten, mir das zu erstatten, was ich für die Reparatur des Autos bezahlt habe, möchte ich nicht mit Ihnen allen sprechen und weitere Ausreden oder irrationale Gründe hören, warum es ein „Zufall“ war, dass es in Ihrem Besitz kaputt gegangen ist. Gerne verkaufe ich Ihnen meinen alten LCD-Touchscreen für die 233,10 USD, die ich für den neuen bezahlt habe. Die 3 Stunden, die ich für die Installation gebraucht habe, waren weniger schmerzhaft, als Ihnen zuzuhören, dass mein Auto nur alt ist und dieses Zeug zu erwarten ist. Sie haben offensichtlich keine Ahnung, wie ich meine Autos täglich pflege und pflege.

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