3 Jahre zuvor
Wenn Sie sich mit Verträgen befassen, lautet die R...
Wenn Sie sich mit Verträgen befassen, lautet die Regel normalerweise "schriftlich". Bei Boch Toyota hilft das nicht.
tl; dr version
Alle haben mich angelogen, mich herumgerissen und meine Zeit verschwendet. Der Preis war niedrig genug, dass ich es ertragen konnte, aber sonst kein Grund, jemals zurückzukehren.
Ich habe TrueCar verwendet und einen tollen Preis für den 2014 Rav4 bekommen. Ich kontaktierte ihre Internet-Verkaufsabteilung und sagte ihnen, dass ich ihren TrueCar-Preis sowie ein neues Graduiertenprogramm verwenden würde. Er sagte mir, ich könnte beide Credits beantragen und so 1.250 Dollar vom Preis sparen. Es stellt sich heraus, dass das Guthaben von 500 USD nicht kombiniert werden kann. Obwohl ich die E-Mails hatte, um zu zeigen, was mir versprochen wurde, wurde die Kombination nicht eingehalten und der Preis stieg in letzter Minute um 500 Dollar.
Mein Verkäufer hatte sehr wenig Wissen über das Fahrzeug, bis zu dem Punkt, dass er nicht wusste, welche Scheinwerfer es hatte, welche Optionen enthalten waren und was die Tasten auf dem Armaturenbrett taten. Er brauchte über eine Stunde, um ein Auto für eine Probefahrt zu finden, und rauchte in einem Auto, das zum Verkauf stand, während er ein Fahrzeug fand.
Die Finanzabteilung war noch schlimmer. Die erste Person, mit der ich gesprochen habe, sagte mir, dass die erweiterte Garantie alles abdeckt, auch versehentliche Schäden und Abnutzung. Sein direktes Zitat, das er sogar auf eine Broschüre schrieb (die ich leider nicht gepackt habe), lautete: "Es deckt alles ab, außer Reifen, Bremsbelägen und Scheibenwischern. Wenn Sie ein Schlagloch treffen und das Getriebe versauen, ist es abgedeckt." . " Also ... nichts davon ist wahr. Als ich mit einem Manager sprach, belog der Finanzmann sein (und mein) Gesicht und sagte, er habe es nie gesagt und er habe mir eine E-Mail darüber geschickt. Die E-Mails wurden nie gesendet.
Am Ende kaufte ich das Auto, weil der Preis und die Finanzierungsraten zu gut waren. Leider dauerte es mehr als 7 Stunden, die letzten Unterlagen zu unterschreiben und auf die Abholung des Fahrzeugs zu warten. Ich saß die ganze Zeit in ihrem Wartezimmer fest. Selbst nach all dieser Zeit haben sie es vermasselt und die falschen Schilder am Auto angebracht. Ich musste eine Woche warten, bis sie die richtigen Teller bekamen, obwohl mir versichert wurde, dass sie am nächsten Arbeitstag fertig sein würden.
Wenn Sie sich für den Wert Ihrer Zeit interessieren, belogen oder in die Irre geführt werden und wenn Sie noch keine enzyklopädischen Kenntnisse des Auto- und Vertragsrechts haben, gehen Sie grundsätzlich nicht zu Boch Toyota. Wenn die Kosten Ihre einzige Überlegung sind, ist Boch möglicherweise eine gute Idee. Es war für mich, seit dieser Woche hatten sie einen zufälligen Verkauf mit TrueCar, wodurch der Rav4 um 10% (ca. 2000 USD) weniger als jeder andere Händler war. Wenn das bei Ihnen nicht der Fall ist. finde woanders ein Auto.
Übersetzt