Nick Swinburne

Überprüfung von Capilano Volkswagen Inc.

Vielen Dank, dass Sie Capilano Volkswagen. In Zeit...

Vielen Dank, dass Sie Capilano Volkswagen. In Zeiten wie diesen wünschte ich mir, Google hätte eine 6-Sterne-Bewertung. Am vergangenen Donnerstagmorgen in Vancouver gelang es mir, den Scheibenwischer auf der Fahrerseite unseres VW Golf abzubrechen. Das Zuhause ist in Whistler und mit Regen und Schnee in der Vorhersage war es keine Option, keinen funktionierenden Scheibenwischer für die Fahrt vom Sea to Sky Highway zu haben. Wir hielten in Capilano an, als sie um 8:30 Uhr öffneten, um zu sehen, ob sie den Wischerarm ersetzen konnten. Moe, Justin und die Serviceabteilung waren mitfühlend, aber ein Ersatzarm war nicht auf Lager und würde erst am nächsten Tag verfügbar sein. Dies bedeutete, dass wir entweder weitere 24 Stunden in Vancouver blieben oder ein Auto für 24 Stunden mieteten und am nächsten Tag zurückkamen, um unser Auto abzuholen. Weder waren gute Möglichkeiten.
Hier reicht der Service von Capilano von gut bis großartig. Moe sagte: "Lass es bei uns und komm in einer Stunde zurück." Eine Stunde später war der Arm ersetzt worden. Ich bin mir nicht sicher, wo sie einen Ersatzarm gefunden haben, aber ich schätze das Personal sehr, das "über den Tellerrand hinaus denkt" und uns auf den Weg bringt. Obwohl dieser Service weit über das hinausging, zeigt er wirklich das Serviceniveau, das Cap bietet. Volkswagen bietet. Vielen Dank an Moe und alle Mitarbeiter von Capilano Volkswagen. exzellenter Service!

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