Boris Maganic

Überprüfung von Capilano Volkswagen Inc.

Wenn ich dieses Autohaus mit null Sternen bewerten...

Wenn ich dieses Autohaus mit null Sternen bewerten könnte, würde ich es tun. Der General Sales Manager macht Sie dumm, wenn Sie Fragen stellen und Bedenken äußern. Seine Antworten sind emotionslos und ihm fehlt jeglicher Sinn für Kundenbetreuung. Es ist, als ob Sie es in seinen Augen sehen können, dass alles, was ihn interessiert, das Geld ist, das sein Verkaufsteam verdient, und sobald Sie einen Kauf getätigt haben, sind Sie nicht länger sein Problem. Ich habe mein Auto im November 2015 bei Capilano VW gekauft, aber kürzlich hatte es Motorprobleme, so dass ich es zu einem anderen Händler brachte, da Capilano mich nicht sofort sehen würde (obwohl mein Golf R 2016 weniger als 7.000 km hat). Ich bat um weitere Informationen zu Einzelheiten der an meinem Auto durchgeführten Arbeiten, und anstatt mir mitzuteilen, dass er versuchen würde, das andere Autohaus dazu zu bringen, mich zu kontaktieren, oder dass seine Serviceabteilung die andere Serviceabteilung anruft und die Informationen weiterleitet, sagte er, dass dies der Fall ist nichts, was er tun kann, weil es nicht in seinem Autohaus ist. Es wurden NULL Versuche unternommen, um meine Probleme zu lösen. Stattdessen wies er auf alle Gründe hin, die er nicht möchte und sollte, um meine Fragen an mich zu beantworten. Alles, was ihn beschäftigte, war "mich zu beruhigen" und zu erklären, dass er nichts tun kann. Kaufen Sie kein Fahrzeug von Capilano VW, wenn Sie Hilfe bei der Lösung von Problemen erwarten, die nach dem Kauf auftreten. Sie sind eine schreckliche Darstellung des VW-Konzerns.

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