Danielle Dixon

Überprüfung von Academy Ford

Nach einer sehr unglücklichen Erfahrung bei Apple ...

Nach einer sehr unglücklichen Erfahrung bei Apple Ford in Kolumbien ging ich in die Academy Ford, um einen ausgebrannten Scheinwerfer ersetzen zu lassen. Ich erzählte ihnen die vorherige Situation, in der Apple Ford wollte, dass ich bezahle, um eine elektrische Diagnose für den Scheinwerfer durchführen zu lassen. Sie hörten mir zu und stellten fest, dass kein Fern- oder Abblendlicht aus war, sondern eine spezielle Seitenmarkierungslampe. Anstatt mich Geld für eine unnötige Diagnosegebühr ausgeben zu lassen, wurde die Glühbirne schnell ausgetauscht. Nachdem sie erfahren hatten, was ich beim vorherigen Händler durchgemacht hatte, entschuldigten sie sich nicht nur für sie, sondern sie forderten mich auch nicht auf, das Problem zu beheben. Vielen Dank, Derek, für den schnellen und freundlichen Service!

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