Kernel’s Popcorn Factory Rezension

Die Popcornfabrik muss ihre Online-Bewertungen lesen, besonders in diesem Jahr! Keine meiner 3 Bestellungen kam am versprochenen 24. Dezember an. Sie berechneten mir auch den Versand, als sie kostenlos Werbung machten. Sie haben versucht, nur 9 US-Dollar Versandkosten für eine Bestellung über 150 US-Dollar zurückzugeben! Ich sagte, wenn Sie mich nicht mehr als das kompensieren, melde ich mich bei AMEX und bekomme mein Geld zurück. Dann bot er die volle Rückerstattung an. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen. War ein Kunde in der Vergangenheit, als es gut war.

Ich habe gestern versucht, online am Cyber ​​Monday eine Bestellung mit dem Code 40CYBER aufzugeben, der um Mitternacht abgelaufen ist. Nachdem ich viel Zeit damit verbracht hatte, Geschenke auszusuchen und Adressen einzugeben, gab ich den Code um 22:30 Uhr ein und es hieß, der Code sei bereits abgelaufen. Der CHAT hat gestern oder heute nicht für Hilfe gearbeitet. Ich rief mehrmals beim Kundendienst an, um Hilfe zu erhalten, und jede Person sagte nur "Ich verstehe", und niemand half bei der Korrektur der Situation. Ich bat immer und immer wieder, mit einem Vorgesetzten zu sprechen und konnte auch keinen Vorgesetzten erreichen. Ich habe versucht, Nachrichten auf Facebook zu versenden, aber noch keine Antwort erhalten. Ich denke, ihr Kundenservice besteht darin, den Kunden zu frustrieren, bis er aufgibt.

Der Kundendienstmitarbeiter des Popcorn-Fabriktelefons hat am Telefon gelogen, Anweisungen zum Abschluss eines Kaufs gegeben und 3 Stunden später angerufen, um einen Gutschein zu erhalten, der beim Auschecken nicht funktioniert hat. Dann sagte der nächste Mitarbeiter, sobald ein Kauf abgeschlossen sei, könne man den Code nicht mehr beanspruchen.

Ich kaufte ein Geschenkset für 42 Dollar zuzüglich Versand. Was ankam, sah nicht so aus, wie ich es bestellt hatte. Ich bestellte eine schöne Geschenkbox für Ostern und was verschickt wurde, waren ein paar Tüten Popcorn und ein paar kleine Tüten billige Süßigkeiten. SUPER ENTTÄUSCHT. Ich wünschte, ich könnte mein Geld zurückbekommen, ich hätte Blumen geschickt. Sehr täuschend. Wenden Sie sich an das Unternehmen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, oder Sie sind möglicherweise enttäuscht von dem, was Sie erhalten.

Ich bin seit vielen Jahren ein Passmitglied und mit der Lieferung und dem Geschmack zufrieden. Leider habe ich eine Halloween-Bestellung 10/24 mit Lieferung 10 / 28-11 / 2 aufgegeben. Eine Adresse war in Indiana und kam am 27.10. An. Ich habe auch zwei Adressen nach Illinois geschickt, die erst heute, am 09.11., Ankamen. Ich rief an, um mich zu beschweren und konnte die Repräsentantin kaum verstehen und sie verstand nicht, was ich sagte. Dann habe ich mich unterhalten und sie sagten nur, wir hätten dir 10% Rabatt für eine der Dosen gegeben, die heute angekommen sind. Keiner der Vertreter würde mir einen Vorgesetzten geben. Ich bin so enttäuscht von dem Kundenservice, den ich erhalten habe. Ab sofort sind alle Halloween-Dosen mit großen Rabatten.

Ich liebe das Popcorn! Hassen Sie die Website und den "Kundenservice". Ich weiß nicht, wie sie es Kundenservice nennen. Ich weiß nicht, warum ich bei ihnen bestelle. Die Website war den ganzen Tag nicht erreichbar. Als ich anrief, verpasste ich den gewünschten Liefertermin. Sie würden es nicht ehren. Ich müsste 36 Dollar pro Geschenk bezahlen. Ich dachte, ich würde mit einem Roboter sprechen. Das letzte Mal, als sie meine Bestellung verloren haben, haben sie Tage gebraucht, um es herauszufinden. Die Frau, mit der ich heute Abend gesprochen habe, hat nicht einmal bemerkt oder bestätigt, dass die Website nicht verfügbar ist, bis wir mitten im Gespräch waren. PFUI!!!! Es sollte nicht so schwer sein, ein Geschenk zu kaufen.

So enttäuscht, nicht richtig adressiert, angerufen, sagte, sie würden korrigieren und versenden, aber erst am 26.12. Ankommen. Kam nicht bis zum 27. an. Sagte, es musste bei gefüttert abgeholt werden. Ich hoffe, es ist morgen für meine Enkelkinder da, wenn nicht, werde ich bezüglich dieser Bestellung den dritten Anruf tätigen. Sehr schlechter Kundenservice. In der Vergangenheit hatte ich gute Ergebnisse, aber es scheint, dass der Kundenservice ausgelagert wurde. Sobald dies geklärt ist, werde ich nie wieder bei ihnen kaufen. Sie wollten mich nur erstatten und es vergessen. Sie boten nichts an, um mich als Kunden zu behalten und dieses Problem zu beheben.

verlangsamt den Versand, folgte nicht dem gewünschten Liefertermin. Späte Lieferung. Der Rabattcode, den sie mir geschickt haben, würde nicht funktionieren. Das Online-Formular zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst hat nicht funktioniert. Amateuroperationen

Ihr Popcorn ist in Ordnung. Es ist nicht schrecklich, aber es gibt nichts, worüber man nach Hause schreiben könnte. Aus irgendeinem seltsamen Grund hatte ich erwartet, dass ihre 45-Dollar-Dose "Gourmet" -Popcorn von höherer Qualität sein würde (d. H. Weniger Krümel) als eine 10-Dollar-Dose "Gourmet" -Popcorn aus dem Lebensmittelgeschäft. Nicht so; Es gibt viele, viele Krümel. Sie haben mich mit den Bildern der Popcorndosen gehakt, die nur ganze, perfekte Kerne hatten.

Nehmen Sie mich davon ab, Material von Ihrer Firma zu erhalten. Sparen wir Bäume und $

Ich habe 19 Tage vor Halloween eine Bestellung aufgegeben und extra bezahlt, damit sie am 31. geliefert wird. Während dieses Zeitraums von fast drei Wochen verkauften sie den Artikel, den ich unter mir bestellt hatte, und riefen mich am Tag vor der Lieferung an, um mir mitzuteilen, dass der von mir bestellte Artikel nicht mehr auf Lager war. Ihre Abhilfe besteht darin, einen Artikel zu versenden, der derzeit für 13 US-Dollar billiger verkauft wird als das, was ich ursprünglich bezahlt habe und nicht einmal unter dem Motto Halloween steht. Die Personen im Callcenter wurden geschult, das Skript nicht zu verlassen, sodass jeder Kundendienst von ihnen abgewickelt wird und Sie sich nicht mit jemandem in Verbindung setzen, der eine geeignetere Lösung anbieten könnte. Dies ist meine erste und absolute letzte Bestellung bei dieser Firma. Hören Sie sich die Bewertungen an oder senken Sie Ihre Erwartungen.

Wir hielten am Fabrikladen an, als wir von außerhalb der Stadt besuchten. Wir haben den Besuch wirklich genossen! Der Service war freundlich und hilfsbereit. Die Preise und die Auswahl waren großartig. Wir fanden einige leckere Aromen zu einem guten Preis.

Wir hatten eine tolle Erfahrung in diesem Outlet. Die Leute, die uns heute geholfen haben, sind sehr nett zu meinem Baby und waren sehr hilfsbereit. Sie hatten genau das, was wir brauchten !!

Dies war der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Nachdem ich mit fünf verschiedenen Vorgesetzten gesprochen und in der Unternehmenszentrale eine Nachricht hinterlassen habe, warte ich immer noch auf mein Popcorn für über 100 Kunden. Sehr enttäuscht und werde nie wieder bei ihnen bestellen.

Ich werde NIE wieder bei der Popcorn Factory bestellen. Ich rief die 800 # an und war fast am Ende eines schmerzhaft langsamen Bestellvorgangs angelangt, als der Agent mich in die Warteschleife stellte und den Anruf abbrach. Ich begann erneut mit einem weiteren langsamen Prozess mit einem Agenten, der VOLLSTÄNDIG nicht in der Lage war, den Namen, die Lieferadresse und den Artikel korrekt zu bestimmen. Ich wiederholte die Informationen 4 X und buchstabierte alles für sie. Als ich die Bestätigung erhielt und alle Fehler und Rechtschreibfehler sah, obwohl ich jedes Wort in der Geschenknachricht buchstabierte, konnte ich es nicht glauben. Ich rief an und versuchte, einen Manager zu erreichen, um das Problem zu beheben und eine neue E-Mail-Bestätigung mit den richtigen Informationen zu erhalten. Es ist 6 Stunden her und ich habe noch KEINE neue Bestätigung mit den richtigen Informationen. Ich rufe meine Kreditkartenfirma an und storniere die Zahlung. Ich habe kein Vertrauen in ihre Kundendienstfähigkeit. Sie haben gerade einen Kunden verloren.

Meine Mutter kaufte zwei Popcorns zum Valentinstag, um sie als Überraschung zum Valentinstag an die 3 und 4 meines kleinen Mädchens zu schicken. Stattdessen schickte die Firma eine blaugrüne "Danke" -Dose, weil ihnen die Valentinstagdose ausgegangen war. Das einzige Angebot des Unternehmens war ein Gutschein in Höhe von 20 USD für ihren nächsten Einkauf. Das ist ernsthaft eine schreckliche Substitution (denken Sie an kleine Mädchen mit Herzen und Rot und Rosa gegen eine Dankeschön-Dose ", und der Kundenservice hat nicht versucht, dies zu beheben! Das Popcorn schmeckt jedoch gut

Die Popcorn-Fabrik hat die beste Auswahl an Aromen, die ich je in Popcorn probiert habe !! Beeindruckend!!!

Die Popcorn-Fabrik ist das schlechteste Unternehmen, mit dem man Geschäfte machen kann. Ich habe am 16.11.18 eine Bestellung aufgegeben. Sie haben meine Karte am 20.11.18 belastet. Sie haben am 13.12.18 eine Versand-E-Mail gesendet, aus der hervorgeht, dass nur 4 von 64 Artikeln versandt wurden, und einer davon war für mich. Anrufe und E-Mails wurden ignoriert und blieben unbeantwortet. Drei Leute erzählten mir fünf verschiedene Geschichten. Es wurde am 13.12.18 verschickt, es wurde am 14.12.18 verschickt, es wurde am 15.12.18 verschickt, der Etikettendrucker ist kaputt, es wird am 17.12.18 für die Lieferung am nächsten Tag am 18.12.18 versendet. Ich musste eine Beschwerde bei der BBB von Illinois einreichen, um eine Liste der Versandbestätigungen zu erhalten, obwohl ich sie um eine Kopie gebeten hatte. Sie haben gelogen und der BBB erzählt, dass sie mir viele E-Mail-Versandbestätigungen geschickt haben. Wenn dies der Fall wäre, warum musste ich dann Beschwerden bei der BBB und dem Generalstaatsanwalt von Illinois einreichen? Warum sollte ich mich in den zwei Wochen vor Weihnachten quälen, wenn ich tatsächlich irgendwelche Versandinformationen erhalten hätte? Als ich ihre Facebook-Seite überprüfte, geriet ich in Panik, weil die Leute geschrieben haben, dass sie Lügner und Betrüger sind, dass sie Liefer- oder Versanddaten nicht einhalten, dass sie Online- oder Katalog-Gutscheincodes nicht einhalten und dass ihre Kundendienstabteilung nicht unfähiger sein könnte . Briefe und Anrufe an die Muttergesellschaft 1-800-Flowers in NY sind unbeantwortet geblieben. Die Rezeptionistin im Exekutivbüro war die einzige Person aus dieser ganzen Tortur, die sich entschuldigte und Mitleid mit mir hatte. Ihr wurde gesagt: "Es wurde gehandhabt." Oh ja, nun, es wurde schlimmer. Gestern ging ich in das Büro eines Kunden und sah das schändliche Geschenk, das an liebe Menschen verschickt wurde, die ich liebe. Ich bestellte ein wunderschönes Set mit 4 Pappen, die zu Weihnachten dekoriert waren Stadthäuser voller Popcornbeutel. Was sie bekamen, war ein mieses, traurig aussehendes Set aus 4 Popcornbällchen, die in Schokolade auf einen Stock getaucht waren. Wie um alles in der Welt sollte ein Büro winzige kleine Cake-Pop-ähnliche Popcornbällchen teilen? Ich ging online und Ich habe meine Beschwerden bei der BBB und der Generalstaatsanwaltschaft um weitere Unterlagen erweitert und American Express angerufen, um meinem Streit um die Gebühren in Höhe von insgesamt 3600 US-Dollar eine weitere Beschwerde hinzuzufügen. Ich bitte Sie daher, die Facebook-Seite zu besuchen und sich die Beschwerden als anzusehen Es gibt viele. Ich habe die eindeutige Ehre, von ihrer Seite gesperrt worden zu sein, denn Sie wissen, dass es nicht gewünscht ist, dass jemand die Wahrheit sagt und die Verbraucher darüber warnt, wie sie funktionieren. Ich ermutige Sie auch, sich an die BBB zu wenden von Illinois, da sie eine dreifache A-Bewertung haben, die lächerlich ist, und ihnen von Ihren Erfahrungen erzählen und auch die Bewertungen lesen. Sie sind keine netten Leute, mit denen man Geschäfte machen kann, und wenn Sie ein Problem haben, werden sie Sie ignorieren.

13. und 14. November 2020. Ich habe jetzt stundenlang versucht, eine Bestellung für Weihnachten aufzugeben. Private Party (kein Geschäft) für fünf größte Dosen. Mit der Telefonnummer auf der Webseite gelangen Sie zu Vertretern von Harry & David, die keine Popcorn-Bestellungen bearbeiten können. Zusammenfassung der Abrechnung ist falsch. Ich versuche, das Passport-Versandprogramm zu kaufen, aber mir werden immer noch 70 US-Dollar für Schiff / Griff berechnet. Ich habe das Hauptquartier in Illinois angerufen und eine Telefonpost erhalten, in der angegeben ist, dass die Voicemailbox voll ist und kein Platz für eine weitere Nachricht vorhanden ist. Ich hatte vor, über 300 US-Dollar für Familie und Freunde zu kaufen. Dies ist wirklich ein schrecklicher Service. Ich weiß nicht, was ich sonst noch tun kann. Wie kann ein Unternehmen Kunden auf diese Weise behandeln? Ja, die Callcenter-Mitarbeiter sind vor der Küste und es ist klar, dass diese Mitarbeiter sich sehr bemühen, aber nicht über die Werkzeuge verfügen, um gute Arbeit zu leisten.

HEY MANAGEMENT ..... Ich versuche, Ihnen Geld zu senden, aber Ihr Unternehmen kann die BAICS nicht ausführen

Larry Klotz

Mein Chef bestellte Popcorn-Dosen für die gesamte Einheit für die Lieferung nach Hause. Ich glaube, wir haben alle am selben Tag empfangen. Ausgezeichnetes Popcorn.

Ich bestellte Popcorn als Geburtstagsgeschenk für meine Kinder. Ich habe 50 Dollar dafür bezahlt und es kam nicht an, als es versprochen wurde. Der Kundenservice ist schrecklich und wird nicht von den USA angeboten. Als es nach ihrem Geburtstag ankam, war es geschmolzen. Wird nicht wieder bestellen. Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen gelesen.

Bitte lassen Sie mich vom Großhandel Chris Brothers bezüglich des ausstehenden Angebots für mein Unternehmen kontaktieren. Popcornkern Benötigen Sie Hilfe von Ihnen, da Sie mein einziger Ansprechpartner für diesen Zweck sind.

Ich bestelle seit vielen, vielen Jahren bei der Popcorn-Fabrik. Gute Besserung Geschenke, Studieren Harte Geschenke, Baby Glückwunsch Geschenke und natürlich viele Geburtstage !! Ich bestellte letzten Monat eine 6 1/2 Gallonen 3-Wege-Dose für Thanksgiving sowie die Popcornbällchen, die die Kinder dekorierten. Immer ein tolles Geschenk zu einem guten Preis !!

Schlechter Service! Bezahlt extra für die Lieferung von Popcorn am Freitag vor dem Muttertag am Sonntag! Zahlte zusätzlich 21,95 $! Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass sie erst am Montag nach dem Muttertag zugestellt wird! Ich bat um mein Geld zurück und sie können ihr Popcorn behalten !!

Bestellen Sie nicht, ich war nicht beeindruckt! Kundenservice lässt zu wünschen übrig.

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten. Warum muss ich mit einem Kundendienstmitarbeiter auf den Philippinen sprechen, der nichts tun kann, um das Problem zu beheben, und als ich nach einem Vorgesetzten fragte, war keiner verfügbar, und als ich darum bat, mit jemandem in den USA zu sprechen, war ich es sagte, es gäbe in den USA keine Nummer, an die sie mich weiterleiten könnten. Ich habe an drei verschiedenen Tagen dreimal angerufen und die gleichen Antworten erhalten. Ich war lange Zeit Kunde, aber ich bin fertig! Ich werde NIE wieder mit der POPCORN Factory Again oder einem der verbundenen Unternehmen Geschäfte machen.

Warum kann ein Unternehmen, das für MADE IN THE USA wirbt, keine Vertreter in den USA haben?

Ich habe den vorausbezahlten Passversand nicht erhalten, von dem ich sicher war, dass er mir beim Auschecken ausgehändigt wird. Ich habe es nicht getan und ich habe 4 Tage lang versucht, die Popcorn-Fabrik zu erreichen. Die einzige Möglichkeit besteht darin, eine Nachricht zu hinterlassen, aber das Nachrichtenfeld ist immer voll. Es ist eine völlige Abzocke!

Ich werde nie wieder etwas bei ihnen bestellen !!!! Ich bestellte ihr Popcorn als Weihnachtsgeschenk für Freunde und Familienmitglieder. Die gesamte Bestellung wurde von The Popcorn Factory storniert und sie sagten es mir nicht. Als bis Weihnachten niemand ihr Popcorn erhielt, rief ich die Popcornfabrik an und musste mich um ihre elenden Kundendienstmitarbeiter kümmern. Ich wurde zu verschiedenen Vertretern versetzt, die mir sagten, ich solle viele andere Vertreter anrufen. Die endgültige Entscheidung war, dass ich die gesamte Bestellung wiederholen musste. Vergiss das - ich will nichts anderes mit dieser Firma zu tun haben !!!!

So enttäuscht. Ich bestellte 4 Geschenke einen Monat vor Weihnachten. Nur 2 von vier wurden ausgeliefert. Es ist peinlich, wenn Leute denken, Sie hätten sie an Weihnachten vergessen. Popcorn Factory sagte, um es richtig zu machen, würden sie mein Geld für die beiden zurückerstatten, die es nicht geschafft haben! So ein schlechter Kundenservice. Ehrlich gesagt sollte ich auf jeden Fall mein Geld für nicht gelieferte Produkte zurückbekommen, und meiner Meinung nach mehr! Ich werde nicht wieder bestellen.

NICHT BEI IHNEN BESTELLEN! Ich bestellte einen Artikel, den ich meinem Sohn schicken sollte, um ihn durch die letzte Woche zu bringen. Garantierte Lieferung 12/6. Er kam nie an. Ich rief 12/9 an. Er war noch nicht einmal bearbeitet worden. !!!!! Ihre Lösung, seit er 2 Tage später nach Hause kam: "Nun, wir können die Bestellung stornieren." Nun, danke Popcorn Factory, wie liebenswürdig Sie sind, Sie haben einen Kunden verloren. Ich hatte letztes Jahr auch Probleme mit der verspäteten Lieferung, zumindest hat es dieser Artikel schließlich geschafft. ERLEDIGT!

EIN ALBTRAUM!!!! Wenn ich negative Sterne geben könnte, würde ich!

12/09/15 - Bestellung von 5 Dosen Popcorn mit einer garantierten Lieferung bis zum 18.12.15

11.12.15 - 3 von 5 Dosen geliefert

19.12.15 um 13:00 Uhr - CS angerufen, mit Alexis gesprochen; sie beschuldigte FedEx, nicht geliefert zu haben (obwohl die Sendungsverfolgungsnummer angegeben hatte, dass ein Versandetikett erstellt worden war, nichts weiter, was offensichtlich zeigt, dass die Bestellung die Popcorn-Fabrik noch nicht einmal verlassen hatte); Sie nahm meine Nummer und sagte mir, sie würde in 15-20 Minuten zurückrufen

19.12.15 um 14:30 Uhr - Nachdem ich 1,5 Stunden auf einen Anruf gewartet hatte, der nie kam, rief ich CS zurück. sprach mit Renee; wurde informiert, dass die letzten 2 Dosen nachbestellt wurden (ich hatte KEINE Mitteilung dazu erhalten!) und angeboten, mir bei der Suche nach Ersatz und sogar beim Upgrade zu helfen; Ich versuchte nett zu sein und sagte ihr, dass ein Upgrade nicht notwendig sei und wählte schließlich zwei Dosen aus, die mit einer in meiner ursprünglichen Bestellung identisch waren (also hatte ich jetzt anstelle von 5 verschiedenen Designs 3 des gleichen Designs).

19.12.15 um 17:00 Uhr - Ich habe eine neue Belastung meiner Bankkarte in Höhe von 78,00 USD festgestellt!

19.12.15 um 17:15 Uhr - Rief erneut CS an und sprach mit Tracy, die mich zu Melody, einem Vorgesetzten, überführte. Melody versicherte mir, dass meine letzten beiden Dosen an diesem Abend verschickt würden. Sie behauptete, dass sie den Aufpreis von 78,00 USD von meiner Bankkarte abziehen würde, und sie behauptete, dass sie die ursprüngliche volle Gebühr für die Probleme meiner Bankkarte gutschreibe Ich habe erhalten; Ich fragte sie, wann dies geschehen würde, und sie versicherte mir, dass ich es bis zum Ende des Geschäfts am 21.12.15 auf meinem Konto sehen würde (beides ist nicht geschehen). Ich bat sie auch, mir Tracking-Nummern für die letzten beiden Pakete zu schicken, und sie sagte, sie würde (das ist nicht geschehen); Ich bat sie auch um eine direkte Nummer, um sie zu kontaktieren, falls etwas schief gehen sollte, und sie sagte, ich könnte dieselbe CS-Nummer anrufen, die ich angerufen hatte, und sie beim Namen fragen, da sie die einzige Melodie dort war.

22.12.15 um 12:45 Uhr - Auf meinem Bankkonto wurde kein Geld gutgeschrieben, und alle Post- / Paketdienstleister waren für diesen Tag ohne Pakete von The Popcorn Factory durchgekommen. Daher rufe ich WIEDER dieselbe CS-Nummer an. Ich konnte den Namen der Person, die antwortete, nicht erkennen, da sie sich anhörte, als wären sie von der anderen Seite der Welt. bat, mit Melody zu sprechen; Ich glaube, mir wurde gesagt, dass es dort keine Melodie gibt; Am Ende legte ich auf, da ich die Person nicht verstehen konnte und die Verbindung schlecht war.

22.12.15 um 12:50 Uhr - Erneut CS angerufen; Niemand mit dem Namen Melody dort!; konnte den Namen der Person nicht wieder verstehen, aber die Verbindung war besser, obwohl sie sehr weit entfernt klang; wurde gesagt, ein Vorgesetzter habe einen anderen Anruf und sie könnten mich zurückrufen; Ich lehnte ab und sagte, ich würde warten, da diese Leute offensichtlich nicht zurückrufen, wie ich durch meinen ersten Anruf bei ihnen erfahren habe. Nachdem ich 47 Minuten gewartet hatte, sprach ich mit Julie. wurde informiert, dass eine Gutschrift bei meiner Bank 7-10 Werktage dauern würde (also hat "Melody" offen darüber gelogen); Mir wurde gesagt, meine Sendung sei am 21.12.15 ausgegangen, nicht am 19.12.15 (wurde auch darüber belogen); Ich bat um Tracking-Nummern für die letzten beiden Pakete und wurde für weitere 10 Minuten in die Warteschleife gelegt. Ich habe endlich die Tracking-Nummern erhalten und sie auf der Carrier-Website eingegeben, um sie zu verfolgen, während ich mit CS telefoniert habe. Ich gehe davon aus, dass sie am Ende des Tages am 23.12.15 eintreffen werden.

*** Jetzt muss ich ein paar Wochen warten, um zu sehen, ob das Geld tatsächlich meinem Konto gutgeschrieben wird. Ich bin entsetzt über den Mangel an Respekt und die kühnen Gesichtslügen von mindestens zwei Mitarbeitern sowie über die mangelnde Professionalität des Unternehmens im Allgemeinen. Ich habe das Unternehmen online recherchiert und finde eine insgesamt negative Sichtweise nicht nur von Kunden, sondern auch von früheren Mitarbeitern. Ich freue mich also nicht einmal wirklich darauf, die Qualität ihrer Produkte herauszufinden (da ich unzählige negative Bewertungen zur Qualität gelesen habe). NIE WIEDER WIRD DIESES UNTERNEHMEN MEIN GESCHÄFT ERHALTEN !!!! Ich werde sie auch der BBB melden und negative Bewertungen abgeben, wo immer ich kann, um hoffentlich andere davon abzuhalten, diesen Albtraum zu ertragen !!!!!

Schrecklicher Kundenservice. Wird für den Versand berechnet, wenn ich kostenlosen Versand haben sollte. Gebrauchter Gutscheincode für kostenlosen Versand. Angeblich gab es einen Computerfehler und der Versand würde abgezogen, sobald der Computer ordnungsgemäß funktioniert. Ich habe 4 Mal angerufen, damit sie meine Kreditkarte für die Versandkosten und jedes Mal, wenn ich herumlaufe, zurückerstatten. Nie wieder mit dieser Firma zu tun. Käufer aufgepasst.

Extrem enttäuschende Erfahrung. Ich habe im April eine Dose Popcorn bestellt und den Liefertermin auf einen Monat festgelegt - keine Erklärung dafür, aber ich dachte, dass dies möglicherweise auf Personal- / Produktionsprobleme aufgrund einer Pandemie zurückzuführen ist. E-Mail erhalten, als es versendet wurde - wir warten am 5. Tag auf die Lieferung. Die Dose ging von Lake Forest, IL nach Wauconda, IL - eine Entfernung von insgesamt 17 Meilen. WARTE NOCH. Aus der Verfolgung geht hervor, dass unsere Dose einen super langsamen Roadtrip durch die Vororte von Chicago macht. Kontaktiert Customer Service, Antwort war ein lauwarmes "Entschuldigung." Wird nicht wieder bestellen. Würde 0 Sterne bewerten, wenn ich könnte.

Ich versuche zu verstehen, warum Popcorn Factory das Kesselkorn weggenommen hat. Es war jedes Jahr ein großer Erfolg für meine Kunden, die gefragt haben, was damit passiert ist. So enttäuscht und das Red Hots Popcorn ist auch weg. Könnte jemand einfach eine legitime Antwort geben, warum? Also sehr enttäuscht.

Absolut schrecklich. Wenn ich negative Sterne geben könnte, würde ich !!! Ich habe eine sehr teure Dose für den Muttertag 2016 bestellt. Als das Paket am Freitag vor meinem Anruf nicht ankam und sie sagten, es sollte erst in der folgenden Woche geliefert werden. Ich sagte ihnen, sie sollten meine Karte erstatten und meine Bestellung stornieren, da dies ein Muttertagsgeschenk war. Die CS konnte keine Erklärung dafür geben, warum sich das Datum geändert hat. Ich bat um einen Vorgesetzten und wurde nein gesagt. Ich fragte, was getan werden würde, um diesen Fehler am Ende auszugleichen, und der Mitarbeiter sagte nichts. Meine Rückerstattung wurde am 06.05.2016 eingereicht. Der CS-Mitarbeiter teilte mir mit, dass meine Karte innerhalb von 7 bis 10 Werktagen wieder gutgeschrieben wird.

20.05.2016 und noch kein Guthaben auf meiner Karte. Rief CS an und bekam wieder ein unhöfliches Teammitglied. Sie hatten keine Erklärung dafür, warum ich meine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hatte. Sie sagten, sie würden eskalieren und einen Vorgesetzten anrufen. Sie sagte, sie würde sich an ihre Buchhaltung wenden und eskalieren. In der folgenden Woche erneut angerufen und erneut mit dem Vorgesetzten Sal gesprochen. Sie sagte, dass alles am Ende korrekt eingegeben wurde und sie würde mich am 29.05.2016 zurückrufen, um mich zu aktualisieren, und ich sollte meine Rückerstattung bis zum 30.05.2016 wieder auf meiner Karte haben.

Nie einen Anruf erhalten 29.05.2016. Rief CS an und sprach mit Sal, sagte, sie werde weiterhin nachsehen und ich sollte meine Rückerstattung 5/30 oder 5/31 haben. Nun, hier sind wir um 5/31 und immer noch KEINE RÜCKERSTATTUNG AUF MEINER KARTE, die am 5 initiiert wurde / 6 !!!! Das schlechteste Unternehmen aller Zeiten. Ich werde nie wieder etwas bei ihnen bestellen und sicherstellen, dass ich sie über meine Erfahrungen informieren werde, wenn ich jemals jemanden höre, der daran denkt, bei ihnen zu bestellen. Unwirklich.

Der Outlet Store unter dieser Adresse ist ausgezeichnet. Der Service ist gut und immer hilfsbereit und informativ. Ich kann nicht genug über die Preise sagen! Ich kaufe gerne online ein und bestelle Geschenke für meine Familie und gehe in den Laden, um Artikel für mich selbst zu kaufen.

Liebe es!!

SCHRECKLICH, SCHRECKLICH, SCHRECKLICH. Es gibt so viele großartige Unternehmen, die Geschenkoptionen anbieten, dass Sie sich an eine von ihnen wenden sollten, bevor Sie überhaupt in Betracht ziehen, bei dieser zu bestellen. Meine erste Bestellung bei ihnen war ein Vatertagsgeschenk. 2 Tage nach dem versprochenen Liefertermin erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass mein Geschenk nicht vorrätig war, und ich sollte den Kundendienst anrufen, um Ersatz zu erhalten. Ich habe alle 3 angegebenen Telefonnummern ausprobiert und die Leitungen waren ständig besetzt. Ich habe auf die Online-Chat-Option zugegriffen und mir wurde ein Ersatz angeboten, der weniger als die Hälfte meiner ursprünglichen Bestellung wert war, und ich habe die Option verweigert, mit jemandem über meine Bestellung zu sprechen. Ich wurde zweimal von der Chat-Funktion getrennt und es dauerte 2 Tage, bis ich endlich eine Rückerstattung beantragte. Ich habe 2 E-Mails gesendet, in denen ich gebeten wurde, mich zu kontaktieren, und keine Antwort erhalten. Ich warte immer noch auf eine Rückerstattung. Halten Sie sich von dieser Firma fern!

Am 15. Dezember bestellt und per E-Mail bestätigt, dass das Geschenk am 19. Dezember 2019 geliefert wird. Wir haben am 23. Dezember mit dem Repräsentanten gesprochen und uns mitgeteilt, dass sich das Geschenk in Nashville befindet und geliefert wird. Ich habe heute Morgen meine Eltern angerufen und kein Geschenk wurde geliefert. Ich habe wieder Popcorn Factory angerufen und jetzt sagen sie uns, dass es erst am 27. Dezember geliefert wird. Dies ist meine letzte Bestellung bei Popcorn Factory.

Wurde mir geschenkt, wo ich jeden Monat einen neuen Geschmack bekam. Ich mochte keinen von ihnen

Die Popcorn-Fabrik wirbt betrügerisch (auf dem Banner in sehr großer Schrift auf der Titelseite ihrer Website) mit einem Gutscheincode für "Kostenloser Versand weltweit, kein Mindestbestellwert erforderlich". Aber der Promo-Code funktioniert nicht und wenn Sie sie anrufen, sagen sie "es gibt einen Fehler in unserem System und wir können diesen Code nicht mehr verwenden", dann versuchen Sie, Ihnen einen "kostenlosen Versand" -Pass für 19,99 USD zu verkaufen. Was für ein Betrug!

Trotz allem, was die meisten Bewertungen über den Ort sagen, hat es mir gefallen! Ich habe eine Dose mit 4 Beuteln Popcorn erhalten, der Geschmack der Gummibärchen ist unglaublich! Ich habe empfangen
Als Geschenk meiner Tante, sie machen tolles Popcorn und ich mag Popcorn überhaupt nicht.

Ich befahl ihnen, zu meinem Enkel zu schicken. Die erste Bestellung ging durch, also habe ich etwas anderes nachbestellt. Diese Bestellung kam nie an, also rief ich an und sie sagten, sie könnten nicht in Schlafsäle liefern und sie hätten einen so starken Akzent, dass wir nie etwas herausfinden könnten, also habe ich die Bestellung einfach storniert.

Kaufte diese für Geschenke. Alles kam pünktlich an und ich bin sicher, es wird gut schmecken, aber die Präsentation ist nicht so, wie Sie sie online sehen. Ich habe den Snow Day Sampler bestellt und dachte, er würde in einer Dose kommen, aber es ist eigentlich ein Karton. Wenn ich auf das Bild zurückblicke, hätte ich das wissen müssen, und ehrlich gesagt macht es mir nichts aus. Es sieht immer noch gut aus und ist wahrscheinlich besser für die Umwelt. In der Box ist jedoch schrecklich. Es sind nur ein paar Pakete (wie Säcke mit Chips, die Sie im Laden kaufen würden). Es gibt überhaupt nichts Dekoratives oder Künstlerisches oder gar Organisiertes. Geschenkkörbe / -schachteln sollen hübsch sein. Sehr enttäuscht von der Präsentation.

Das Popcorn ist so lecker; und es beruhigt dich einfach, während du dich entspannst und diesen leckeren Snack isst !!!!!

Sie möchten NICHT bei dieser Firma bestellen, bis sie sich zusammengetan haben. Ich wurde als Kundendienstmitarbeiter für Weihnachten 2012 eingestellt. Das Training war ein Witz. Viele von uns hatten technische Probleme und verpassten viele Stunden des Trainings. Es gab keine Möglichkeit, die Informationen zu bekommen, die wir verpasst hatten. Uns wurde gesagt, dass wir uns in unserer Freizeit NICHT für das Training anmelden dürfen, um zu erfahren, was wir verpasst haben, oder um Informationsbildschirme zu lesen oder die Powerpoints zu sehen. Infolgedessen waren wir völlig unvorbereitet, Kundenaufträge und -probleme zu bearbeiten. Wir wurden zum letztmöglichen Zeitpunkt eingestellt, sodass wir KEINE Ausfallzeit für das Erlernen der Website usw. hatten. Das Telefon klingelte erneut, als wir mit dem letzten Kunden auflegten. Wir arbeiteten von zu Hause aus und nutzten den Chat, um miteinander zu kommunizieren. Unsere "Helfer" halfen 10 anderen Mitarbeitern gleichzeitig, so oft dauerte es mehr als 45 Minuten, um ein Problem zu lösen, mit dem wir nicht umgehen konnten. Wir durften niemanden vom Telefon lassen und ihn mit der Lösung seines Problems zurückrufen, sodass die Kunden gezwungen waren, fast eine Stunde am Telefon zu bleiben, um Lösungen zu erhalten. Sobald wir mit einem Kunden telefoniert hatten, sollten wir die Bestellung NICHT noch einmal überprüfen, da wir mit der nächsten Bestellung fortfahren sollten. Ich wurde gerügt, weil ich später am Tag eine Problembestellung für einen Kunden überprüft hatte, dessen Bestellung immer wieder zurückgestellt wurde. Er hatte Hunderte damit verbracht, Geschenkkörbe für seine Kunden zu kaufen, und keiner der Körbe war pünktlich eingegangen. ! Wie ich schon sagte, was für ein Witz. Es war eine Peinlichkeit, für sie zu arbeiten und den Kunden nicht helfen zu können. Das von ihnen verwendete Computersystem ist veraltet. Wir mussten 30 - 45 Minuten nach der Annahme einer Bestellung warten, um Änderungen an der Bestellung vorzunehmen, und mussten die Kunden auffordern, dann zurückzurufen. Das System, auf das wir 45 Minuten warten mussten, bis die Bestellung einging, war ein System wie in den 90er Jahren, das nicht sehr benutzerfreundlich war. UND wir verkauften Popcorn lange nachdem wir ausverkauft waren. Das System sagte uns, wir hätten das Popcorn, als wir es nicht hatten. Die Leute riefen in der Woche vor Weihnachten an, weil keine Bestellungen eingegangen waren und wir ihnen sagen mussten, dass es kommen würde, sobald es geknallt war, aber dass es zu Weihnachten dort ankommen würde. Ich selbst habe online bestellt und meine Bestellung kam erst in der Woche NACH Weihnachten. Also, ein paar Tage vor Weihnachten musste ich raus und durch alternative Geschenke und jetzt bin ich mit all dem zusätzlichen Popcorn festgefahren. Ich bin mir also sicher, dass alle Leute, denen ich versichert habe, dass sie ihre Bestellung bis Weihnachten erhalten würden, dies wahrscheinlich nicht getan haben. Noch ein Hinweis, wir wurden für ein paar Monate MAX eingestellt - wir sind Zeitarbeitskräfte und Sie geben uns Ihre Kreditkartennummern ... nur zu sagen ... nicht jeder ist ehrlich und ethisch.

Ich dachte, das würde wie in der Innenstadt sein ... nun, es ist nicht so. Aber ich werde einen Stern wegnehmen, weil er immer noch gut ist.

In acht nehmen! Sehr zwielichtige Gesellschaft! Ich habe bereits am 2. Dezember eine Bestellung aufgegeben, bei der meine Karte mit 68,80 USD mehr belastet wurde, als sie eigentlich sollte (aufgrund eines Fehlers auf ihrer Website und bei der Online-Bestellung). Ich habe eine Rückerstattung beantragt. Einen Monat später wurde die Rückerstattung nicht bearbeitet. Wenn Sie den Kundendienst anrufen, werden diese Anrufe anscheinend im Ausland und nicht in den USA beantwortet. Die Personen, die ans Telefon gehen, beantworten die Fragen nicht und lesen deutlich aus einem Skript. Ich habe versucht, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, aber sie lehnten ab und erklärten, dass der Vorgesetzte nicht helfen könne. Sie sagen weiterhin, dass die Rückerstattung 7-14 Werktage abgeschlossen sein wird.
Inakzeptabel! Vermeiden Sie Einkäufe in dieser Firma.

Ich bestellte am 10. Dezember 5 Dosen 3,5 Pfund Popcorn für 27,00 $ pro Stück.
Meine Kreditkarte wurde belastet und erst als ich anrief, um zu sehen, wo sich diese Artikel befanden, stellte ich fest, dass die Popcornfabrik davon ausverkauft war. Ich bin mir nicht sicher, wie das möglich ist, da ich die 5 Artikel gekauft und bezahlt habe. Das Beste, was der Betreiber tun konnte, war mir eine Ersatzdose von 2 Pfund zum gleichen Preis zu geben !!!
Nachdem ich das Telefon abgelegt habe, schaue ich auf ihrer Website, dass es kein gutes Geschäft zu sein scheint, da eine Aktion für 40% durchgeführt wurde, was 21,00 USD für eine 2-Pfund-Dose Popcorn bedeutet! oder wieder 3,5 lb für 24 $ !!!
Auf einer privaten Nachricht auf FB sagten sie mir, dass sie mir eine Geschenkkarte schicken würden.
Nach mehr als 1 Monat warte ich noch !!!!
Ja wirklich???!!!
Ich habe 3 Schachteln Toffees bei Enstrom gekauft. Es wurde von meiner Haustür geliefert und gestohlen. Rief die Firma an und ohne Fragen schickten sie mir in 2 Tagen die 3 Boxen kostenlos !!!! Das ist eine wirklich gute Gesellschaft !!!!

Nicht bestellen !!!!! Dieses Unternehmen hat keine Geschäftsethik. Sie haben die Frist verpasst, was äußerst wichtig war. Ich versuchte, Hilfe von ihren Kundendienstmitarbeitern auf den Philippinen zu bekommen, blieb stundenlang in der Warteschleife und schrieb sogar an den CEO Chris McCann und den Präsidenten Steve Lightman. Keine Antwort, kein Popcorn, keine Rückerstattung und einige traurige Kinder im Urlaub. Wie schlafen sie? Offensichtlich kaufen die Leute Popcorn, Pralinen und Blumen für besondere Anlässe. Lesen Sie die Bewertungen. Das geht schon seit Jahren so.

NICHT BEI IHNEN BESTELLEN !!!
Wenn ich ihnen eine negative Sternebewertung geben könnte, würde ich. Ich habe am 06.12. 18 funkelnde Schneeflocken bestellt (also nicht gerade eine kleine Bestellung) und nur 8 davon sind bis zum heutigen 20.12. Angekommen. Mir wurde gesagt, dass die Lieferung nicht später als 12/14 sein würde. Ich habe mehrmals angerufen und gefragt, ob die Bestellung überhaupt bearbeitet wurde, was ich nicht erraten habe. Sie haben den Versandauftrag erst am 13.12. Verarbeitet. Mir wurde gesagt, dass die Lieferung der 17. sein würde. NEE. Der Kundenservice war schrecklich und alles, was ich von ihren Managern bekam, war eine Entschuldigung und sie haben die Versandkosten gutgeschrieben. Die Geschenke und Dosen, die kamen, sind schlampig und 4 der 8 Dosen waren verbeult. Ich werde sie nie wieder benutzen. ** SEITLICHER HINWEIS ... Sie verwenden Fed Ex, liefern jedoch an die US-Post und nicht an das Ziel. Dann müssen Sie auf die Zustellung der Post warten, also fügen Sie weitere 3-4 Tage hinzu.

Bei ihnen bestellt, wurde sie nie angerufen, nur um herauszufinden, dass sie ihren Anruf außerhalb der USA tätigen
Wer auch immer diese Leute haben, die den Anruf entgegennehmen, hat keine Ahnung, was los ist
Sagte, sie würden eine andere Bestellung verschicken, bekam das nie
Dieser Ort saugt

Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen gelesen, bevor ich für eine Gruppe von Mitarbeitern bestellt hätte. Die Bestellung wurde am 9/10/20 aufgegeben und obwohl ich für die beschleunigte Lieferung bezahlt habe, war die Lieferung am frühesten 9/21/20 ... Als sie nicht rechtzeitig geliefert wurde, habe ich sie kontaktiert und sie wollten mir 3 $ geben / zurück bestellen. Ich bestand darauf, alle Versandkosten rückgängig zu machen. Noch nicht Tage später angekommen und sie weigerten sich, Verantwortung zu übernehmen und sagten, es sei FedEx. Ich kontaktierte FedEx und sie sagten mir, dass "Ground" nicht beschleunigt wurde und dass aufgrund von Personalproblemen und "gefährlichen Bedingungen" (obwohl alle Brände in der Nähe von Salem, OR zu diesem Zeitpunkt unter Kontrolle waren) die Lieferungen erst um 9 Uhr eintrafen. 25 ... SEHR schlechter Kundenservice (Offshore) und niemand wollte eine Unterkunft für das sehr teure Produkt schaffen. Ich würde Leuten empfehlen, sich andere Optionen für Popcorn anzusehen, einschließlich Garretts und Popcornopolis.

UPDATE ZU UPDATE: Nach 19 Tagen habe ich noch KEINE Rückerstattung erhalten. Außerdem erhielt ich von PayPal eine Betrugsbenachrichtigung mit der Frage, ob ich den Kauf von zwei Geschenkkarten von dieser Firma autorisiert habe. ICH HABE NICHT!!!
UPDATE: Zwei Stunden nach der Veröffentlichung dieser Bewertung erhielt ich einen Anruf von "Jennifer" aus den USA. Sie war sehr nett und verständnisvoll. Sie erstattete mir das Geld für die beiden Einkäufe, die ich nicht autorisiert hatte, und gab mir Referenznummern. Daumen drücken, das kommt durch!
Ich würde 0 Sterne geben, wenn ich könnte.
Ich habe meiner Tante zu Ostern eine "With Pop Tin" geschickt. Nachdem ich die Bestellung online aufgegeben hatte, bemerkte ich, dass der Liefertermin nach Ostern lag. Ich rief sofort an und sprach mit "Mary". Sie sagte, es gäbe kein früheres Datum, aber sie fand einen "Gartenkorb" zum gleichen Preis und sagte, dieser würde vor Ostern dort ankommen. Sie sagte, sie habe das Produkt gewechselt. Später stellte ich fest, dass das Unternehmen ein anderes "With Pop Tin" zusammen mit dem "Garden Basket" in zwei verschiedenen Bestellungen verschickte und mein PayPal-Konto ohne meine Genehmigung belastete.
Bevor mir klar wurde, was oben passiert war, schickte ich meiner Tante und meinem Onkel ein "With Pop Tin". Bevor ich meine endgültige Entscheidung traf, hatte ich eine in meinem Warenkorb, aber NIE bestätigt. Ich überlegte, was ich senden sollte. Ich habe es mir anders überlegt und ein paar Tage später die vorherige Dose gelöscht und eine "With Pop Tin" mit einem Bild gesendet. Das Unternehmen belastete mein PayPal-Konto jedoch erneut ohne meine Genehmigung und schickte beide Dosen an verschiedenen Tagen.
Als ich die Firma anrief, sprach ich mit CED auf den Philippinen. Sie würde nicht helfen. Tatsächlich war sie argumentativ. Ich fragte nach einem Vorgesetzten, der natürlich nicht verfügbar war. Ich sagte, ich würde warten. Ich durfte NIE mit einem Vorgesetzten sprechen. Ich fragte dann, ob ich mit einem Vorgesetzten in Amerika sprechen könne. Sie sagte, sie würde ein Formular ausfüllen und man würde mich in 24 Stunden zurückrufen. Ich fragte nach einer amerikanischen Nummer. Sie sagte, einer sei nicht verfügbar, aber ein Vorgesetzter aus Amerika würde mich in 24 Stunden zurückrufen. Niemand hat es jemals getan!
Ich habe eine Beschwerde bei PayPal eingereicht und hoffe, dass meine 69,43 USD für die beiden nicht autorisierten Bestellungen erstattet werden!
NICHT BEI DIESEM UNTERNEHMEN BESTELLEN !!!

Bestellte eine Dose als Geburtstagsgeschenk. Eine Woche nach dem erwarteten Datum erhalte ich eine E-Mail mit der Meldung, dass sie nicht vorrätig sind. Ich habe die Bestellung storniert und warte nicht auf die Rückerstattung ..... 3 Wochen nachdem ich belastet wurde. NIE WIEDER!

Absolut der schlimmste Alptraum für den Kundenservice. Diese Jungs lassen Comcast gut aussehen.

Meine Erfahrung mit diesem Unternehmen war äußerst enttäuschend, von Problemen mit dem Bestellvorgang über den Erhalt von Produkten, die nicht genau so waren, wie sie auf ihrer Website angezeigt wurden, bis hin zu sehr verspäteten Lieferungen (3 Wochen nach dem geplanten / gewünschten Liefertermin), wiederkehrenden, falschen E-Mails über Lieferstatus und fehlende Antwort des Unternehmens auf meine Anfrage, ihnen direkt Feedback zu geben. Ich würde dieses Unternehmen weder empfehlen, noch werde ich sie in Zukunft bei meinem Geschäft unterstützen.

falscher Artikel gesendet! .. nicht einmal in der Nähe von dem, was ich bestellt habe! Schrecklicher Kundenservice ... wartet immer noch auf Rückerstattung! Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen ..

Dies war das Schlimmste, bestellte das Cashew-Set, einige sind Schokolade, andere Joghurt, und sie schließen einen Vertrag mit FedEx ab, der einen Vertrag mit dem USPS abschließt, sodass das Paket zuerst in die nächste Stadt geschickt wurde, von wo es geliefert und dann auf einen gelegt werden sollte LKW, der an eine USPS-Fakultät in mehr als 100 Meilen Entfernung gesendet werden soll, um dann auf einen anderen LKW zu fahren, der auf dieselbe zu liefernde 100-Meilen-Route zurückgeschickt wird. Unnötig zu erwähnen, dass der Versand anderthalb Wochen dauerte und aufgrund der ganzen Zeit auf einem heißen Lastwagen die gesamte Schokolade und der Joghurt schmolzen. Sie sollten nicht anbieten, diese Artikel zu versenden. Ich habe eine Rückerstattung erhalten.

Ich bestelle Sachen für den Muttertag für meine Mutter und meine Schwiegermutter und weil ich aufgeregt war, ihnen etwas zu bestellen, das in meinem Budget war, habe ich nicht auf die Aromen geachtet, also habe ich den Chat auf ihrer Website gemacht und OMG, sie waren sooo hilfreich und sie haben meine Bestellung ohne zu zögern geändert und sie haben wirklich meinen Tag gemacht ...
Vielen Dank Recal, dass du mir geholfen und mir das Einkaufen erleichtert hast

Ich habe diesen Ort dieses Jahr zum Muttertag genutzt. Ich bezahlte über Nacht und wurde vier Tage später darüber informiert, dass das Produkt erst nach dem Muttertag dort sein würde. Ich habe zweieinhalb Stunden am Telefon verbracht und mit ihnen um etwas gekämpft, für das ich bezahlt habe. Sie hielten schließlich ihr Versprechen, lieferten nur einen Teil des Produkts und bemühten sich nicht, eine Rückerstattung anzubieten. RUN von diesem Ort. Wenn ich die Bewertungen vorher gelesen hätte, hätte ich sie nicht verwendet. Ich werde sie nicht wieder benutzen.

Bitte seien Sie vorsichtig, diese Firma wurde gehackt. Ihre Kontoinformationen sind nicht sicher. Wir wurden von unserem Bankkonto $ 5000.00 für Popcorn belastet. Wir haben letztes Jahr mit ihnen Geschäfte gemacht, nicht in diesem Jahr.

Ich habe am 9. Mai angefangen, eine Dose Popcorn zu bestellen, aber die Bestellung nie abgeschlossen, da immer wieder eine falsche Adresse auftauchte, selbst nach mehreren Änderungen, offensichtlich ein Problem mit der Website. Die Popcornfabrik nahm trotzdem mein Geld. Ich habe sie sofort kontaktiert und die Bestellung storniert, da sie an die falsche Adresse gegangen wäre. Es ist jetzt der 1. Juni und sie müssen mein Geld noch zurückerstatten. Ich bekomme sehr höfliche E-Mails (mehrere E-Mails), die versprechen, dass sie sich mit der Angelegenheit befasst haben, und ich werde mein Geld erhalten, indem ich das Datum verschiebe. Das letzte Versprechen war spätestens am 29. Mai. Es ist jetzt der 1. Juni und keine Rückerstattung. Fazit: Problematische Website, schnelle Bestellung ohne Genehmigung, niemals Geld zurückerstatten. ABER sie senden sehr höfliche E-Mails.

Wir haben am 07.12.18 ein Weihnachtsgeschenk bestellt, das am 17.12.18 wegen falscher Adresse an die Einrichtung zurückgeschickt wurde. Unser Fehler, wir besitzen diesen Teil. Wir wurden erst am 07.01.19, 21 Tage später, kontaktiert, um zu sagen, dass es zurückgegeben wurde. Als ich den Kundendienstmitarbeiter fragte. Um mit einem Vorgesetzten zu sprechen, stellte sie mich in die Warteschleife, kam zurück und sagte, alles sei erledigt. Ich bat WIEDER, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, und sie lehnte ab. Der Kundenservice der Popcorn-Fabrik war einer der besten auf dem Markt. Natürlich werden wir sie in Zukunft nicht mehr verwenden.

Ich habe mehrmals versucht, online zu bestellen. Ich hatte versucht, Promo-Codes zu verwenden. sagte immer wieder falsche Codes Nicht .Antwort am Wochenende b4 Weihnachten to.order ??

Ich bestellte am 27. Dezember einen Geburtstagseimer Popcorn und wählte einen Liefertermin am 10. Januar. Aus irgendeinem Grund warteten sie bis zum 8. Januar, um ihn per FedEx Ground zu versenden, sodass er erst am 16. Januar, lange nach dem Geburtstag, eintraf.

Ich musste ein anderes Geburtstagsgeschenk kaufen und forderte sie auf, die Bestellung zu stornieren, was sie seit dem Versand ablehnten. Leider war ich nicht zu Hause, um das Paket abzulehnen, und jetzt habe ich einen riesigen teuren Eimer Popcorn.

Ich bin mir nicht sicher, welchen Teil eines Geburtstages an einem bestimmten Tag diese Firma nicht versteht, aber meide sie!

Ich bekam meine Bestellung von 6/12 Gallonen und die Chedder-Seite sah abgestanden aus und schmeckte abgestanden. Es sah so aus, als hätten Sie die Krümel der Tasche geschickt. Kaum Kernale. Bröckelt einfach und die ganze Seite ist so. Ich werde nicht wieder bei Ihnen bestellen und es war eine Verschwendung meines Geldes. Überhaupt nicht zufrieden und ich werde dies melden, damit andere Kunden nicht so behandelt werden

Popcorn ist sehr gut. Der Kundenservice ist so schrecklich wie möglich. 5 * für die Produkte und NULL Sterne für den Kundenservice. Verwenden Sie das Einzelhandelsgeschäft, wenn Sie können. Nette und hilfsbereite, freundliche Leute. Leckere Produkte. Ladenbewertung 5 *.

Sie versuchen, bei Problemen mit Ihnen zusammenzuarbeiten, und reagieren schnell auf E-Mails

Kaufte einen Groupon für 15 Dollar und sagte, ich würde Popcorn im Wert von 30 Dollar bekommen. Gehen Sie zum Auschecken und die Versandkosten sind verrückt. Viel zu teuer für Popcorn. Ich hatte eine Zwischensumme von 38,00 USD, minus 30,00 USD für meinen Groupon-Rabatt, 20,98 USD Versandkosten, 2,20 USD Steuern für eine Gesamtsumme von 31,18 USD. Aber denken Sie daran, ich habe 15 US-Dollar für Groupon ausgegeben, um einen Rabatt zu erhalten. In Wirklichkeit habe ich 46,18 US-Dollar ausgegeben. So ein Witz! Dieses Popcorn sollte besser mit Gold überzogen sein für den Preis, den ich für ein so einfaches Produkt bezahlt habe. NIE WIEDER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich liebe das Popcorn, aber ihre Website ist Müll. Ich habe versucht, bei ihnen zu bestellen, und meine Adresse wurde in eine völlig andere Adresse geändert. Ich habe das erst bemerkt, als ich eine E-Mail erhielt, in der stand, dass meine Bestellung geliefert wurde und ich bemerkte, dass die Adresse anders war. Ich habe versucht, neu zu bestellen, und egal wie oft ich meine Adresse eingesteckt habe, wurde sie immer wieder in eine andere Adresse geändert. Bitte reparieren Sie Ihre Website!

Popcorn ist großartig, aber die Kundendienstabteilung ist scheiße. Wir haben uns geweigert, mit einem Manager sprechen zu lassen, und haben uns stattdessen über eine Stunde lang im Kreis laufen lassen, weil mein Onkel immer wieder verschickt wurde. Wir haben ihn zu Weihnachten bekommen.

Ich habe Groupon verwendet, weil es sehr viel zu sein scheint, aber als ich versuchte, meine Bestellung aufzugeben, konnte ich es nicht für weniger als 45 US-Dollar verwenden. Ich konnte auch keine Produkte kombinieren und musste daher anstelle des Geschenksets, das ich ausgewählt hatte, einen anderen Artikel kaufen. Nichts auf der Groupon deutete auf die Notwendigkeit hin, einen bestimmten Betrag auszugeben, um ihn zu verwenden. Passen Sie auf dieses Geschäft auf, denn es erspart Ihnen nichts und zwingt Sie nur dazu, mehr auszugeben, als Sie für ein so einfaches Geschenk erwartet haben. Auch der Kundenservice war nicht hilfreich. Ich hoffe, dies hilft jemandem, diese teure Lektion zu vermeiden.

Schrecklicher Kundenservice. Ich bestelle eine Woche vor dem Datum, an dem die Artikel versendet werden sollen, da ich weiß, dass es sich um eine Lieferung innerhalb von 2 Tagen handelt. Eine Bestellung wurde versendet und geliefert, und auf dieser Bestellung wird überhaupt keine Sendungsverfolgung angezeigt. Die andere Bestellung wurde nicht versendet und ist nicht da, wenn sie sollte, und hat auch keine Sendungsverfolgung auf der Bestellung. Sie haben offensichtlich keine Ahnung, was los ist oder wie sie ihre Versandabteilung führen sollen. Was für ein Chaos.

Ich könnte keine Sterne geben Ich würde - Horrible - Horrible Kundenservice auf den Philippinen - wenn Sie mit einem Repräsentanten sprechen, sagen sie Ihnen, dass es ihnen leid tut und das Problem "ins Backoffice eskaliert" - überhaupt keine Lösung - überhaupt - Wenn Sie den Kundendienst anrufen, werden Sie bevormundet und er wird Ihnen alles sagen, um Sie vom Telefon zu holen! Ich habe vor über einer Woche eine Bestellung aufgegeben und sie wurde noch nicht versendet. Ich kann keine eindeutige Antwort darauf erhalten, wann sie versendet wird. SCHRECKLICHES UNPROFESSIONELLES UNTERNEHMEN !!!!

Ich wusste nie, dass sie einen Einzelhandelsstandort haben, bitte, ich bin reingegangen!

Wenn ich ihnen null Sterne geben könnte, würde ich. Verwenden Sie diese Firma nicht !!!! Ich bestellte eine Geschenkbox und erhielt das Datum, an dem sie geliefert werden sollte. Als ich drei Tage nach dem versprochenen Termin nichts vom Empfänger hörte, rief ich The Popcorn Factory mit meiner Bestätigungsnummer an. Sie sagten, sie hätten meine Bestellung gezeigt, aber nicht, dass sie geliefert worden sei. Ich habe mit einem Vorgesetzten gesprochen, der sagte, jemand würde sich innerhalb von 24 bis 48 Stunden mit mir in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. - Niemand hat mich jemals kontaktiert. Ich habe eine Beschwerde bei der BBB eingereicht, habe aber jetzt Probleme damit. Die letzte Mitteilung, die ich erhielt, war eine Fed Ex-Tracking-Nummer, aus der hervorgeht, dass die Lieferung am Tag nach dem versprochenen Datum erfolgte. Aber sie konnten mir diese Informationen nicht geben, als ich das erste Mal anrief ??? !!!! Der Gegenstand ist nie aufgetaucht. Ich werde diese Firma NIE wieder benutzen. Ich hasse es, dass so viele andere gute Versandhändler mit ihnen verbunden sind.

Beeindruckend. Schalten Sie das Licht aus und schließen Sie die Tür zum Laden 10 Minuten vor dem Schließen, als ich vor dem Haus parkte. Danke für den unhöflichen Service. Ich bekomme Freitag und wir wollen alle nach Hause, aber meine Geschenke werden jetzt von einem anderen Anbieter gegeben.

Ein Versand-Tipp, wenn einige Leute das nicht wissen. Diese Firma berechnet Ihnen den vollen Preis für den Versand, auch wenn sie FedEx SmartPost oder UPS SurePost versendet. Das heißt, FedEx Ground wird mit 12,99 berechnet. FedEx SmartPost wird versandt. Die Sendung wechselt den Besitzer und wird von Ihrem USPS-Postboten zugestellt. Auf diese Weise erhalten sie einen ermäßigten Versandpreis, es ist eine zusätzliche Transitzeit für das Produkt, das an Sie geliefert wird, und sie sparen ein wenig an den Versandkosten. Lassen Sie dieses Produkt auch NIEMALS über Nacht versenden, sie bieten diese Option an, und ich habe es zweimal verwendet. Sie liefern nie pünktlich, es wird nie über Nacht versandt, aber Sie bezahlen dafür. Ich liebe dieses Popcorn, damit ich nicht aufhöre, bei ihnen zu kaufen. Ich weiß nur, wie sie versenden, und SIE, nicht Sie. Planen Sie einfach entsprechend, wenn Sie bei ihnen kaufen.

Der Kundendienst ist nicht hilfreich, automatische Antworten sind ihre Aufgabe und sie lehnen jedes Problem als "Wir haben es an die technische Abteilung gesendet" ab. Ich bin eine ziemlich geduldige Person, aber diese Firma muss wirklich an ihrem Service arbeiten. Tracking-Nummern werden niemals veröffentlicht. Lieferbestätigungen werden niemals gegeben. Ich musste 25 Minuten mit einem Vertreter chatten, um herauszufinden, ob meine Pakete geliefert wurden. Es stellt sich heraus, dass die angezeigte Meldung "Bestätigung der ausstehenden Lieferung" nicht korrekt ist. Mein Popcorn wurde vor 8 Tagen an die richtigen Empfänger geliefert und ich habe noch kein Update auf der Seite. Für jemanden, der für das monatliche Popcorn-Abonnement bezahlt hat, ist es wichtig, dass ich den Status der Sendungen auf der angegebenen Seite sehen kann, ohne jedes Mal mit einem Vertreter sprechen zu müssen. Sehr unzufrieden.

Bestellt für den Abschluss meines Enkels. Popcorn kam innerhalb von 3 Tagen an! Er liebte es.

DIESES UNTERNEHMEN IST EIN Witz 14 TAGE ... 14 TAGE SPÄTER KEINE RÜCKERSTATTUNG. Rief das Unternehmen an und jetzt sagt sie, es wird noch 10 Tage dauern. Welche Art von Unternehmen kann sich nicht um den Kunden kümmern. ABER SIE VERSICHERTE MIR "ABER WIR SENDEN IHNEN EINE 20 $ GESCHENKKARTE" HAHA HAT DAS NICHT ERHALTEN. WIRD NIE WIEDER VON DIESEM UNTERNEHMEN KAUFEN !!

Schrecklicher Kundenservice, war 21 Minuten am Telefon! Erhielt einen Gutschein per E-Mail, Code funktionierte nicht. Ich wurde angerufen, um stattdessen meine Bestellung aufzugeben, und "Schatz" sagte mir, mein Code sei ungültig ... ein Code, den sie mir heute geschickt haben ...

Ich habe viermal versucht, eine Bestellung aufzugeben und den Pass zu verwenden, den ich letztes Jahr gekauft habe, aber mir wurde gesagt, dass ich keinen gekauft habe. Meine Kreditkartenabrechnung sagt etwas anderes. Mir wurde ein Rückruf von 4 verschiedenen Personen versprochen, aber ich erhielt keinen Rückruf. Sehr schlechter Kundenservice. Ich habe andere Bewertungen mit Vorfällen gelesen, die meinen sehr ähnlich sind. Besseres Geschäft muss einbezogen werden. Sammelklage sollte stattfinden, da sie Ihr Geld nehmen und ihr Versprechen niemals einhalten. Betrügerische Praktiken sicher.

Die Popcorn-Fabrik ist großartig, aber diesmal haben sie meine Bestellung verwirrt. Einer sollte an einem Geburtstag am 6. und einer am 21. geliefert werden. Sie haben sie gewechselt und die Leute, denen ich es auch geschickt habe, wussten nicht, warum sie sie erhalten haben. Ansonsten hatte ich kein Problem mit den Dosen oder den Aromen des Popcorns.

Sehr enttäuscht von dem Produkt, das ich erhalten habe - Produkte werden nicht wie beworben empfangen. Das Produkt, das ich erhalten habe, sieht aus wie eine Weihnachtsschale von Walmart mit ein paar Beuteln Popcorn im Wert von 2 USD. Die Website war sehr irreführend. Ich werde nie wieder von dieser Website bestellen. Spar dein Geld!!

Überteuert für durchschnittliches Produkt, schlechten Service und totale Abzocke mit Versandkosten: Ich habe ein paar Mal für mich und für Geschenke bestellt, als ich wegen Ideen und in Eile "ratlos" war - und weil ich Freunde und Mitarbeiter habe, die süchtig nach Popcorn sind . Jedes Mal habe ich es bereut, nicht ein wenig mehr Zeit aufgewendet zu haben, um andere Anbieter zu finden. Die Lieferung kam zu spät (besonders schlecht für ein Geburtstags- oder Weihnachtsgeschenk). Die Qualität hat die Konkurrenz nicht übertroffen oder unterschritten - zu einem höheren Preis. Und jetzt stelle ich fest, dass ich bei der Bestellung einer großen Anzahl von Artikeln, die ALLE an mich versenden sollen (damit ich sie persönlich als Geschenk ausgeben kann), eine separate Versandgebühr für jeden Artikel erhebe - und eine erhebliche Versandgebühr bei Das. Der Wettbewerb hat entweder keine Versandkosten oder keine Gebühren für Bestellungen über einem bestimmten Niveau. Wenn ich heute bestellt hätte, wären die Kosten meiner Bestellung 150% des Preises der Artikel gewesen, die ich gekauft habe! Und als ich dann anrief, um mit dem "Kundendienst" zu diskutieren, bekam ich den alten Umweg - und nachdem ich darum gebeten hatte, mit einem Vorgesetzten zu sprechen und zu erfahren, dass während der "geschäftigen Saison" niemand verfügbar sein würde, nur nachdem ich erklärt hatte, dass ich meinen nehmen würde Beschwerde an die Unternehmenszentrale UND meine Erfahrungen online veröffentlichen, wurde ich an einen Vorgesetzten weitergeleitet. Nachdem ich 15 Minuten gebraucht hatte, um zum Vorgesetzten zu gelangen, erhielt ich natürlich eine ausführliche Erklärung, warum ich 82 US-Dollar zahlen sollte, um fünf kleine Artikel an meine eine Adresse zu versenden. Also nahm ich meine 150-Dollar-Bestellung entgegen - mit kostenlosem Versand. Und The Popcorn Factory hat die nächste Geschenkbestellung verloren (eine viel größere), die ich später in dieser Woche aufgeben möchte.