Francisco Fred Viana

Überprüfung von Capilano Volkswagen Inc.

Ich bedauere, meine erweiterte Garantie bei ihnen ...

Ich bedauere, meine erweiterte Garantie bei ihnen verwendet zu haben ... immer das Nötigste getan, nie ein geliehenes Auto und dachte sogar, ich hätte bei ihnen mehr als 8000 US-Dollar an erweiterter Garantie für meinen Touareg verwendet ... Ein Problem bei meiner Heizung, das ich ein paar Mal erwähnt habe wurde nie gelöst und als ein Licht meines Airbags auftauchte und ich fragte, ob sie es klären könnten, wurde mir gesagt, ich müsse eine halbe Stunde Arbeit bezahlen ... Es war egal, wie viel Geschäft ich dort machte und dass ich sprach immer mit dem gleichen Servicetechniker (James) ... versuchte nicht einmal, mit seinem Manager zu sprechen ... Ich sagte ihm, er habe einen Kunden verloren und es war, als wäre es ihm egal. Ich hätte mein Geschäft von Anfang an woanders hinbringen sollen. Nackter Minimalservice ... Immer höflich, aber nie bemüht, ein Extra zu tun und den Kunden glücklich zu machen.

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