Überprüfung von Capilano Volkswagen Inc. | Ich habe zwei Autos von Capilano VW gekauft. Das V...

3 Jahre zuvor

Ich habe zwei Autos von Capilano VW gekauft. Das V...

Ich habe zwei Autos von Capilano VW gekauft. Das Verkaufspersonal wird direkt vor Ihrem Gesicht liegen und mit offenkundiger Unaufrichtigkeit lächeln. Als Beispiel für ihre produktive Verlogenheit stellte unser Verkäufer Steve sicher, dass der Deal Monstermatten und eine Kofferraumauskleidung umfasste. Die Matten und das Futter waren in unserem vorherigen Golfwagen enthalten, und deshalb wollte ich dasselbe für mein neues Auto. Als ich das Auto abholte, waren die Matten vorhanden, aber kein Liner. Ich ging zurück und sagte, ich wollte den CarGo-Kofferraum, wie vereinbart - Steve sagte, er sei nicht Teil des Geschäfts. Ich verlangte einen Liner und er gab mir einen billigen Plastikliner und sagte, dass sie den Hochleistungsliner nicht mehr herstellen. Ich fand den CarGo-Liner online über VW-Teile und kontaktierte einen Händler an der Ostküste (Georgetown VW). Tos Voelkner antwortete, sein Computer habe 41 im Lager in Vancouver verfügbar. Ich werde einen bei einem anderen VW-Teilehändler kaufen.
Die Serviceabteilung ist genauso schlecht und auch äußerst inkompetent. Sie haben mein Auto nicht für ein vollständig gedecktes Garantieproblem repariert und sogar vorgeschlagen, dass ich möglicherweise bezahlen muss. Ich habe einen Termin bei einem anderen Händler gebucht. Nach dieser zweiten Erfahrung bei Capilano VW werde ich meine Autos zur Wartung bei einem anderen Händler bringen.

Update: Kauf eines neuen Cargo-Kofferraums bei einem anderen Händler, nachdem mein Auto innerhalb von 5 Minuten nach Ankunft repariert wurde. Ich werde bei ihnen bleiben, um beide Golfs in Zukunft zu warten.

24. Februar 2019 - Steve hat alles getan?! Ja wirklich?!? Während des Deals waren 3 Personen direkt anwesend - Steve, meine Frau und ich. Woher willst du das wissen?!?

Es ist mir nicht entgangen, dass Sie meinen Anspruch auf die inkompetente Serviceabteilung nicht zurückgedrängt haben. Die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe.

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