Mercedes-Benz of Pompano a AN dealership Rezension

Das Personal der Serviceabteilung ist sehr gut, aber mit meinem letzten Mercedes wurde mir immer ein Leihwagen angeboten, aber jetzt wird mir gesagt, dass mein Service weniger als 2 Stunden dauern wird, sodass ich mich nicht für einen Leihgeber qualifiziere, der meinen Tag wirklich beeinflusst und ohne meinen Auto. Der Service dauerte 3 Minuten unter 2 Stunden ... aber ich denke, sie eilen durch den Service, sie erreichen das Zeitlimit von 2 Stunden. Auch während ich wartete, war es beunruhigend zu hören, dass anderen ein Leihwagen angeboten wurde, während ich wartete ... Dies ist mein dritter Mercedes von diesem Händler ... aber mein nächster wird bei einem Händler sein, der mich als geschätzten Kunden behandelt . Nicht glücklich

Erstaunlicher Service, den ich je gesehen habe !!!!!!! danke gus

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung beim Kauf eines neuen SL550. Mark Sawyer war super effizient, genauso wie der Rest des Mercedes-Teams. Ich hatte das Gefühl, einen sehr fairen Preis zu bekommen, da diese Autos nicht stark rabattiert sind. Die gesamte Erfahrung war super, weshalb ich für mein 3. Fahrzeug nach Pompano zurückgefahren bin.

David Minnich war unser Verkäufer und er war hervorragend. Er machte die ganze Erfahrung angenehm. Das gesamte Team ist sehr professionell und hilfsbereit.

Nachdem ich 8 km in 9 Monaten mit meinem Auto gefahren war, sagten sie mir, dass die Rotoren wechseln müssen.
Das heißt, ich muss neue Rotoren kaufen

Schlechter Service. Brachte mein Auto für einen Rückruf. Wird 5 Tage lang täglich angerufen, um zu sehen, wann es fertig ist. Jeden Tag sagten sie, mein Servicemitarbeiter werde nie zurückrufen. Bitten Sie den Service Mang, mich anzurufen, und haben es nie getan.

Ich liebe dieses Autohaus. Vermietete jetzt insgesamt 4 Fahrzeuge mit ihnen in den letzten 3 + Jahren für meine Familie und hatte nie eine schlechte Erfahrung, nichts als exzellenten Service. Mein bisheriger Lieblingsverkäufer Herr Ed Oliveira.
Und was Wartung und technischen Support angeht, beschäftige ich mich nur mit Bradley.

Ich habe einen gebrauchten Mini Cooper von Richard Barri gekauft. Es war eine großartige Erfahrung mit Mercedes-Benz von Pompano und dem hochprofessionellen Verkaufspersonal 'Richard'. Vielen Dank an Richard und Mercedes - Benz von Pompano. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen. --- Jong Lee

AUS STADTKÄUFERN BEACHTEN SIE DIESE FRANCHISE

Mein Mann und ich fuhren 3 Stunden in eine Richtung, um einen neuen GLB zu kaufen. Die Finanztransaktion verlief reibungslos. Als ich mit dem Auto losfahren wollte, waren überall weiße Farbpunkte (sah aus wie Sprühnebel), also versuchte der Verkäufer, sie zu polieren, was tiefe Spinnennetz-Wirbelspuren hinterließ. Ich konnte die Wirbelspuren nicht sehen, weil es dunkel wurde, also ging ich nach Hause.

Ein paar Wochen später fuhr ich mit dem Auto zu Sarasota Mercedes (dem Geschäft in meiner Nähe) und sie gaben mir ein Angebot für 700 Dollar, um das Übersprühen und die Wirbel zu entfernen !! Sarasota sagte, es sei nicht durch die Garantie abgedeckt, also musste ich Pompano anrufen, um zu fordern, dass sie einen Arbeitsauftrag senden. Warum konnte Sarasota Mercedes Pompano Mercedes nicht anrufen, da ich genau dort stand? !!

Ich habe buchstäblich 12 Anrufe über 2,5 Monate getätigt und mindestens 10 Voicemails hinterlassen, um Pompano aufzufordern, einen Arbeitsauftrag an Sarasota Mercedes zu senden, damit sie den von ihren Detailleuten verursachten Schaden beheben können. Drei dieser Voicemails gingen an meinen Verkäufer Giancarlos, der nie geantwortet hat (er hat meinem Mann eine SMS geschickt, der ihm sagte, er solle mich anrufen, aber nie), eine an den GM und der Rest an verschiedene vermeintliche Verkaufsleiter. KEIN EINZELNER RÜCKGABETELEFONANRUF!

Nach langem Frust entschied ich mich schließlich, Mercedes Corporate anzurufen. Der Vertreter des Unternehmens schickte eine E-Mail und am nächsten Tag rief mich Sarasota Mercedes an, um einen Servicetermin zu vereinbaren. Ich habe noch nie von jemandem in Pompano gehört. WARUM KÖNNTEN POMPANO UND SARASOTA NICHT ZUSAMMENARBEITEN, UM DAS PROBLEM MEHR ZU LÖSEN, ALS MEINE ZEIT AUF EINER WILDEN Gänsejagd zu verschwenden?

Ich wollte nur, dass mein Auto einen Showroom-Glanz hat, für den ich bezahlt habe - nicht so, als stamme es von einem Buy-Here-Pay-Here-Los. Kia bietet einen besseren Service als das, was ich von diesen Mercedes-Händlern erhalten habe !! Leider werde ich deswegen wahrscheinlich nie wieder einen Mercedes kaufen.

Meiner Meinung nach steht der Kauf eines Autos wahrscheinlich auf meiner Liste der am wenigsten bevorzugten Aktivitäten. Zwischen dem Feilschen, den Verhandlungen und dem Papierkram habe ich immer das Gefühl, mit zu vielen Informationen überschwemmt zu werden und das kurze Ende des Stocks zu erhalten. Zumindest dachte ich das, bevor ich zu Mercedes Benz aus Pompano Beach ging. Kann ich sagen, dass ich meine Erfahrung mit dem Autokauf wirklich genossen habe? Ich weiß! Verrückt, aber völlig wahr! Ich fühlte mich mit meinem Verkäufer Donnie so wohl, dass es sich überhaupt nicht wie eine Autotransaktion anfühlte, sondern eher wie ein Gespräch zwischen zwei alten Freunden. Diese Erfahrung war in sehr guter Weise einzigartig. Von der Finanzabteilung bis zum Service ist bei diesem Händler alles überdurchschnittlich. Es rinnt wahrscheinlich vom GM Mike Lucia herunter, der Sie mit einem echten Lächeln und lebhaften Gesprächen an der Tür begrüßt. Ich sage nur, dass sie ein großartiges Autohaus haben und ich kann mir nicht vorstellen, irgendwohin zu gehen, um ein Fahrzeug zu kaufen. Ich danke dir sehr!

Wunderbare Erfahrung mit Gabriel und Thomas. Ich könnte nicht zufriedener sein mit der Zeit, die sie mit mir verbrachten, und ihrer offensichtlichen Fürsorge, dass ich mich vor und nach dem Kauf meines Autos wohl fühlte. Ich bin technisch herausgefordert und sie haben die ganze Zeit damit verbracht, die Funktionsweise des Autos zu erklären.

Gionnon Goldhagen als Handelsvertreter für meinen Jaguar XJ 2019 zu haben, war die bestmögliche Situation. Er hat meine Erwartungen übertroffen.

Schrecklicher Nachverkaufsservice! Ich kaufte einen gebrauchten BMW und das Autohaus gab mir nur einen Schlüssel. Sie sagten, sie würden versuchen, den Ersatzschlüssel des Vorbesitzers zu finden, aber es hat nicht geklappt. Also sagten sie mir im Grunde, ich solle das Problem selbst lösen. Das ist nicht die Art von Service, die ich erwarte, nachdem ich 30.000 Dollar für ein Auto bezahlt habe !! Es geht eindeutig nicht um die Kosten des zusätzlichen Schlüssels, sondern um die äußerste Respektlosigkeit gegenüber dem Kunden. Vorsicht beim nächsten Mal !!

Ich kaufte ein zertifiziertes Gebrauchtfahrzeug bei Mercedes Benz in Pompano und wurde vom Verkäufer darüber informiert, dass das Auto mit einer "Garantie von Stoßstange zu Stoßstange, im Wesentlichen eine Erweiterung der Werksgarantie, mit der das Auto im Neuzustand geliefert wurde" geliefert wurde. Tatsächlich habe ich bei diesem Händler zwei CPO-Autos gekauft und mir wurde beide Male dasselbe gesagt. Ich brachte mein Auto zur Reparatur des Heckscheibenschirms und erfuhr nun, dass solche Artikel nicht von der Garantie abgedeckt sind und dass die Reparatur des Fensterschirms 1.800 USD kosten würde !!! Ich war schockiert und wütend. Ich sprach mit dem GM, der mir sagte, dass er nichts anderes tun könne, als mir einen mäßigen Rabatt von 10% anzubieten !! Nicht zu glauben!!! Ich werde meine Autos nicht nur nie zum Service zu diesem Händler bringen, sondern auch nie wieder ein Auto von ihnen kaufen und dieses Wort weit und breit und häufig verbreiten.

Der schlechteste Ort aller Zeiten Um ein Auto zu kaufen, kaufen Sie nicht bei diesen Leuten. 0 Kundenservice Ich werde nie wieder an diesen Ort zurückkehren

Hallo Frank, ich kann dir nicht genug für all deine Zeit und Energie danken, um mich in dieses wundervolle Auto zu bringen !!! Dieses Auto ist so bequem, dass es definitiv lange Zeit im ganzen Staat und darüber hinaus fahren kann. Soundsystem auch super.
Wie ich Ihnen bereits sagte, als ich nur zu einer Probefahrt kam, war ich schon so viele Jahre bei einem Konkurrenten, aber ich dachte, es könnte nicht schaden, meinen MB "nur für den Fall" zu testen. Nun, eins führte zum anderen und da war ich in einer Probefahrt. Sie waren ruhig, beruhigend und haben mich sogar nach Hause gefahren, damit ich konnte
Nimm mein zweites Auto zur Beurteilung. Wieder haben Sie mich ermutigt, mich umzusehen, bevor ich mich verpflichtet habe. Nachdem ich eine Entscheidung getroffen hatte (näher am Abendessen!), Haben Sie Mitglieder verschiedener Abteilungen angeworben, um uns zu helfen, den Deal zu besiegeln. Als Sie sagten, Sie würden die Finanzierung arrangieren, egal was passiert, haben Sie es mit Sicherheit getan. Ohne den Finanzmanager, den Autodetailer, den Gentleman, der meine Autos bewertet hat, und so viele weitere Mitarbeiter, die weit über Ihre Schließzeiten hinausgingen, wäre ich sicher nicht mit meinem neuen gebrauchten schönen C250 nach Hause gefahren . Die Tatsache, dass es rot war wie mein altes Auto, tat nicht weh! M-B war ein Niederdruckunternehmen, das leicht zu handhaben war und sich sehr dafür einsetzte, mich als Fahrer glücklich zu machen. Vielen Dank für Ihre zurückhaltende Anleitung zu meinem schönen, sehr roten Auto. Du hast nichts verpasst. Sehr geschätzt.

Mike ist der GM des Geschäfts und er geht immer die Extrameile, um das zu tun, was für den Kunden richtig ist. Ich habe 2 Autos von diesem Geschäft von meinem E63 zu einem gebrauchten Miata gekauft und sie bieten eine unglaubliche Erfahrung, unabhängig vom Auto. Vielen Dank an Mike und sein Team, dass sie immer für meine Familie und mich da sind!

David Minnich hat es mir leicht gemacht, einen neuen Mercedes zu mieten. Es war eine Freude, mit ihm umzugehen. Das Autohaus war auch sehr effizient. Sie fanden mir das Auto, das ich wollte, und ließen es innerhalb weniger Stunden über eine Pritsche bringen. Laut True Car habe ich auch einen guten Preis bekommen, ohne diese Haltung und Feilschen. Insgesamt eine angenehme Erfahrung.

Es ist eine reine Schande, dass ich als Kampfveteran dafür gekämpft habe, dass mein Land in die Staaten zurückkehrt und betrogen wird. Das ist erbärmlich. Sie sollten von einem Mercedes-Benz-Betrieb ein gewisses Maß an Service erwarten und viel mehr Respekt vor Themen und Frauen, die die Uniform tragen und getragen haben. Dieser Laden in Pompano off Copans verkaufte mir wissentlich ein zerstörtes Fahrzeug. Sie vertuschten wissentlich eine ganze Autofax-Geschichte und präsentierten ein Fahrzeug mit geringen Meilen, ungefähr 18000 Meilen, aber das Autofax war falsch. Seien Sie sich dieser Praktiken bewusst. Mein Verkäufer war Harold Minto, den dieser Typ belogen hat Ich in meinen Augen, seit er ein älterer Herr war, habe ich ihn für einen Nennwert gehalten, der ihm absolut nichts bedeutet. Diese Firma praktiziert Betrug

Ich war gestern im Autohaus, um den ML350 zu nehmen, da am 19. August nicht abgereist werden konnte, weil sie mir ein Ersatzauto anboten, das nicht die Höhe eines Mercedes Benz hatte. Leider war die Sache gestern nicht anders, nicht nur, weil er darauf bestand, das Auto zu verlassen, um zu überprüfen, was passierte, da das Ersatzauto meinem unterlegen war. Immer Prestigiei diese Firma hat mich von Miami nach Pompano verlegt, aber tatsächlich erbrachte Dienstleistungen sind im Vergleich zu den Dienstleistungen von Coral Gables schrecklich und lassen zu wünschen übrig. Einer ist oben der andere ist mehr einer !!!!

Anja ist großartig. Sie ging alle Details der Wartung des Fahrzeugs durch.
Das Autohaus ist sehr sauber und alles gut verteilt.

Eine wirklich wundervolle Erfahrung. Ich wurde bei jedem Schritt wie ein König behandelt

Mein Mechaniker ist zertifizierter MB-Meistermechaniker und hat letztes Jahr ein komplettes OEM-Bremssystem auf meinem SL55AMG installiert. Ich erwähnte, dass sie quetschten und sich bei höheren Geschwindigkeiten schwammig fühlten. Er schlug vor, dass ich sie eine Weile laufen lasse und wenn das rote Licht für die Bremse "Werkstatt besuchen" aufleuchtet, wird er MB Pompano Beach kostenlos zur Garantie bringen, da es einen nationalen Rückruf für mein Modell gibt. Das obige Szenario hat sich abgespielt, er hat mein Fahrzeug zu MBPB gebracht und sie haben nichts ersetzt oder repariert! Sie schickten mir eine Rechnung (Nr. 899390) über 234,88 USD, die mein Mechaniker, Besitzer von MBZ-ONE, Danny Carretero, in meinem Namen bezahlte. Sie behaupteten, sie sei für Diagnosen bestimmt worden, bei denen festgestellt wurde, dass die Bremsen in Ordnung waren. Mein Hochleistungsfahrzeug klingt eher nach verrosteten Trommelbremsen als nach einem Präzisionsfahrzeug. Danny hat diese falsche Ladung gegessen und mir keinen Cent berechnet. Der Grund, ein unflexibles Händlerprotokoll zu vermeiden.

Sail Person war sehr kompetent und ein netter Kerl kennt seine Arbeitsfreude zu arbeiten

Ein exzellenter Service von jedem Mitglied von #mercedes #pomano

Wenn Sie einen Mercedes kaufen möchten, ist Mercedes Benz von Pompano genau das Richtige für Sie. Wenn Sie zu Mercedes Benz von Pompano gehen, ist David Minnich der Vertriebsmitarbeiter, den Sie verwenden müssen. Er ist hell, angenehm, geduldig und kennt seine Autos wirklich. Wunderbares Erlebnis.

Verkaufte mir Non Run platte Reifen, ohne dass ich es wusste. Jetzt, wenn ich den Mietvertrag abschicke, muss ich erneut bezahlen. Und wenn ich eine Wohnung bekomme? Kein Ersatz ...

Der extrem schmierige Verkäufer namens Thomas hat mir versprochen, dass ich einen zweiten Schlüssel bekomme, habe es aber nie getan. Mehrmals angerufen, weigern sie sich, meinen Anruf anzunehmen und hinterlassen Nachrichten, die niemand entgegennimmt. Schrecklich!

Alles war wie von einem Mercedes-Händler erwartet. Die Leute waren alle sehr freundlich, höflich und hilfsbereit.

Elio Rodriquez war äußerst professionell und sehr nett. Hat mir bei der Auswahl eines Autos geholfen und war so nett und hilfsbereit.

Es scheint, als würde ich jedes Mal, wenn ich den Pompano Beach Location des Mercedes Benz besuche; Ich gehe nie raus, ohne mehr Geld auszugeben, als ich glaube. Sie können denken, dass Oh, das ist eine gute Verkaufsführung für den Servicetechniker, der sich um mich kümmert. In den letzten 2 Jahren habe ich mehr als 10.000 US-Dollar für mein Auto ausgegeben und habe immer noch das gleiche Problem: und das war am meisten bei meinem Bremssystem. Ich habe kürzlich 700,00 USD für Gastankleitungen ausgegeben, die bei der ersten Inspektion nie erwähnt wurden, als der Servicemann sagte, dass mein Gastank zurückgerufen wurde und für mich kostenlos ersetzt werden musste. Beim letzten Service wurde mir gesagt, dass mein Tank bestellt wurde und der Servicemann anrufen würde, wenn er hereinkam. Ich folgte ein paar Monate später und antwortete erneut und sagte, dass er hereinkam, aber er wurde jemand anderem gegeben und er würde es tun Bestellen Sie eine neue und würde wieder anrufen. Ich war seitdem nicht mehr im Laden gewesen; jedoch; Nun, da der Tankwechsel bei meinem letzten Besuch ohne mein Vorwissen abgeschlossen zu sein scheint. Und ich hatte um ein Dokument mit meiner Unterschrift für die Annahme des Werkes gebeten, und sie haben es zum jetzigen Zeitpunkt nicht vorgelegt. Ich bat den Servicemann, mir eine Kopie zu geben, und das einzige, was ich am Lohnschalter erhielt, war eine Kopie eines Arbeitsberichts.
Ich bin sehr unzufrieden zu glauben, dass ich möglicherweise nicht das erhalten habe, wofür ich bezahlt habe. Das ist für mich sehr unangenehm, weil ich denke, dass es einfach ist, jemandem zu beweisen, indem man ihm die Teile und die ersetzten Teile zeigt.
Ich weiß zu schätzen, dass das Unternehmen beim Transport hilft. Dies ist ein großes Plus.
Ich muss Kredit geben, wo Kredit fällig ist: Die Kollisionsabteilung war sehr professionell und freundlich, insbesondere Herr Gus Germi und sein Team: Er nahm sich die Zeit, um die Dinge zu erklären und half bei der Frage: Gute Arbeit.
Wenn ein Kunde den allgemeinen Service nutzen könnte, hätten Sie eine gewinnbringende Kombination für den Erfolg und besser als die Konkurrenz.

Toller Serviceberater. Würde 5 Sterne bekommen, wenn das Auto im Wartebereich bereit wäre, da ich 30 Minuten vorher anrief, um abzuholen.

Der Serviceempfänger, der den Anruf entgegennahm, konnte niemanden über meine Ankunft informieren.

MB kann es besser machen

hatte wie immer wieder die beste Erfahrung Tolles Team und bester Verkäufer
Dankeschön

Ziemlich beeindruckender Ausstellungsraum nach umfangreichen Renovierungsarbeiten.

Ich hatte wieder einmal eine tolle Erfahrung mit Mercedes Benz Pompano. Freundliches Personal und effizienter Service. Könnte nicht glücklicher sein.

Ich stimme dem anderen Rezensenten zu. Dieser Ort ist von geringer Qualität und der Kundenservice ist sehr schrecklich. NIE wurde ich so schlecht angesprochen, als ich nur versuchte, mein Auto zu sehen. Als ich nach meinem Auto fragte, bekam ich einige Ausreden und mir wurde sogar gesagt, dass "ich sie verärgert habe"!

Sehr zufrieden mit dem Service und der Aufmerksamkeit aller, angenehme Mitarbeiter, hilfsbereit und zuvorkommend!

Dies ist das schlechteste Mercedes-Autohaus, in dem ich je gewesen bin. Der Service war schrecklich. Mein Auto hatte eine Panne und musste abgeschleppt werden. Es stand vier Tage lang auf dem Parkplatz, ohne dass jemand darauf schaute. Nachdem ich mit dem Serviceleiter Todd Banks gesprochen hatte, der sich nicht festlegen konnte, wann mein Auto nach vier Tagen besichtigt werden sollte, ließ ich es zu dem Mercedes von Palm Beachs schleppen, der es noch am selben Tag nahm. Schlechte Serviceabteilung mit einem sehr schlechten Servicemanager. Wenn ich die Möglichkeit hätte, ihm keine Sterne zu geben, würde ich. IN ACHT NEHMEN!!!

Der 6. August 2020 ging mit einem platten Reifen an dieses Mercedes-Autohaus. Nachdem ich einen neuen Reifen gekauft hatte, bat ich sie, den Vordersitz meines Autos zu desinfizieren, da weder Plastik noch Papier abgelegt wurden, und sie sagten mir, dass dies eine Gebühr von 30 USD sein würde. Mercedes wirbt dafür, dass sie Ihr Auto desinfizieren und die Leute dazu ermutigen, ihr Auto zur Wartung zu bringen, versäumt es jedoch, die Kunden darüber zu informieren, dass die Desinfektion 30 US-Dollar kostet. Nachdem er mit dem Manager gesprochen hatte, stimmte er zu, nur die Fahrerseite zu reinigen, auf der es sehr unprofessionell gemacht wurde. Kaufen Sie zwei der jungen Begrüßer, die definitiv mehr Schulung in der Kundendienstabteilung benötigen. Ich werde mein Fahrzeug dort nie wieder warten! Delray Mercedes beschämte sie. Schande über dich, Pompano und Mercedes!

Die Kommunikation zwischen der Serviceabteilung und dem Kunden war bestenfalls erbärmlich.

Toller Service und Personal in der Tat. Arbeitete mit David Byles. Großartiger Verkäufer ohne Kaufdruck. Sehr empfehlenswert!

Ich habe gerade einen brandneuen 2013 SL550 erhalten, nachdem ich meinen 2005 SL55 gehandelt hatte. Dies ist der sechste Mercedes, den ich bei Pompano Mercedes gekauft habe. Alle meine Geschäfte mit ihnen waren äußerst angenehm. Ich empfehle Ihnen dringend, vorbeizuschauen und sie sich anzusehen, bevor Sie Ihr Auto woanders kaufen.

Die Zusammenarbeit mit Mark Sawyer, meinem Verkäufer, war eine Freude. Mark ist ein sehr sachkundiger Verkäufer, nicht aufdringlich und sehr freundlich. Mark machte meine Kauferfahrung sehr angenehm und beantwortete alle meine Bedenken auf wirklich professionelle Weise. Mark hat alles getan, um mir zu helfen, die neuen Schnickschnack des neuen SL550 zu verstehen, selbst nachdem ich mein neues Auto erhalten habe. Ich empfehle Ihnen dringend, einen Termin mit Mark zu vereinbaren, um Ihnen bei der Auswahl Ihres Autos zu helfen. Mark ist der beste Autoverkäufer, mit dem ich je zusammengearbeitet habe, und ich habe in der Vergangenheit über fünfzig neue Autos gekauft.

John Evanicki, General Manager, ist auch ein Gentleman und ein Mann seines Wortes. Er bückte sich nach hinten, um sicherzustellen, dass ich mit meinem Umgang mit Pompano Mercedes rundum glücklich und zufrieden war. Er ist ein Mann, dem Sie vertrauen können, um seine Versprechen zu halten und um sicherzustellen, dass Sie auf freundliche und professionelle Weise betreut wurden.

Marcia McKinley Reymann, Serviceberaterin, ist seit mehr als zehn Jahren meine Serviceberaterin. Sie ist eine freundliche, professionelle und sehr kompetente Beraterin. Sie stellt sicher, dass meine Autos ordnungsgemäß gewartet werden, und sie geht meine Autos persönlich durch, bevor sie mir von der Serviceabteilung zurückgegeben werden. Wenn Sie Ihr Auto bei Pompano Mercedes kaufen, fragen Sie unbedingt Marcia als Ihren Serviceberater. Marcia ist einer der Hauptgründe, warum ich meine Autos weiterhin bei Pompano Mercedes kaufe.

Mit freundlichen Grüßen,

Barry J. Arnaut
Hillsboro Beach, Florida

Ich habe kürzlich mein neues Auto bei Pompano Mercedes AutoNation gekauft und hätte mir keine bessere Erfahrung wünschen können. Vielen Dank an Steve Rahal, Christopher Plasencia und das erweiterte Team, die diesen Prozess so einfach und unterhaltsam gemacht haben. Ich kann dieses Autohaus jedem empfehlen, der ein neues oder gebrauchtes Auto kaufen / leasen möchte! DANKESCHÖN!!!

Bester Kundenservice aller Zeiten. Armando Ramos und der Techniker sind die besten. Sie kennen ihre Jobs

Wir wollten nicht den Ärger mit dem "Gebrauchtwagen". Die Dinge verliefen sehr reibungslos und wir schätzen die Gelegenheit. Wir gingen zu Mercedes Benz aus Pompano und beschwerten uns über den schrecklichen Kundenservice in der Reparaturabteilung über unseren alten MB. Wir waren auf dem Markt nach einem Ersatz für meinen Lexus und möglicherweise auch für den alten Benz. Wir sagten ihnen, dass wir niemals irgendwo anders als bei Lexus kaufen würden, weil wir den Lexus-Service so sehr liebten. Lexus vernickelt Sie nicht für jeden Serviceartikel. Als nächstes kauften wir das Ersatzauto für meinen Lexus.

Ich habe gerade mein Fahrzeug vom Auto Body & Collision Center zurückbekommen und es sieht absolut fantastisch aus. So verblüfft ich auch über den Unfall war, der Manager Gus hat meine Erfahrung von Anfang bis Ende so gut wie möglich gemacht. Er ist äußerst reaktionsschnell, kümmert sich wirklich und hat jeden Schritt des Weges übertroffen. Er ist der Beste! Ich kann ihn für Reparaturen nur empfehlen. Vielen Dank Gus !!

KÄUFER BEACHTEN HIER DEN SERVICE. Ich weigere mich, ihnen auch nur 1 Stern zu geben, ich musste es nur, weil ich dadurch nicht posten konnte. Ich nahm mein Auto an einem Samstag zum Service, fuhr nach Hause und als ich an diesem Tag zum Abendessen ausging, bemerkte meine Frau, dass das Auto abgestürzt war. Ich rief an und hinterließ ihnen eine Nachricht, weil sie geschlossen waren und nie einen Anruf erhielten kehrte zurück, rief am Montag zurück, als sie geöffnet waren, und mir wurde gesagt, ich müsse mit dem Service Manager Todd Banks sprechen und er würde mich zurückrufen. Kurz gesagt, Todd sagte, dass sie sich nicht um den Schaden an meinem Auto kümmern würden, weil ich es weggefahren habe, ohne das Auto zu übersehen. Er hat sich NIE ihr Video angesehen, dieser Händler kümmert sich um seine Kunden. Käufer achten hier auf Service.

Sehr professionell. Kann schnell Termine bekommen. Schöner, sauberer Wartebereich. Würde empfehlen!

Tolle Erfahrung mit dem Internet-Team - besonders mit Giancarlo Amyach. Es ist immer stressig, ein Auto zu kaufen, weil es nach einem Haus der zweitteuerste Kauf ist. Giancarlo hat es so stressfrei wie möglich gemacht und ich LIEBE meinen neuen GLA250. "Gia" hörte auf meine Anforderungen und fand das Auto meiner Träume! Ich kann dieses Mercedes-Benz-Autohaus in Pompano Beach nur empfehlen und sage Giancarlo, dass ich Sie geschickt habe!

Unser Salsman Bob war der beste Verkäufer, den ich je hatte. Er war offen, ehrlich und ohne Druck, was den Stress, ein Auto zu kaufen, zu einer großartigen Erfahrung machte. Das Autohaus war sehr sauber, jeder, dem wir begegnet sind, war sehr angenehm und freundlich. Am folgenden Samstag ging ich zurück, um ein Teil auszutauschen, und ich beschäftigte mich mit Ronnie, der alles erklärte und meine Fragen beantwortete. Er war auch sehr hilfreich.

Mein Verkäufer war großartig, und als der Verkaufsleiter das Bild betrat, war alles in Ordnung.
Ich bin zufrieden mit meinem neuen Auto.
Nachdem ich das Auto zum ersten Mal gefahren war, zog ich den Rücksitz hoch und stellte fest, dass er nicht gereinigt worden war. Keine große Sache, außer jetzt muss ich noch einen Besuch beim Händler machen und eine Stunde warten, während sie das Auto waschen. Ich habe mich nicht besonders um die Härte des Mannes gekümmert, der mich bei der Finanzierung überprüft hat. War seine Drohung real, dass meine Garantie nicht wirksam war, wenn ich das Wartungsprogramm des Unternehmens nicht übernahm?
Ich bin nicht bereit, mit einem Gebrauchtfahrzeug ein Risiko einzugehen, das ich in das Wartungsprogramm aufgenommen habe. Nicht glücklich.

Sehr enttäuscht, um es gelinde auszudrücken!
Ich bin 2 Stunden später zu einem Ölwechsel gekommen. Ich habe eine Rechnung über 270 Dollar bekommen, bin in mein Fahrzeug gestiegen, um zu gehen, und auf meinem DIC war der Öl-Reset noch eingeschaltet. Ich habe gesagt, dass sie ihn nicht abschalten würden, weil ich mein A machen muss Service .. Ich zeigte ihnen eine Rechnung von Perfromance-Importen, aus der hervorgeht, dass alle Arbeiten erledigt waren, nur nicht der Ölservice. Ich wollte frisches Öl nach meiner Fahrt von Connecticut nach Florida.
Sie lehnten ab, sagten, ich müsse es noch einmal machen, weil sie es nicht taten. Sie wollten weitere 500 Dollar.
Der Servicemitarbeiter weigerte sich, mich zu sehen und mein Anliegen anzusprechen !!

Es war wunderbar, mit Keith Donohue von Mercedes Benz aus Pompano zusammenzuarbeiten! Und nachdem ich das Fahrzeug geleast hatte, hat Jose Purroy großartige Arbeit geleistet und erklärt, wie alles funktioniert hat!

Schrecklicher Kundenservice mit ätzenden, respektlosen Verkäufern. Sehr unorganisiert mit Papierkram und schlechter Kommunikation. Obwohl wir einen Termin hatten, ließen sie uns vier Stunden warten, um unser neues Auto zu bekommen. Schreckliche Erfahrung. Um jeden Preis vermeiden

Als ich durch den Ausstellungsraum ging, bestätigte nicht eine Person oder sagte Hallo. Die Frau an der Rezeption konnte ihr Gesicht nicht aus dem Telefon ziehen, um zu grüßen. Ist das ein Mercedes-Benz Händler? Ich fahre seit 1999 einen MB. Insgesamt habe ich 9 Mercedes-Benz geleast. 6 in New Jersey und 3 hier in Südflorida / Auto Nation. Erst als ich nach Florida gezogen bin, habe ich sowohl in Fort Lauderdale als auch in Pompano schreckliche Erfahrungen gemacht. Wenn mein Mietvertrag abgelaufen ist, werde ich mich nicht mehr um Mercedes-Benz kümmern. Auto Nation sollte sich mit Ray Catena beraten und erfahren, wie ein Mercedes-Händler geführt wird. Furchtbar!

Es war wirklich eine Freude, mit Chip Snyder zu arbeiten. Seine Professionalität, Freundlichkeit, Kenntnis des Fahrzeugs und seine Bereitschaft, sich rechtzeitig vorzubereiten, um den Prozess für mich zu rationalisieren, sind einige seiner Eigenschaften, die ich am meisten schätzte. Ich würde ihn ohne zu zögern meiner Familie und meinen Freunden empfehlen. Er ist der Grund, warum ich mich für dieses Autohaus entschieden habe.

Liebe mein neues Auto !! Wir hatten eine großartige Erfahrung und danken Albert Medina für die Erleichterung.

Update: Ich liebe mein Auto immer noch, aber ich muss mich über den Service beschweren, den ich kürzlich erhalten habe. Ich brachte mein Auto für 20.000 Service und entschied mich, keinen Leihwagen zu nehmen, da ich an diesem Tag eine Fahrt hatte. Ich hatte erwartet, dass der Service ein paar Stunden dauern und nach Abschluss angerufen werden würde. Ich bekam nie einen Anruf, also begann ich mir Sorgen zu machen und rief die Nummer meines Serviceberaters, Mike Smith, an, der eine Nachricht hinterlassen musste. Er hat nie zurückgerufen, also habe ich die Servicenummer angerufen und wurde informiert, dass sie geschlossen war. Dies war am Samstag und sie waren am Sonntag geschlossen, so dass ich kein Auto hatte und keine Ahnung hatte, ob der Service abgeschlossen war. Darüber hinaus wurden alle meine Schlüssel im Auto gelassen. Ich ging zur Verkaufsseite, die noch geöffnet war, und sprach mit dem Verkaufsleiter Shawn Bressman, um zu sehen, ob er mir in meiner Situation helfen könnte. Er war schrecklich und absolut keine Hilfe, was auch immer. Er sagte, er könne uns kein Fahrzeug geben, wir hätten den Leihwagen nehmen sollen und wir könnten ein Auto mieten. Bitten Sie ihn, den Serviceleiter anzurufen, er lehnte dies vollständig ab. Er hat noch nie meinen Namen im System nachgeschlagen oder meine Nummer genommen. Er sagte nur, dass er nichts tun könne und dass die Serviceabteilung am Montag um 7 Uhr eröffnet werde. Also musste ich am Montag dort Uber, ohne zu wissen, was mit meinem Auto passiert ist. Ich habe von einem High-End-Autohaus einen besseren Kundenservice erwartet und bin so enttäuscht, dass dies künftige Empfehlungen ändern kann. Es gibt mehr als einen Mercedes-Händler.

Der Besuch verlief gut. Anja, die Servicemitarbeiterin, hat sich sehr professionell um mein Problem mit meinem SL 400 gekümmert.

Exzellenter Service vom Personal
Mercedes von Pompano.

Ich musste mein Auto für einen Nagel in meinen Reifen bringen. Bradley, der Serviceprofi, half mir an diesem Tag. Er machte es mir einfach und leicht, mein Auto zu verlassen und mich anzurufen, als ich fertig war. Ich würde ihn definitiv jedem empfehlen. Danke, dass du großartig bist und danke für all die Hilfe, die du mir an diesem Tag geleistet hast.

Es ist immer eine Freude, dorthin zu fahren ... der Service ist großartig

Toller Service, mein einziges Problem war, dass es mehr kostete, als mir gesagt wurde, dass es kosten würde, wenn ich anrief, um einen Zeitplan zu erstellen. Ich sagte mir auch, ich könnte auf das Auto warten, als ich dort ankam, sagten sie mir 1 1/2 Wartezeit, waren nicht glücklich, aber sie waren in etwas mehr als einer Stunde fertig.

Wenn ich diesem Händler eine 0 geben könnte, würde ich. Ihre Serviceabteilung ist lächerlich. Mein Auto ist kaputt gegangen, ich musste meine Batterie aufladen, um das Auto zu ihrem Geschäft zu bringen, und weil ich keinen Termin hatte, konnte ich kein Leihauto bekommen, um zur Arbeit zu kommen. Der Versuch, jemanden ans Telefon zu bringen, ist unmöglich und es ist ihnen ehrlich gesagt egal.
Als mein AMG das letzte Mal in ihrem Laden war, war er drei Monate dort! Sie wechselten ständig die Servicetechniker, vergaßen mein Auto, bestellten Teile - ja, lassen Sie das einwirken - drei Monate! Ich werde dort nie wieder mein Auto warten oder dort ein anderes Auto kaufen.

Exzellenter Kundenservice ... Zweifellos die beste Erfahrung beim Autokauf, die ich je hatte. David Rubano war großartig.

Ich habe diese Woche Mercedes von Pompano besucht. Mein Serviceberater ist Raul Mendez. Raul ist definitiv am Ball. Er hat sich so professionell um mich gekümmert und war so sympathisch. Meine Erfahrung dort war wie immer ausgezeichnet.

Es gab keinen Druck von meinem Verkäufer. Sie mussten das Auto, das ich wollte, aus dem Norden Floridas holen. Die Ergebnisse haben meine Erwartungen übertroffen.

Das schlechteste Mercedes-Autohaus aller Zeiten! Nehmen Sie Ihr Auto nicht zur Wartung mit. Die Anwesenden und Mitarbeiter sind unhöflich und inkompetent. Ich habe einen Reifen kaputt gemacht und musste ihn ersetzen. Der Agent, Osmond, sagte, er habe nachgefragt, ob ich eine Straßengefahrenversicherung in der Nat'l-Datenbank habe, sie aber "nicht gefunden" habe. Statt Brumos in JAX anzurufen, um die Informationen zu erhalten, haben sie mir 350 Dollar für einen Reifen berechnet. Ich bezahlte nur, um die Hölle loszuwerden, und rief Osmond später bei einer Telefonkonferenz mit Brumos in JAX zurück, der ihnen die Informationen faxte, um zu beweisen, dass mein Reifen zu 100% von der Road Hazard Insurance abgedeckt war. Osmond sagte: "Danke, das ist alles, was ich brauche. Ich werde Sie anrufen, sobald es angepasst wurde." Nun, das war vor 2 Wochen und 8 Telefonanrufen und trotzdem wurde mein AMEX nicht angepasst, noch habe ich einen Höflichkeitsanruf vom Service Agent Osmond erhalten. Ich rief AMEX an und bestritt die Anklage. Es sieht so aus, als würden sie anrufen, um den Betrag anzupassen und mir die 29,99 USD für die Installation in Rechnung zu stellen.

Schrecklicher Service. Ich werde niemals zurückkehren

KEINE HILFE von diesen Jungs oder MB. Das Auto meiner Frau ist mit einem schlüssellosen Zugang ausgestattet, der nur die Hälfte der Zeit funktioniert. Sie weiß also nie, ob das Wetter ihren Schlüssel aus dem Taschenbuch holt und den Knopf drückt oder nicht. Sie können es nicht reparieren, also haben sie ihr gesagt, dass es so ist ... hart, ruf Mercedes an ... KEINE HILFE WIEDER von MB.
Willst du ein gutes Auto und guten Service, versuche Hyundai Genesis G 80 ..

Beste Erfahrung aller Zeiten. Die Freundlichkeit und der hervorragende Kundenservice von Steven Rahal sind unüberwindlich. Durch seine Liebe zum Detail fühlte ich mich wie zu Hause.
Vielen Dank, Steve, für eine wundervolle Erfahrung. Ich freue mich darauf, wieder zu kommen, um weitere Edelsteine ​​wie den zu erwerben, den ich bekommen habe.
Bitte grüßen Sie Herrn Santa Maria von mir.
Segen.
Juan Sanchez

Unsere Erfahrung mit dem Pompano Beach Mercedez-Benz Händler war einfach hervorragend !! Unser Verkäufer, Steve Rahal, war professionell und hat unseren Mietvertrag schnell und ohne typische "Spiele" für Autoverkäufer abgewickelt.
Seine Anweisung zu den Fahrzeugmerkmalen war geduldig und gründlich. Der Rest des Personals, einschließlich Marc, Samantha und Harriet, hat diese Erfahrung zu einer Erfahrung gemacht, die mich zweifellos dazu bringen wird, zu ihnen zurückzukehren, wenn mein derzeitiger Mietvertrag abläuft. Herzlichen Glückwunsch ... eine Arbeit, die von allen gut gemacht wurde.

Ausgezeichnete Verkaufszahlen Marc Klein, der das Auto, das ich wollte, in einer Stunde erhielt, in der zwei andere Mercedes-Händler (N. Palm & W. Palm) Spiele spielten, machte Versprechen und konnte nicht liefern.

Pompano Mercedes der BESTE und kein BS.

Meine Erfahrung mit dem Pompano Beach Mercedez-Benz Händler war ausgezeichnet !! Mein Verkäufer, Chip Snyder, war unglaublich. Er schenkte mir alle Aufmerksamkeit, verstand meine Bedürfnisse und am Ende hatten wir viel mit einem neuen Auto zu tun. Ich werde sie auf jeden Fall jedem empfehlen.

Ich war sehr zufrieden mit dem Service. Virginia war exzellent und geduldig und drängte mich nicht, das Auto zu kaufen. Ich fühlte mich sehr wohl bei der Auswahl, was ich wollte. Sie hat hart gearbeitet, um mir zu helfen, den Deal zu bekommen, den ich suchte. Das Finanzteam war auch sehr zuvorkommend und der Papierkram verlief reibungslos.
Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen.

Ed, mein Vertriebsmitarbeiter, war nett, kenntnisreich und es war eine Freude, mit ihm umzugehen. Der Finanzdirektor war nett, bildete aber eine neue Person aus, und der Prozess war viel zu lang.

Russ Kerr ist der Mann - hat meine Kauferfahrung sehr angenehm gemacht. Ich habe sogar den Manager Jack Fitzgerald getroffen, der ein super netter und äußerst hilfsbereiter Typ ist

Ein unglaubliches Angebot für ein Weltklasse-Auto. Phillip Moody hat wirklich viel geschafft. Danke für Phil und das gesamte Team.

Herr Elio M. Rodriguez war der Verkäufer, der mich unterstützt hat. Er war sehr hilfsbereit, transparent und kenntnisreich. Ich hatte eine Vorliebe für die Präsentation der Einrichtungen. Ich würde wärmstens empfehlen, sich mit dem oben genannten Herrn zu befassen.

Toller Service für meinen Mietvertrag. Mein Servicemitarbeiter Bradley bietet mir einen sehr persönlichen Kundenservice. Er ist ständig in Kommunikation und teilt mir mit, was mit meinem Auto gemacht wird und wann es fertig sein wird. Ich wurde auch mit einem Leihgeber versehen. Sie bieten mir sogar an, mein Auto nach Hause zu bringen und den Leihwagen abzuholen, weil ich es am Samstag nicht konnte. Tolle Erfahrung mit Mercedes von Pompano.

Wenn Sie sich jemals fragen, warum Autoverkäufer einen schlechten Ruf haben, suchen Sie nicht weiter. Fernando ist ungefähr das einzige, worüber ich mich an diesem Ort befasst habe, über das es sich zu lächeln lohnt. Vom Verkaufsleiter Sean über den lächerlich aufdringlichen und übermäßig aggressiven Finanzmanager Rusty bis zum Top-GM GM Mike Lucia ...

... Auf dem Schild steht Mercedes, also ist es erstklassig, aber dies ist nur ein weiteres Gebrauchtwagen-Los, auf dem Gebrauchtwagen-Leute fahren!

Ich verabredete mich online und ging am nächsten Morgen. Ich wurde sofort begrüßt und persönlich in den Warteraum gebracht, bis mein Spezialist die Probleme bestätigen konnte, die ich hatte, als mein Auto nicht ansprang. Mike Smith nahm meine Informationen und besorgte mir sogar ein Leihauto, was völlig unerwartet war. Sie fanden zusätzliche Probleme mit dem Auto, aber Mike ging mit der erweiterten Garantie für mich. Ich bin sehr zufrieden damit, wie alles gehandhabt wurde! Ich hoffe, sie bald nicht mehr zu brauchen, aber wenn ich das tue, werde ich nicht zögern, dorthin zurückzukehren. Vielen Dank, dass Sie Mike Smith :)

Probleme mit der Serviceabteilung. Das Auto wurde am Dienstag um 16 Uhr abgeschleppt. Jetzt am Donnerstag um 15 Uhr kann der Autostatus nicht erreicht werden

Großartiger Serviceberater Matthew P. Ist erstklassig. Hat mir mit meinem Auto geholfen. Sehr empfehlenswert. Vielen Dank.

Abe wurde mir von meiner Freundin empfohlen und ich bin so froh, dass sie es getan hat und ich werde ihn jedem empfehlen, der einen Mercedes kaufen möchte!

Ich habe kürzlich ein Auto von Umut Gurbuz gekauft. Umut hat meine Fragen hervorragend beantwortet und mich nicht unter Druck gesetzt, eine schnelle Entscheidung zu treffen. Ich kann Umut und Mercedes Benz von Pompano nur empfehlen. Tolle Erfahrung!

Wunderschönes Autohaus sehr schön im Inneren, aber ein kleines Problem Ich habe den Namen der Dame vergessen, aber sie arbeitet gegenüber der Ersatzteilabteilung der nächsten Grafschaft wegen einer kleinen spanischen Dame. Sie ist eine sehr unhöfliche und böse Dame. Alles, was ich gefragt habe, war eine einfache Frage, vielleicht ist es diese Zeit von Den Monat für sie weiß ich nicht, aber ansonsten war meine Erfahrung in Ordnung

Dies ist das zweite Auto, das ich von Keith Donohue gekauft habe, und diesmal lief alles so reibungslos und professionell wie das erste. Keith beantwortete alle meine Fragen während des Verkaufsprozesses und hilft weiterhin, wenn ich mich an Sie wende. Meine C-Klasse wurde von einem professionellen Carrier-Service geliefert und ich hätte nicht glücklicher sein können. Sie haben mich während ihres gesamten Pendelverkehrs im Norden auf dem Laufenden gehalten. Mein Auto kam in einem geschlossenen LKW an und der Fahrer war höflich und professionell. Ich werde Keith und den Lieferservice jedem Mercedes-Käufer nur empfehlen, selbst wenn Sie außerhalb des Bundesstaates Florida wohnen.

Joel hat einen exzellenten Job gemacht! Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Auto!

Reggie ist sehr aufmerksam, kenntnisreich und informativ. Verstand meine Bedürfnisse und arbeitete auf sie hin. Reggie wirklich ein Superstar !!! Vielen Dank!

Meine Freundin und ich gingen dort hinein mit dem Plan, nichts mit nach Hause zu nehmen. Robert Bartholomew lässt uns uns so willkommen fühlen und seine Bemühungen waren endlos, um unsere Bedürfnisse zu befriedigen. Die Gesamterfahrung war großartig, sie haben mit unserem Budget gearbeitet, und kurz gesagt, wir sind mit einem brandneuen GLK 250 nach Hause gekommen. Wir lieben es.