Capilano Volkswagen Inc. Rezension

Kam nur, um sich nach neuen Modellen und Preisen zu erkundigen. Steve kam sofort auf mich zu und beantwortete meine vielen Fragen. Toller Service und ich werde wiederkommen, wenn ich bereit bin, vorwärts zu kommen.

Vielen Dank für Ihren exzellenten und pünktlichen Service zusammen mit der Abgabe des Shuttlebusses. Auf jeden Fall für den Service empfehlen!

Ich bin vor einiger Zeit in den VW Capilano gegangen und wurde von dem bescheidensten und respektvollsten Verkäufer namens Landen begrüßt. Dieser Mann war sehr kompetent. Er hat mir einen schönen gebrauchten Golf verkauft und es war eine sehr gesunde Erfahrung. Danke landen!

Fragen Sie bei VW Capilano nach RJ, wenn Sie einen 5-Sterne-Service wünschen. RJ half mir bei der Auswahl des richtigen Modells / der richtigen Verkleidung (GLI 35 Anniversary Edition) und lieferte sogar eine Kofferraummatte an meinen Arbeitsplatz, um meinen Zeitplan zu erfüllen. Ich kann RJ nur empfehlen.

Super hilfsbereite Jungs bei Capilano VW. Ich musste einige Radmuttern von einem Rad entfernen und hatte natürlich keinen Antiblockieraufsatz. Obwohl die Serviceabteilung geschlossen war, fand das Verkaufsteam einen Anhang für mich und war sehr hilfreich. Vielen Dank

Nachdem ich so viele Mechaniker auf dem unteren Festland besucht habe, gibt es niemanden, dem ich vertrauen würde, wenn ich meinen 2009er VW Routan zur Wartung und Reparatur bringe. Capilano Volkswagen ist nicht nur zuverlässig, sondern auch vertrauenswürdig. Moe in der Serviceabteilung ist professionell und höflich. Es gab ein Problem, bei dem die Diagnose mehr als 8 Stunden dauerte, aber sie waren geduldig und gründlich, um sicherzustellen, dass das Problem behoben wurde. Ich werde meinen Van schnell wieder zu ihnen bringen.

Vor 3,5 Jahren bekam ich meinen zweiten VW von Brad in Capilano. Der Service bei Capilano war außergewöhnlich. Ich vertraue Brad und wusste, dass ich, als ich meinen Passat wechseln wollte, meinen Termin gebucht und das VW-Büro mit meinem schönen Golf TSI verlassen habe. Ich erhalte immer die großartigen Dienstleistungen von Capilano VW. Die Serviceabteilung ist sehr kompetent und fair. Heute, Sonntag, 2. November 2019, habe ich festgestellt, dass mein Autoanhänger leer ist und selbst der Ersatz nicht funktioniert. Ich ging zu VW Capilano und wusste, dass sie mein Problem lösen werden. Obwohl die Serviceabteilung geschlossen war, kam der General Manager Garry Speranza auf mich zu und fragte mich, ob ich Hilfe brauche. Ich habe ihm die Batterie erklärt und Herrn Speranza gesagt, dass ich weiß, dass die Serviceabteilung heute geschlossen ist. Herr Speranza sagte mir, dass er den Teig für mich wechseln wird, da ich am nächsten Tag mit meinem Auto zur Arbeit fahren musste. Herr Speranza bückte sich für mich als Kunden nach hinten und ersetzte die Batterie. Ich bestand darauf zu zahlen, aber Herr Speranza akzeptierte keine Zahlung von mir. Durch den Service, den ich heute erhalten habe, habe ich mich besonders gefühlt. Ich empfehle VW Capilano jedem, der Exzellenz, professionellen Verkaufsservice und besten Kundenservice erleben möchte.
Vielen Dank, dass Sie VW Capilano.
Soussan

Ich ging zu Capilano Volkswagen, um Öl zu wechseln und ein paar andere Wartungsprobleme mit meinem Auto zu überprüfen. Der Serviceschreiber Moe und der Techniker, der mit mir zusammengearbeitet hat, waren kompetent, freundlich und fair. Ein anderes VW-Autohaus auf dem unteren Festland versuchte mich zu erschrecken, umfangreiche Arbeiten an meinem Auto durchzuführen, die Tausende von Dollar gekostet hätten. Ich bekam eine zweite Meinung von Capilano VW und sie sagten mir, dass der größte Teil der Arbeit, die das andere Autohaus als "dringend" bezeichnete, nicht einmal notwendig war. Sie stellten mir ein schönes Auto zur Verfügung, das ich benutzen konnte, während mein Auto gewartet wurde. Ich vertraue den Mitarbeitern von Capilano Volkswagen und werde mein Auto dort weiterhin zum Service bringen.

Sehr zufrieden mit Capilano VW. Sie gaben mir den höchsten Wert und gaben mir einen tollen Preis für den Golf R, den ich gekauft hatte.

Nach dem Kauf des Golf R bemerkte ich, dass die Windschutzscheibe einen Chip hatte. Ich kontaktierte Capilano VW und sie sagten mir, dass sie es ersetzen würden, wenn ich das nächste Mal in der Gegend wäre. (Ich komme aus Kelowna)

Leider konnte ich über ein Jahr lang nicht nach Vancouver zurückkehren ... Ich kontaktierte Ali bei VW und er sagte mir, ich solle mir keine Sorgen machen und sie würden mir einen Scheck schicken, um die Kosten für den Austausch der Windschutzscheibe zu decken.

Könnte nicht zufriedener mit dem Service sein!

Hatte Service unter Garantie und sie haben einen fantastischen Matchjob gemacht.

Grade eben
Ich habe gerade einen VW-Atlas für mein Unternehmen gekauft und die Verkaufs- und Serviceabteilung hat alles getan. Brad Nakhaei im Vertrieb und Moe Correai vom Service erklärten alles und beantworteten alle meine Fragen, sodass die gesamte Transaktion einfach und unkompliziert erschien. Ich fühlte mich wohl und sicher in dem, was ich kaufte. Der Verkaufsleiter Garry Speranza hat Wunder gewirkt, um sicherzustellen, dass ich mein Auto habe.
Danke für deine Hilfe.

Toller Service wie immer von Mo. Heute hatte ich Geburtstag und ich hatte einen unerwarteten platten Reifen. Er half mir, meinen Reifen zu inspizieren und ihn so schnell wie möglich warten zu lassen, wie ich es so viel geplant hatte. Mo hat definitiv alles getan, um mein Auto so schnell wie möglich reparieren zu lassen.

Habe heute mein erstes anständiges Auto von hier gekauft. RJ war sehr angenehm im Umgang, sehr netter und professioneller Typ. Kein Druck auf Verkaufstaktiken, sehr locker und faire Verhandlungen. Habe mich in das Auto gebracht, das ich wirklich wollte. Vielen Dank, RJ, wir werden auf jeden Fall in Zukunft wieder hierher kommen!

Service ... welcher Service? Wir wurden völlig ignoriert und blieben mit leeren Händen. Wir werden unser Geschäft woanders hinbringen.

Ich hatte eine großartige Käufererfahrung mit Capilano Volkswagen. Landen war in der Lage, mir Versicherungsfinanzierungsnummern und Garantiepreise für meinen gebrauchten Golf zu geben, ohne mich zum Kauf gezwungen zu fühlen, wenn er nicht meinen Erwartungen entsprach. Ich fühlte mich ehrlich zu mir und verpflichtete mich, das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten. Danke Leute!

Habe gerade einen 2016 Golf von Steve bei Cap VW gekauft. Toller Service mit kompetentem Personal und einem schönen Showroom.

Es fiel mir schwer, ein Auto zu finden, das meinen Bedürfnissen und meinem Budget entspricht. Ich bin neben vielen anderen Händlern, in die ich gegangen bin, in den Volkswagen-Händler von Capilano gegangen, um einen Deal zu finden. Noch bevor ich das Autohaus betrat, sah ich Bob draußen stehen. Ich erzählte ihm von meiner Situation, er gab mir das Gefühl, so wohl zu sein. Er lud mich in das Autohaus ein und fand das beste Angebot für mich. Er erklärte, was das beste Auto ist, das meinen Bedürfnissen entspricht, und zwischen unseren Gesprächen machte er einen Witz, um mich aufzumuntern, nachdem ich die Hoffnung verloren hatte, bei anderen Händlern zu sein. Ich bin in mein Auto verliebt und empfehle Ihnen dringend, mit Bob zu sprechen, wenn Sie einen großartigen Kundenservice suchen.

Ich hatte einige Zeit für einen VW eingekauft. Ich habe dort in Capilano eine gesehen, die meine Aufmerksamkeit auf sich gezogen hat. Der Preis stimmte und das Auto war das Richtige.
Betreten Sie ihren Showroom, um eine Probefahrt zu bekommen. Kein Glück! Alle 3 Verkäufer waren damit beschäftigt, mit ihrer 1 Kollegin an ihrem Schreibtisch Kontakte zu knüpfen. Es war offensichtlich, dass die Geselligkeit dort wichtiger war als die Kunden.
Weniger als eine Woche später kaufte ich einen VW bei einem Händler, der mich von Anfang bis Ende und immer noch schätzte.

Ich habe kürzlich einen gebrauchten Atlas von Capilano VW gekauft und war erneut beeindruckt, wie gut er läuft und wie reaktionsschnell die Mitarbeiter sind. Frank Rahmani war mein Verkäufer und er war stets geduldig und überhaupt nicht aufdringlich, als wir zu einem Deal kamen. Ich empfehle dieses Autohaus jedem, der einen neuen oder gebrauchten VW kauft.

Sehr hilfreich, zeitnah und effizient. Jake war sehr höflich, hilfsbereit und hat mir sehr geholfen, alle Dienstleistungen, Gebühren und Arbeiten an meinem Fahrzeug zu verstehen. Drew war auch ein großartiger Techniker, wenn es darum ging, die Arbeit schnell zu erledigen und großartige Arbeit zu leisten, einschließlich Liebe zum Detail. Ich kann den Service nur wärmstens empfehlen und leider konnte ich den 6-Sterne-Button nicht finden.

Hinterließ eine Nachricht und schickte eine E-Mail, um ein Auto zu kaufen, kam nie zu mir zurück

Hervorragender Kundenservice beim Kauf meines Golf Sportswagen. Selbst ein Jahr nach dem Kauf des Autos bekomme ich immer noch die gleiche Behandlung. Und auch die Mechaniker / Serviceabteilung sind großartig und ehrlich. Da sie damit beschäftigt waren, mich für einen Ölwechsel zu planen, ging ich zu einem nahe gelegenen Ort, um mein Öl wechseln zu lassen. Kurz gesagt, sie sagten mir, ich müsse viele Dinge reparieren und zitierten mich ein paar Tausend. Ich bezweifelte es und kam zu Capilano VW, um ein Angebot für die Dinge zu erhalten, von denen mir gesagt wurde, dass ich sie an diesem anderen Ort reparieren müsse. Es stellte sich heraus, dass nichts repariert werden musste (Auto war noch neu) ... Wie auch immer, ich war überrascht von ihrer Ehrlichkeit :) Sie konnten den Preis leicht anpassen und Dinge reparieren, die nicht repariert werden mussten ...
Sehr empfehlenswert!

1 Stern ist zu großzügig. Brachte meinen 2012 Käfer mit 62.000 km in, um das Sonnendach für das Pfeifen mit Autobahngeschwindigkeit warten zu lassen. Was eindeutig unter die Garantie fallen sollte, kostet 82 USD. Herzlichen Glückwunsch Volkswagan, ich werde nie wieder ein Auto von Ihnen kaufen. Was ist der Sinn einer Garantie, wenn Sie eine Entschuldigung verwenden, um sie aufzuheben?

Sie können Fehlzündungsprobleme mit meinem Auto nicht beheben. Es ist gestern wieder passiert. Dies ist das dritte Mal innerhalb von 8 Monaten. Das letzte Mal haben sie mir gesagt, dass sie die Teile gewechselt haben und es ist gut zu gehen, aber nein. Es ist wieder passiert. Ich kann dem Service nicht vertrauen und einer der Serviceberater sagte mir tatsächlich, dass sie mehr als willkommen sind, wenn ich zu anderen Service-Standorten wechsle.

Ich habe ein Fahrzeug geleast und versucht, jemanden dazu zu bringen, mich mit Einzelheiten zum Ende des Leasingverhältnisses zurückzurufen. Die Person, mit der ich sprechen muss, beantwortet weder das Telefon noch die auf Voicemail hinterlassenen Anrufe. Ich schätze, ich werde es mit den Schlüsseln vor dem Haus parken. Das Freigeben eines neuen Fahrzeugs ist so gut wie ausgeschlossen. Schreckliche Erfahrung.

Update: Drucktaktik, um meine Bewertung zurückzuziehen? Einschließlich unbegründeter Ansprüche. Gute Arbeit VW.

Guter Kundendienst! Wir haben gute Erfahrungen im Leasing mit dem Deal und ich kann sagen, dass der Leasingverkaufsmanager wirklich professionell ist.

Ich habe persönlich meine letzten 4 Autos gekauft, die zufällig alle von hier aus vw sind. Ich habe mich mit Moe auf der Serviceseite und Brad auf der Verkaufsseite befasst und die Gesamterfahrung von beiden war über alles hinaus, was ich zuvor erhalten habe. Meine Eltern haben Autos von und so gekauft wie einige meiner Freunde und sie hatten die gleiche Erfahrung. Es fällt mir schwer, mir vorzustellen, ein Auto von irgendwo anders zu kaufen.

Seien Sie sich des Verkaufsteams bewusst. Manager kommt am Telefon, um einen lügnerischen Verkäufer wie einen Geschichtenerzähler auf einem Basar zu unterstützen.

Toller Kundenservice mit freundlichem und kompetentem Personal :-) Besonders zufrieden mit RJ, der unsere Familie in einen neuen Tiguan gebracht hat. UND er erklärt alle coolen Technik-Sachen :-)

Ich habe nur positive Erfahrungen mit Capilano Volkswagen gemacht. Ich habe hier vor zwei Jahren mein erstes Auto gekauft, dank meiner außergewöhnlichen Erfahrung mit der Verkaufsabteilung. Es hat auch das Rabattprogramm für Absolventen geholfen. Das brachte mich zwar in die Tür, aber was mich immer wieder zu diesem speziellen Händler zurückbringt, sind die durchweg positiven Erfahrungen, die ich mit seiner Serviceabteilung gemacht habe: Die Mitarbeiter sind zuverlässig freundlich, professionell, sprechen mit uns wie Menschen und gehen die Extrameile. Ein typisches Beispiel: In letzter Minute am vergangenen Samstag nahm sich Moe an einem anstrengenden Tag in der Abteilung Zeit für uns, einen platten Reifen zu flicken.

Habe im Laufe der Jahre 3 VWs von Garry und team @ Cap gekauft. Der Service ist unglaublich und aufmerksam. Tolle Leute bei Cap VW!

Ich habe meiner Tochter nur geholfen, einen VW-Atlas zu bekommen, und die Verkaufsabteilung war ausgezeichnet. Insbesondere Brad Nakhaei machte den gesamten Prozess einfach und bequem. Ich war so glücklich darüber, dass ich denke, ich werde mir eins besorgen. Wenn ich mit der Serviceabteilung über die Garantie sprach, hatte Moe Correia vom Service die richtigen Antworten auf meine Fragen. Ich würde sie jedem empfehlen, der ein Auto setzt oder einen Service benötigt.
Garry, der Verkaufsleiter, hat alles getan, um dies zu erreichen.

Sehr professionelles Team mit Langlebigkeit und toller Erfahrung!

Die gesamte Gruppe der Mitarbeiter bei Cap VW ist großartig. Steve und der Rest des Verkaufsteams waren wunderbar darin, alle meine Fragen zu beantworten und den Kaufprozess reibungslos und einfach zu gestalten. Das Servicepersonal ist unglaublich und immer super hilfsbereit, wenn ich meinen Tiguan zur planmäßigen Wartung bringe.

Exzellenter Service. Mein VW ist bei Capilano VW gut aufgehoben und ich werde meinen nächsten VW bei ihnen kaufen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung im Umgang mit diesen Jungs. Fachkundiges und bodenständiges Personal machte den Einstieg in ein neues Fahrzeug völlig schmerzlos. Wirklich glücklich mit meinem neuen Jetta auch!

Ich bin seit fast einem Jahrzehnt Kunde bei diesem Händler und kann Ihnen nur sagen, dass es sich um Diebe handelt !!!!!! Besonders BRAD !!!! Er ist der schäbigste Verkäufer, den es gibt. Das schlechteste Autohaus an der Nordküste !!!!!!

Vielen Dank an Shaun Openshaw. Wir hatten eine tolle Erfahrung mit ihm. So großes Wissen über alle Produkte. Ich werde ihn meinen Freunden und meiner Familie empfehlen. Prost

Wenn Sie Ihre Zeit verschwenden und abgezockt werden möchten, gehen Sie zu Capilano Volkswagen.

Ich brachte es zur Serviceabteilung, als ich bemerkte, dass der Sicherheitsgurt nicht an der Stelle angeschraubt war, an der er sein sollte, als ich den Kindersitz meines Neffen installierte. Es wäre eine einfache Sache gewesen, einen Bolzen mit einem speziellen Steckschlüssel, den nur ein Mechaniker hätte, herauszuschrauben, anzubringen und wieder anzubringen. (Warum es ungeschraubt war, ist ein Rätsel ... Vernachlässigung früherer Wartungsarbeiten?) Aber als ich dort ankam, wollte der Typ einen kompletten Service für einen zweiminütigen Job schreiben und sagte mir, ich würde für Arbeit belastet. Nachdem er meinen Mann konsultiert und ihnen gesagt hatte, sie sollten es trotzdem tun, weil ich drei Kinder zu Hause hatte, die darauf warteten, zur Scienceworld zu gehen, sagte er mir, ich solle um 13 Uhr (es war 12:20 Uhr) zurückkommen, weil sein Mechaniker um Mittag essen gehen würde 12:30 und konnte die Arbeit bis dahin nicht beginnen. Die Zeit, es anzusehen und zu reparieren, wäre weniger als 10 Minuten gewesen!

Sehr widerwillig kehrte ich um 1 zurück und nachdem sie es sich angesehen hatten, sagte es mir, dass ich auch ein anderes Teil reparieren musste, das absolut nichts mit dem Bolzen zu tun hatte. Um die Sicherheit meines Kindes nicht zu gefährden, sagte ich ihnen, sie sollten es tun, aber dann brauchten sie 45 Minuten, um es angeblich zu installieren, und am Ende gaben sie es auf, zu sagen, sie müssten ein anderes Teil bestellen. Als ich fragte, ob sie den Bolzen reparierten, sagte er ja, gab mir dann aber eine Rechnung über 33 US-Dollar für Arbeit, um im Grunde EINEN SCHRAUBEN abzuschrauben, zu befestigen und wieder festzuziehen. Anscheinend ist dies ein Job, der 0,2 Stunden Arbeit kostet !!!! Als ich ging, war es 2; 30, 2,5 Stunden nach Beginn dieses ganzen Debakels. Auf der anderen Seite brachte ich meinen Touareg zu einem Harbourview VW-Händler in Nanaimo, während ich unterwegs war, um ein kaputtes Bremslicht zu ersetzen, und sie hatten mich in weniger als 30 Minuten mit den Kindern und all unseren Taschen im Auto rein und raus. Es gibt einfach keine Entschuldigung für solch beschämenden, faulen Kundenservice.

Ich habe gerade einen Sportwagen von diesem Standort gekauft und bin mehr als zufrieden mit dem Kaufprozess sowie dem Fahrzeug. Mein Vertreter war Shaun und er war ausgezeichnet. Er war geduldig mit meinen Fragen und bot so viele verschiedene Möglichkeiten an, ohne aufdringlich zu sein. Er war eine Empfehlung von einem Kunden / Freund, der genau das über ihn sagte und sie hatte Recht. Toller Service und tolles Fahrzeug!

Ich habe meinen VW EV aufgeladen. Das Schnellladegerät wurde ohne angemessene Erklärung gesperrt. Das Personal war nicht knapp genug.

Kaufte 2018 Golf und es war eine sehr einfache und angenehme Erfahrung. Ich empfehle es sehr

Ich kann Ali und dem gesamten Team von Capilano Volkswagen nicht genug für ihre Geduld und Hilfe danken, als ich versuchte zu entscheiden, welches Auto ich kaufen sollte. Ich weiß, dass es manchmal etwas schmerzhaft war.
Ich könnte nicht zufriedener mit meiner Wahl sein, ich liebe meine Düne und habe es so genossen, sie zu fahren!
Ali hat den Kauf meines Autos einfach und nahtlos gemacht. Ich möchte ihm und dem Team von VW für ihre Freundlichkeit und den hervorragenden Kundenservice danken!

Freundlich, kompetent und vor allem ehrlich. Justin, Moe und Landon waren besonders hilfsbereit und machten die Dinge einfach und standhaft. Danke Capilano VW! Ich würde euch jedes Mal Familie und Freunden empfehlen.

Sehr hilfreiches Verkaufs- und Kundendienstteam. Obwohl die Preise im Vergleich zu anderen VW-Händlern auf dem unteren Festland höher sind, werden sie Sie immer wie eine VW-Familie behandeln!

Ich habe gerade einen neuen Tiguan gekauft und ich könnte nicht zufriedener mit der Erfahrung sein, die ich von Ende zu Ende gemacht habe. Jeder ist super hilfsbereit und angenehm zu arbeiten. Wirklich eine 10/10 Erfahrung.

Habe hier einen GTI 2017 gekauft. Schönes Verkaufsteam, super Service. Sehr reibungsloser Prozess und konnte sehr viel bekommen. Verkäufer und Management waren nicht aufdringlich wie einige andere Händler.

sehr empfehlenswert.

Kein guter Ort, um bei ...... zu kaufen. Um ehrlich zu sein, bekommen Sie einfach nicht den Verkäufer, den ich hatte, und dann könnten sie ein guter Ort sein, um bei zu kaufen.

Sehr guter Service, pünktlich und freundliches Zeug.

Die Serviceabteilung wird schlecht geführt und Stammkunden werden wie Müll behandelt.
Sie wollen nur sehen, wie viel Geld ahnungslose Kunden verdienen können, indem sie Dienste empfehlen, die nicht benötigt werden.

Tolles freundliches Personal. Der Service ist immer hervorragend! Ich habe sogar die Handschuhe und den Schal von Volkswagen vom letzten Autoservice bekommen!

Habe gerade meinen 2019 Jetta von Capilano VW gekauft. Mein Vertriebsmitarbeiter Scott Patterson war großartig im Umgang. Er antwortete schnell auf meine E-Mail-Anfragen zu verschiedenen Modellen mit Preisen, was für meine Entscheidung sehr hilfreich war. Ich fühlte mich nicht gezwungen, eine Entscheidung zu treffen, und der gesamte Prozess verlief reibungslos. Danke Scott, du warst großartig! Ich werde Scott und das Capilano VW-Team auf jeden Fall Freunden und Familie empfehlen!

Ich hatte eine tolle Erfahrung! Das Team in der Verkaufsabteilung lieh mir einen Behälter für Anhängerlichter für meinen Atlas. Ohne sie wäre mein Familiencampingausflug nicht gelungen. Sie waren alle super hilfsbereit.

Die Serviceabteilung von Capilano VW ist eine der schlimmsten, mit denen ich je zu tun hatte. Bei jeder Gelegenheit haben sie Kommunikationsprobleme, verschwenden Ihre Zeit, tun so, als würden sie Ihnen einen großen Gefallen tun, und berechnen obszöne Beträge für den routinemäßigen Service. 170 Dollar für einen Ölwechsel - was für ein Witz. Ich werde nie wieder an diesen Ort zurückkehren.

Ich fahre seit über drei Jahrzehnten zu Capilano VW in Nord-Vancouver. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen. Moe ist großartig, ich werde immer fair behandelt, sie sprechen alle meine Bedenken mit Ehrlichkeit an. Ich liebe die Extras wie die Autowäsche, sogar Victor und Alex sind unglaublich. Ich kann nicht genug darüber sagen und werde NIEMALS woanders hingehen.
Ich fahre seit über drei Jahrzehnten zu Capilano VW in Nord-Vancouver. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen. Moe ist großartig, ich werde immer fair behandelt, sie sprechen alle meine Bedenken mit Ehrlichkeit an. Ich liebe die Extras wie die Autowäsche, sogar Victor und Alex sind unglaublich. Ich kann nicht genug darüber sagen und werde NIEMALS woanders hingehen.

Wir haben unseren 2. VW Ende März von Capilano Volkswagen gekauft. Steve Cross war unser Vertriebsmitarbeiter und wir können nur Gutes über unsere Erfahrung sagen. Da wir 2013 einen Golf Diesel hatten, der beim Dieselrückkauf gehandelt wurde, hatten wir mehr als einen direkten Deal, da wir alle rechtlichen Rückkaufpapiere und das Hochladen erledigen mussten. Steve und Shaun haben sich um alle zusätzlichen Schritte gekümmert, um unseren Deal abzuschließen. Capilano VW hielt unseren neuen Alltrack anderthalb Monate lang, während wir darauf warteten, dass unser Rückkaufprozess das System durchlief. Steve erklärte alles zu unserer Zufriedenheit, als wir das neue Fahrzeug kauften und wie alle Schnickschnack an dem Tag funktionieren, an dem wir es abgeholt haben. Julia in der Finanzabteilung. Wir haben auch sichergestellt, dass wir alles verstanden haben, bevor wir die Unterlagen unterschrieben haben.
Wir würden Capilano VW und Steve Cross jedem empfehlen, der einen Volkswagen kaufen möchte. Nochmals vielen Dank Steve, Shaun und Julia!

Es war eine Freude, mit Shawn Openshaw zu arbeiten. Er geht weit darüber hinaus, damit Sie sich wohl fühlen. Die Familie hat zwei Autos von ihm gekauft. Guter Service!

Golf R war das Lieblingsauto meines Mannes. Wir haben uns in Richmond, Clarkdale & North Van umgesehen und es schließlich im Januar in diesem NV VW-Geschäft gekauft Garry hatte uns sehr viel angetan. Auch nach dem Verkauf tut Philip zu gut. Er ist jedes Mal schnell verantwortlich, wenn wir seine Hilfe brauchen. Der Umgang mit ihm ist sehr zu empfehlen.

Wirklich außergewöhnlicher Service von Moe und der gesamten Serviceabteilung. Sie haben sich alle Mühe gegeben, um einige kleine Probleme zu lösen, die sie hätten beiseite lassen können, und dann das BIG-Problem umgehend und zufriedenstellend behoben. Sehr zu empfehlen ~ DANKE CAPILANO VW !!

Habe gerade einen neuen GLI gekauft. Ich hatte schon einmal einen und hörte, dass dies der bisher beste ist. Nach einer Woche Autofahren kann ich zustimmen, dass es wirklich so ist. Das Team bei Capilano ist erstklassig und hat sich immer um mich gekümmert.

Eine großartige Erfahrung bei Capilano Volkswagen, ich habe mein Auto dort warten lassen und es wurde pünktlich gemacht und gewaschen und gereinigt.
Sehr guter Kundenservice und ich würde Capilano jedem empfehlen, der einen Volkswagen sucht.

Moe war super hilfreich, um mich einzubauen und zu erklären, was während dieses Gottesdienstes passieren sollte. Er gab einen detaillierten Bericht über die geleistete Arbeit und warum. Ich wähle immer Stewart, um mein Auto zu warten, weil er gründlich und vertrauenswürdig ist - Eigenschaften, die Sie bei der Wartung Ihres Autos wünschen! Super zufriedener Kunde !!

Ich beschäftige mich seit über 10 Jahren mit Cap VW ... Ich habe gerade den Wechsel vom Handel mit meiner geliebten EOS zu einem Tiguan von 2019 vollzogen und bin bisher begeistert. Moe war schon immer mein Service-Guru und mein Anlaufpunkt, und diesmal war es wirklich erstaunlich, wenn es darum ging, auf mich aufzupassen und zwischen den Autos sehr sensibel auf meine Bedürfnisse zu reagieren. Scott Patterson, der mir den neuen Tiguan verkauft hat, war wirklich fabelhaft im Umgang und zeigte mir erneut großen Respekt, als er daran arbeitete, die perfekte Passform für mich zu finden. Er war sehr schnell im Follow-up, ehrlich und geduldig, und ich weiß, dass er sich sehr um Sie kümmern wird. Herzlichen Glückwunsch Moe und Scott! und zu Cap VW. Ein weiterer Gewinn in meinen Büchern!.

Ich hatte ein Problem damit, dass mein Golfsportwagen 2014 an Leistung verlor und ruckelte. Rief an und brachte das Auto zum Anschauen. Das Auslassventil wurde als defekt befunden und ein Teil wurde bestellt und ich war am nächsten Tag wieder unterwegs. Vielen Dank an William Ng für den tollen Service.

Aktualisiert: Service Review wurde ebenfalls hinzugefügt.

Wir suchen einen Gebrauchtwagen und sind auf VW Capilano gestoßen. Das Ambiente ist sehr warm und alle Menschen, mit denen ich zu tun habe, sind außergewöhnlich zuvorkommend. Grüße an Bob Bermand, den ich online im Chat getroffen habe und der von Anfang an sehr hilfreich war. Was ich an Bob am meisten liebe, ist, dass er nicht aufdringlich ist, uns ein Auto zu verkaufen. Er hörte zu, was Bedürfnisse sind und bekam deshalb unser Geschäft. Ich empfehle dringend, mit ihm umzugehen. Mein Mann und ich sind sehr beeindruckt davon, wie er uns als seine Kunden behandelt hat. Alan Schianni & Julia Geisler waren auch wunderbar im Umgang, beide sind freundlich und einladend. Es gibt einen männlichen Mitarbeiter, der seinen Namen vergessen hat (es tut mir leid), der meiner Tochter Buntstifte und Malvorlagen gegeben hat, als wir zweimal im Büro waren (Kauf & Abholung). Er hat es nie versäumt, meine Tochter zu unterhalten. Ich muss sagen, dieses Autohaus ist familienorientiert und wird Sie richtig behandeln. Vielen Dank, dass Sie VW Capilano. Weitere Kunden kommen auf Sie zu!

Hinzufügen von Service Review: Moe Correia - Ich kann mich nicht mehr darauf einigen, wie effizient er ist. Ich war gestern (09/10/2018) am späten Nachmittag, weil ich Batterieprobleme hatte. Ich habe heute Nachmittag (09/11/2018) angerufen, dass es nach der Arbeit zur Abholung bereit sein wird. Nicht nur meine Batterie war repariert, ich bekam auch eine kostenlose Autowäsche. Danke Moe! Sehr zufriedener Kunde. Exzellenter Service!

Moe war großartig darin, mich und mein Auto schnell wieder auf die Straße zu bringen, nachdem mein Sohn im letzten Schnee / Eis einen kleinen Run-In mit einem geparkten Auto hatte. Wir sind eine Ein-Auto-Familie, daher war Ausfallzeit ein echtes Problem für uns. Und die Reparaturen kosten weniger als ich erwartet hatte. (Wie oft passiert das?!) Die Leute, die die Autos waschen, haben sogar alle schwarzen Flecken entfernt, die der Reifen des geparkten Autos an der Seite meines Autos hinterlassen hat! Das Auto ist so gut wie neu. Sehr beeindruckt von Moe und der Serviceabteilung hier.

Ich bedauere, meine erweiterte Garantie bei ihnen verwendet zu haben ... immer das Nötigste getan, nie ein geliehenes Auto und dachte sogar, ich hätte bei ihnen mehr als 8000 US-Dollar an erweiterter Garantie für meinen Touareg verwendet ... Ein Problem bei meiner Heizung, das ich ein paar Mal erwähnt habe wurde nie gelöst und als ein Licht meines Airbags auftauchte und ich fragte, ob sie es klären könnten, wurde mir gesagt, ich müsse eine halbe Stunde Arbeit bezahlen ... Es war egal, wie viel Geschäft ich dort machte und dass ich sprach immer mit dem gleichen Servicetechniker (James) ... versuchte nicht einmal, mit seinem Manager zu sprechen ... Ich sagte ihm, er habe einen Kunden verloren und es war, als wäre es ihm egal. Ich hätte mein Geschäft von Anfang an woanders hinbringen sollen. Nackter Minimalservice ... Immer höflich, aber nie bemüht, ein Extra zu tun und den Kunden glücklich zu machen.

Mo und das Volkswagen Team haben meiner Frau Valerie geholfen, sich bei Ihnen allen zu bedanken

Es ist mir immer eine Freude, meinen Touareg bei Capilano VW warten zu lassen. Das Serviceteam ist erstklassig und immer professionell und freundlich. Moe ist hervorragend darin, die Serviceanforderungen zu kommunizieren und sicherzustellen, dass ich versorgt werde! Schön, an einen Ort zu kommen, der Wert auf Service legt und sehr gut liefert! Alles in allem ist Moe fabelhaft.

Mein Mann und ich haben Volkswagen nach dem ersten Schneefall am Montag kontaktiert, um Winterreifen zu kaufen. Moe von Capilano Volkswagen rief uns tagsüber zurück und konnte uns später in der Woche zum Einbau der Reifen einbauen. Trotz des anstrengenden Arbeitstages konnte Moe meinen Arbeitsplan einhalten und ließ die Reifen innerhalb von zwei Stunden nach dem Absetzen des Autos montieren. Wir waren sehr zufrieden mit dem Service und wie schnell wir mit Winterreifen davonfahren konnten!

Wir haben 2 Autos von Capilano Volkswagen gekauft und beide Male eine sehr gute Erfahrung gemacht. Shaun war unglaublich hilfsbereit und kenntnisreich. Er versuchte wirklich zu verstehen, wonach wir in einem Familienauto suchten, und seine Empfehlungen waren genau richtig. Der Follow-up-Service seit dem Kauf unserer Autos war fantastisch und ich habe großes Vertrauen in das Team dort.