Academy Ford Rezension

Alex erfüllte alle Bedürfnisse, die wir hatten. Kaufen Sie alle Ihre Autos bei ihm. Er ist ehrlich und schnell und arbeitet für Sie. Auch .... Kaufen Sie alle Ihre Autos bei ihm.

Ich habe gerade die Serviceabteilung der Academy Ford verlassen. Obwohl ich einen Termin vereinbart und mir die Zeit genommen hatte, um dort zu sein, hatten sie nicht den benötigten Rückrufteil (Airbag). Dies, nachdem ich den Termin an einem Tag vereinbart hatte, der nicht meine erste Wahl war, weil der Planer mir sagte, dass nur 6 Airbags auf Lager waren, und wenn ich den Termin nicht so schnell wie möglich vereinbarte, musste ich möglicherweise auf das Teil warten bestellt. Jetzt muss ich sowieso warten, bis das Teil bestellt ist, und werde das Auto zu Beginn des Schuljahres aufnehmen, was für mich eine schreckliche Zeit ist, solche Besorgungen zu machen. Sie scheinen die Unannehmlichkeiten, die mehrere Reisen verursachen, nicht zu erkennen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung in der Academy Ford. Der Teil, den ich am meisten liebte, war, wie der Deal ausgearbeitet wurde.

Meine Frau und ich hatten eine enorme Erfahrung in der Academy Ford. Crandon und der Rest des Teams waren alle äußerst effizient, freundlich und professionell und wir würden auf jeden Fall für unser nächstes Fahrzeug zurückkehren.

Ich habe jahrelang die Serviceabteilung von Academy Ford genutzt, seit ich ein Fahrzeug von ihnen gekauft habe. Die Serviceabteilung von Academy Ford ist vertrauenswürdig und zuverlässig.

Ich kaufte zum ersten Mal ein Auto und würde sofort wieder hierher zurückkehren! Jim war lustig, respektvoll und fair. Ich habe definitiv das Gefühl, dass ich viel für meinen gebrauchten 2013 Ford Fokus bekommen habe. Wir gingen vor diesem Autohaus zu zwei anderen Orten und der Kundenservice war bei weitem nicht mit diesem Ford vergleichbar. Insgesamt eine sehr schmerzlose Erfahrung für meinen ersten Autokauf.

Wir hatten die beste Erfahrung hier mit der schönen Verkäuferin Ashley zu arbeiten. Sie war sehr kompetent und ging die Extrameile. Mein Bruder hat ein Auto von ihr gekauft. Ich werde bald mit meinem Sohn zurück sein, um ein Auto von ihr zu kaufen!

Fahrzeug nach Reparaturvereinbarung zur Reparatur gebracht. Sie rufen dann an und sagen, wir können die Arbeit nicht zum vereinbarten Preis erledigen. Hatte Fahrzeug für 2 Tage. Dies war auf einem 2011 für f350.

Ich habe auch einen 2017 f350 für den Service wegen einer unteren Pfannendichtung. Alles, was der Mechaniker tat, war, Öl auf der Ölwanne und dem Bel House abzuwischen und zu sagen, dass es kein Leck gab. Hier ist es 2 Wochen später und die Ölwanne ist immer noch undicht !!!

Halten Sie sich von diesem Autohaus fern, da ist der Dieselmechaniker sehr gut !!

Der Serviceschreiber DW hat einen Preis angegeben und ihn dann in einen höheren Preis geändert, ohne dass zusätzliche Arbeit oder Teile für die Arbeit benötigt werden

Ich hatte eine wundervolle positive Erfahrung. Ich werde es auf jeden Fall meiner Familie und Freunden empfehlen

Ich habe in meinem Leben mehrere Fahrzeuge gekauft und ich muss sagen, dass dies bei weitem die absolut BESTE Erfahrung war, die ich jemals bei einem Autohaus gemacht habe. Ich hatte einen Unfall, war also nicht bereit, ein neues Auto zu kaufen, aber ich hatte zuvor einen Ford gemietet, den ich so mochte. Ich dachte, ich würde es versuchen. Von dem Moment an, als ich mich online erkundigte, reagierten sie ... aber nicht aufdringlich. Als ich in das Autohaus ging, war der Verkaufsleiter, ich glaube sein Name war Mike (ich bin schrecklich mit Namen), alles über das, was ich wollte. Die Verkäuferin Kara (wieder Name) war so freundlich und hilfsbereit wie möglich! Während sie mir natürlich ein Auto verkaufen wollten, nicht für eine Minute, hatte ich das Gefühl, von einem Autoverkäufer "gehandhabt" zu werden. Ich hatte ehrlich gesagt das Gefühl, dass sie daran interessiert waren, mir das Auto zu finden, das ich wollte, zu einem Preis, mit dem ich mich wohl fühlte. Und als sich die Bank "lustig" verhielt, brachte mich die Vertriebsmitarbeiterin Kara, die wusste, dass es weit nach meiner "Weinuhr" war, tatsächlich in ein lokales Restaurant, um ein Glas Wein zu trinken, während der Verkaufsleiter und der Finanzmanager Jeff, brachte mich nicht nur in das Auto, das ich wollte, sondern auch innerhalb meines Budgets und mit den Funktionen und zusätzlichen Schutzfunktionen, die ich wollte. Ich bin kein einfacher Kunde, um glücklich zu machen, aber ich werde Ihnen dies sagen ... Dies ist mein erster Ford und ich hoffe, ich liebe es, denn wenn ich jemals wieder ein neues Auto kaufen muss, möchte ich in der Lage sein zu gehen direkt zur Academy Ford und arbeite mit Mike, Kara und Jeff (wieder Namen !!!!). Selbst wenn wir nicht in der Lage gewesen wären, einen Deal zu machen ... würde ich ihrem Kundenservice immer noch ein A +++++ geben

Ich fahre extra Meilen, um den großartigen Service zu erhalten, den ich von Academy Ford bekomme. Jake, mein Serviceberater, ist der Beste und der Grund, warum ich dort ein neues Auto gekauft habe. Ich habe das Gefühl, sie haben mich auf mehreren Ebenen richtig gemacht, mit Autos zu handeln und Kaufoptionen zu geben! Geht nirgendwo anders hin A ++++

Alle an der Academy Ford haben alles getan, um meinen Einkauf schnell und einfach zu machen

Unsere Familie hat über 14 Fahrzeuge mit Academy Ford gekauft. Sie haben ausgezeichnete Verkäufer, die sich nach hinten beugen, um Ihnen zu helfen, und Sie nicht verfolgen, wie es einige Händler tun. Ihr Showroom ist hell und sauber. Ihre Lose sind sehr ordentlich und ordentlich. Ich würde nicht daran denken, irgendwohin zu gehen !! Ein besonderes Lob an Karen, die nicht netter hätte sein können, die Verkaufsleiterin und Finanzbeauftragte. Sie haben sich Zeit genommen, alle unsere Fragen beantwortet und hätten nicht freundlicher sein können !!! ICH LIEBE MEINE NEUE FORD FIESTA !!! Und an alle, die mich gefragt haben, woher ich es habe ..... ACADEMY FORD !!! Sie rocken !!!

Ich war sehr zufrieden damit, wie alle, insbesondere Frau Christian Karen Medina, mit mir zusammengearbeitet haben, um sicherzustellen, dass ich das beste Auto erhalten habe, das in mein Budget passt. Das gesamte Personal war sehr professionell und zuvorkommend. Ich würde Academy Ford für Ihr nächstes Autokauferlebnis wärmstens empfehlen.

Vielen Dank.

Ich hatte einen großartigen Service bei der Academy Ford. Ich habe mit Chris und Jeff gearbeitet und bin an einem Morgen mit einem gebrauchten Ford Focus mit minimalem Aufwand ein- und ausgestiegen. Ich konnte den Preis ziemlich senken und sie tauschten mein altes Auto gegen mehr als das BlueBook ein. Der einzige Grund, warum ich ihnen vier Sterne gebe, ist, dass sie es mit abrutschendem Gaspedal verkauft haben. In der ersten Woche, in der ich es hatte, musste ich es für 3 Tage wieder in den Laden bringen, um das Problem zu beheben, eine Unannehmlichkeit, während ich lebe eine Stunde entfernt.

Ausgezeichnet !!!!
Kundenservice vom Feinsten.
Dankeschön.

Dies war mein erstes Auto und mein erster Autokauf. Timothy war sehr nett, als ich zur Probefahrt ging. Mit dem Auto schien alles in Ordnung zu sein, sogar meine beiden Freunde, die seit mehr als 10 Jahren Autobesitzer sind, waren von der Leistung und dem Zustand des Autos beeindruckt. Es ist ein 2013 Ford Fiesta, der nur 18.000 Meilen auf hatte. Der Verkaufsleiter tat das typische "Ich kann nicht versprechen, dass dieses Auto morgen hier sein wird", was erwartet wurde, aber ich war nicht bereit, an diesem Tag etwas zu unterschreiben, also ging ich. Das Auto war 3 Tage später noch da, als ich am 14. Dezember 2019 zurückkam. Der Prozess war nicht schlecht. Timothy begann den Prozess mit uns und führte uns dann zu Brent im Finanzbereich, wo wir alle Zahlen durchgingen. Es gab keine Verhandlungen, da er laut Verkaufsleiter Russ bereits 1000 Dollar vom Preis des Autos abgezogen hatte, damit ich für den Mietvertrag genehmigt werden konnte. Einige Stunden später verließ ich das Grundstück mit meinem neuen Auto und fuhr nach Wien. Am nächsten Tag gingen mein Freund und ich zum Einkaufszentrum und 10 Minuten in die Einfahrt hörten wir ein Rasseln, das von den vorderen Pausen zu kommen schien. Wann immer ich an eine rote Ampel kam und dann die Bremse löste, um zu beschleunigen, gab es ein kratzendes und rasselndes Geräusch, dann zitterte das Auto. Ich rief sie am Montagmorgen als erstes an und Timothy versicherte mir, dass ich das Problem reparieren und einen Leihwagen erhalten könnte, damit ich das Auto aufnehmen konnte. Der Mechaniker rief mich am Dienstagmorgen an, um zu sagen, dass ein Kupplungswechsel notwendig sei, aber er müsste die bestellen Teil, der erst am 6. Januar eintreffen würde. Ich hatte einen Leihgeber, also war ich nicht zu verärgert und wartete.

Einige Tage später erhielt ich einen Anruf von Brent in Finance, der mir mitteilte, dass er einen Anruf von Capitol One erhalten hatte, der erklärte, dass ich den Fragebogen zu meinem Darlehen nicht ausgefüllt habe, weil das Auto nicht in meinem Besitz war. Ich erklärte Brent die Situation, der dann daran arbeitete, die Reparatur meines Autos zu beschleunigen. Ich erhielt dann einen Anruf vom Mechaniker Derrick, der sagte, mein Auto sei bereit, den 30. Dezember abzuholen.

Mein Check Engine Light kam am 15. Januar 2020, als ich von der Arbeit nach Hause fuhr. Etwa 10 Minuten von zu Hause entfernt steht mein Auto auf der Straße und fängt dann wieder an zu zittern und zu rasseln. Ich schaffe es zu meinem Parkplatz und versuche rückwärts zu fahren, aber das Auto fährt nicht rückwärts. Ich habe es in Laufwerk gelegt und es klappert noch mehr. Ich habe es endlich in den Park gestellt und den Motor abgestellt. Unzufrieden mit meinem Parken steckte ich den Schlüssel wieder in die Zündung, aber jetzt startet mein Auto überhaupt nicht mehr. Ich rufe Academy Ford an, um ihnen mitzuteilen, dass mein Auto zu ihnen abgeschleppt wird und ich einen Leihwagen brauche. Jake im Dienst sagte mir, dass sie erst am nächsten Tag an meinem Auto arbeiten könnten und zu diesem Zeitpunkt keine Leihgeräte verfügbar seien. Ich musste am nächsten Tag zur Arbeit und zurück. Am nächsten Tag rief mich Derrick, der Mechaniker, an und sagte, dass es erneut ein Problem mit meinem Getriebe gab und die Reparatur nicht unter meine Garantie fiel und mich 340 USD kosten würde. Ich sagte ihm, ich müsse mit jemandem über die Kosten sprechen und fragte, ob er Leihgeräte für mich zur Verfügung habe. Er war überrascht zu hören, dass ich in der Nacht, in der ich mein Auto abstellte, keinen Leihwagen erhalten hatte. Ich ging an diesem Nachmittag zurück, um dank Derrick einen Leihgeber zu bekommen.

Ich rief Brent an, um meine Situation und meine Verachtung dafür zu erklären, dass ich für Reparaturen an einem Auto bezahlen musste, das ich insgesamt weniger als drei Wochen gefahren bin. Er verstand meine Besorgnis und versicherte mir, dass er meine Besorgnis an den Verkaufsleiter weiterleiten würde. Freitagnachmittag Derrick sagte mir, dass das Auto am Dienstag fertig sein würde. Dienstagmorgen rufe ich Academy Ford insgesamt 6 Mal an, um eine Antwort zu erhalten, wenn ich für die Reparatur bezahlen muss. Nachdem ich Brent und dem Verkaufsleiter Russ eine Nachricht hinterlassen hatte, schickte ich Brent eine SMS, in der ich meine Unzufriedenheit mit dem Mangel an Kommunikation zum Ausdruck brachte. Ich erhielt schließlich einen Rückruf von Brent, der bestätigte, dass die Reparaturkosten von Academy Ford übernommen würden. Ich habe mein Fahrzeug am 21. Januar abgeholt und soweit so gut.

Ich erhielt am 22. Januar einen Anruf von Russ, in dem ich gefragt wurde, ob ich mein Fahrzeug besitze, und wiederholte, dass er die Kosten für die Reparatur übernommen habe.

Miles und Malcom waren großartig! Ich würde definitiv wieder mit ihnen arbeiten.

Aufgrund der Erfahrung, die ich an der Academy Ford mit einem Freund von mir hinzufügen kann, ist dieser Name ein Teil seiner LKW-Betreuung. Die Kundenbetreuung ist Ihre Liebe zum Detail. Luftgetragene Herzen und wie sie ihre Kunden behandeln eine Gallone sie haben einen tollen Kundenservice

Ich fasse die Serviceabteilung der Academy Ford in einem Wort zusammen: Unzuverlässig. Das erste Mal, dass sie nicht vorbereitet waren, war, einen Rückruf zu korrigieren. Ich rief an und vereinbarte einen Termin, um einen Rückruf zu fixieren. Sie planten den Termin und ich fragte, ob die Teile bestellt würden, was mir ja gesagt wurde. Ich komme zum Termin und sie haben die Teile nicht bestellt; musste umplanen. Heute bin ich zu einem Termin erschienen, um mein Öl wechseln / Reifen drehen zu lassen, und mir wurde gesagt, dass Ölwechsel nur begehbar sind. Ich hatte zwei E-Mails von ihnen; eine, die meinen Termin bestätigte und eine Terminerinnerung. Ihre Antwort war, dass ich einen Termin hatte, aber Ölwechsel machen das Board nicht immer so, dass es ungefähr drei Stunden dauern wird. Totale Zeitverschwendung. Sparen Sie Zeit und finden Sie eine andere Serviceabteilung.

Nach einer sehr unglücklichen Erfahrung bei Apple Ford in Kolumbien ging ich in die Academy Ford, um einen ausgebrannten Scheinwerfer ersetzen zu lassen. Ich erzählte ihnen die vorherige Situation, in der Apple Ford wollte, dass ich bezahle, um eine elektrische Diagnose für den Scheinwerfer durchführen zu lassen. Sie hörten mir zu und stellten fest, dass kein Fern- oder Abblendlicht aus war, sondern eine spezielle Seitenmarkierungslampe. Anstatt mich Geld für eine unnötige Diagnosegebühr ausgeben zu lassen, wurde die Glühbirne schnell ausgetauscht. Nachdem sie erfahren hatten, was ich beim vorherigen Händler durchgemacht hatte, entschuldigten sie sich nicht nur für sie, sondern sie forderten mich auch nicht auf, das Problem zu beheben. Vielen Dank, Derek, für den schnellen und freundlichen Service!

Ich liebe diesen Ort, an den ich alle meine Autos bringe und kaufe. Exzellenter Kundenservice!

Ich habe das Auto, das ich wollte, von einigen sehr hilfsbereiten Mitarbeitern bekommen! Schau sie dir an!

Mason war unglaublich! Sehr hilfsbereit und nett. Machte diese Erfahrung sehr reibungslos und einfach. Versuchte sein Bestes, um mir zu helfen, genau das zu finden, wonach ich gesucht habe!

Wirklich hilfsbereit und professionell. Wirklich glücklich und zufrieden mit dem Auto.
Danke, Karen

Tolle Serviceabteilung und immer freundlich. Einer der wenigen Orte, an denen ich mein Fahrzeug warten kann

Crandon Hector von der Ford Academy war der beste Verkaufsberater, den ich je gesehen habe. Wir fühlten uns wohl und zufrieden mit jeder Entscheidung, die wir getroffen haben, und er bemühte sich sehr, uns kennenzulernen und welche Art von Auto ich wollte.

Dies war die beste Erfahrung beim Autokauf, die wir je gemacht haben, und wir sind nicht neu darin. Alle, vom Top-Management über den Verkäufer bis hin zum Servicepersonal, machten dies zu einer guten Erfahrung.

7 Mal von 7 Mal, wenn ich mein Wartungspaket erhielt, konnte ich die Reifen nicht richtig drehen oder den Reifendruck nicht richtig einstellen oder das Reifensensorsystem nicht zurücksetzen. 2 Mal informierte ich die Service- und / oder Vertriebsleiter, dass ich vor dem Einsetzen nach diesem Problem suchen würde der Van in. Was haben sie noch vermisst? Niemals zurückkommen.

Die Manager und Finanzleute bewegen sich im Trägheitstempo. Imman war sehr gründlich und hilfsbereit.

Das ist Bosheit, ich war zweieinhalb Stunden dort, um das Auto zu warten, und sagte mir, dass ich eine Stunde 30 Minuten brauchen werde. Nachdem ich ewig gewartet hatte, wurde mir gesagt, dass mein Auto nicht fertig sei, ich frage den Manager und er sagte, ich hätte ihnen nicht gesagt, dass sie warten, deshalb haben sie das Auto nicht gewartet. Ich war so wütend, das ist schlecht

Tolles Autohaus. In etwas mehr als einer Stunde ein- und aussteigen. Hätte nicht einfacher sein können und Alex ist großartig!

Corbin war ein hervorragender Verkäufer und war sehr höflich und leicht zu bearbeiten. Seine Tiefe des Wissens war bemerkenswert und er nahm sich viel Zeit, um alle Vorteile und Eigenschaften meines Lariat F-150 zu zeigen. Sein Verkaufsleiter Erick war genauso angenehm bei der Arbeit während meines Einkaufs. Erick nahm sich die Zeit, die ich brauchte, um die Zahlen und den Prozess zu erklären. Ich fand das sehr cool! Meiner bescheidenen Meinung nach ist Academy Ford ein hervorragender Ford-Händler, und ich werde sie jedem empfehlen, der nach einem Ford-Fahrzeug fragt oder Interesse daran zeigt. Lustige Sache ist, ich hätte meinen Traum-Ferrari 1985 für das kaufen können, was mich dieser tolle Truck gefahren hat. Ich erkenne die Technologie, die in diesem großen Jungen-Truck steckt, und ich schätze die ganze Ford-Familie wirklich, von den Träumern, Ingenieuren und Vertriebsmitarbeitern bis zu den Leuten, die Finanzen betreiben, oder einem Register oder Besen. DANKESCHÖN!!!

Teuer aber der beste Kundenservice. Sie bekommen Ihren Nutzfahrzeug ohne Drama. Nicht vom Verkäufer drängen, sehr ehrlich und geben Ihnen Ihren Raum zum Nachdenken. Ich habe ein 2019 Transit 2500 verlängertes Hochdach bekommen, schwer zu bekommen.

Der Fiesta ST war das dritte Auto, das ich bei Academy Ford gekauft habe. Wie bei den ersten beiden Erfahrungen war auch die dritte eine Freude. Das Verkaufspersonal ist sehr kompetent und sehr freundlich.

Mason, der unser Verkaufsberater war, war sehr locker und beantwortete alle meine Fragen. Er erklärte die Vor- und Nachteile des Autos in Begriffen, die ich verstehen kann, und ließ mich mit Sync einrichten. Er war nicht aufdringlich oder versuchte mir etwas zu verkaufen, was ich mir nicht leisten konnte.

Brett in Finance erklärte alle meine Optionen, die mir halfen, eine fundierte Kreditentscheidung zu treffen. Tags für mich übertragen und alle Unterlagen erklärt.

Mein wunderschöner neuer ST war vergast und wartete auf mich und war bereit zu gehen. Mason hat sogar mein fröhliches Foto gemacht

Wenn ich jemals ein neues Auto brauche, bekommt Academy Ford mein Geschäft. Ein kleines Autohaus mit persönlicher Note !!!

Tolle Erfahrung! Super freundliches und hilfsbereites Personal !!

Der Kundenservice ist hervorragend. Technischer Service nicht so sehr.

Die gesamte Erfahrung mit der Academy Ford war sehr professionell. Mein Gegenüber, Jake, ist sehr gut informiert und hat mich durch den Service-Wartungsprozess geführt. Ich kann diese Serviceprofis nur empfehlen.

Heute habe ich einen gebrauchten Geländewagen gekauft und der Prozess war reibungslos und einfach. Der Verkäufer Paul war während des gesamten Prozesses sehr hilfreich. Würde Academy Ford wieder empfehlen

Tolle Erfahrung. Bereit, auch nach Stunden mit Ihnen zu arbeiten.

Sie bringen dich schnell raus, damit du deinen Tag beginnen kannst.

Der Servicebereich war effizient und die Kommunikation war auf den Punkt. Erfüllte den Ford-Standard für Service.

Der 2012 Ford Focus war der schlechteste Kauf, den meine Familie jemals dort getätigt hat. Tatsächlich haben wir zwei davon gekauft. Seitdem haben die Autos nur noch Probleme verursacht. Die Serviceteams konnten unsere Probleme nicht beheben, nachdem sie sie mehrmals bezahlt hatten ... sehr unbefriedigt !

Der Service war unglaublich. Ich empfehle, mit Alex Jackson zu sprechen. Er war ein sehr netter und hilfsbereiter Vertriebsmitarbeiter, der uns beim Kauf eines Autos wirklich verkauft hat. In Zukunft würde ich auf jeden Fall wieder hierher kommen

Der Service war professionell, pünktlich und hilfsbereit!

Schneller, sicherer und ehrlicher Verkauf. Sie waren freundlich und nicht aufdringlich. Wir mussten nicht stundenlang auf Extras hören, an denen wir nicht interessiert waren. Sie hörten wirklich auf unsere Bedürfnisse. Irv und Alex zeigten uns jeden Aspekt des Autos, so dass wir uns sofort wohl fühlten. Wir würden wieder bei ihnen kaufen!

Alle Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend. Ich empfehle sehr

Das Personal war unglaublich. Schnelle Antworten auf alle meine E-Mails und Texte. Hat mich nicht zu Entscheidungen gezwungen. Sie brachten sogar das Auto zu mir nach Hause und nahmen mein Handwerk. Das einfachste Autokauferlebnis, das ich je hatte!

Sehr hilfsbereit und angenehm. Beantwortete alle meine Fragen und bot einen tollen Service.

Service und Preis waren super und sie verwenden BG-Produkte

Niemand kam heraus, um mir zu sagen, wie sie mir helfen können, den richtigen LKW zum richtigen Preis zu finden.

Sie sorgten für soziale Distanz, schnellen Service und boten Wasser an.

Diese Bewertungen sind für die Serviceabteilung. Ich hatte versucht, einen Termin für die staatliche Inspektion meines Autos zu vereinbaren. Ich rief zweimal an und das Mädchen, das antwortete, sagte, dass der Service beschäftigt sei und sie mich zurückrufen würden. Ich habe immer noch nichts von ihnen gehört und es ist über eine Woche her. Vereinbaren Sie einen Termin mit Koons Ford und sie haben mich in zwei Tagen bekommen. Ich werde auf jeden Fall versuchen, diese Jungs wieder zu benutzen. Kundenservice ist anscheinend ein Witz für sie.

Dieses Autohaus wird nicht empfohlen. Meine Frau brauchte schnell einen neuen Reifen, also bestellten sie einen für 192 $ !! FÜR EINEN REIFEN. Die Bridgestone-Website kostet nur 92 $. Ich weiß, dass sie für die Bestellung von Sachen eine Gebühr erheben, aber für 100 $ stimmt dort etwas nicht. Sie haben meine Frau betrogen und dann so getan, als wäre es ihre Schuld, dass sie es autorisiert hat. Besonders das Mädchen im Dienst namens Anna konnte mir nicht sagen, woher die 100er-Ladung kam. Unprofessionell!! Es ist fast unmöglich, jemanden in Teilen oder einen Manager im Allgemeinen zu erreichen. Ich versuche unsere 100 $ zurückzubekommen !! Geh nicht hierher!

Vielen Dank an Karen Medina, Malcom und Brent, die unermüdlich daran gearbeitet haben, meinen Truck zu finden. Meine Verkaufserfahrung bei Academy Ford war wunderbar. Bitte rufen Sie mich an, wenn Ford den Ausflug wieder einführt.

Alex Jackson behandelte mich mit Respekt und Sorgfalt, als er mich durch meinen neuen Raptor führte. Vielen Dank an Alex für die angenehme Bewertung. Meine erste 5-Sterne-Bewertung für irgendjemanden. Anita

Konnten mir die Sicherheitsgurtverlängerung besorgen, als Honda es nicht konnte!

Während meines Ölwechsels haben sie einen großen Kratzer an meiner Stoßstange ausgebessert, den ich ihnen während meines Servicebesuchs noch nicht einmal erwähnt hatte. Unglaublicher Service, und sie sind immer schnell.

Crandon Hector ist der größte Verkäufer, mit dem ich je zu tun hatte. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen, um Ihr nächstes Fahrzeug zu kaufen!

Wir haben uns einige Edge's angesehen, die online als "Sofortersparnis" in Höhe von 10.000 US-Dollar für ihren "Internetpreis" aufgeführt wurden. Test-gefahren eines der Fahrzeuge und es hat mir sehr gut gefallen. Nachdem die Zahlen ermittelt worden waren, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass ich mich nur für etwa die Hälfte der Anreize qualifiziert habe. Der angebotene Preis war fast 5.000 USD höher als online angegeben. Sehr enttäuscht von der offensichtlichen Köder-und-Schalter-Taktik.

Dieser Ort wird dich verarschen. Ich kaufte ein Auto und fünf Monate später funktionierte es nicht mehr. Dieser Ort ist schattig und zwielichtig. Sie und Ihr Geld müssen wegbleiben !!! Du wurdest gewarnt! Außerdem haben sie mir nicht nur dieses Auto verkauft, sondern mich auch ohne Etiketten und die benötigten Papiere vom Los gelassen, was sicher legal ist. Vielen Dank, Ford Academy! Du bist einfach großartig!

Tolle ehrliche Leute. Wenn Sie ein Auto ohne BS kaufen möchten, haben Sie den richtigen Ort gefunden. Gute Auswahl an gebrauchten und neuen Fahrzeugen in gutem Zustand. Danke, dass du großartig bist!

Ich habe die schlimmsten Erfahrungen mit diesem Händler gemacht. Sie versuchten mir ein Auto zu verkaufen, das über meinem Budget lag, was dazu führte, dass 2 Stunden Zeit verloren gingen. Kommunikation war schrecklich; Sie behaupteten, dass das Auto, das ich gekauft habe, detailliert war und dass sie den Innenraum nicht inspizierten. Wenn es schmutzig war, war es nicht ihre Schuld ... raten Sie mal, es war schmutzig; Dann konnten der Verkäufer und der Verkaufsleiter nicht miteinander kommunizieren, was dazu führte, dass ich über 45 Minuten im Wartezimmer auf einen Mietwagen wartete. Die einzige Möglichkeit, dies zu lösen, bestand darin, aufzustehen und zu fragen, was los war. Als ich das Auto abholte, vergaßen sie, den zweiten Schlüssel zu machen, den sie versprochen hatten. Die Fußmatten, die sie versprochen hatten, wurden nicht installiert, als ich das Auto abholte. und es ist 4 Wochen her, seit ich das Fahrzeug gekauft habe und mein Auto ist immer noch nicht gemäß unserem Kaufvertrag registriert. Ich habe ihren Verkaufsleiter, Erick Lopez, mehrmals per E-Mail darüber informiert, und er hat nie ein einziges Mal geantwortet. Ich musste DC DMV selbst anrufen, um herauszufinden, dass sie gestern (4 Wochen nach dem Kauf des Autos) die Registrierungsinformationen gesendet haben und nicht wissen, wie der Status ist. Ich musste dann den Händler anrufen und den General Sales Manager bitten, eine Beschwerde einzureichen. Das schlechteste Autohaus aller Zeiten! Ich würde die Verwendung GEGEN sie wärmstens empfehlen. Dies war eine schreckliche Erfahrung und sie haben weit über 5 Stunden meiner Zeit verschwendet. Ihre Kommunikation untereinander und mit mir als Kunden war schrecklich und / oder nicht existent. Verschwenden Sie nicht Ihr Geld oder Ihre Zeit mit diesem Händler.

Die Academy Ford in Baltimore, MD, hat großartige Arbeit geleistet, um es mir so angenehm wie möglich zu machen, die Details des Kaufs eines neuen Autos durchzuarbeiten. Dies wurde besonders geschätzt, da ich mich nach dem Verlust meines vorherigen Fahrzeugs in einer schwierigen Zeit befand, weil es sich um einen Unfall handelte. Academy Ford gab mir nicht nur den besten Preis in der Region, sondern sie haben auch alles getan, um mir alle Rabatte zu verschaffen, auf die ich Anspruch hatte. Sie haben sogar jedes Fahrzeug in dem Staat registriert, in dem ich wohne, und den für mich besonders komplizierten Prozess durchlaufen. Ich könnte weitermachen, aber ich denke, jeder Leser kann auf die Idee kommen. DANKE an die Academy Ford !!!

Wahrscheinlich das beste Fahrzeugkauferlebnis, das ich je hatte !! Ehrlich, vorne und ohne Druck. Kleineres Autohaus mit persönlichem, erstklassigem Kundenservice. Scott und Crandon verbrachten den größten Teil des Tages damit, mir einen Lastwagen zu verkaufen, was schließlich damit endete, dass ich nein sagte und ein paar Tage später zurückkam, um einen anderen zu bestellen. Sie haben die Rabatte, die wir für den ersten LKW ausgehandelt haben, gerne zugesagt und eingehalten. Als der Lastwagen hereinkam, arbeiteten sie daran, mir einen besseren Preis zu verschaffen, als meine Bank angeboten hatte, nahmen den Lastwagen, um die Fenster abzutönen, und ließen neue Reifen aufsetzen, bevor ich ihn abholte. Ja, neue Reifen auf einem neuen LKW. Sie gaben mir auch einen sehr fairen Preis für meinen Handel. Brent, der Finanzmanager, war ebenfalls exzellent. Arbeitete mit mir an den Extras und ich war in 30 Minuten rein und raus. Am Ende ging ich raus und fühlte mich, als hätte ich ein exzellentes Angebot für einen LKW, genau das, was ich wollte. Sehr empfehlenswert!!!

Toller Service und nettes Personal! Ein großartiger Ort, um Ihr Auto, LKW oder SUV zu bekommen.

Kaufte einen Mustang von diesem Ort und ich muss sagen, dies war eine der einfachsten Erfahrungen beim Autokauf, die ich hatte. Eric, The Sales Rep, kümmerte sich mehr darum, mir beim Kauf des Autos zu helfen, als mich abzureißen. Ich habe wirklich das Gefühl, dass Eric und Malcolm versucht haben, mir beim Einsteigen in mein neues Auto zu helfen. Es gibt andere Leute dort (Sie wissen, wer Sie sind, wenn Sie dies lesen), die den Deal nicht zum Laufen bringen würden.

Im Umgang mit Autohäusern ist es immer schwierig, weil Sie nie das Gefühl des Vertrauens haben, egal mit wem Sie arbeiten. Ich kann ehrlich sagen, dass ich Eric und Malcolm vertraue.
Ich werde ohne Zweifel wieder kommen !!!

PS - Finanzmanager war auch super!

Das Verkaufsteam der Academy Ford bot mir einen effizienten und professionellen Service und fand die richtigen Fahrzeug- und Zahlungsoptionen, um meine Anforderungen zu erfüllen. Keine aufdringlichen Verkäufer hier. Vielen Dank, Academy Ford.

Der Service nach dem Verkauf ist jedoch bestenfalls schlecht. 2 Wochen, um einen Termin zu vereinbaren. Wenn ich ihn dann aufnehme, ist ihr Computer ausgefallen und sie können nichts tun. Rufen sie mich an, um mich zu informieren? Nein! Sie warten, bis ich sie für den Status anrufe, dann sagen sie es mir. ABER sie sagen, dass das System am Morgen hoch sein wird, also lasse ich es einen zusätzlichen Tag. Dann rufen sie mich mittags an, um zu sagen, dass ihr System immer noch ausgefallen ist. 2 Tage ohne mein $ 70k Fahrzeug, und nichts wird getan. Mitleidig! Schlechte Kommunikation und schlechter Service = anderswo einkaufen.

Nun, ich ging zurück für ein anderes Auto. Die Leute, die ich vorher kannte, waren bis auf Brent Cleveland hauptsächlich verschwunden. Er erinnert sich an mich aus dem Jahr 2015, als ich meinen 2014 Ford Fusion kaufte. Alex Jackson war mein Verkaufsvertreter. Er hat hervorragende Arbeit geleistet und mich in mein nächstes neues Auto gebracht. Ich wollte unbedingt auf einen Ford Fusion 2019 umsteigen, aber sie haben mich schließlich in einen Ford Ecosport 2019 eingebaut. Ich bin absolut zufrieden mit meiner Wahl und der Möglichkeit, dieses Fahrzeug nach Hause zu fahren. Brent hat hervorragende Arbeit geleistet, um mich zu finanzieren und zur Tür hinauszugehen. Muss die kürzeste Zeit sein, die ich jemals in einem Autohaus verbracht habe. Machen Sie weiter so, Jungs, ich kann es kaum erwarten, mein nächstes Fahrzeug bei Ihnen zu kaufen.

Ich kam zur Academy Ford, weil mein 2012 Ford Focus einige kleinere Probleme hatte, also ging ich in den Ausstellungsraum, um zu sehen, ob ich in ein anderes Fahrzeug steigen könnte. Erick Lopez war der Verkäufer, dem ich vorgestellt wurde. Von Anfang bis Ende war Erick nicht besonders gut darin, mich aus meinem aktuellen Fahrzeug in einen 2014er Ford Fusion zu bringen. Er hat den Prozess sehr einfach gemacht und ich könnte mit meiner Erfahrung mit Academy Ford nicht zufriedener sein. Ich war so erfreut, dass ich meine Freunde und Familie überweise, um ihr nächstes Fahrzeug von hier zu bekommen. Meine Ex-Frau kam sogar herein und kaufte kürzlich ein Fahrzeug von der Academy. Erick Lopez ist ein hervorragender Verkäufer, und Ihr Team hier, Academy Ford, ist erstklassig. Ich weiß, wann ich bereit bin, meine Fusion zu handeln, um sicherzustellen, dass ich zur Academy Ford zurückkomme.

Exzellente Serviceabteilung!
Ich lebe in Baltimore, gehe aber zum Dienst zur Akademie. So gut sind sie. Der Manager, Herr Watson, war äußerst professionell und höflich. Sie kümmerten sich um einige sehr quälende Probleme, die ich mit meinem 2015 Mustang hatte. Die Arbeit wurde korrekt und pünktlich erledigt.

Ich muss sagen, ich war sehr beeindruckt von Alvin Powell, er war sehr hilfreich. Er erklärte mir alles, um sicherzugehen, dass ich es verstehe, und der Preis war sehr vernünftig. Ich bevorzuge diesen Ford-Händler besser als jeden anderen, in dem ich gewesen bin.

Derrick ist das Beste, was er mir enorm geholfen hat und sichergestellt hat, dass mein Ford Explorer-Truck korrekt lief. Alle Mitarbeiter dort sind sehr freundlich. Der Kundenservice ist hervorragend und ich würde jedem empfehlen, dorthin zu fahren

Jake und das Serviceteam leisten immer hervorragende Arbeit, wenn ich das Auto zur Wartung habe.

Geduldig gewartet, während der Verkaufsleiter zu seinem Bullpen hin und her ging. Letztendlich blieben sie ohne Auto, da sie ein Angebot spielten, das viel höher war als der "Preisvorschlag", den sie per E-Mail erhalten hatten. Die übliche Begründung des Haftungsausschlusses für Kleingedruckte und die Offenlegung der Werksrechnung, gefolgt von den Internetpreisen aller Händler, unterliegen diesen. Das Hauptproblem bei all dem ist, warum ich STUNDEN weitergehe und dann versuche, deine Kosten mit altmodischem Autoverkauf zu rechtfertigen. Es ist das digitale Informationszeitalter. Ist Ihr Online-Preis korrekt oder nicht? Natürlich hatte ich gerade 2 Wochen zuvor bei einem anderen Händler einen Mustang für meine Frau gekauft und der Internetpreis wurde problemlos honoriert. Lange Rede, kurzer Sinn, ging an diesem Abend zu Norris, sie gaben mir den genauen angegebenen Webpreis, 90 Minuten vor der Tür. Der Verkäufer war großartig und kam sogar aus seinem Haus zurück, nachdem er für den Tag gegangen war, um mich zu treffen. Tausende gespart, also danke Academy und ein paar Bonusstars für dich.

Miles war eine fantastische Hilfe bei der Suche nach meinem ersten neuen Auto. Er und das Academy Ford-Team machten den Kauf einfach und unterhaltsam, anstatt schwierig. Sie waren sehr hilfsbereit und nicht aufdringlich, was großartig war. Sehr dankbar, dass ich mit so tollen Leuten zusammenarbeiten konnte, um meinen ersten Neuwagenkauf zu bekommen!

Wenn Sie zum ersten Mal ein Fahrzeug von Academy Ford kaufen, würde ich es sofort jedem anderen in der Gegend empfehlen, der ein Auto kaufen möchte. Der Prozess wurde extrem rationalisiert. Ich habe mich nie von dem Prozess überwältigt gefühlt, wie es bei anderen Händlern zuvor der Fall war.

Rich und alle anderen waren fantastisch, immer verfügbar und bereit zu helfen, was auch immer der Fall war!

Ich hätte kein angenehmeres Autokauferlebnis haben können. Alle, mit denen ich mich getroffen hatte, behandelten mich mit Respekt und freuten sich wirklich, mich in dem Auto zu sehen, das ich wollte, und das zu ermöglichen.

Im April 2016 kaufe ich mein erstes brandneues Auto. Ich hatte meine Nachforschungen angestellt und sie auf zwei Optionen eingegrenzt: den Fokus oder den Fiesta. Von dem Moment an, als ich die Haustür betrat, wurde ich mit einem fantastischen Kundenservice begrüßt. Ich habe mich nie gehetzt gefühlt oder musste etwas kaufen. Der Mitarbeiter (dessen Name mir entgeht), der mit uns auf Probefahrt ging, war sehr sympathisch. Hat über alles und jedes gesprochen. Ich hatte eine Million Fragen und sie hatte eine Antwort auf jede einzelne. Der Prozess war etwas länger als erwartet, aber ich kaufte wieder zum ersten Mal ein neues Auto, sodass die Länge normal hätte sein können. Ich habe die erweiterte Garantie gekauft, wieder fühlte ich mich nicht gezwungen, diese zu kaufen. Ich nahm mein Auto in dieser Woche für meinen ersten Ölwechsel und der Service war ausgezeichnet. Ich war einer der ersten beiden an diesem Tag. Ich wurde mit einem Lächeln begrüßt. Der Herr, der mich wieder aufgeregt hat, war sehr nett und sympathisch. Er arbeitete mich auf und begleitete mich in die Lounge, wo ich auf mein Auto wartete. Der gesamte Prozess von Anfang bis Ende dauerte ungefähr eine Stunde. Während der Stunde kamen mehrere Arbeiter herein und boten uns Kaffee oder Wasser an. Sie hatten eine Ladestation für alle, was sehr praktisch war. Ich empfehle diesen Ort für alle Ihre Einkäufe und alle Dienstleistungen, die Sie möglicherweise für Ihr Fahrzeug benötigen. Vielen Dank für den tollen Kundenservice. Ich arbeite selbst in einem Kundenservice, wenn es einfach ist, einen fantastischen Service zu erkennen, wenn ich ihn sehe. Danke noch einmal. Ich werde auf jeden Fall für zukünftige Dienste zurück sein.

Dies war das SEHR BESTE Autokauferlebnis, das ich je hatte! Meine Mutter hat ihr Fahrzeug hier gekauft und dieses Autohaus wärmstens empfohlen, und ich verstehe, warum - jetzt empfehle ich sie sehr. Ich habe dort mit drei jungen Männern zu tun gehabt - Tressor, Malcolm und Brent. Sie nahmen sich die Zeit zuzuhören und mir jedes Detail zu erklären. Es gab kein Verkaufsgespräch mit hohem Druck und keine Aufdringlichkeit. Ich kann diesen Männern sagen, dass sie lieben, was sie tun, und sich wirklich um ihre Kunden kümmern. Wenn Sie auf dem Markt sind, um ein Fahrzeug zu kaufen, gehen Sie zu diesem Händler - er behandelt Sie wirklich wie eine Familie. Sie werden sich selbst einen schlechten Dienst erweisen, wenn Sie dies nicht tun!

Sehr professionell, schnell, detailliert und vor allem haben sie nicht versucht, meine kleinen Münzen zu betrügen, nur um mehr zu bekommen. Ich habe die Arbeiten, sowie Tuning und Scheibenwischer. Obwohl der Preis für ihre Radmuttern hoch war, war er optional, ansonsten lag alles unter dem Preis, basierend auf allen anderen Händlern in der Gegend, einschließlich derjenigen, die in der Nähe meines Hauses liegt. Kia / Ford in Lanham versuchten mich um mehrere hundert Dollar zu überfordern. Also fand ich Bewertungen für Academy Ford, und sie wurden den großartigen Bewertungen gerecht. Sehr glücklich und habe bereits vor, zurück zu gehen, um meine Bremsen zu lösen, wenn es soweit ist.

Toller Kundenservice und scheinen bereit zu sein, die Extrameile zu gehen, um mit Ihren Bedürfnissen zu arbeiten.