Academy Ford Rezension

Ich hatte eine unglaubliche Erfahrung bei der Academy Ford. Ich wurde auf dem Grundstück von einem sehr sachkundigen Mitglied des Verkaufsteams, Ashley, getroffen, das wirklich zuhörte, als ich erklärte, wonach ich suchte. Sie war großzügig mit ihrer Zeit und lieferte mich nach einer Probefahrt an den Finanzmanager Erick. Erick konnte Fragen zur Fahrzeugleistung beantworten, die mich beruhigten, dass ich das richtige Fahrzeug für meine Bedürfnisse ausgewählt hatte. Er hat sogar Zeit mit mir verbracht, um zu versuchen, meinen Preis und verschiedene Finanzierungsoptionen zu ermitteln. Leider haben wir unsere Verhandlungen über unterschiedliche Zahlen beendet. Obwohl ich an diesem Tag unweigerlich wegging, ohne ein Fahrzeug zu kaufen, hatte ich die BESTE Erfahrung mit dem Verkaufsteam der Academy Ford. Wenn Sie nach einem hochwertigen Ford-Produkt suchen, kann ich Ihnen nur empfehlen, mit Ashley und Erick zu sprechen!

Sie sind alle freundlich und kompetent. Ich habe meinen Einkauf reibungslos und einfach gemacht. Vielen Dank!

Die Teileabteilung ist gut bestückt. Wenn sie kein Produkt haben, bekommen sie es für Sie. Oder finden Sie heraus, wohin Sie innerhalb der örtlichen Ford-Standorte gehen können.

Bester Service, Preis und Auswahl überall. Mach weiter so.

Alle Mitarbeiter der Academy Ford hier in Laurel, MD, sind freundlich und professionell. Karen achtete besonders auf die kleinen Details, um sicherzustellen, dass ich ein außergewöhnliches Autokauferlebnis hatte, das ich sehr schätze. Danke Karen und allen!

Ich habe dieses Autohaus bei Auto Trader gefunden und dieses Autohaus hat einen großartigen Kundenservice! Während mein Vater und ich draußen waren, war Alex auf uns zugekommen und hatte sich vorgestellt. Dann stellte er die drei Autos, die ich mir ansah, zusammen und ließ mich jedes von ihnen nebeneinander betrachten, um mir bei der Entscheidung zu helfen. Er gab mir und meinem Vater immer das Gefühl, ein enger Freund zu sein. Erfrischungen anbieten, Bedenken ausräumen, Fragen zu Autofaxen drucken und durchgehen und sogar die Klimaanlage einschalten, bevor wir für eine Probefahrt ins Auto steigen usw. All dies, einschließlich des Managers und der Finanzierung, hat Academy Ford so beruhigend gemacht. Ich bin froh zu sagen, dass ich ein Auto bei einem Händler gekauft habe, der sich wirklich interessiert. Bester Kundenservice, den ich je erhalten habe! Ich werde gerne wieder hierher kommen, um einen großartigen Kundenservice, erschwingliche Preise und große Sorgfalt für ihre Autos zu erhalten! Über 5 Sterne !!

Es macht mir nichts aus, 30 Minuten von meinem Haus entfernt zu fahren, wenn ich volles Vertrauen habe, dass Academy Ford Ihnen exzellenten Service bieten wird. Ich werde dieses Hotel sehr empfehlen!

Generell guter Service. Besser als konkurrierende Ford-Dienstleister in der Region.

5 Sterne für Eric !!! Vielen Dank, dass Sie mich in mein neues Auto gesetzt haben !!

Neuwagengeruch ist allein die monatliche Zahlung wert !! :) :)

Wir waren für zwei Rückrufe und der Service war effizient und toller Kundenservice.

Ich habe dort letztes Jahr eine 2014er Ford Fusion gekauft. In einer Woche ging mein Reifendrucksensor an. Ich brachte es ihnen zur Reparatur zurück, aber die Reparatur dauerte nur zwei Monate. Es war nur der Beifahrerreifen, der mir das Problem bereitete. Bei einem kürzlichen Besuch wegen eines Ölwechsels wurde mir mitgeteilt, dass der Sensor aufgrund des sich ändernden Wetters oder aufgrund meines Fahrens möglicherweise ausfällt. Als ich es nahm, nahm ich es für den letzten Ölwechsel auf. Ich hatte nur 5000 Meilen auf das Auto gesetzt, also bezweifle ich, dass mein Fahren ein Faktor war. Wenn der eine Reifen das Problem ist, würden Sie denken, dass sie bemerken würden, dass etwas mit dem Reifen nicht stimmt, aber nein, sie haben versucht, mich über 900 Dollar für vier neue Reifen zu zitieren. Natürlich ist die ganze Situation enttäuschend. Ich dachte, mit Ford hinter diesem Standort würde ich besseren Service oder Hilfe erhalten. Vielleicht hätte ich an einen anderen Ort gehen sollen. Was den Nagel im Reifen angeht, hat mir niemand davon erzählt, dass nichts mit dem Reifen nicht stimmt, und ich bin zweimal gefahren

Guter Kundenservice, Händlerpreise. Vermisse meinen Kundendienstmitarbeiter - er wechselt nach Annapolis. (Der Geeky schaut zu)

Wir hatten eine wundervolle Erfahrung mit der Akademie Ford! Jakeline und Kevin waren großartig! Wir fuhren über anderthalb Stunden, um bei ihnen einzukaufen. Sie beantworteten alle unsere Fragen und machten unser Kauferlebnis zu einem schnellen und schmerzlosen Prozess !! Würde auf jeden Fall wieder bei ihnen kaufen. Mein SUV ist wunderschön !!

danke Academy Ford danke für Ihre Dienstleistungen und Waren gute Aufmerksamkeit weiterhin tun

Die Entscheidung, meinen neuen 2018 Ford Mustang von der Academy Ford zu kaufen, war die beste Entscheidung! Es war großartig, mit Corbin & Scott zusammenzuarbeiten, und das Personal war freundlich und einladend! Ich liebe mein Auto, das Warten hat sich gelohnt! Wenn ich für meine Mutter kaufen muss, haben sie mein Geschäft!

Ziemlich gutes Autohaus
Ivan Nguyen war sehr hilfreich beim Übersetzen, um vietnamesischen Kunden zu helfen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung beim Kauf meines neuen Mustang bei Academy Ford. Erick, der Verkäufer, und Michael, der Verkaufsleiter, haben großartige Arbeit geleistet, um den gesamten Prozess einfach und stressfrei zu gestalten. Der anfängliche Webpreis war ziemlich gut, aber ich konnte mein Fahrzeug zu einem Preis kaufen, den ich für EXTREM wettbewerbsfähig hielt. Wenn ein Ford-Fahrzeug in Ihrer Zukunft liegt, empfehlen wir Ihnen, die Akademie-Crew und deren großes Inventar zu überprüfen

Sie konnten mein Auto am selben Tag warten lassen und zu mir zurückkehren. Ihre späten Stunden sind ebenfalls hilfreich. Ich werde wiederkommen.

Die besten Verkäufer arbeiten für Academy Ford! Dies ist weder mein erster noch mein letzter Neuwagenkauf bei diesem Händler. Sie schätzen ihre Kunden und es zeigt. Nochmals vielen Dank.

Das beste Kauferlebnis aller Zeiten
Ich habe den LKW, den ich wollte, bei einem anderen Händler gesehen und Rich hat ihn an die Academy Ford in Lorbeer MD übergeben lassen
Sie haben sich alle Mühe gegeben, alle Funktionen vorzubereiten und zu überprüfen. Das Follow-up war großartig. Sie haben mich eine Woche später angerufen, um sicherzustellen, dass ich immer noch mit allem zufrieden bin
So zufrieden mit Preis und Service, dass wir eine Woche später einen anderen F250 kauften

Ich habe Escape für 3 Warncodes aufgenommen, die alle mit der linken Seite des BLIS-Systems zu tun haben. Planen Sie den Service für Freitag am Montag online über die Website. Das sind 5 Tage, bis mein Termin in das Planungssystem eingegeben wurde. Ich komme zur verabredeten Zeit herein, ich bin nicht in ihrem System. Ich zeige ihnen die E-Mail-Bestätigung, aus der hervorgeht, warum ich den Zeitplan erstellt habe. Sie brachten mich zu einem Ölwechsel und einem Rückruf, den ich fragte, ob ich ihn in den Service aufnehmen könnte. Ich wartete 3 Stunden, sie wechselten mein Öl und schauten nicht auf die Systemwarnungen, für die ich es gebracht hatte. Mir wurde gesagt, dass sie das Problem nicht "neu erstellen" könnten. Ich begann meine Flucht zu den Warnungen kam auf. Mir wurde gesagt, dass der Techniker nur den Ölwechsel der Belegschaft sah. Auftrag. Das sagt mir also, dass wenn eine Warnung auftaucht, während sie am Auto arbeiten, sie sie ignorieren, weil "Hey, es ist nicht auf dem Blatt, nicht mein Problem". Ich habe gezögert, meine Fürsorge hierher zu bringen, und es scheint, dass mein Zögern gerechtfertigt war. Sieht so aus, als würde ich noch mindestens 2 Stunden hier verbringen, nachdem ich es dem Servicemitarbeiter gezeigt habe.

Hervorragende Aufmerksamkeit von Fräulein Karen Medina.

Dies ist seit 1985 mein größter Händler. Freundliche, hilfsbereite Menschen. Service und Karosseriewerkstatt sind super !!

Wenn Sie nach einem Ford Raptor suchen, ist Academy Ford das Autohaus! Mein Verkaufsberater Yenifer Flores war sehr hilfreich. Der Verkaufsleiter Erick Morris bot mir das beste Angebot in Maryland! Der Finanzmanager Brent Cleveland half mir bei der Auswahl der richtigen Wartung und der erweiterten Garantie basierend auf meinen Fahrgewohnheiten. Tolle Erfahrung!

Sehr einfach zu vereinbaren. Brachte unseren Firmen-SUV zu einem Rückruf und holte ihn am nächsten Tag ab.

Zahnärzte, Automechaniker und Autoverkäufer ... sie sind die gleiche Rasse. Sie wünschen, Sie könnten sie aus Ihrem Leben loswerden, aber es ist nicht einfach.

Academy Ford hat online für ein Auto geworben und wir haben mit dem Manager gesprochen und den Preis vereinbart. Als ich 1 Stunde fuhr, um zum Händler zu gelangen, sagten sie, der Preis sei ein Fehler und zitierten etwas, das 3000 Dollar mehr war als der besprochene Preis.

Ich verstehe, dass Fehler passieren, aber das Verkaufsteam hätte sich zumindest aufrichtig entschuldigen können, dass sie einen Fehler gemacht haben. Stattdessen waren sie arrogant und unhöflich. Brian, ihr Verkaufsleiter, war herablassend und unhöflich. Ich hatte eine ähnlich schlechte Erfahrung, als ich versuchte, mit Brians Chef zu sprechen. Brian sagte, wenn ich das Autohaus verlasse, ohne das Auto zu kaufen, werden sie den Fehler korrigieren und den Online-Preis auf 27.200 USD oder ähnliches aktualisieren, aber das Auto wird immer noch zum gleichen alten Preis von 24.997 USD aufgeführt. Ich denke, es ist ein Trick, Kunden anzulocken und sich in den Verkauf des Autos einzulassen.

Ihr Motto ist Ehrlichkeit und Integrität, leider ist das nicht der Fall. Insgesamt sehr enttäuschender Service und Kundenbetreuung. Das ist der Grund, warum es Unternehmen wie Carvana gut geht. Diese Händler sind unehrlich, nicht vertrauenswürdig und mühsam.

Rich und Brent waren fantastisch. Rich war mein Verkaufsleiter und war äußerst kompetent und kümmerte sich wirklich um meine Erfahrung. Er lieferte genau das, was ich wollte. Brent war der Finanzierungsmanager, der in seiner Arbeit sehr detailliert war. Bei beiden habe ich mich mit der gesamten Erfahrung sehr wohl gefühlt. Außerdem war mein neuer F 150 von der Ankunft bis zur Abfahrt weniger als anderthalb Stunden.

Das ist Service! Wahrheit in ihrer Werbung, Ehrlichkeit & Integrität!

Wir hatten eine sehr positive Erfahrung bei der Academy Ford. Wir hatten ein Budget und die Verkäufer haben mit uns zusammengearbeitet, um dieses Budget einzuhalten. Als sich herausstellte, dass der Vorgang länger dauern würde als erwartet, schickten sie uns sogar zum Mittagessen und nahmen den Tab in die Hand.

Der Service war ausgezeichnet. Meine einzige Kritik ist, dass jetzt die TPMS-Warnung. Als sie die Reifen drehten, vergaßen sie, das TPMS-System (Tire Pressure) neu zu kalibrieren.

kaufte einen Focus ST für das Autohaus und war überglücklich, dass der Händler mich wie eine Familie behandelte

Erik war super hilfsbereit und hat mich in ein tolles neues Auto gebracht!

Guter Kundenservice guter Ort, um Ford-Teile zu bekommen

Der Service war großartig und die Lounge hat Gäste WiFi.

Das einzige, was mir gesagt wurde, ist, dass der Arbeitsdienst innerhalb von 90 Minuten erledigt sein wird, aber es hat tatsächlich 2 Stunden gedauert.

Die schlechteste Erfahrung beim Autokauf aller Zeiten. Wir haben bei ihnen ein gebrauchtes Auto gekauft, das es auf einer 40-minütigen Heimfahrt nicht einmal geschafft hat - der Motor klang, als wäre ein Hubschrauber unter der Motorhaube und der Boden des Autos zitterte. Das war, nachdem sie über 2,5 Stunden darauf gewartet hatten, dass sie die Unterlagen dafür bearbeiten - wir hätten dann gehen sollen, aber das Auto war genau das, wonach wir gesucht hatten. Unnötig zu erwähnen, dass wir am nächsten Tag mit dem Auto zurückfuhren. Gegen unser besseres Urteilsvermögen dachten wir, wir würden unser Glück versuchen, ein neues Auto von ihnen zu kaufen, da wir wirklich nur ein Auto haben und mit dem Prozess fertig sein wollten. Wir einigten uns auf einen Preis für ein neues Auto und erfuhren, dass es in 1-3 Tagen ankommen würde. Am dritten Tag, nachdem wir nie einen Rückruf von ihnen erhalten hatten, riefen wir sie an, um zu sehen, wann wir ihn abholen konnten. Mir wurde gesagt, dass das Auto in dieser Nacht sein würde. 40 Minuten später erhielt ich einen Anruf von ihnen, dass sie mir noch ein Auto besorgen könnten, aber wir müssten 1800 Dollar mehr als unseren vereinbarten Preis zahlen. Unnötig zu erwähnen, dass wir das Auto nicht bei ihnen gekauft haben. Es war ernsthaft die schlimmste und unprofessionellste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Ich habe nie verstanden, warum sich die Leute über das Autokauferlebnis beschweren, bis dies geschah. Ich hätte nicht frustrierter sein können.

Ich habe gerade einen gebrauchten 2011 F-250 Diesel von Academy Ford gekauft und ich muss sagen, es war das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Als ich zum ersten Mal beim Händler war, wurde ich von Alex Jackson und Russ Hawthorne von ihrem Verkaufsteam begrüßt. Ich sagte Russ und Alex, wonach ich suchte, und sie sagten, sie hätten keinen solchen Lastwagen auf Lager, aber sie sagten mir, ich solle ihnen ein paar Tage geben, und sie würden mir einen finden. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail von Russ mit einem Link zu einem 2012 F-250. Am nächsten Morgen schickte er mir eine weitere F-250, die schöner war als die erste, und sagte, er würde sie in ein paar Tagen an ihren Standort bringen. Alex und Russ haben sich in den folgenden Tagen mit mir in Verbindung gesetzt, um mir den Status des Lastwagens mitzuteilen. Sobald der Truck ihr Los erreicht hatte, riefen sie mich sofort an, damit ich ihn mitnehmen konnte. Sicher genug, es war alles, was sie mir gesagt hatten. Ich machte eine Probefahrt und wurde verkauft. Russ und Alex waren beide sehr offen und ehrlich mit mir über den Truck und den Preis. Nach der Probefahrt kaufte ich den Truck. Nach der Probefahrt traf ich Brent von der Finanzierungsabteilung und er stellte sicher, dass der Finanzierungsteil des Geschäfts reibungslos verlief. Alles in allem ein absolut tolles Einkaufserlebnis mit Academy Ford und ihrem gesamten Team! Ehrlich, respektvoll und sehr einfach mit der ganzen Zeit umzugehen. Unnötig zu erwähnen, dass ich alle meine Freunde und Familie an die Academy verweisen werde, da sie von Anfang bis Ende mit meinem Lkw-Angebot großartige Arbeit und Kundenservice geleistet haben. Danke, Russ, Alex und Brent! Beeindruckende Arbeit!

Eric Lopez von der Academy Ford bot exzellenten Kundenservice. Ich erhielt einen Veteranen-Vorzugsrabattgutschein in Höhe von 1000 US-Dollar (Presidents Day Ford Promotion. Ich glaube nicht, dass dieser Rabatt jederzeit gültig ist). Sie hatten nicht die Farbe, die ich wollte, und konnten das richtige Auto bei einem anderen Händler finden und am selben Tag an Laurel liefern lassen. Ich erhielt ein temporäres Auto, damit ich gehen und zurückkommen konnte, wenn das Fahrzeug zur Abholung bereit war.

Wurde von dem Moment an, als ich eintrat, sehr gut behandelt. Keine Jagd und kein Druck. Habe das Auto bekommen, das ich wollte und habe einen ziemlich guten Wert für mein altes Auto. Kann es jedem empfehlen.

Tolle Erfahrung beim Kauf eines Gebrauchtwagens bei Academy. Sie halfen mir, ein Auto innerhalb meines Budgets zu finden, gaben mir einen fairen Preis und führten einen einfachen Papierkram durch.

Ich habe im Laufe der Jahre drei Autos von Academy gekauft (zwei neue und eines gebraucht). Sehr zufrieden mit jedem Kauf sowie der anschließenden routinemäßigen Wartung.

Ich mache seit über 20 Jahren Geschäfte mit Academy Ford. Ich werde wie eine Familie behandelt und sie geben sich alle Mühe, damit sich ihre Kunden willkommen und zufrieden fühlen.

Tolle Erfahrung! Kaufte einen gebrauchten F150 für einen Arbeitslastwagen und jeder war sehr professionell und einfach zu bearbeiten! Würde auf jeden Fall jedem empfehlen! Handelsabteilung hatte eine große Auswahl!

Academy Ford bietet beständigen und professionellen Service. Ihre Service-Preise sind angemessen und sie bringen Sie schnell rein und raus. Al Powell ist ein großartiger Servicemitarbeiter. Er ist kompetent und gut zu arbeiten.

Wenn Sie ein Ford-Produkt haben, ist dies der richtige Ort für Sie!

Ich habe hier zwei Fahrzeuge gekauft und werde meine Autos weiterhin bei Academy Ford kaufen! Der Manager ist großartig und kümmert sich wirklich um seine Kunden! Wir haben vor kurzem ein Fahrzeug von Verkäufer Miles gekauft und er ist großartig! Wir haben auch das Service Center genutzt und Kevin ist super professionell! Rundum mit jeder Abteilung inklusive Finanzierung SEHR einfach und stressfrei. Ich kann jedem empfehlen, der ein Auto kaufen möchte, um hierher zu fahren !!!!

Academy Ford Händler sind sehr höflich, freundlich, respektvoll und haben mir rechtzeitig geholfen, insbesondere Erick Lopez. Ich kann Academy Ford jedem empfehlen. Meine Erfahrung mit ihnen war sehr großartig. Nochmals vielen Dank Academy Ford.

Tolle Erfahrung! Alvin hatte von dem Moment an, als ich meinen Termin gebucht hatte, eine großartige Kommunikation! Bereitstellung von Dokumentation und Verständnis meiner Fahrzeugprobleme. Sie haben sogar mein Problem mit dem Airbag-Rückruf behoben, da sie das Teil auf Lager hatten. Gut aussehende Akademie Ford !!

sehr zufrieden mit dem gesamten Team. Vom Anpfiff mit Kevin bis zum Abschluss des Vertrags mit Russel ..... erstklassig! Vielen Dank für die Unterstützung Ihres Militärs.

Toller Service, höfliches Personal und Derek kümmerten sich um alles, was ich brauchte. Ich werde zurückkehren, wenn mein Ford Arbeit erledigen muss.

Academy Ford ist ein großartiger Ort, um Ihr nächstes Auto oder Ihren nächsten LKW zu kaufen. Sie werden immer einen großartigen Service erhalten. Vielen Dank, Academy Ford.

Ich habe Academy Ford nur erlaubt, meinen Explorer 2015 zu warten. Ich mache das, weil ihre Mechaniker an meinem speziellen Fahrzeug geschult wurden, ihre Verarbeitungsqualität und ihre Bereitschaft, JEDE Frage zu beantworten.
Sie sind nicht die billigsten (weshalb ich ihnen keine 5 Sterne gegeben habe), aber ich musste meinen Explorer NIE zurückbringen, weil die Arbeit nicht gleich beim ersten Mal richtig gemacht wurde.

Wir hatten eine herausragende Erfahrung bei der Academy Ford. Yenifer Flores war sehr angenehm und hilfsbereit, sie beantwortete alle gestellten Fragen. Erik Lopez war auch während der Verhandlungen sehr zuvorkommend und bescheiden. Brent Cleveland war sympathisch und bescheiden, sehr hilfsbereit und professionell. Der LKW war sehr sauber und voller Benzin, als ich die Lieferung entgegennahm. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen und werde es meiner Familie und meinen Freunden beim Kauf eines Fahrzeugs mitteilen.

Ich habe einen gebrauchten Ford Escape von der Academy Ford gekauft. Ashely ist eine ausgezeichnete Angestellte, sie ist fleißig bei meinem gesamten Einkauf und Service. Der Gebrauchtwagenmanager Scott bietet uns auch seinen besten Service. Sie kümmerten sich um den kaputten Reifen, Dellen, Kratzer und fehlende Schrauben. Ich habe ein paar Tage gewartet, aber es lohnt sich zu warten und ihnen genügend Zeit zu geben, um daran zu arbeiten. Insgesamt ist dies ein guter Ort, um Ford zu kaufen.

Aufgrund unserer hervorragenden Erfahrungen mit der Serviceabteilung der Academy (etwas, von dem ich nicht gedacht hätte, dass ich jemals etwas über ein Autohaus sagen würde) haben wir uns entschlossen, unser Fahrzeug hier zu kaufen, im Gegensatz zu dem anderen DC-Vorort-Autohaus, bei dem wir 2016 gekauft haben Verkäufer, Tressor, war wunderbar. Er war ehrlich, unkompliziert und lustig. Mein Mann hat keine Geduld mit Papierkram, also haben Tressor und die Verkaufsabteilung alles erledigt, bevor wir kamen, um das Auto abzuholen. Wir waren innerhalb von 1 Stunde nach Ankunft mit unserem neuen Explorer aus der Tür. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Erfahrung an der Academy und werden weiterhin mit ihnen Geschäfte machen, solange wir in Maryland leben. Wenn Sie in der Gegend von DC sind, lohnt sich eine Reise für ein einfaches und angenehmes Autokauferlebnis.

Ich bin immer zufrieden mit dem Service. Ich bin seit Jahren Kunde und habe keinen Grund, woanders hinzugehen.

Ich weiß nicht, ob es ein Trick war, mich zum Kommen zu bringen oder nicht: Online gab es ein Auto meiner Wahl und es war verfügbar, als ich kurz vor meiner Ankunft anrief. Aber nicht mehr verfügbar, als ich beim Händler ankam.

Es gibt einen Grund, warum wir drei Autos von der Academy gekauft haben ... beispielloser Service und Professionalität!

Tolles Kauferlebnis, wenig Stress und einfach zu handhaben. Viele Optionen und sehr zuvorkommend, wenn es um Probefahrten und das Finden des richtigen Autos geht. Verkäufer Corbin war besonders hilfsbereit und professionell.

Ich bin ein Hispanic mit einer kleinen Firma und fühlte mich mehr als einmal für sie diskriminiert. Ich habe einen Termin für Freitagmorgen vereinbart, meinen LKW für eine Diagnose abgesetzt und sie haben mich erst am Montagnachmittag zurückgerufen.
Außerdem bat ich sie um einen Ölwechseltermin und sie sagten (dafür müssen Sie keinen Termin vereinbaren) 2 Wochen später ging ich zum Ölwechsel und sie sagten mir - wir haben heute keine Zeit, Ihr Öl zu wechseln.

Mein Mann hat mich hierher gebracht, um im Oktober 2014 eine 2014er Ford Fusion zu kaufen. Unnötig zu erwähnen, dass ich sehr aufgeregt war. Ich habe das Auto geliebt, das ich ausgewählt habe. Es war ein zertifizierter 1 Besitzer. Das einzige Problem war eine Nabenverkleidung, die sie kostenlos ersetzen. Dann rollte sich alles nicht einmal 30 Tage später ab. Ich fuhr und spürte, wie das Getriebe abrutschte. Ich brachte es am selben Tag zu ihnen zurück. Sie hielten es für den Tag und riefen mich zur Abholung an. Sie konnten kein Problem finden, aber ich spürte ständig, wie das Getriebe abrutschte. Ungefähr eine Woche später passierte es immer wieder, also nahm ich es mit einer zusätzlichen Beschwerde zurück, dass das Heck in Kurven wirklich hüpfend sei. Sie hielten es wieder für ein paar Tage und sagten, nichts sei falsch mit dem Kommentar von "Sieht aus, als müsste jemand lernen, wie man fährt". Ich war schockiert und sauer. Ich ging sofort zu Nicole Smith, der erstaunlichen Frau, bei der wir gekauft hatten, und sie ging dann zu Kevin, dem Serviceschreiber, der sie wiederum vor mir vom Boden bis zur Decke beschimpfte, sich dann umdrehte und mir sagte: "Wenn die Frau lernen würde, wie Dieses Problem zu fahren wäre kein Problem mehr. "Ich nahm mein Auto und ging. Ich ging wegen der gleichen zwei Probleme erneut zurück und bat um einen anderen Serviceschreiber und Techniker. Ich wurde abgelehnt, und erneut wurden die Probleme als nicht ihre eingestuft, aber sie wurden die Übertragung neu programmieren, um zu sehen, ob dies helfen wird. Also begann ich zu glauben, dass ich es war. Ich bekam eine Rückrufkarte per Post und rief erneut an, fragte Nicole aber, was sie für das Beste für mich hielt, und sie sagte eine zweite Meinung und brachte sie nicht für den Rückruf mit. Also ging ich mit den gleichen zwei Problemen und dem Rückruf zu Norris Ford. 45 Minuten später erhielt ich einen Anruf, dass Programme im Getriebe fehlten, die zum Verrutschen führten, und dass die Stoßdämpfer und Pendelstangenverbindungen abgeschossen wurden (meine Garantie von Stoßstange zu Stoßstange hatte gerade abgelaufen). Meiner Meinung nach wollten sie, dass ich warte und warte, bis meine Garantie abgelaufen ist, damit sie mir oder meinen Rechten zur Nutzung meiner Garantie rauben können. Norris Ford kontaktierte die Serviceabteilung der Academy Ford. Und der Besitzer, damit ich sie über die Probleme informiere und die Akademie sie Liers nannte, sagte ihnen, dass nichts falsch sei und dass sie die Kosten für den Versand meines Autos nicht übernehmen würden. Norris rief mich sehr enttäuscht an und sagte, sie würden mir nicht erlauben, mein Auto zur Akademie zu bringen, damit sie die Kosten für die Neuprogrammierung meines Getriebes aufgrund meiner Probleme mit der Akademie auffressen würden. Nach der Neuprogrammierung sagten sie, dass das Problem immer noch ihr Problem sei und dass sie sich weiter damit befassen und herausfinden würden, dass meine Übertragung aufgenommen wurde. Norris Fords Besitzer und Serviceschreiber Moe rief an und gab mir das Weihnachtsgeschenk meiner Träume. Sie fühlten sich für uns bei Academy Ford so schlecht, dass sie alles kostenlos für uns tun würden. Academy Ford sind nur geldhungrige Lügner und verdienen es nicht, im Geschäft zu sein, aber Norris Ford ist wirklich erstaunlich und ich danke ihnen für alles, was sie tun, um mein Auto für unsere drei Kinder und mich selbst sicher zu machen.

Es war sauber und Covid-konform. Das Personal war angenehm. Ich war innerhalb einer Stunde rein und raus.

Absolut schreckliches Autohaus! Ich kam aus 3 Stunden Entfernung, um ein Fahrzeug zu kaufen, also wollte ich so viel wie möglich erledigen, bevor ich dorthin fuhr. Ich habe das Fahrzeug gekauft, ob ich einen Deal habe oder nicht! Der Verkäufer (Luly), bei dem ich eine Woche lang versucht habe, das Fahrzeug zu kaufen, sagte, der "Finanzmanager" würde einen "besseren" Preis erzielen! Dies war nach 3 Tagen mit ihr zu tun. OK, großartig! 1 Tag vergeht nichts, 2 Tage vergehen, 3 Tage vergehen nichts !!! Also denke ich, vielleicht ist sie krank oder verletzt! (Also sende ich eine E-Mail, um mich nach der Situation zu erkundigen.) Am 4. Wartezeit bekomme ich endlich eine Antwort. Ich erhalte eine E-Mail von jemand anderem vom Händler, dass Luly heute abwesend ist. Was ist mit den anderen 3 Tagen? lol ... nun, diese neue Person vom Autohaus sagt, sie hat nachgesehen, was los ist? RATEN SIE MAL? Was weißt du, das Fahrzeug, das Luly für mich "BESSER" gemacht hat, wurde verkauft! LMFAO ... Ich habe 11 Jahre bei Autohäusern gearbeitet und jedes Mal, wenn ein Verkäufer an einem Geschäft mit einem Kunden arbeitet, wird das Fahrzeug mit einem "Sale Pending" versehen. Ich besitze ein Unternehmen, das sich mit Kunden befasst, daher ist meine Zeit tatsächlich wichtig. Ich habe eine Woche mit Luly nur damit verbracht, dass sie das Fahrzeug verkauft. Und sie hatte nicht einmal den Anstand, mich zu informieren. Lass mich warten, bis ich mich danach erkundigt habe. Und ein Fremder vom Autohaus war so freundlich, mich wissen zu lassen, dass ich geschlagen wurde! Ich habe 13 Ford-Fahrzeuge besessen und war begeistert, diese Flucht zu bekommen. Sie haben mit Sicherheit einen großartigen Kunden verloren. Und ich rate jedem, sich von der Academy Ford in Maryland fernzuhalten.

Bleiben Sie weit weg von der Akademie Ford in LAUREL !!!

Ich begann meinem Sohn am Montag, dem 2. Oktober 2017, bei der Suche nach einem Auto zu helfen. Unsere Suche begann im Internet, da die meisten Suchanfragen heute in jeder Branche beginnen. Nach stundenlangen Recherchen zum Vergleich von Händlern und Preisen fanden wir Academy Ford in Laurel. Sie hatten genau das Auto, an dem mein Sohn interessiert war, ein neues 2017 Ford Focus SEL Black Exterieur, ein schwarzes Interieur mit einem angegebenen Preis, der innerhalb seines Budgets lag, 13.361,00 USD. Erron vom Internetverkauf rief innerhalb von Sekunden nach dem Ausfüllen des Online-Formulars an.

Mein Sohn sprach mit Erron und fragte speziell, was der Preis des Autos ist. Erron sagte ihm, der Preis sei 13.361 US-Dollar, wie im Internet angegeben. Ich recherchierte weiter, um herauszufinden, dass Ford einige Anreize hat, die den Preis des Autos senken würden. Mein Sohn rief zurück, um nach den Anreizen zu fragen. Er bat um ein Gespräch mit Erron; Er war jedoch für diesen Tag weg. Mein Sohn sprach jetzt mit Jacklyn im Internetverkauf und stellte sie auf die Freisprecheinrichtung, damit ich hören konnte, was gesagt wurde. Mein Sohn fragte nach den Anreizen und erzählte so, was sie waren. Es gibt einen $ 500 Military Bonus, einen $ 500 First Responders Bonus und einen $ 500 Student / College Grad Bonus.

Der Nachmittag verging und bevor wir es wussten, war es nach 16:30 Uhr. Ich rief zurück und sprach mit Jackie im Internetvertrieb. Ich stellte die Anreize und den Bonus in Frage und fragte erneut, wie hoch der Preis für das Auto sei, zu dem Jackie mich erneut mit 13.361,00 USD zitierte. Dann fragte ich, ob sie das Auto bis morgen, Dienstag, den 3. Oktober, für uns behalten würden, da wir aus Baltimore County kamen und es ist eine Autostunde. Jackie sagte, ich müsste eine rückzahlbare Kaution in Höhe von 500 USD hinterlegen, damit sie das Auto halten können. Kein Problem. Ich gab ihr meine Kreditkartennummer, um das Auto zu halten.

Wir kamen wie geplant am Dienstag, dem 3. Oktober, um 14.00 Uhr bei der Academy Ford in Laurel an. Das Auto wartete direkt vor der Tür auf uns. Als nächstes kennen wir drei, nicht einen, nicht zwei, sondern drei Verkäufer, die uns begrüßen! Wenn dies kein Andeutungsmanöver ist, weiß ich nicht, was es ist. Ich schaue mir einmal den Preis des Autos an und weiß, dass wir dieses Auto auf keinen Fall zum angegebenen Preis kaufen können. Ich sage etwas und sie führen mich in die Büros, um mich zu setzen.

Ich frage, was ist der Preis für das Auto? Woran Eric, der Verkäufer, fragt: Sind Sie aktives Militär, Ersthelfer oder Student oder Absolvent? Nein, bin ich nicht. Dann müssen Sie 1.500 US-Dollar zum Preis des Autos hinzufügen, für das Sie angegeben wurden. Dann fragte er mich, ob ich ein Treuekunde von Ford sei, worauf ich mit Nein antwortete. Dann müssen Sie den Preis des Autos um 4.000 US-Dollar erhöhen. Der angegebene Preis für das Auto in Höhe von 13.361,00 USD beträgt jetzt 18.861,00 USD zuzüglich Steuern, Tags und Zielgebühren. Ich sagte, das ist NICHT das, was uns am Telefon gesagt wurde. Eric holte seinen Manager, der zufällig einer der drei war, die uns draußen getroffen hatten. Malcolm Eric, der sagte, er sei der Manager, begann mit dem Lied und dem Tanz. Und ich sagte ihm, ich habe direkt mit seinen Mitarbeitern in der Internetabteilung gesprochen. Und ich fragte, was der Preis für das Auto sei. Und sie gaben mir die gleiche Nummer wie im Web beworben. Es ist nicht so, dass ich nicht mehrmals gefragt hätte, was der Preis für dieses Auto ist. Malcolm Eric sagte mir, er weise sie an, nicht die Wahrheit zu sagen, damit er Leute in das Autohaus bringen kann. Dies ist nichts weiter als Köder und Schalter! Es ist betrügerisch und widerlich. Für ein Autohaus, dessen Motto Ehrlichkeit und Integrität lautet, sind sie in beiden Fällen weit hinterher. Warum muss der Autokauf so schwierig und verwirrend sein? Wegen betrügerischer, unehrlicher und irreführender Händler wie Academy Ford in Laurel, deren einziges Ziel darin besteht, Werbung zu verwenden, um Kunden absichtlich zu täuschen oder irrezuführen. Tun Sie sich selbst einen Gefallen. Bleiben Sie weit weg von der Akademie Ford in LAUREL!

Toller Service von dem Moment an, als ich den Showroom betrat. Beeindruckt von allen Abteilungen vom Vertrieb über die Finanzierung bis hin zum Management und Eigentum. Widerkommender Kunde :-).

Academy Ford war großartig! Wir fanden ein Fahrzeug, das wir online haben wollten, und der Internetmanager war schnell, effizient und höflich. Wir verabredeten uns, um die Pläne abzuschließen, und persönlich war es noch besser! Wir haben uns mit Michael Webb getroffen und er war super freundlich und bereit, uns zu helfen. Er bat Bonita Knox, uns das Auto zu zeigen und Dinge zwischen Autos zu bewegen, während er an den Papieren arbeitete. Sie war ein Rockstar! Sie war unglaublich nett, höflich, hilfsbereit, war großartig mit unseren 3 Kindern und tat alles, um uns zu helfen. Wirklich eines der besten Autokauferlebnisse, die wir je hatten. Nach keinem Aufwand und relativ kurzer Zeit sind wir nun stolze Besitzer eines großartigen Fahrzeugs. Ich würde Academy Ford Freunden empfehlen und wenn wir in Zukunft ein anderes Auto brauchen, würden wir dorthin zurückkehren. Wenn ja, würden wir Bonita und Mike bitten, uns zu helfen.

Es war eine großartige Erfahrung und wir lieben unsere

Ich habe gerade mein neues Auto bei der Ford Academy gekauft.
Fünf Sterne für Erick Lopez.

Mason Henderson ist bei weitem der beste junge Verkäufer bei Academy Ford! Über Mitgefühl für seinen Job und seine Kunden sprechen? Er ist der Mann, nach dem Sie fragen sollten, er kann ihn an seiner Größe nicht verfehlen. Dieses Autohaus ist eines der besten, das ich je benutzt habe. Das Finanzteam arbeitete auch mit mir zusammen und rief mich sogar zurück, nachdem ich mein Auto gekauft hatte, um den Preis noch weiter zu senken. Herr Webb, danke auch!

Wir verließen New York mit unserer F250, die einen Anhänger schleppte. Das Licht der Servicemaschine ging an, also gingen wir zu einem Campingplatz und verließen den Anhänger. Wir gingen um 7:30 Uhr zur Academy Ford und standen ungefähr an fünfter Stelle. Sie markierten unsere Unterlagen, durch die wir reisten, und hoben sie hervor. Sie kamen zu uns und sagten, das Licht sei für den PDF-Auspuff. Wir hatten es letztes Jahr ersetzen lassen. Sie haben das System zurückgesetzt und wir waren gegen 10:00 Uhr unterwegs. Wir wurden sehr gut behandelt und es war eine gute Erfahrung.

Ich habe ein paar Monate lang nach einem gebrauchten Van gesucht. Die Akademie hatte eine gute Auswahl an Lieferwagen auf Lager. Als ich anrief, um nach einem bestimmten zu fragen, sagte mir der Verkäufer, dass jemand im Autohaus es kaufte, während wir sprachen. Sie schickte mir eine Reihe anderer Transporter und deren Spezifikationen in meiner E-Mail. Das allgemeine Serviceniveau, das ich am Telefon erlebte, übertraf das eines anderen Händlers in der Hauptstadtregion. Ich beschloss, die anderthalb Stunden Fahrt zu machen, um zu sehen, was sie persönlich zur Verfügung hatten. Als ich ankam, sprach ich mit der ersten Person, die ich traf. Sie war die Verkäuferin, mit der ich vor ein paar Wochen telefoniert hatte. Sie erinnerte sich an unser Gespräch und genau an das, woran ich interessiert war. Sie stellte mich sofort einem Verkäufer vor und erklärte ihm meine Bedürfnisse. John hat sich ausgezeichnet um mich gekümmert. Das Autohaus bot mir die beste Inzahlungnahme, die mir unter mehreren Autohäusern angeboten worden war. Ihr Angebot erreichte oder übertraf den fairen Marktwert der drei besten Online-Sites, die ich überprüft hatte. Fazit ... sie haben mich mit Respekt behandelt, mir einen fairen Handel für mein Auto und einen fairen Preis für ihr Auto angeboten. Ich habe in der Vergangenheit viele Autos gekauft und sie haben alles richtig gemacht. Wenn Sie nach einem neuen oder gebrauchten Auto suchen, ist dies nicht nur ein großartiger Ort, um zu suchen, sondern auch ein großartiger Ort, um fertig zu werden.

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei Academy Ford, als ich einen neuen Ford Escape mietete. Das Personal ist nett und hilfsbereit und die Einrichtungen sind fast so schön wie die Autos, die sie verkaufen!

Crandon war mein Vertriebsmitarbeiter, und er war sehr hilfreich bei der Suche nach dem gewünschten Auto mit allen Funktionen, die ich benötigte. Brent, der Finanzmanager, war eine große Hilfe bei der Abwicklung meines Kaufs und der Erläuterung des Leasingprozesses.

Ich werde auf jeden Fall ein wiederkehrender Kunde sein !!

Vielen Dank, Academy Ford!

Der Service war schrecklich. Wir wurden ignoriert, weil der Verkäufer dachte, wir sprechen kein Englisch, als ich in den USA geboren wurde. Niemals zurückkehren

Sie haben uns freundlich behandelt und der Service war sehr gut.

Alle waren so hilfsbereit und sorgten dafür, dass ich mit einem brandneuen Auto abreiste, das ich mir leisten konnte.

Außerplanmäßiger Besuch für eine 5000-Meilen-Inspektion. War in weniger als einer Stunde unterwegs. Mit einem Gutschein über 39,95 USD ließ ich mein Öl wechseln, die Reifen drehen, eine 12-Punkte-Inspektion durchführen und die Flüssigkeiten nachfüllen. Ich nenne das einen Gewinn.

Einen 2020 Ford Edge geleast. Tom war sehr hilfreich

Ich benutze Academy Ford seit Jahren als Nutzfahrzeuglieferant und Servicecenter. Ihr Kundenservice ist unübertroffen. Tom und Rich verstehen die Anforderungen Ihres Unternehmens vollständig und gehen weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, wenn Sie es brauchen. Es ist eine Freude, mit Academy Ford Geschäfte zu machen.

Sehr schlechte Erfahrung. Wir wählten über ein Auto, das wir online gesehen hatten, und fragten, welche zusätzlichen Gebühren zum Online-Preis hinzugefügt würden. Sie sagten nur Steuer- und Servicekosten. Also beschlossen wir, fast eine Stunde zum Händler zu fahren, weil uns das Auto sehr gut gefallen hat. Beim Händler stellte sich heraus, dass das Auto fast 3000 Dollar teurer war und sie auf keinen Fall etwas gegen den Preis unternehmen würden. Wir erklärten, dass wir bereits telefonisch Kontakt hatten und über den Preis des Autos sprachen, aber es störte sie nicht. Sie behaupten, "ehrlich und ganzzahlig" zu sein, aber sie sind überhaupt nicht ehrlich und ganzzahlig !!!

Ich war zuvor bei GMC als Werksvertreter in verschiedenen Funktionen beschäftigt und habe von innen heraus Kontakt zu Einzelhandelsgeschäften. Viele Händler möchten Verkaufs- und Serviceerlebnisse von "Weltklasse" bieten. Academy Ford hat mich während meiner Verkaufs- und Serviceerfahrung nicht nur ins Schwarze getroffen, sondern auch meine Erwartungen übertroffen! Der Service, der Verkauf und das F & I-Personal waren freundlich, effizient, höflich und haben während meines gesamten Besuchs die professionelle Etikette eingehalten. Ich bin rundum zufrieden!

Die Frau und ich haben darüber nachgedacht, unser Escape 2010 zu aktualisieren, also haben wir uns umgesehen. Das war am Dienstag.

Wir haben einen 2016 Explorer gefunden, der 13000 Meilen leicht genutzt wurde. Nachdem wir uns umgesehen hatten, setzten wir uns, um zu sehen, was der Deal war. Der Fensterpreis betrug 39.999 USD; wir fanden das etwas hoch und sagten es auch. Wir waren auch bereit zu gehen, da ich erschöpft war. Ich musste an diesem Morgen um 5:30 Uhr arbeiten und es war kurz vor 21:00 Uhr. Ich war bereit zu gehen.

Der Verkaufsleiter kam vorbei und ich werde dafür sorgen, dass sich Ihre Zeit lohnt, und dann hat er uns viel angeboten. Er schrieb uns ein Angebotsblatt und hatte 8.000 Dollar abgezogen. Ich habe den Deal geliebt und wollte ihn unbedingt abschließen, aber ich war erschöpft. Er sagte, wenn wir bis Donnerstag zurückkommen, gehört das Fahrzeug uns zum angebotenen Preis von 31.999 US-Dollar. Wir wollten keine Ford-Finanzierung machen, wir wollten unsere Kreditgenossenschaft durchlaufen. Er druckte uns ein Zitatblatt aus und sagte, bringen Sie dieses mit.

Wir riefen am nächsten Tag die Kreditgenossenschaft an und sie genehmigten uns und gaben uns die Unterlagen, die den Kredit garantierten. Wir waren aufgeregt und als wir die Arbeit verließen, gingen wir direkt zum Händler. Sie begrüßten uns und erklärten dann höflich, dass sie den Deal nicht einhalten konnten.

Sie machten alle möglichen Ausreden und waren sich einig, dass es ein schönes Fahrzeug war. Aber sie würden den Deal nicht einhalten. Sie versuchten zuerst zu sagen, dass es früher am Tag verkauft wurde, aber ich zeigte ihnen, dass die Vin-Nummern mit denen übereinstimmten, die noch dort saßen. Sie können uns den Entdecker nur begrenzt verkaufen, wollten aber, dass wir uns andere Entdecker ansehen. Wir könnten einen XLT mit 28000 Meilen für ungefähr den gleichen Preis bekommen. Als ich fertig war, war ich so sauer, dass ich nicht gerade sehen konnte.

Meine Familie hat hier ungefähr 15 Autos gekauft, die bis in die 70er Jahre zurückreichen. Ich bin fertig.

Ich habe von dem Köder und dem Schalter gehört, aber dies war das erste Mal, dass ich ihn aus erster Hand erlebte.

Ich habe letzte Nacht ein Auto von der Academy gekauft und ich könnte nicht glücklicher sein! Ich liebe nicht nur mein brandneues Auto, sondern der Autokaufprozess war auch so einfach wie möglich. Schau sie dir an, sie behandeln dich wie eine Familie!

Brent hat sich in meiner heiklen Situation um mich gekümmert. Ich hatte große Probleme mit meinem Kredit und niemand konnte mir helfen, aber ich wurde an ihn verwiesen und er arbeitete mit mir und ließ mich finanzieren. Er hat mir und meiner Freundin geholfen und wir sind sehr dankbar für seine Geduld. Ich werde nie wieder ein Auto kaufen, ohne vorher mit ihm gesprochen zu haben. Vielen Dank!

Ich hatte sehr gute Kauferfahrungen, aber jetzt, da es Zeit für die Wartung meines Fahrzeugs ist, haben sie mich völlig gespenstisch gemacht. Kein Online-Repräsentant. Mir wird immer wieder gesagt, dass ich in der Warteschleife sitzen muss, um einen Termin zu vereinbaren, der nie verfügbar ist. Jeder war mein bester Freund, als ich kaufte ... aber jetzt, wo ich Kunde bin, meine ich anscheinend nichts! Ich habe einen Aufkleber, der mir meinen ersten Ölwechsel kostenlos anbietet ... aber ich kann anscheinend niemanden dazu bringen, so etwas zu planen! Die Verkäuferin nahm mich buchstäblich mit auf einen Drink im örtlichen Olivengarten, als sie wollte, dass ich ihn kaufe, aber ich denke, Jiffy Lube ist meine einzige Option, jetzt, wo ich tatsächlich Kunde bin!

Academy Ford war zweifellos das beste Händlerteam, mit dem ich je zu tun hatte. Sie sind professionell, höflich und übertreffen alle Erwartungen. Es gibt einfach keinen anderen Ort, an den ich jemals ein Auto kaufen würde. Ich empfehle dringend, sie zu überprüfen, wenn Sie auf dem Markt für ein Fahrzeug sind. Jorge, Brent & Malcolm kümmern sich wirklich um ihre Kunden. Sie sagen Ihnen nicht nur, was Sie hören möchten, um in ein Fahrzeug zu gelangen. Sie sind ehrlich und haben Integrität.

Wir hatten eine großartige Kauferfahrung bei Academy Ford. Dies ist unser dritter Einkauf dort und wir kommen immer wieder wegen des tollen Kundenservice !!!