3 Jahre zuvor
Ich hatte eine absolut schreckliche Erfahrung mit ...
Ich hatte eine absolut schreckliche Erfahrung mit ihrer Serviceabteilung. Nachdem sie ihnen ausführlich erklärt hatten, was mit meinem Auto los war (stotterte auf der Autobahn mit einer Geschwindigkeit von 60 Meilen pro Stunde), beschlossen sie irgendwie, ein Problem mit einem Kugelgelenk zu beheben, das anscheinend meinen Antriebsstrang während der Kurven blockierte, ein Problem, das ich nie hatte bemerkte und erzählte ihnen nie davon. Da sie sagten, das Kugelgelenk sei schlecht, lehnten sie eine Rückerstattung ab, da es ein Problem behebt, auch wenn es nicht das war, für das ich es eingereicht hatte, obwohl ich sie am Telefon hörte, garantierte es mir, dass es ein Problem war das Problem, das ich angegeben hatte. Ich brachte das Auto zurück, nachdem ich 13 Mal auf meiner Fahrt zur Arbeit und 9 Mal auf dem Rückweg dasselbe Stottern hatte. Sie hielten mein Auto über eine Woche lang, riefen mich nie ein einziges Mal mit einem Update an, und als ich schließlich anrief, sagten sie, sie hätten kein einziges Auftreten des von mir angegebenen Problems und könnten nichts Falsches finden, würden aber weiter testen. Ich habe das Auto abgeholt, um es woanders hin zu bringen, da ich ihnen keinen Aspekt meines Fahrzeugs anvertraue und nur den 700-Dollar-Treffer für das Kugelgelenk nehme, damit ich sicherstellen kann, dass ich woanders den richtigen Service bekomme. Und nachdem dieses Stottern im Verlauf ihrer einwöchigen Probefahrt anscheinend null Mal aufgetreten war, passierte es sieben Mal auf meinem Rückweg von der Aufnahme. Das Autohaus, zu dem ich es später brachte, konnte das Stottern sofort nach dem Fahren bemerken und das Problem innerhalb eines Tages beheben, bei dem es sich zufällig um ein fehlerhaftes Drosselklappengehäuse handelte.
Übersetzt