Boch Toyota Rezension

Toller Service und Serviceprozess beginnen zu enden!

Ich hatte einige interessante Wochen, aber heute Abend bin ich dank Boch Toyota und ihrem Team in meinem neuen Auto weggefahren. Anfangs war ich wegen der Bewertungen hier besorgt, aber um ehrlich zu sein, denke ich, dass diese Bewertungen von Kunden geschrieben wurden, die nicht wussten, was sie wollten, bevor sie die Türen betraten. Wir leben in einer Welt, in der wir wollen, dass uns alles mit dem Löffel gefüttert wird, und nicht selbst recherchieren, bevor wir große Einkäufe tätigen. Ich ging nach Boch und wusste genau, was ich kaufen wollte und musste. Mein Handelsvertreter Rick Malabre und andere Teammitglieder (der Manager Louis und der Handelsvertreter John Remmy) waren höflich und bereit, auf die Bedürfnisse zu hören, die ich ihnen vorstellte. Sie konnten auch einen unglaublichen Deal für mich ausarbeiten - ich bin Student und brauche diese zusätzliche Hilfe. Mein einziger Vorschlag ist, dass Kunden wissen, was Sie in einem Fahrzeug und einem Vertrag benötigen, und den Rest zwischen Ihnen und Ihrem Vertriebsmitarbeiter verhandeln lassen. Das Team dort ist bereit, Ihnen zu helfen. Kein Geschäft ist perfekt, aber diese Leute sind tatsächlich bereit, Ihre Bedenken und Bedürfnisse zu berücksichtigen. Sehr zufrieden mit meinem neuen Camry :) Danke Rick und allen!

Koudjo hat mich mit dem perfekten Auto für mich ausgestattet. Er war sehr freundlich und professionell! Ich empfehle dringend, Toyota für Ihr nächstes Fahrzeug zu fahren !!!

Insgesamt platzieren sich Rassisten. Die Art und Weise, wie sie dienten, scheint ungebildet zu sein. Als Anekdote ging ein Freund von mir dorthin und suchte nach (Toyota Sienna), aber das Ergebnis waren Rassisten und schlechtes Benehmen. Mein Vorschlag ist, nicht dorthin zu gehen, sonst verschwenden Sie Ihre Zeit.

Ein sehr unbefriedigter Kunde

Ich empfehle, sich von diesem Händler fernzuhalten, sehr unprofessionell, respektlos und sobald Sie einen Kauf getätigt haben, wird sich ihr ganzer Charakter und ihre freundliche Haltung, die falsch ist, ändern.

Am 24. Februar habe ich eine Corolla für meinen Sohn und am 28. Februar eine Camry für mich gekauft. Mit dem Camry hatte ich kein Problem, aber für den Corolla sagten sie mir, dass die Teller und alles fertig sein würden und ich es am nächsten Tag abholen könnte. Am 25. Februar holte ich es ab und ihr Computer brachte ein Problem auf den Tisch und sie sagten mir, dass ich es am 7. März abholen sollte, da es bis dahin fertig sein würde. Ich rief an dem Tag an, an dem ich es abholen sollte, und sie sagten mir, dass es am 15. dort sein wird. Am 15. musste ich noch einmal anrufen, ohne dass sie anriefen und sie sagten mir, dass es am 17. kommt. Vom 17. gingen wir zum 20. und vom 20. zum 22 .. Am 22. März sagten sie mir, dass es ein anderes Problem gab und dass das Problem, von dem sie ursprünglich glaubten, nicht das einzige Problem war. Am selben Nachmittag rufen sie mich an und sagen, dass das Auto irgendwie repariert ist und ich es abholen kann. Ich ging am Nachmittag und nahm es auf. Ich frage jedoch, warum das Autohaus mir keinen Respekt entgegenbrachte, von dem Moment an, als sie die Autos verkauften, war es ihnen nicht einmal wichtig anzurufen. Ich musste anrufen, um informiert zu werden, während ich ihnen viel Zeit zum Anrufen ließ, was sie nicht taten, und jedes Mal, wenn sie das Datum immer wieder zurückschoben. Die Hauptsache ist, ich weiß nicht, ob das Autohaus wusste, dass es ein Problem gab, und wenn ja, warum haben sie es nicht behoben, bevor es verkauft wurde? 3 Meilen drauf und es irgendwie nach 3 Meilen genau hat es ein großes Problem, das es unhaltbar macht. Haben sie nur darauf gewartet, dass ein SAUGER auftaucht und von mir, bevor sie ihn reparieren mussten? Sie verkauften ein brandneues Auto mit zwei Problemen, bevor es überhaupt aus dem Los kam. Wer sagt mir, dass es in Zukunft nach 400 Meilen keine weiteren Probleme mehr geben wird und heute, am 31. März, habe ich es zurück zur Reparaturwerkstatt gebracht, da der Schalthebel gekippt ist, es seltsame Geräusche macht, die Beifahrerseite zittert und viele mehr. Sie sagen mir sogar, dass das Auto in Ordnung ist, sie denken, dass es normal ist, dass ein Auto solche Geräusche macht. Sie sind sehr unprofessionell respektlos gegenüber dem Kunden, den ich zwei Autos gekauft habe, und dann ändern sie ihre Einstellung mir gegenüber. Mein Verkäufer sagte, er würde mir auch die Kontakte für den Camry schicken und nach vier und mehr Wochen sind die Papiere immer noch nicht hier. Ich wartete und wartete und nach einem Monat, nachdem ich viele Male angerufen hatte, ging ich in mich hinein und nahm die Papiere, da sie sie erneut drucken mussten. Mehr als einen Monat, um mir die Verträge ernsthaft zu schicken.

Ich möchte dem Verkaufsleiter Eric Yngve dafür danken, dass er telefonisch Zeit mit mir verbracht hat und mir wirklich gute Ratschläge gegeben hat, als ich mit einem Pennerauto feststeckte und ganz plötzlich ein neues brauchte. Ich habe es nie nach Boch geschafft, weil ich in der Nähe ein sehr gutes Geschäft gefunden habe, aber ich hatte das Glück, dass ich mit Eric zusammengearbeitet hätte, weil er mich von Anfang an respektvoll behandelt hat. Ich werde mich erinnern, wenn ich das nächste Mal ein Auto brauche!

Ich habe großartige Erfahrungen mit Amir gemacht: freundlicher Verkäufer! Seien Sie jedoch vorsichtig mit den finanzierenden Leuten.

Zweifellos das beste Autoverkaufserlebnis, das meine Familie jemals hatte. General Manager Jason Aufiero hat alles getan, um meinem Vater das Gefühl zu geben, ein MVP zu sein - der Prozess verlief reibungslos, zeitnah und effizient! Ich kann Boch Toyota in Norwood nur empfehlen, wenn Sie auf dem Markt für ein neues Auto sind !!! Sie liefern 100% Kundenzufriedenheit! Wir alle haben ihre Kunden fürs Leben verlassen!

Ich habe einen tollen Preis für meinen neuen Camry bei boch bekommen. Joe Musto war eine große Hilfe während des Prozesses, kümmerte sich um alle Formalitäten und war angenehm im Umgang.

Ich hatte eine gute Erfahrung mit Boch Toyota. Mein Verkaufsberater Vitor ist freundlich und professionell. Er hatte großartige Arbeit geleistet, um mir zu helfen, das Auto zu finden, das ich mit einem Preis unter meinem knappen Budget brauche. Speziell wegen ihm werde ich meine Erfahrung mit Boch Toyota ohne zu zögern mit fünf Sternen bewerten.

Arnaldo Teixeria hat sehr gute Arbeit geleistet. Ich war sehr zufrieden mit seiner Arbeit, mein neues Auto zu bekommen. Nochmals vielen Dank für die Hilfe.

Sehr schlechte Aufmerksamkeit von den Verkäufern, die ich ankam, weil ich Informationen wollte, ich ging in den Verkaufsraum, ich sah die Autos, ich schaute mir die Modelle für 15 Minuten an, ich ging aus und kein Verkäufer fragte, ob ich etwas brauchte, niemand antwortete mir diese schlechte Aufmerksamkeit

Habe kürzlich mein erstes Auto bei Boch Toyota gekauft. Es war eine großartige Erfahrung, alle, vom Verkäufer Denny bis zum Finanzmanager John, waren großartig. Meine Familie hat 4 Autos von Boch Toyota gekauft und wir planen nicht, irgendwohin zu fahren!

Normalerweise ist der Autokauf der schrecklichste Prozess, aber John Goncalves hat ihn für meinen Vater glatt und schmerzlos gemacht. Er wusste, was er wollte und John konnte ihn nahtlos hinter das Steuer eines 2015er Venza setzen. Er schätzte seine Ehrlichkeit und seine Art, Geschäfte zu machen. Er schwärmte davon, dass dies mit Abstand das beste Autokauferlebnis war, das er je hatte.

Ich hatte sehr gute Erfahrungen mit Boch Toyota, insbesondere mit Richi Thenor (Sales & Leasing-Berater). Er ist sehr hilfsbereit und sehr kommunikativ / schnell bei der Erklärung des Verfahrens - er schaut sich das Auto an, geht die Finanzdienstleistungen durch, lässt sich ein Auto registrieren, erledigt alle Formalitäten zusammen mit der Autoversicherung für das zu registrierende Auto. Die Rezeption ist auch sehr reaktionsschnell. Ich hatte ein sehr gutes Geschäft mit Boch Toyota :) Das Auto, das ich gekauft habe, ist sehr gut und ich liebe es.
Richi, nochmals vielen Dank, dass du mir bei der Durchführung des Verfahrens geholfen hast.

Ich habe in Boch sehr gute Erfahrungen gemacht. Das Personal war sehr hilfsbereit und bereit, mit mir zu arbeiten. Ich würde dieses Toyota-Autohaus empfehlen, wenn Sie ein Fahrzeug kaufen / leasen möchten.

Der Finanzdirektor war sehr unhöflich und sagte mir, dass meine schlechte Erfahrung mit ihm "wunderbar" sei. Anstatt mir bei einem Problem zu helfen, beschloss er, Toyota Finance als eine Gruppe von Lügnern und Idioten zu bezeichnen, die nicht wissen, wie sie ihre Arbeit erledigen sollen. Als Kunde ist es ein großes Problem, wenn Sie von den Kämpfen in einem Unternehmen hören. Ich bin froh, dass ich keine Autos mehr von ihnen kaufe.

Sehr zufriedener Kunde hier zum 2. Mal habe ich ein Auto bei Boch Toyota Norwood geleast. Ich bin leider schrecklich mit Namen und wahrscheinlich einer der schlechtesten Kunden, die in ein Autohaus gehen und ein Auto aussuchen. Ich bin sehr wählerisch, nehme mir gerne Zeit, stelle viele Fragen und habe meinen Vertriebsmitarbeiter überall herumlaufen lassen. Ich habe zuerst online einige Anfragen zu 2 verschiedenen Autos gestellt, die online und telefonisch einen exzellenten Kundenservice bieten. Als ich dann zum Händler ging, war meine Erfahrung großartig. Mein Vertriebsmitarbeiter war großartig. Er hat mich nicht gehetzt. Er hat sich Zeit für mich genommen. Ich habe mir an diesem Tag 5 verschiedene Fahrzeuge angesehen und viele Fragen gestellt. Ich hatte sogar die Verkaufsnummern von 3 verschiedenen Fahrzeugen und er war glücklich, dies zu tun. So beschäftigt es an diesem Tag war, war es dem Herrn egal, ob ich den ganzen Tag brauchte, solange ich mit meiner Wahl zufrieden war. Ich habe einen Toyota Highlander gekauft, weil ich etwas mit zusätzlichen Sitzen brauchte, aber nicht unbedingt xtra-Sitze die ganze Zeit brauchte. Dieses Auto war eine großartige Option, besonders wenn Sie keinen anderen Van wollten, den ich zuvor einem Toyota Sienna schuldete. Ich war auch in der Lage, alles im Autohaus zu tun, um das Auto auf die Straßeninspektion zu bringen, Transferschilder usw. Der Typ der Kreditabteilung war auch großartig, nett schnell hat mich nicht unter Druck gesetzt, weitere Funktionen hinzuzufügen. Ich hatte eine großartige Erfahrung und wie gesagt, dies ist mein zweites geleastes Fahrzeug von Boch Toyota aus Norwood. Ich habe auch mein Auto in Boch warten lassen. Es ist großartig, dass Sie in die Servicewerkstatt fahren und Ihr Auto parken. Sie haben einen sehr schönen Wartebereich mit Fernseher, Snacks, Essen und Getränken. Ich glaube, Sie bekommen kostenlosen Kaffee, Tee, Wasser usw. Ich empfehle dringend, ein Auto von Boch Toyota aus Norwood zu kaufen. Es ist großartig, sich mit der Internetabteilung zu befassen und die meisten Ihrer Fragen zu beantworten, bevor Sie überhaupt zum Händler gehen. Und selbst wenn Sie online in ein Auto schauen, gehen Sie zum Händler und Sie finden etwas anderes, das in Ordnung ist. Keine Sorge, jeder ist sehr höflich, sehr freundlich, nett und nimmt sich Zeit, um sich nach hinten zu beugen. Ich erhielt auch einen Drink, als ich ein Auto auswählte. Und ich liebe meinen Toyota Highlander, der ein tolles Auto in perfekter Größe fährt.

Ich machte eine 15 km lange Untersuchung, war in weniger als einer Stunde rein und raus. Toller Service heute.

Ich hatte eine wunderbare Erfahrung bei. Boch Toyota ... Toller Kundenservice.

Leasing eines 2015 Toyota Rav4 LE AWD. Konnte nicht mehr verlangen. Steve Chung war sehr hilfreich und seine Geduld, alle Fragen zu beantworten, war hervorragend.

Kevin Dasilva war großartig. Er war sich sehr klar über alles, was an diesem Tag mit meinem Auto passieren würde, und half mir, mich mit dem Shuttle zu verbinden, von dem ich nicht wusste, dass es es gab, sodass ich nicht den ganzen Tag in Boch sitzen musste. Es war wirklich cool mit ihm zu reden und sehr unterstützend und höflich.

Dienstagabend haben wir uns den Highlander 2017 angesehen. Es regnete, also schnappte uns unser Mitarbeiter einen Regenschirm und sagte uns, wir sollten hineinspringen, damit wir ihn testen können. Buchstäblich als wir von unserer Probefahrt zurückkamen, kam ein anderer Mitarbeiter mit einem anderen Paar zum Auto. Wir fühlten uns extrem gehetzt und respektlos, als ob wir nicht dort sein sollten. Er nahm uns die Schlüssel ab, sobald wir ausstiegen. Unser Mitarbeiter kam herüber und brachte uns ins Haus, um Zahlen zu sprechen. Sie würden sich weder im Preis noch für unseren Handel rühren. Sie erheben auch eine Internetgebühr von 900 $, die meiner Meinung nach nicht in der Verantwortung des Käufers liegen sollte. Als wir sagten, wir würden weiter suchen, versuchte der Mitarbeiter immer wieder, uns zum Kauf oder zum Kauf eines Rav4 zu überreden, aber ich sagte bereits, ich brauche etwas Größeres. Als wir ihm nein sagten, danke ein anderes Mal, als er sagte: "Okay, sie haben gerade gekauft it "Ich fand das ziemlich unhöflich. Wenn das andere Paar es gekauft hat, warum sprechen Sie dann immer noch mit uns darüber oder kaufen ein anderes Modell? Auf jeden Fall eine schreckliche Erfahrung und einen schlechten Geschmack in meinen Mund. Wenn Sie als Kunde respektiert werden möchten, empfehle ich Ihnen, nicht hierher zu kommen. In derselben Nacht gingen wir zu einem anderen Händler, der den Preis senkte und uns ein besseres Angebot machte. Wir behandelten uns auch nicht wie sh% t

Kein guter Tag für mich, was das Auto angeht, aber dies gab dem Team von Boch Service zu glänzen und sie taten es. Jack war der Service, der mir zugewiesen wurde und war sehr freundlich und hilfsbereit. Als Probleme festgestellt wurden, erklärte er sorgfältig, was sie waren und was zu tun war, und gab mir sofort einen Kostenvoranschlag. Was mich am meisten beeindruckte, war, dass er sehr genau wusste, wie viel Zeit es dauern würde, mein Auto zu reparieren, und mir Alternativen anbot, nur noch etwas zu warten. Der einzige Grund, warum sie keine 5 Sterne bekommen, ist, als ich den Termin für 11 Uhr vereinbarte und ich sowohl per Text als auch per E-Mail daran erinnert wurde, dass mein Termin für 10:45 Uhr war. Klein ich weiß aber ...

Tolle Erfahrung. Absolut professionell. Schneller und effizienter Service.

Erstaunlicher Kundenservice von allen.
Sehr zufrieden mit dem Camry 2016, den ich dort gekauft habe.
Und ich werde Boch Toyota meinen Freunden und meiner Familie empfehlen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit John Gonvcalves, er half mir, den Toyota Camry zu bekommen, den ich wollte, und half mir dabei, etwas Geld zu sparen. Ich würde ihn auf jeden Fall allen meinen Kollegen empfehlen.

Ansy

Hey Boch, dein Personal war großartig, ich bin letzten Sonntag dort angekommen und war bis Donnerstagabend in einem Auto. Ich bin mir sicher, dass es schneller gehen könnte, aber meine Situation war sehr speziell, aber Verkäufer John Remy und der Geldmensch Sammy haben ein Paket bekommen, mit dem ich zufrieden war. Danke Leute

Ich habe meine 2 vorherigen Autos bei Boch Toyota gekauft. Mein Verkäufer Dennis war hilfsbereit und professionell

Menschen freundlich hilfsbereit - brauchen eine bessere Organisationsatmosphäre. Endete liebevolles Auto (1 Woche in). Achten Sie auf eine zufällige Vorbereitungsgebühr für Gebrauchtwagen in Höhe von 995 USD, die nicht im Voraus erwähnt wird. Am Ende nahm es ab - (alle Händler versuchen, Extras wie Nitro-Füllreifen BS zu schleichen, die ich gefunden habe)

PROS: gab mir das beste Angebot für den Handel.
Manager Eric Y. sehr hilfsbereit, professionell, sympathisch, obwohl sehr beschäftigt, ging zurück, um Autos zu bewegen, damit ich nicht länger warten würde - bestellt, meinen Tank für meine 2. Reise aufzufüllen - Großartig! Kundendienst.
Rob B. Verkäufer sehr freundlicher Patient kenntnisreich. Kein Druck.
Internet-Marketing-Rezeption - sehr schnelle Kommunikation. hilfreich.
Finanzen: Theresa ist wunderbar. (aber Vergleich Shop Ihre Preise).

Nachteile: Ein Termin für irgendetwas zu vereinbaren scheint sinnlos.

Es wurde angerufen, um 2 Autos zur Probefahrt herausziehen zu lassen - Stunden im Voraus - bestätigte Appt. Mehrmals - dort angekommen, wo mir niemand zugewiesen wurde - wartete über 30 m darauf, dass 1 Auto von anderen blockiert herausgezogen wurde. Wir hatten keine Zeit mehr, um zu sehen, wie das zweite Auto 45 m in jede Richtung fuhr - und kamen zu spät zur Arbeit.
Nachdem ich ein Auto gekauft habe, müssen einige Dinge erledigt werden (kleinere Vibrationen warten, Registrierung / Aufkleber) - Verkäufer nicht am Ende des Tages da, aber angeblich wussten alle anderen, was zu tun ist. Ich komme dorthin Service und Verkaufsleiter hatte keine Ahnung, warum ich dort bin. Wir mussten zusätzliche 30 Minuten warten, die mit einer besseren Kommunikation hätten vermieden werden können.

Verhandlungen: Angesichts eines fairen Angebots mit einem gewissen Preisnachlass - fahren Sie am nächsten Tag plötzlich mit einer Vorbereitungsgebühr für Gebrauchtwagen in Höhe von 995 US-Dollar fort.
Am Ende haben sie darauf verzichtet.

Finanzen: Haben Sie den bestmöglichen Kredit Toyota Rate 5,85 volle 2 Punkte über anderen niedrigsten Raten - ausgehandelt in der Nähe der besten.

Atmosphäre: kein Schnickschnack hier - keine Snacks - nur Kaffee - Wasser Bubbler ohne Wasser. Zwinge dich, Sachen in der Cafeteria zu kaufen (ok, aber überteuert). Wir hatten einen Film und einen anständigen Spielbereich für die Kleinen. Wifi ruhiges Zimmer wenn nötig Arbeit ok. Die meisten anderen Händler bieten viel mehr Vergünstigungen - zumindest einen funktionierenden Springbrunnen !!!

Ich habe das Gefühl, ein gutes Auto zu einem guten Preis zu bekommen. Der Service war ziemlich gut, aber sehr langsam.

Wir hatten eine tolle Erfahrung hier. Eric Yngve hatte alles für mich erledigt, bevor ich überhaupt im Autohaus ankam. Es war sehr schnell und einfach. Es war eine Freude, mit allen dort umzugehen, und sie lieferten das Auto und alles. Eine der besten Autoerlebnisse, die ich je hatte, und das sagt viel aus, seit ich alle 2-3 Jahre lease. Ich empfehle sehr.

Update: rief den GM unter der unten angegebenen Nummer an und hinterließ eine Nachricht, um sich bei mir zu melden. Ergebnis: Grillen.

Sie konnten meine Kredit-Score nicht finden. Als ich dreimal nach schriftlichen Nummern gefragt wurde, teilte mir der Finanzmanager mit, dass sie keine Nummern vergeben, es sei denn, der Deal wird abgeschlossen. Ich habe einen Papierausdruck von einigen Zahlen bekommen, und derselbe Finanzmanager, Manny, konnte mir nicht die Rate nennen, die die Zahlen beeinflusst hat. Beleidigen Sie sich nicht über solche Empörungen und schauen Sie woanders hin. Boch Honda zum Beispiel und gleich nebenan.

Ich begann meine Recherchen zum Leasing eines Fahrzeugs und landete in boch toyota, einem Geschäft, das für mich fast 3 Stunden Hin- und Rückfahrt war, aber scheinbar gute Angebote bot. Ich schrieb mit einem bestimmten Verkäufer per E-Mail, welche Angebote er hatte, und sagte, ich würde irgendwann am Wochenende ausfallen. Als der Samstag kam, erhielt ich eine E-Mail, die mich an einen Termin um 12 Uhr erinnerte, den ich noch nie mit einem Verkäufer vereinbart hatte, mit dem ich noch nie gesprochen hatte. Nachdem ich meinen Termin "verpasst" hatte, kam ich an und wurde an einen weiteren Verkäufer weitergegeben, mit dem ich nicht gesprochen hatte und der auch meine Umstände nicht kannte. Nachdem er meine Optionen mit ihm besprochen hatte, ging er für ungefähr 30 Minuten und kehrte aufgeregt zurück, um mir einige Optionen zu zeigen. Nachdem ich ein Auto getestet hatte und große Hoffnungen hatte, füllte ich ein Bonitätsprüfungsformular aus und wir diskutierten meine Zahlungen und Anzahlungen. Alles schien wunderbar zu sein, bis mein Verkäufer ging und zurückkam und mir die Nachricht gab, dass er gerade meine Kreditwürdigkeit überprüft hat und es so aussieht, als würden sich meine Zahlungen fast verdoppeln. Woher hast du die erste Nummer, nachdem du meine Unterlagen genommen hast? Nach 6 Stunden Diskussion konnte ich endlich in die Finanzierungsabteilung gehen. Ich habe Dutzende von Papieren unterschrieben, in denen bestimmte Zahlungen, Bedingungen für das Leasing des Fahrzeugs usw. vereinbart wurden. Nachdem ich die Kreditkarte meiner Mutter für eine Anzahlung verwendet hatte, wurde uns durch die Finanzierung (jetzt nach Ablauf der Händlerschlusszeit) mitgeteilt, dass wir dies tun müssten Warten Sie bis nächste Woche, um eine Rückmeldung von einer Bank zu erhalten. Ich warte bis zum nächsten Freitag, nachdem ich einige Male in der Woche angerufen habe, um herauszufinden, dass ich, wenn ich das Auto will, mehr Geld für die Anzahlung aufbringen oder mehr als das Doppelte meiner "geplanten" zahlen muss Zahlungen "wäre. Heute habe ich angerufen, damit sie die Kreditkarte für die Anzahlung, die ich auf das Fahrzeug geleistet habe, zurückerstatten. Sofort wird mir gesagt, dass ich noch 3 Stunden hin und zurück fahren muss, um MEHR Unterlagen zu unterschreiben und die Karte zu erstatten. Also bitte ich um ein Gespräch mit einem Manager, und ich habe noch mehr Schwierigkeiten und sagte, ich solle hereinkommen, um meine Optionen noch etwas zu besprechen. Nein. Sie haben mich angelogen, Sie waren offensichtlich nicht gut genug vorbereitet, um zu berechnen, wie das funktionieren würde, und Sie haben einen schrecklichen Kundenservice. Ich würde dieses Autohaus NICHT jedem empfehlen, der es vermeiden möchte, betrogen zu werden. Hätte einen Stern gegeben, aber die Elefantenstatuen draußen waren das einzig Gute an diesem Ort.

Ich hatte heute eine großartige Serviceerfahrung. Alle waren sehr freundlich und ihre Vorhersage der Wartezeit war genau richtig! Komfortabler Wartebereich mit WLAN, Café und Fernseher macht es zu einem angenehmen Erlebnis.

Ich hatte eine großartige Erfahrung damit, einen 2017 RAV4 mit Boch zu leasen. Endlich war sehr hilfreich und kenntnisreich bei allen Fragen, die ich gestellt habe. Würde es anderen empfehlen für ein tolles Einkaufserlebnis.

SCHLECHTE PREISE - Gehen Sie zu Wellesley Toyota oder sogar Watertown. Dies war die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Ich hatte einen Termin und wartete noch 3 Stunden, um an einem Wochentag ein Angebot zu erhalten. Außerdem gaben sie mir ein Angebot von 100 US-Dollar gegenüber jedem anderen Händler pro Monat. Koudzo aus Afrika war das Schlimmste! Er hat keinen Kundenservice und kann Ihnen kein gutes Geschäft machen. Als ich vor drei Jahren ein Auto von ihnen gemietet hatte, verkauften sie mir ein Auto, bei dem alle Pausen gedreht wurden, obwohl es brandneu war und ich in einen Unfall geriet, den sie nicht deckten und mein Auto weniger als 1.500 Meilen hatte. Nein danke! Ich werde nie wiederkommen, aber Wellesley Toyota empfehlen

Schrecklich, schrecklich, schrecklich !!! 16.500 US-Dollar für das Auto kk np, ich verstehe, dass sie ihr Geld verdienen müssen, damit ich nicht mit dem Preis feilsche. Ich gebe ihnen mein Auto als Handel im Wert von leicht 4.000 US-Dollar, aber wir haben uns mit rund 2.500 US-Dollar zufrieden gegeben Machen Sie $$ fir Overhead, also schulden wir $ 14.000, oder? Lol nicht, wenn ich bar bezahle, wenn ich bar bezahle, wollen sie 14.575 ... sie haben versucht, mich abzureißen und zu sagen, weil ich bar bezahle, ist es mehr Geld, und jetzt sind es nicht 14.000, es sind 14.575, ok, und ich wurde gestern in Boch geboren ..do the math Boch, du hast nicht nur einen Deal mit 2 Autos verloren, sondern auch das Potenzial verloren, jemals einen Cent von meiner Familie zu bekommen. Ich werde euch die BBB anrufen, also erwartet den Anruf !!!

Ging nach Boch, weil sie ein unglaubliches Angebot an Reifen hatten. Ich suchte nach einem ganz bestimmten Reifen, BFG All-Terrain KO2. Also habe ich an einem Tag, der für mich funktioniert hat, einen Termin für den Gottesdienst vereinbart, da ich 4 Stunden entfernt wohne. Dies war ein Sonntag mittags. Als ich auftauchte, sagte mir der Serviceassistent, dass es 2 Stunden dauern würde, bis mein Auto überhaupt in die Garage kommt. Ich war zu diesem Zeitpunkt verärgert, aber 2 Stunden schienen zu diesem Zeitpunkt nicht schlecht zu sein. Ich fragte dann, ob ich angesichts der Wartezeit ein Leihauto bekommen könnte. Sie erklärten, dass sie das normalerweise einige Stunden lang nicht machten. Ich warte ungefähr 2 Stunden und der Serviceassistent kam heraus, um zu sehen, wie es mir ging, und sagte mir, dass mein Auto immer noch nicht bewegt worden war, dass es wahrscheinlich noch 1-2 Stunden dauern würde und dass der Typ, der es sein würde Die Arbeit an meinem Auto funktioniert nur langsam. Ich habe versucht, dem Problem auf den Grund zu gehen, indem ich gefragt habe, warum sie überhaupt Termine vereinbaren, wenn sie sie nicht einhalten. Ich bekam fast jede Ausrede in dem Buch, die mehr als lächerlich war und eindeutig herumlief, um mich dazu zu bringen, nicht mehr zu fragen. Mir wurde zuerst gesagt, dass die Agentur, die die Planung durchführt, nicht mit der Serviceabteilung verbunden ist, daher sind sie häufig überbucht. Dann wurde mir gesagt, dass sie sonntags halb besetzt sind, was dazu führt, dass Jobs länger dauern. Also stellte ich immer wieder meine Frage nach dem Termin und wer konnte meine Frage beantworten, warum ich überhaupt einen Termin vereinbaren sollte, wenn er nicht eingehalten wird. Ich habe nie eine Antwort bekommen. Jetzt fühlte sich der Serviceassistent schlecht und erklärte sich bereit, uns für unsere längere Wartezeit ein Leihauto zu geben. Da ich die Gegend nicht kannte, fragte ich, wo in der Nähe ein guter Ort zum Essen sei. Ich war an diesem Tag zufällig mit meiner Mutter einkaufen und diese Person hatte den Mut, meiner Mutter und mir Hooters vorzuschlagen. Zu diesem Zeitpunkt war ich wütend, ich wusste, dass es nicht die Schuld der Serviceassistenten war, dass mein Auto eine Weile dauerte, aber er verlor schnell Punkte bei mir als rationaler Kunde, der sich weiterentwickelte. Ich ging schnell.
2 Stunden später (4 Stunden nach Terminvereinbarung) wurde mir mitgeteilt, dass mein Auto fertig sei. Als ich zum Autohaus zurückkam, bemerkte ich, dass sich keine anderen Autos in der Garage befanden, an denen sie arbeiteten. Ich habe nie eine Antwort bekommen, warum mein Auto, das um 12:15 Uhr dort war, das letzte aus dem Gebäude war. (Spekulationen, dass sie tatsächlich meine Reifen hatten, wie sie sagten) SO geht die Geschichte weiter. Ich beginne wieder mit dem Serviceassistenten zu sprechen und frage ihn, was wir gegen die schwerwiegenden Unannehmlichkeiten tun würden, die heute entstanden sind. Ich dachte, es könnte etwas getan werden, um die entstandene Kundenbeziehung zu verbessern. Ich war schockiert, als er sagte, dass er nicht viel tun könne, aber dass ihm die Telefonnummer von einer weiblichen Serviceassistentin gegeben wurde, die wollte, dass ich sie für ein Date anrufe. Noch wütender an diesem Punkt, sagte ich ihm schnell, dass ich das wirklich brauche, um professionell zu bleiben und bat schnell, mit seinem Manager zu sprechen. Der Manager erschien schnell und hatte keine Rücksicht auf meinen Tag. Auch er gab mir den Ring darüber, dass der Termin eher ein "Ticket in der Schlange im Feinkostgeschäft" ist und dass sie andere Arbeiten vor mir erledigen mussten. Zuerst dachte er, dass das Anlegen meiner Reifen 4 Stunden dauerte, und ich hörte ihm respektvoll zu, als ich versuchte, mir zu erklären, warum die Spezialreifen, die größer und in einem SUV waren, Zeit brauchen und dass 4 Stunden normal sein könnten. Er trat zurück, als ich ihn korrigierte, dass mein Auto nicht für 3 Stunden in die Garage gezogen wurde. Er räumte ein und mein Olivenkorb bestand darin, dass er meinen Gastank füllte (von 1/2 bis voll). Letzter Strohhalm, der Serviceassistent wusste, dass ich genug hatte. Ich erklärte ihm beruflich, dass ich nie wieder nach Boch schauen würde, um Dienst zu leisten, und dass die Umfrage brutal werden würde. Er bat mich, die Umfrage freundlich auszufüllen, weil "es sein Gehaltsscheck ist". Wie zum Teufel könnte das der Fall sein. Er machte ihr Problem zu meinem und bat dann um eine gute Bewertung.

Die Erfahrung war erstaunlich reibungslos. Ich habe online ein Angebot erhalten, bin reingekommen und alles war genau wie versprochen. Kein Druck, methodisch und gründlich, sehr zufrieden. Rufen Sie Endly an, der der Vertriebsmitarbeiter war und mit dem es sehr einfach zu arbeiten war. Er gab mir durchweg Vertrauen und kümmerte sich wirklich um die Dinge

Wenn Sie eine Kreditkarte für Reparaturen verwenden, wird eine Kreditkartengebühr erhoben. Dies macht gerade in diesen Tagen mit dem Corona-Virus keinen Sinn. Wollen sie wirklich mit Bargeld umgehen?

Vollgepackt mit Lügnern, sagten sie, sie hätten mein Fahrzeug vor dem Kauf gewartet und das Armaturenbrettlicht ging 3 Tage nach dem Fahrzeug auf der Straße an. Verkäufer sind freundlich, ihre halsbrecherische Denkweise zu verbergen. Erwarten Sie keinen Kundenservice oder Lösungen für Ihre Probleme, wenn THE DEALERSHIP Fehler macht.

Nicht EINE einzige Person begrüßte mich oder nahm sogar Augenkontakt mit mir auf, während sie dort war. Ich habe einen halben Tag meines Lebens damit verbracht, an diesen Ort zu fahren, nur um eine Stunde lang ignoriert zu werden. Dort ist kein einziger Preis für ein einziges Fahrzeug aufgeführt, und jeder vermeidet die ganze Zeit Augenkontakt mit mir. Nun, die Witze über sie, denn ich ging danach zu einem anderen Händler und mietete noch am selben Tag einen 2014er RAV4. Was für ein Haufen arroganter Dummköpfe.

Steven Chung und die gesamte Crew von Boch Toyota haben großartige Arbeit geleistet und mir bei meinem Kauf geholfen. Ich werde definitiv Leute an ihn verweisen, wann immer ich kann !!

Jeder, der sich für den Kauf eines Autos interessiert, rate mir, sich von Boch Toyota fernzuhalten. Diese Leute sind nicht ernst und alles, was sie suchen, ist, wie man Sie verarscht. Sie glauben nicht an Kundenbeziehungen.

Schreckliche Erfahrung. Ich bin froh, dass ich weggegangen bin. Ich wünschte, ich könnte es ohne Stern bewerten. Neuwagenverkäufer lügen wie kein Morgen.

Der Verkäufer, der mit Kyle Krebs zusammengearbeitet hat, sagte mir, dass sie 2015 Highlander mit der Farbe haben, die ich auf Lager haben möchte. Ich ging 15 Minuten später hinein und fand heraus, dass das eine Lüge war.

Dann versucht er mich mit einem anderen Hochländer zu verkaufen, der noch gebaut werden muss, und gab mir ein höheres Zitat #, als sie mich auf dem Papier präsentierten. Als ich ihn konfrontierte, sagte er: "OK, ich werde es anpassen. Können Sie jetzt unterschreiben?" ERNSTHAFT?

Als ich dann nach dem TrueCar-Preisangebot fragte, sagte er, dass sie mir 300 US-Dollar für die Nutzung der True-Car-App in Rechnung stellen müssen, weil sie das für True Car bezahlen !!!!

Nach einer Stunde ging ich raus und kaufte den Highlander, den ich bei Lexington Toyota haben wollte, telefonisch mit der TrueCar-App in 20 Minuten und 800 Dollar mehr Rabatt, als Boch mir anbot !!!!

Der Verkäufer Ousman Barry war während des gesamten Verkaufsprozesses sehr kompetent und hilfsbereit. Menny Mitoulis, der Verkaufsleiter, war ebenfalls sehr hilfreich.

Nach einer Probefahrt mit einem Mercedes C300 stellten wir fest, dass die Klimaanlage nicht funktionierte und das Navigationssystem aktualisiert werden musste, damit es ordnungsgemäß funktionierte. Der Manager versprach, die Klimaanlage zu reparieren und am Navigationssystem zu arbeiten, sodass wir uns darauf einigten, die Papiere zu unterschreiben. Eine Woche später holten wir das Auto ab und sie sagten uns, dass wir das Auto zu einem Mercedes-Händler bringen müssten, weil ihre Techniker die Navigation nicht aktualisieren konnten. Mein Vater fragte mit starkem Akzent, ob sie dafür bezahlen würden, und der Manager schnappte nach ihm und fragte ihn und seinen Akzent sehr grob. Er sagte auch, dass "Wenn Sie wollen, dass alles funktioniert, kaufen Sie ein neues Auto", was bedeutet, dass nicht alles mit ihren Gebrauchtwagen funktioniert? Vielleicht mit Ausnahme des General Managers, sehr schlechte und unprofessionelle Haltung der Manager.

Auf der anderen Seite war der Verkäufer William Velasquez sehr ehrlich, professionell und respektvoll. Er drängt dich nicht, etwas zu unterschreiben. Er würde auch jede Frage beantworten, die Sie haben, und sogar zum Management laufen, um nach den Dingen zu fragen, die er nicht wusste. Wenn Sie dort landen, würde ich Ihnen dringend empfehlen, nach William zu fragen.

Ich empfehle Ihnen unbedingt, hierher zu fahren, wenn Sie ein Auto kaufen möchten. Mein persönlicher Verkaufsberater war Dave Williams, und er war so geduldig und nett und erzählte uns von allen Autos, an denen wir interessiert waren. Außerdem nahmen sie sich die Zeit, mich kennenzulernen, und schlugen vor, ein Auto zu leasen, das am Ende zu mir passte braucht viel besser als ein Auto zu kaufen. Der Verkaufsleiter Eric Yngve und Dave waren unglaublich und ich bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung, einen Camry zu mieten! Außerdem boten sie den niedrigsten Preis von 2 anderen Händlern an, die ich ausgecheckt hatte. Also auf jeden Fall auf jeden Fall ausprobieren !!! Liebte meine gesamte Erfahrung!

Sie spielen mit dir. Gehen Sie nicht sicher. Antworten Sie nicht auf Ihre Anrufe, so viele versteckte Gebühren. Sie betrügen dich einfach.

Ich hatte das Vergnügen, kürzlich mit Kyle S. zusammenzuarbeiten. Er nahm sich die Zeit zu erklären, was ihn erwarten würde und brachte mich in das Fahrzeug, das ich wollte. Er ging weit darüber hinaus. Ich habe bereits Familie an ihn verwiesen und werde weiterhin Familie und Freunde verweisen.

Selena im Verkauf war so hilfreich und machte mein erstes Autokauferlebnis außergewöhnlich! Sie war nett und sehr sympathisch, sie gab mir sofort das Gefühl, mich in einer für mich neuen Situation wohl zu fühlen. Ich würde ihre Dienste jedem empfehlen, der ein Fahrzeug kaufen oder leasen möchte!

Steve in der Finanzabteilung war ebenfalls hervorragend. Er erklärte alles ausführlich und leicht verständlich. Er gab großartige finanzielle Ratschläge und half mir, Entscheidungen zu treffen, die für mich in einer entspannten Umgebung mit niedrigem Druck richtig waren!

Woanders hin gehen! Schockierend dreckig. Was ist mit der Tiefenreinigung der Anlage vor der Wiedereröffnung passiert? Ich kann nicht beschreiben, wie unbefriedigend diese Erfahrung war. Am beunruhigendsten waren jedoch die COCKROACHES, die überall herumliefen, auch in den winzigen, schmutzigen Büros, in denen sie dich stopfen, um den endlosen Papierkram zu erledigen.
Ich würde hier nie ein Auto kaufen und habe nicht vor, dieses Gebäude jemals wieder zu betreten. Gehen Sie woanders hin.

Ich bin nicht in der Lage, hier Null Sterne zu geben. Hüten Sie sich vor ihren Betrügerködern. Das schlechteste Autohaus, mit dem ich je zusammengearbeitet habe. Es ist ein Betrugsköder mit vielen lukrativen Preisen und falschen Versprechungen, an die sie sich niemals halten werden. Ich suchte nach 2018 RAV4 oder Camry XSE zum Leasing und erhielt telefonisch Angebote von ihren Vertriebsmitarbeitern (Kelsey und Mike Haul). Ich habe mehrmals wiederholt, dass ich kein College-Absolvent oder Militär bin und ihnen gesagt, dass ich keine Überraschungen über den Preis will, da ich 100 Meilen fahren muss, um ihren Platz zu erreichen. Sie waren sehr süß und sagten, es sei der Endpreis. Aber als ich dort im Autohaus war, sagten sie, dass der Preis Anreize für Hochschulabsolventen beinhaltete. Nachdem sie viel Zeit damit verbracht hatten, sie zu erklären, kamen sie auf einen Preis von 12 USD zusätzlich zur Leasingzahlung. Sie haben früher versprochen, dass ich Tier 1 Kredit bekommen werde. Obwohl mein Kredit-Score 760 betrug, sagten sie später, dass Toyota Tier 1 nicht genehmigte und fügten meiner Leasingzahlung weitere 10 USD hinzu.

Hier kommt eine weitere wichtige Wendung - LIEFERUNG. Der Vertriebsmitarbeiter teilte mir zuvor telefonisch mit, dass das Auto für 0 USD an einen dmv an meiner Stelle geliefert wird, da ich in Neuengland bin. Aber im Autohaus war es eine andere Geschichte. Sie sagten, dass die Versandkosten 750 US-Dollar betragen und dann auf 500 US-Dollar gesunken sind. Am Tag der Lieferung gab es mehrere Hin- und Her-Gespräche, bei denen sie nur auf halber Strecke zu meinem Haus fahren können. Die Lieferung wird an einem anderen Tag geplant. Der Zusteller fährt auf halber Strecke und dann muss ich die Person zurückfahren Händler oder Taxifahrt für die Person zur Rückfahrt. Sie sagten auch, dass die $ 500 Registrierungsgebühr und nicht Zustellgebühr waren. Warum zum Teufel haben sie es am Tag der Unterzeichnung als Zustellgebühr erwähnt? Solch eine irritierende Erfahrung. Ich war kurz davor, den Mietvertrag zu kündigen, aber es ist wieder eine Wendung. Wenn ich ihn hier kündige, wird dies meine Glaubwürdigkeit in jedem anderen Toyota-Showroom beeinträchtigen. Ich würde niemandem dieses Autohaus empfehlen. Falsche Versprechen und falsche Preise sind alles, was sie tun.

UPDATE: Die Antwort, die sie hier posten, ist wieder FAKE. Ich habe mehrmals versucht, die unten angegebene Nummer anzurufen, und niemand hat ausgewählt. Ich habe Voicemail mehrmals verlassen und es gibt bis jetzt keine Antwort (es sind mehr als 10 TAGE vergangen)

exzellenter Service, tatsächlich war ich am nächsten Tag für eine kleine Anpassung zurückgekehrt und derselbe Repräsentant Kyle kümmerte sich darum, während ich auf dem Auto saß.

Der Händler hat versucht, 5k über dem UVP zu berechnen. Empörend. Sie sind nicht bereit, einen Versuch zuzulassen, bevor Sie eine Toyota-Police kaufen, die bei anderen Händlern eingeführt wurde. Ich würde es vermeiden.

Vielen Dank an Yatin, der mich in meinen neuen (für mich) Toyota RAV4 gebracht hat. Es war wirklich toll mit ihm zu arbeiten. Ich fühlte mich nicht wie in anderen Autohäusern unter Druck gesetzt, deshalb fühlte ich mich beim Kauf des Autos wohl. Ich würde auf jeden Fall empfehlen, ein Auto von ihm zu kaufen! Meine einzige Beschwerde ist die Finanzabteilung - nicht die beste, mit der man arbeiten kann, und wenn man nicht über sie finanziert, sind sie nicht so freundlich. Es würde mich immer noch nicht davon abhalten, wieder dorthin zu gehen.

Dies war mein Beitrag von vor 4 Monaten drei Sterne. Seitdem habe ich einen großartigen Service von Boch. Sie haben sich jetzt 5 Sterne eingelöst !!

Kaufte mein Auto (2014 4Runner) für 15.000 Meilen Service in boch, weil es für mich bequemer war, als es zu dem Händler zu bringen, der mir das Auto verkauft hat. Ich habe meinen Termin tatsächlich verpasst, aber die waren mehr als glücklich, mich später am Tag unterzubringen. Sie stellten mir einen Shuttleservice zur Arbeit und zurück zur Verfügung. Als ich mein Auto zurückbekam und alle Unterlagen bekam, hatten sie ein Problem angesprochen, das ich erwähnt hatte, und alles sah in Ordnung aus. Bisher 5 Sterne Service.

Als ich den Servicetermin vereinbarte, hatte ich einen Verkäufer gebeten, mich zu kontaktieren, um zu prüfen, ob es eine Möglichkeit gibt, aus meinem aktuellen Mietvertrag in einen anderen zu wechseln ... und immer noch auf einen Anruf zu warten. Als ich wieder an die Arbeit ging, bemerkte ich, dass mein TPM-Licht an war, und überprüfte, ob meine Reifendrücke alle niedrig waren. Ist das nicht eines der grundlegendsten Dinge, die während eines Service überprüft werden müssen?

Insgesamt war ich mit dem Kundenservice zufrieden, den ich erhielt. Ich wünschte nur, sie wären etwas aufmerksamer gewesen. Ich werde wahrscheinlich meinen nächsten Service bei meinem üblichen Händler bekommen, weil sie sich aufmerksamer fühlen und Ihnen kleine Dinge wie eine Servicewäsche geben, nachdem sie mit der Arbeit am Auto fertig sind.

Bestes Autokauferlebnis aller Zeiten !!! Ich wurde mit einem intelligenten und freundlichen Personal getroffen. Der Verkäufer Alfredo war sachkundig und ein geduldiger Zuhörer. Niemand hat mich unter Druck gesetzt, etwas zu kaufen, was ich nicht wollte. Der Preis war angemessen und die Rabatte großzügig. Selbst als ich mit Finanzen schloss, fühlte ich mich wohl, nicht unter Druck gesetzt und gut informiert. Ich werde auf jeden Fall wieder mit ihnen Geschäfte machen.

Die Autoreparatur dauerte ca. 4 + Stunden länger als ursprünglich angegeben.
Mir wurde gesagt, dass es sich um ein Rückrufproblem handelt, das über das Bremsproblem hinausgeht
dass ich es ursprünglich für gebracht habe. Neue Hinterradbremsen wurden am 9. März 2019 ersetzt.
Mein Termin war um 10:30 Uhr, sagte, es würde 2 1/2 Stunden dauern.
Endlich konnte das Auto um 18 Uhr abgeholt werden. Dieser Besuch war am 9. März 2019.

Der zweite Besuch am 16. Mai war ganz anders. Ich brachte das Auto herein, weil die vorderen Bremsen quietschten. Mir wurde gesagt, dass es überhaupt nicht die Vorderradbremsen waren, aber die Vorderradlager mussten zu einem Preis von 1888,00 USD ausgetauscht werden. Auch die Kupplungsbaugruppe und der Bolzenbolzen mussten zu einem Preis von 3000,00 USD ausgetauscht werden, von dem mir mitgeteilt wurde, dass er unter die Garantie fällt. Der Zeitrahmen für all diese Arbeiten betrug 2 Stunden.

Innerhalb der nächsten Woche quietschten meine Vorderradbremsen noch lauter als zuvor - daher war das Problem, auf das ich mich am 16. Mai eingelassen hatte, nicht behoben. Ich kam am 22. Juni mit der gleichen Beschwerde zurück und in weniger als einer Stunde wurde mir gesagt, dass die vorderen Bremsbeläge und Rotoren zu einem Preis von 621,93 USD ersetzt werden müssen. Dies sollte die Arbeit gewesen sein, die am 16. Mai erledigt wurde. Ich gab 1888 Dollar aus. für die Arbeit, die ich nicht für notwendig halte. Aber die Arbeit an der Vorderradbremse war notwendig. Es wurde immer noch nicht behoben, da ich es mir wegen der hohen Gebühr am 16. Mai nicht leisten kann.
Hier stimmt etwas nicht. Ich bin sehr unzufrieden mit Bock Toyota.
Am 9. März, als die hinteren Bremsen repariert wurden, wurde mir vom Serviceberater mitgeteilt, dass der Rest meines Autos in gutem Zustand sei. Zwischen dem 9. März und dem 16. Mai wurde das Auto nur 1056 Meilen gefahren. Es scheint, dass in kurzer Zeit viel schief gelaufen ist. Wie viel von diesem Problem war auf die Richtlinien von Service Advisor / oder Boch Toyota zurückzuführen.
Die Bremsen quietschen immer noch !!!!! Was wirst du dagegen tun ???

Guter Service und die Arbeiten wurden pünktlich abgeschlossen

Begleitung eines Freundes, der hier ein Auto sucht. Der Service ist sehr professionell und unkompliziert. Wenn Sie Ihr Auto wirklich ernst nehmen möchten, setzen Sie sich eine Woche vorher mit ihnen in Verbindung und teilen Sie ihnen die möglichen Autos Ihrer Wahl mit. Lassen Sie sich von ihnen in ihre Kundendatenbank aufnehmen, damit Sie tolle Angebote erhalten. Ich würde Rick als Ihren Kundenberater empfehlen. Er kennt die Übung und wird sein Bestes geben, um Sie mit dem Service zufrieden zu stellen.

Wo soll man anfangen. Der Truck selbst war großartig und hier endete das Positive. Ich hatte die schlimmste Erfahrung, die ich je beim Autokauf gemacht habe !!! Ich bin von CT und bin zwei Stunden gefahren. Mein Verkäufer Joe wusste für fast nichts, wovon er sprach. So oft hat er gelogen. Er wusste einfach nicht, wovon er sprach. Wir wollten es testen. Als erstes rannte er auf die Beifahrerseite und setzte sich. Es regnet, ich hatte meine schwangere Frau und meine 2-jährige. Ich hatte noch nie einen Verkäufer, der nicht auf dem Rücksitz saß, als meine Frau dort war oder einen Regenschirm anbot. Er schien sich über viele verschiedene Dinge Gedanken zu machen. Über die Registrierung und den Kauf war er falsch und ich sah auf und zeigte ihm, dass er mir sagte, dass es falsch war. Ich sagte ihm am Montag, ich könnte ihn nicht anrufen, weil ich bei der Arbeit war. Ich sagte, ich könnte auf E-Mails antworten, aber er rief weiter an und hinterließ unhöfliche Nachrichten! Völlig unangebracht! Wir hatten die Abholung des Lastwagens am Donnerstag eingerichtet, ihn aber auf Dienstag geändert. Ich musste meinen Zeitplan überarbeiten. Der einzige Grund, warum ich es getan habe, war, dass ich mit dieser schrecklichen Gesellschaft fertig sein wollte! Als er mir den Truck brachte, erinnerte ich ihn daran, dass er einen Vin-Check bekommen musste. Sagte ihm, wohin er gehen sollte und erinnerte ihn an den Morgen von. Holen Sie sich zum dmv warten über 3,5 Stunden. Steig nach vorne und sie fragen mich nach verschiedenen Unterlagen. Dann fragt nach dem Vin Check. Fragen Sie ihn nach dem Papierkram und er sagt mir, ich müsste ihn bekommen !! NICHT HIER KAUFEN !! Wirklich nicht wert!

Sehr großes, sehr geschäftiges Autohaus. Ich hatte im Allgemeinen eine gute Erfahrung mit dem Kauf eines leicht gebrauchten Tacoma. Einige Preisgestaltung Gimmickry. Sie veröffentlichen relativ aggressive Fahrzeugpreise online, fügen dann aber eine Vorbereitungsgebühr von 1000 USD und eine hohe Dokumentationsgebühr von 500 USD hinzu. Die Vorbereitungsgebühr ist verhandelbar, aber Sie müssen Ihre Verhandlung deutlich über dem angegebenen Fahrzeugpreis beginnen. Die Leute sind angenehm, aber Sie können eine Weile zwischen den Schritten Ihrer Transaktion sitzen. Der Business Manager war angenehm, aber ein wenig aufdringlich und bewarb alle nicht benötigten Garantien. Garantiepreise sind SEHR verhandelbar. Das Auto war Toyota-zertifiziert ("160-Punkte-Qualitätsprüfung"), aber anscheinend gehörte dazu nicht, dass das Beifahrertürschloss funktionierte, sodass es repariert werden musste. Außerdem hat das Auto die Emissionsprüfung nicht bestanden, weil die Computerdaten zurückgesetzt werden mussten. Ich denke, diese letzten beiden Punkte sind Aberrationen. Wir haben auch einen neuen Highlander von ihnen gekauft, und dieser Kauf war ohne Probleme. Auch dies scheint ein gut geführter Betrieb zu sein, und die Leute sind angenehm, aber obwohl sie mit der Prämisse "kein Feilschen, kein Ärger" beginnen, wissen sie wie alle Autohändler immer noch, wie sie ihre Gewinne maximieren können.

Normalerweise gehe ich nach Boch, um mein Öl wechseln zu lassen, was in Ordnung war. Dieses letzte Mal habe ich beschlossen, auch neue Reifen bei ihnen zu bestellen und sie montieren zu lassen. Ich bestellte direkt auf der Website und sprach sogar mit einem Servicemitarbeiter, um sicherzustellen, dass meine Reifen die richtigen sind und alles für mein Auto eingestellt ist. Ich habe mein Auto am Samstag um 8 Uhr morgens abgesetzt, um einen Ölwechsel und meine neuen Reifen zu bekommen. Ich schrieb meinem Servicetechniker um 2:30 eine SMS ... keine Antwort. Ich komme um 330 nach Boch, um einen Anruf zu erhalten, der mich darüber informiert, dass sie die falschen Reifen erhalten haben. Ich tauche auf, mein Auto hat den ganzen Tag dort gesessen ... sie mussten noch einen Ölwechsel durchführen ... tatsächlich habe ich meine Originalreifen entfernt, ohne zu überprüfen, ob die neuen korrekt waren. Sie sahen kein Problem darin, uns in letzter Minute buchstäblich anzurufen und uns zu sagen, dass nichts getan wurde, und dann mussten wir noch länger warten, um den Ölwechsel und unsere Reifen wieder in Gang zu bringen. Ich werde für keinen Service bei Boch zurück sein, der Kundenservice ist unfähig und sie sind unzuverlässig. Es gibt viele Händler ... sparen Sie Zeit und Geld ... wählen Sie einen anderen Toyota-Händler.

AKTUALISIEREN:
Ich habe eine E-Mail von Jessica erhalten. Ich habe ihr in der E-Mail geantwortet und nie eine Antwort erhalten. Ich mache deutlich, dass der Kundendienst von Boch Toyota NICHT ihre oberste Priorität ist ... was sie mir mehrfach deutlich gezeigt haben. Ich werde mein Geschäft zu Norwood Tire bringen, wo sie aufmerksam waren und die genauen Reifen kannten, die ich brauchte, und sagten, dass die Installation nur eine Stunde dauern würde, nicht die 8 Stunden, für die Boch mein Auto hatte. Vielen Dank, dass Sie erneut gescheitert sind. Boch Toyota aus Norwood ... ich bin froh, dass ich mein Geschäft woanders hinführen werde!

Habe gerade einen 2017 RAV 4 geleast. Ich liebe es. Ich habe mich mit Hue Louidor befasst. Er machte die Erfahrung sehr einfach. Der Finanzmanager Steve Chung machte die Erfahrung ebenfalls sehr einfach. Ich würde sie jedem empfehlen, der nach Boch in Norwood geht.

Ich habe vor ein paar Tagen mein erstes Auto RAV4 von BOCH TOYOTA in Norwood gekauft.
Jeder Mitarbeiter, mit dem ich in Kontakt kam, war freundlich und hilfsbereit. Großartiger Verkäufer Ryan und Keith sowie ein fantastischer Finanzmanager Richard. Da ich zum ersten Mal kaufte und vor ein paar Monaten aus Südkorea kam, wusste ich nicht viel über den gesamten Prozess in Amerika. Ich machte mir jedoch keine Sorgen, als ich einen hervorragenden Verkaufsberater, Herrn Ryan Grossman, und einen großartigen Händler, Eric Yngve, traf, bei denen ich mich sofort sehr wohl fühlte. Besonders Ryan war der BESTE !! Er hat mich bei keiner Entscheidung überstürzt und die Details über das Auto und den Kaufprozess klar erklärt. Ryan zeigte ein großes Wissen über die Eigenschaften des Autos und antwortete geduldig, was ich hatte. Er hat mein Vertrauen gewonnen, indem er sehr offen und ehrlich war. Ich glaube, Ryan ist der beste Verkäufer mit Integrität für das, was er verkauft. Er war sehr bescheiden, ehrlich und professioneller Verkäufer. Ich schlage vor, wenn Sie ein Auto kaufen möchten, bitten Sie um Zusammenarbeit mit Ryan Grossman, um die höchste Qualität zu erhalten. Sie werden keinen Fehler machen, wenn Sie Ihr Auto bei ihm kaufen.

Amer Hajou und ich haben zusammengearbeitet, um einen Fahrzeugkauf zu finden. Er war sehr geduldig und es war großartig, mit ihm zu arbeiten!

Ausgezeichneter, großartiger Service, der Sie anderen Kunden wärmstens empfehlen kann. .

kaufte einen 2016 Rav 4 im September von Robert B lovr das Auto. Ging im März zurück und kaufte wieder einen 2017 Camry von Rob B. Keine Probleme mit beiden Verkäufen wurden gut behandelt und bekam den Preis, den ich zitiert wurde Robs Manager Ed war genauso nett und zuvorkommend

Ich habe eine gute Auswahl. Aber insgesamt finde ich einen Mitarbeiter aufdringlich. Wir haben im Laufe der Jahre mehrere Autos gekauft, wir werden nicht zurückkehren.

Kurz gesagt: WARNUNG, Boch Toyota gibt beim Ford Escape 2013, Fahrgestellnummer 1FMCU9J98DUD47976, absichtlich kein Motorölleck bekannt.

Kam zu einer Probefahrt auf einem sauberen 2013 Ford Escape mit zwei Besitzern. Verkäufer Rob machte mit mir eine 5-minütige Probefahrt, alles fühlte sich gut an und das Auto schien wie angekündigt. Ihr erstes Angebot war sehr hoch, da 995 US-Dollar für die Überholung und 1295 US-Dollar (oder so) "Fallzubehörpaket", im Grunde genommen unbrauchbare Plastikverkleidungen, ausgehandelt werden konnten und nur 495 US-Dollar Dokumentgebühr nicht verhandelbar waren. An anderer Stelle starke Angebote zu zeigen, war das Beste, was sie tun konnten, zusätzliche 3% Rabatt auf den Verkaufspreis und Chip in einem zweiten Schlüssel.

Am nächsten Tag schickte ich eine E-Mail, um zu bestätigen, dass ich bar bezahlen möchte, und um einen Scheck vor dem Kauf in einem seriösen unabhängigen Geschäft in der Nähe durchführen zu lassen (4,8 *). Ich habe Rob und Verkaufsleiter Eric gesagt, ich würde einen Bankscheck mitbringen, beide in Ordnung.

Die Überprüfung vor dem Kauf zeigt geringfügige Schäden unter der Fahrertür, dem Reifen vorne rechts, der ausgetauscht werden muss, einem defekten Kennzeichenlicht (MA-Inspektion fehlgeschlagen), dem alten Fehlzündungscode des 1. Zylinders (möglicherweise zuvor behoben) und der "in Öl getränkten Motorabdeckung". Ich teile die Ergebnisse mit Eric, sie schicken mir den Gebrauchtwagenmanager, der das Ölleck herunterspielt. Ich habe zwei Lösungen vorgeschlagen: Lassen Sie den Mechaniker den gesamten Motor überprüfen und reparieren, oder wenn Sie sicher sind, dass es nichts ist, reinigen Sie die Motorabdeckung und ich werde sie vor Ablauf der Garantie (60 Tage) überprüfen, um zu überprüfen, ob es wirklich nichts ist. Gebrauchtwagenmanager grinst und geht.

Sie ließen mich 30 Minuten warten, verloren offensichtlich das Interesse, dann kommt Eric zurück und sagt, die gesamte Motorinspektion sei zu kostspielig und sie würden sie an den Großhandel verkaufen. Ich hatte den Bankscheck genau dort den vollen Kaufpreis wert! Es klang eher so, als hätten sie Angst, es an mich zu verkaufen und Probleme mit der Garantie zu haben, und tatsächlich behielt Boch den Escape 2013 auf ihrer Website, senkte den Preis am Tag danach um 200 US-Dollar und konnte das Ölleck sicherlich nicht beheben. KAUFEN SIE DIESES FAHRZEUG NICHT, BIS ES FEST IST!

Ich habe gerade einen Corolla bei Boch Toyota gemietet. Es war eine großartige Erfahrung von Anfang bis Ende! Amer, der Verkäufer, war sehr kompetent und verarbeitete die Dinge schnell, damit ich mich an die Arbeit machen konnte.

Boch Toyota in Norwood, Ma .... ist ein ausgezeichneter Ort, um ein Auto zu kaufen. Der Service dort ist außergewöhnlich. Die Mitarbeiter geben alles, um die Bedürfnisse / Wünsche ihrer Kunden zu befriedigen. Wenn Sie dorthin gehen, empfehle ich Ihnen, nach Theresa Awad zu fragen, sie ist eine großartige Verkäuferin, sie behandelt Sie wie eine Familie und hört wirklich zu, was Sie in einem Fahrzeug wollen und brauchen. Sie ist eine sehr geduldige Person, liebe sie !!!!

Vertraue diesen Leuten niemals deine SSN an, sie werden deine Kreditwürdigkeit mit mindestens 8 harten Anfragen verbessern und du bekommst einen sehr hohen Zinssatz für deinen Autokredit. Sie zwangen mich, einen Autokredit von ihnen zu nehmen, der besagt, dass das Auto nicht verfügbar ist, wenn Sie nicht vor Ort bezahlen. Jetzt wird mir wegen zu vieler harter Anfragen verweigert, Kreditkarten zu bekommen.

Lassen Sie Ihr Fahrzeug nicht bei Boch Toyota in Norwood warten. Als ich nach einem Ölwechsel nach Hause fuhr, bemerkte ich, dass Rauch aus meiner Motorhaube kam. Ich bog in meine Einfahrt ein, öffnete die Motorhaube und bemerkte Öl an meinem Motor und die Kappe war nicht gesichert. Ganz zu schweigen davon, dass ich beim Einsteigen in mein Fahrzeug schmutzige Handabdrücke von der Innenseite meiner Tür entfernen und zurückgelassene schmutzige Lappen wegwerfen musste. Ich rief an, um eine Beschwerde einzureichen, und der Manager war im Grunde genommen nutzlos. Dies ist meine zweite schlechte Erfahrung mit diesem Händler und höchstwahrscheinlich meine letzte.

Ich hatte einen silbernen 2011 Toyota Camry für meinen Freund gekauft und ich kaufte ihn von Roger bei Boch Toyota und die Erfahrung war absolut erstaunlich. Der Zinssatz war angesichts unserer Situation hoch, aber er war so nett und hat wirklich alles für uns geschehen lassen! Wenn Sie ein Auto kaufen möchten, bitten Sie um ein Gespräch mit ROGER! Er ist unglaublich. Der Service war 5 Sterne, aber die Rate, die sie für mich krabbeln konnten, war 1 Stern, also habe ich mir insgesamt 3 Sterne ausgedacht.

Wir haben unseren X3 gegen einen neuen Highlander eingetauscht. Es war großartig, mit Denny umzugehen. Ich mache mir immer Sorgen, dass ich mich, wenn ich zum Händler gehe, mit einem Verkäufer auseinandersetzen muss, der mit Tommy Hilfiger Köln bedeckt ist und goldene Ketten trägt. Dies war bei Denny nicht der Fall. Wenn ich im nächsten Jahr mit meiner Tundra handeln werde, werde ich sicherstellen, dass ich mich mit Denny befasse, auch wenn er aus irgendeinem Grund nicht mit Boch zusammen ist.

Ein neues Auto kaufen. Der Toyota Norwood war großartig. Der Verkäufer war großartig und sehr hilfsbereit. Vielen Dank.

Hade eine erstaunliche Erfahrung mit Barry und Eric ... Dies sind die Jungs, zu denen man gehen sollte! Ich habe vor Ort eingekauft und bin online gegangen, aber am Ende war Boch der Händler, zu dem ich den besten Preis und die beste Erfahrung hatte. Ich kann sie jedem empfehlen ....

Boch Norwood großartiger Ort, um Ihr Auto zu kaufen und zu warten

Unsere Verkäuferin Theresa ist sehr nett und reagiert sehr schnell auf unsere Anfrage!

Jance in der Serviceabteilung ist absolut erstklassig. Ich war ein bisschen besorgt, als ich mit meinen Problemen anfing, aber sein ruhiges, höfliches Auftreten linderte den Stress. Danke Jance, dass du großartig bist.

Wieder eine tolle Erfahrung!
In weniger als 15 Minuten einen Deal gemacht.

Schreckliche Verkaufsabteilung. Ich hatte einen Termin. Sie wollten nicht, dass ich den Verkäufer sehe, den ich wollte (Mike Maldonado). Dann ließen sie mich im Wartezimmer warten. Also bin ich nach 20 Minuten gegangen. Sie denken, dass wir als Verbraucher sie mehr brauchen als sie uns brauchen.

Als ich die Auszahlung überprüfte, stellte ich fest, dass die 6.000 USD höher sind als der vereinbarte Verkaufspreis! Sie haben die% erhöht, die sie nicht auf dem Papier zeigen! Ich würde 0 bewerten, wenn ich könnte! Lügner! Sie schrauben auch Mitarbeiter, selbst wenn sie Rechnungspreis und Angebote erhalten sollen. Vertrau mir, ich weiß! Ich spüre den Schmerz! Ich gab sogar eine Anzahlung von $ 4k und bekam immer noch eine monatliche Zahlung von $ 200 +, als ich später sah, dass Leute, die weniger gaben, eine monatliche Zahlung von $ 144 erhielten! Ich bin wütend, dass ich geschraubt wurde, kann mir keine zufälligen Kunden vorstellen, wie geschraubt sie sind! Ich verstehe, es ist ein Geschäft, aber verdammt Leute für mehr als $ 1k abzureißen! am Back-End-Gewinn und am Front-End-Gewinn, wenn Sie nicht sollen, schämen Sie sich! Beschäftige dich niemals mit Rick Malabre!

Joe Baribeault hat meiner Tochter und mir als Verkäufer hervorragende Arbeit geleistet, als wir eine Corolla 2018 gemietet haben. Er war sehr informativ und beantwortete alle unsere Fragen. Als ich ihn anrief und wenn ich ihm eine Nachricht hinterließ, rief er mich gleich zurück die Antwort. Das Auto wurde zu einer bestimmten Zeit zur Abholung versprochen und als wir dort ankamen, war er alle bereit für uns, da unsere Zeit begrenzt war. Ich habe vor, mir ein neues Auto zu kaufen und würde in naher Zukunft Joe aufsuchen, mit dem ich mein Geschäft machen kann.

Anna ist edel, großartig, positiv, professionell und mitfühlend, wenn es darum geht, mir beim Kauf meines Sienna-Minivans zu helfen! Sie war immer verfügbar, flexibel und machte meinen Prozess einfach! Hohe Empfehlung!