David D

Überprüfung von Academy Ford

Ich fasse die Serviceabteilung der Academy Ford in...

Ich fasse die Serviceabteilung der Academy Ford in einem Wort zusammen: Unzuverlässig. Das erste Mal, dass sie nicht vorbereitet waren, war, einen Rückruf zu korrigieren. Ich rief an und vereinbarte einen Termin, um einen Rückruf zu fixieren. Sie planten den Termin und ich fragte, ob die Teile bestellt würden, was mir ja gesagt wurde. Ich komme zum Termin und sie haben die Teile nicht bestellt; musste umplanen. Heute bin ich zu einem Termin erschienen, um mein Öl wechseln / Reifen drehen zu lassen, und mir wurde gesagt, dass Ölwechsel nur begehbar sind. Ich hatte zwei E-Mails von ihnen; eine, die meinen Termin bestätigte und eine Terminerinnerung. Ihre Antwort war, dass ich einen Termin hatte, aber Ölwechsel machen das Board nicht immer so, dass es ungefähr drei Stunden dauern wird. Totale Zeitverschwendung. Sparen Sie Zeit und finden Sie eine andere Serviceabteilung.

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