Maureen Butler

Überprüfung von Academy Ford

Ich habe die schlimmsten Erfahrungen mit diesem Hä...

Ich habe die schlimmsten Erfahrungen mit diesem Händler gemacht. Sie versuchten mir ein Auto zu verkaufen, das über meinem Budget lag, was dazu führte, dass 2 Stunden Zeit verloren gingen. Kommunikation war schrecklich; Sie behaupteten, dass das Auto, das ich gekauft habe, detailliert war und dass sie den Innenraum nicht inspizierten. Wenn es schmutzig war, war es nicht ihre Schuld ... raten Sie mal, es war schmutzig; Dann konnten der Verkäufer und der Verkaufsleiter nicht miteinander kommunizieren, was dazu führte, dass ich über 45 Minuten im Wartezimmer auf einen Mietwagen wartete. Die einzige Möglichkeit, dies zu lösen, bestand darin, aufzustehen und zu fragen, was los war. Als ich das Auto abholte, vergaßen sie, den zweiten Schlüssel zu machen, den sie versprochen hatten. Die Fußmatten, die sie versprochen hatten, wurden nicht installiert, als ich das Auto abholte. und es ist 4 Wochen her, seit ich das Fahrzeug gekauft habe und mein Auto ist immer noch nicht gemäß unserem Kaufvertrag registriert. Ich habe ihren Verkaufsleiter, Erick Lopez, mehrmals per E-Mail darüber informiert, und er hat nie ein einziges Mal geantwortet. Ich musste DC DMV selbst anrufen, um herauszufinden, dass sie gestern (4 Wochen nach dem Kauf des Autos) die Registrierungsinformationen gesendet haben und nicht wissen, wie der Status ist. Ich musste dann den Händler anrufen und den General Sales Manager bitten, eine Beschwerde einzureichen. Das schlechteste Autohaus aller Zeiten! Ich würde die Verwendung GEGEN sie wärmstens empfehlen. Dies war eine schreckliche Erfahrung und sie haben weit über 5 Stunden meiner Zeit verschwendet. Ihre Kommunikation untereinander und mit mir als Kunden war schrecklich und / oder nicht existent. Verschwenden Sie nicht Ihr Geld oder Ihre Zeit mit diesem Händler.

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