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C
3 Jahre zuvor

Mein Mann und ich kommen seit 2 Jahren hierher, um...

Mein Mann und ich kommen seit 2 Jahren hierher, um unseren Tiguan zu bedienen. Es gab buchstäblich jedes Mal ein Problem mit der Wartung. Sie berechnen Ihnen Dinge, die sie nicht tun, und vereinbaren dann einen Termin, an dem Sie zurückkommen, wenn Sie sich beschweren. Es ist immer 4 Stunden Wartezeit, um etwas zu tun, auch etwas Einfaches, da sie beim letzten Mal eine Flüssigkeit verpasst haben. Sie möchten, dass wir für weitere 4 Stunden zurückkommen. Ich liebe meinen VW, aber ich hasse dieses Autohaus und werde nie wieder mit ihnen zu tun haben.

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P
3 Jahre zuvor

Mein VW Cabrio ist vor einigen Wochen kaputt gegan...

Mein VW Cabrio ist vor einigen Wochen kaputt gegangen und wurde an diesen Ort geschleppt.
Jake hat einen tollen Job gemacht und mich sofort reingebracht. Das Auto war nicht mehr zu retten und wurde schließlich abgeladen.
Paul, der Serviceleiter, war so freundlich, mir einen Rabatt auf die Rechnung zu gewähren.
Vielen Dank an beide.

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Y
3 Jahre zuvor

Ich hatte einen tollen Service an diesem Ort. Der ...

Ich hatte einen tollen Service an diesem Ort. Der Empfang war fantastisch und der Service war sehr schnell und ich hatte seitdem absolut keine Probleme mit meinem Auto. Alle waren nett und ich würde dieses Hotel auf jeden Fall für alle Dienstleistungen empfehlen, die sie anbieten.

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Y
3 Jahre zuvor

Ich habe meinen eGolf 2017 bei Shaun in diesem Aut...

Ich habe meinen eGolf 2017 bei Shaun in diesem Autohaus gekauft, auf einem ungewöhnlichen Spaziergang von der Straße! Ich wusste, dass diese Autos es aus dem Park warfen und dass die Warteliste> 1 Jahr war. Ich bin kein Tausendjähriger, aber immer noch nicht dieser Patient. Glücklicherweise bin ich an einem Tag gelaufen, als eine Whistler-Eingeborene gerade ihr leicht gebrauchtes zurückgegeben hatte (es ist kein ideales Auto, wenn Sie angesichts des Höhenunterschieds regelmäßig zwischen Whistler und Vancouver pendeln). Es war großartig, mit Shaun umzugehen, und in derselben Nacht bekam ich die Erlaubnis. Ich arbeite in der Nähe, besuche also regelmäßig das Autohaus (hauptsächlich, um den Turbolader auszuschalten) und habe eine erstklassige Behandlung und Nachverfolgung von allen erhalten, insbesondere von Shaun, Paco, Justin und Lars.
Über das Auto: Die erste Frage, die jeder stellt, ist: "Was ist die Reichweite?"
Ich benutze meine, um regelmäßig von und nach Abbotsford zu pendeln, und finde, dass ich es hin und zurück schaffen kann, indem ich 5-10 km über dem Tempolimit fahre und ungefähr 30% Batterie übrig habe. Als ich neulich meine Tochter von Edgemont nach Rutledge fuhr, machte ich einen Test und stellte fest, dass ich in der Abfahrt so viel Kraft regenerieren konnte, wie ich auf der Rückfahrt verbraucht hatte! In der ganzen Stadt kann der gewissenhafte Fahrer nahezu Null fahren. Der Wechsel von einem Audi S4 zum eGolf mag in den Augen vieler Menschen nicht "sexy" sein, aber die 85 Dollar, die ich pro Woche an Benzin spare, bringen mich auf jeden Fall zum Lächeln. Das Auto ist super flink und ich habe die Theorie, dass der eGolf den S4 von der Linie nehmen und wahrscheinlich die Führung für etwa 40 m halten würde, wonach die S4-Pferdestärke ihn zerquetschen würde. Seien Sie gespannt auf die Ergebnisse des Drag Race.
Ich liebe das Auto und das Autohaus! Kaffee ist auch ziemlich gut.

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C
3 Jahre zuvor

Um klar zu sein, meine Frau fährt einen Touareg, i...

Um klar zu sein, meine Frau fährt einen Touareg, ich suchte jedoch ein Standlicht für einen Porsche. Teile Kerl konnte nicht die Mühe machen, es nachzuschlagen. Es war eine H6-Glühbirne, die leicht zu bemessen war und in den meisten deutschen Fahrzeugen verwendet wurde.

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H
3 Jahre zuvor

Ich hatte ein paar verschiedene Automarken in Betr...

Ich hatte ein paar verschiedene Automarken in Betracht gezogen, für die ich mich letztendlich für VW entschieden hatte. Ich habe ein paar Probefahrten gemacht, aber als ich meinen ATLAS fuhr, fühlte es sich ganz anders an. Dies ist ein intelligentes Auto mit allen verfügbaren Sicherheitsfunktionen. Die Angestellten im Autohaus waren so hilfsbereit, kompetent und professionell und ich fühlte mich wohl bei der Entscheidung für mein nächstes Auto. Besonderer Dank geht an RJ, der mir bei der Auswahl des richtigen Autos und der Bereitstellung aller benötigten Informationen geholfen hat. Er ist so professionell und wunderbar im Umgang !!

Vielen Dank auch an das großartige Management und die hervorragenden Mitarbeiter des Capilano VW in Nord-Vancouver, die den Übergang zu einer Freude gemacht haben!

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M
3 Jahre zuvor

Exzellenter Service hier von Ali Banisadr, ich hab...

Exzellenter Service hier von Ali Banisadr, ich habe 2 Passats über ihn gekauft und werde auf jeden Fall für mein nächstes Fahrzeug zurückkehren! Ich schätze immer seine ehrliche und offene Haltung, keine Spielereien bei diesem Händler.

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C
3 Jahre zuvor

Capilano Volkswagen bietet mir und meiner Familie ...

Capilano Volkswagen bietet mir und meiner Familie seit vielen Jahren einen außergewöhnlichen Service für alle unsere Fahrzeuge. Ich kann es jedem empfehlen. Ein besonderes Dankeschön an Moe, unseren spektakulären Serviceberater; er geht wirklich die Extrameile (Wortspiel beabsichtigt)!

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d
3 Jahre zuvor

Extrem schlechte Serviceabteilung. Nach einem Euro...

Extrem schlechte Serviceabteilung. Nach einem Eurovan von 1992 gefragt, wusste niemand, wovon ich sprach. Was ist mit diesen Jungs? Vielleicht bringen Sie mir Ihren Ford das nächste Mal, vielleicht haben Sie Glück ...

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D
3 Jahre zuvor

Ich habe zwei Autos von Capilano VW gekauft. Das V...

Ich habe zwei Autos von Capilano VW gekauft. Das Verkaufspersonal wird direkt vor Ihrem Gesicht liegen und mit offenkundiger Unaufrichtigkeit lächeln. Als Beispiel für ihre produktive Verlogenheit stellte unser Verkäufer Steve sicher, dass der Deal Monstermatten und eine Kofferraumauskleidung umfasste. Die Matten und das Futter waren in unserem vorherigen Golfwagen enthalten, und deshalb wollte ich dasselbe für mein neues Auto. Als ich das Auto abholte, waren die Matten vorhanden, aber kein Liner. Ich ging zurück und sagte, ich wollte den CarGo-Kofferraum, wie vereinbart - Steve sagte, er sei nicht Teil des Geschäfts. Ich verlangte einen Liner und er gab mir einen billigen Plastikliner und sagte, dass sie den Hochleistungsliner nicht mehr herstellen. Ich fand den CarGo-Liner online über VW-Teile und kontaktierte einen Händler an der Ostküste (Georgetown VW). Tos Voelkner antwortete, sein Computer habe 41 im Lager in Vancouver verfügbar. Ich werde einen bei einem anderen VW-Teilehändler kaufen.
Die Serviceabteilung ist genauso schlecht und auch äußerst inkompetent. Sie haben mein Auto nicht für ein vollständig gedecktes Garantieproblem repariert und sogar vorgeschlagen, dass ich möglicherweise bezahlen muss. Ich habe einen Termin bei einem anderen Händler gebucht. Nach dieser zweiten Erfahrung bei Capilano VW werde ich meine Autos zur Wartung bei einem anderen Händler bringen.

Update: Kauf eines neuen Cargo-Kofferraums bei einem anderen Händler, nachdem mein Auto innerhalb von 5 Minuten nach Ankunft repariert wurde. Ich werde bei ihnen bleiben, um beide Golfs in Zukunft zu warten.

24. Februar 2019 - Steve hat alles getan?! Ja wirklich?!? Während des Deals waren 3 Personen direkt anwesend - Steve, meine Frau und ich. Woher willst du das wissen?!?

Es ist mir nicht entgangen, dass Sie meinen Anspruch auf die inkompetente Serviceabteilung nicht zurückgedrängt haben. Die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe.

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B
3 Jahre zuvor

Mein Mann und ich genießen seit einigen Monaten un...

Mein Mann und ich genießen seit einigen Monaten unseren neuen Golf Sportwagen. Wir waren sehr zufrieden mit unserem Vertriebsmitarbeiter Ali Bani-Sadr, der uns geschickt und professionell durch den Rückgabeprozess für unser vorheriges Dieselauto führte. Er war auch sehr geduldig mit uns für zwei weitere "Lektionen" in der Verwendung der Parkassistenzfunktion und der Einrichtung des Telefons (wir sind "Neulinge" mit Mobiltelefonen). Wir waren auch immer sehr zufrieden mit unseren Erfahrungen mit der Serviceabteilung und Will Ng.

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I
3 Jahre zuvor

Unhöflicher Kundenservice. Ich rief an und hinterl...

Unhöflicher Kundenservice. Ich rief an und hinterließ zwei Nachrichten beim Service Desk, bekam aber nie einen Rückruf. Als ich dies der Rezeptionistin erklärte, sagte sie, sie könne nichts dagegen tun. Schließlich tauchte ich frustriert auf und wurde von allen ignoriert. Ich war auch enttäuscht zu sehen, dass die Rezeptionistin nur einen Meter vom Serviceschalter entfernt war und von ihrem Sitzplatz aus leicht mit ihnen hätte sprechen können.

Ich hätte nichts mit diesen Jungs zu tun, wenn ich eine Wahl hätte.

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T
3 Jahre zuvor

Vor einigen Wochen war das Netzwerk der Versicheru...

Vor einigen Wochen war das Netzwerk der Versicherungsunternehmen in BC fast 48 Stunden lang ausgefallen, und kein Händler in BC konnte ein Fahrzeug verkaufen. Ich hatte ein Auto im Kopf und Capilano VW in Nord-Vancouver hatte es. Zu wissen, dass ich ungefähr 80 km von zu Hause entfernt bin. Ohne Fahrzeug, um nach Hause zu fahren, akzeptiert Ali freundlich, mich das kostenlose Fahrzeug fahren zu lassen, bis das Netzwerk der Versicherungsgesellschaft wieder hergestellt ist. Am nächsten Tag schreibt er mir eine SMS, um mir mitzuteilen, dass alles wieder normal ist und ich kann nach North Vancouver gehen.
Das hat mir geholfen, nach Hause zu kommen und für diese 24-Stunden-Pause ein Auto zu haben.
Danke Ali, dass du es mir leicht gemacht hast

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P
3 Jahre zuvor

Kürzlich kaufte ein VW Atlas von diesem Händler. M...

Kürzlich kaufte ein VW Atlas von diesem Händler. Mein Vertriebsmitarbeiter war Scott Patterson, den ich jedem empfehlen kann, der ein Fahrzeug kaufen oder sich über VWs beraten lassen möchte. Dieses Autohaus, insbesondere Scott, hat alles getan, um diesen Kauf zu einer angenehmen Erfahrung zu machen, und ich habe wirklich das Gefühl, dass ich beim neuen Atlas und auch bei meiner Inzahlungnahme ein gutes Geschäft gemacht habe. Nach dem Verkauf Scott ist weiterhin eine gute Ressource und setzt sich regelmäßig dafür ein, dass ich mit meinem Fahrzeug zufrieden bin. Vielen Dank Scott!

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S
3 Jahre zuvor

Ich kann nicht genug gute Dinge über meine Erfahru...

Ich kann nicht genug gute Dinge über meine Erfahrung mit Ali bei Capilano VW sagen. Ich habe im Laufe der Jahre mit vielen Autoverkäufern zu tun gehabt und Ali war bei weitem der kompetenteste, professionellste und ehrlichste Verkäufer, den ich getroffen habe.

Ich bin seit 15 Jahren VW-Besitzer und war bei fast jedem VW-Händler auf dem unteren Festland. Capilano ist zweifellos mein Favorit und ich mache die zusätzliche Fahrt über die Brücke, um sie zu sehen.

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I
3 Jahre zuvor

Ich kann nur großartige Dinge über die Arbeit mit ...

Ich kann nur großartige Dinge über die Arbeit mit Philip sagen. Ich hatte so viele Fragen und er konnte sie alle mit seinem Wissen beantworten. Ich hatte eine großartige Erfahrung mit diesem Händler.

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R
3 Jahre zuvor

Dies ist bei weitem meine beste Erfahrung beim Aut...

Dies ist bei weitem meine beste Erfahrung beim Autokauf. Mein Verkäufer RJ war so nett und konnte genau das Auto auswählen, das meinen Bedürfnissen entsprach. Er war nicht aufdringlich und hat mich nicht überverkauft. Ich gab ihm mein Budget und er kam weit darunter. Ich habe großen Respekt dafür. Julie im Finanzbüro war auch nicht da, um mich zu verkaufen, sondern um zu erziehen. Was für ein tolles Team Capilano VW hat! Ich werde höchstwahrscheinlich ein lebenslanger Kunde sein.

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A
3 Jahre zuvor

Kam zu Capilano VW, um ein neues Fahrzeug zu kaufe...

Kam zu Capilano VW, um ein neues Fahrzeug zu kaufen, und hatte das Vergnügen, mit Bob zusammenzuarbeiten. Er war während der gesamten Transaktion unglaublich. Wir haben unser Autokauferlebnis sehr reibungslos gestaltet. Er hat alles für uns getan, während ich meine Meinung über die Modelle ein paar Mal geändert habe. Am Ende des Tages super zufrieden mit dem tollen Service, den wir von Bob und dem Team von Capilano VW erhalten haben

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K
3 Jahre zuvor

Die Mitarbeiter dieses Händlers sollten sich schäm...

Die Mitarbeiter dieses Händlers sollten sich schämen, wie sie mit Menschen umgehen. vor allem Frauen, die selbst einkaufen / suchen. Noch nie in meinem Leben wurde ich von Einzelpersonen in irgendeiner Form von Kundenservice so schlecht behandelt.

Ich habe meinen 2019 Jetta wegen eines stark verbrannten Gummigeruchs mitgebracht. Ich habe lange genug Fahrzeuge mit Schaltgetriebe gefahren und besessen, um zu wissen, dass etwas mit meiner Kupplung nicht stimmte. Bei meiner Ankunft im Autohaus fielen mir Kommentare von zwei Personen auf, dass ich eine Frau bin, die ein Fahrzeug mit Schaltgetriebe fährt. Unnötig zu erwähnen, dass sie mich profiliert hatten und sich bereits entschieden hatten, dass alles, was mit dem Auto nicht stimmte, meine Schuld war, bevor ich das Autohaus überhaupt verlassen hatte.

Ich rief an und bat um ein Gespräch mit dem Serviceleiter. Mir wurde diese Gelegenheit verweigert und ich sagte, ich solle von Montag bis Freitag zwischen 7:30 und 14:30 Uhr kommen, um mit ihm zu sprechen. Ich kam um 7:45 Uhr an und bat um ein Gespräch mit dem Serviceleiter. Mir wurde gesagt, er sei sehr beschäftigt und könne mich eine Weile nicht sehen.

Ich habe dann darum gebeten, Volkswagen Canada in die Entscheidungsfindung meines Autos einbeziehen zu lassen und CC d in der E-Mail zu sein, auf die ich einen snarky Snap zurück von diesem Punkt erhalten habe. Es ist nicht sinnvoll, sie werden dir nicht helfen und du kannst kein CC sein d in der E-Mail, da Sie nicht mit Unternehmensinformationen vertraut sein können.

Ich sollte hinzufügen, dass ich vor dem Kauf meines neuen Jetta 7 Jahre lang einen Volkswagen Jetta besaß. Capilano weiß das auch, als sie mich über einen längeren Zeitraum nach meiner Fahraufnahme und meinen Fähigkeiten befragten, als ich mein Auto hereinbrachte.

Moral der Geschichte, was auch immer Sie tun, bringen Sie Ihr Fahrzeug NICHT mit oder kaufen Sie ein Fahrzeug bei diesem Händler !!!!!!!! Es ist ihnen gelungen, aus mir einen lebenslangen Volkswagen-Hasser zu machen, und ich werde meine Geschichte weiterhin jedem und jedem erzählen, der nachfragt.

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J
3 Jahre zuvor

Tolle Erfahrung mit RJ, der sich die Zeit genommen...

Tolle Erfahrung mit RJ, der sich die Zeit genommen hat, meiner Tochter beim Kauf ihres ersten Autos zu helfen. Sehr nett und hilfsbereit! Nochmals vielen Dank für all Ihre Hilfe und Fürsorge, die RJ so viel bedeutet hat.
Joanne Hotner

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W
3 Jahre zuvor

Ich habe gerade einen neuen Golf R von Garry Spera...

Ich habe gerade einen neuen Golf R von Garry Speranza gekauft und ich liebe ihn! Garry und sein Personal waren professionell, höflich und kompetent. Ich kann dieses VW-Autohaus nur empfehlen!

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M
3 Jahre zuvor

Ich habe meinen Golf 2016 vor ein paar Monaten bei...

Ich habe meinen Golf 2016 vor ein paar Monaten bei Shaun gekauft. Ich habe mich für meine letzten 3 Autos mit Capilano VW befasst und kann sie nur empfehlen! Moe in der Serviceabteilung ist großartig, er ist äußerst hilfsbereit und kenntnisreich. Wenn Sie einen VW suchen, fahren Sie zu Cap VW!

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C
3 Jahre zuvor

Capilano Volkswagen strotzt vor Klasse. Es ist ein...

Capilano Volkswagen strotzt vor Klasse. Es ist eine Freude, mit jedem dort umzugehen.
Lass mich dir meine Geschichte erzählen. Ich hatte zwei neue Autos, aber eine schwere medizinische Behinderung hinderte mich grundsätzlich daran, eines von beiden in irgendeiner Entfernung zu fahren.
Andere Händler waren nicht bereit zu helfen. Aber Capilano trat ein und kümmerte sich um beide Autos, gab mir ein sehr faires Angebot und half mir dann, eines zu kaufen, das für meine Mobilitätseinschränkungen funktionieren würde.
Ich kann nicht hoch genug über das gesamte Personal sprechen. Wenn Sie die Gelegenheit dazu haben, wenden Sie sich an einen der leitenden Vertriebsleiter, Shaun Openshaw.
Er ist kompetent, geduldig, hilfsbereit und freundlich. Ein erstklassiger Act, der es zu einem Fünf-Sterne-Autokauferlebnis gemacht hat.

Clive Jackson, ein sehr zufriedener Kunde.

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S
3 Jahre zuvor

Dies ist meine zweite 5-Sterne-Bewertung für Capil...

Dies ist meine zweite 5-Sterne-Bewertung für Capilano Volkswagen. Ich bin sehr zufrieden mit dem exzellenten Service und der warmen Atmosphäre, als ich mein Fahrzeug für den Service hereinbrachte. Dustin und sein Team sowie RJ waren äußerst freundlich und zuvorkommend. Ich kann das Team von Capilano Volkswagen nur empfehlen.

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K
3 Jahre zuvor

Es macht mir nichts aus, für die Wartung meines VW...

Es macht mir nichts aus, für die Wartung meines VW in diesem Autohaus zu bezahlen, da sie mir immer alles sauber zurückgeben (kostenlose Autowaschanlage !!!) und ihr Shuttle zu und von meinem Büro sehr praktisch ist, während das Auto für den Service festgemacht ist.

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A
3 Jahre zuvor

Ich möchte nur ein Dankeswort sowie eine Empfehlun...

Ich möchte nur ein Dankeswort sowie eine Empfehlung zur großartigen Arbeit von Justin Izatt bei Capilano VW in der Serviceabteilung hinterlassen.

Ein großartiger Typ, mit dem man sich in den letzten 6 Jahren auseinandersetzen konnte und der die Extrameile, die er immer für mich unternimmt, wirklich zu schätzen wusste.

Entwickelte ein Vertrauen und eine Wertschätzung für sein Wissen, seinen Service, seine Ehrlichkeit, seine Höflichkeit und seine Fähigkeit zu liefern.

Ich bin zuversichtlich, dass jeder, der sich mit ihm befasst, dasselbe sagen wird.

Danke Justin.

Adam Kwan

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T
3 Jahre zuvor

Meine Familie und ich hatten eine hervorragende Er...

Meine Familie und ich hatten eine hervorragende Erfahrung bei Capilano Voilkswagen. Wir haben uns nach einem neuen Auto umgesehen. Ich hatte keine Ahnung von VW und meine ganze Erfahrung gehört verschiedenen Marken. Ich habe sie gerade angerufen und die Person am Telefon stellte sich als Bobby vor. Er hat mir nur ein paar Fragen gestellt und mir später den VW Tiguan zur Verfügung gestellt. Er erklärte die Optionen des Autos und lud uns dann ein, ihn und den Tiguan nach einer Probefahrt im Autohaus zu besuchen. Bobby gab uns Zeit, darüber nachzudenken. Wir haben eine Vereinbarung mit ihm getroffen. Als wir dorthin gingen, um unser Auto zu nehmen, änderten meine Frau und meine Kinder ihre Meinung und fragten nach dem Auto im Ausstellungsraum. Sie wechseln die Autos und wir haben einen fantastischen Tiguan mit hellem Interieur. Wir wissen nicht viel über VW und Bob hat uns geführt und alle unsere Fragen beantwortet. Am Ende bekamen wir den VW Tiguan und Bobby half uns, die ganze Erfahrung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Ich kann den Capilano Volkswagen nur empfehlen

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C
3 Jahre zuvor

Mein Mann und ich haben unser neues Fahrzeug Ende ...

Mein Mann und ich haben unser neues Fahrzeug Ende August 2016 mit Hilfe von Ali von hier gekauft. Ali war äußerst informativ, sehr hilfsbereit und überhaupt nicht aufdringlich. Nach unserem ersten Gespräch sagte ich ihm, dass wir uns zurückhalten würden, da viel los war - ein paar Wochen später meldete sich Ali bei mir und zu diesem Zeitpunkt waren wir bereit, mit unserem Kauf fortzufahren. Wir erhielten eine sehr gründliche Einführung in das Fahrzeug und all seine wunderbaren Eigenschaften und wurden darauf hingewiesen, dass wir Ali jederzeit anrufen oder ihm eine SMS schicken könnten, wenn wir etwas anderes benötigen. Sie haben auch dafür gesorgt, dass unser erster Servicetermin sechs Monate nach unserem Kaufdatum vereinbart wurde, was eine nette Höflichkeit war. Das Verkaufsteam und die Finanzabteilung waren sehr schnell und hilfsbereit und sorgten dafür, dass wir an diesem Tag mit unserem neuen Fahrzeug abreisen konnten. Alles in allem würde ich dieses Autohaus meinen Freunden und meiner Familie wärmstens empfehlen und auf jeden Fall empfehlen, es sich anzusehen. Vielen Dank, dass Sie Capilano VW.

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G
3 Jahre zuvor

Ich hatte unvergessliche Erfahrungen bei Capilano ...

Ich hatte unvergessliche Erfahrungen bei Capilano Volkswagen, als ich zum ersten Mal in meinem Leben einen Volkswagen kaufte. Das sachkundige und freundliche Personal hat mir bei meinem Kaufprozess sehr geholfen. Ich empfehle CW als erste Wahl für alle, die einen VW haben möchten.

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R
3 Jahre zuvor

Ich muss sagen, der Kundenservice, den ich hier er...

Ich muss sagen, der Kundenservice, den ich hier erlebe, war großartig, Adam war super hilfsbereit und hat alles getan, er hat alle meine Fragen umgehend beantwortet. Leider konnten wir den Deal nicht abschließen, aber er verdient immer noch die Anerkennung.

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M
3 Jahre zuvor

Das Schlimmste in Nordamerika. Ruiniert den deutsc...

Das Schlimmste in Nordamerika. Ruiniert den deutschen Ruf.
Sehr schön, wenn sie versuchen, ein Auto zu verkaufen, aber nach dem Verkauf ist schrecklich.
Serviceabteilung ist das Schlimmste. Beantworten Sie die Anrufe fast nie, sodass Sie eine Nachricht hinterlassen müssen. Sobald ich im Ausstellungsraum war, rufen Sie ihre Nummer an und bitten Sie, mit der Serviceabteilung zu sprechen. Mir wurde gesagt, dass alle beschäftigt sind, aber ich sah ihnen zu, wie sie miteinander redeten und Kaffee tranken.

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B
3 Jahre zuvor

Ich habe kürzlich einen 2017 Golf GTI von Steve Cr...

Ich habe kürzlich einen 2017 Golf GTI von Steve Cross und dem Team von Capilano VW gekauft. Die Erfahrung war angenehm, professionell und angenehm. Auf meiner Suche nach dem richtigen GTI war ich mit vielen VW-Händlern auf dem unteren Festland in Kontakt, und obwohl es viele hilfreiche Verkäufer gab, war Steve einer von denen, die die perfekte Balance zwischen Kontakt und dennoch schnell reagierten, wenn ich es getan hatte Eine Frage oder Anfrage, zu keinem Zeitpunkt hatte ich das Gefühl, verkauft zu werden - einfach, dass er hoffte, er könnte das richtige Auto für mich finden (was ich gerne sagen würde).

Darüber hinaus waren Justin Izatt und das Serviceteam bei der Durchführung einer anfänglichen Garantiereparatur großartig, und alle anderen, von der Finanzierung bis zu den kostenlosen Shuttle-Fahrern, waren großartig im Umgang. Ich würde jederzeit wieder bei Capilano VW einkaufen.

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J
3 Jahre zuvor

Meine Frau und ich haben letztes Jahr eine VW-Düne...

Meine Frau und ich haben letztes Jahr eine VW-Düne 2017 gekauft. Wir saßen mit Ali Bani-Sadr zusammen, er ging alle Funktionen durch und beantwortete alle unsere Fragen. Es gab nie einen Druck von ihm, das Auto zu kaufen. Die meisten Menschen verlassen das Autokauferlebnis mit einem negativen Gefühl. Nicht wir, wir haben es genossen, haben es genossen mit Ali umzugehen. Nachdem wir uns für den Kauf der Dune entschieden hatten und uns um die Finanz- und Versicherungsvertreter kümmerten, fuhren wir glücklich und aufgeregt über das neue Auto davon.

Vielen Dank an Capilano VW und an Ali für ein sehr positives Kauferlebnis.

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D
3 Jahre zuvor

Wer sagt, der Kauf eines neuen Fahrzeugs sei stres...

Wer sagt, der Kauf eines neuen Fahrzeugs sei stressig, hat Capilano Volkswagen nicht besucht. Von Anfang bis Ende hat ihr kompetentes Team dazu beigetragen, dass mein erster Händler problemlos einkaufen konnte. Die Bedürfnisse ihrer Kunden zu verstehen und mit Ihnen zusammenzuarbeiten, ist hier sicherlich eine gute Sache. Wenn Sie auf dem Markt für ein neues Fahrzeug sind, besuchen Sie Capilano Volkswagen und fragen Sie nach Landen.

Danke Leute!

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Q
3 Jahre zuvor

Ein Auto zu kaufen kann eine stressige Erfahrung s...

Ein Auto zu kaufen kann eine stressige Erfahrung sein, aber Capilano VW (und speziell RJ im Verkauf) machte es geradezu angenehm. Ich war super zufrieden mit der ganzen Erfahrung und würde in Zukunft definitiv ein anderes Auto von ihnen kaufen.

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M
3 Jahre zuvor

Dies war der dritte brandneue VW, den ich bei dies...

Dies war der dritte brandneue VW, den ich bei diesem Händler und jedes Mal mit demselben Verkäufer gekauft habe: Steve Cross. Er kennt sich wirklich gut aus, ist geduldig und wird Ihnen helfen, die bestmöglichen Bedingungen zu schaffen. Wirklich ein Händler, der hart arbeitet, damit Sie immer wieder zurückkommen. Sehr zu empfehlen.

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M
3 Jahre zuvor

Ich kann nur großartige Dinge über Moe und das Tea...

Ich kann nur großartige Dinge über Moe und das Team von Capilano Volkswagen sagen! Seit ich vor einigen Jahren ein Fahrzeug bei ihrem Händler gekauft habe, habe ich seitdem immer einen außergewöhnlichen Kundenservice erhalten.

Sie sind freundlich, effizient und zuvorkommend und haben mir geholfen, genau das zu finden, wonach ich gesucht habe. Ich kann einen Besuch nur empfehlen!

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K
3 Jahre zuvor

Moe war in einer stressigen Situation äußerst hilf...

Moe war in einer stressigen Situation äußerst hilfreich. Ich machte mich gerade bereit für die Arbeit, als sich mein Golf R aus dem Nichts weigerte zu starten.

Ich rief den Capilano VW an und sprach mit Moe, der eine Autovermietung arrangierte und dafür sorgte, dass ich umgehend betreut wurde. Moe war äußerst sachkundig und machte eine stressige Situation beherrschbar.

Meine einzige Sorge in dieser ganzen Situation ist, dass ich mein Fahrzeug über Capilano VW hätte kaufen sollen. Die Professionalität und Kundenbetreuung ist unschlagbar. Nochmals vielen Dank Moe / Capilano VW!

Kevin C.

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B
3 Jahre zuvor

Wenn ich dieses Autohaus mit null Sternen bewerten...

Wenn ich dieses Autohaus mit null Sternen bewerten könnte, würde ich es tun. Der General Sales Manager macht Sie dumm, wenn Sie Fragen stellen und Bedenken äußern. Seine Antworten sind emotionslos und ihm fehlt jeglicher Sinn für Kundenbetreuung. Es ist, als ob Sie es in seinen Augen sehen können, dass alles, was ihn interessiert, das Geld ist, das sein Verkaufsteam verdient, und sobald Sie einen Kauf getätigt haben, sind Sie nicht länger sein Problem. Ich habe mein Auto im November 2015 bei Capilano VW gekauft, aber kürzlich hatte es Motorprobleme, so dass ich es zu einem anderen Händler brachte, da Capilano mich nicht sofort sehen würde (obwohl mein Golf R 2016 weniger als 7.000 km hat). Ich bat um weitere Informationen zu Einzelheiten der an meinem Auto durchgeführten Arbeiten, und anstatt mir mitzuteilen, dass er versuchen würde, das andere Autohaus dazu zu bringen, mich zu kontaktieren, oder dass seine Serviceabteilung die andere Serviceabteilung anruft und die Informationen weiterleitet, sagte er, dass dies der Fall ist nichts, was er tun kann, weil es nicht in seinem Autohaus ist. Es wurden NULL Versuche unternommen, um meine Probleme zu lösen. Stattdessen wies er auf alle Gründe hin, die er nicht möchte und sollte, um meine Fragen an mich zu beantworten. Alles, was ihn beschäftigte, war "mich zu beruhigen" und zu erklären, dass er nichts tun kann. Kaufen Sie kein Fahrzeug von Capilano VW, wenn Sie Hilfe bei der Lösung von Problemen erwarten, die nach dem Kauf auftreten. Sie sind eine schreckliche Darstellung des VW-Konzerns.

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J
3 Jahre zuvor

Ich habe Tausende für Wartung / Reparaturen ausgeg...

Ich habe Tausende für Wartung / Reparaturen ausgegeben und den Wartungsplan bei Capilano VW religiös befolgt. Ich werde immer so behandelt, als würde ich lügen, wenn ich ihnen von einem anderen Problem mit meinem Auto erzähle. Die Mitarbeiter beschuldigen mich für Dinge, die mit meinem Auto schief gehen, und sie sagen, dass sie noch nie von diesen Problemen gehört haben, wenn Sie ihnen davon erzählen. Es ist dort immer eine Wir gegen Sie-Mentalität. Ich wurde gewarnt, wie schlecht diese Autos sind und habe eine Chance ergriffen. Verbraucherberichte bewerten die meisten, wenn nicht alle VWs als weit unterdurchschnittlich zuverlässig (2011 Jetta Ich habe nur 1/5 Sterne für Zuverlässigkeit). Zu viele Probleme, um sie zu zählen! Diese Autos sind Zitronen, Punkt. Die Autos werden nicht einmal in Deutschland hergestellt. Der Golfwagen, Jetta, Golf, Käfer und Tiguan werden alle in Mexiko hergestellt. Vertraue nicht "deutscher Technik".

Verbraucherberichte bewerteten den 2011 Jetta als 1/5 Starts für Zuverlässigkeit. Lesen Sie Verbraucherberichte, den vertrauenswürdigsten Namen für Zuverlässigkeit und Bewertungen von Autos.

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L
3 Jahre zuvor

Ich habe 15 Jahre in der Luxusgastfreundschaft gea...

Ich habe 15 Jahre in der Luxusgastfreundschaft gearbeitet und der Service, den ich von Bob im Verkauf und Moe in der Serviceabteilung erhalten habe, fühlte sich an, als wäre ich in einem meiner Hotels. Es gibt nicht genug Worte, um ihre Professionalität, Transparenz und Effizienz zu rechtfertigen. Sie nahmen sich die Zeit, um zuzuhören, was ich wollte, und fanden dann einfach (und schnell) einen Weg, meine Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern weit zu übertreffen. Kein anstrengender Mist hier, Gott sei Dank!

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O
3 Jahre zuvor

Dies ist ein einzigartiges Geschäft. Sie haben so ...

Dies ist ein einzigartiges Geschäft. Sie haben so viel Leidenschaft und Liebe für VW, dass ich eher in Vancouver als in Deutschland ein neues Auto kaufen würde. Folgen Sie einfach auf Instagram, um vdub love jeden Tag zu sehen! Ich wünschte, die Händler hier würden von ihnen lernen ...

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E
3 Jahre zuvor

Ich habe meinen VW Tiguan am vergangenen Wochenend...

Ich habe meinen VW Tiguan am vergangenen Wochenende verkauft. Ich rief Capilano VW an, um meine Winterreifen für die neuen Besitzer zu bekommen. Sie sagten, dass Reifen auf Weds verfügbar sind, was 4 Tage später ist, aber ok. Ich besuchte den Teileschalter am Dienstag, um ihnen den Namen des Käufers mitzuteilen, der die Reifen abgeholt hat. Er informierte mich, dass die Reifen da sind. Der Käufer fuhr von Chilliwack, um die Reifen abzuholen, kam aber an, nachdem der Teileschreibtisch geschlossen war, also keine Reifen.

Ich habe heute Morgen mit dem Parts Mgr gesprochen. Sehr hilflos. Ich fragte, ob die Reifen auf halbem Weg nach Langley transportiert werden könnten. Er sagte, er habe nicht die Fähigkeit zu helfen. Ich sagte einen Mann, die Reifen und ein Auto für 90 Minuten. Er war überhaupt nicht daran interessiert, eine Kompromisslösung zu diskutieren. Der Ersatzteilhersteller hat gestern keinen Kommentar dazu abgegeben, wann die Reifen zur Abholung verfügbar sind. Wenn er dies getan hätte, hätte ich diese Informationen an den Käufer weitergegeben.

Dies ist nicht meine erste schlechte Erfahrung mit Capilano VW. Liebte meinen VW. Capilano VW, nicht so sehr.

Übersetzt
J
3 Jahre zuvor

Meine Erfahrung in diesem Autohaus war erstaunlich...

Meine Erfahrung in diesem Autohaus war erstaunlich, von der Zeit, als ich mit ihrem Verkaufsteam ein Auto suchte, bis zu der Zeit, als ich mein Auto mit dem Serviceteam warten ließ, waren sie ehrlich und fair zu mir.
sehr empfehlenswert!!!!

Übersetzt
F
3 Jahre zuvor

Ich bin seit 20 Jahren zum Service bei Capilano VW...

Ich bin seit 20 Jahren zum Service bei Capilano VW, habe aber kürzlich meine ersten Erfahrungen mit dem Kauf eines Autos bei ihnen gemacht. Das VW-Verkaufsteam von Capilano war genauso gut wie das Serviceteam - kooperativ, hilfsbereit und freundlich. Das Verkaufsteam tat alles, um sicherzustellen, dass ich das bekam, was ich wollte, dass ich mich bei dem Geschäft wohl fühlte und dass ich mir den Kauf leisten konnte ... Capilano VW ist ziemlich außergewöhnlich, wenn es um Kundenservice und großartige Kreationen geht Kundenerlebnisse.

Übersetzt
n
3 Jahre zuvor

Ich habe nur erstaunliche Dinge zu sagen! Wir habe...

Ich habe nur erstaunliche Dinge zu sagen! Wir haben letzte Woche angehalten, um zu stöbern und mit der Idee zu spielen, unseren Truck gegen etwas Kleineres einzutauschen. Wir blieben fast 2 Stunden und unterhielten uns mit RJ, der eine große Hilfe und die netteste Person war. Wir haben den Golf R 2019 getestet, hatten aber das gerade eingebrachte Jahr 2018 im Blick. Wir haben an diesem Tag die Kaution hinterlegt und konnten gestern das Auto abholen und den LKW abstellen! Julia war eine große Hilfe beim Herausfinden des Transfers und aller Zahlen. Sie gaben uns sogar die süßesten Kaffeetassen und Schokolade in unserem Kofferraum! Wir sind sehr zufrieden mit dem Service hier und unserem neuen Fahrzeug! Vielen Dank, dass Sie Capilano VW! :) :)

Übersetzt
N
3 Jahre zuvor

Vielen Dank, dass Sie Capilano Volkswagen. In Zeit...

Vielen Dank, dass Sie Capilano Volkswagen. In Zeiten wie diesen wünschte ich mir, Google hätte eine 6-Sterne-Bewertung. Am vergangenen Donnerstagmorgen in Vancouver gelang es mir, den Scheibenwischer auf der Fahrerseite unseres VW Golf abzubrechen. Das Zuhause ist in Whistler und mit Regen und Schnee in der Vorhersage war es keine Option, keinen funktionierenden Scheibenwischer für die Fahrt vom Sea to Sky Highway zu haben. Wir hielten in Capilano an, als sie um 8:30 Uhr öffneten, um zu sehen, ob sie den Wischerarm ersetzen konnten. Moe, Justin und die Serviceabteilung waren mitfühlend, aber ein Ersatzarm war nicht auf Lager und würde erst am nächsten Tag verfügbar sein. Dies bedeutete, dass wir entweder weitere 24 Stunden in Vancouver blieben oder ein Auto für 24 Stunden mieteten und am nächsten Tag zurückkamen, um unser Auto abzuholen. Weder waren gute Möglichkeiten.
Hier reicht der Service von Capilano von gut bis großartig. Moe sagte: "Lass es bei uns und komm in einer Stunde zurück." Eine Stunde später war der Arm ersetzt worden. Ich bin mir nicht sicher, wo sie einen Ersatzarm gefunden haben, aber ich schätze das Personal sehr, das "über den Tellerrand hinaus denkt" und uns auf den Weg bringt. Obwohl dieser Service weit über das hinausging, zeigt er wirklich das Serviceniveau, das Cap bietet. Volkswagen bietet. Vielen Dank an Moe und alle Mitarbeiter von Capilano Volkswagen. exzellenter Service!

Übersetzt
j
3 Jahre zuvor

Die Mitarbeiter von Capilano VW sind top.

Die Mitarbeiter von Capilano VW sind top.
Bob, mein Verkäufer, war eine Freude, mit ihm umzugehen. Das gesamte Team war nicht nur fair und engagiert, sondern auch einfühlsam.
Ich bin ein Leben!

Übersetzt
P
3 Jahre zuvor

Alle Teile und Serviceleistungen sind hier im Verg...

Alle Teile und Serviceleistungen sind hier im Vergleich zu anderen vw-Händlern sehr teuer. Sie weigerten sich, einen Rückruf für meinen Nicht-Tdi-Golf durchzuführen, es sei denn, ich buchte ihn für einen anderen Service ein. Vielleicht würde ein 3-Wege-Anruf mit Transport Canada oder vw of Canada ihre Meinung ändern, aber warum sollte ich so weit gehen? Selbst wenn Ihr Auto auf dem Parkplatz stirbt, schleppen Sie es einfach woanders hin. Dies erspart Ihnen Kopfschmerzen und Geld.

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L
3 Jahre zuvor

Ich rief an und sprach mit Jake D. während des Höh...

Ich rief an und sprach mit Jake D. während des Höhepunkts von COVID-19, als ich meine Reifen vom Winter auf die ganze Saison umstellen musste. Er war sehr nett und ich könnte nicht dankbarer sein, wie schnell er mein Auto für diesen Service bekommen konnte. Nochmals vielen Dank, Jake!

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C
3 Jahre zuvor

Wir haben unser erstes Auto bei Capilano VW mit Hi...

Wir haben unser erstes Auto bei Capilano VW mit Hilfe von Jason gekauft! Jason war sehr geduldig mit uns und beantwortete alle unsere Fragen und ging auf alle unsere Bedenken ein. Aufgrund des unregelmäßigen Arbeitsplans meiner Partner kam er an seinem freien Tag sogar mehrmals herein, um uns zu helfen! Wir hatten einige negative Erfahrungen bei anderen Händlern, bei denen mein Partner und ich buchstäblich mit "aufdringlichen und gefälschten" Autoverkäufern bombardiert wurden. Wir waren wirklich erleichtert, dass die Umgebung in Capilano VW überhaupt nicht so war! Jason war locker, informativ und gab uns keinen Druck. Er machte unseren Autokauf einfach und bequem. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns bei der Suche nach unserem neuen Auto geholfen haben!

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M
3 Jahre zuvor

Schöner Ort, aber ich scheine im Showroom vermisst...

Schöner Ort, aber ich scheine im Showroom vermisst worden zu sein. Ich gebe 5 Sterne, aber ich sollte nicht. Die Rezeptionistin war ausgezeichnet. Ich habe mich nach einem Job erkundigt und möchte zeigen, was Motivation und guter Service für das Geschäft bedeuten können.

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C
3 Jahre zuvor

Diese Jungs sind einige der freundlichsten Autohän...

Diese Jungs sind einige der freundlichsten Autohändler, die ich getroffen habe, was heutzutage selten vorkommt. Tolle Autos und von extrem guter Qualität. Tolle Autos, die über ein tolles Autohaus gekauft wurden. Was willst du mehr?

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R
3 Jahre zuvor

Ich bin seit vielen Jahren ein engagierter Kunde b...

Ich bin seit vielen Jahren ein engagierter Kunde bei Capilano Volkswagen, einschließlich meines letzten Kaufs eines brandneuen Volkswagen Golf R von 2019. Die Mitarbeiter dieses Autohauses sind für mich buchstäblich wie eine Familie, und ich freue mich sehr darauf, alle mit zu sehen jeder Besuch. Das Autohaus selbst ist wunderschön, nachdem es gerade eine umfassende Renovierung abgeschlossen hat. Ein Besuch bei Capilano Volkswagen ist zusammen mit den engagierten Mitarbeitern in Vertrieb und Service sowie einem glänzenden neuen Händler immer eine großartige Erfahrung. Ich kann dieses Geschäft jedem empfehlen, der ein neues oder ein früheres Fahrzeug erwerben möchte. Und wenn es um die Wartung Ihres Autos geht, sind Sie bei den fantastischen Mitarbeitern der Serviceabteilung und den werksgeschulten Technikern genau richtig. Vielen Dank an meine engen Freunde bei Capilano Volkswagen für den jahrelangen vorbildlichen Kundenservice.

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M
3 Jahre zuvor

Wir waren für eine Service-App und es lief so reib...

Wir waren für eine Service-App und es lief so reibungslos! Ich bekam eine kostenlose Shuttle-Fahrt zum Park Royal, damit ich nicht beim Händler warten musste, und erhielt dann einen Anruf und eine sofortige Abholung, wenn das Auto fertig war. Es war eine Freude, mit Sam und RJ zusammenzuarbeiten, die dafür sorgten, dass alles in Topform war - nochmals vielen Dank für eine wundervolle Erfahrung.

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B
3 Jahre zuvor

Ich habe kürzlich meinen 2018 Golf R von Capilano ...

Ich habe kürzlich meinen 2018 Golf R von Capilano Volkswagen abgeholt. Ich bin Stammkunde bei Capilano VW und habe bereits eine 2014 Touareg R-Linie und eine 2016 Golf R von ihnen gekauft.

Ich liebe alle drei Fahrzeuge, die Qualität dieser in Deutschland gefertigten Fahrzeuge ist erstklassig.

Obwohl ich meinen 2016 Golf R wirklich geliebt habe, fand ich, dass die 2018-Version in vielerlei Hinsicht ein noch besseres Fahrzeug in Bezug auf Leistung, Komfort und Ausstattung ist.

Immer wenn ich mich mit den Vertriebs- und Servicemitarbeitern von Capilano VW befasst habe, haben sie mir einen exzellenten Service geboten. Auf diesem Bild flankieren mich Garry, der General Manager (links), und Shaun, der Verkaufsleiter (rechts). Ich habe und werde Capilano VW meinen Verwandten und Freunden weiterempfehlen.

Ein sehr zufriedener Kunde, der sich auf zukünftige Geschäfte mit Capilano Volkswagen freut.

Das Auto!

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J
3 Jahre zuvor

Ich möchte nur sagen, wie großartig die Serviceabt...

Ich möchte nur sagen, wie großartig die Serviceabteilung in den letzten 8 Jahren für mich war. Insbesondere Mo in Service, der immer weit darüber hinaus gegangen ist und sich nie unter Druck gesetzt gefühlt hat, hat wirklich hart mit mir zusammengearbeitet, um den von mir benötigten Service zu priorisieren - einfach großartige Erfahrung. Manchmal weiß man bei Autohäusern nie, ob man eine großartige Bewertung erhält, und ich hatte noch nie dieses Gefühl bei diesem Autohaus. Danke Leute!

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D
3 Jahre zuvor

Wir verlangten von unserem Golf, dass der Motor ge...

Wir verlangten von unserem Golf, dass der Motor gespült und ein neues Kraftstoffsystem installiert wurde. Die Bearbeitungszeit betrug zwei Tage, als unser Auto zu uns zurückgebracht wurde. ERSTAUNLICH. !!!! Der Serviceberater hat mich auf dem Laufenden gehalten, wenn sich der Preis gegenüber dem ursprünglichen Angebot geändert hat. Ich habe diesen Anruf sehr geschätzt, daher gab es keine Überraschungen, als ich mein Auto abholte.

KUDOS ZU CAPILANO VOLKSWAGON
DANKE FÜR ALLE IHRE Mühen

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C
3 Jahre zuvor

Ich habe gerade meinen 2019 VW GTI von diesem ausg...

Ich habe gerade meinen 2019 VW GTI von diesem ausgezeichneten Händler gekauft. Der gesamte Prozess war schnell, transparent und einfach. Brad Nakhaei war sehr effizient und respektierte meine Zeit und kannte sich mit dem Auto aus. Zu keinem Zeitpunkt verspürte ich Druck oder Upselling. Das gesamte Team vom Verkauf bis zum Service behandelte mich wie einen Freund. Auf jeden Fall empfehle ich Capilano VW und sein gesamtes Team, wenn Sie ein tolles Auto suchen.

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M
3 Jahre zuvor

sehr angenehmer Service.

sehr angenehmer Service.
und sie haben auch guten Kaffee :)

Ich habe dort meinen ersten Jetta gekauft und werde ihn anderen empfehlen.

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S
3 Jahre zuvor

Kaufte mein Auto von hier. Ein 2009 GTI mit 73.000...

Kaufte mein Auto von hier. Ein 2009 GTI mit 73.000 km. Das Auto war ein zertifizierter Gebrauchtwagen und hatte eine 2-jährige Garantie von 40.000 km "Stoßstange an Stoßstange". 7 Monate nach dem Kauf des Autos ging meine Kontrolllampe an, also bringe ich sie zu Capilano VW und die Servicetechniker sagen mir, dass ich 1000 US-Dollar zahlen muss, um die Kohlenstoffablagerungen aus dem Ansaugkrümmer zu entfernen. Hat mir gesagt, dass es keine Möglichkeit gibt, es unter die Garantie zu stellen. Absolut lächerlich. Ich brachte es nach Clarkdale VW, um eine zweite Meinung einzuholen, und nachdem ich mit den dortigen Servicemitarbeitern gesprochen hatte, sagten sie: a) 1000 Dollar sind ein viel zu hoher Preis für die Arbeit, die sie erledigen wollten, und b) es ist wahrscheinlich ein weiteres Problem im Auto wie ein schlechtes Coilpack oder Injektor (beide fallen unter die CPO-Garantie). Mir ist klar, dass Capilano mich nur um 1000 Dollar für etwas betrügen wollte, das nicht einmal die Hauptursache für das Aufleuchten meiner Kontrolllampe ist. Ich werde nie wieder nach Capilano zurückkehren, denn wie kann ich ihnen danach vertrauen? Ganz zu schweigen davon, dass jedes Mal, wenn ich versuchte, von den Serviceberatern Informationen über das Auto zu erhalten, warum ich diese Kohlenstoffreinigung durchführen musste, sie die Kühnheit hatten, mir die Schuld daran zu geben, dass ich "schlechten Kraftstoff" in das Auto getan habe. Absoluter Witz, wenn ich sehe, dass ich das Auto nur für 10.000 km besessen habe und 91 oder 94 Oktan Chevron-Kraftstoff hineingegeben habe. Bringen Sie Ihr Auto nicht zum Capilano VW-Service, Sie werden betrogen.

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k
3 Jahre zuvor

Ich habe gerade einen Jetta 2019 gekauft und Adam ...

Ich habe gerade einen Jetta 2019 gekauft und Adam hat das Erlebnis wirklich so einfach wie 1, 2, 3 gemacht. Ich habe mich mit Adam in Verbindung gesetzt. Er hat jede Frage per Text beantwortet, fast sofort geantwortet und als er nicht in seiner Schicht war, um dort zu sein Ich habe mich organisiert, um mit einem der Geschäftsführer Shaun zu sprechen, der ebenfalls sehr freundlich und professionell ist und ohne versteckte Agenda direkt zur Sache kommt.

Beim Kauf eines Fahrzeugs ist es nicht nur das Auto selbst, sondern auch die Erfahrung, eines zu kaufen. Ich empfehle dringend, hierher zu kommen, wenn Sie einen VW kaufen möchten.

Lustige Tatsache: An dem Tag, an dem ich nach einem VW gesucht habe, bin ich nicht zuerst zu diesem Händler gegangen, sondern zu einem in Maple Ridge, und das Personal dort hat mir gesagt, dass das Auto, das ich wollte, nicht mit den gewünschten Funktionen ausgestattet ist. Was Adam, der Handelsvertreter von Capilano VW, mir bereits das höchste Modell Jetta für die von mir gesuchten Zahlungen angeboten hatte, während Maple Ridge mir 2 Ausstattungsvarianten für einen Jetta mit höheren Zahlungen anbot. Der Besuch beim Capilano-Händler gab mir ein Gefühl der Erleichterung, dass der Händler und seine Mitarbeiter das Produkt kannten, das sie schieben, aber Maple Ridge VW war, als hätten sie Leute von der Straße geholt und gesagt, sie würden es ohne Informationen über das Produkt verkaufen.

Adam und Shaun, nochmals vielen Dank, dass Sie einen Rekord aufgestellt haben, wie reibungslos und effizient es für mich ist, ein Auto zu kaufen, das unter meinem Budget lag, aber alles hatte, was ich brauchte.

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K
3 Jahre zuvor

Was für eine großartige Erfahrung! Wir wurden von ...

Was für eine großartige Erfahrung! Wir wurden von Maurice fleißig und professionell behandelt, der so wunderbar war und dafür sorgte, dass unsere unerwarteten Autoprobleme rechtzeitig behoben wurden. Das Personal hatte uns innerhalb weniger Stunden wieder sicher unterwegs. Ich kann dieses Autohaus aus verschiedenen Gründen nur empfehlen!

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D
3 Jahre zuvor

Tolle Erfahrung und phänomenale Kundenerfahrung.

Tolle Erfahrung und phänomenale Kundenerfahrung.

Update: Jedes Mal, wenn ich mein Fahrzeug zur Wartung einnehme, macht mein ausgewiesener Servicemitarbeiter Moe den Prozess unglaublich reibungslos. Ich hatte noch nie ein Problem und würde sie sofort weiterempfehlen.

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Über Capilano Volkswagen Inc.

Capilano Volkswagen Inc. ist ein führendes Autohaus in North Vancouver, British Columbia, Kanada. Das Unternehmen ist auf den Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen und SUVs von Volkswagen an Kunden in der gesamten Region spezialisiert. Mit einer großen Auswahl an verfügbaren Modellen ist Capilano Volkswagen Inc. zu einer Anlaufstelle für alle geworden, die ein zuverlässiges Fahrzeug kaufen möchten.

Eines der Hauptmerkmale, das Capilano Volkswagen Inc. von anderen Händlern unterscheidet, ist sein Engagement für die Kundenzufriedenheit. Das Team von Capilano Volkswagen Inc. versteht, dass der Kauf eines Autos eine überwältigende Erfahrung sein kann, weshalb sie sich bemühen, den Prozess so einfach und stressfrei wie möglich zu gestalten.

Egal, ob Sie nach einem brandneuen VW oder einem Gebrauchtwagen suchen, das sachkundige Verkaufspersonal von Capilano Volkswagen Inc. wird bei jedem Schritt mit Ihnen zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie das perfekte Auto für Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget finden.

Zusätzlich zu seiner beeindruckenden Auswahl an Fahrzeugen bietet Capilano Volkswagen Inc. durch seine hochmoderne Serviceabteilung auch erstklassige Service- und Wartungsoptionen. Egal, ob Sie routinemäßige Wartungsarbeiten oder größere Reparaturen benötigen, das Team zertifizierter Techniker verfügt über das erforderliche Fachwissen, um Ihr Fahrzeug schnell und sicher wieder auf die Straße zu bringen.

Bei Capilano Volkswagen Inc. hat die Kundenzufriedenheit immer höchste Priorität – weshalb sie wettbewerbsfähige Preise für alle ihre Fahrzeuge und Dienstleistungen anbieten und gleichzeitig hohe Qualitätsstandards einhalten.

Wenn Sie in Nord-Vancouver oder Umgebung auf der Suche nach Ihrem nächsten Autokauf sind oder eine Wartung an Ihrem aktuellen VW-Modell benötigen, dann suchen Sie nicht weiter als Capilano Volkswagen!

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Capilano Volkswagen Inc.

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