Kelsey Wickett

Überprüfung von Capilano Volkswagen Inc.

Die Mitarbeiter dieses Händlers sollten sich schäm...

Die Mitarbeiter dieses Händlers sollten sich schämen, wie sie mit Menschen umgehen. vor allem Frauen, die selbst einkaufen / suchen. Noch nie in meinem Leben wurde ich von Einzelpersonen in irgendeiner Form von Kundenservice so schlecht behandelt.

Ich habe meinen 2019 Jetta wegen eines stark verbrannten Gummigeruchs mitgebracht. Ich habe lange genug Fahrzeuge mit Schaltgetriebe gefahren und besessen, um zu wissen, dass etwas mit meiner Kupplung nicht stimmte. Bei meiner Ankunft im Autohaus fielen mir Kommentare von zwei Personen auf, dass ich eine Frau bin, die ein Fahrzeug mit Schaltgetriebe fährt. Unnötig zu erwähnen, dass sie mich profiliert hatten und sich bereits entschieden hatten, dass alles, was mit dem Auto nicht stimmte, meine Schuld war, bevor ich das Autohaus überhaupt verlassen hatte.

Ich rief an und bat um ein Gespräch mit dem Serviceleiter. Mir wurde diese Gelegenheit verweigert und ich sagte, ich solle von Montag bis Freitag zwischen 7:30 und 14:30 Uhr kommen, um mit ihm zu sprechen. Ich kam um 7:45 Uhr an und bat um ein Gespräch mit dem Serviceleiter. Mir wurde gesagt, er sei sehr beschäftigt und könne mich eine Weile nicht sehen.

Ich habe dann darum gebeten, Volkswagen Canada in die Entscheidungsfindung meines Autos einbeziehen zu lassen und CC d in der E-Mail zu sein, auf die ich einen snarky Snap zurück von diesem Punkt erhalten habe. Es ist nicht sinnvoll, sie werden dir nicht helfen und du kannst kein CC sein d in der E-Mail, da Sie nicht mit Unternehmensinformationen vertraut sein können.

Ich sollte hinzufügen, dass ich vor dem Kauf meines neuen Jetta 7 Jahre lang einen Volkswagen Jetta besaß. Capilano weiß das auch, als sie mich über einen längeren Zeitraum nach meiner Fahraufnahme und meinen Fähigkeiten befragten, als ich mein Auto hereinbrachte.

Moral der Geschichte, was auch immer Sie tun, bringen Sie Ihr Fahrzeug NICHT mit oder kaufen Sie ein Fahrzeug bei diesem Händler !!!!!!!! Es ist ihnen gelungen, aus mir einen lebenslangen Volkswagen-Hasser zu machen, und ich werde meine Geschichte weiterhin jedem und jedem erzählen, der nachfragt.

Übersetzt