Eric Roberts

Überprüfung von Academy Ford

Das Verkaufsteam der Academy Ford bot mir einen ef...

Das Verkaufsteam der Academy Ford bot mir einen effizienten und professionellen Service und fand die richtigen Fahrzeug- und Zahlungsoptionen, um meine Anforderungen zu erfüllen. Keine aufdringlichen Verkäufer hier. Vielen Dank, Academy Ford.

Der Service nach dem Verkauf ist jedoch bestenfalls schlecht. 2 Wochen, um einen Termin zu vereinbaren. Wenn ich ihn dann aufnehme, ist ihr Computer ausgefallen und sie können nichts tun. Rufen sie mich an, um mich zu informieren? Nein! Sie warten, bis ich sie für den Status anrufe, dann sagen sie es mir. ABER sie sagen, dass das System am Morgen hoch sein wird, also lasse ich es einen zusätzlichen Tag. Dann rufen sie mich mittags an, um zu sagen, dass ihr System immer noch ausgefallen ist. 2 Tage ohne mein $ 70k Fahrzeug, und nichts wird getan. Mitleidig! Schlechte Kommunikation und schlechter Service = anderswo einkaufen.

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