Linda Hammons

Überprüfung von Nothside Lexus

Ich habe meinen "neuen" Lexus für seinen ersten Se...

Ich habe meinen "neuen" Lexus für seinen ersten Service abgegeben, viel früher als zu meinem Termin, und sie waren bereit, bereit und zuvorkommend. Ich war innerhalb von 15 Minuten mit meinem Leihgeber ein und aus. Der gesamte Serviceprozess war von Anfang bis Ende schnell und gründlich. Zee, mein wunderbarer Serviceberater, hat alles mit mir im Detail durchgearbeitet und es war eine echte Freude, mit ihm zu arbeiten.

Ich erkundigte mich auch nach einigen "Starträdern" (von neuem abgezinst), von denen mein Mann sagte, sie seien genau das, was ich zu finden versucht hatte (zu nicht neuen Preisen). Also los, um Teile mit einem Bild der Räder und nicht viel anderen Infos zu besuchen. Freitagnachmittag, und die Person, die mit meinem Mann gesprochen haben muss, war nicht da. Kurz gesagt, ich war nicht mit vielen Informationen über das, was ich suchte, bewaffnet und die Teilespezialisten (Collin, Mario, Ramon) versuchten nicht nur, das zu finden, was ich brauchte ... eine Stunde später und Erfolg! Sie waren so hilfsbereit und aufrichtig daran interessiert, mir zu helfen, dass ich realisiere, wie echter Kundenservice aussieht, und das habe ich seit Jahrzehnten nicht mehr gesehen ... nicht so, denn warte, es gibt noch mehr ...

Dies löste auch die Notwendigkeit aus, mein Serviceticket zu ändern, was ich mehrmals tat, und währenddessen war Jacque Bratton großartig. Ich hatte Fragen zu einem Problem mit meinem Leihwagen und meiner Bluetooth-Verbindung. Sie haben eine großartige Lexus-Technologiespezialistin, Melissa O'Connell, die ebenfalls erstaunlich war und mir ein paar andere Tipps zu meinen Lexus-Technologiefähigkeiten gab. Inzwischen bin ich müde von mir selbst und würde denken, dass sie es auch sind, aber du würdest es nie erfahren. Ich würde gerne jemanden besuchen, der für die Pflege dieser Art von Kultur und Kundenservice verantwortlich ist.

Vielen Dank an das Team Northside Lexus !!!

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