Edward Burnet

Überprüfung von Capilano Volkswagen Inc.

Ich habe meinen VW Tiguan am vergangenen Wochenend...

Ich habe meinen VW Tiguan am vergangenen Wochenende verkauft. Ich rief Capilano VW an, um meine Winterreifen für die neuen Besitzer zu bekommen. Sie sagten, dass Reifen auf Weds verfügbar sind, was 4 Tage später ist, aber ok. Ich besuchte den Teileschalter am Dienstag, um ihnen den Namen des Käufers mitzuteilen, der die Reifen abgeholt hat. Er informierte mich, dass die Reifen da sind. Der Käufer fuhr von Chilliwack, um die Reifen abzuholen, kam aber an, nachdem der Teileschreibtisch geschlossen war, also keine Reifen.

Ich habe heute Morgen mit dem Parts Mgr gesprochen. Sehr hilflos. Ich fragte, ob die Reifen auf halbem Weg nach Langley transportiert werden könnten. Er sagte, er habe nicht die Fähigkeit zu helfen. Ich sagte einen Mann, die Reifen und ein Auto für 90 Minuten. Er war überhaupt nicht daran interessiert, eine Kompromisslösung zu diskutieren. Der Ersatzteilhersteller hat gestern keinen Kommentar dazu abgegeben, wann die Reifen zur Abholung verfügbar sind. Wenn er dies getan hätte, hätte ich diese Informationen an den Käufer weitergegeben.

Dies ist nicht meine erste schlechte Erfahrung mit Capilano VW. Liebte meinen VW. Capilano VW, nicht so sehr.

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